3 Jahre zuvor
EDIT: Im Ernst. Wenn ich negative Sterne empfehlen...
EDIT: Im Ernst. Wenn ich negative Sterne empfehlen könnte, würde ich; Der Kundenservice ist grausam und die Autos sind überteuert. Bitte lesen Sie weiter für Details.
Ich wollte eine gute Bewertung abgeben und diesem Händler den Vorteil des Zweifels geben, aber am Ende kann ich es wirklich nicht. Von dem Moment an, als wir den Prozess begannen, konnte ich nicht sagen, in welche Richtung es ging. Uns wurde gesagt, dass das Auto verfügbar sei, aber als wir ankamen, wurde es gewartet. Dann wurde uns gesagt, dass es uns zu Hause geliefert werden würde, was später widerrufen wurde. Uns wurde gesagt, dass es in ein oder zwei Tagen fertig sein würde, wir haben es eine Woche lang nicht gesehen. Ich habe drei E-Mails gesendet und nur automatisierte Antworten erhalten. Ich rief ihre Telefone an, niemand nahm ab. Das einzige Mal, dass ich eine Antwort bekommen konnte, war, als ich ihre persönliche Zelle anrief. Uns wurde gesagt, dass unser Trade-In aufgrund eines Problems mit dem Titel nicht viel wert war, aber als sie gefragt wurden, gaben sie keine Erklärung. Als wir versuchten, über den Preis zu verhandeln, rührten sie sich nicht. Der Kreditzins betrug fast 9%, was für ein Auto verrückt ist; Der einzige Grund, warum ich akzeptiert habe, ist, dass ich es in ein paar Monaten auszahlen werde. Ich warte darauf, ob die Bedingungen des Darlehens auch eine Lüge waren. Als wir das Auto abholten, wurde uns gesagt, dass es eine volle Tankfüllung haben würde; Nachdem wir 3 Stunden gewartet hatten, erhielten wir unser Auto mit einer viertel Tankfüllung. Jeder Schritt auf diesem Weg gab uns Probleme. Wenn Sie nach einem Fahrzeug suchen, fahren Sie an diesem vorbei.
EDIT: Ich gab ihnen eine zweite Chance, wie unten angefordert, und kontaktierte Herrn Holliday. Nachdem ich nicht auf meine erste E-Mail geantwortet hatte, schickte ich 24 Stunden später eine zweite. Herr Holliday war sich nicht einmal bewusst, dass eine negative Bewertung verfasst worden war. Als ich ihm sagte, dass dies der Fall war, und den entsprechenden Bildschirmnamen, erhielt ich keine Antwort. Ich gab ihnen eine ganze Woche Zeit, um den einzelnen Feiertag zu erklären, und sie konnten immer noch nicht auf mich zurückkommen. In der Zwischenzeit erhalte ich Benachrichtigungen von Kreditunternehmen, dass sie mich abgelehnt haben, weil das Auto weit überteuert ist, was beweist, dass sie nicht nur einen schrecklichen Kundenservice haben, sondern auch schreckliche Verkaufspraktiken. Mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe, um zu beweisen, dass es überhaupt keine Kommunikation gibt. Ich fordere jeden, der dies liest, auf, weit weg zu bleiben.
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