MileOne Heritage Hyundai Towson Rezension

Was die Händler betrifft, haben sie einen ziemlich guten Kundenservice - freundliches und höfliches Personal, das mich über ihre Fortschritte bei den zahlreichen Reparaturproblemen, die unser Auto demonstrierte, auf dem Laufenden hielt. Sie bieten auch eine Finanzierungsmöglichkeit für diejenigen, die sich qualifizieren. Night Owl Drop Off ist ebenfalls verfügbar.

Ich fand meine Erfahrungen mit diesem Händler äußerst positiv. Ich wurde begrüßt, als ich durch die Tür ging, und von diesem Moment an wurden alle meine Fragen von dem sehr hilfsbereiten, geduldigen und freundlichen Verkäufer Stan Gabrovski beantwortet. Stan war sehr ethisch und sachkundig, und ich kann ihn als zuverlässige Informations- und Beratungsquelle nur empfehlen. Ich wurde von der Finanzabteilung gleichermaßen fair behandelt und betreut und hinterließ einen zufriedenen Kunden.

Was für ein tolles Service-Center. Ich besitze nicht einmal mehr einen Hyundai, bringe aber meinen Lexus nur wegen des Personals zum Service.
Der Service Manager Mike ist eine großartige Ergänzung zu diesem Standort.

Ich bin ein neuer Genesis-Besitzer und suchte jemanden, der mich über die betrieblichen Aspekte meines neuen Autos informiert. Ibraham, der Verkäufer, dem ich vorgestellt wurde, war absolut hervorragend in seinem Wissen und der Fähigkeit, es zu vermitteln. Er war professionell, sympathisch, geduldig und leicht zu bearbeiten. Ich kann ihn und das Autohaus nur empfehlen.

Ich möchte mir nur diese Zeit nehmen, um Jackie A Coco Sr. ein großes Dankeschön zu sagen. Er war erstklassig und unerlässlich für mich, in ein Fahrzeug gesetzt zu werden, das ich mag. Ich gebe Heritage Hyundai 5 Sterne, sie haben einen erstklassigen Kundenservice und haben hart für mich gekämpft, um einen Deal zu bekommen. Herzlichen Glückwunsch an die großen Männer und Frauen, die dort arbeiten. Ich bin ein zufriedener Kunde. Ich empfehle Heritage Hyundai für Ihren nächsten Fahrzeugkauf

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Heritage Hyundai! Meine Frau und ich waren auf dem Markt für ein Elektrofahrzeug (EV). Nachdem wir fast anderthalb Jahre auf Tesla für das Modell 3 gewartet hatten, beschlossen wir, einige Nachforschungen anzustellen und ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Wir haben den Hyundai Kona EV beim Anschauen von Bewertungen auf YouTube gefunden und festgestellt, dass dies unseren Anforderungen entspricht. Die Tatsache, dass Sie nach Ablauf der Tesla-Garantien der Gnade ausgeliefert sind, da es keine Ersatzteile gibt. Ich habe unzählige Videos der Horrorgeschichten über die Türgriffe von Tesla gesehen, die ungefähr 1000 Dollar kosten. Ein typischer Besitzer durchläuft im Rahmen seiner Garantie durchschnittlich 2-3 Türgriffe. So können Sie meine Besorgnis nach Ablauf der Garantie sehen. Hyundai bietet für seine Elektrofahrzeuge eine lebenslange Batteriegarantie im Gegensatz zur branchenüblichen 8-Jahres-Garantie!

Da Delaware nicht zu den Staaten gehört, die Elektrofahrzeuge verkaufen, mussten wir in Maryland oder New Jersey einkaufen. Da Towson nicht zu weit war, erkundigte ich mich Anfang Februar 2019 nach der Verfügbarkeit. Stan war absolut fantastisch! Er war in der Lage, die beiden Kona-Elektrofahrzeuge aufzuspüren, die das Autohaus erhielt, und ließ mich eine Kaution hinterlegen. Es gab nie Druck von ihm, die Kaution überhaupt zu erhalten. Das Gleiche gilt nicht für ein benachbartes Hyundai-Autohaus, bei dem die Verkäuferin darauf bestand, dass sie das Fahrzeug an den nächsten Kunden verkaufen würde, der sich danach erkundigte, wenn ich nicht sofort telefonisch eine Kaution hinterlegte (was in Ordnung ist, aber ich habe den Ton und die Dringlichkeit einfach nicht geschätzt). Stan schätzte, dass der Kona EV Mitte Ende März eintreffen würde. Ende Februar erhalte ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wird, dass mein Fahrzeug zur Abholung bereit ist! Da wir bereits Pläne hatten und das Fahrzeug für weitere 2 Wochen nicht erwarteten, waren wir nicht bereit, den Kona EV abzuholen. Stan versicherte mir, dass es kein Problem sei und auf uns warten würde. Wir haben unseren Kreditantrag vorab ausgefüllt und alle zutreffenden Dokumente für Rabatte für Militär- und Absolventen abgeschlossen, um den Prozess zu beschleunigen. Stan ging jedes Detail des Fahrzeugs durch, um sicherzustellen, dass wir mit allem vertraut waren. Er hat sogar den BlueLink für meine Frau im Autohaus eingerichtet. Ich habe Erfahrungen gemacht, bei denen die abonnementbasierten Extras oft vernachlässigt werden und der Verkäufer einfach sagt, dass Sie dies zu Hause tun können. Indem ich meiner Frau zusätzliche 5-10 Minuten Zeit nahm, um dies einzurichten, zeigte sich wirklich, dass Stan nicht einfach versuchte, uns so schnell wie möglich aus der Tür zu holen, obwohl es ein SEHR BESETZTER Samstag war.

Es war das erste Autokauferlebnis meiner Frau und sie könnte nicht glücklicher sein. Ich bin nicht der größte Fan, wenn ein Händler versucht, Ihnen alles zu verkaufen (erweiterte Garantien, Lackschutz, Innenschutz), aber Heritage Hyundai hat diesen Vorgang vereinfacht. Natürlich mussten sie sich anstrengen, aber nachdem wir schnell abgelehnt hatten, gab es keinen Push-Back oder Hard-Selling. Es war einfach: "Wollten Sie diesen zusätzlichen Schutz oder diese Deckung?"

Wir freuen uns, ein Elektrofahrzeug mit eigener Ladestation zu haben. Derzeit müssen wir für unser Hybridfahrzeug nur einmal im Monat eine Tankstelle aufsuchen. Es ist erstaunlich, den Elektrofahrzeug einfach in der Garage zu parken und das Ladekabel anzuschließen. Eine vollständige Aufladung von 0-100% dauert nur etwa 6 Stunden. Wir lieben den neuen Kona EV 2019! Danke Stan!

Ich war heute sehr zufrieden mit dem Service meiner Genesis Limousine 2014. Latoya, mein Serviceschreiber, war großartig in Bezug auf persönliche und Servicebedürfnisse.

Wenn Sie durch diese Türen gehen, müssen Sie nach Stan Gabrovski suchen. Ich verspreche Ihnen, dass er sein Bestes geben und mit Ihnen zusammenarbeiten wird. Er war nicht aufdringlich wie andere Verkäufer, die ich bei anderen Händlern getroffen habe, und er möchte Ihnen wirklich das beste vernünftige Angebot machen, das er anbieten kann. Wenn wir (meine Frau und ich) Zeit brauchten, um alle finanziellen Details zu prüfen, gab Stan uns Raum und Zeit und bot uns sogar an, darauf zu schlafen. Wir wollten einen niedrigeren Preis und mehr Geld für unsere Inzahlungnahme, Stan arbeitete mit seinem Manager zusammen und brachte die Inzahlungnahmekosten nahe genug an KBB. Vor allem, selbst nach dem Kauf hatte ich Fragen zu meinem Auto, er würde die Zeit finden, es mir zu erklären. Danke Stan und alles Gute für dich.

Meine Erfahrung bei Hyundai Motor Towson war absolut erstaunlich! Ich habe meine neue Sonate 2015 von Stan mitgebracht. Ich habe vor 2 Jahren mit ihm zusammengearbeitet und er war wunderbar, also bin ich zurückgekehrt, weil ich wusste, dass der Service phänomenal sein würde und ich wieder NICHT enttäuscht wurde. Ich hatte eine großartige Erfahrung. Stan ist professionell, persönlich und arbeitet hart daran, Ihnen das zu bieten, was Sie wollen. Sie senkten meinen Zinssatz und die Autozahlung mit einem brandneuen Auto. Ich werde immer wieder Stan und die Crew von Heritage Towson besuchen, weil ich darauf vertraue, dass sie dort am besten meine Bedürfnisse erfüllen werden!

Vielen Dank, Stan, für dieses großartige 2. Autokauferlebnis
du bist unglaublich!

Die einzige Entscheidung, die Sie über das Heritage Hyundai-Autohaus treffen müssen, ist, ob Sie von Heritage weg laufen oder davonlaufen sollten. Sie spielen mit den Zahlen und sagen Ihnen dann, dass es ein Maryland-Gesetz ist, dass sie den DMV-Teil des Erhaltens der Tags und des Sammelns der Steuern erledigen. Als ich sie wissen ließ, dass ich die DMV kontaktiert hatte und sie sagten, dass es kein solches Gesetz gibt, treten sie zurück, um zu versuchen, das Gesicht zu retten und anzuerkennen, dass es kein Gesetz, sondern eine "Vereinbarung" mit Hyundai ist, dass sie den DMV-Teil machen, wenn Sie sind in einem Staat ansässig. Wenn Sie nicht in einem Bundesstaat sind, ist es für den Kunden in Ordnung, sein Fahrzeug in seinem Bundesstaat zu kennzeichnen. Warum sollte sich Hyundai für DMV-Probleme interessieren, wenn sie im Autoverkaufsgeschäft tätig sind? Wenn Heritage diese Taktik praktiziert, bevor Sie ein Fahrzeug kaufen, was werden sie Ihrer Meinung nach tun, nachdem sie Ihr Geld haben?

Wir haben kürzlich einen neuen Sonata-Hybrid 2015 von diesem Händler gekauft und unser Verkäufer, Stan Gabrovski, war phänomenal! Er beantwortete alle unsere Fragen und ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass wir mit unserem Kauf und in unserem neuen Fahrzeug zufrieden waren. Ich würde diesen Ort auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie ein einfaches Kauferlebnis wünschen!

Karl Smith von Heritage Hyundai Towson war der beste Fahrzeugverkäufer, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Er teilte großartige Einblicke in alle unsere Optionen, hatte immenses Wissen über die Fahrzeuge und war sehr freundlich. Er hat mit uns zusammengearbeitet, wo wir waren und uns erlaubt, die beste Entscheidung für uns selbst zu treffen. Er ist der Beste!

Also nahm ich mein Santa Fe für einen 5000-Meilen-Check bei 22 plus Meile (bitte nicht beurteilen) und ich hatte die beste Erfahrung. Die Vorbereitung des Kundendienstes war sehr gut informiert über mein Auto und sie machte Vorschläge, damit ich meine Wartung fortsetzen kann. Ich schätze ihr Wissen und ihre Unterstützung sehr.

Ich habe mit Tom Hamme und John Holiday bei Heritage zusammengearbeitet, als ich meinen neuen Genesis G70 kaufen wollte. Sie gaben einen äußerst fairen Preis an und hielten sich während des gesamten Prozesses daran. Sie haben sogar einige Bedenken kreativ angesprochen, ohne die Kosten für das Geschäft zu erhöhen. Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende dauerte etwas länger als ich gehofft hatte, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würde ohne zu zögern die Herren empfehlen, mit denen ich bei Heritage Towson zusammengearbeitet habe.

Das Personal war sehr freundlich, jedoch gehen einige Informationen in ihrem System verloren. Stellen Sie daher bei jedem Schritt Fragen.

angerufen, um ein Fahrzeug zu testen, und als sie auftauchten, hatten sie das Fahrzeug nicht dort. irgendwie nervig.

Ich hatte eine erstaunliche Erfahrung im Autokauf im Umgang mit Bristol Jordan. Er gab mir das Gefühl, dass ich mich wohl und wohl fühlte. Er war der kompetenteste Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich bei einem Hyundai-Händler zu tun hatte. Noch wichtiger ist, dass er sich sehr bemüht hat, viel zusammenzustellen. Ich kann ihn nur empfehlen!

Ich kam ursprünglich herein, um mein Auto für einen Service abzugeben, und ich wollte wissen, wie ich aus meinem Mietvertrag aussteigen und möglicherweise in ein anderes Fahrzeug im Rahmen eines Darlehens einsteigen kann. Mir wurde geholfen, einem großartigen Verkäufer namens Greg, der mit meiner Situation so geduldig war. Er war absolut fantastisch und ich kam tatsächlich aus meinem Mietvertrag in ein neues Elantra für 2018. Greg und der Rest des Personals im Heritage Hyundai in Towson haben mir das Gefühl gegeben, sehr wohl zu sein und mit meinem Vater und mir sehr sympathisch zu sein. Die gesamte Atmosphäre war insgesamt so einladend und entspannt. Es gab kein Gefühl von auf Provision basierender Aufdringlichkeit, wie es für die meisten Orte üblich ist. Ich werde diesen Ort auf jeden Fall jedem empfehlen, der in Zukunft ein Auto kaufen möchte. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Herritage gemacht, aber dies war bei weitem die beste Erfahrung, die ich seit langer Zeit bei einem Autohaus gemacht habe. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihren Service! Machen Sie weiter so tolle Gastfreundschaft!

Dominique und Brian haben einen großartigen Kundenservice. Einfach zu sprechen und alle Fragen und Bedenken zu beantworten. Super freundlich und geduldig

Ich habe das beste Angebot für einen neuen Akzent für 2019 erhalten! Sie haben mich in kürzester Zeit in genau das gebracht, was ich wollte! Mein Verkäufer, Greg Lineberry, konnte mich während des gesamten Prozesses unterstützen. Was den ersten Kaufprozess zum Kinderspiel machte! Der Finanzmanager Kevin Kolesa hat dafür gesorgt, dass ich mit den besten Produkten für mich und mein neues Fahrzeug zu einem so erstaunlichen Preis weggefahren bin. Der General Manager, John Holliday, weiß sicher, wie man ein Geschäft führt!

Bester Servicetechniker aller Zeiten
Ich habe kürzlich meine Sonate zu Heritage Hyundai Towson gebracht, um sie warten zu lassen. Vor der Pandemie bin ich 100 pro Tag gefahren, also war ich bei meinem Wartungsbesuch unter "schweren Fahrbedingungen". Jetzt, wo ich von zu Hause aus arbeite, fahre ich selten und wollte sicherstellen, dass meine Sonate den Schock, an den meisten Tagen in der Garage zu sitzen, gut bewältigt. Ich hatte auch ein Problem mit meinen Schlüsselanhängern ... Ich hatte die Batterien in beiden Anhängern ausgetauscht und keiner funktionierte. Mir wurde gesagt, sie müssten im Autohaus neu programmiert werden. Tony T. von Heritage war mein Servicetechniker und ging die Wartungsarbeiten durch, die mein Auto im Voraus benötigte. Er sagte auch, meine Schlüsselanhänger hätten gut funktionieren sollen, als ich meine Batterien wechselte. Er nahm sie und als er sie zurückgab, sagte er, ich hätte die Batterien verkehrt herum eingelegt und sie waren repariert. Natürlich ohne Anklage, aber er war so höflich und professionell, dass ich unter meiner Maske lächeln musste. Während dieser Zeit, in der Menschen, die der Öffentlichkeit dienen, den ganzen Tag Masken tragen und andere Maßnahmen ergreifen müssen, um die Sicherheit aller zu gewährleisten, ist der Kundenservice zurückgegangen. Aber Tony T. war ein perfektes Beispiel für Kundenservice. Ich werde ihn für alle zukünftigen Servicetermine anfordern. Danke Tony.

Ich hatte das Glück, Pat Broady als meine Verkäuferin zu haben - sie war absolut phänomenal. Hat mich nicht zu sehr auf die eine oder andere Weise gedrängt und den Kauf meines ersten Autos zu einer viel weniger entmutigenden Erfahrung gemacht, als ich erwartet hatte. Die Angebote, die mir das Autohaus gab, waren fair und ich zahlte weniger als mein "Low Ball" -Pitch sein würde. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Jackie Coco hat einen tollen Job gemacht! Ich kann ihn und dieses Autohaus nur empfehlen. Alle dort sind so nett und Jackie hat hervorragende Arbeit geleistet, als sie mein Auto gefunden hat!

Jim Wise war großartig und hat mir geholfen, zusätzliche Gebühren für Dinge zu vermeiden, die mein Auto zu diesem Zeitpunkt nicht brauchte. Ich schätze die Ehrlichkeit.

Ich habe ein Auto von Heritage Hyundai, Towson gekauft. Der Handelsvertreter Jackie Coco war sehr überzeugend, höflich und verständnisvoll. Er beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Er erledigte alle Formalitäten für mich, um am selben Tag am Nachmittag ein neues Hyundai Accent HatchBack-Fahrzeug zu bekommen.

Jeder war sehr nett, sehr effizient. Ich geriet in Panik, weil mein brandneues Auto Löcher im Reifen hatte. Sie konnten es flicken und mein Ölwechsel wurde im gleichen Wind durchgeführt

Ich bin seit mehreren Jahren Stammkunde bei Heritage Hyundai Towson. Die Verkäufer und die Finanzabteilung gehen weit über die Pflicht hinaus, den Kauf zu tätigen. Stan war von Anfang an mein Verkäufer. Er hat mich immer mit Respekt behandelt und gesehen, dass alle meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Ich empfehle dringend, Heritage Hyundai Towson zu besuchen und Stan als Verkäufer zu haben.

Nachdem ich den Bus in der ganzen Stadt erwischt hatte, versuchte ich mein erstes Auto zu kaufen. Ich sehe jetzt, ich hätte zuerst zu diesen Jungs kommen sollen. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Verkaufsberater Austin. Anstatt mich über den Kauf meines ersten Autos Gedanken zu machen, scherzte und lächelte ich die ganze Zeit. Jetzt fahre ich in meinem neuen Ford Focus herum und liebe jede Minute davon.

Unser Verkäufer Richard war großartig. Meine Frau ist Krankenschwester. Sie bitten uns, Beweise zu liefern. Was wir getan haben. Es kommt auf 2 Wochen und wir haben sehr wenig darüber gehört, was mit ihrer Ersthelferdebatte los ist. Es steht in unseren Unterlagen, dass wir eine Form der Rückzahlung erhalten würden. Ich rufe an und sende E-Mails. Ich bekomme sehr wenig Antwort. Andere, die wir an Hyundai geschickt haben. Zweitens fehlte dem von uns gekauften elantra-Sport 2020 ein Ersatzschlüsselanhänger. Wieder kommt es auf 2 Wochen ohne Schlüsselanhänger. Ich habe angerufen. Ich habe E-Mails gesendet, in denen ich nachgefragt habe, wann es eingehen wird. Wenn ich eine Antwort erhalte, ist diese noch nicht hier. Ich werde erneut posten, sobald dies erledigt ist. Es ist jetzt zwei Wochen auf den Tag. Mein Besuch war heute bei Heritage angenehm. Dort wartete ein Rabattscheck und mein neuer Ersatzschlüsselanhänger. Ich erhöhe die Sternebene von 1 auf 4 Sterne.

Zum ersten Mal ein Auto kaufen und das schlimmste Erlebnis!
Brachte Auto am Samstag Batterie TOT am Montag, brauche eine neue Batterie. Wurde kein Leihwagen gegeben, musste das Auto bis zum nächsten Tag verlassen. Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Andere Mitarbeiter waren besorgter als mein Verkäufer.

Dank Frau L. Folkes in der Serviceabteilung macht sie meine Erfahrung sehr angenehm und sie kennt sich aus. Ich mache weiter so, Mr. 2018 G80 Sport

Ich kann nicht genug über John Holliday, den GM, Stan Grabovski und Nima K sagen. Sie haben sich für uns wirklich weit über das hinaus ausgedehnt. Selten, wenn überhaupt, finden Sie dieses Maß an Kundenservice und aggressiven Preisen bei demselben Händler. Ich kaufe oder verlease viel Hyundais und Heritage Hyundai Towson ist mein Händler an der Ostküste. Ich weiß immer, dass ich mich auf sie verlassen kann.

Leider hatten wir erwartet, heute ein neues Auto zu kaufen, aber es ist nicht passiert. Wir erhielten ein Angebot vom Händler mit einem Preis, als wir ankamen, sagten sie einen anderen Preis. Als wir eine Kopie der E-Mail zur Verfügung stellten, sagten sie weiter, es sei nicht ihre. Was für ein Zufall, dass der Verkäufer eine E-Mail mit demselben Zeitstempel und unterschiedlichem Preis hatte und uns dann beschuldigte, die E-Mail manipuliert zu haben. Dies ist eine schlechte Art, Geschäfte zu machen. Wir schätzen hart arbeitende Amerikaner und würden niemals versuchen, jemanden um den Wert von etwas zu betrügen. Wir haben ursprünglich mit Kevin zusammengearbeitet, nachdem er weggegangen war, um zu sehen, warum wir die E-Mail mit dem niedrigeren Preis erhalten haben. Der Manager kam, um zu fragen, wie die Situation war, die wir erklärt hatten, und er ging vom Computerbildschirm von Kevin aus und sagte weiterhin, sie hätten ihn nicht gesendet, und es könnte sich um einen Computerfehler handeln. Ich hoffe, dass dieser Service oder dieses Problem nicht fortgesetzt wird, da es nicht akzeptabel ist. Und wenn es sich um ein Computerproblem handelt, muss es so schnell wie möglich behoben werden. Da wir viele Freunde und Familienmitglieder angewiesen haben, Hyundai zu kaufen, werden wir dies nach dieser Erfahrung nicht mehr tun. Wir haben insgesamt 5 besessen. Heute werden wir etwas anderes bekommen. Service ist alles in diesem Geschäft und der Service hier war nicht gut und betrügerisch

Deanna war eine großartige Beraterin! Der Service war schnell und ich kann es jedem empfehlen! VIELEN DANK!

Ich kam zu Heritage Hyundai Towson, um mir einen gebrauchten Mazda auf seinem Wertlos-Grundstück anzusehen. Ich war optimistisch, dass es eine gute Erfahrung sein würde, nachdem ich zuvor eine angenehme Erfahrung bei einem anderen Heritage-Händler gemacht hatte - Heritage Subaru VW in Owings Mills. Ich wurde nicht enttäuscht. Corben war freundlich und gastfreundlich, achtete auf mögliche Bedenken und nahm sich die Zeit, um mit mir alle Tasten, Schalter und das Infotainmentsystem herauszufinden. Walt war freundlich, offen und direkt, als er meine mögliche Inzahlungnahme einschätzte. Er hat die verschiedenen Punkte meines Autos auf freundliche Weise sehr deutlich dargestellt. Ich habe bei diesem Besuch kein Auto gekauft, aber ich schätze die freundliche Offenheit und hoffe, dass ich das Vergnügen habe, in Zukunft ein Auto von ihnen zu kaufen.

Ausgezeichneter Service bei jeder Gelegenheit, Jordan und Mike sind der Grund, warum dieser Laden so erfolgreich ist! Vielen Dank, Sie haben mein Geschäft fürs Leben verdient.

Ich kam zu einem Ölwechsel und bemerkte sofort, wie beschäftigt sie waren. Ich wurde gebeten, im Servicebereich zu warten. Frau Peggy bemerkte, dass ich auf einen Berater wartete, der alle mit anderen Kunden zusammen war, und brachte mich zu ihrem Schreibtisch. Sie war so nett und sympathisch. Ich hatte auch einen Rückruf an meinem Auto, also wartete ich eine ganze Weile. Die Kassiererin Tori entschuldigte sich für das Warten und machte das Auschecken schnell und schmerzlos. Vielen Dank an diese schönen Damen für eine tolle Erfahrung.

Erstklassiger Service! Kann es jedem empfehlen. Hat mir das beste Angebot gemacht!

Sie verstehen nicht, wie Servicetermine hier funktionieren.
Ich hatte einen Termin um 4:30 Uhr, um mein Auto hereinzubringen, und als ich auftauche, wird mir gesagt: "Entschuldigung, wir können heute nicht zu Ihrem Auto kommen und wahrscheinlich auch nicht morgen. Versuchen Sie, es am Sonntagabend abzugeben."
Was bringt es, wenn Leute Servicetermine vereinbaren, wenn Sie nicht vorhaben, sie einzuhalten?
Nie wieder meine Zeit hier verschwenden.

Ich kann Heritage Hyundai nur empfehlen! Michael Eaves im Verkauf war freundlich, professionell und aufrichtig. Der Rest des Personals war auch außergewöhnlich.

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen! Der Verkäufer (Stan) und der Manager (Jason) waren äußerst freundlich, professionell, kompetent und bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um das zu bekommen, was ich wollte. Nach dem Kauf verbrachte Stan so viel Zeit, wie ich brauchte, um die Eigenschaften des Hybrids zu erklären, und kannte alle Aspekte seiner Funktionsweise. Die Finanzperson hatte alles für mich bereit, als ich in sein Büro ging, und war auch sehr kompetent. Stan führte mich durch alle Abteilungen, alle waren freundlich und das Hotel sah sehr gut geführt aus. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Das Heritage-Team war sehr hilfreich bei der Erreichung der von mir gesetzten Ziele. Karl Smith ist der Mann, den man sehen muss, wenn man dorthin geht. Karl ist sehr professionell und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. Karl brachte mich in das Auto, das ich wollte, zu dem Preis, den ich auch wollte.

Marian war wunderbar darin, uns bei der Beschaffung unseres Traumautos zu unterstützen. Wir haben mehrere Unebenheiten auf der Straße festgestellt, aber sie war so geduldig und hat uns auf dem Weg zu vielen verschiedenen Optionen und Werkzeugen beraten. Könnte nicht besser sein!

Ich habe 2 Erfahrungen mit Heritage gemacht. Das erste war eine routinemäßige Neuprogrammierung der Tasten und ging gut. Der zweite war, einen Rückruf anzusprechen und wurde schrecklich. Ich habe vor meinem Termin alle Informationen über das aufgetretene Problem und die Rückrufdetails für das Problem bereitgestellt. 1. Termin: Wir haben keine Teile, bestellen und rufen Sie an, um einen Termin zu vereinbaren. 2. Termin: Wir haben keine Teile. Wird bestellen und Sie anrufen, wenn sie ankommen.
Mein Vertrauen, dass sie bei meinem dritten Termin Teile haben werden, um ihr Rückrufproblem zu beheben? 0%
Ich würde die Serviceabteilung im Allgemeinen als überarbeitet und inkompetent betrachten, was zu einer schlechten Kundenerfahrung führt. Keine kostenlose Autowäsche, kein Ölwechsel oder ähnliches, obwohl ich mehrere Stunden meiner Arbeitszeit verschwendet habe ...

Auf Empfehlung eines Freundes (und nach unserer SCHRECKLICHEN Erfahrung bei Ideal Hyundai in Frederick) habe ich mich an Tom Hamme von Heritage gewandt, um eine neue Sonate zu kaufen. Meine Frau wusste bereits genau, welches Auto sie wollte, also schickte ich Tom eine E-Mail, was wir wollten, und fragte nach seinem besten Preis. Innerhalb einer Stunde antwortete er mit einem sehr guten Angebot und bat um einen Termin. Wir haben uns auf einen Zeitpunkt geeinigt, und er hat weitere Informationen über das Auto gesendet, einschließlich einiger Bilder, die auf dem Grundstück aufgenommen wurden.

Als wir zu unserem Termin ankamen, ließ Tom das Auto für uns herumfahren und wir schauten es uns an. Er sagte uns, dass er uns sehr schnell rein und raus bringen würde, da wir unser 4 Monate altes Kind bei uns haben würden. Er ließ unsere Inzahlungnahme beurteilen, während wir die Verkaufsunterlagen erledigten, ließ unser Guthaben schnell laufen und hatte alles bereit zu gehen. Er war sehr freundlich und professionell und schien ein echtes Interesse daran zu haben, warum wir das Auto kauften, um sicherzustellen, dass wir damit zufrieden waren. Als unser Trade-In nicht das war, was wir uns erhofft hatten, ging Tom, um für uns zu schlagen und den Wert mit sehr geringem Aufwand von meiner Seite zu steigern.

Obwohl der Prozess eine Weile länger dauerte, als ich es für "schnell" halten würde (wir waren weit über 3 Stunden dort und wussten bereits genau, welches Auto wir wollten, sodass es nicht einmal eine Probefahrt gab), war der Prozess angenehm. Der Rest des Personals war freundlich zu uns und sie haben sogar die Auto Armor- und Innenschutzbehandlung durchgeführt, während wir die finanziellen Formalitäten erledigten, damit wir nicht die Stunde + zurück nach Towson fahren mussten. Niemand versuchte uns unter Druck zu setzen, was wir nicht wollten, und es wurde auch nichts per E-Mail gesagt, was im Widerspruch zu dem stand, was im Autohaus stattfand.

Wir haben viel mit Tom zu tun und können es jedem empfehlen! Obwohl wir aufgrund der Entfernung von zu Hause und zur Arbeit nicht zum Service zurückkehren, könnten wir mit dem Kaufprozess nicht zufriedener sein. Sie sind ihrem Wort treu und es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten!

Tolle Erfahrung mit Jordanien hier. Er hat hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass ein vollständiger Motorwechsel rechtzeitig an meinem Auto durchgeführt wurde. Er hat meinen Zeitplan eingehalten, um die Auswirkungen einer Außerbetriebnahme meines Fahrzeugs für eine größere Wartung zu minimieren (im Rahmen der Garantie, füge ich hinzu). Sehr kundenfreundlich, ich werde in Zukunft wieder zum Service kommen.

Deana war sehr hilfreich bei der Reparatur meines Fahrzeugs. Schnelle Antwort auf Anrufe, was hilfreich war.

Mein Besuch bei der Hyundai-Serviceabteilung war nur erstaunlich. Mein Berater Jordan hat dafür gesorgt, dass ich sein volles Potenzial entfalten kann. Er sorgte dafür, dass ich rechtzeitig nach Hause gebracht wurde und ließ mich nie im Dunkeln über die Zeitachse und Reparaturen für mein Fahrzeug. Ich konnte mir nicht vorstellen, jemand anderem mein Fahrzeug anzuvertrauen. Hyundai bietet das Gesamtpaket; Außergewöhnlicher Kundenservice und erstklassige Servicereparaturen.

Ich habe meinen Hyundai Genesis beim Towson-Händler gekauft und es war eine großartige Erfahrung. Bristol (Verkäufer) und ich haben alle Verhandlungen geführt und über die txt-Nachricht gesprochen, damit ich immer noch einen normalen Wochenendtag haben kann. Es war die beste Erfahrung, die ich mir wünschen konnte. Einfach, schnell und sehr viel.

Am Ende musste ich nur noch hereinkommen und die Unterlagen unterschreiben, und ich ging mit meinem Auto. Ich würde sie und Bristol jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Das Servicepersonal, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war alle sehr höflich, höflich und professionell. Ihre Ehrlichkeit in Bezug auf die tatsächlich zu erledigende Arbeit ist jedoch etwas fraglich. Die letzten drei Male war ich wegen eines Ölwechsels hier (die einen angemessenen Preis von etwa 50 US-Dollar haben, wenn Sie ihnen ausdrücklich mitteilen, dass Sie nur das Öl und den Filter wechseln möchten). Sie haben versucht, unnötige oder wahnsinnig markierte Wartungsarbeiten zu verkaufen Artikel wie "Kraftstoffansaugservice" für über 200 US-Dollar, 800 US-Dollar für den Austausch der hinteren Bremsen, 70 US-Dollar für den Austausch des Innenraumluftfilters (5-minütige Arbeit mit einem 8-Dollar-Teil) und 60 US-Dollar für den Austausch der Wischerblätter! Ich nahm mein Fahrzeug für weniger als die Hälfte der Kosten für einen Bremsjob woanders hin, und der andere Laden teilte mir mit, dass meine Bremsbeläge noch für mindestens ein oder zwei weitere Ölwechsel geeignet waren, sodass zu diesem Zeitpunkt keine Arbeiten erforderlich waren. Ich bin mit meinem Auto hier fertig und werde nur zurück sein, wenn Gott es verbietet, dass ein Garantieproblem auftritt.

Wir hatten recherchiert und kannten genau das Auto, das wir wollten, mit spezifischen Merkmalen usw. Wir gingen zu zwei verschiedenen Händlern, bevor wir bei Heritage landeten. Wir hatten tatsächlich zuerst eine Internet-Chat-Funktion verwendet und waren mit Bruce Curtis verbunden, der so schnell Fragen beantwortete, uns seine direkte Nummer gab und Anrufe zurückgab. Bruce war äußerst aufmerksam - wir haben nicht die abweisende Haltung bekommen, die wir anderswo erlebt hatten. Er hat nicht versucht, uns zu dämpfen oder Merkmale hervorzuheben, an denen wir kein Interesse hatten. Sein Respekt für uns und sein Respekt für den Prozess machten es uns am angenehmsten. Seine Art war einfach, aber sein Vertrauen in die Kenntnis des Fahrzeugs war außergewöhnlich. Wir waren stundenlang im Ausstellungsraum, weil das Auto bei einem anderen Händler war, aber er blieb entspannt, stürzte uns nie und hielt die Atmosphäre am liebenswürdigsten. Ich glaube nicht, dass jemand den Neuwagenkaufprozess mag, aber ich würde ihn definitiv mit Bruce Curtis noch einmal durchgehen. Als wir an diesem Tag wegfuhren, blieben zwei Teile des Geschäfts in seinen Händen, und wir kümmerten uns sofort um sie. Dies bestätigte erneut unsere Überzeugung, dass wir uns mit einem erstklassigen Vertriebsmitarbeiter befasst hatten, der sich um jedes Detail kümmerte des Verkaufsprozesses. Wir haben seitdem zwei Freunde angewiesen, Fahrzeuge von Bruce zu kaufen. Ich weiß, wenn sie Bruce Curtis aufsuchen, wird ihre Erfahrung freundlich, respektvoll und erfreulich sein.

Hatte meinen Motor hier ersetzt. Latoya, mein Serviceberater, hat mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. In den ersten Tagen muss ich sie ein Dutzend Mal angerufen haben. Sie war beim letzten Anruf genauso freundlich wie beim ersten. Vielen Dank, Latoya, dass Sie ein großartiger Berater sind!

13.04.18 ... Ich bin heute wegen einer Klimaanlage zurückgekommen und hatte Latoya wieder als meinen Berater. Ich kann nicht genug großartige Dinge über ihre Kundendienstfähigkeiten sagen. Es sind Mitarbeiter wie Latoya, die Kunden loyal halten.

Nachdem ich online recherchiert hatte, beschloss ich, an einem Samstag eine Probefahrt zu machen. Ich wurde von Karl Smith angesprochen. Er stank nach Zigarettenrauch und bewegte sich wie ein Faultier. Ich kannte das genaue Auto und Modell, das ich mir ansehen und testen wollte. Er stellte mir jeweils etwa zehnmal die gleichen Fragen, bis er sich erinnern oder sie aufschreiben konnte, um herauszufinden, welches Auto ich mir ansehen konnte. Dann sagte er, er würde ein Auto finden, das ich mir ansehen und testen könnte. Ich saß über eine Stunde auf einem Stuhl und wartete, während er häufig Rauchpausen einlegte. Schließlich wurde das Auto nach ca. 2 Stunden produziert und ich machte eine 5-minütige Probefahrt damit. Ich mochte das Auto, aber der Geschmack, den dieser Typ in meinem Mund hinterlassen hat, lässt mich nie wieder hierher kommen oder ihnen Geschäfte machen. Ich werde zu einem anderen Händler gehen.

Ich habe mein Auto bei Stan Gabrovski gekauft. Er ist der beste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Er war sehr hilfreich bei der Auswahl des Autos. Er hat mir auch geholfen, die beste Finanzierungsoption zu finden. Ich kann ihn jedem nur empfehlen.

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus war von Anfang bis Ende großartig. Jason Sponseller, der GM, konnte mich für eine Sonate 2016 genehmigen lassen und die monatliche Zahlung, die ich mir leisten konnte. Ich wurde von einem gemeinsamen Freund an ihn verwiesen. Er nahm sich die Zeit, mich zu fragen, was ich wollte und wollte nicht und kam für mich durch. Ich wurde auch von Freunden, die die GMs dort kannten, an zwei andere Händler verwiesen. Jason war der EINZIGE, der mich selbst angerufen hat. Das sprach Bände zu mir. Ich konnte auch mehr bekommen, als ich erwartet hatte, wenn es um Auto-Extras ging. LaToya Fowlkes hat sich sehr um uns gekümmert, ebenso wie Ty Pearmon im Finanzbereich. Ich drehte mein altes Auto um und fuhr aufgeregt davon. Ich habe seitdem nicht aufgehört darüber zu lächeln. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen. Sie gingen Optionen durch, aber ohne Druck. Einige haben wir genommen, andere haben wir abgelehnt. Jedes Follow-up, das benötigt wurde, war auch fantastisch. Ich kann ihnen nicht genug dafür danken, dass sie eine Erfahrung gemacht haben, die sowohl aufregend als auch stressig war (in gewisser Weise), großartig !! Gehen Sie zu ihnen, wenn Sie auf dem Markt für ein Auto sind, Punkt.

Ich möchte CORBEN ein großes Dankeschön aussprechen! Ihr Wissen und Ihre Geduld sind wunderbar ..... Sie hatten so Recht, dass dieser Murano besser zu mir passt !! Ich hoffe du bleibst im Auto, du bist großartig darin !!!!

Meine Erfahrung hier war großartig. Der Kaufprozess war schmerzlos und Matt war ausgezeichnet.

Ich bin von Georgia nach Maryland gezogen. Ich fand die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Kenntnisreich. Ich werde mein Fahrzeug auf jeden Fall weiter dorthin bringen, um es warten zu lassen.

Heute habe ich ein neues Auto von Tom Hamme gekauft. Ich hatte 2014 einen von ihm gekauft. Die Art und Weise, wie das Autohaus und Tom Geschäfte machen, ist sehr professionell. Beide Male waren die von ihnen angegebenen Preise niedriger als bei anderen Händlern, und zum Zeitpunkt des Kaufs war das Angebot genau das, was per Telefon und E-Mail angegeben wurde. Ich kann diesen Händler und insbesondere Tom nur empfehlen. Ich könnte nicht zufriedener mit ihnen sein.

Ich kann wirklich niemandem empfehlen, hierher zu kommen, um sein Auto warten zu lassen. Ich gab dem Service-Center 3 Möglichkeiten, die Dinge richtig zu machen, und obwohl ich eindeutig das Richtige tun wollte, kam es deutlich zu kurz.
Das Management übernimmt keine Verantwortung und hält sich auch nicht an sein Wort. Die Arbeit dauert viel länger als nötig, da vorhersehbare Probleme nicht vermieden werden und es eine schreckliche Kommunikation darüber gibt, was vor sich geht.
Ich denke, diese Probleme sind für jeden inakzeptabel, der jemandem sein Fahrzeug anvertraut, aber es ist besonders problematisch, wenn er sich als Luxusmarke abrechnen möchte, wie es Genesis eindeutig tut.
Wenn möglich, erledigen Sie Ihre Arbeit woanders.

Dies ist mein zweites Auto, das ich hier gekauft habe. Ich habe das Autokauferlebnis beim ersten Mal geliebt und bin deshalb das zweite Mal zurückgekommen. Jennifer Cahill, die Autoverkäuferin, kannte die Hyundai Sonata 2013, an der ich interessiert war, sehr gut. Sie arbeitete sehr hart, damit ich das Auto und die Zahlungen bekommen konnte, die ich wünschte. Ich liebe meine neue Sonate und würde Jennifer und Heritage Hyundai of Towson sicherlich empfehlen, wenn Sie ein großartiges, problemloses Autokauferlebnis wünschen. Nochmals vielen Dank, Jennifer !!!

Ich erhielt eine Benachrichtigung, dass für mein Auto aufgrund eines Rückrufs ein Update erforderlich war. Als Auftragnehmer bei 9-5 habe ich tagsüber nicht viel Zeit, um mich um solche Dinge zu kümmern, und es waren keine Wochenendtermine verfügbar (über den von mir verwendeten Planer), bis es scheinbar für immer war. Ich habe jedoch die Nummer des nächstgelegenen Händlers angerufen (dieses - nicht das, bei dem ich mein Auto gekauft habe), da es näher an meinem Arbeitsplatz liegt. Ich sprach mit La Toya, erklärte die Situation und die Schwierigkeiten, die ich hätte, um diese Situation zu lösen. Sie war sehr höflich und sagte mir, wenn ich es bis heute bringen könnte, fragen Sie nach ihr, ich könnte die Arbeit innerhalb von anderthalb bis zwei Stunden erledigen. Offensichtlich war ich begeistert, dass ich am Tag von mit der Situation umgehen konnte. Ich überzeugte meinen Chef, mir dorthin zu folgen, damit er mich zurückfahren konnte, nachdem er es abgesetzt hatte, aber er bestand darauf, dass dies zu gut klang, um wahr zu sein und erneut anzurufen und zu überprüfen. Also tat ich es und sprach mit einer anderen Dame, die mir sagte, es sei unmöglich, am Tag von einen Termin zu bekommen, und sie hatten erst in mindestens sieben Tagen etwas. Ich erklärte mein Gespräch mit La Toya vorhin, und sie sagte, dass die Dinge nicht so funktionieren, bis ich darum bat, erneut mit La Toya zu sprechen, die wiederholte, was sie sagte, als wir zuvor gesprochen hatten. Also kam ich beim Händler an, ging in die Serviceabteilung und erklärte die Situation der ersten Person, der ich begegnete, die sagte, dass dies heute nicht möglich sei, und wenn dies der Fall wäre, würde es nicht vor 6 oder 7 Uhr sein . Ich sah dann La Toya, die äußerst höflich und hilfsbereit war, und sie teilte mir mit, dass sie sich in einem viel kürzeren Zeitraum, ungefähr anderthalb bis zwei Stunden, darum kümmern könnten. Sie erledigte den Papierkram schnell und erzählte mir schnell und effizient alles, was ich wissen musste. Da mein Chef mich dorthin fuhr, bestand ich darauf, ihm ein Mittagessen zu kaufen, um den Gefallen zu erwidern, da er mich nach der Arbeit hierher zurückfahren würde. Und siehe da, ich erhielt beim Mittagessen einen Anruf von La Toya, dass mein Auto fertig war und zur Abholung zur Verfügung stand - noch bevor wir unser Mittagessen beendet hatten. Mein Chef konnte mich sofort zum Händler zurückfahren, um mich nicht gegen 5 Uhr zurückbringen zu müssen.

Der Prozess, Dinge schnell und einfach zu erledigen, war sehr erleichtert, da ich mir Sorgen machte, wann ich mein Auto warten lassen könnte, und La Toya machte den Prozess extrem einfach und reibungslos. Sie war super höflich und machte die scheinbar langweilige Erfahrung, mein Auto zur Wartung zu bringen, zu einer schönen und angenehmen Erfahrung.

La Toya ist großartig.

Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Stan Gabrovski ist ein fantastischer Verkäufer, dem Sie vertrauen können. Der General Manager John Holliday im Service, auch überlegene Kundendienstfähigkeiten. Es war mir auch ein Vergnügen, Stan Gabrovski im Dienst zu haben. Ich empfehle dringend, hier ein Auto zu kaufen! A + Leute.

Es war ein großartiger Besuch. Kim tat ihr Bestes, um uneingeschränkt zusammenzuarbeiten und mir zu helfen, mein Problem mit dem Entsperren meines Diebstahl-Auto-Systems zu beheben, damit ich Musik hören konnte! Fragen Sie nach ihr, sie wird ihr Bestes geben, um zu helfen, bevor sie andere Lösungen vorschlägt, die kosten könnten.

Gut gemacht! Toller Kundenservice! Vielen Dank, Herr Michael Thomas, dass Sie alles getan haben, um eine unglückliche Situation zu korrigieren. 5 Sterne genehmigt

Ich bin mehr als zufrieden mit meiner Erfahrung mit Heritage Hyundai in Towson. Ich hatte zuvor einige Händler von Baltimore bis Bel Air besucht, und Heritage scheint IHR bestes Interesse zu haben. Ich wünschte, dieses Autohaus wäre das erste Autohaus, zu dem ich gegangen bin, weil es mir Zeit und Energie gespart hätte. Heritage Hyundai hat mir NICHT das Gefühl gegeben, dass sie versucht haben, mich zu verkaufen, Druck auf mich auszuüben oder mein Guthaben für jedes Auto, das sie wollen, von der Strecke zu bringen. Diese Mitarbeiter versuchen so transparent wie möglich zu sein und helfen Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Bedürfnisse. Ich hatte bestimmte Wünsche und Umstände, denen sie gerne nachkamen. Mir wurden tolle Angebote angeboten, und sie verbrachten sogar viel Zeit damit, die Bank dazu zu bringen, ihre Preise zu senken! Ich bin mit einem zuverlässigen und gut aussehenden Fahrzeug weggegangen und bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. Ich kann Heritage Hyundai jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kauft, und werde bald zurückkehren, um meiner Freundin auch ein Auto von dort zu besorgen !!

Jen Cahill half unserer Familie bei der Finanzierung und setzte uns für wenig Geld und fast keinen Kredit in ein sehr schönes Auto. Wir könnten nicht zufriedener mit der Erfahrung sein, sie war schnell, kenntnisreich und vertrauenswürdig. Wir empfehlen sie jedem, der den Autokauf durchläuft.

Walt war super hilfsbereit, effizient und es machte Spaß, mit ihm zu arbeiten. Vielen Dank!

Der Kundenservice ist hier schrecklich. Ich kam auf der Suche nach einem gebrauchten Tucson. Er sagte mir, dass es keine gab und mir nicht helfen konnte.

Ibrahim Kassim hat mir und meinem Vater geholfen! Er war großartig und sehr professionell.

Latoya und Sean sehr hilfsbereit und informativ. Meine Frau ist übrigens Anne, aber ich bin eine, die eine Sonate hat und Ihre Dienste nutzt. Machen Sie weiter so mit dem großartigen Service und frohen Weihnachten an alle !! Mark J. Des Marais.

Ich hatte das Vergnügen, mit Ibraham Kassim für meinen Verkäufer zusammenzuarbeiten. Er war wieder total genial !! Dies ist das zweite Fahrzeug, das meine Familie innerhalb von zwei Monaten bei ihm gekauft hat! Er war sehr informativ !! Und der GM John Holliday war auch großartig, sehr höflich !! Ich bin so froh, dass meine Suche nach dem Abschlussauto meiner Söhne vorbei ist !! Ich liebe meinen 2012 Altima !! Vielen Dank !!

Nachdem ich mehrere andere Händler besucht hatte und einen sehr großen, der näher zu Hause lag, landete ich bei Heritage, denn als ich nach der Sonata Limited googelte, wollte ich sichergehen, dass sie das hatten, wonach ich suchte, und ich überprüfte den Preis also wann Ich traf auf Heritage. Ich hatte meine Hausaufgaben ziemlich gründlich mit dem Auto gemacht, das ich kaufen wollte, und sagte dem Manager, dass er mir nur seinen besten Preis geben sollte, um mir einen Verkäufer zu geben, der kein Unsinn ist Wenn ich damit einverstanden bin, bezahle ich mein Auto und bin da raus. Die jungen Männer, die mir geholfen haben, haben genau das getan und innerhalb von 10 Minuten hatten wir einen guten Preis und ein gutes Geschäft gemacht. Jetzt musste ich nur noch den Papierkram erledigen, während mein Auto gereinigt und einsatzbereit war.

Es war großartig mit Elya B. zu arbeiten. Zurückhaltend und verständnisvoll während des gesamten Prozesses. Ich werde in naher Zukunft wiederkommen und mit ihm zusammenarbeiten!

Es ist drei Wochen her, seit ich meinen neuen Hyundai Elantra 2017 (Value Edition) gekauft habe, und ich bin immer noch sehr wütend über die Erfahrung, die ich beim Kauf des Autos gemacht habe, aber auch über die mangelnde Reaktion von Heritage Hyundai Towson, Maryland. Nachdem Heritage den ganzen Tag bei 3 Händlern verbracht hatte, bot es an, das Angebot von Thompsons Hyundai, einem geladenen Value Edition Hyundai 2017 und einem 48-Zoll-Fernseher, zu übertreffen oder zu übertreffen. Sie boten anstelle des Fernsehers eine Geschenkkarte im Wert von 500 USD an. Wir setzten uns und ich wollte den Preis festlegen und er sagte: "Oh, das ist nicht der Preis für unterwegs!" Ich sagte: "Ich habe in unserer Mitteilung deutlich gemacht, dass es sich um den Straßenpreis handelt. Ich gehe." Wir standen alle auf und er sagte uns, wir sollten uns setzen. Wir haben es getan, aber ich war wütend. Dann fragte er mich nach der Fahrgestellnummer für meine Inzahlungnahme und ich sagte ihm, dass ich ihm meine Fahrgestellnummer erst geben würde, wenn wir den Preis festgelegt hatten. Er ging und sprach mit seinem Manager und dann kam er zurück und fragte mich, wo ich das Auto geparkt hatte. Ich sagte ihm, er ging und dann wurde mir klar, was er tat - er bekam meine Fahrgestellnummer selbst. Ich marschierte zu diesem Parkplatz und sagte ihnen, sie sollten wieder einsteigen und das beenden. Rückblickend hätte ich an diesem Punkt gehen sollen. Sein Manager entschuldigte sich und warf unterwegs eine Nummer aus, die 100 Dollar weniger war, als Thompsons angeboten hatte. Das Autohaus bewarb eine Visa-Geschenkkarte im Wert von 500 US-Dollar, sodass ich zufrieden war, dass dies ein ausreichender Ersatz für den Fernseher war, den Thompson mir geben würde. Ich machte eine Probefahrt und war mit dem Auto zufrieden, obwohl ich enttäuscht war, dass sie mir sagten, sie würden die Extras wie das Frachtnetz und die Fußmatten, die Thompsons angeboten hatte, nicht einwerfen. Aber ich dachte, mit der 500-Dollar-Geschenkkarte könnte ich neue kaufen. Der Finanzmann kam an unserem Salemans-Schreibtisch vorbei und ließ ein Stück Papier fallen. Es hieß, wir hätten auf die Geschenkkarte verzichtet !!! Ich war wütend, aber zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass sie mich hatten. Sie hatten bereits alle unsere Finanzen verwaltet und wir warteten nur darauf, unterschrieben zu werden. Ich habe unseren Verkäufer danach gefragt und er sah völlig ahnungslos aus - sein MANAGER hatte das Finanzpaket zusammengestellt und ihm einfach übergeben. Er wusste nicht, was er sagen sollte, außer dass, wenn wir die Unterlagen nicht unterschreiben würden, 500 Dollar zu dem hinzukommen würden, was wir finanzierten. Wir haben es unterschrieben, aber ich habe ihn wissen lassen, dass ich NICHT glücklich war. Sie brachten uns in das Finanzbüro, wo uns ein Vertrag vorgelegt wurde, und sie versuchten, uns zusätzliche Dinge zu verkaufen. Sie sagten, sie hätten ein 3-jähriges Ölwechsel- und Reifenrotationspaket "eingeworfen", aber wir könnten es gegen das Lackschutzpaket austauschen, da wir nicht in der Gegend leben. Wir waren uns einig und er druckte den Vertrag aus und wir schauten uns den Preis an. Es waren fast 800 Dollar mehr als wir vereinbart hatten !!!!!!! Ich sagte, wir unterschreiben das NICHT. Meine Frau hatte bereits angefangen zu unterschreiben und ich kritzelte ihre Unterschrift heraus. Der Finanzmann stolperte über sich selbst und nach genauerem Hinsehen sah ich, dass sie uns 780 Dollar für den Lackschutz berechnet hatten !!!!!! Ich sagte, oh nein, du hast gesagt, du schaltest das aus. Nun, nach zwei weiteren Versuchen hatte er endlich den Preis auf 23 Dollar gesenkt, als wir vereinbart hatten, aber wir waren so erschöpft, dass wir einfach gehen wollten und ihn unterschrieben. Wir haben zwei zusätzliche Stunden gebraucht, um da rauszukommen, und alles was ich sagen kann ist, dass es die SCHLECHTESTE Erfahrung war, die ich je beim Autokauf gemacht habe. Das absolut Schlimmste. Es gab einen langen Kratzer auf der Motorhaube, den wir ZWEIMAL auspolieren mussten. Die Reifen waren auf 47 aufgepumpt !!!! Wenn ich das nicht gesehen hätte und einer von ihnen mit meinem Sohn und mir im Auto geblasen hätte ... Ich kann nicht einmal darüber nachdenken ... Ich werde nie wieder ein Auto von Heritage Hyundai kaufen. Ich kontaktierte Hyundai (Unternehmen) am nächsten Tag, um eine formelle Beschwerde einzureichen, und sie sagten, ich müsse den Händler kontaktieren. Ich habe die letzten drei Wochen damit verbracht, jemanden von Heritage Hyundai dazu zu bringen, mir ohne Antwort zu antworten. Drei Wochen ... Jetzt sagt Hyundai, dass sie zusätzliche Zeit brauchen, um sich mit dem Problem zu befassen. Ich bin fertig. Ich war mehr als geduldig mit ihnen. Ich möchte, dass die 500-Dollar-Geschenkkarte und das Zubehör zum Auto von Thompson passen. Mehr als fünf Stunden meines Lebens kann ich nie zurückkommen.

Verkäufer Thomas Hamme half mir, ein Elantra zu mieten. Ich war sehr zufrieden mit Toms Hilfe und Hilfe bei meiner Entscheidung. Er ist ein sachkundiger, zurückhaltender Typ, der hart gearbeitet hat, um mein Geschäft aufzubauen. Die Angestellten hier sind sehr nett und machen es einfach.

Ich kaufte mein Auto bei Stanley Gabrovski, Hyundai Towson. Großartiger Kundenservice. Er behandelte mich wie ein Familienmitglied. Helfen Sie mir, eine gute Entscheidung über die Wahl des Autos zu treffen. Ich kann ihn nur empfehlen.

Ich hatte das überraschend erstaunliche Kauferlebnis bei Heritage! Ich habe mit Stan Gabrovski zusammengearbeitet, der nicht nur zugehört hat, wonach ich gesucht habe, sondern am selben Tag persönlich nach York, PA, gefahren ist, um mir meinen perfekten Veloster zu bringen - ganz und gar. Die Preisverhandlung war problemlos und ich fühle mich großartig mit dem Angebot, das ich für das Auto bekommen habe. Dann wurde ich während der Lieferung von Ty Pearson umgehauen, der bei der Finanzierung half. Er war super sympathisch und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Liebte die Erfahrung, danke Jungs!

Ich bringe mein Auto gerne zur planmäßigen Wartung hierher, weil es freundlich und problemlos ist. Arbeitete mit Tony, der sehr höflich war.

Der Servicemitarbeiter erklärte den Serviceprozess bei meinem ersten Besuch klar und gründlich. Und sie war sehr freundlich. Der Wartebereich war sauber und komfortabel. Die Arbeit war schnell erledigt.

Das freundliche Personal beim Händler war super! Ich würde sie Freunden und Familie empfehlen!

Nach einer schlechten Erfahrung bei einem anderen Hyundai-Händler kontaktierte ich die von USAA empfohlene Heritage Hyundai. Ich verstehe jetzt, warum USAA mir dieses Autohaus empfohlen hat. Mein Verkäufer Stan war von Anfang an ein Profi. Er hat mir den Deal besorgt, den ich gesucht habe, hat alle Formalitäten erledigt, meinen Stress abgebaut und den Prozess schmerzfrei gemacht. Der Verkaufsleiter Jason Sponsell war ebenfalls eine große Hilfe. Stan und sein Team waren die größten. Dies ist mein dritter Hyundai, ich bin ein eingefleischter Fan. Jetzt bin ich ein eingefleischter Fan von Heritage Hyundai, Stan und seinem wunderbaren Team.
Danke Stan und danke Heritage Hyundai !!!!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meiner neuen 2020-Sonate. Greg Lineberry und Verkaufsleiter Jason Templeton waren sehr hilfreich und haben mir sehr viel gebracht. Ich kann es nur empfehlen, sie für Ihren nächsten Hyundai zu sehen!

Nachdem mein Azera 2006 von meinem örtlichen Mechaniker diagnostiziert worden war, wurde mir empfohlen, ihn zur Reparatur zum Händler zu bringen. Chris Wright war mein Serviceberater und ich sagte ihm, was der Mechaniker sagte, das Problem sei. Chris 'Antwort war, dass er es nicht für so umfangreich hielt. Nur dass es drei Tage später tatsächlich das gleiche Problem war. Der, für dessen Diagnose mein Mechaniker 4 Stunden gebraucht hat. Ich war optimistisch in Bezug auf Heritage, weil Chris fleißig daran arbeitete, meine Reparaturen von Hyundai abzudecken. Aber von dort ging es bergab. Chris wurde nicht kommunikativ und ich musste ihn anrufen, um herauszufinden, was los war. Ich wurde herumgerannt und sagte, mein Auto würde höchstwahrscheinlich bis zu diesem Tag fertig sein, nur um in letzter Minute zu erfahren, dass dies nicht der Fall sein würde. Dass ein anderes Teil bestellt werden musste oder es ein anderes Problem gab oder das Teil noch nicht angekommen war. Sie hatten mein Auto drei Wochen lang - für mechanische Reparaturen - keine Körperschäden. Chris Wright wurde nicht mehr aufmerksam und hilfsbereit, sondern entschuldigte sich völlig und schien verärgert zu sein. Eines der wenigen Male, als mir gesagt wurde, ich könnte wahrscheinlich mein Auto abholen, sagte Chris, es mache ein "tickendes Geräusch", also wollten sie es "noch einen Tag" behalten. Am nächsten Morgen sagte er, es sei bereit, abgeholt zu werden. Es machte immer noch ein tickendes Geräusch darunter, als ich es aufhob! Und Sie würden denken, dass sie es nach all den Unannehmlichkeiten, die sie mir verursacht haben, und angesichts der Tatsache, dass mein Auto 2 Tage lang fertig stand, bevor mein Zeitplan es mir erlaubte, es abzuholen, zumindest gewaschen hätten. NEE.

Ich hasste es schon, mein Auto zum Autohaus bringen zu müssen. Diese Erfahrung bestätigte für mich alle Gründe, warum ich Händler-Serviceabteilungen hasse. Und wenn ich den Service von Hyundai erneut nutzen muss, ist dies KEIN Erbe. Sie haben keinen Sinn für Kundenservice.

Lisa hat uns an der Tür getroffen!
Sie stellte uns Fragen, um festzustellen, was wir wollten. Sie erlaubte uns, mehrere Autos zu testen.

Ich habe das Gefühl, dass Lisa ihr Bestes getan hat, um uns den bestmöglichen Preis für das von uns ausgewählte Elantra anzubieten.
Ich hatte nie zu viel Kaufdruck, aber sie war überzeugend genug, um uns zu beeinflussen. Wir sind in das Autohaus gekommen, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen, und sind mit einem neuen Modell von 2013 abgereist.

Sie hat mehrere Telefonanrufe getätigt, um sicherzustellen, dass wir mit unserem Kauf zufrieden sind.

Randall Householder

Ich fühlte mich fair behandelt und alles im Geschäftsprozess war sehr offen. Keith war großartig im Umgang. Ich tauchte am Abend auf und ging einige Stunden später mit einem neuen Auto und war sehr zufrieden mit dem Deal.

Deanna war höflich, freundlich und hatte an einem Samstagmorgen eine großartige Einstellung. Ein guter Kundenservice sorgt dafür, dass ein Kunde immer wiederkommt

Heritage Hyundai war für meine letzten 6 Einkäufe ausgezeichnet. Ibrahim kassim hat sich sehr gut um meine Bedürfnisse gekümmert und ich habe eine brandneue Sonate bekommen. Vielen Dank an alle Teammitglieder Jason Templeton und John Holliday.

Test fuhr Elantra, es ist das schlechteste Auto, das ich je gefahren bin

Kurzgeschichte: Bisher war dies der beste Autohändler. Unten meine volle Autoeinkaufserfahrung.

Meine Freundin und ich haben seit einigen Wochen nach einem zweiten Familienauto gesucht. Wir haben einige schlechte Erfahrungen mit anderen Händlern gemacht, einige von ihnen sind arrogant und wie Sie wissen, üben sie viel Druck aus. Einmal wurde ich sogar schwer beleidigt, weil ich mich weigern wollte, mit einem Manager zu sprechen (passierte mit Darcars). Aber ich werde ihnen auf jeden Fall eine schlechte Bewertung schreiben. Einige Händler hatten Autos unter schlechten Bedingungen und einer von ihnen war so schmutzig / fleckig, dass wir uns weigerten, damit zu fahren (ewww!). Viele Verkaufsberater glauben, dass die Leute allen BS glauben, die sie sagen. Wenn Sie also nicht einverstanden sind und nicht tun, was sie verlangen, werden sie arrogant. Auto einkaufen ist schwer und es ist ein Kampf, es sei denn, Sie kennen jemanden, dem Sie vertrauen können. Wir haben endlich jemanden gefunden, dem wir vertrauen können (auf Empfehlung eines Freundes) !!

Dank unserer Empfehlung eines Freundes fuhren wir 1 Stunde von unserem Haus nach Towson (Baltimore). Es hat sich gelohnt und es war unsere letzte Reise! Zwischen allen Händlern hatte Heritage Hyundai Towson das, was wir wollten. Keine BS. Ich bin froh, dass wir eine umfangreiche Autosuche durchgeführt haben, weil wir Händler und Autos vergleichen konnten.

Hier bei Heritage Hyundai of Towson fanden wir ein gebrauchtes Fahrzeug mit hoher Kilometerleistung, aber unter neuwertigen Bedingungen. Der Honda CRV 4WD hatte alles, was wir wollten, zu einem vernünftigen und wettbewerbsfähigen Marktpreis. Der SUV sieht aus und fühlt sich an wie neu. Ich habe keine Ahnung, wie sie es innen und außen so sauber gehalten haben. Es riecht sogar nach Neuem. Das möchte ich auch mit meinem Auto machen! Der CRV hat ein kleines Problem, aber es ist ein Gebrauchtwagen. Um die Transaktion noch besser zu machen, haben sie das Auto an meine Tür geliefert! Sie wussten, dass ich 1 Stunde entfernt war und sie lieferten das Auto ohne zusätzliche Kosten. Auch mit einer vollen Tankfüllung!

Ich war so erfreut, dass ich weiß, wohin ich gehen muss, um mein nächstes Auto zu kaufen. Es ist weit von meinem Haus entfernt, aber die Fahrt wert. Ich hoffe, Sie werden die gleiche angenehme Erfahrung machen.

Ich habe Anfang Januar eine 2013 Hyundai Sonata von Stan Gabrovski gekauft. Ich ging zum Händler und wusste genau, welches Fahrzeug ich mir ansehen wollte. Es war das einzige Auto, das ich mir ansah (ich hatte zu diesem Zeitpunkt bereits meine Einkäufe erledigt), und es war das, das ich gekauft hatte. Nach einigem Feilschen erhielt ich einen fairen Preis für meine Inzahlungnahme. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Auto: Mein Verlobter ist 6'9 "und ich bin 6'1", und vorne ist mehr als genug Platz, damit wir uns beide wohl fühlen und trotzdem gute Beinfreiheit im Auto haben zurück für alle Passagiere, die wir haben könnten. Es ist auch eine reibungslose, komfortable Fahrt und die Kilometerleistung ist sehr gut!

Stan war freundlich und hilfsbereit und half, die Zeit mit Gesprächen über sein Heimatland schneller zu vertreiben. (Meine Mutter, die an diesem Abend bei mir war, und ich sind großartige Reisende, und es war sehr interessant, sein Heimatland und seine Religion mit ihm zu besprechen). Stans Follow-up seit dem Kauf des Fahrzeugs war ebenfalls gut, was ich sehr schätze.

Ich empfehle jedoch dringend, dass Sie während der abendlichen Wochenmitte nicht gehen, wenn Sie schnell ein- und aussteigen möchten. Wir kamen um 19:30 Uhr an und es war nach 23:00 Uhr, als wir das Autohaus verließen. Zur gleichen Zeit kaufte ein anderes Paar ein Fahrzeug, das bereits da war, als meine Mutter und ich ankamen. Kurz nach 22 Uhr waren sie endlich mit ihren Papieren fertig. Dann konnte ich mich um die Papiere für Hyundai kümmern. Die Leute waren freundlich und ich liebe mein neues Fahrzeug, aber der gesamte Prozess dauerte viel, viel länger, als es eigentlich hätte sein sollen.

War sehr zufrieden mit Pat Broady, der im Vertrieb arbeitet und hilfsbereit und aufmerksam war. Nicht so zufrieden mit dem Auto, das ich gekauft habe und das ich gestern an HH zurückverkaufen wollte. Pat fragte den Verkaufsleiter, ob ich könnte (sechs Monate später mit großem Verlust). Sie kam zurück und teilte widerwillig mit, dass er nein sagte, es hat 82.000 Meilen (es hatte 76K, als ich es kaufte!). Zwischen dieser und einer negativen Begegnung mit jemandem, der einen Mitarbeiter für Teile / Service absetzte, der anscheinend ein Manager war, hatte ich das Gefühl, dass sich niemand bei Heritage Hyundai - außer Pat - nach dem ersten Verkauf überhaupt um mein Geschäft kümmerte .