Microsoft New Zealand Rezension

Tolle Erfahrung für einen Studenten, um auf die untere Ebene von allem zu kommen

Das Gespräch mit sogenannten Microsoft-Tech-Experten in einem Land der Dritten Welt funktioniert nicht. Selbst wenn einer dieser Leute um Geld bittet, um ein Problem mit einem Microsoft-Produkt zu lösen, zahlen Sie Erdnüsse, die Sie für Affen bekommen

Die angegebene Nummer ist nicht in Betrieb! Wie komisch ist das !!

Ich hatte hier zunächst eine negative Bewertung verfasst, weil Microsoft mir einen Service in Rechnung gestellt hatte, den ich gekündigt hatte, und ich Probleme hatte, mich an den Support zu wenden. Aber der Support-Techniker, mit dem ich Kontakt aufgenommen habe, war bemerkenswert hilfreich und sehr effizient. Peyton S vom "Tek Experts" -Team verdient eine Gehaltserhöhung.

Absolute Trash-Kundenservice-Indianer, die etwas von einem Bildschirm lesen, haben versucht, das Problem 2 Stunden lang zu lösen. Sie wurden nur dreimal aufgelegt, nutzlos

Konnte nicht einmal durchkommen, das Telefon klingelte und legte auf. Nicht einmal beim ersten Mal sollten Sie die Dinge von Microsoft regeln. Beschissene Dienste

Sehr enttäuschende Kundenbetreuung. Kürzlich ist mein Surface Pen kaputt gegangen und hatte die Garantie (~ 6 Monate alt). Ich brachte es zusammen mit meiner Quittung zu Harvey Norman, wo ich es gekauft hatte, und mir wurde gesagt, sie müssten "Microsoft anrufen, um einen Ersatz zu bestätigen", obwohl das Produkt eindeutig fehlerhaft war und ich eine Quittung dafür hatte, aus der hervorgeht, dass es eindeutig noch darunter ist Garantie! Sie riefen Microsoft an und ich wurde nach der Seriennummer meines Surface Go-Geräts gefragt, das ABSOLUT nichts mit meinem Stift zu tun hat, da ich die beiden separat gekauft habe. Dies hat die Dinge weiter verzögert, und anscheinend hat Microsoft das Telefon heute aus irgendeinem Grund buchstäblich nicht abgenommen. Ich muss jetzt möglicherweise bis zu einer Woche länger warten, um einen neuen Stift zu erhalten. Dies bedeutet, dass ich keine Notizen auf meinen Vorlesungsfolien machen kann und es erheblich schwieriger machen wird, einen Online-Test durchzuführen, den ich diese Woche habe. Absoluter Müllservice, der Artikel ist brandneu, eindeutig fehlerhaft und hätte sofort ersetzt werden müssen.

Überhaupt nicht hilfreich. Ich war mit einem Microsoft-Hardwareproblem dort, aber sie waren nicht daran interessiert, mir zu helfen. Sie gaben mir nur eine 0800-Nummer und sagten mir, dass das nächste Microsoft-Einzelhandelsgeschäft in Sydney sei!

Ein Stern ist zu viel, um dieses Tempo zu bewerten. Ich schließe mich den anderen an und sage, dass ich mit ihrem Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Es ist jetzt fast 3 Wochen und ich bin immer noch nicht näher dran, meinen Ersatz heute zu bekommen.

Ich beabsichtige, diesen Ort vor Gericht zu bringen

Die angegebene Nummer ist nicht verbunden. Seltsam für einen Technologieriesen, eine schlecht konzipierte ungenaue Website zu haben!

Eine entsetzliche Erfahrung aus einer Reihe von Faktoren - der letzten und jüngsten - die Website sagt, dass die Bürozeiten 8 bis 5 sind - Montag bis Freitag - wenn man um 8.05 Uhr klingelt, sagt der Anrufbeantworter, dass die Stunden 8.30 bis 5.30 sind. Das zweite und schwierigste ist der Zugriff auf mein Microsoft-Konto. Ich musste mein Passwort so oft ändern, dass ich mich nicht an das neueste erinnern kann. Kann man einen vernünftigeren Ansatz für die Verwendung früherer Passwörter verfolgen, als von einem 75-Jährigen zu verlangen, dass er weiterhin ein neues verwendet? Und ich versuche immer noch zu arbeiten !!!!!!!!!!

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten !! Ich wollte nicht einmal 1 Stern geben.
Ich habe jetzt 17 Mal angerufen und ich habe mein Problem immer noch nicht gelöst, was nicht einmal so schwer für einen Job zu sein scheint, den ich reparieren muss.
Das Callcenter ist absolut nutzlos und hat mich nur herumgereicht, und das Englisch einiger Mitarbeiter war so schlecht, dass sie mich sowieso nicht verstehen konnten.
Ich wurde dann zu einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit weitergeleitet - machst du Witze?!
Ich habe es mehrfach online versucht und das Gleiche, nur zwischen Abteilungen ausgetauscht. Meistens nur eine Maschine zum Sprechen bringen - das ist so frustrierend, lassen Sie einfach jemanden das verdammte Telefon beantworten!
Jeder, zu dem ich endlich durchkomme, tut mir so leid für meine Unannehmlichkeiten - es ist mir egal, wie leid es dir tut, mein Problem zu beheben !!!!!
Ich werde heute Abend noch eine andere Person online versuchen (das heißt, wenn die Chat-Leitung verfügbar ist, weil sie nicht die meiste Zeit verfügbar ist und wenn der scheinbar singuläre Repräsentant, der mir helfen kann, tatsächlich da ist!), Weil sie mich anscheinend nicht zurückrufen können - selbst wenn sie sagen, sie haben mich für einen Rückruf eingeplant.
Ich habe schon viel zu viel Zeit damit verschwendet und sogar meine Arbeitszeit in Anspruch genommen. Völlig inakzeptabel!
Ich kann nicht wirklich sagen, dass der Service entsetzlich war, da das eigentliche Problem der Mangel an Service insgesamt ist! Bringen Sie sich zusammen Microsoft - für ein Unternehmen Ihres wahrgenommenen Kalibers sollten Sie viel besser sein.

Sehr frustrierend beim Versuch, diese Büronummer anzurufen ... Freaking kann niemanden erreichen ... sehr frustrierend, besonders wenn es ein gebührenpflichtiger Anruf ist !! Ich möchte mit jemandem in Accounts sprechen !! Warum wird dieses Telefon nicht beantwortet, anstatt sehr lange zu halten?

Besuchte dort für PowerBI-Treffen. Hilfreiche Ressourcen und tolle Lage ..

Wirklich enttäuscht, dass es jetzt mehr als einen Monat dauert, um eine RMA für einen Akku zu erhalten. Wirklich langsamer Service, MS. Bitte mach es besser.

Ein netter Inder namens John half mir mit einem Virus auf meinem Laptop, sehr professionell

Ich habe mit jemandem gesprochen, der sich anhörte, als wären sie auf dem Mond !! Hoffnungslos - 1 Stern für eine angenehme Art am Telefon.

0800 nr. ist nutzlos. Das Contact Center befindet sich auf den Philippinen. Leute lesen gerade ihre Zeilen aus Vorlagen ohne Beckenmanieren und Höflichkeit. Sie sind erbärmlich unhöflich und machen einfach ihr eigenes Ding ohne Telefonsinn. Mein Anruf wurde dreimal aufgelegt, nachdem ich gebeten wurde, in der Warteschleife zu sein. Ich kann nicht verstehen, warum Neuseeland kein eigenes Contact Center haben kann. Die Kundendienstmitarbeiter von Philipines haben mir zweimal schriftlich eine falsche E-Mail-ID gegeben, da die E-Mail gerade zurückprallt. wie unprofessionell MICROSOFT. PATHETISCHE ERFAHRUNG. UND MEIN PROBLEM IST NOCH NICHT GELÖST.

Exzellentes und modernes Büro. Tech hat zum ersten Mal gearbeitet! ; P.

Es ist Microsoft manchmal getroffen, manchmal verfehlt.

Wenn Sie gerne mit einer Maschine sprechen, ist dies der richtige Ort. Möchten Sie eine echte Antwort auf Ihr Problem und klicken Sie - Sie sind weg.

Die schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten. Sie sind so, als würden sie sich wirklich bemühen, Ihre Zeit zu verschwenden und Sie dazu zu bringen, sie zu hassen. Es ist ein Unternehmen, das um Himmels willen 716 Mrd. USD wert ist !!!

Großartige Leute. Laetitia ist eine großartige Botschafterin des Unternehmens

Ich wartete 1 Stunde und 45 Minuten in der Warteschleife und sie gingen immer noch nicht ans Telefon. Wirklich frustrierend für ein so großes Unternehmen, bei dem ich einen besseren Service erwartet hätte.

Tolle Konferenzräume, saubere und ordentliche Badezimmer, höflicher Empfang

Ein tolles Büro in nobler Lage. Der Parkplatz in der Gegend ist jedoch sehr schwer zu finden. Ihre Gemeinschaftsveranstaltungen sind großartig mit gutem Essen und Getränken. Wenn Sie jedoch nach 17.30 Uhr kommen, müssen Sie einen Mitarbeiter oder den Veranstalter anrufen, um Sie einzulassen, da Sie an der Tür und an den Aufzügen Ihre Zugangskarte durchziehen müssen.

Wirklich freundliches Personal und innovatives Design.

Was bewerten? Ich wurde tagelang mit Cloud und Back Up mit einer Geschwindigkeit von mehreren pro Stunde bombardiert. Ist dies das Beste, was Sie bieten können? Es wäre mir peinlich, wenn ich zugeben müsste, ein Microsoft-Mitarbeiter zu sein, was für ein Haufen nutzloser Leute ...

Ich hatte das Glück, kürzlich die Gelegenheit zu haben, die Microsoft-Büros in Auckland zu besuchen. Sie sind ziemlich schöne Orte, aber sie sind kein Google ...

Ich wünschte, es gäbe einen Punkt anstelle eines ganzen Sterns. Der schlechteste Kundenservice. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass mein Abonnement gekündigt werden würde. Und sie beschlossen immer noch, den letzten Teil meines Geldes von meinem Konto abzuheben. Sie sind am schlimmsten zu behandeln

Schöner Ort. Drehscheibe der Microsoft-Technologie in Neuseeland

Ein Unternehmen, das so groß wie Microsoft ist, hat keinen kostenlosen technischen Support für die von ihm verkauften Produkte am Telefon. So ein gieriger Kampf. Ich bin enttäuscht, dass ich einen Laptop mit Microsoft gekauft habe.

Kundendienst!!!!! Was für eine Kundenbetreuung !!! ... schade um dich Microsoft

Super schönes Gebäude mit herrlicher Aussicht! Wirklich schöne Konferenzräume.