George Wilson

Überprüfung von Microsoft New Zealand

Sehr enttäuschende Kundenbetreuung. Kürzlich ist m...

Sehr enttäuschende Kundenbetreuung. Kürzlich ist mein Surface Pen kaputt gegangen und hatte die Garantie (~ 6 Monate alt). Ich brachte es zusammen mit meiner Quittung zu Harvey Norman, wo ich es gekauft hatte, und mir wurde gesagt, sie müssten "Microsoft anrufen, um einen Ersatz zu bestätigen", obwohl das Produkt eindeutig fehlerhaft war und ich eine Quittung dafür hatte, aus der hervorgeht, dass es eindeutig noch darunter ist Garantie! Sie riefen Microsoft an und ich wurde nach der Seriennummer meines Surface Go-Geräts gefragt, das ABSOLUT nichts mit meinem Stift zu tun hat, da ich die beiden separat gekauft habe. Dies hat die Dinge weiter verzögert, und anscheinend hat Microsoft das Telefon heute aus irgendeinem Grund buchstäblich nicht abgenommen. Ich muss jetzt möglicherweise bis zu einer Woche länger warten, um einen neuen Stift zu erhalten. Dies bedeutet, dass ich keine Notizen auf meinen Vorlesungsfolien machen kann und es erheblich schwieriger machen wird, einen Online-Test durchzuführen, den ich diese Woche habe. Absoluter Müllservice, der Artikel ist brandneu, eindeutig fehlerhaft und hätte sofort ersetzt werden müssen.

Übersetzt