METRO THERM Rezension

Ich habe vor einem Jahr heißes Wasser von ihnen gekauft und letzte Woche ist es weggegangen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und ihnen gesagt, dass es letztes Jahr eingestellt wurde und es garantiert, aber als sie das erste Mal Ja sagten und am Tag nachdem sie ganz anders sagten, haben sie es einfach wollen ihre Sachen verkaufen und sie kümmern sich nicht um die Garantie, betrügen die ganze Zeit, empfehlen nicht.

Mein Gasinstallateur hat einen Fall, in dem Kühe zu Ihnen gemacht werden, weil ein Warmwasserbereiter seit fast 14 Tagen kein heißes Wasser mehr hat, weil Sie zu langsam sind und den Kunden im Stich lassen, mein Fall musste gemacht werden, ebenso wie die Klempnerarbeiten und die Mann lösen Sie Ihren Hintern nach, anstatt den Kunden als Geisel zu halten. Jetzt müssen sie ein Ersatzteil kaufen, auch wenn das, das sie gesendet haben, nach fast einer Woche nicht angekommen ist und sie nicht wissen, wo es ist, nur diese Post im Norden hat es.

Sehr zu empfehlen Metro in Helsinge. Besonderer Dank geht an Gert.
Bh. Martin

Schlechter Kundenservice!
Zum dritten Mal in Kontakt mit dem Kundendienst wegen eines Warmwasserspeichers, der zu viel Wasser wirft.
Der größte Teil des Gesprächs wurde mit dem Kundendienstmitarbeiter geführt, der darauf hinwies, dass ich nicht die Wahrheit gesagt habe:

"Der Warmwasserbereiter muss einen viel größeren Verbrauch haben. Lassen Sie die Mieter einen Whirlpool haben."

"Es kann nicht passen, wir haben es über ein Sicherheitsventil gesagt."

"Mit wem haben Sie schon einmal gesprochen? Haben Sie einen Namen?"

etc etc.

Zeitverschwendung!

Ich empfehle jedem, schriftliche Beschwerden bei Metro Therm einzureichen, damit Sie den Prozess dokumentieren können.

Haben Ihren Warmwasserspeicher wie empfohlen gekauft und sollten ein gutes Produkt sein. Heute, 2 Jahre und 3 Monate später, ist der untere Parkplatz komplett verschwunden. Ich kontaktiere Sie und erhalte eine klare Nachricht, dass nur 2 Jahre garantiert sind.

Deshalb muss ich eine Firma damit beauftragen, weil ich nicht 160 Liter Wasser in meinem Hauswirtschaftsraum haben möchte. Zu meiner Überraschung sagen sie mir, dass sie viele davon geändert haben und tatsächlich denken, dass Sie zu anderen Parkplätzen gewechselt sind, die besser sein sollten, da dies ein bekanntes Problem ist.

Kaufen Sie also für andere Kunden, die nicht alles für Sanitärprodukte usw. wissen, eine andere Marke, bei der der Service hoffentlich den Preisen gerecht wird.

Haltbarkeit den ganzen Weg. 28 Jahre mit dem gleichen Warmwasserbereiter ohne Abschaltung oder andere Probleme. Hier finden Sie die besten Empfehlungen

Wir wurden am 3. Dezember 2018 mit einer Metro Therm f12-Wärmepumpe mit einem Metroair 330-Tauchboot ausgestattet. Die Wärmepumpe ersetzt eine Heizanlage und wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Heizsystem, das nur läuft. Kann Metro Therm nur empfehlen.

Hallo Metrortherme, ich hoffe beim Lesen mit und werde wiederkommen. Es tut mir leid, dass ich das schreiben muss, aber ich werde andere warnen, bevor sie Kunden von Ihnen werden. Vor zwei Jahren kaufte ich einen Warmwasserbereiter für 7.000 kr und wurde für die große Summe von insgesamt 15.000 installiert. 2 Jahre und einen Monat später ist dieser aus dem Geschäft. Ich habe versucht, den Dialog mit Ihnen aufzunehmen, aber dann weigern Sie sich, Werbung dafür zu machen, da Sie meinen, ich habe den Schaden verursacht. Sie sagen, ich muss jemanden getreten haben, was die Ursache für die Verletzung ist. Dies ist nicht möglich, da es sich um eine Beschädigung des Warmwasserbereiters handelt. Ich finde es unvernünftig und geradezu lächerlich, einen so schlechten Kundenservice zu haben. Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten und hoffe, dass Sie im neuen Jahr mit einer Lösung zurückkehren. Für Interessierte möchte ich Gespräche und anderes Material anhängen.

Für jeden, der mit liest, würde ich Sie ermutigen, Ihr Geld woanders auszugeben.