Mercedes-Benz of Westminster Rezension

Rufen Sie Burton Tuttle in der Serviceabteilung an! Immer guter Service und kümmert sich jedes Mal um uns! Hervorragende Reaktionsfähigkeit und Kommunikation!

Leider war unsere Erfahrung bei Westminster Mercedes die schlechteste Erfahrung, die wir jemals bei der Wartung eines Fahrzeugs gemacht haben. Wir haben einen Termin vereinbart und unsere Familie ist ein paar Stunden von Leadville gefahren, um unseren Sprinter Van 2016 routinemäßig warten zu lassen. Nachdem er 4,5 Stunden gewartet hat, kommt Robert schließlich mit einer vorgeschlagenen Arbeitsliste heraus, die Reparaturen im Wert von 7.938 US-Dollar enthielt. Dies war unser erster Service mit diesem Fahrzeug und wir waren schockiert. Ein großer Teil davon (3.593,50 USD) war auf das DPF-System zurückzuführen, das seiner Meinung nach ersetzt werden musste. Es gab auch 1.123,50 USD für eine neue Wasserpumpe. Dann gab es kleinere Dinge wie 77 Dollar für Wischerblätter. Er fand es auch eine gute Zeit, Dinge wie eine Kraftstoffsystemspülung (324,50 USD) und eine P / S-Spülung (244,50 USD) sowie den teuersten Getriebedienst (608 USD) hinzuzufügen, den ich je gesehen habe. All dies war auf die Tatsache zurückzuführen, dass es "gut zu tun ist und wir nicht wissen, wann es zuletzt getan wurde". Ich erklärte dann, wie wir über einen anderen Mercedes-Händler eine erweiterte Garantie erworben hatten, die die Wasserpumpe abdecken könnte. Er stöhnte im Grunde und sagte, dass es schwierig sei, mit der Firma umzugehen, dass er wahrscheinlich Stunden in der Warteschleife verbringen würde, dass sie wahrscheinlich nicht viel abdecken würden, aber er würde es versuchen. Genial. Ich war mit meiner Frau und zwei Kindern dort und wir fühlten uns festgefahren, also stimmten wir dem Service zu. Wir nahmen einen Uber, um eine Autovermietung zu mieten (Ihr Shuttle fuhr nicht mehr, obwohl es innerhalb der Geschäftszeiten war) und bekamen ein Hotelzimmer für die Nacht, weitere 120 Dollar. In dieser Nacht rief ich einen anderen Händler in Denver an. Ich war überrascht, aber sehr dankbar, dass sie ans Telefon gingen. Ich erklärte die Situation und er sagte, sie könnten wahrscheinlich einen besseren Preis erzielen und ihn ihm bringen. Ich rief an und hinterließ um 19 Uhr eine Nachricht bei Ihrem Händler, um den Service zu kündigen. Ich habe auch am nächsten Morgen erneut angerufen, als Sie um 7:30 Uhr geöffnet haben, um zu bestätigen, dass wir den Dienst stornieren. Sie sagten gut und dass ich das Auto in 1-2 Stunden abholen könnte. Ich kam um 9:30 Uhr an und das Auto war noch nicht fertig. Meine Frau, zwei Kinder und ich saßen noch zwei Stunden in der Lobby, bis das Auto um 11:30 Uhr endlich fertig war. Ich habe dann 1.271,76 USD für einen B-Service bezahlt. Zum Abschied fragte ich Robert, ob sie versucht hätten, das DPF-System manuell zu regenerieren, ob es gerettet werden könne. Er sagte, sie hätten es mehrmals versucht und es würde nicht funktionieren und deshalb habe der Service so lange gedauert. Die einzige Möglichkeit war, es zu ersetzen. Ich fuhr dann mit dem Van zum unabhängigen Laden in Denver. Innerhalb von zwei Stunden hatten sie die Diagnose durchgeführt und festgestellt, dass das gesamte Problem mit einem CDI- und SCR-Softwareproblem zusammenhängt, das ein Niederspannungsproblem verursachte. Dies führte zu einer Fehlfunktion des Positionssensors des Abgases und auch zur Kommunikation mit der Lichtmaschine. Der Ausgang für die Umwälzpumpe wurde ebenfalls nicht eingeschaltet. Mit anderen Worten, sie kamen zu dem Schluss, dass die Westminster Mercedes-Diagnose VOLLSTÄNDIG falsch war! Am Ende ersetzten sie die Wasserpumpe, regenerierten den DPF, aktualisierten die Software für die CDI- und SCR-Systeme und schweißten den kleinen Riss am Auspuffrohr. All dies wurde für 1.306 US-Dollar gemacht! Der Van fährt jetzt perfekt. Ich habe anderthalb Tage bei Ihrem Händler verschwendet und fast 5.500 Dollar ohne Grund ausgegeben. Teilweise, weil Ihre Preise hoch sind und teilweise, weil Ihre Diagnose falsch war. Ich gab auch ein paar hundert Dollar für ein Hotelzimmer und einen Mietwagen aus und nahm mir einen zusätzlichen Arbeitstag. Am Ende bin ich froh, dass wir einen zuverlässigen Mechaniker gefunden haben, der an unserem Fahrzeug arbeitet, und wir werden mit Sicherheit niemals zu Westminster Mercedes zurückkehren oder es jemandem empfehlen. Unsere Erfahrung war absolut schrecklich.
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Ich habe die unten stehende Antwort vom "Manager" erhalten und die angegebene Nummer angerufen. Es ging zu einem Büro im Autohaus, das absolut keine Ahnung hatte, wer der "Manager" war und warum sie diese Telefonnummer hinterlassen hätten. Mir wurde gesagt, dass es dort viele Manager gibt. Kein Wunder angesichts unserer allgemeinen Erfahrung. Ich kann nur annehmen, dass die Antwort nur eine PR-Übung ist und kein wirklicher Versuch, die Dinge richtig zu machen.

Das beste Mercedes-Benz-Autohaus im U-Bahn-Bereich, großartiger Service, großartige Leute und sie haben mehr Technik und Leute hier, damit alles schneller geht

Es fehlen Preise, die 50 Prozent höher sind als bei jedem Händler, bei dem wir waren und den wir durch den Kundenservice verfolgen. Das Gebäude ist wunderschön, die Badezimmer sauber, der Warteraum voller Leckereien (obwohl keiner für gesunde Ernährung), aber niemand teilte uns mit, dass unser Van fertig war, nachdem er doppelt so lange gewartet hatte wie das Angebot. Dann sagten wir uns, wir sollten an der Haustür auf den Van warten, und wir warteten, während der Van zum grasbewachsenen Hügel gefahren wurde. Als wir über den Fahrer gingen, sagten wir, wir hätten unsere Prozeduren. Äh, was? Wäre toll, wenn die Kunden rechtzeitig und präzise darüber informiert würden.

Zuvorkommender und professioneller Service bei unserem Mercedes-Benz CLS 550

Tolle Kommunikation, Unterkunft mit Leihwagen - hat sogar meine Lebensmittel bewegt! Meinem Sohn gefiel der Leihwagen besser als unser eigenes Auto! Sehr gründliche Erklärung des Service für mein Fahrzeug in den nächsten 4 Jahren.

Die Kontrolllampe meines Roadtrek ging an, als ich auf einem Roadtrip in der Nähe von Denver war. Mercedes Benz aus Westminster holte mich am nächsten Morgen und machte mich mit ihrem hervorragenden Service zu einem engagierten Fan. Steve Thompson war sehr freundlich und einladend. Er sorgte dafür, dass ich bequem im Wartezimmer lag, informierte mich über lokale Cafés und Frühstücksorte und hielt mich über das Fahrzeug auf dem Laufenden. Der Warteraum war makellos und gut gefüllt mit Speisen und Getränken. Es gab Schreibtische mit Plug-Ins, so dass ich tatsächlich arbeiten konnte, während ich wartete! Und es stellte sich heraus, dass die Reparatur ein Garantieartikel war, also kam alles zum richtigen Preis! Ich werde mich bemühen, für weitere Servicearbeiten zu ihnen zurückzukehren.

Kein Kundenservice. Sie haben nie Einzelgängerautos. Wenn Sie zur Autowäsche fahren, werden sie Ihnen sagen, dass sie es an diesem Tag nicht können ... das schlechteste Autohaus, in dem ich in den letzten 10 Jahren mit Mercedes gewesen bin

Toller Service bei jedem Besuch. Wir lassen hier sowohl unsere Smart- als auch MB-Fahrzeuge warten.

Dieser Händler wird Sie verarschen! Machen Sie Ihre Forscher! Busted sie markieren einen Gegenstand 300% und werden dann sauer auf mich für sie outing. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit ihnen Geschäfte zu machen, sagen Sie nicht, dass Sie nicht gewarnt wurden!

Mark und das gesamte Team waren ausgezeichnet.
Wir erhielten perfekten Service.

Ich bin sicher, sie sind fantastisch, wenn Sie jemals jemanden ans Telefon bringen können. Ich versuche immer wieder, den Service zu planen. Es ist ein Anruf nach dem anderen, der nur klingelt und klingelt und klingelt.

MB aus Westminster, CO, war super im Umgang. Ich habe das Gefühl, dass ich sowohl für das Auto als auch für meinen Handel einen tollen Preis bekommen habe. Es gab kein Feilschen um den Preis. Ich fand beide Transaktionen fair. Ich werde sie jedem empfehlen, den ich auf dem Markt für ein neues Fahrzeug kenne! Fragen Sie nach Hadyn Roberts. Ich werde wieder mit ihm arbeiten!

Es ist schlecht, Ihre Kunden zu überladen, ich wollte mir einen Schlüssel für mein Auto machen. Sie verlangen mehr als 40 Dollar mehr als andere Händler. Bitte überprüfen Sie den Preis bei anderen Händlern, um den Preis zu ermitteln.

Die Serviceabteilung von MB Westminster hat immer Professionalität bewiesen und gut zugehört, alle meine mechanischen Fragen beantwortet und sichergestellt, dass ich mit meinen Autoservices zufrieden bin.

Linda, Serviceberaterin wie immer, war großartig. Sie ist eine echte Bereicherung. Sie ist immer professionell, hilfsbereit und tut alles, um sich um das Geschäft zu kümmern. Ihre Kundenbetreuung ist ausgezeichnet. Dies ist ein Grund, warum wir zu diesem Händler kommen.

Wir haben woanders einen Mercedes gekauft, aber wir haben ihn hierher gebracht, um ihn warten zu lassen. Wir haben online einen Termin für den "ergänzenden" Service vereinbart, für den ich am Ende fast 300 US-Dollar bezahlt habe. Aber was mich wirklich wütend macht, war, dass ich, nachdem ich es hierher gebracht hatte, ein mysteriöses Servolenkungsleck hatte. Am Ende haben wir es zu dem Händler zurückgebracht, bei dem wir es gekauft haben, und sie haben uns an einen ehrlichen Serviceort verwiesen. Es stellte sich heraus, dass der Kühler ebenfalls manipuliert wurde. Ich werde mein Fahrzeug niemals zu diesen Lügen und Betrügern zurückbringen. Ich werde allen sagen, wie unehrlich diese Leute sind.

Nach einer schlechten Erfahrung mit meinem ersten Auto und fast drei Jahrzehnten späterer Pflege war mein Motto, meine Autos vor Ablauf der Garantiezeit zu verkaufen. Das heißt, bis wir unseren Mercedes GL 450 im Juli 2013 gekauft haben. Schließlich zeichnet sich die Marke Mercedes durch Qualität und Service aus, und der Westminster-Händler wurde als einer der besten des Landes eingestuft, als wir das Auto von einem hervorragenden Verkäufer kauften Wer hat seitdem den Händler verlassen, leider.

In der Zwischenzeit war der Händler im Allgemeinen entgegenkommend, wenn man bedenkt, dass wir in den Bergen leben. Sie bieten an, Autos abzuholen und zu liefern, ein Service, den wir einmal genutzt haben. Als verantwortungsbewusste Besitzer haben wir das Auto gemäß den Mercedes-Standards gefahren und gewartet und waren im Allgemeinen mit seiner Leistung zufrieden. Aber mit 55 km auf dem Auto und dem Ablauf der 4-Jahres-Garantie begannen wir darüber nachzudenken - und hatten sogar einen Westminster-Verkäufer kontaktiert -, unseren 4 1/2 Jahre alten Mercedes zu verkaufen und einen neuen Mercedes zu kaufen.

Unsere jüngsten Erfahrungen mit unserem Mercedes und insbesondere mit diesem Händler sind jedoch so verdammt, dass ich nicht sehen kann, dass ich jemals wieder einen Mercedes besitze, und ich bin gespannt darauf, den, den wir haben, wegzuwerfen.

Wie viele Rezensenten sich beschwert haben, ist das Licht der Check Engine ein Rätsel. Unseres hat sich im Laufe der Jahre immer wieder verändert, sodass wir das Auto aus vier Stunden Tiefe in den Bergen zur Bewertung nach Westminster bringen müssen. Obwohl es jedes Mal eine Unannehmlichkeit war, das Auto hereinzubringen, war es eine leicht zu lösende Angelegenheit ... bis uns gestern gesagt wurde, dass ihr Computer anzeigt, dass die Quelle des Motorlichts ein fehlerhafter Turbo ist, dessen Ersatz - nicht unter Garantie mehr! - kostet $ 6500 und erfordert eine Woche Service!

Es ist, als ob hier eine geplante Veralterungshandlung im Spiel ist, wie Apple, der mit den Vorwürfen kämpft, dass sie sich verschworen haben, um ihre älteren iPhone-Batterien nach Software-Updates zu beschädigen. Wir sind uns nicht einmal sicher, ob wir den Westminster-Servicemitarbeitern vertrauen können, da das Motorlicht tatsächlich ausgeschaltet wurde, bevor unser Auto in die Serviceabteilung gebracht wurde.

Jetzt, da wir uns in dieser schwierigen Situation befinden und ein Auto vor dem Fahren teure, ungerechtfertigte Reparaturen benötigt, sagte uns der Westminster-Verkäufer, dessen Eifer und Unterkunft im Vergleich zu dem ursprünglichen Westminster-Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, verblasst. dass der Inzahlungnahmewert unseres Autos erschreckend niedrig ist und wir keinen Rückruf vom General Manager des Händlers Kevin Stuart erhalten können.

Das Fazit ist, dass wir, obwohl wir dachten, wir würden ein Auto kaufen, das qualitativ weitaus besser ist als alle anderen, die wir zuvor besessen hatten, das Gegenteil feststellen. Zum ersten Mal in meiner Erfahrung als Autobesitzer muss ich nicht nur einen enormen Betrag investieren, bevor ich das Auto verkaufen kann, sondern die Angaben zum Auto beeinträchtigen auch meine Fähigkeit, es zu einem angemessenen Wert zu verkaufen.

Ich poste dies hier und beabsichtige, ein Licht auf unsere Situation anderswo zu werfen, auch auf nationaler Ebene, damit andere ahnungslose, vertrauensvolle Mercedes-Kunden unsere Geschichte kennen. Vorbehalt Emptor - Käufer aufgepasst!

UPDATE AM 15. FEBRUAR:
Es ist wichtig, diese Bewertung zu aktualisieren, da wir einen Anruf vom General Manager des Händlers, Kevin Steward, erhalten haben, der bei der Lösung der Turboreparatur geholfen hat. Er räumte ein, dass es außergewöhnlich war, dieses ernsthafte Reparaturproblem mit nur 55 km im Auto zu haben, und ließ Mercedes das Teil bezahlen, wodurch sich unsere Reparaturrechnung halbierte.

Er ermutigte uns auch, uns als Kunden zu behalten und mit uns zusammen ein neues Auto zu finden, das wir leasen oder kaufen können. Dieses Follow-up eines neuen Autos war überraschenderweise weniger beeindruckend. Aber ich hoffe, mit guten Nachrichten zu aktualisieren.

In der Zwischenzeit haben sie uns ein Auto wie das unsere geliehen, während unser Auto repariert wird, sodass wir kein Auto mieten müssen.

Burton von der Serviceabteilung ist unglaublich. Er hat meine Reise (und mich) ernsthaft davor bewahrt, auseinanderzufallen. Ich komme aus Kalifornien und bin nach South Dakota gefahren. Er hat mich telefonisch durch alle meine Probleme geführt und mir ausgezeichnete Ratschläge gegeben. Ich musste ihn mehrmals zurückrufen und er war so freundlich und hilfsbereit. So ein toller Kerl. Nochmals vielen Dank, Burton. Für immer dankbar!

Als erstmaliger Autokäufer hätte ich keine bessere Erfahrung machen können. Kandy Silva war hervorragend; Sehr bodenständig, leicht zu sprechen und sehr geschäftsorientiert. Jeder hört immer ein paar Horrorgeschichten zum Autokauf, aber Kandy und die Mitarbeiter von MB Westminster versicherten, dass mein erster Autokauf unvergesslich war.

Von der Ernennung bis zum Abschluss wurde der Deal professionell mit unserem Verkäufer - Shekhar Williams und KB in Finance - abgeschlossen. Unsere Erfahrung war ausgezeichnet und beide Herren haben mich als Person und nicht als Frau behandelt, und als Fachmann habe ich es sehr geschätzt. Sie waren nett und sehr kompetent. Ich würde MB Westminster empfehlen.

Guter Service! Wir waren auf der Straße von Rhode Island nach Utah und unser Radsensor ging aus und deaktivierte unsere Traktionskontrolle, ABS und ESP sowie die Geschwindigkeitsregelung, was ein Albtraum gewesen wäre, der durch den Sturm gegangen wäre, den wir durchstehen mussten. Unser Servicemitarbeiter Steve hatte uns am selben Tag ein- und ausgezogen. Bravo zum Team Mercedes von Westminster!

Der Service, die Höflichkeit und das Fachwissen des Mercedes-Benz-Händlers in Westminster überraschen und begeistern mich. Das Personal ist immer wirklich außergewöhnlich.

Von dem Moment an, als ich das Autohaus betrat, hatte ich das Gefühl, ein Stück Himmel gefunden zu haben! Jede Person, mit der ich gesprochen habe, ist super nett. Ich wurde wie ein Mensch mit Würde und Respekt behandelt. Der Kauf des Autos erfolgte auf meiner Zeitlinie und es gab keinen Druck, schnell und sofort ein Auto zu kaufen. Brian war super hilfreich bei der Suche nach einem Zahlungsplan, der für mich am besten funktioniert und mich in ein Auto bringt, das mir gefällt. Ich liebe mein neues intelligentes Auto!

Tolle Erfahrung, besonders mit Shekhar. Er ist der absolute Profi und seine Aufmerksamkeit und sein Follow-up sind aufgrund meiner Erfahrung mit anderen Denver-Händlern (insbesondere Audi Denver) unübertroffen.

Ich wollte meine zwei Saisonfahrzeuge (Jeep und Porsche) für ein ganzjähriges Fahrzeug eintauschen. Ich habe eine schöne 2016 S550 4Matic gefunden. Hayden war unser Verkäufer und verbrachte die Zeit damit, uns ein paar verschiedene Fahrzeuge zu zeigen, bevor wir zum s550 kamen. Ich war sofort verliebt! Hayden hat großartige Arbeit geleistet, um viele Funktionen und Technologien zu überprüfen, und wir haben sie für eine Probefahrt herausgenommen. Am Ende haben wir den Handel abgeschlossen und dieses Fahrzeug gekauft und sind sehr zufrieden mit Hayden, KB und anderen, dass sie etwas spät geblieben sind, um den Verkauf abzuschließen. Der einzige Grund, warum ich es als Stern fallen gelassen habe, ist, dass ich gefragt habe, ob es Ganzjahresreifen hat, und dass mir ja gesagt wurde, nur um herauszufinden, dass es PZero Pirelli Sommerreifen hat. Deshalb musste ich bei Discount-Reifen in einigen Jahreszeiten weitere 1 km fallen lassen. Insgesamt wirklich gute Erfahrung.

Update: Hatte heute meinen ersten Service für Stoff- und Lackschutz. Ich muss sagen, dass ich außergewöhnlichen Service und Aufmerksamkeit von JD, Joshua und Nathan erhalten habe! Ich hatte wirklich das Gefühl, dass sie sich um mich und mein Fahrzeug kümmerten. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Dienste zurück sein und hoffe, dass sie auch in Zukunft auf dem gleichen Niveau bleiben. Bravo Jungs!

Der Kundendienst ist bei MB in Westminster an erster Stelle. Die Serviceabteilung bietet immer ein kostenloses Auto an, um mich über den Fortschritt meines Problems auf dem Laufenden zu halten. Ich bin ein treuer Kunde von 20 Jahren!

Ich habe auf eine Online-Umfrage gewartet, aber eine hat es nie getan. Der Kundenservice im Westminster Mercedes-Benz ist erstaunlich!

Ich kam dort unangemeldet am 07.06.19 an, weniger als eine Stunde vor Schließung. Ich hatte ein Problem damit, dass die Tür zum Tankdeckel in der verriegelten Position steckte. Ich konnte es nicht öffnen und hatte fast keinen Treibstoff mehr.

Ich fuhr in den Servicebereich, kurbelte mein Fenster herunter, erklärte schnell mein Problem, ich wurde von Ernesto Diaz begrüßt, der sagte, er werde sich um das Problem kümmern, er hatte sogar das Teil auf Lager! Ich wurde in den Wartebereich gebracht, sehr sauber, viele Snacks, WiFi, Fernseher usw. Meine sehr positive Erfahrung war weniger als eine halbe Stunde von der Fahrt bis zur festen Tankklappe.

Ich habe mein Fahrzeug vor kurzem in den letzten zwei Wochen bei einem anderen Mercedes-Händler gekauft, mit dem ich nie wieder Geschäfte machen werde, weil sie anscheinend nur den Verkauf wollten und sich danach nicht um mich kümmern wollten, geschweige denn um meine aktuelle Ausgabe.

Ich fragte Ernesto, ob ich mein Fahrzeug dort anstelle des Händlers, bei dem ich gekauft habe, warten lassen könnte. Er antwortete ja, ich erklärte meine Frustration mit dem anderen Händler und wünschte, ich hätte mein Auto von Westminster Mercedes-Benz gekauft. Ich dankte Ernesto, dass er sich um mich gekümmert hatte und sagte ihm, ich würde mein nächstes Auto über Westminster Mercedes-Benz kaufen. Vielen Dank!

Ich habe getan, was kein Mann oder keine Frau an einem anstrengenden Tag mit dem am nächsten Tag erwarteten Wetter tun sollte ... lol ... Ich ging hinein und versuchte, meinem Benz einen Ölwechsel zu verschaffen ... Sie erklärten, dass sie ein volles Haus hatten und wenn sie mich hineinquetschen könnten, wenn sie könnten. Zum Glück habe ich Geduld und ehrlich gesagt war ich überrascht, dass sie eine vollständige Inspektion und einen Ölwechsel durchführen konnten. Es dauerte 2 Stunden, aber keine Beschwerden von mir, da ich ein Spaziergang war und im Voraus hätte anrufen sollen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen ... oh und schau dir die neuen Fahrgeschäfte in der Lobby an. Kiefer lässt AMG fallen. Mit Liebe

Ich habe gerade ein Fahrzeug von ihnen gekauft und es war eine großartige Erfahrung. Jeff McDowell ist der Mann! Er stand unter niedrigem Druck und arbeitete hart, um sicherzustellen, dass ich den Deal bekam, den ich wollte. Ich bin in ein schönes Auto gestiegen und es macht mir Spaß.

Ich würde es jedem empfehlen

Danke Jeff !!!

Wir haben kürzlich einen C300 und einen ML350 von Mercedes-Benz aus Westminster gekauft. Alle, mit denen wir in Westminster zusammengearbeitet haben, waren professionell, freundlich und kompetent. Wir möchten unseren Verkäufer Jeff McDowell ausdrücklich anerkennen, der fröhlich alle unsere Bedenken und Folgeprobleme mit einem drucklosen, hilfsbereiten Verhalten angesprochen hat. Er ist der Grund, warum wir für diese Einkäufe nach Westminster zurückgekehrt sind. Ein besonderes Lob geht auch an Barbara Mariner, um sicherzustellen, dass wir die Eigenschaften unserer Fahrzeuge und ihr Angebot verstanden haben, uns jederzeit in der Zukunft zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, für unseren nächsten Autokauf zu Mercedes-Benz aus Westminster zurückzukehren.

Das einfachste neue Auto, das ich je gekauft habe. Joshua Green und sein Team sind echte Profis. Jon Warnick

Win Lewis ist der absolute Profi. Ich habe meinen E-350 bei MB Westminster gekauft und werde nirgendwo anders hingehen. Wenn Sie einen kompetenten Vertriebspartner ohne Druck suchen, dann suchen Sie nicht weiter ... Sie haben das Beste gefunden!

Ich hatte am Samstag einen Schraubenschaden an meinem Hinterreifen und als ich die Serviceabteilung anrief, um zu sehen, ob die Reifen auf Lager waren, war das Personal sehr hilfsbereit und die Serviceabteilung schaffte es sogar, meinen neuen Reifen kurzfristig zu montieren. Die Leute im Service und in den Teilen sollten gelobt werden. Sie boten exzellenten Kundenservice.

Super freundliche Begrüßung und professioneller Service. Sie programmierten einen Schlüssel für mich, während ich wartete.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit ihrer Serviceabteilung. Beginnend mit Traci und dem gesamten Team. Sie haben sehr eng mit uns zusammengearbeitet, um das Problem zu beheben, und sogar mit M-B zusammengearbeitet, um Kostenhilfe zu erhalten. Das Auto wurde abgeholt und abgesetzt, gereinigt und gesaugt.

Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung und dem Service, die wir von allen erhalten haben.

Danke Jungs!!

Über den Garantieservice angerufen, wurde ich in den Service versetzt und erklärte dann, wie wir unter die Garantie fallen. Ich wurde zurück ins Hauptmenü geschickt und von vorne begonnen. Ich habe zweimal angerufen und ihnen gegeben, was sie wollten, ich habe aufgegeben, meine Zeit ist mehr wert. Ich zahle lieber aus eigener Tasche und nutze einen der vielen hoch bewerteten unabhängigen Mercedes-Läden in Denver. Aber ich werde sicherstellen, dass meine Stimme auf vielen Wegen mit vielen Persönlichkeiten gehört wird. Sie sollten Ihre Kunden nicht kalt überweisen, Sie sind kein Callcenter in Übersee.

Es ist einfach wunderbar, unser Auto von MB-W warten zu lassen! Sehr zuvorkommendes professionelles Personal, das uns ermutigt, diesen Ort jedes Mal für unsere Servicebedürfnisse zu besuchen.

Vielen Dank.

Vor kurzem hatten wir die Gelegenheit mit Shakhar zu arbeiten und er war absolut hervorragend. Er hat immer alles nachverfolgt, worüber wir gesprochen haben. Ich kann ihn als großartigen Profi nur empfehlen. Pam Taylor

Ich habe einen Sprinter von MBW bekommen und obwohl der Service manchmal weniger als hervorragend, manchmal außergewöhnlich war, war er immer teuer. Ein Teil des Geschäfts, als ich kaufte, war ein kostenloses Leihauto, wenn es in Betrieb ist. MBW hat beschlossen, diesen Deal für Sprinterbesitzer nicht mehr einzuhalten. Keine Erklärung, nur "Ja, das machen wir nicht mehr". Wer so Geschäfte macht, wird mein Geschäft in Zukunft nicht mehr bekommen.

Ich habe kürzlich einen ML550 über Ryan Vanyi bei MB Westminster über das Internet gekauft. Ryan tat alles, um sehr pünktlich und reaktionsschnell zu sein. Er machte ein Video über das Auto, die Bedingungen und Merkmale und wies gleichzeitig auf einen kleinen Radfehler hin (den er sofort repariert hatte). Er verfolgte den gesamten Prozess sehr fleißig und professionell und arrangierte dann den Transport. Er war ohne Zweifel der beste Verkäufer, über den ich jemals ein Auto gekauft habe, und das machte das Autohaus für mich.

Wir haben MB Westminster letztes Wochenende besucht, um Sprinter zu sehen, und sind dann in einem nach Hause gefahren. Wir hatten geplant, irgendwann einen Sprinter zu kaufen, aber Jim Planks Leidenschaft für die Marke Mercedes-Benz und sein tiefes Wissen über Mercedes und die Sprinter-Linie überzeugten uns. Auch 4x4 Sprinter sind wie Hühnerzähne! Jims sanfte Verkaufskompetenz wurde durch die Unterstützung von KB Yazdanfar auf der Finanzierungsseite ergänzt.
Darüber hinaus ist die WB Westminster-Anlage so großartig, dass wir uns darauf freuen, unseren Sprinter wieder zum Service zu bringen.

Tolle Erfahrung. War in ungefähr einer Stunde mit meinem neuen Auto rein und raus. Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich

Bereits im November haben wir einen brandneuen Sprinter für unser Hotel in Vail gekauft. Leider fuhr es Ende Januar von einem Glockenmitarbeiter unter einen zu niedrigen Überhang und beschädigte die Klimaanlage auf dem Dach.

Da wir das Fahrzeug gerade gekauft hatten, brachte ich es zur Reparatur zum Händler. Ich habe das Fahrzeug am Montag, den 30. Januar abgesetzt.

Ich traf mich mit einem Servicemitarbeiter und ließ ihn wissen, dass ich zwei Anfragen hatte. Eine bestand darin, dies so schnell wie möglich zu versuchen, da wir uns in einer geschäftigen Jahreszeit befinden. Bei meiner anderen Anfrage ging es um die Abrechnung. Ich fragte, ob uns die Reparatur bei Abholung in Rechnung gestellt werden könne. Auf beide bekam ich die Antwort "Oh, absolut kein Problem." Wir haben einen vorläufigen Termin für die Abholung am Freitag, den 3., besprochen, da es einige Tage dauern würde, bis die Teile eintreffen.

Getreu seinem Wort rief mich der Repräsentant an diesem Nachmittag (30. Januar) mit einem Zitat an. Es war ein bisschen hoch, ungefähr 5k für Teile und weitere 1-2k für Arbeit, aber nahe genug an dem, was mir mitgeteilt worden war, dass ich die Teilebestellung in Ordnung gebracht hatte

Ich bekomme am 2. Februar einen Anruf, dass die Teile angekommen sind, aber anscheinend ist das Dach des Fahrzeugs beschädigt, das repariert werden muss, bevor die neue Klimaanlage installiert werden kann. Ich war ein bisschen verärgert, denn während wir die letzten 4 Tage auf Teile warteten, hätten wir das Fahrzeug zum Karosseriebau schicken können und hätten uns darum gekümmert, damit es einsatzbereit war, als die Teile ankamen. Der Repräsentant stimmte mir zu und sagte, es tut ihm leid, es hätte früher inspiziert werden sollen. Er teilte mir auch mit, dass die Körperarbeit zusätzlich zu der Schätzung erfolgen würde, die er mir zur Verfügung gestellt hatte. Ich ärgere mich ein wenig darüber, da ich bereits mit meinem Gebietsleiter über den Preis des Schadens und das voraussichtliche Rückgabedatum gesprochen hatte. Beides hat sich ausgewirkt und ich muss es erklären. Jetzt wäre es wahrscheinlich nicht vor dem 10. fertig und wäre mehr Geld.

Am 7. (viele Tage und Anrufe später) erhalte ich ein Angebot vom Karosseriebau. Das Angebot bezieht sich auf 8.000 zusätzliche Dollar und umfasst allein in der Malerei über 2.000. Also rufe ich den Karosseriebauer an und frage, warum das Angebot so hoch ist. Er informiert mich: "Das ist unser Standardangebot, um das Dach des Sprinters zu ersetzen. Wir haben es uns noch nicht angesehen, aber bei Schäden an der Klimaanlage ersetzen wir normalerweise nur das gesamte Dach." Ich bin ein bisschen fertig damit, wir zahlen dies aus eigener Tasche, nicht mit Versicherung, also setzen weitere 8.000 zusätzlich zu den bereits bezahlten 7.000 diesen Weg zu hoch und ich hatte das überhaupt nicht erwartet. Ich informiere den Karosseriebau, dass ich nur Löcher flicken und reparieren und das Dach in jedem Zustand reparieren möchte, in dem Mercedes-Benz Westminster es für die Installation der neuen Klimaanlage benötigt. Sie sagen, sie werden mir ein überarbeitetes Angebot geben.

Ich erhalte am Montag, den 13. (6 weitere Tage) ein neues Angebot. Das überarbeitete Angebot gilt für 600 $. Ich autorisiere das und bringe den Ball in Bewegung. Der Reiseleiter ruft mich an und jetzt kann ich das Fahrzeug am 16. abholen, also arrangiere ich den Transport, um dorthin zu gelangen. Am 16. Morgen erhalte ich einen Text (nicht einmal einen Anruf), der Folgendes besagt: Das Fahrzeug ist bis 13:30 Uhr fertig, aber ohne eine Kredit-App, deren Bearbeitung einige Tage dauert, können sie mir keine Rechnung stellen. Ich bin bodenständig, wir gehen seit Wochen hin und her und ich hätte das leicht ins Rollen bringen können, während ich die ganze Zeit gewartet habe.

Ich rufe meine Finanzabteilung an und erhalte die Genehmigung, mein Kaufkartenlimit zu erhöhen, damit ich mit einer Einkaufskarte bezahlen kann.

Ich komme um 15:30 Uhr an und wurde in den Warteraum gebracht. Dann ging ich ins Büro und der Repräsentant sagte: "Nun, es war ein Albtraum, aber wir bereiten es für Sie vor." Dann bringt er mich zurück ins Wartezimmer. Ich werde dann informiert, dass es noch 45 Minuten dauern wird, bis es fertig ist. Um 16:45 Uhr bekomme ich das Fahrzeug. Ich würde denken, für all diesen Ärger würden sie mir einen Rabatt geben, aber im Rabattteil meiner Rechnung gibt es eine große fette 0. Der letzte Kicker, Sie würden denken, sie würden zumindest den Benzintank für mich aus Höflichkeit füllen alles was vor sich ging, aber nein natürlich nicht. Ich fühle mich geschlagen und besiegt, fülle den Tank auf und gehe zurück nach Vail. Meine Firma und ich werden niemals zu diesem schrecklichen Händler zurückkehren.

SIE haben keine guten Techniker, um an Sprintern zu arbeiten

Wir haben angerufen, um einen Servicetermin bei 20 km zu vereinbaren, obwohl wir bei 15 km einen Ölwechsel hatten, um sicherzustellen, dass vor einer langen Reise alles andere in Ordnung war. Der Mann am Telefon sagte kein Problem. Wir kommen (30 Minuten Fahrt) beim Händler an und der Servicetechniker sagt, er könne die Überprüfung nicht ohne den Ölwechsel durchführen und es sind 700 US-Dollar für die Überprüfung (wir haben beschlossen, diese Monatsmiete zu sparen und die Überprüfung nicht durchzuführen). Er teilte uns mit, dass das Öllicht nach dem Einschalten ununterbrochen piepsen würde, bis es zurückgesetzt wurde. Wir fragten, ob er den Zähler einfach zurücksetzen könne, er sagte, dass er es nicht könne. Er ließ uns wissen, dass er auf unserer Seite war, aber er konnte nichts tun. Er bot keine anderen Optionen an, also fuhren wir zurück nach Hause (30 Minuten). Wir haben über eine Stunde unserer Zeit verschwendet und weniger als nichts erreicht. Nachdem ich nach Hause gekommen bin und gegoogelt habe, habe ich das Ölwechsellicht in ca. 15 Minuten selbst zurückgesetzt.

Ich gehe jetzt zu Mercedes von Denver. Ich bekomme bessere Preise und besseren Service. Diese Jungs geben dir nicht einmal die Teilenummer, wenn du ihnen die Fahrgestellnummer gibst, damit du keine Teile woanders kaufst. Ich bekomme es, werde aber mein nächstes Auto in Denver kaufen, da sie es mir problemlos geben konnten, und der Kundenservice war mit den letzten beiden Mercedes, nur noch weiter entfernt, viel besser. Ich habe es tatsächlich bei ihnen bestellt.

Tolle Hilfe und das Teile- und Servicecenter. Überraschend gute Preise.

Ohne Frage ist Mercedes-Benz von der Westminster Service Dept hervorragend ... Von den Service Desk-Herren, die Kunden begrüßen, bis zu den Mechanikern (die ich nur dadurch kenne, wie gut mein Auto funktioniert) ... und insbesondere meine Servicemitarbeiterin Linda K., ist hervorragend! Sie ist eine Frau von Integrität, professionell, sehr kompetent, effizient, nachdenklich und hat einen großartigen Sinn für Humor! KUDOS an alle!

Ich liebe diesen Händler. Anlage ist makellos. Personal super freundlich. Der Prozess verlief sehr schnell und professionell. John Mattis war mein Vertriebsmitarbeiter, wie er es in den letzten paar Autos getan hat. Sehr zufrieden mit seiner Kommunikation und Freundlichkeit. Würde diesen Händler empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen Benz sind!

Dieser Ort war schrecklich ... wirklich! Ich fuhr mit meinem Lexus vor und wurde wie Müll behandelt. Ich bin noch nie auf einen anspruchsvolleren Haufen gestoßen. Klar, ich bin an einem Samstag in einem T-Shirt und Shorts reingekommen ... Ich habe einen guten Job und wollte mir eine ML ansehen ... kein solches Glück. Am Ende bekam ich ein 2014 vom Volvo-Händler rund um den Block. Die Lektion für diese Leute sollte sein, dass sie nicht so festgefahren sind ... schließlich verkaufen sie immer noch diese billigen Go-Cart-sogenannten Smart-Autos ... Sie verkaufen Bugatis nicht für eine Million Dollar pro Stück. Bitte überwinde dich selbst ... Ich werde mein Selbst und mein Geld woanders hinbringen. Vielen Dank.

Stephen hat einen tollen Job gemacht, als ich mein Smart-Auto warten ließ. Ich komme seit 2013 hierher und es ist der einzige Ort, an dem ich meine Smart-Autos nehme. Ihr Techniker ist hervorragend und kümmert sich wirklich um Smarts. Der Serviceberater, mit dem ich seit 2013 zusammenarbeite, ist in den Ruhestand getreten, aber ich freue mich darauf, mit Stephen zusammenzuarbeiten. Wir haben einen großartigen Start hingelegt! Vielen Dank an alle !!

Sehr nett und professionell. Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Alle männlichen Mitarbeiter tragen Krawatten und die Damen sind Damen und tragen Kleider. Alles ist blitzsauber und spiegelt die Standardmentalität wider.

Schien wie ein nettes Autohaus und war großartig, als ich ankam. Nachdem sie mich einem Mitarbeiter gezeigt hatten und ich automatisch feststellen konnte, dass er nicht glaubte, ich sei ein ernsthafter Käufer. Ich habe uns nur das Auto gezeigt und nicht viel gesagt oder eine Probefahrt angeboten. Enttäuscht, weil ich an diesem Tag bereit war zu kaufen, aber aufgrund meiner Erfahrung das Interesse verloren habe.

Erst kürzlich wurde ein 2018er BMW m550 von NC gekauft, und das Auto wurde mit einem kaputten Scheinwerfer geliefert, der für einen neuen 2.500 US-Dollar kostet. Das gesamte Reserveradzubehör, einschließlich des Radsperrschlüssels, fehlt vollständig, um ein Rad vom Auto zu bekommen muss zum BMW Händler gebracht werden, die Beifahrertür raubt gegen den rechten vorderen Kotflügel, die hintere Stoßstange musste wegen starker Kratzer auf der linken Seite komplett neu lackiert werden, und das alles für 55.000 Dollar Auto.

Ich habe einen Termin für die Wartung meines Sprinters und einen zurückgerufenen Airbagwechsel vereinbart. Ich war um 10:00 Uhr in der Tür und am Ende des Tages draußen, selbst nachdem ich festgestellt hatte, dass das gesamte Bremssystem nach so vielen Kilometern ausgetauscht werden musste. Robert Ward überprüfte mich ständig und beantwortete meine vielen, vielen Fragen. Er gab mir Einzelheiten über meinen Dienst und was den ganzen Tag über geschah. Vielen Dank für den wunderbaren Service! Kann es sehr empfehlen.

Steve Thompson war fantastisch beim Sprinter-Service! Er ist ein großartiger Kommunikator und so nett. Mercedes muss jedoch daran arbeiten, einen zusätzlichen Shuttle-Fahrer zu finden, damit die Kunden dahin gelangen, wo sie hin wollen. Der Shuttle-Fahrer wurde in viele verschiedene Richtungen gezogen und konnte einige von uns nicht aufnehmen.

Ich kontaktierte Mercedes Benz aus Westminster wegen eines Acura MDX, den sie im Internet aufgelistet hatten. Der Internetverkäufer, dessen Nummer aufgeführt war, kontaktierte mich zurück und teilte mir mit, dass das Auto verkauft worden war. Ich hatte auch den Händler direkt angerufen, bevor er mich zurückrief und sich mit einem anderen Verkäufer befasste. Zwischen den beiden Verkäufern rief mich jeden zweiten Tag jemand an, bis sie mich überredeten, einen gebrauchten Mercedes ML 350 zu kaufen. Mir wurde gesagt, dass ich keine Angst habe, ein gutes Auto zu bekommen. Sie gehen diese Autos gründlich durch, bevor sie sie auf ihr Grundstück setzen, und ich wurde mehrfach beruhigt, dass ich mir keine Sorgen machte, ein großartiges Auto zu bekommen.

Also habe ich das Auto gekauft. Zu diesem Zeitpunkt begannen die Probleme. Ich habe kein gutes Auto bekommen, ich habe ein Stück Müll! Auf dem Heimweg vom Autohaus wurde eine Wartungswarnung bezüglich des Beifahrerairbags angezeigt, die zum Autohaus gebracht und repariert wurde. Ein paar Wochen später ging die Kontrollleuchte für den Motor an und brachte sie auf meine Kosten zum Händler. Ich habe das Auto hinten vorne nicht mehr funktionieren lassen, es zum Autohaus zurückgebracht und es auf meine Kosten repariert. Dann, ungefähr zwei Monate nach dem Kauf meines Autos, hörte es auf, alle zusammen zu laufen. Hatte es diesmal zum Händler geschleppt, jetzt ist es ein großes Problem, $ 6000 + ist das, was ihr Servicemanager uns gesagt hat! Nadeln zu sagen, wir hatten nicht diese Art von Geld und hatten nicht das Gefühl, dass dieses Auto es wert war, diese Art von Geld auch in ihren Internetverkäufer zu stecken, mit dem wir uns befasst hatten, als ob Mercedes sich wegen der Menge an Problemen um uns kümmern würde Wir hatten mit diesem Fahrzeug. Also fuhr mein Mann ein anderes Auto und wir dachten, wir würden dieses Auto kaufen, bis wir uns den Verkaufsvertrag angesehen haben, den sie uns vorgelegt haben. Sie nahmen unser Auto, das wir gerade von ihnen gekauft hatten, als Handel abzüglich der geschätzten 6000 Dollar, um es zu reparieren, und ließen uns immer noch einen Verlust von 6000 Dollar? Offensichtlich haben wir dem nicht zugestimmt und wollten, dass sie mehr tun, versuchen, jemanden dazu zu bringen, Sie zurückzurufen, wenn Sie ein Problem haben, anstatt wenn Sie ein Auto kaufen, würde niemand. Also haben wir unser Auto zu einem Mercedes-Mechaniker schleppen lassen und es dort reparieren lassen. 2290 Dollar später sind wir wieder unterwegs und Mercedes könnte sich weniger um die Art von Autos kümmern, die sie auf ihr Grundstück setzen !!! An dem Tag, als ich mein Auto zurückbekam, rief ich den Verkaufsleiter an und sagte ihm genau, was ich dachte. Ich informierte ihn, dass ich möglicherweise kein brandneues Auto gekauft habe und dass sie nicht das Gefühl hatten, ein Kunde zu sein, der die Mühe wert war, weil mein Verkauf nicht riesig war, aber ich kenne Leute und er könnte beruhigt sein, dass ich würde jedem und jedem, der ein Auto kaufte, sagen, nicht von einem Mercedes !!! Er entschuldigte sich und sagte, dass er es prüfen und mit mir zurückkommen würde, das war vor drei Wochen noch kein Wort gehört !!! Ein guter Freund von mir, der einen Mercedes wollte, fährt jetzt einen Lexus ...

Ich war beeindruckt von der Kompetenz, sowohl von meinem Vertriebsprofi als auch vom Finanzpädagogen / -verarbeiter.

MB Westminster behandelt uns immer gut. Linda Konecny ​​ist eine Gedankenleserin und immer höflich und freundlich. Vielen Dank, dass Sie einen hohen Standard gesetzt haben.

Das Beste, was ich je beim Autokauf bekommen habe. Und der Service seit dem Kauf ist unübertroffen.

James (der Verkäufer) und KB (Finanzen) haben eine schwierige Situation schnell reibungslos gemacht. Es gab weder Hochdruckverkäufe noch Kopfschmerzen im Finanzraum. Nur eine schöne Erfahrung von Anfang bis Ende. Wenn ich in Zukunft auf dem Markt für einen MB bin, werde ich definitiv wieder mit diesen beiden Jungs zusammenarbeiten.

Wir gingen hinein und bekamen exzellenten Service bei der Auswahl unseres nächsten Fahrzeugs. Dies ist das dritte Fahrzeug, das ich hier in Folge gekauft habe. Ich werde immer wieder hierher kommen, der Service ist erstklassig und freundlich. Wir haben den Papierkram online erledigt und es ging so schnell, als wir hineingingen, dass es fantastisch war. Vielen Dank an Jeff McDowell für all Ihre Unterstützung und Ihr Fachwissen!

Linda ist immer eine großartige Botschafterin für den MB Westminster. Sie behält die Bedürfnisse ihrer Kunden im Vordergrund.

Mein Verkäufer, Jeff McDowell, ist so gut wie nie zuvor, wenn Sie jemanden suchen, der das Inventar sowie alle in jedem Mercedes Benz angebotenen Funktionen kennt. Er ist ein sehr netter Kerl, der auch für das Auto, das er liefert, sehr verantwortlich ist. Ich schätze besonders die Beziehung, die er zwischen mir und allen dort aufgebaut hat, als er meinen Mercedes E350 2014 gekauft hat. Er setzte sich mit mir in Verbindung, um sicherzustellen, dass ich das erhielt, wofür ich bezahlt hatte. Wenn ich meinen Mercedes kaufe oder aufrüste, werde ich ihn suchen. Er erinnerte sich sogar an mich, als er ihm ein frohes Erntedankfest wünschte. Ich kann ihn ebenso empfehlen wie Mercedes aus Westminster. Sie haben nach meinem Verständnis den größten Lagerbestand in Colorado und einen der größten Lagerbestände in der westlichen Region. Wie mein Vater es ausdrückte, deutet dies darauf hin, dass sie den Verkauf von Autos sehr ernst nehmen. Sie werden Ihre Erfahrung nicht bereuen!

Von dem Moment an, als ich die Türen betrat, fühlte ich mich als geschätzter Kunde. Steve Litwin hat mir geholfen, den Mercedes zu finden, der zu mir passt. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt oder gehetzt. Im Gegenteil, Steve blieb zweieinhalb Stunden nach Schließung, um sicherzustellen, dass ich mit dem Auto meiner Träume abfuhr! Von dem Moment an, als ich mein Fahrzeug testete, wusste ich, dass Mercedes Benz aus Westminster gerade einen weiteren Kunden auf Lebenszeit hat !!
Tolle Erfahrung, tolle Gesellschaft. Danke für alles Steve !!

Ich habe mit Dmitri K. zusammengearbeitet, um einen E63-Wagen für 2019 zu kaufen. Er ist unkompliziert, ein klarer Kommunikator und sehr gut informiert über die Produkte. Dies war eine Cross Country-Transaktion, bei der ich am selben Tag, an dem ich den Wagen erhielt, einen Audi R8 v10 + verschickte. Es war viel Vertrauen und Koordination erforderlich und Dimitri hat es mir einfach sehr leicht gemacht. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde.

Guter Service! Ich werde für meinen A-Service wiederkommen!

Die Kommunikation über Reparaturen ist schlecht mit dem Service, hinterließ Nachrichten für Linda ohne Rückruf, SMART-Autoreparaturen dauern ewig, eine 1,75-stündige Fahrt an einem guten Tag, an dem ein Mercedes Benz in meiner Stadt ist

Mercedes Benz-Händlerservice ... hat mein Auto dort gelassen ... hat sich früher mit Lexus und BMW befasst ... bei weitem Stevenson Lexus bei Frederick ist am besten. Die riesige Lounge, kostenloses Essen und Getränke - weit weg Stevenson ...

Ich habe mein Auto im Oktober 2018 zum Garantieservice gebracht, Mack war mein Serviceberater. Das Abholen und Abholen war schnell und schmerzlos. Mack hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, ging alles durch, was getan wurde, und beantwortete meine Fragen gründlich. Er war professionell, kenntnisreich und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Ich würde MB Westminster jedem empfehlen, der einen Mercedes kaufen oder warten möchte!

Die Westminster-Serviceabteilung ist unglaublich! Wir hatten den besten Service für einen Computerfehler, als wir vor einem Jahr unseren Sprinter in Iowa kauften, wo sie sich sofort Zeit für den Einsatz nahmen und das Problem behebten, sowie für eine Garantieprüfung mit gründlichem Service und Kommunikation. Wir werden diese Händler- und Serviceabteilung für alle unsere Sprinter-Anforderungen nutzen, und die Lage ist fantastisch. In der Nähe eines Parks, des Schmetterlingspavillons, großartiger Restaurants und alles zu Fuß erreichbar. Wenden Sie sich an die Westminster MB-Händler- und Serviceabteilung.

Es war eine Freude, mit Alec zu arbeiten. Er bot schnellen und einfachen Zugang zu allen Fahrzeugen, an denen ich interessiert war. Er setzte mich nie unter Druck, andere Optionen zu kaufen oder zu prüfen, und tat alles, was er konnte, um den Abschluss des Geschäfts zu unterstützen. Rick machte den Papierkram glatt und einfach. Ich werde auf jeden Fall das zukünftige Geschäft zu Mercedes-Benz aus Westminster bringen.

Meine Erfahrung bei Mercedes Benz Westminster war großartig! Sehr professionell und einladend. Zum Glück war Alec mein Vertriebsprofi. Er war einfach nur hervorragend, ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt oder gehetzt, um Entscheidungen zu treffen. Er hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und mir das beste Angebot zu machen. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und meinem neuen Auto! Ich kann Alec allen meinen Freunden und meiner Familie nur empfehlen !!

Rufen Sie unbedingt an, wenn Sie Teile bestellt haben, diese werden nicht gestört

Ich liebe diesen Ort! Der Service ist unglaublich! Ich habe mit Katie O'Neill, Verkaufsberaterin, durch das Leasing von zwei Mercedes zusammengearbeitet. Sie hat immer alles getan, um sicherzustellen, dass ich voll versorgt bin und alle meine Autobedürfnisse erfüllt werden. Die Serviceabteilung bietet einen exzellenten Service pünktlich, bietet den Komfort einer Abholung mit einem Leihfahrzeug und unterhält mein Bedürfnis, mein Auto (manchmal wöchentlich) waschen zu lassen, und das alles mit einem Lächeln. Ich freue mich darauf, die Mitarbeiter bei meinen Besuchen zu sehen. Ich würde Mercedes-Benz aus Westminster und speziell Katie jedem empfehlen, der Qualität, Service und einen Ort sucht, der seine Kunden schätzt.

Ich werde hier wieder kaufen! Dave Boreman war mein Vertriebsmitarbeiter und Lawrence Aguirre war mein Berater nach dem Verkauf. Sie sind mehr als professionell und haben meine Erwartungen übertroffen (obwohl ich normalerweise unglaublich hohe Erwartungen habe). Mein Auto ist fantastisch und es ist gut zu wissen, dass es von einem erstklassigen Team unterstützt wird. Ich denke, dass die Leute Vorstellungen von Autohäusern und "Autoverkäufern" vorgefasst haben. Seien wir ehrlich, jeder braucht (größtenteils) ein Auto und um Ihnen zu helfen, dieses Auto zu bekommen, brauchen Händler Verkaufspersonal! Dave ist ein großartiger Autoverkäufer. Wenn Sie zu MB Westminster gehen, erhalten Sie die gleiche hervorragende Behandlung wie ich. Vor diesem Kauf habe ich einen Autobroker verwendet, weil ich die gleichen vorher festgelegten Gefühle gegenüber Händlern hatte ... die ich vielleicht noch für die meisten habe, aber MB Westminster ist definitiv nicht wie die meisten. Danke für den süßen ML350 und danke für deine harte Arbeit. Es wird geschätzt!!!!

Amy Siefert hat hart gearbeitet, um unser Geschäft aufzubauen. Erstklassig den ganzen Weg.

Shekhar und das gesamte Team waren während der gesamten Transaktion sehr informativ, effizient und geduldig mit mir. Ich kann Mercedes Benz aus Westminster nur empfehlen.

Erstaunliche Erfahrung beim Autokauf. Ich habe immer Angst vor diesen Dingen, aber die Mitarbeiter von Mercedes Westminster haben mich wirklich beruhigt. Und der ganze Prozess war überraschend schnell!

Dieses Autohaus ist voll von sich. Ich ließ mein Auto scannen, kostete mich 140 Dollar und sie weigerten sich, mir die Codes zu geben, würden meine Anrufe nicht zurückgeben. Ein Haufen überhöhter Idioten.

Dieses Autohaus stand unter geringem Druck, war jedoch bestrebt, den für uns besten Verkauf zu tätigen.

Jeff und sein Team sind professionell und erstklassig. Wir haben mit Jeff einen Sprinter Van gekauft und es war ein nahtloser, unterhaltsamer Prozess. Ich würde dieses Autohaus jedem auf dem Markt für einen Mercedes-Benz empfehlen.

Ich bin seit einigen Jahren ein treuer Kunde. Zwischen mir und meiner Familie haben wir 7 Fahrzeuge gekauft oder geleast. Insgesamt waren unsere Verkaufserfahrungen zusammen mit der Finanzierung immer außergewöhnlich. Ich bin der Meinung, dass der Service der Serviceabteilung drastisch von gut zu schlecht gewechselt ist. Ich hoffe, dass jedes Mal, wenn unsere Fahrzeuge zum Service kommen, die Erfahrung besser ist, aber immer noch dieselbe.

Vielleicht ändert sich das mit diesem neuen Fahrzeug! Ich schätze Josh Grimm, unseren persönlichen Verkaufsberater, sehr und werde jeden, der auf dem Markt für einen Mercedes ist, an ihn verweisen.

Ich empfinde auch den Rest des Verkaufsteams und Ihre Front-End-Mitarbeiter als außergewöhnlich! Ich muss nur an der Serviceabteilung arbeiten und Mercedes Benz aus Westminster ist wieder auf dem richtigen Weg!

Ich war noch nie so zufrieden mit meinem Service und meinem Händler. Ich würde empfehlen, dass Sie ihre Einrichtungen oft nutzen, um das Vertrauen in eine mehr als gut gemachte Arbeit zu erlangen. Ich bewerte sie mit A +++++ Vielen Dank an Linda Konecny.
Miriam Holley

Mit dem 10.000-Meilen-Service lief alles gut. Es gab einige unerwartete Verzögerungen bei der Fertigstellung der Karosserie- / Lackierarbeiten, möglicherweise aufgrund von schlechtem Wetter, aber die Arbeitsergebnisse waren gut.

Anfang dieser Woche war ich im MB Westminster Showroom und habe mit Shekhar Williams zusammengearbeitet, um eine MB-Limousine zum Leasing auszuwählen. Shekhar ist eine sehr freundliche und sachkundige Person und sein Vorschlag zu meinen Anforderungen machte meinen Kauf mit MB einfacher. Shekhar ist so ein netter Kerl, mit dem man arbeiten kann, und ich habe diese Art von Höflichkeit, die mir bei jedem Besuch bei MB Westminster entgegengebracht wurde, noch nie erlebt. Ich bewerte Shekhar für seine gute Arbeit mit 5 Sternen.

Ein großartiges Team, das bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen zu helfen, Ihr Traumauto Wirklichkeit werden zu lassen.

Ich hätte nie gedacht, dass ich jemals gerne zu einem Händler gehen würde, aber MB of Westminster hat meine Meinung geändert. Ich habe gerade einen SLK 2008 gekauft (2. Autokauf in 6 Monaten von hier) und wieder einmal hatte ich überhaupt keine Probleme mit Josh (Grimm) oder dem gesamten Prozess. Das Auto war wunderschön vorbereitet, preislich korrekt und läuft wie ein Traum.

Was für mich am günstigsten ist, ist die Einstellung des Ortes, die Professionalität ausstrahlt.

Wenn Sie das nächste Mal nach einem Fahrzeug suchen, schauen Sie einfach vorbei und sehen Sie, wie es wirklich gemacht wird. Sie haben eine gute Auswahl an "erstklassigen Gebrauchtwagen", aber ich muss Sie warnen, wenn ein Verkäufer Sie überredet, einen Merc zu nehmen. Für eine Probefahrt kaufen Sie am Ende.

Ich bin in keiner Weise mit Mercedes oder diesem Händler verbunden (außer natürlich, dass sie weiterhin mein Geld nehmen!).

Meine jüngsten Erfahrungen mit Westminster Mercedes haben meine Erwartungen übertroffen. Robert Ward, Sprinter-Service, war sehr professionell und konnte meinen Sprinter 2013 mit 5 verschiedenen Problemen innerhalb von 1 Tag nach Abgabe in Betrieb nehmen und außer Betrieb setzen! Ich wohne 100 Meilen vom Autohaus entfernt und hatte erwartet, dass ich eine zusätzliche Reise machen würde, um sie abzuholen, aber ich erklärte Robert meine Situation und er konnte die benötigten Dienstleistungen beschleunigen, damit ich nicht durch eine weitere Reise belastet würde den Van zu holen. Es läuft wunderbar und ich werde WM weiterhin für alle meine Sprinter-Wartungsbedürfnisse verwenden - es ist definitiv die Reise wert! Danke, Robert!

Es war einfach! Von der Planung bis zur Abholung und Lieferung. Jeder war sehr hilfsbereit und informativ. Dies war meine allererste Erfahrung mit dem Westminster-Service. Ich habe gerade im Mai ein Auto von ihnen gemietet. Ich habe eine gute Entscheidung getroffen.

Shekhar war großartig, wir lieben unser Auto und ich hatte noch nie eine bessere Erfahrung in einem Autohaus. Service ist bis in die 9er!

Ned war der Vertreter, der mein Auto zum Service abgeholt hat. Zusätzlich zu den bereits erwähnten Servicearbeiten erwähnte ich beim Starten des Autos ein Gebläse im Bereich des Beifahrersitzes und sagte, er würde es an die Serviceabteilung weiterleiten. Es kam nicht vor, da es laut Romny Ames, meinem Mercedes-Benz von Westminster-Servicemitarbeiter, keine Notiz gab, als ich das Auto abholte. Er notierte das Geräusch in meiner Akte, damit eine Aufzeichnung während des nächsten regulären Dienstes untersucht werden konnte.
Romny rief an, um mich zu informieren, wann der Service des Autos begonnen hatte, rief dann aber am Abend nicht an, wie versprochen, ein Update bereitzustellen. Ich muss davon ausgehen, dass kein Update verfügbar war, also kein Anruf.
Als Romny am nächsten Morgen angerufen wurde, um zu sagen, dass die Serviceprüfung abgeschlossen war und ich erwähnte, dass er vorfahren soll, um das Auto zu holen, sagte er mir, er würde das Auto für mich fertig machen. Ich nahm an, dass das Vorbereiten eine Wäsche / einen Staubsauger beinhaltete und das Auto in der Garage vorfahren ließ, was nicht geschah. Positiv zu vermerken ist, dass Romny, als ich das Auto abholte, über die während der Inspektion durchgeführten Arbeiten berichtete und die Reifendrehung nicht in Rechnung stellte.
Insgesamt war ich mit dem erhaltenen Service zufrieden.

Die schlechteste Serviceabteilung, mit der ich jemals zu tun hatte Ich hatte jedes Mal ein Problem mit ihren Mitarbeitern
Kommt auf schlechtes Management an, weil sich nichts geändert hat