Mercedes Benz of North Olmsted Rezension

MBofOhio ist großartig. Ich habe mein Traumauto letzten Herbst von Erick Willis gekauft. Er war großartig darin, mit mir über Service und allgemeine Fragen zu sprechen, die ich möglicherweise habe. Ich rufe ihn für alle meine fahrzeugbezogenen Fragen an und er antwortet immer höflich und professionell. Ich hatte kürzlich einen Serviceabruf und er war genau dort, um mich durch den Anruf zu führen. Jack Mcginty begrüßte mich, als ich mit dem Abschleppwagenfahrer hereinkam und half mir, einen Service und einen Leihwagen zu bekommen (ein netter neuer MB :)). Ich hatte noch ein paar Fragen und Erick war da, um mir bei all meinen Fragen zu helfen und sorgte dafür, dass ich einen tollen Kundenservice bekam. Dieses Team ist unglaublich und wird bald zurück sein, um ein neues Fahrzeug zu bekommen, und ich werde definitiv nach Erick Willis fragen! Danke euch allen!!

Außergewöhnlicher Service durch ein professionelles Personal, das wirklich das Gefühl hat, für Sie zu arbeiten, nicht für einen Verkauf. Ich kann die Zusammenarbeit mit Matthew Martin nur empfehlen, um ein erstklassiges Erlebnis zu erzielen, das Sie in das perfekte Auto bringt. Der General Manager, auch Matt genannt, sorgt auch dafür, dass Zeit bleibt, um mit einzelnen Kunden zu sprechen, was sehr geschätzt wurde.

Eine sehr gute Gesamterfahrung. Sehr professionelle und sachkundige Serviceberater, die sich mit Standardproblemen der Mercedes-Wartung befassen.

Guter Service! Ich sagte, es würde ungefähr eine Stunde dauern, aber es war viel länger!

Brachte meinen 2018 Sprinter Airstream zum zweiten Mal zur routinemäßigen Wartung, wie von Mercedes Benz vorgeschlagen. Mechanisch bin ich mit der Arbeit zufrieden. Zweckmäßig, qualitativ hochwertige Arbeit usw. Zum zweiten Mal jetzt keine Autowaschanlage. In Atlanta, wo ich auch nach einem Ölwechsel herkomme, wird mein Sprinter gewaschen. Die Entschuldigung ist, dass das Kästchen nicht abgehakt wurde. Ist die Antwort? Sollte das überhaupt eine Frage sein? Und dann waren die Jungs da hinten ziemlich beschäftigt. Das Fahrzeug war 4 Tage vor meiner Abholung fertig. Nach 1200,00 USD plus Dollar für den von MBZ vorgeschlagenen Routine-Service wird zu viel verlangt? Wenn dies die Norm ist, wenn Sie 175.000 USD für ein Fahrzeug ausgeben und hier gewartet werden, ist das in Ordnung. Ich verstehe jetzt. Ich habe Ihren Gutschein verwendet, um hereinzukommen, anstatt woanders hinzugehen, und ich werde weiterhin hierher kommen. Ich verstehe jetzt, dass das nicht Teil des Dienstes ist. Ich denke, einige Händler kämpfen und verdienen Geschäfte, während andere einfach Geschäfte übernehmen.

Stacey war während meines B-Dienstes freundlich, kompetent und aufmerksam. Es war schnell erledigt und ich war sehr zufrieden mit ihrem Service.

Es war ein großes Problem, nach dem Sprinter-Van mit den Funktionen zu suchen, die ich mir in den letzten acht Monaten gewünscht hatte, und aus der Ferne Geschäfte zu machen. Ich war gerade dabei, ein anderes Fahrzeug in einem Autohaus in Texas im November fertigzustellen, als ein anderer Verkäufer über das hinausging, mit dem ich zusammengearbeitet hatte, und es unangekündigt an einen anderen Kunden verkaufte. Ich zögerte, mit einem anderen Verkäufer aus der Ferne zusammenzuarbeiten, aber Nick war äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass alle meine Bedenken gehört und beantwortet wurden. In jeder Phase des Prozesses war Nick hilfreich und hat alles getan, um das Fahrzeug, das gebracht und das Fahrwerk fotografiert werden soll, so zu planen, dass ich es sehen konnte, bevor ich eine Entscheidung traf. Da ich noch nie gereist war, um ein Auto zu kaufen, war dies von Anfang an eine erstklassige Erfahrung. Als ich mit Nick über das Autohaus sprach, erfuhr ich auch, dass der Eigentümer regelmäßig mit Kunden und Verkäufern zusammenarbeitet, was sehr viel bedeutet. Ich besitze ein Unternehmen und ich weiß, wenn der Eigentümer in seine Mitarbeiter investiert, werden sie in die Kunden investiert. Ich bin sehr froh, die Kaufentscheidung bei Mercedes-Benz aus Nord-Olmsted getroffen zu haben. Ich hoffe, dass ich in Zukunft mit ihnen Geschäfte machen kann.

Tolle Erfahrung! Arbeitete mit Tommy am Kauf meines neuen Autos. Er war großartig, kommunikativ und bereit, mit mir am Preis zu arbeiten. Eine insgesamt tolle Erfahrung. Vielen Dank an Tommy und alle anderen bei Mercedes Benz!

Ich habe heute meinen vierten Mercedes von diesem Händler nach Hause gebracht und lächle immer noch. Ich gebe zu, dass ich verwöhnt bin, nachdem ich mich zwei Jahrzehnte lang mit Mercedes-Benz aus Nord-Olmsted befasst habe. Allan Goldstein, mein Verkäufer, ist so kompetent und hat mich mit Geduld zu meinem nächsten Auto geführt. Er stellte sicher, dass wir meine Wunschliste durchgingen und die für meine Vorlieben am besten geeignete fanden, landesweit suchten und das ideale Auto für mich hierher brachten. Es ist auch interessant mit ihm zu reden und er ist ziemlich echt. Alle Leute hier sind großartig, einschließlich des exzellenten Servicepersonals, das mir über die Jahre geholfen hat. Ich habe erfahren, dass dieses Autohaus die Messlatte für sich selbst hoch legt, und ich bin gekommen, um mich auf die Qualität und Unterstützung zu verlassen, die sie bieten. Matt Frazier im Finanzwesen war auch sehr gründlich und kannte sich mit Mercedes-Fahrzeugen aus und nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass alle meine Fragen zu dieser Transaktion beantwortet wurden. Steve im Bereich Kundensupport verbrachte viel Zeit mit mir in meinem neuen Fahrzeug, um mich gründlich mit der Verwendung aller Technologien und Funktionen meines Autos vertraut zu machen, damit ich bei der Verwendung die besten Ergebnisse erzielen kann. Helder Rosa, GM, bot seine persönliche Unterstützung an, falls ich sie brauche, als ich diesen letzten Prozess begann. Das ist ein ziemliches Team. All dies und ich hatten einen Latte an der Kaffeebar, während sie heute mein Auto detailliert beschrieben haben. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Wir haben seit ein paar Jahren Geschäfte mit dem Autohaus und wir hatten einen schlimmen Vorfall mit dem Service und der Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, aber nachdem ich einen Anruf vom Vizepräsidenten des Unternehmens erhalten hatte, war ich wirklich zufrieden mit der Sorgfalt, die er zur Lösung zeigte Das Thema erwies sich definitiv als außergewöhnliches Geschäft und Sorgfalt danke Mercedes Benz von North Olmsted

Normalerweise sehr guter Kundenservice. Heute habe ich gerade das Auto abgesetzt und war schon 48 Minuten hier. Was ist hier passiert?

Hoffe, der Service ist besser als der Kundenservice.

Die Angestellten bei MB sind sehr toll und sehr freundlich.
Hatte wieder eine tolle Erfahrung
Vielen Dank!

Eine sehr angenehme Erfahrung mit meinem Verkäufer Matt und ich habe den Deal bekommen, den ich wollte

NICK STELLTE MIR DEN BESTEN KUNDENSERVICE ZUR VERFÜGUNG! ER HAT MICH DEN BESTEN BENZ GEFUNDEN, DER ZU MEINEM LEBENSSTIL PASSEN WÜRDE. Ich bin wirklich glücklich, dass ich Nick gewählt habe !!!

Wie immer waren Anthony, Cody und alle, mit denen ich Kontakt hatte, freundlich und bereit, alles zu tun, um diesen Service zu einem guten Erlebnis zu machen.

Ich bin ein Kunde außerhalb des Staates, der einen S560 für über 70.000 gekauft hat !!!! Ich vertraute darauf, dass dieses Autohaus mir ohne Probleme ein Auto schickte! An dem Tag, als ich mein Auto erhielt, gab es eine Vibration, als ich es fuhr. Ich habe sie an diesem Tag angerufen und sie haben mich informiert, dass ich es zum Händler bringen soll. Deshalb habe ich es an Ft geschickt. Myers Händler und sie sagten, die Reifen müssten ersetzt werden und es sei an diesem Händler, die Reifen zu genehmigen! Terry Billias und Bill Schwark sind die schlechtesten Manager !!! Sie werden die Reifen nicht ersetzen! Welche Art von Moral und Ethik haben sie? Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Ich vertraute dem Vertriebsmitarbeiter Steven Aylward! Vorsicht vor diesem Händler !!!!! Ich würde niemals bei ihnen kaufen! Habe keine Ethik !!!! Würde ihnen 0 Sterne geben !!!!!

Der Service brachte mich ohne Termin rein und raus! Es ist immer eine angenehme Erfahrung.

Ich hatte das Vergnügen, mit Terry und Genti bei Mercedes-Benz in North Olmsted zu arbeiten. Sie haben alle Anstrengungen unternommen, um mir bei meinen vielen Fragen mit Geduld zu helfen. Sie waren sympathisch und sehr informativ. Ich würde wärmstens empfehlen, sich an Terry oder Genti zu wenden. Toller Kundenservice!

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Mercedes-Benz. Jeder war sehr nett und hilfsbereit. Ich hatte Angst vor dem ganzen Prozess, ein Auto zu kaufen, bis ich mich krank fühlte, aber sobald ich mich mit Tommy (meiner Bombe, meinem Autoverkäufer) traf, ließ diese Angst nach. Ich meine, ich gehe zu einem High-End-Händler wie Mercedes-Benz, um einen gebrauchten Elantra zu kaufen. Ich dachte, ich hätte das Gefühl, nicht so wichtig zu sein, aber ich habe mich nie so gefühlt. Außerdem bekam ich ein großartiges Angebot, besser als bei den anderen Losen, die ich mir für dasselbe Modellauto angesehen hatte, und es hatte weniger Kilometer als die anderen. Ich werde ohne Zweifel wieder zu ihnen zurückkehren.

Hervorragender und freundlicher Service. Kümmerte sich um das Problem und führte die Wartung zügig durch. Fahrzeug kam gewaschen und gesaugt zurück. Ausgezeichnet!!!

Mein Mann und ich hatten eine wundervolle Erfahrung beim Kauf unseres Geländewagens bei Mercedes-Benz in Nord-Olmsted. Es war das erste und einzige Auto, das wir getestet haben, aber es passte perfekt. Adam, Steve und Corey ließen diesen Prozess einfach erscheinen. Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben, das Auto meiner Träume zu bekommen.

Die Serviceabteilung ist ein hochprofessionelles, sachkundiges Personal, das eine CAN-DO-Einstellung hat und die Mechanik der Autos kennt. Es ist immer ein Vergnügen, mit einem Mitglied des Serviceteams von Mercedes Benz aus North Olmsted zusammenzuarbeiten. Dan Chessin

Tankdeckel steckt fest. Habe mich sofort reingebracht.

Genial. Ich habe den Express-Service für ein ausgebranntes Rücklicht verwendet und einen Luftfilter wieder gesichert. Ich war zu dumm, um herauszufinden, wie ich ihn ersetzen sollte. Josh und Co. haben mich in 8 Minuten rein und raus gebracht. Angebot des Tages.

Ich habe zwei Fahrzeuge von Mercedes Benz aus North Olmsted gekauft und die Erfahrung war beide Male phänomenal. Ich kann sie nur empfehlen !!

Es war großartig mit Thomas zu arbeiten. Wir fanden ihn ehrlich, nicht aufdringlich und kommunikativ.

Das Management hat sich ebenfalls sehr bemüht, unsere Erfahrung gut zu machen. Wir lieben unseren Mercedes 2017!

Trotz der Tatsache, dass die Federung meines Autos ein großes Loch in meiner Brieftasche hinterließ, machte Cody die Erfahrung positiv. Ich habe sogar meinen (leeren) Tank mit Gas gefüllt.

Das Mercedes-Benz-Autohaus in North Olmsted ist FANTASTISCH! Adam, Steve und Corey haben mir zu meinem Geburtstag am 30. Mai ein unvergessliches Erlebnis geboten. Jeder der Mitarbeiter hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich das Fahrzeug ausgewählt habe, das meinen Anforderungen entspricht, faire Preise erzielt, mir eine eingehende Schulung zu meinen neuen CLA-250-Funktionen angeboten und mir sogar eine Geburtstagstorte zur Verfügung gestellt hat endgültige Unterzeichnung! Ich musste mich seit dem Kauf einige Male an den Händler wenden, um ein paar Wartungsprobleme zu lösen. Das Personal des Technikers war ebenfalls sehr hilfreich und hat meine Probleme sehr schnell gelöst. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Wir waren so beeindruckt von der Erfahrung, dass mein Mann ermutigt wurde, den G-450 bis Ende des Jahres zu kaufen! Wir könnten bald eine exklusive Mercedes-Familie sein!

Erica Stepteau

Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, schauen Sie sich Mercedes-Benz aus Nord-Olmsted an. Fragen Sie insbesondere nach Don LaPorte. Freundlich und sehr entspannt. Die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe.

Ich bin sehr zufrieden mit der MBZNO-Serviceabteilung. Ich habe kürzlich mein Auto zur Wartung gebracht. Kevin Wagner und sein Team haben sich hervorragend um mich gekümmert. Ich erhielt einen ausführlichen Bericht über alles, was mit meinem Auto los war. Kevin war sehr offen über die Details der Reparaturen. Ich erhielt ein Leihauto, bis die Reparaturen an meinem Auto abgeschlossen waren. Kevin und sein Team waren sehr zuvorkommend. Mein Mann ist behindert und wir brauchten einen SUV für seine Zugänglichkeit. Ich teilte Herrn Wagner mit, dass ich mein Fahrzeug aufgrund meines Arbeitsplans nicht abholen könne, und er arrangierte eine Abgabe für mich. Als der Fahrer mein Fahrzeug an meinem Arbeitsplatz abstellte, bemerkte ich sofort, dass das Fahrzeug gereinigt und leicht detailliert war. Die Reparaturen wurden erledigt und Kevin kontaktierte mich oft, um mich über Aktualisierungen meines Autos zu informieren. Er war immer verfügbar, um alle meine Fragen und Bedenken zu beantworten. Ich bin sehr dankbar, weil er mir geholfen hat, in einer sehr stressigen Situation Ruhe zu finden. Kevins Fleiß, Geduld, Ehrlichkeit und Integrität werden sehr geschätzt. Ich würde MBZO jedem empfehlen, der einen qualitativ hochwertigen Reparaturservice und eine großartige Erfahrung im Kundenservice erhalten möchte.

Colin im Mercedes-Vertrieb und Jeremy im Porsche-Service waren ein großartiges Team. Geh und sieh sie dir an! Danke Jungs! Sie liebt ihren GLC!

Einfach die beste Serviceabteilung, die ich je erlebt habe.

Tolle Erfahrung und wunderbarer Service. Ich wurde zum besten Auto meiner Tatse geknudelt und ließ mich zu jeder Zeit von jemandem durch all ihre Autos führen. Sam war großartig und hat mir geholfen, mein neues E350 zu kaufen. Ich habe alle sehr empfohlen, ihnen einen Besuch abzustatten.

Ich bin ein Käufer außerhalb des Staates, daher war es mir sehr wichtig zu überprüfen, ob das Autohaus einen guten Ruf hat. Durch das Lesen über The Collection Auto Group war ich mir sicher, dass ich mit ihnen ein gutes Einkaufserlebnis haben würde. Anfangs war es genau das, was ich hatte. Ich habe telefonisch eng mit Jon zusammengearbeitet. Er war super ansprechbar, meldete sich schnell bei mir und wir konnten innerhalb weniger Stunden darauf hinarbeiten, einen Deal abzuschließen. Sie packten mein Auto in einen geschlossenen Container, da es ein teures Auto ist, und schickten es zu mir.

Leider war es weniger angenehm, das Auto zu erhalten, als dafür zu verhandeln. Das Auto zu starten war schmutzig, obwohl es in einem geschlossenen Container verschickt wurde. Sie haben es vor dem Versand nicht richtig detailliert. Es war mit Kratzern bedeckt (ich vermute, der Vorbesitzer fuhr das Auto auf einer Schotterstraße), über die ich nicht informiert war. Das Leder im Innenraum blätterte an mehreren Stellen ab, die ich ausdrücklich gefragt hatte, ob dies der Fall sei. Die hintere Windschutzscheibe war rot lackiert (das Auto ist blau!). Auf einem der Sicherheitsgurte befindet sich ein riesiger Fleck (wirklich billig zu ersetzen, warum zum Teufel nicht?!). Es gibt Flecken an der Decke des Autos. Und die Liste geht weiter. Dies waren alles Dinge, nach denen ich entweder direkt gefragt hatte, oder sie hätten mich einfach von Anfang an darüber informieren sollen. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über Jons falsche Darstellung des Fahrzeugzustands und die Tatsache, dass die meisten dieser Probleme leicht behoben werden konnten, bevor sie an mich versandt wurden. Sein Mangel an Liebe zum Detail und die Tatsache, dass er mich direkt belogen hat, als ich direkte Fragen zum Zustand des Autos stellte, ist unerträglich und stellt die Kultur bei The Collection Auto Group in Frage, für die ein Verkäufer die Wahrheit direkt verfälschen würde ein Verkauf.
Ich habe sowohl an Jon als auch an Herrn Bernie Moreno (den Präsidenten der Autogruppe) geschrieben, aber bisher habe ich nichts zurück gehört. Ich hoffe, dass sie feststellen, dass ein Fehler gemacht wurde (was nicht hätte passieren dürfen), und arbeite mit mir zusammen, um die gefundenen Probleme zu beheben.

Hervorragende Kauferfahrung ... Don LaPorte war eher als Partner als als Verkäufer tätig. Seine Höflichkeit, Professionalität und sein Service sind unübertroffen. Das gesamte Team von MBNO war eine Klasse, äußerst kompetent und ging auf alle Fragen und Bedürfnisse ein. Der Kauf war SCHNELL, obwohl sie sich immer noch die Zeit genommen haben, um sicherzustellen, dass ich vollständig zufrieden war, bevor ich das Autohaus verließ. Ich komme aus Pittsburgh, Pennsylvania und werde auf jeden Fall für meinen nächsten Fahrzeugkauf zurückkehren. Ich gebe Don & den Mitarbeitern von MBNO die höchstmögliche Empfehlung. Sie sind ein Modell für alle anderen Händler.

Dies war die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe! Der Service ist über spektakulär. Die Ausbildung meines Fahrzeugs war hervorragend. Ich glaube nicht, dass ich jemals zu einem anderen Händler oder einer anderen Automarke gehe. Mercedes ist meine erste Wahl!

Dolorres Wolfe, hat uns bei ein paar Einkäufen geholfen und wir freuen uns über alles, was sie für uns getan hat.
Ich würde sie jeden Tag der Woche verweisen.

Andy & Robbie Saridakis

Der Leiter der Serviceabteilung hat alles getan, um eine positive Erfahrung zu gewährleisten.

Ich gehe seit über 10 Jahren zum Mercedes-Benz-Händler in North Olmsted und es ist ein wunderbarer Händler mit höflichen,
Professionelle Angestellte. Ryan Frick ist dort Service Manager und er ist immer von Anfang bis Ende mit dem Service so hilfreich.

Amy Souder, Curtis Cheney und das Team von North Olmsted beantworteten sehr schnell Fragen, die ich an einem Gebrauchtwagen hatte, und waren einfach zu bearbeiten. Ich wohne über 3 Stunden entfernt und sie lieferten großartige Dokumentationen und Videos des Autos, an dem ich interessiert war, und machten den Kauf super einfach. Sehr zufrieden und würde sie jedem empfehlen.

Mercedes-Benz aus Nord-Olmsted ist ein fantastischer Ort. Ob es sich um ein neues Auto, einen Leasingvertrag oder einen Service handelt ... Die Erfahrung ist unübertroffen. Es ist erstklassig, Ihr Fahrzeug zur routinemäßigen Wartung abzustellen und dann in die kostenlose Kaffeebar zu gehen, die von einem Barista gepflegt wird.

Professionell und effizient. Stacey macht Autoreparatur zu einem großartigen Erlebnis

Seit ich meinen ersten Sprinter im Jahr 2002 gekauft habe, bin ich zu einer Reihe von Mercedes Benz Sprinter-Händlern im ganzen Land gegangen.
Mercedes-Benz aus Nord-Olmsted ist mit Abstand der Schönste. Ihre Sorge um ihre Kunden und ihre Fahrzeuge ist beispiellos. Die Arbeitsmoral ihrer Serviceschreiber ist hoch lobenswert. Die Kompetenz ihrer Mechaniker ist bei keinem Händler, bei dem ich gewesen bin, unübertroffen.
Ich kann jedem nur empfehlen, der einen Service benötigt, um sie zu überprüfen. Du wirst nicht enttäuscht sein.

Mit Don im Verkauf zusammengearbeitet, war es ein absolutes Vergnügen, mit ihm zusammenzuarbeiten, und die gesamte Transaktion war mühelos! Mike im Finanzbereich war auch sehr aufmerksam und machte das Unterschreiben von Papierkram zum Kinderspiel! Ich empfehle MB von North Olmstead für Neu- oder Gebrauchtwagenkäufe!

Dies war absolut das beste Autokauferlebnis! Der Verkaufsberater, mit dem ich zusammengearbeitet habe, John Krisanda, war sehr ehrlich, kenntnisreich, antwortete immer prompt auf meine E-Mails, überhaupt nicht aufdringlich und hielt sein Wort. Meine Frau und ich fuhren 5 Stunden von Cincinnati mit unserem 2-Jährigen, um unseren E350 abzuholen. Als wir dort ankamen, war das Auto sauber und fahrbereit. Der Finanzmanager war sehr freundlich und auch nicht aufdringlich. Es war rundum eine exzellente Erfahrung und ich würde Benz of North Olmsted jedem empfehlen, der ein Auto von guter Qualität und exzellente Leute sucht, mit denen man Geschäfte machen kann.

Sehr hilfreich..
Aufmerksame Kundenbetreuung ..

Meine Erfahrung mit diesem Händler war unglaublich. Doug Horner war wunderbar. Er hat definitiv alles getan, um uns großartige Erfahrungen zu machen. Ich würde definitiv wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Also ... kann ich ehrlich sein? Oft, wenn ich als junger Afroamerikaner in ein Geschäft gehe, werde ich seltsam angesehen und fühle mich ein bisschen unwohl. Dies gilt insbesondere dann, wenn ich in einem High-End-Unternehmen bin. Ich gehe davon aus, dass es so ist, weil ich nicht so aussehe, als ob ich dazugehöre. Als ich jedoch von dem Zeitpunkt an, als ich durch die Tür ging, bis zu dem Zeitpunkt, als ich meine Schlüssel erhielt, hierher kam, fühlte ich mich so wohl und geschätzt. Matt war großartig und der Prozess war unglaublich einfach. Ich war nicht den ganzen Tag auf dem Autoparkplatz und hatte nicht viel Papierkram zum Ausfüllen. Sie setzten mich in das Auto, das ich wollte, und versuchten nicht, mir irgendetwas zu verkaufen. Sie gaben mir das Gefühl, für mich zu arbeiten, was mehr ist, als ich über viele Autoparkplätze in Cleveland sagen kann. Ich erhielt Follow-up-Anrufe, um einzuchecken und sicherzustellen, dass es mir gut ging. Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben. Aufgrund meiner Erfahrung hier werde ich für immer ein Mercedes-Benz Kunde sein. Vielen Dank an Mercedes-Benz North Olmsted!

Alles war großartig, bis wir unseren neuen Mercedes vom Parkplatz fuhren und feststellten, dass wir ein Problem hatten. Wir hatten einen Mercedes der A-Klasse geleast und mit dem Verkäufer über die Möglichkeit gesprochen, entweder einen zweiten zu leasen oder zu kaufen. Wir gingen alles durch, was wir im Auto wollten, einschließlich Sirius. Tatsächlich haben wir mit dem Verkäufer darüber gesprochen, dass wir nie wieder ein Auto wollen, das keinen Sirius hat. Das Auto kam an und alles war in Ordnung, außer dass es keinen Sirius gab. Der Verkäufer sagte, das sei kein Problem, wir müssten nur Sirius anrufen, um unser Konto auf das neue Auto zu übertragen. Es stellte sich jedoch heraus, dass Sirius nicht in das neue Auto geladen werden konnte. Der Sirius-Vertreter sagte uns, dass das Radio im neuen Auto Sirius nicht akzeptieren würde. Das schien unmöglich zu glauben. Welches Luxusauto würde nicht für Sirius ausgestattet sein? Nun, es stellt sich heraus, dass einige der A-Klassen Sirius-Radios haben und andere nicht. Wir riefen sofort unseren Verkäufer an und riefen unseren Verkäufer weiter an, weil er uns nicht zurückrief. Nach drei oder vier Tagen riefen wir den Verkaufsleiter an, und er rief uns auch nicht zurück, obwohl der Verkäufer es schließlich tat . Er sagte, die Kosten für die Installation eines Sirius-fähigen Radios wären enorm. Die einzige Option, die er uns anbot, war, eine Sirius-App auf unserem iPhone zu verwenden und Sirius in unserem Auto über den Bluetooth-Lautsprecher zu spielen. Ich scherze nicht, dies war die einzige Option, die er uns anbot. Stellen Sie sich Folgendes vor: Wir haben einen brandneuen Mercedes mit dem Telefon auf dem Armaturenbrett und müssen diesen verwenden, um Sirius zu spielen. Offensichtlich ist dies weder so einfach zu bedienen noch optisch so ansprechend, wie wir es bestellt hatten. Wir werden mit ziemlicher Sicherheit in naher Zukunft einen zweiten Mercedes leasen oder kaufen, aber ich versichere Ihnen, dass dies nicht über Mercedes von North Olmsted geschehen wird. Sie sollten die Blumen und die Nagelstange überspringen und sich darauf konzentrieren, ihre Fehler zu beheben. Das Auto selbst ist übrigens ganz nett.

Er hat einen Verkaufsleiter an einem Auto beteiligt, eine Kaution hinterlegt, die Kaution eingelöst und das Auto drei Tage später von mir aus verkauft. Dies ist eine schmuddelige Operation Käufer Vorsicht. Bill Schwark und Matt Youseff sind eindeutig unethisch und eine Verlegenheit für die Marke Mercedes. Kaufen Sie hier nicht ein.

Wir waren Käufer außerhalb der Stadt, also waren wir zuerst ziemlich besorgt über den Verkauf. Wir müssen sagen, dass unsere erste Erfahrung mit Shawn großartig war. Er beruhigte alle unsere Bedenken. Shawn war äußerst professionell, aufmerksam und beantwortete alle unsere Fragen. Er war sehr gut mit Follow-ups. Wir waren nicht da, um die Farbe der Fenstertönung zu sehen, und er gab uns seine Empfehlungen, für die wir sehr dankbar sind. Ich werde ihn sehr empfehlen und das Autohaus. Kein Ärger mit dem Kauf.

Sehr gut organisierter Serviceprozess. Leihgeber sind immer makellos. Dies macht die Wartung zu einem der besten Aspekte beim Besitz eines Mercedes.

Wie immer wurde ich mit größtem Respekt behandelt. Die Bedürfnisse und Optionen meines Autos wurden geduldig erklärt.

Beste Autowäsche! Sonst putzt auch niemand mein Auto.

100% TOP QUALITY Organisation! Freundlich, aufmerksam, effizient und leidenschaftlich über das, was sie tun. Die Shimmel-Jungs sind die besten (wie auch der Rest der Moreno-Crew). Schön, ein Unternehmen zu sehen, das es bekommt!
DMC

Sebastian hat meine Fragen hervorragend beantwortet und der Kaufprozess verlief reibungslos.

Wir haben einen c300 von ihnen bekommen und noch nie einen so persönlichen Service von einem anderen Händler erlebt. Sie haben alle Erwartungen übertroffen und wir werden für unseren nächsten MB zu ihnen gehen. Jeder, mit dem wir über diesen Händler zu tun hatten, war phänomenal. Vielen Dank !

Edit: Wir haben gerade den Mietvertrag von MB gekauft und das war wieder fantastisch! Reibungsloser Prozess über große Entfernungen, erneut hervorragender Service. Auf jeden Fall empfehlen.

Ich hatte Angst, ein Auto zu kaufen. Ich habe noch nie gute Erfahrungen gemacht und bin schrecklich darin, über den Preis zu verhandeln. Ich habe auch noch nie ein gebrauchtes Auto gekauft und hatte die vorgefasste Vorstellung, dass ich die Kopfschmerzen eines anderen bekommen würde. Dee Wolfe hat das geändert! Dies war ein einfacher und schmerzfreier Prozess. Dee nahm sich die Zeit, um die Vorteile des Kaufs eines Gebrauchtwagens zu erklären, und fand auch genau das Richtige für mich. Ich liebe meinen neuen Lexus RX 350! Dies ist der perfekte SUV für mich und Dee war so sehr nett, hilfsbereit, kenntnisreich und energisch - sie war ideal!

Ich liebe Mercedes Benz aus North Olmsted. Ich habe immer eine angenehme Erfahrung. Dies ist mein zweiter Mercedes Benz von diesem Händler und ich habe keine Beschwerden über den Service und die Qualität der Mitarbeiter. Cody Shimmel ist die Person, die ich für alle meine Service- und Wartungsanliegen anfordere. Er sorgt dafür, dass ich jedes Mal einen erstklassigen Service erhalte. Er sorgt dafür, dass mein Fahrzeug bei mir zurückgeschickt wird, wenn ich bei der Arbeit bin, und er hat eine ausgezeichnete Kommunikation. Vielen Dank!

Meine Mutter arbeitet hier und findet diesen Ort großartig. Ich auch!

Stacey ist das BESTE! Sie sorgt dafür, dass alle Ihre Anliegen angesprochen werden und ist so nett! Danke Stacey!

Der Kaufprozess beim Händler war sehr einfach, aber ich gebe 3 Sterne, da mir nicht gesagt wurde, dass ich einen Schlüssel bekommen werde, wenn ich den Preis ausgehandelt habe. Sie sagten mir das am Ende und sagten, dass sie versuchen werden, den Schlüssel von zu finden der Händler, der ihnen das Fahrzeug verkauft hat.
Ich empfehle jedem, der bei ihnen kauft, nach dem zweiten Schlüssel zu suchen und dann den Preis auszuhandeln

Vielen Dank Swanee !! Es fühlte sich an, als hätte ich einen großen Bruder, als ich mein Auto kaufte und mich so wohl fühlte. Ich habe mein Auto jetzt seit einem Monat und bin immer noch jeden Tag davon besessen. Ich würde jedem empfehlen, hier ein Auto zu kaufen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit hier lieben und sehr gut darin sind. Sogar die Jungs, die die Autos detaillierten, waren so süß. 10 von 10 für mich. Danke Leute!!! Auch ein großes Dankeschön an Steve. Du hast alles fertiggestellt und wir waren rein und raus und super einfach.

Kevin in der Serviceabteilung stellte sicher, dass mein Fahrzeug korrekt repariert wurde und ich während der gesamten Wartung meines Fahrzeugs einen Leihwagen erhielt. Ich schätze Ihre Goodwill-Garantie. Ich werde in Zukunft wiederkommen

Guter Service, aber mit steigenden COVID 19-Zahlen, hätte sich wohler gefühlt, wenn die Mitarbeiter Masken getragen hätten.

Exzellenter Service. Gute Kommunikation, während Probleme mit dem Auto bewertet wurden.

45 Tage nach der 5-Jahres-Marke würde niemand anrufen, um zu sehen, ob sie mir helfen könnten. $ 7000.00 Dollar später keine Liebe für einen Stammkunden. Ich werde meine anderen Klempnerunternehmer Freunde darüber informieren. Ich werde nicht wieder zu Ihrem Händler zurückkehren. Ich fahre nächste Woche zu Ford, um diesen Van loszuwerden. Mein bester Freund hat eine 300er Klasse und ich werde überhaupt nicht damit fahren. Überzeuge mich vom Gegenteil.

Was kann ich noch sagen, aber was für eine erstaunliche Erfahrung. Den ganzen Weg vom Kanton Mi nach Nord-Olmsted. Die Reise und das Warten auf meinen neuen G63 hat sich gelohnt. Es ist erstaunlich, mit Matt Youssef und seinem gesamten Personal umzugehen. Machte die ganze Erfahrung zu einem unvergesslichen Erlebnis. Nochmals vielen Dank und ich werde für zukünftige Einkäufe zurück sein.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung, als ich mein Auto zu Mercedes Benz aus North Olmsted brachte. Ich musste nicht länger als 5 Minuten auf Kevin Wagner, meinen Serviceberater, warten. Er war sehr hilfsbereit und freundlich und hatte alles im Griff. Setzen Sie mich innerhalb von Minuten in ein Leihauto. Erklärte alles reibungslos. Hielt mich mit Textnachrichten und E-Mails auf dem Laufenden. Auf jeden Fall ein viel besserer Service als alle anderen Mercedes-Benz Händler, bei denen ich zuvor gewesen bin. Danke Kevin Wagner A +++

Meine Frau und ich waren so beeindruckt von der Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Wir hatten am Montag, den 10. Juni gegen 17:30 Uhr einen Blowout auf dem Ohio Turnpike. Wir haben eine 4 "x4" getroffen, die von einem LKW gefallen sein muss. Wir haben es nie gesehen, weil das Fahrzeug vor uns es vor uns blockiert hat, als der SUV vor uns ausfuhr, um dem Objekt auszuweichen, wir haben es getroffen. Mein Auto ist ein 2016er E250 mit Notlaufreifen. (Wir glauben, dass der Grund, warum wir unverletzt waren, in diesen Notunterkünften liegt, ganz zu schweigen von der Sicherheit dieses Autos.)

Ich fuhr mit diesem Reifen, der ein Loch von der Größe meiner Faust hatte, und fuhr ungefähr 12 Meilen zum nächsten Servicebereich. Von dort brachte uns die AAA-Pritsche zu Mercedes-Benz aus North Olmsted. Wir riefen an, um sicherzustellen, dass sie offen waren, und offensichtlich waren sie es auch. Wir kamen gegen 19 Uhr im Autohaus an und die Behandlung war fantastisch. Alle, die dort waren, waren erstaunt über den Reifen und wie wir unter dieser Bedingung darauf gefahren sind.
Es gab 2 junge Verkäufer, die alles taten, um uns unterzubringen. Einer, Mitchell Wolf, fuhr uns zu einem Motel in La Quinta, ungefähr 3 Meilen entfernt, einem Ort, den wir ausgewählt hatten, weil sie Hunde mitnehmen. Der andere Verkäufer, dessen Name mir in Erinnerung geblieben ist, hat ebenfalls dafür gesorgt, dass wir versorgt wurden. Diese 2 Jungs haben alles für uns getan, was sie konnten. Wir sind sehr dankbar für ihre Besorgnis.

Am nächsten Morgen sprachen der Serviceleiter und ich am Telefon und sagten mir, wir würden kurz nach Mittag einen Reifen haben, weil es keinen auf Lager gab.

Wir fuhren an diesem Morgen mit dem Motel-Shuttle zum Händler und kamen dort gegen 11:45 Uhr an. Wir wurden von denselben 2 Verkäufern aus der Nacht zuvor getroffen. Sie fragten, ob wir eine angenehme Nacht hätten. Der andere junge Mann, dessen Namen ich leider vergessen hatte, sorgte dafür, dass wir Kaffee tranken. Der Serviceleiter kam innerhalb weniger Minuten zu uns, um uns einen Zeitrahmen zu geben. Er war auch sehr zuvorkommend und äußerst hilfsbereit.
Gegen 14 Uhr waren wir wieder unterwegs, neuer Reifen und ein gewaschenes Auto.
Wir sind so dankbar für alles, was für uns getan wurde, 2 völlig Fremde aus Upstate New York, mit ihrem Mini-Schnazer, wir wurden behandelt, als wären wir Stammkunden!

Ich möchte Ihnen allen von meiner Frau Ann und mir für die Bemühungen und die Sorge der Menschen von Mercedes-Benz in Nord-Olmsted für uns danken. Wir sind total beeindruckt von Ihrem Händler und wie Ihre Mitarbeiter alles getan haben, um sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse erfüllt wurden!

Danke noch einmal!
Damian Fantauzzi

SEHR EMPFEHLENSWERT! Barry auf der Verkaufsfläche und Cody im Service sind das absolute Traumteam!

Ryan und Allison waren beide so professionell und respektvoll und effizient. Ich würde mich freuen, jederzeit mit einem oder beiden zusammenzuarbeiten.

Verweigert die Rückerstattung einer stornierten GAP-Versicherung. Erster Kontakt am 6. April. Mehrere Anrufe zwischen damals und heute. Keine Auflösung. Dies fängt an, nach Betrug zu riechen.

Sehr einfach mit dem umzugehen. An war wie beschrieben danke

Alle positiven Bewertungen, die ich sehe, sind genau richtig für meine Kauferfahrung (ich hatte noch keinen Service). Sie hatten ein Auto, das ich testen wollte. Wie andere bemerkt haben, waren alle um mich herum freundlich und informativ, selbst während ich auf die Probefahrt wartete, von der Rezeption bis zu den Mitarbeitern, die durch die Verkaufsfläche gingen. Matt stellte mich zum Fahren auf und erklärte mir gründlich alles, was ich während der Fahrt brauchte oder wissen wollte. Am Ende ging ich nach Hause, um über die Dinge nachzudenken, und entschied mich schließlich für ein anderes Fahrzeug, das nur bei einem Händler außerhalb des Staates war. Matt machte es kein Problem, dieses zu beschaffen, und informierte mich bei Bedarf über Aktualisierungen, bis mein Auto ankam. Um es mir ganz bequem zu machen, lieferte Matt mir das Auto, ungefähr 45 Minuten entfernt. Ich begrüße Matts informative, aber nicht unter Druck stehende Hilfe. Normalerweise fürchte ich, ein Auto kaufen zu müssen, aber das war von Anfang an eine angenehme Erfahrung. Sehr empfehlenswert.

Ich liebe das Serviceteam von Mercedes North Olmsted, sie sind so hilfreich. Jack Mcginty ist der Beste :)

Bill Horvath ist immer kundenfreundlich. Der Service wird fachmännisch und schnell durchgeführt.

Ich musste nicht lange warten, sie nahmen den Van in Quick for A Ölwechsel gute Arbeit

Hervorragende Behandlung.
Sogar gesaugt wurde mein schmutziges kleines Auto weggeblasen.
Außerdem fährt das Auto wie neu.

Wunderbares Autohaus mit den besten Verkäufern! Hätte nicht besser sein können! Sehr zu empfehlen bei Mercedes von North Olmsted zu kaufen!

Dies ist mein zweiter Mercedes-Kauf von North Olmsted und das Verkaufspersonal ist sehr angenehm, zuvorkommend und professionell! Das gesamte Team bietet einen hervorragenden Kundenservice.

Sie sind die Besten, danke Cody und dem Rest des Personals bei Mercedes Benz aus North Olmsted!

Absolut erstaunliche Erfahrung mit Erick Willis, Bill Schwark und dem Finanzteam. Ich lebe in NY und war auf dem Markt für einen CPO G63. Als ich mich zum ersten Mal online nach dem Fahrzeug erkundigte, schickte Erick mir innerhalb von Minuten ein Echtzeitvideo mit einer detaillierten Übersicht über das Fahrzeug, an dem ich interessiert war. Von da an erhielt ich während des gesamten Kauf- und Lieferprozesses nichts weniger als erstklassig Bedienung. Ericks Aufmerksamkeit für meine Bedürfnisse war großartig - er schickte mir Bilder und Videos, um weitere Fragen oder Bedenken zu beantworten, die ich hatte, da ich noch nie ein Fahrzeug gekauft habe, das in einem anderen Zustand nicht zu sehen war. Ich habe mich während des gesamten Prozesses wohl gefühlt. Das Endergebnis ist, dass mein G63 wie versprochen, hell und früh am Morgen in neuwertigem Zustand, wie dargestellt, zu mir nach Hause in NY geliefert wurde. Ich war noch nie so zufrieden mit einem großen Ticketkauf wie diesem. Ich würde in Zukunft unbedingt mit Erick, Bill und MB von North Olmsted Geschäfte machen und sie auch anderen wärmstens empfehlen. Danke Leute!!!

Sehr angenehme Erfahrung im Umgang mit dem Team! Sie waren sehr höflich und professionell !!

Brian vom Sprinter-Service und Brenda ließen das Problem schnell und effizient identifizieren und beheben. Jeanine am neuen Mercedes-Schreibtisch half bei anderen Fragen. Gute Erfahrung

Ich liebe Mercedez von North Olmsted! Es gibt nicht eine negative Sache, die ich mir einfallen lassen könnte ... jeder dort ist erstklassig! Besonders Barry ... er ist mein absoluter Favorit. Er weiß immer genau was ich will.