Mercedes Benz Manahattan Rezension

Wir haben gerade unser erstes Auto von Patrick bekommen. Dies war bei weitem die einfachste und angenehmste Transaktion. Er ist sehr aufmerksam und beantwortet umgehend alle Fragen, die wir hatten. Kann das nicht schlagen !! Vielen Dank an Patrick.

Schreckliche, schreckliche Erfahrung. Mein Auto wurde an einem Freitag per Abschleppwagen gebracht. Ich rief am Samstag an, um nachzusehen, da mich niemand kontaktierte und mir mitgeteilt wurde, dass mich jemand am Montag anrufen würde, und ich gab alle meine Kontaktinformationen an. Ich habe am Montag um 14 Uhr nichts mehr gehört, so genannt. Sie wussten nicht, wer ich war, hatten meine Kontaktinformationen nicht, obwohl ich am Samstag eine E-Mail von ihnen erhalten hatte.
Sie haben das Auto endlich repariert, wir heben es auf und es ragen Drähte heraus, und eine Abdeckung wurde nicht ersetzt. Ich bin jetzt gespannt, was sie vorhaben, um diese Situation zu korrigieren.

Ich nahm mein Auto zum Ölwechsel, wurde aber von ihnen empfohlen, Service A durchzuführen, weil sie alles überprüfen würden, und kam am nächsten Tag zurück, sobald ich ins Auto stieg, war das Bremslicht an. Konnte es nicht glauben, dachte, sie überprüfen wirklich alles, aber sie kümmerten sich nicht einmal um das Einfachste, selbst mein Reifendruck wurde nicht beseitigt. Sie sind nur Diebe und kehren nie wieder dorthin zurück. Ich gehe wie immer zum Ölwechsel. Sie machen bessere und gründlichere Arbeit für einen halben Preis ihres 300-Dollar-Service.

Toller Service, sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse, tolle Kommunikation. Serviceleiter Angelo Sanchez sorgte dafür, dass mein Fahrzeug vor meiner großen Urlaubsreise gewartet und zurückgegeben wurde, und er lieferte.

Netter Kundenservice. Beantworten Sie jede Frage, die Sie stellen möchten. Sie sind geduldig.

Stephen Ackerman hat mir das richtige Auto gefunden und ich bin begeistert von meinem Kauf. Zögern Sie nicht, Ihren nächsten Einkauf bei ihm zu tätigen.

Schlechteste Serviceerfahrung,
Sie verkaufen das Auto mit Option, und die Option funktioniert nicht und ich habe sie zum Service oder zur Überprüfung gebracht. Sie sagen immer wieder, dass es keine Option gibt. Ich musste ihnen die Option beweisen und ihnen auch das Handbuch schicken.
Sie sollten die Probefahrt kennen und machen
Anstatt zu sagen, dass Sie diese Option nicht haben
Sollte ihr Service sehr beschämend sein
Nach dem Verkauf des Autos und sie kümmern sich überhaupt nicht wirklich

Beste Serviceabteilung. Von der Betreuung mit meinem ersten MB bis zu meinem jetzigen. Der Service hier ist erstklassig.

Mercedes-Benz Ltd. S / A ist Eigentum von Reinaldo Aparecido Zimmerman Perosa

Es war eine große Freude, mit Herrn Stephen Ackerman zusammenzuarbeiten. Er war respektvoll, informativ und geduldig. Der Prozess, mein Auto zu bekommen, war ein einfacher und unkomplizierter Prozess, nur weil Herr Ackerman so hilfreich war und alle meine Fragen beantwortete. Ich werde ihn auf jeden Fall an Freunde weiterempfehlen und in Zukunft wiederkommen.

Sebastian war sehr kompetent und brachte mein Auto sehr schnell zu mir zurück.

Toller Service und Kundenbetreuung. auf jeden Fall genießen.

Exzellenter Kundenservice. Ich empfehle Angelo Sanchez in der Serviceabteilung für alle Ihre Serviceanforderungen.

Ich hatte viele High-End-Autos in NYC. Louis De Marco und das gesamte MB-Team sind die bestausgebildeten Profis. Wunderbarer Kundenservice. Sehr empfehlenswert.

Stephen Ackerman hat mir sehr geholfen und mir den Kauf erleichtert! Tolle Erfahrung

Angelo Sanchez ist professionell, kenntnisreich, effizient und auch eine nette Person!

Q Ein Auto zu kaufen kann sehr stressig sein und ich habe mich bei vielen Händlern nach einem Auto umgesehen, aber keines entsprach dem Service und der Aufmerksamkeit, die ich vom Verkäufer Kim Christensen bei Mercedes Manhattan erhalten habe. Wenn Sie einen Mercedes kaufen, erwarten Sie einen bestimmten Service, den ich bei anderen Mercedes-Händlern nicht gefunden habe, und ich bin so froh, dass ich Kim gefunden habe, weil ich nirgendwo anders hingehen werde, um einen Mercedes zu bekommen. Er half mir bei der Auswahl des perfekten Modells und arbeitete wochenlang mit mir zusammen, um mir genau das Auto zu besorgen, das ich wollte. Wenn Sie nach einem Mercedes suchen, empfehle ich Ihnen dringend, nach Mercedes Manhattan zu fahren und Kim nach dem besten professionellen Service und dem problemlosen Autokauf zu fragen. Sie werden sehr froh sein, dass Sie dies getan haben!

Mercedes-Benz Manhattan ist ein unglaubliches Autohaus. Von dem Moment an, als wir anriefen, bis zu dem Moment, als wir unser brandneues Auto wegfuhren, fühlten wir uns auch nach persönlichen Check-ins geschätzt, respektiert und umsorgt. Wir werden dieses Autohaus jedem empfehlen - Freunden, Familie, Fremden. Aufgrund unserer Erfahrung im Autohaus und unserer Liebe zum Auto werden wir lebenslange Mercedes-Benz Fahrer sein. Vielen Dank insbesondere an John Ademaj (außergewöhnlicher Hauptkontakt und liebenswürdige Person), Anthony LaSpada, Scott Malise und Tom Shanley. - Joe und Maeve

Ich habe meine ML vier Jahre lang bei Mercedes Benz Manhattan gewartet und meine Erfahrungen waren durchweg großartig. Adam Havriliak war mein Service-Spezialist und er ist wirklich ein aufrichtiger Typ. Dies ist das erste Autohaus, dem ich wirklich vertraue. Ich habe bei jedem Besuch die gleichen Gesichter gesehen und alle tragen zu meiner großartigen Erfahrung bei. Sie bieten immer Gourmet-Essen und Getränke, während ich warte. Der Showroom ist super !!! Der neue Ort ist ziemlich erstaunlich. Ich habe auch einen BMW M3 und habe Adam gefragt, ob er ihn für mich warten würde, weil die Erfahrung Manhattan BMW bisher überlegen ist. Manhattan BMW war für mich ein Albtraum. Wie Tag und Nacht. Mein nächstes Auto wird ein weiterer Mercedes sein und natürlich werde ich Mercedes Manhattan weiterhin mein Geschäft geben. Sie haben es verdient.

Unglaubliche Erfahrung mit weißen Handschuhen - Einrichtung und Ausstellungsraum - freundliches, sachkundiges und sympathisches Personal !! Mercedes Benz hat uns in den letzten zehn Jahren als echte Familienmitglieder behandelt. Der Aufbau einer Beziehung zu Mercedes Benz wurde durch Sales Associate Jamali Howell geschaffen. Das Fachwissen und das Verständnis für die Werte beider Verhandlungsseiten machen ihn zu einem wirklich angesehenen Vertreter Ihrer starken Organisation. In diesem Zeitraum hat kein anderer Mitarbeiter die Erwartungen von Herrn Howell übertroffen.

Das Servicepersonal ist sehr gut, die Umgebung ist ordentlich und sauber

Delt mit Judy, sie ist großartig,
Alle hier waren super freundlich. Vielen Dank Die Torres Familie E400

Ja, ich bin seit fast 50 Jahren Kunde bei MBManhattan und hatte immer hervorragende Ergebnisse. In den letzten Jahren habe ich alle meine Autos gewartet, wobei Jorge Ramos eine ausgezeichnete Beziehung und eine reaktionsschnelle Kommunikation mit ihm hatte. WICH endet mit hervorragenden Ergebnissen

Serviceberater sind großartig, gehen jedoch vorsichtig mit den Diagnosekosten um. Bin heute wegen eines Bremslichts und eines schlechten Frontsensors reingekommen und wurde telefonisch darüber informiert, dass die Gebühr für eine Diagnose 1,5 Stunden oder 180 US-Dollar beträgt. Bei der heutigen Ankunft wurde jedoch mitgeteilt, dass es für jeden Fehlercode 180 US-Dollar sind. BMW hingegen berechnet nur eine Gebühr für eine gesamte Diagnose. Ich hätte es vorgezogen, wenn sie telefonisch über die Kosten für die Diagnose informiert gewesen wären.

Anastasia Zabarskaya hat uns in jeder Hinsicht geholfen. Dank ihr und mit der freundlichen Unterstützung ihres Managers hatten wir eine sehr gute Erfahrung und sind mit allem äußerst zufrieden. Nochmals vielen Dank Anastasia!

Tadelloser Service und Liebe zum Detail. Sie sind die besten im Geschäft.

Wir haben unseren CPO 2009 E350 4matic von Don Weismuller im August 2012 gekauft und genießen ihn seitdem. Die Zusammenarbeit mit Don war auf allen Ebenen eine wahre Freude. Seine Professionalität und sein Wissen über die Fahrzeuge schätze ich sehr. Es ist fantastisch, mit Manhattan Mercedes zu arbeiten, und wir lieben unseren 8. Mercedes so sehr, dass meine Frau jetzt ein Cabrio haben möchte. Sie wissen, wen wir erreichen werden!

Grüße,
Bob

In den letzten 15 Jahren habe ich meine Erfahrungen mit John Hart, Patrick Hunter und Mercedes-Benz Manhattan beim Kauf und Leasing neuer Fahrzeuge sehr genossen. Im Laufe der Jahre habe ich viele von ihnen gefragt und kein Problem wurde ungelöst gelassen. Das MB Manhattan-Team hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit jedem neuen Auto, das ich von der Strecke gefahren bin, zufrieden bin. John Harts Autokenntnisse und Professionalität sind erstklassig, aber es ist seine Fähigkeit, konsequent für seine Kunden zu liefern, die ihn von den anderen unterscheidet. Besonders in diesem Jahr fiel Johns persönliche Aufmerksamkeit auf. Er hatte die Voraussicht, mich zu Beginn der Pandemie zu erreichen, weil er wusste, dass ich im Sommer ein neues Auto bekommen würde. John wollte nicht, dass die Sperre mich daran hinderte, in ein neues Fahrzeug einzusteigen, also wandte er sich an mich und wir reservierten genau das Auto, das ich im Voraus wollte. Als der Sommer kam, hatte John alles bereit und der Prozess verlief so reibungslos wie nie zuvor. Ich kann John, Pat und dem Rest des Teams nicht genug für ihre harte Arbeit und ihre individuelle Aufmerksamkeit seit dem ersten Tag danken. Ich empfehle dringend, vorbeizuschauen und das Team von MB Manhattan kennenzulernen. Sie machen das Einkaufen für ein neues Auto zu einem absoluten Vergnügen.

Ich habe mit Elaine Velez von Mercedes Benz Manhattan gearbeitet. Die Erfahrung war außergewöhnlich. Elaine hat alles getan, um mir das perfekte Fahrzeug zu finden, und den Prozess angenehm gemacht. Sie war äußerst aufmerksam, geduldig und beugte sich nach hinten, um meinen Wünschen nachzukommen. Ich empfehle dringend, mit dem Team von Elaine Velez und Scott Malise beim MB of Manhattan-Händler zusammenzuarbeiten.

Ich hatte eine Kontrollleuchte an meinem Sprinter. Normalerweise müsste ich es bis nach New Jersey nehmen. Ich war natürlich sehr zufrieden mit der Tatsache, dass Mercedes-Benz Manhattan mich mit offenen Armen begrüßte. Ich hatte die Gelegenheit, Giulia Gagliano zu treffen, die mir absolut Priorität einräumte. Im Nebel aller anderen Probleme, mit denen sie sich befasste, erhielt ich etwa alle 30 Minuten Updates von ihr, was großartig ist, weil es keinen Raum für Vermutungen ließ. Es stellte sich heraus, dass es sich um einen O2-Zensor handelte, der in den ersten 45 Minuten meiner Ankunft geliefert wurde. Ich bin sehr erfreut zu erfahren, dass dieser Standort jetzt Sprinter bedient. Danke Giulia und danke Mercedes-Benz Manhattan!

Bringen Sie Ihre Brieftasche mit, sonst haben sie kein Interesse an Ihnen?

Angelo Sanchez ist unglaublich !! Angelo geht wirklich über und über !! Wir werden immer wie eine Familie behandelt. Als wir in Mercedes Manhattan einfahren, verschwindet die Außenwelt und wir verwandeln uns in einen Ort der Gelassenheit ... Adam THE BOSS (der jetzt mehr hat

Mary Godek und das Personal waren großartig. Sie hat mir geholfen, sofort zu dem zu gelangen, wonach ich gesucht habe. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen

Ich habe noch niemanden getroffen, der so einladend ist wie Anastasia Zbarskaya! Sie ist wirklich süß, freundlich, ehrlich und wird alles in ihrer Macht stehende tun, um dich glücklich zu machen!

Sie hat alles getan und meiner Familie geholfen, sich für mehrere Mercedes-Fahrzeuge zu entscheiden, die wir gesucht haben! Sie kam sogar an ihrem freien Tag herein, um Papierkram an den Fahrzeugen zu erledigen, was für mich einen enormen Kundenservice zeigte!

Wenn Sie vorhaben, hier Ihr Auto einzukaufen, empfehle ich Ihnen dringend, nach ihr zu fragen. Sie werden mit einem Lächeln auf Ihrem Gesicht gehen!

Händler & Service - A +++

P.S. - Vor der Abholung des Fahrzeugs war der Gent - Edwin Yovani sehr hilfreich, um uns alle neuen Funktionen des Autos zu zeigen, Tipps zu geben und uns mit der Mercedes Me Connect App einzurichten. Sehr professionell!

Riesiges Autohaus mit sehr zuvorkommendem und kompetentem Personal. Meine Kauferfahrung mit Andrey Pinkhasov war unübertroffen. Vielen Dank.

Hier war früher meine Familie, mein Zuhause. Das erste Mal, dass ich ein Auto hierher brachte, war 2012, ich werde mich immer an meinen Verkäufer Derek, die lächelnde Dame in der Serviceabteilung und natürlich an meinen Serviceberater erinnern. Es ging bergab, seit mein Verkäufer gegangen war und mein Serviceberater zur Firma gegangen war, und ich wurde einer Dame zugewiesen, die das Auto nicht wirklich kennt, und der neue Serviceberater ließ mich gut 15 Minuten neben seinem Schreibtisch stehen, ohne einen Sitzplatz anzubieten (ich Ich habe das Video immer noch bekommen, als ich dort in meinem Handy stand. Ich ging, hatte Mitleid mit dem Autohaus, brachte aber ohne zu zögern Freunde und Familien hierher. Aber die jüngste Erfahrung wirklich durch mein Gefühl in den Mülleimer. Ich habe einen Freund zum Händler gebracht, der seinen ersten Mercedes bekommen wird, und es ist AMG GTS. Ich bringe ihn zum Händler, da ich weiß, dass zwei GTS auf Lager sind, und die Dame, die den Anruf entgegengenommen hat, bietet meinem Freund eine Probefahrt an. Aber als wir unseren Verkäufer trafen, war ich schockiert. Lassen Sie uns kurz sein: 1: Er hat uns keine Probefahrt angeboten und uns erzählt, wie prestigeträchtig der AMG ist, als hätten wir keine Ahnung. 2: Er schaute die ganze Zeit auf sein Handy, wenn er einfach weggehen konnte, um uns etwas Raum zu geben, um den Deal zu besprechen. 3: Verwenden Sie Techniken, wie Sie heute Abend eine Entscheidung treffen müssen, oder holen Sie sich jetzt Ihre Versicherung, die eindeutig nur glauben, dass wir uns für ein Auto wie dieses möglicherweise keine Versicherung leisten können, was für ein nobler Schachzug. 4: Als wir ihm sagten, dass wir darüber nachdenken müssen, machte er sich nicht einmal die Mühe, unsere Telefonnummer aufzuzeichnen. Ich bin ein großer Mercedes-Fan, ich habe nichts als MB, vom Vintage bis zum neueren Modell, vom Diesel bis zum AMG. Ich möchte wirklich nicht mit meiner geliebten Marke über Müll reden, aber genug ist genug, wenn Sie das Unternehmen vertreten, müssen Sie es besser machen. Sie sind nicht das Straßenghetto-Autohaus! PS: Für Sie, den Verkäufer, der uns das tolle Angebot gemacht hat, haben wir bei Silverstar Mercedes ein viel besseres Angebot gefunden. Nur zu Ihrer Information, wir haben es ernst gemeint, Ihren prestigeträchtigen AMG GTS zu kaufen. Und ich bin froh, dass mein Freund nicht von Ihnen abgelehnt wurde und sich dennoch entschlossen hat, der MB-Familie beizutreten. Endlich herzlichen Glückwunsch an das Mercedes AMG F1 Team zur Weltmeisterschaft!

Ich habe dort mein Auto gekauft und sofort voll bezahlt, und als es darum ging, mich zu bedienen, haben sie mich wie Müll behandelt
Sie sagen dir eins, wenn du das Auto kaufst und wenn du bezahlt hast, kennen sie dich nicht mehr
Der ekelhafteste ekelhafte Dienst dort

Julia, die Sprinter-Spezialistin, hat unseren Van schnell und mit hervorragender Kommunikation reparieren lassen.

Ich habe gerade ein Auto von hier gekauft und ich würde sagen, die Erfahrung war süß und ein bisschen sauer. Das Endergebnis meines Kaufs war 5 Sterne (ich habe bekommen, was ich wollte), aber ich habe einen Stern wegen ein paar Dingen auf dem Weg abgenommen. Ich werde mit dem Bösen beginnen und zum Guten gehen. Die schlechten, bestimmten Dinge, die getan werden sollten, verzögerten sich immer wieder und ich machte ein paar verschwendete Reisen in die Stadt, um meine Fahrzeuge abzuholen. Auch wurden ungenaue Informationen von den Servicemitarbeitern gegeben, aber diese Informationen wurden von jemandem außer Kraft gesetzt, der sich in allen Aspekten des Mercedes-Systems sehr gut auskannte (Edmund, ich glaube, sein Name war ... fragen Sie unbedingt nach ihm, wenn Sie jemanden wollen Wer kennt wirklich die inneren elektronischen Funktionen und alle Mercedes-Optionen). Er nahm sich die Zeit, um Probleme zu lösen, und ersparte mir eine mögliche verschwendete Reise in die Stadt. Das Gute: Es gibt zwei Manager, die sich im Grunde genommen nach hinten beugen, um Ihnen alles zu bringen, was Sie brauchen, um glücklich zu werden (Patrick, ich glaube, er ist der GM oder GM-Assistent, und der andere war der Verkaufsleiter (kann mich nicht an seinen erinnern) Name). Diese Leute kennen das Wort "Nein" nicht und das ist etwas. Ein weiteres Gut ist der Edmund-Typ, den ich erwähnt habe. Das letzte Gute und ein wichtiges, sie haben tendenziell bessere Autos, zumindest zu der Zeit, als ich es war Ich lebe in Jersey und habe mich eher vom Kauf in Manhattan ferngehalten, aber ich bereue die Entscheidung am Ende des Tages nicht, ich bin bei einem 5-Sterne-Hotel, hatte es aber für das oben erwähnte Schlechte zu klingeln.

Ich weiß nicht, warum Google mich keine Bewertung abgeben lässt.

Ich muss sagen, dass meine bisherigen Erfahrungen ausgezeichnet waren. Von der Abholung über die Nachverfolgung bis zur Rückgabe. James war großartig.

Die Anlage ist insgesamt sehr schön. Die Fahrzeugauswahl hier ist ziemlich gut, mit einer anständigen Auswahl an Fahrzeugen und Stilen für jedes Modell.

Das Problem hierbei ist, dass die Spiele, die sie spielen, freundlich sind und sich dann wie Kinder verhalten, wenn Sie etwas hinterfragen, das wie ein Betrug aussieht, oder etwas, das Sie in Frage stellen sollten. Ich habe versucht, einen Mietvertrag für einen E53 abzuschließen, der ziemlich voll ist.

Das ursprüngliche Angebot war auf den ersten Blick anständig, aber nach mehrem Graben bemerkte ich, dass der MF (Geldfaktor) absolut erhöht ist. Ich habe Details hin und her gegangen, und als ich dies mit dem Vertriebsmitarbeiter Glenn Visconti ansprach, warf er einen Wutanfall auf das Telefon und sagte mir, ob ich eine Änderung des Geldfaktors, auch bekannt als APR, am mieten.

Bei einem Kredit-Score nahe 840 glaube ich nicht, wie es überhaupt möglich sein könnte, dass er meine Anfrage in Frage stellt. Es ist unvorstellbar, dass jemand ohne Frage einen Deal abschließt. Er sagte buchstäblich am Telefon: "Gut, ich werde nur Ihre Kaution zurückerstatten. Sie müssen mich veräppeln, Sie wollen dieses Auto nicht.", Nein, ich scherze nicht, ich werde fragen der Deal, weil es ums Geschäft geht. Sie haben jemals ein Gehalt oder einen Vertrag ausgehandelt, auch nach "erstaunlichen" Rabatten? Nein, wenn Sie es nicht getan haben, sind Sie bei Geschäftsabschlüssen schrecklich.

Ursprünglich projizierte er einen Rabatt, den ich als Ausgangspunkt für nicht schlecht hielt. Ich akzeptierte die Informationen und setzte die Kommunikation mit ihm per E-Mail und Telefon fort. Jedes Mal, nachdem ich den Deal per Telefon in Frage gestellt hatte, reagierte er nicht mehr, was beweist, dass er etwas Schattiges tat. Ich hatte ursprünglich Interesse bekundet, weil das Auto ziemlich schön war und das meiste hatte, was ich wollte, und als ich reinkam, sprach er mich wegen der Autos an, als ich nach Nummern fragte, sagte er, was er tun könne, damit ich unterschreiben und das Auto nehmen könne bis zum 31. August - 2 Tage. Dieser Herbst wird nicht so wie er ist stattfinden, es gibt noch genug Raum für Verbesserungen bei diesem Deal.

Ich würde gerne den nehmen, den er von der Partie hatte, aber wenn Sie sich nicht rühren oder Details durchgehen, um sich die Mühe zu machen, Dinge mit mb ​​Financial zu besprechen, nachdem Sie so getan haben, als wären Sie so nett und fürsorglich, ist das lächerlich.

Nachdem VIELE unbeachtete Lügen von meinem Internetverkäufer stammen, bat ich Carla Nurse, den Deal zu übernehmen, und sie verpflichtete sich. Ich bin gezwungen zu teilen, wie effizient, höflich und fleißig Frau Krankenschwester war. Sie hat mein Vertrauen in den Einkauf buchstäblich wiederhergestellt. Ich empfehle Ihnen dringend, sie zu sehen. Danke ist nicht genug, aber es ist alles, was ich habe ... ein besonderer Gruß an Greg (Demo) und Patrick (Finanzen) ....

Ich wünschte, ich könnte mehr als 5 Sterne geben. Als ich mein Auto bei Gary kaufte, war er höflich, kenntnisreich und sehr geduldig mit mir. Das war vor 2 Jahren. Mercedes von Manhattan hat mich wirklich beeindruckt, war die Serviceabteilung. Beeindruckend !! Angelo Sanchez ist der Mann! Er schreibt mir persönlich eine SMS, um mich an den Service an meinem Fahrzeug zu erinnern. Wenn ich einen Leihwagen brauche, hat er ihn bereit, wenn ich dort ankomme, damit ich nicht sitzen und warten muss. Es gab Zeiten, in denen ich einen platten Reifen bekam oder eine Warnleuchte an meinem Auto aufleuchtete. & Mein erster Text / Anruf ist an Angelo. Vielen Dank, dass Sie immer alles daran setzen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.

Ich habe einen Termin für eine Probefahrt vereinbart, den sie bestätigt haben. Als ich ankam, hatten sie das Auto nicht zur Verfügung. Ich hätte vor dem Termin benachrichtigt werden sollen.

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Händler gemacht habe. Seit Tag 1 haben wir Probleme mit dem CarPlay. es funktioniert einfach wann immer es will. Ich habe den Händler (Jeff Roberts) angerufen und er hat nie geantwortet. Sechs Monate später haben wir immer noch die gleichen Probleme mit dem Auto. Wir haben das Auto zum Händler gebracht und sie haben das Problem mit dem CarPlay "behoben". Nur wenige Stunden später hatten wir jedoch immer noch Probleme damit, dass CarPlay nicht reagierte. Wir haben am selben Tag (15.06.17) ein Video per E-Mail an den Händler gesendet, und er hat nie geantwortet. Wir haben das Video am 22.06.17 an den Verkaufsberater (Patrick Pires) gesendet, in der Hoffnung, dass er antworten (und Jeff kopieren) würde. Es ist einen Monat her, seit ich die Original-E-Mail gesendet habe, und keiner von ihnen hat sich an uns gewandt.
Bitte bleiben Sie von diesem Händler fern. Vielleicht möchten Sie auch Mercedes Benz generell meiden. Wir fangen an, Probleme mit dem Auto selbst zu haben (Ruckeln).
Mit freundlichen Grüßen,
Ein äußerst enttäuschter Kunde

Stephen Ackerman war großartig! Beste Erfahrung möglich.

Seit 2013 bin ich Kunde von Mercedes Benz aus Manhattan. Ich habe nichts als die besten Interaktionen mit meinem Verkäufer mit den Mitarbeitern in der Serviceabteilung. Von dem Moment an, in dem Sie eintreten, werden Sie begrüßt und in die Gegend geführt, um Ihr Auto abzuholen oder abzusetzen. Mein Servicemitarbeiter Sebastian W. war hervorragend im Umgang mit all meinen Fahrzeugen vom c300, den beiden e350 und meinem S550, die ich derzeit habe. Er ist immer verfügbar und hält mich auf dem Laufenden, was mit meinem Fahrzeug los ist, und hilft mir bei der Planung eines Leihfahrzeugs. Wenn Sie Service für Ihr Fahrzeug benötigen, fragen Sie nach Sebastian. Vertrauen Sie mir, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich habe den Prozess des Autokaufs / -leasings noch nie erlebt. Zu sagen, ich sei skeptisch, wäre eine Untertreibung. Ich bin auch noch nie ein Luxusauto gefahren, deshalb habe ich mir Sorgen um die Kosten gemacht. Ich traf Stephen Ackerman, mit dem man unglaublich einfach arbeiten konnte. Er respektierte meine Wünsche, half mir, meine Möglichkeiten zu verstehen und stieg in meinen ersten Mercedes ein. Ich kann Ihnen nicht alles sagen, wie sehr diese Erfahrung meine Meinung zum Kauf- / Leasingprozess geändert hat. Sehen Sie Stephen, wenn Sie dort ankommen!

Dieses Autohaus geht für seine Kunden weit über das hinaus. Vom Verkauf bis zum Service ist jeder professionell und freundlich. LUIS im Service dpt ist großartig, ich bin immer froh, wenn er sich um die Dinge kümmert. Ich habe diesen Ort in den letzten zehn Jahren geschätzt. Danke euch allen. NAWAL L.

Franco ist unglaublich! Ehrlich (das ist sooooo selten in der Autowelt), sympathisch, pünktlich. Ich beschäftige mich nur mit ihm. Wenn er nicht da ist, gehe ich nicht.

Die Qualität der Arbeit ist auch gut. Ich hatte einmal ein Problem, bei dem wir das Problem nicht finden konnten. Mercedes Benz aus Manhattan arbeitete weiter daran, bis sie es gelöst hatten.

Mein Verkäufer war Steven Ackerman. Er half mir beim Kauf meines atemberaubenden 2019 AMG GT-R. Steven war auf jedem Schritt informativ und behandelte meine Millionen Fragen mit Professionalität. Nach dem Verkauf wandte sich Steven an mich, um zu sehen, wie ich das Auto genoss. Das allein spricht Bände aufgrund der Menge an Kunden, mit denen er täglich zu tun hat. Ich würde jederzeit wieder Steven Ackerman für meinen nächsten Einkauf bei Mercedes of Manhattan verwenden.

Ich kam, um den Schlüsselanhänger für meinen MB zu bestellen, der Service dort ist es wert, nur eine Dame, die mich fragte, ob ich etwas am besten trinken möchte, woran ich mich an diesem Ort erinnere, die Teileabteilung ((((((ich nicht))) kennt

Ich könnte 100 Sterne für James im Verkauf und 100 Sterne für Nicholas in F & I 100% zufrieden geben.

James arbeitete und produzierte genau die Einheit, die ich innerhalb des von mir angeforderten Budgets angefordert hatte. Er hört auf alle meine Bedenken und spricht alle an.
Sein Kundenservice und seine Professionalität sind der Grund, warum der Deal abgeschlossen wurde.
Ohne James wäre ich kein Stammkunde.

Die Professionalität hat sie nicht aufgehalten. Nicholas, 100% auf den Punkt und auf die 100% -Marke. Völlig zufrieden.

Vielen Dank für Ihren Service.

Ich finde es schade, dass ich für die Serviceabteilung keine solche Bewertung schreiben kann.

MB müssen Sie neu ausbalancieren, um sich auf Ihre Serviceabteilung zu konzentrieren, die Sie im Laufe der Jahre verloren haben.
Die beiden füttern sich gegenseitig.
Ihre Verkaufsabteilung ist nicht das einzige Unternehmen, in dem Sie tätig sind.

MB repariert die Serviceabteilung !!!!!!!!!

Ich habe leider das * Pech *, gegenüber dem Stufengebäude zu wohnen, in dem sich dieser alte Karren befindet. Sie wurden von der EPA mehrfach mit einer Geldstrafe belegt, weil sie ihre industrielle Klimaanlage betrieben haben, die das Zebra-ähnliche Autohaus mit einer Geschwindigkeit einfriert, die Geräusche erzeugt. Die EPA untersuchte sie und stellte fest, dass sie absolut gegen die Lärmschutzgesetze verstoßen. Dieses Summen stört mein Leben, meine Gesundheit, meinen Schlaf und mein Wohlbefinden. Nach den Geldstrafen sprechen sie Lippenbekenntnisse aus und halten sich etwa zwei Monate lang an das Gesetz. Dann kehren sie mit Vollstrahltriebwerken zu Gesetzesverstößen zurück. Dieses Geräusch schadet mir (und meinen Nachbarn) und zwingt mich, meine Zeit damit zu verschwenden, sie wie böse, verwöhnte Kinder zu überwachen. Lärmbeschwerden machen und mich den kleinen Kerl damit fertig machen, sich darüber zu beschweren, während sie die Geldstrafen einfach ignorieren. ZUSÄTZLICH: Das "Personal" und das Personal sind rassistisch, homophob (große Zeit) und antisemetisch. Sie haben mich wiederholt auf der Straße belästigt und andere Angriffe angestiftet, darunter auch gewalttätige. Ich wurde verprügelt, und obwohl ich diesen Vorfall nicht direkt mit dem Mercedes-Benz-Händler in Verbindung bringen kann, glaube ich, dass sie Teil des Rassismus sind, der mich auf meiner Straße zu gewaltsamen Angriffen veranlasst. Niemand mag ein Opfer, deshalb übernehme ich die Führung und rate zu einem unbefristeten Verbot aller Mercedes- und Mercedes-Produkte. Ich kann sowieso niemanden sehen, der jemals einen Mercedes Benz gekauft hat. Ich habe mich vorher nicht wirklich so gefühlt, und es liegt nicht in meiner Natur, Verallgemeinerungen über Menschen, ein Unternehmen oder eine Gruppe zu machen, zumal ich von Natur aus ein freundlicher, toleranter Liebhaber bin, aber Hitler steht überall auf diesem Haufen. Und ich kann wirklich nicht sehen, dass sich das bald ändert. . Meine Vergebung hat Grenzen. Bestimmte Verhaltensweisen sind nicht zu rechtfertigen. Dieser gelegentliche Rassismus und Missbrauch ist etwas, das ich ablehne! Sehr schlechtes Karma.

Ich habe in den letzten 5 Jahren 4 Fahrzeuge von diesem Händler erworben. Als begeisterter BMW-Enthusiast bin ich jetzt ein MB-Typ.

Der Kundenservice, das Geschäftsumfeld und das Vertrauen in das Geschäft haben mich zu einem Gläubigen gemacht! Ich glaube fest an Integrität als Grundlage aller Geschäftsabschlüsse, und das habe ich von Sheik N. und seinem End-to-End-Verkaufsteam erhalten. Selbst während der Wochen des Wartens auf die Erstellung des benutzerdefinierten AMG-Modells gab es eine immense Menge an Kommunikation und Aktualisierungen. Danke, dass Sie sich um mich und meine Familie gekümmert haben.

Es war eine der besten Erfahrungen, die ich in den letzten 10 Jahren in diesem Autohaus gemacht habe, nur weil Angelo aufgrund seines Wissens und seiner praktischen Erfahrung alles sehr effizient macht.

Worte können den Kundenservice bei Mercedes Manhattan nicht ausdrücken. Von ihren Autos zu ihren Mitarbeitern - erstklassig. Meine Erwartungen an Verkauf und Service waren hoch. Kim Christensen & Nicholas Traina haben jedoch meine Erwartungen übertroffen - 10/10!

Mein Mann und ich fühlten uns von Anfang an willkommen. Wir wurden nicht mit einem Verkäufer getroffen, sondern mit jemandem, der wirklich engagiert war, um uns zu helfen, das zu bekommen, was wir wollen - problemlos. Wir wurden geführt, um das umfangreiche Inventar, die luxuriöse Kundenlounge, den Bereich für virtuelle Realität und sogar die Accessoire-Boutique zu besichtigen. Und als es an der Zeit war, unser Auto auszusuchen, wurden wir nie gehetzt und wie VIPs behandelt.

Von ihren Produkten und ihrem Standort bis zu ihren Mitarbeitern nichts als Klasse. Die Mitarbeiter, insbesondere Kim und Nicholas, haben alles getan, um meinen Mann und mich auf die A220 (einschließlich AMG) umzustellen. Wenn es einen Schluckauf im Prozess gab (bei uns, nicht bei ihnen), haben sie sich für uns darum gekümmert und den Prozess nahtlos gemacht. Zu sagen, dass sie weit darüber hinaus gingen, ist eine Untertreibung.

Sie kümmern sich eindeutig mehr um die Loyalität von Mercedes als um ein einmaliges Geschäft. Als Erstbesitzer von Mercedes-Benz werden wir nie wieder woanders einkaufen. Vielen Dank, dass Sie Kim & Nicholas!

Ich habe ab dem Jahr 2006 3 Autos von diesem Händler gekauft. Mein erster Kauf war ein C 230 Kompressor Coupé, das ich gegen einen SLK 250 eintauschte, den ich gegen das Fahrzeug eintauschte, das ich gerade fahre, einen SL 55O. Ein kompetentes, hilfsbereites und freundliches Personal. Servicemechaniker, die die Leistung meines Fahrzeugs aufrechterhalten, und ein komfortabler und vollständiger Wartebereich für Kunden mit zahlreichen Fernsehmonitoren und kleinen Snacks, während Sie warten.

Sebastian war großartig! Sehr hilfsbereit und geduldig mit mir.

Angelo S von Mercedes Benz aus Manhattan war sehr professionell, höflich und effizient. Er machte meine Erfahrung zu einem nahtlosen Prozess. Vielen Dank!

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Wenn Sie die Telefonnummer anrufen, erhalten Sie KEINEN SERVICE! Das schlechteste Telefonsystem, in das ich mich jemals eingewählt habe. Es verbindet Sie mit niemandem und legt auf, wenn Sie Optionen auswählen. Mercedes-Benz soll qualitativ hochwertigen Service bieten.

Keven Fox, der Verkäufer, war eine schreckliche Person. Mein Vorschlag bitte gehen Sie woanders hin. Ich werde nie wieder einen Mercedes in Manhattan bekommen.

Ich habe auch viele Kunden nach Mercedes of Manhattan geschickt, um Octavio zu sehen, und ich habe alle guten Dinge von den Kunden zurückbekommen, die ich weiterhin Kunden dorthin schicken werde. Ich arbeite für eine Abschleppfirma, daher fällt es mir auch leicht, Kunden dorthin zu bringen, um die gute Arbeit fortzusetzen

Exzellenter Service - keine Beschwerden. Ich habe das Gefühl, wenn mein Auto bearbeitet wird, ist es so, als würden sie an ihrem eigenen Familienauto arbeiten.

Greg Gazzala war eine professionelle und fürsorgliche Person, die alle meine Fragen und Probleme zeitnah ansprach

Ich wünschte, ich könnte genug über den Service sagen, den dieser Typ Patrick geboten hat

Ein weiterer angenehmer Besuch bei Mercedes Benz Manhattan. Serviceberater Angelo Sanchez ist der Beste. Er bietet sachkundige Unterstützung und hört sorgfältig auf meine Beschwerden oder Bedenken, bevor er in einem sehr professionellen und günstigen Dialog reagiert. Er erklärt und führt mich durch den gesamten Prozess Kein Druck, nur ehrlicher Kundenservice, nach dem ich in einem Service-Center suche. Angelo war bei jedem Besuch unglaublich. Mercedes-Mitarbeiter sind im Allgemeinen sehr gut, aber ich suche Angelo Sanchez, wenn mein Fahrzeug wegen seines angenehmen und höflichen Verhaltens gewartet wird. Er ist definitiv eine Bereicherung für die Arbeit in der Mercedes Benz Serviceabteilung. Schneller, höflicher und professioneller Service. Vielen Dank, Angelo Sanchez und das Mercedes Service Team.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung im Mercedes-Benz Manhattan-Autohaus. Ich habe mich mit meinem Verkäufer James getroffen. Er war sehr verständnisvoll und kompetent darin, mir beim Kauf meines Autos zu helfen. Er war direkt und ehrlich in Bezug auf das Auto, das ich wollte, und half mir, innerhalb von 2 Stunden ein- und auszusteigen. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen. Ich liebe mein neues Auto und sie rufen dich am nächsten Tag zurück, um zu sehen, wie dir dein Auto gefällt. Vielen Dank an James und Mercedes-Benz aus Manhattan. Ich würde euch ohne einen Gedanken empfehlen!

Vielen Dank, dass Sie meiner Mutter geholfen haben, alle Funktionen ihres neuen C-300 zu verstehen. Die Tatsache, dass sich ihr Vertriebsmitarbeiter John Hart die Zeit nahm, ihr Auto zu sich nach Hause zu bringen, sie durch alle Funktionen zu führen und ihr jeden Knopf und jede Steuerung zu zeigen, war erstaunlich. Dies ist ihr 4. MB von Mercedes-Benz Manhattan. Jeder in unserer Familie liebt dieses Autohaus und verlässt sich jedes Mal auf Sie, um die effizienteste und müheloseste Erfahrung zu machen. Außerdem sind Ihre Preise und Ihr Service hervorragend.

Fand einen tollen Rest von 2018. Das Autohaus hat den Verkauf gut abgewickelt.

Zuerst haben sie mir den falschen Seitenspiegel verkauft, okay. Dann ging zurück und sagte ihnen das. Einer der Verkäufer sagte, geh und warte draußen. Er ließ mich 15 Minuten draußen warten. Musste den Block die Treppe hinunter zur Teileabteilung zurückgehen. Dann, als ich mich beschwerte, dass ich draußen warten musste. Er sagte, gut, ich habe deine Rolle nicht. Genau so. Sehr enttäuscht, keine gute Möglichkeit, einen Kunden zu behandeln.

Rundum eine großartige Erfahrung, aber ein besonderer Dank geht an Sebastian für seine Hilfsbereitschaft - er ist unglaublich!

Großartige Erfahrung mit der ersten Wartung meines Autos mit ihnen. Diane war äußerst hilfsbereit und bot mir das beste Kundenerlebnis ihrer Klasse und ging über das Normale hinaus, um einige Probleme mit meinem Auto zu lösen. Sehr zufrieden und sehr zu empfehlen für den besten Service Ihres Merc! Danke Leute!

Das Kauferlebnis bei Mercedes of Manhattan ist erstklassig. Die Anlage ist elegant, kundenorientiert und groß genug, um einen überraschend großen Bestand zu halten. Mein Verkäufer John Hart war das Bild von Professionalität und Reaktionsfähigkeit. Er bückte sich nach hinten, um alle meine Anfragen und Wünsche zu beantworten. Kaufen Sie keine andere Marke. Kaufen Sie keinen Mercedes bei einem anderen Händler. Verwenden Sie keinen anderen Verkäufer. Sie verdienen auch das Beste.

Einziger Autohändler, mit dem ich für einen Mercedes-Benz zusammenarbeiten werde. Tadelloser Service und Liebe zum Detail.

Ich habe gestern mein Auto gekauft. Leider muss ich meine Tochter in; Laws Facebook Account benutzen. Ich kann Mercedes Benz aus Manhattan nur empfehlen. Ich hatte die beste Erfahrung. Ein besonderes Dankeschön an Mary, Judy, Chip und den Concierge. Ich bin wirklich beeindruckt. Nochmals vielen Dank, Kathy R.

Von hier aus wurde ein brandneuer Mercedes GLS450 geleast. Der Benz-Stern soll aufleuchten, hat es aber nicht getan. Wir waren sehr verständnisvoll und zuvorkommend. Sie sagten uns, wir sollten 30-45 Minuten warten, bis sie das Problem behoben hatten, aber sie brauchten fast 6 Stunden. Wir mussten drei Uber-Fahrten bezahlen, um hin und her zu fahren, ganz zu schweigen von verschwendeter Zeit.

Am ärgerlichsten ist, dass wir heute um 14:30 Uhr aufgefordert wurden, das Auto abzuholen, es aber erst um 14:50 Uhr bekamen. Infolgedessen kamen wir zu spät, um unseren Sohn abzuholen.

Der Angestellte an der Rezeption war überhaupt nicht hilfreich. Er erzählte uns immer wieder, dass das Auto in einer Minute kommen würde und sagte uns, wir sollten geduldig sein, als ob es unsere Schuld wäre. Die Dame in der Serviceabteilung ging nie ans Telefon und verschwand, während wir dort warteten. Erst als das Auto hochfuhr, tauchte es wieder auf.

Ich bin so enttäuscht. Mercedes, du solltest es besser machen!

1. Beleuchtete Sternoption nicht im Werk installiert, nach so vielen Runden der Qualitätskontrolle und Inspektion nicht erkannt;
2. Ziehen und mangelnde Kommunikation. Ganz am Anfang (gegen 9 Uhr) wurde mir gesagt, dass dies in 30-45 Minuten erledigt werden kann, dann keine Antwort auf eine Nachricht, nie beantworteter Anruf. Ich habe 2 Stunden gewartet und wurde benachrichtigt, dass es länger dauern würde, aber definitiv vor 14:30 Uhr.
3. Ich wollte mein Auto abholen und schickte gegen 2:15 eine Nachricht und bekam eine Antwort, die noch nicht fertig war.
4. Pünktlich um 14:30 Uhr angekommen und sie sagte mir, dass es gerade fertig war und bat die Rezeption, das Auto abzuholen.
5. Die Me Connect-App zeigte erst gegen 14.50 Uhr an, dass die Engine gestartet wurde. Innerhalb von 20 Minuten hat uns die Rezeption entlassen und gesagt, dass sie in einer Minute fertig sein wird. Wenn der Motor nicht gestartet wurde, wie könnte ein Parkservice das Auto magisch bewegen? Was geschah während dieser 20 Minuten?
6. Haltung ist das Hauptproblem. Keine rechtzeitige Kommunikation. Keine Anzeichen von Entschuldigung oder Empathie.

Dies ist das Konzept von Komfort, Aufmerksamkeit und Verwöhnung. Dieses Autohaus im Allgemeinen ist erstaunlich.

Diane D war sehr professionell und effizient und lieferte zeitnahe Updates und stellte sicher, dass der Serviceprozess gründlich und vollständig war.

Ich möchte Patrick dafür danken, dass er mir geholfen hat, das Auto zu finden, das alle gewünschten Verkleidungen hatte. Ich liebe mein neues Auto wirklich.

Manhattan Mercedes hat die beste Serviceabteilung, die ich je gesehen habe. Ich habe meinen Wartungsvertrag bei Manhattan Mercedes gekauft und es war die beste Investition, die ich je getätigt habe. Ich hatte keine zusätzlichen Auslagen und alle Arbeiten an meinem Auto waren abgedeckt. Mein Serviceberater Louis DeMarco war bei jedem Schritt für mich da und hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Ich empfehle sehr; Das Personal ist ausgezeichnet und hat mir auf Anfrage einen Leihgeber für diese großen Reparaturen zur Verfügung gestellt.

Ich habe eine Probefahrt aus Jersey City geplant und ich habe einen Test in einem Auto bekommen. Ich kann nicht glauben, dass dies Mercedes Benz ist. Eine Person, die mit mir sprach, nachdem ich gefragt hatte, was los ist, sagte zu mir, warum ich nicht nach New Jersey gegangen bin. Nach meiner Beschwerde suchte er ein Auto und nahm ohne Entschuldigung oder Entschuldigung über die ganze Situation meinen Führerschein, um ein Foto zu machen. Ich bin danach weggegangen.

Ich kann nicht glauben, dass es mir in Mercedes Benz passiert ist