Memberclicks Rezension

Großartiger Kundenservice, der freundlich und effizient ist und immer sein Bestes tut, um uns bei allen unseren Fragen/Bedürfnissen zu helfen.

Ich brauchte Hilfe und habe die Chat-Funktion für Mitgliederklicks verwendet. Ich habe ein paar Minuten gewartet, bevor Michael dem Chat beigetreten ist, um mir zu helfen, eine Anzeige in der Jobbörse zu bearbeiten. Er schickte mir sofort einen "How To"-Link. Ich stolperte ein wenig, aber Michael war da, um mich in die richtige Richtung zu schubsen! Ich liebe die Chat-Funktion, besonders die schnelle Reaktion der höflichen Leute von Member Clicks! Danke Micha!

Ich verwalte die Website meiner Berufsorganisation über MemberClicks und habe das Upgrade auf Oasis geliebt! Unsere Website sieht professioneller aus und ist einfacher zu navigieren als unsere vorherige Website (ich habe die Bilder der Mitglieder aus Datenschutzgründen blockiert). Die Mitgliederverwaltungssoftware mit automatischem Erlöschen von Mitgliedschaften ist genau das, was wir brauchten und hat es uns ermöglicht, nicht zahlende Mitglieder aus den letzten Jahren zu fangen. Ich bin dankbar, dass das MemberClicks-Team immer da ist, wenn ich etwas nicht herausfinden kann, um mir zu helfen! Ich habe die Chat-Funktion, das Telefon und die E-Mail verwendet, um Probleme schnell zu beheben. Ein großes Dankeschön an Lasha und den Rest des Oasis-Teams!

Unsere Organisation ist seit vier Jahren bei MemberClicks. Wir verwenden eine Vielzahl von MemberClicks-Diensten wie Mitgliederdatenbank, Website und Veranstaltungsregistrierung. Wir haben es genossen, mit ihnen zu arbeiten und wann immer wir Hilfe brauchten, helfen sie immer schnell und haben eine Lösung. Ich weiß es zu schätzen, dass sie über eine Vielzahl von Wissensressourcen und Tutorials verfügen. Vor kurzem haben wir unsere Website auf MemberClicks umgestellt und der Prozess der Neugestaltung war großartig. Sie waren so bereit, uns zu arbeiten, um genau das zu bekommen, was wir wollten, und wir waren mit unserer neuen Website wirklich zufrieden.

MemberClicks ist ein großartiges Datenbankverwaltungssystem und wir verwenden es für viele unserer von uns verwalteten Organisationen. Das kleine Personal ist freundlich und kennt ihr Produkt. Das Support-Team ist eines der besten, es beantwortet schnell Support-Tickets oder beantwortet alle Fragen, die angerufen werden es. Ich liebe MemberClicks und würde mich dort bewerben, wenn ich in Atlanta leben würde!

PS Der beste Teil? Sie haben einen Hund im Büro!

Sehr umständlich, die Pflege dauert Stunden. Die Ausbildung ist minimal. Es gibt keine Möglichkeit, mit anderen, die das System verwenden, zu sprechen, um zu sehen, wie sie Probleme gelöst oder das System eingerichtet haben. Sie haben eine Hilfe-Website und einen "Community"-Bereich, aber nur sehr wenige nutzen ihn (ein Typ sagte, er sei seit 6 Jahren Benutzer und wusste nichts davon). Es gibt Fragen in diesem Bereich, die seit Jahren ohne Antwort stehen. Bezahlen Sie online nicht mit so vielen Reifen, durch die Sie springen können.

MemberClicks hat wirklich eine Politik der "offenen Tür", wenn es um Kundenservice geht. Wenn ich Fragen habe, bekomme ich Antworten! Sie sind schnell, freundlich und hilfsbereit. Sie sind sehr offen für Vorschläge und bieten großartige Schulungsdienste an. Sie sind großartig!

Wir sind seit mehr als 10 Jahren Kunden und zweifellos ist MemberClicks der beste aller Softwareanbieter, die wir verwendet haben. Ich kann immer Rat und Hilfe bekommen und weil sie so stabil sind, erreiche ich oft jemanden, der mich und unseren Verein kennt. Sie verbessern das Produkt regelmäßig auf der Grundlage von Benutzerfeedback.

Obwohl es einige Herausforderungen mit dem Programm gibt, habe ich nie Probleme mit ihren Hilfskräften. Sie sind schnell, freundlich und sehr kompetent. Sie werden so lange mit Ihnen zusammenarbeiten, bis Ihr Problem oder Ihre Frage bearbeitet wird. Sie finden immer einen Weg, mit mir zusammenzuarbeiten und manchmal mache ich Dinge, die nicht leicht zu beheben sind!

Ich bin der Erste, der zugibt, dass ich es hasse, Kundenservice-Hotlines anzurufen. So oft ist die Hilfe, die Sie erhalten, überhaupt nicht hilfreich. Lange Wartezeiten, keine Hilfe bei der Behebung Ihres Problems usw. Bei MemberClicks war das jedoch ganz anders. In den fast zwei Jahren, seit ich Kunde wurde, habe ich nie etwas anderes als eine fantastische Erfahrung gemacht. Ich habe mit mehreren Kundendienstmitarbeitern zusammengearbeitet und jeder war höflich und professionell und hat mir immer geholfen, das vorliegende Problem zu lösen.
Ich habe nie bei dem Gedanken geschreckt, anrufen oder chatten zu müssen, um Hilfe zu erhalten, weil ich wusste, dass ich denselben exzellenten Service erhalten würde, den ich von MemberClicks erwarte. Ich habe eine Reihe von Mitgliedern von MemberClicks getroffen, die einst Kunden waren und sich entschieden haben, ihre Karriere zu ändern, um dem MemberClicks-Team beizutreten. Das sagt viel über das Produkt und die Unternehmenskultur aus, wenn die Leute so leidenschaftlich für das Unternehmen arbeiten, und es kommt in jeder Interaktion mit einem Mitglied ihres Teams zum Ausdruck.
Kudos, MemberClicks, Sie haben die Messlatte hoch gelegt und liefern konsequent!