4 Jahre zuvor
Es ist eine Seltenheit, wenn man sich genug Gedank...
Es ist eine Seltenheit, wenn man sich genug Gedanken machen würde, um zu glauben, dass Ihre Hypothek verkauft werden würde. Members First hat diese Meinung jedoch in mir zum Ausdruck gebracht. Inkompetent, nicht bereit, auf die Vernunft zu hören, war die jüngste. Dies ist nicht auf der ganzen Linie. Einige der ersten Ansprechpartner waren freundlich, entschuldigend und freundlich. Es scheint, dass das Problem in den "höheren Ebenen" der Organisation auftritt.
Lassen Sie mich zunächst Schande über uns sagen, dass wir überhaupt mit ihnen geschlossen haben. Die Schrift war jedoch an der Wand, von der Zeit der Sperrrate bis zum Abschluss (genau nach 90 Tagen) stiegen die Raten und 90 Tage, ja, 90 Tage waren vergangen, als wir durch Reifen sprangen. Ein solcher Reifen beinhaltete, dass sie alle unsere tatsächlichen Identitätsinformationen verloren - ja, Kopien von Lizenzen, SS-Karten waren unser Hauptanliegen. Also, schäme dich für uns.
Jetzt, Jahre nach dem Darlehen, einer sauberen Zahlungshistorie, haben wir ein Ereignis erlebt. Unsere Zahlung wurde verspätet an ihren Standort in Michigan überwiesen - dies ist wichtig, weil Schneckenpost und Schneezustand. Bevor wir weiter gehen, wissen Sie, warum Sie diese Zahlung überhaupt per Post erhalten. Nun, sie hatten das Vertrauen verloren, als unsere persönlichen Finanzdaten zu Beginn des Darlehens verloren gingen. Daher zögerten wir, ihnen Zugang zu unserem Bankkonto zu gewähren. Deshalb haben wir unsere Bank die Zahlung jeden Monat per Post. Unsere Zahlung wurde also einen Tag zu spät zurückerstattet. Als wir jedoch telefonisch Kontakt aufnahmen, wurde uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei und keine verspäteten Gebühren anfallen würden. Erst dann, ca. 2 Wochen später, erhielten wir einen Brief mit verspäteten Gebühren. Wieder haben wir erklärt, dass wir bereits mit jemandem gesprochen haben, aber uns wurde gesagt, dass für unsere Kredite verspätete Gebühren erhoben wurden (ja, zwei, wir haben ein kleines Ferienhaus). Nach einigen Diskussionen sagten sie, dass die Gebühren erlassen würden. Zu diesem Zeitpunkt, als sie uns die verspätete Gebührenbenachrichtigung zugesandt haben (wieder Schneckenpost von ihnen an uns), raten Sie mal, was bereits passiert war? Die Zahlung für beide Kredite wurde bereits von unserer Bank an sie gesendet. Da sich die Zustellung der Schneckenpost aufgrund des Wetters geändert hatte, konnten wir sehen, dass es wieder spät sein würde.
Wir haben sie sofort angerufen und darüber informiert. Sie konnten das wieder sehen, es war 2 Tage zu spät. Sobald wir sehen konnten, was sich abspielte, beschlossen wir, die Papiere zu unterschreiben, um einen direkten Rückzug zu ermöglichen, um dies zu verhindern. Offensichtlich war die Post von GA nach Michigan einfach nicht mehr zuverlässig und vernünftigerweise gibt es bessere Zahlungsmöglichkeiten. Wie ungern wir ihnen auch vertrauen.
Wir haben festgestellt, dass es eine große Frage ist, innerhalb von 10 Tagen auf zwei Sätze verspäteter Gebühren zu verzichten. Wir haben jedoch seit Beginn der Kredite vor ungefähr 4 Jahren ZWEI Kredite mit ihnen gezahlt. Unsere Traktataufzeichnung ist einwandfrei und wir haben sie angerufen, um ihnen mitzuteilen, was passiert ist. Da die Zahlung über die Bank gesendet wurde, konnten wir wenig tun, um sie zu stoppen oder zu beschleunigen. Als ihr Brief an uns eintraf, war unsere Zahlung für den nächsten Monat bereits in Bearbeitung.
Endergebnis; verzichtet nicht ein zweites Mal auf verspätete Gebühren. Nun, da wir nicht den gesunden Menschenverstand hatten, einfach wegzugehen und die Sperre dieser Zeit zu verlieren, hätte ich zumindest verlangen müssen, dass sie für das Lifelock bezahlen, das wir kaufen mussten, nachdem sie buchstäblich die Ausdrucke unserer Identität verloren hatten Aufzeichnungen.
Letzter Rat: woanders hingehen. Wir haben es geliebt, in der Vergangenheit mit Chase zusammen zu sein. Sehr gut organisiert, sehr aufmerksam auf Anfragen und Follow-up.
Übersetzt