Benjamin Hartwig

Überprüfung von Member First Mortgage LLC

Völlig inakzeptabel. Ich habe mich angemeldet, um ...

Völlig inakzeptabel. Ich habe mich angemeldet, um zu überprüfen / eine Zahlung zu leisten, um zu sehen, dass meine Zahlung 400 US-Dollar ohne Vorankündigung oder sogar per E-Mail über Systemprobleme erhöht wurde. Ich habe sofort eine Voicemail hinterlassen und eine E-Mail an sie gesendet, um mich sofort anzurufen. 2 Tage später erhalte ich Folgendes: "Es liegt ein Fehler in der Offenlegung vor, die Sie erhalten haben. Aufgrund unserer Umstellung im Juni werden die Informationen zur Wintersteuer nicht korrekt abgerufen. Unsere Treuhandabteilung arbeitet daran, diese bis zum Ende zu korrigieren und zu versenden Bitte ignorieren Sie die Informationen, die Sie erhalten haben, und warten Sie, bis die überarbeiteten Informationen eingehen. "

Ich antwortete sofort, dass ich den korrekten Zahlungsbetrag für mein Darlehen kennen muss, da das Fälligkeitsdatum bevorsteht. Keine Antwort Tage später. Bringen Sie es zusammen, dies ist das größte Gut, das Sie für Menschen, eine SCHRECKLICHE Website, einen schrecklichen Kundenservice und schwerwiegende Fehler handhaben. Nehmen Sie zumindest den Hörer ab, wenn ich einen Anruf in Voicemail und E-Mail angefordert habe.

Übersetzt