Medihelp Rezension

Call Center ist nutzlos 28 Minuten online auf nichts gewartet

OK, aber nicht großartig. Die Preiserhöhung im Jahr 2016 halbierte im Wesentlichen die Grenzen des Sparkontos, um die Erhöhung niedrig zu halten. Dies führte jedoch dazu, dass die Vorteile nur unzureichend gedeckt waren. Ein Upgrade erhöht die Prämien so sehr, dass es für ein durchschnittliches Mitglied unerschwinglich wird. Ich habe für die Geburt meiner Tochter bis zum Cent im Jahr 2015 bezahlt, also kann ich mich nicht beschweren. Die Bearbeitung von Ansprüchen dauert jedoch lange. Warten Sie einen Monat auf Rückerstattungen. Ich bin zu einer anderen sehr beliebten medizinischen Hilfe übergegangen und habe für einen R1000 mehr pro Monat meine Sparvorteile verdreifacht.

Ich habe fast 4 Monate lang versucht, meine Mutter als Krebspatientin zu registrieren. Sie bekommen NIE die richtige Registrierung, was dazu führt, dass wir für all ihre Röntgenbilder und die meisten ihrer Medikamente husten müssen. Völlig angewidert von meiner Erfahrung mit Medihelp. Sie verbrachten Stunden am Telefon, riefen nie zurück und ihr E-Mail-System brauchte ungefähr 7 Tage, um zu antworten.

Erbärmlich. Wir sind mit einem Spezialisten auf ihrer bevorzugten Liste und sie zahlen weniger als 50% unseres Anspruchs aus! Und wir haben Lückenabdeckung. Was ist der Sinn?!

Absolut grausamer Service von dieser medizinischen Hilfe. Sie brauchten 3 Monate, um meine Krankenhausaufnahme zu genehmigen, indem sie sie fast täglich anriefen und dann auch nur, wenn ich sie an den Ombudsmann überwies. Der frustrierendste Dienstleister, mit dem ich je zu tun hatte. Mein Rat zahle lieber etwas extra und bekomme einen besseren Service.

Vielen Dank an alle für den guten Service. Ihre Freundlichkeit ist so ansteckend. Vielen Dank Gerrie für Ihre Hilfe und Hannetjie auch für Ihre

Ich musste im November 2019 ins Krankenhaus eingeliefert werden. Heute, am 24. Januar 2020, erhielt ich einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sie meine Aufnahme abgelehnt haben. WOW ... Drei Monate, damit eine medizinische Hilfe über die Genehmigung der Aufnahme entscheidet oder nicht. .. Ich wusste nicht, dass medizinische Hilfsmittel Ärzte sind und kann entscheiden, ob Sie "tot" genug sind, um aufgenommen zu werden oder nicht ... erbärmlich .. sie werden heute mein Kündigungsschreiben erhalten !!!! Sie sind keinen Stern wert!

Ein Anspruch von mir wurde abgelehnt, weil ich dem Anbieter keinen Zahlungsnachweis vorgelegt habe. Der Anbieter hat jedoch auf seiner Rechnung eindeutig den vom Patienten erhaltenen Betrag angegeben. Wie viel mehr Beweise werden benötigt? Nur Medihelp wirbt, wie auch in anderen Bewertungen zu sehen ist, für das Leid einiger ihrer Mitglieder durch diese inakzeptable Haltung. Ich werde jeden entmutigen, einschließlich meiner eigenen Kinder, die derzeit noch auf meiner medizinischen Hilfe sind, Medihelp zu unterstützen. (Ich würde es vorziehen, überhaupt keinen Stern zu vergeben!)

Danke für die Antwort. Ich habe die Angelegenheit über das Online-Beschwerdeformular eskaliert, erhalte aber weiterhin "eingemachte" Nachrichten, die eindeutig darauf hinweisen, dass sie an Vorlagen arbeiten, und sehe mir nicht einmal meine Erklärung an.

Sie haben sich gut um meine Schwangerschaft gekümmert, meine Lieferung wurde vollständig bezahlt (Abschnitt c). Als mein Baby für eine Woche ins Krankenhaus eingeliefert wurde, als es ungefähr 3 Monate alt war, zahlten sie voll. Ich kann es nur empfehlen, wenn Sie es sich leisten können. Ich liebe das Programm, aber die jährlichen Erhöhungen werden mir zu viel.

Ich bin so beeindruckt von Medihelp. Die Angestellten sind einfach unglaublich, sie erklären mir jedes Detail und sind so freundlich, wenn sie mit mir telefonieren. Ich hatte nie ein Problem damit, dass sie sich weigerten, Ansprüche zu bezahlen, die von meinem System abgedeckt werden. Ich würde dies jeder einzelnen Person empfehlen, die nach einer erschwinglichen und qualitativ hochwertigen medizinischen Hilfe sucht.

KERRY DE SOUSA 7953684

Medihelp ist die schrecklichste medizinische Hilfe, die mir je begegnet ist. Die Art und Weise, wie sie zahlende Mitglieder behandeln, ist widerlich. Sie nehmen jeden Monat ihr Geld, fordern die Offenlegung bereits bestehender Bedingungen an und geben dann im Notfall keine Vorautorisierung, bis sie eine Untersuchung abgeschlossen haben, unabhängig von der Dringlichkeit. Sie beschließen, ihre eigenen Gesäßtaschen zu schützen, indem sie ihre Mitglieder überprüfen, obwohl das Leben der Mitglieder in Gefahr ist! Warum sollten Sie die Offenlegung bereits bestehender Bedingungen beantragen, wenn Sie in Krisenzeiten trotzdem eine Überprüfung durchführen? Warum nicht eine Genehmigung erteilen und nach Ablauf der zweiwöchigen Untersuchungszeit feststellen, dass ein bereits bestehender Zustand nicht bekannt gegeben wurde, dann den Anspruch ablehnen? Ihre Reihenfolge der Prioritäten und Prozesse ist lächerlich und bringt das Leben der Menschen aufs Spiel! Die Menschen zahlen für medizinische Hilfe, weil sie sich in einer Krise keine private Gesundheitsversorgung leisten können. Warum sollten sie sich also bei einer Notaufnahme eine Kaution in Höhe von 45 000 R leisten können, während Medihelp sich die Zeit nimmt, nicht lebensbedrohliche Ermittlungen durchzuführen? Was ist dringender, eine Untersuchung oder ein Personenleben? Medihelp ist der Meinung, dass die Untersuchung wichtiger ist als das Leben ihrer Mitglieder und gefährdet sie jedes Mal, wenn dies geschieht! Die Behandlung von ihnen ist widerlich, das Callcenter abrupt und die Vorgesetzten lehnen es buchstäblich ab, Anrufe anzunehmen! Absolut entsetzlich!

Gute Erfahrung. War ein Vollzeitstudent und diese medizinische Hilfe war für mich erschwinglich und deckte alle meine Ausgaben. Sehr empfehlenswert

Nicht mehr beeindruckt von Medihelp! Ich kann nicht den Service von ihnen bekommen, den sie versprochen haben und am Ende zu viel für sehr wenig bezahlen

Mit Abstand die schlechteste medizinische Hilfe in Südafrika. Sie werden alles tun, um nicht für die medizinische Grundbehandlung zu bezahlen. Sie machen alles unmöglich und ihre "Generika-Politik" ist nur so lange gut, wie sie in ihre Tasche passt. Absolut schrecklicher Service, sie machen Kunden und Anbietern alles gleichermaßen schwer. Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr Geld. Zahlen Sie lieber ein bisschen mehr und erhalten Sie zehnmal besseren Service von buchstäblich jedem anderen.

Mit Abstand die beste medizinische Hilfe, die ich je hatte. Mit großartigem Service. Ich bin seit Jahren ohne Probleme bei medi-help. Vielen Dank für den großartigen Service und die Professionalität.

Ich würde es nicht empfehlen, ich bezahle bar für Sitzungen und die Zahlungstermine für Ansprüche sind der 10., 20. und letzte Tag des Monats. was an diesen Tagen nie passiert und sie nicht auf E-Mails antworten. Dort ist Call Center nutzlos

Von Discovery zu Medihelp gewechselt. Genau 11 Tage mit Medihelp musste mein Junge ins Krankenhaus auf der anderen Seite des Landes gebracht werden und ob Sie es glauben oder nicht, für ALLES wurde gesorgt. "ENTSPANNTE ELTERN"

Meine medizinische Hilfe wurde wegen eines Fehlers auf ihrer Seite abgesagt, den sie nie besessen hatten, und nachdem das Problem gelöst war, lehnten sie meinen Antrag auf Wiedereintritt ab.

Schlechtester Service. Vorladung von allen bekommen, die wir bisher gesehen haben. Call Center ist nutzlos. Würde sie niemandem empfehlen. Hallo Peter und Social Media werden verwendet, um die Leute vor diesem Betrug zu warnen!

Im Jahr 2000 von Discovery nach Medihelp gezogen. Habe noch nie zurückgeschaut!

Schlimmer noch medizinische Hilfe bei weitem. Ich bin mein ganzes Leben lang noch nie so behandelt worden. . Sie belasten nur Ihre monatlichen Gebühren, selbst wenn sie Ihre medizinische Hilfe beenden. Ich habe seit mehr als 3 Monaten gekämpft, um einen Mri Scan seit der Sperrung zu erledigen ... Wir hatten keine Wartezeiten. Aber wenn es darum geht, Konten zu begleichen, suchen sie nach Ausreden, um dieses Konto nicht zu begleichen. Ich muss sie mehrmals anrufen, mehrere E-Mails senden. Ich warte 3 Monate, um darauf hingewiesen zu werden, dass sie Ihre medizinische Hilfe sofort beenden. Medihelp bietet Ihnen keine Optionen, um zu Ihrer vorherigen medizinischen Hilfe zurückzukehren. Sie warten auf Ihre 90 Tage und datieren Sie dann auf Ihren Einschreibungstag zurück, damit sie Ihre medizinische Hilfe beenden können Sieht so aus, als hätten Sie 3 Monate lang keine medizinische Hilfe erhalten. Ihr Service ist es, ihnen zu helfen, ihre eigenen Vorteile zu nutzen. Bitte machen Sie die Öffentlichkeit auf Ihre Dienste aufmerksam. Sie wollen Ihren Stammbaum, wenn sie nach 12-monatigen Informationen fragen, sie bedeuten Ihre ganze Lebenszeit. Ich werde sie überhaupt nicht empfehlen!

Die schlechteste medizinische Hilfe aller Zeiten! Über R4000 Uhr für 2 Personen und sie zahlen nicht einmal R150 für Verhütungspillen! Schlechter Service! Sei vorsichtig !

Sie sind ziemlich teuer, angesichts der hohen Zuzahlungen, die wir voraussichtlich leisten werden, aber ich hatte keine Probleme, wenn sie abgelehnt wurden oder verspätete Zahlungen an Dienstleister

Mit Abstand die schlechteste medizinische Hilfe in Südafrika. Absolut schrecklicher Service, sie machen Kunden und Anbietern alles gleichermaßen schwer. Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und Ihr Geld.

Seit 12 Jahren Kunde. Versuchen Sie, meinen Plan aufgrund finanzieller Schwierigkeiten herabzusetzen. Beantragen Sie eine Herabstufung, die meinen Finanzen entspricht. Keine Herabstufung aufgrund einiger Vorstandsmitglieder, die entscheiden, was Sie sich leisten können und was nicht. Am Ende musste ich absagen. Aber dann müssen Sie für den Monat, den Sie storniert haben, und einen zusätzlichen Monat bezahlen. Sie sagen dir, dass es zurück datiert ist. Aber wenn Sie beitreten, zahlen Sie am Anfang des Monats für den Monat, aber wenn Sie länger als 2 Jahre sind, ändern sie sich auf zurück datiert, so dass ich irgendwo für 2 Monate bezahlt habe, dass ich nicht gedeckt war.

Die schlechteste medizinische Hilfe aller Zeiten mit erbärmlichem Kundenservice. Ich würde sie mit 0 bewerten, wenn es eine verfügbare Option wäre.

Kundenbetreuung ... Kaleel ist ausgezeichnet - sehr hilfsbereit, höflich

Schlechte Verwaltung. Was für ein nutzloser Haufen!

Wir sind seit 2015 Mitglieder. Jetzt können wir mit COVID 19 nicht mehr arbeiten und ein Einkommen verdienen (selbständig). Medihelp hat unsere Mitgliedschaft gekündigt.

Auf der Suche nach der Kontaktnummer des MD von Medihelp. Da ihre Mitarbeiter ungebildet sind.

Wir sind vor drei Jahren von Discovery zu Medihelp gewechselt - wie gerne hätten wir uns früher geändert! Wir sprechen mit tatsächlichen Personen am Telefon, unsere Ansprüche werden im Allgemeinen alle genehmigt und wir werden beim Telefonieren nicht von einer Person an eine andere weitergegeben.

Gut gemacht, Medihelp - Sie kümmern sich tatsächlich um Ihre Mitglieder.

Ich finde es äußerst widerlich, dass Spezialisten im Preferred Network für Konsultationen nicht vollständig bezahlt werden. Auch Spezialisten im Netzwerk berechnen für Krankenhausverfahren, die ebenfalls nicht vollständig von Medihelp bezahlt werden. Was hilft es, dass wir zu den Top-Optionen gehören und trotzdem aus eigener Tasche bezahlen müssen?

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Mitglied von Medihelp und sie sind immer für mich da, wenn ich sie brauche.

Eknis al meer als 4 jaar von medihelp.
Agv die COVID-19 het ek meine eerste betaling ooit gemis.
Die manier wat ek nou sms ontvang van hulle af is baie onprofesioneel. Ek het hulle reeds betaal, omtrent 2 ure na die transaksie gehop het. Maar Rosse Druk Hulle Vir Wallach.

Hulle moet maar weet dat ek nie mein kontrak gaan hernu nie.

Sie brauchten ewig, um die Daumen für die Entfernung der Nierensteine ​​meines Mannes aufzugeben. Er hatte tagelang Schmerzen, während er auf grünes Licht wartete

Ein Verfahren zu genehmigen und dann nur die Hälfte der Rechnung zu bezahlen, ist nicht 100%, wie Sie behaupten, es ist kriminell. Grundschulkinder haben mehr Verstand als das. Erhöhen Sie Ihren Service und zahlen Sie Ihre Gebühren so, wie wir es tun, oder stellen Sie Ihre Anwälte in Einklang, Sie haben einen Kampf vor sich. Wenn Sie sich MediHelp anschließen möchten, möchten Sie wirklich enttäuscht und frustriert sein, weil Sie dafür kämpfen müssen, dass Ihr eigenes Geld nach vorheriger Genehmigung ausgezahlt wird? Mit diesem Los kommen Sie nie auf Ihre Kosten.

Toller Service, freundliche Leute und eine schnelle Registrierung. Mit Abstand die beste Krankenversicherung

Der Service ist nicht akzeptabel und entspricht dem Standard. Mein Mann wurde am Samstagnachmittag mit einem Unfall aufgenommen und seitdem stört es niemanden, mich - den Kunden - zu kontaktieren, um die Tatsache zu klären, dass wir in icu noch keine Genehmigung für ihn haben.
Ich habe 2 E-Mails erhalten, und meiner Meinung nach muss der behandelnde Arzt das klären, aber auch das Krankenhaus kann helfen. Aber rufen Sie nicht das Montana Hospital an, sie sind unhöflich, nicht hilfreich und möchten das Telefon nicht in Ihre Ohren legen.
Wie muss ich das jetzt lösen ??? Es scheint, ich muss bar bezahlen, nur wegen nutzlosen Service und Menschen

Die Zeit, die ich am Telefon verbringen musste, um eine autoritäre Nummer zu bekommen, ist lächerlich. Haben sie nur 3 Berater? Ich habe mehr als einen R100 für die Sendezeit ausgegeben, um die Autorisierungsnummer zu erhalten. So enttäuscht.

Ich habe online um ein Angebot gebeten - habe es bekommen - danke .....
Dann habe ich mich Medihelp angeschlossen, meine Daten eingegeben und immer noch darauf gewartet, dass sich jemand bei mir meldet ?????

Was auch immer Sie tun, schließen Sie sich NICHT diesem medizinischen Programm an. Sie werden alles in ihrer Macht stehende tun, um der Erbringung der Deckung zu entgehen, sobald Sie sie benötigen. Erwarten Sie auch keine Antworten auf E-Mails, wenn Sie Anfragen stellen. Dieses medizinische Scheem ist definitiv von dem weggegangen, was es früher war.

Nur dass Sie in diesem Fall tatsächlich nicht dem Gesetz folgen. Und Ihre Richtlinien werden von Ihnen geschrieben, um Ihnen zu helfen.

Nutzlose medizinische Hilfe. Alle Prozesse sind mit Lücken gefüllt und es scheint, als würden sie versuchen, Sie absichtlich zu verwirren. Überhaupt nicht kundenorientiert, Geldverschwendung.

Stellen Sie sicher, dass Sie alles auf dem Papier haben, auch wenn Berater sagen, dass Sie versichert sind. Sie hassen es, Kosten auszuzahlen. Kein zufriedener Kunde.

Sehr schlechter Service auf ganzer Linie ... Ich bin seit über einem Jahr Mitglied dieses Programms und sie können meine chronischen Medikamente immer noch nicht richtig machen. Die Leute, die die chronischen Medikamente abgeben, sind völlig inkompetent und sprechen eine Menge Unsinn, ohne die bereits im System vorhandenen Notizen zu überprüfen. Diese Menschen mit mobilen Medikamenten reichen aus, um Ihnen einen Herzinfarkt zu versetzen. Heute Morgen sind wir wieder von mir mit 2 Profilen auf dem System zu dem Punkt übergegangen, dass keine Medikamente für mich abgegeben wurden (nachdem ich eine SMS erhalten hatte, die besagt, dass sie abgegeben wurden, wobei ich bedachte, dass sie wieder einmal einfach ihr eigenes Ding gemacht und ihnen Medikamente geschickt haben Ich hatte das Gefühl, falsch zu senden, und erwartete dann, dass ich die falschen Medikamente zu einem Arzt in Bellville zurückbringe, wenn ich in Kraaifontein lebe. Sie sagten mir, ich müsse den richtigen Pillenbehälter in Bellville abholen, der bereits zuletzt arrangiert worden war Woche, in der sie, weil sie die falschen Medikamente schickten, die richtigen zu mir nach Hause brachten. Diese Frau sagte mir, dass sie die Medikamente nicht an mich, sondern an den Arzt liefern würden. Sie überprüfte die Notizen nicht einmal, sondern als zi sagen, dass dies seit über einem Jahr so ​​ist und man würde denken, dass nach einem Jahr die Dinge einfach sein sollten. Ganz zu schweigen davon, wenn Sie wegen einer Ihrer chronischen Erkrankungen im Krankenhaus liegen und sie die Genehmigung für ein Verfahren verweigern, das Sie müssen getan haben, um Ihr Leben zu retten.

Ich würde Medihelp niemals jemandem empfehlen. Hatte die schlimmste Erfahrung mit ihnen, die ich jemals für möglich gehalten habe. Wenn Sie eine Mitgliedschaft bei ihnen beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie ALLES in Ihrem Leben seit fast der Geburt dokumentieren, auch wenn Sie Panados nicht rezeptfrei gekauft haben. Sie müssen dies bei der Bewerbung mitteilen. Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihre Mitgliedschaft gekündigt werden, und obwohl Sie glauben, medizinische Hilfe und Krankenversicherung zu haben, werden Sie äußerst überrascht sein, dass sie entscheiden, dass Sie keine Mitgliedschaft haben, und Ihre Mitgliedschaft kündigen. Ich war sehr schockiert über die ganze Erfahrung mit Medihelp.

Absolut schrecklich, keine Sorge um ihre Kunden oder die Sicherheit der Kunden! Sie weigern sich, die einzigen Medikamente abzudecken, die verhindern können, dass bestimmte Personen (ich) Selbstverletzungen begehen! Ich wurde im Dezember 2017 aufgenommen, hatte es wirklich schwer, nachdem ich sooo viele Medikamente eingenommen hatte, was es nur noch schlimmer machte. Jetzt funktioniert endlich etwas, aber sie sagen nein! NoBODY besteht darauf, dass die Medikamente, die sie abdecken, für alle funktionieren sollten, da jeder weiß, dass wir alle mit Medikamenten das gleiche Ergebnis erzielen werden. NoBODY ist einzigartig und mehr oder weniger empfindlich gegenüber bestimmten Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten.

Warum gibt es also immer Warnungen davor, Medikamente nicht mit anderen Personen teilen zu dürfen?