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D
3 Jahre zuvor

Eine Kamelie, die ich gekauft habe, hat einen echt...

Eine Kamelie, die ich gekauft habe, hat einen echten Befall mit Insekteneiern! Dutzende gelbe Kugeln und ich weiß nicht einmal, was für ein Schädling das ist!
Ich habe die Hilfe der Leute dort sehr geschätzt, sie waren sehr hilfsbereit und nett.

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A
3 Jahre zuvor

Ich wollte damit beginnen, dass dies keine einfach...

Ich wollte damit beginnen, dass dies keine einfache Bewertung ist, da es das erste Mal ist, dass ich einem Unternehmen einen 1-Stern-Wert gebe. Ich habe Produkte im Wert von über 250 USD im Geschäft gekauft, darunter ein Satz Gartenhandschuhe für <10 USD. Mir wurde ein defektes Produkt verkauft, da die Handschuhe beide R-Hand waren. Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können und dass Marshall Grain das Problem beheben könnte, wenn das Inventar nicht überprüft würde. Da ich keinen Zugang zu einem Auto habe, habe ich versucht, die Handschuhe für eine kleine Aufgabe zu verwenden, und wurde an meiner linken Hand abgekratzt. Ich habe kein Fahrzeug, mit dem ich sofort zum Laden zurückfahren kann, also bin ich zu einem nahe gelegenen Laden gelaufen, um Handschuhe zu holen, die richtig eingestellt und geschützt waren.

Am nächsten Tag brachten wir die Handschuhe zu Marshall Grain, um sie zurückzugeben, und wurden abgewiesen. Ich rief an, um mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, und sie waren unhöflich, erhoben mehrmals ihre Stimme und sagten mir wiederholt mit erhobener Stimme, dass "ich ihre Richtlinien auf der Rückseite der Quittung lesen musste", da sie mich nicht geben konnten ein linkshändiger Handschuh, wenn ich das Produkt verwendet habe. Die Handschuhe waren in einem gebrauchten Zustand und sehen immer noch neu aus. Außerdem befindet sich auf der Rückseite der Quittung keine Richtlinie. Ich habe alle 4 meiner Quittungen überprüft.

Ich kenne kein anderes Unternehmen, das keinen Fehler beim Verkauf eines defekten Artikels akzeptieren und nicht versuchen würde, die Situation zu beheben. Ich habe nicht um eine Rückerstattung gebeten, sondern um das Produkt zu erhalten, von dem ich dachte, dass es verkauft wird. Stattdessen habe ich die gekaufte Ware nicht erhalten - ein Paar Gartenhandschuhe.

Normalerweise kaufe ich gerne vor Ort ein und wollte wegen ihrer Geschichte nach Marshall Grain, anstatt in ein größeres Geschäft mit Gutscheinen. Meine Familie wird hier nicht wieder einkaufen. Ich bin mir nicht sicher, was an diesem Tag im Laden geschah, aber der Verkäufer war mehr als unhöflich. Ich habe auch mit dem Manager gesprochen, und es ist klar, dass die Richtlinien von Marshall Grain nicht zum Aufbau von Geschäfts- oder Wertbeziehungen mit Kunden geschrieben wurden. Ich möchte kein Geschäft mit einem kleinen oder großen Unternehmen machen, das seine Kunden so behandelt und keine Verantwortung übernimmt oder ein Unrecht korrigiert.

6/21 UPDATE:
Nachricht von Marshall Grain: DER HERSTELLER KANN DIE HANDSCHUHE DURCH SIE ERSETZEN, WEIL SIE BEIDE RECHTSHÄNDIG SIND. WIR KÖNNEN SIE HIER NOCH NICHT AUSTAUSCHEN, WENN SIE SIE VERWENDET HABEN UND DER COVID-19-VIRUS NICHT ZURÜCKKEHRT TRAGBAR
Ich hoffe, dass dies reibungslos verläuft und nicht länger als 4 Wochen für ein Paar Gartenhandschuhe dauert, aber ehrlich gesagt werde ich dies nicht tun, wenn zusätzliche Versandkosten anfallen. Ich bin zufrieden mit meinen neuen Calloway-Handschuhen. Außerdem praktizierten viele der Mitarbeiter, die ich hier traf, keine soziale Distanzierung und trugen keine Gesichtsbedeckungen für COVID-19. Ich musste rückwärts gehen, um Platz zu schaffen.

7/5 UPDATE:
Vielen Dank Joyce! Ich schätze das Update, das Sie geteilt haben, und noch mehr die handgeschriebene Karte mit den richtigen Handschuhen, die Sie zu mir nach Hause geschickt haben. Die persönliche Note und Entschuldigung von Joyce haben mir gezeigt, dass Marshall Grain sich wirklich um ihre Kunden kümmert und dass sie in ihrer Macht stand, die Dinge richtig zu machen. Meine Herausforderungen mit einem Mitarbeiter sollten nicht die Geschäftspraktiken des gesamten Unternehmens widerspiegeln. Während ich beunruhige, werde ich Marshall Grain eine weitere Chance geben. Ich habe meine Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne aktualisiert. Danke, dass du mir zugehört und entsprechend gehandelt hast!

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C
3 Jahre zuvor

Dieses Geschäft ist wirklich enttäuschend. Angebli...

Dieses Geschäft ist wirklich enttäuschend. Angeblich haben sie eine gut ausgebildete Designperson, aber sie weiß wirklich sehr wenig über Entwässerung, Pflanzenauswahl usw. Ich hatte meinen Garten Anfang 2017 vollständig angelegt. In kurzer Zeit begannen die Pflanzen zu sterben und mussten auf eine andere Sorte umgestellt werden Ein Stechpalmenbaum starb, wurde durch einen anderen ersetzt, aber er starb auch. Jetzt weigern sie sich, es zu ersetzen und sagen, dass die Garantie abgelaufen ist. Ein seriöses Unternehmen würde entweder den Baum ersetzen oder mein Geld zurückerstatten. Mir wurde gesagt, dass ich fair behandelt wurde, da sie 5-6 Mal herauskamen. Dies beweist nur, was für eine schlampige unprofessionelle Arbeit sie geleistet haben. Ich habe nach den Namen und Kontakten des Besitzers gefragt, aber mein sogenannter Designer lehnte ab. Ich werde alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um dies zu korrigieren. Charles T Owens, Blumenhügel

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B
3 Jahre zuvor

Ein früher Sonntagmorgen wurde chaotisch, als in e...

Ein früher Sonntagmorgen wurde chaotisch, als in einem Bettrahmen eines Freundes Wanzen entdeckt wurden. Ich wusste nichts anderes als Fabel und Überlieferung über den Befall und dachte, dass die beste Idee darin bestehen könnte, in einen Futterladen zu gehen. Als Sonntagmorgen waren die meisten geschlossen, aber Marshalls war nicht nur offen, sondern auch bereit, sich die Zeit zu nehmen, um unsere Nerven zu beruhigen, die Realität des Problems zu erklären und ihre große Auswahl an Produkten zu erklären, die helfen könnten. Wie sich herausstellte, waren es nicht einmal Wanzen ... eher Zecken. Dank des klugen Angestellten haben wir viel Zeit und Verwirrung gespart.

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R
3 Jahre zuvor

Wir haben vor Ort Vogelfutter für die Wildvögel in...

Wir haben vor Ort Vogelfutter für die Wildvögel in unserem Garten gefunden. Nach Hause gebracht und die Vögel sind seitdem am Futterhäuschen. Die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit.

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C
3 Jahre zuvor

Liebe, liebe, liebe dieses Gartencenter. Das Perso...

Liebe, liebe, liebe dieses Gartencenter. Das Personal ist freundlich und sehr kompetent und bietet viele tolle Dinge. Schauen Sie sich das Fairy-Gartenzubehör und die Sträucher an, die Sie sonst nirgendwo finden

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T
3 Jahre zuvor

Ich bin mehrmals reingekommen und habe mit Ellen g...

Ich bin mehrmals reingekommen und habe mit Ellen gearbeitet! Sie kennt sich aus und ich war super beeindruckt, als sie bereit und glücklich war, mir das Konzept des Düngemittels zu erklären. Ich liebe den Laden und wie authentisch sich alles anfühlt!

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K
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich * lieben * es, nach Marshall Gra...

Mein Mann und ich * lieben * es, nach Marshall Grain zu kommen! Es ist unser Anlaufpunkt für die Gartenarbeit (und es ist immer ein Vergnügen zu sehen, wie die Hauskätzchen ihre Runden drehen).

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K
3 Jahre zuvor

Dieser Ort ist ernsthaft bergab gegangen! Ich habe...

Dieser Ort ist ernsthaft bergab gegangen! Ich habe nur 20 Minuten darauf gewartet, dass der Manager mir hilft, aber anstatt länger zu warten, bin ich einfach rausgegangen. Ich werde meine Produkte nicht an einem Ort kaufen, an dem Stammkunden nicht geehrt oder respektiert werden. Wir haben die Wahl!

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H
3 Jahre zuvor

Sehr einzigartiger Ort zum Auschecken! Achten Sie ...

Sehr einzigartiger Ort zum Auschecken! Achten Sie darauf, sich umzusehen, da dort Pflanzen ausgebreitet sind. Das einzige, was ich mir anders wünschte, war der Geruch. Ich verstehe, dass einige Produkte einen Geruch haben können, aber dies roch eher nach Katzenurin. Wieder hätte ich einfach sein können.

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K
3 Jahre zuvor

Ich rief an und fragte, ob sie Vogelbäder verkauft...

Ich rief an und fragte, ob sie Vogelbäder verkauften. Der Typ am Telefon sagte: Oh ja, wir haben ein paar. Ich fragte, ob sie kurz seien oder ob sie sich in der Nähe von 3 Fuß befänden, da alles, was ich an anderen Orten finden konnte, kurz war. Er sagte, ja, sie sind näher an drei Fuß. Ich komme 8 Minuten später dort an und sie haben kein einziges Vogelbad. Ich habe überall geschaut. Warum lügen? Warum sagst du nicht einfach, dass du ausverkauft bist? Was für eine Zeitverschwendung.

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C
3 Jahre zuvor

Zu ihrer Verteidigung gegen die Bewertung "schlech...

Zu ihrer Verteidigung gegen die Bewertung "schlechter Kundenservice" ist dies ein alter Tante-Emma-Laden, und ich bin äußerst dankbar für ihre Anwesenheit. Sie haben viele Bio-Produkte, die nirgendwo in DFW erhältlich sind und zu einem sehr vernünftigen Preis. Immer wenn ich in Fort Worth bin, ist es mir ein Anliegen, dort etwas zu kaufen. Ja, ich werde Sie nicht in 1 Minute und 15 Sekunden oder weniger hier rausholen, aber sie versuchen es und kümmern sich um die Kunden vor ihnen. Ich würde sie mit vier bewerten, aber um die niedrigeren Bewertungen auszugleichen, die sie nicht verdienen, habe ich sie auf fünf erhöht.

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M
3 Jahre zuvor

Freundlich, hilfsbereit, kompetent, bereit, die Ex...

Freundlich, hilfsbereit, kompetent, bereit, die Extrameile Mitarbeiter zu gehen. Haben Sie ein breites, vielfältiges Angebot für alles, was im Garten arbeitet, und schaffen Sie den perfekten Außenbereich mit biologischen Methoden und Zugang zu anderen Methoden. Große Auswahl an Tiernahrung, Spielzeug, Medikamenten und Zubehör sowie besondere Veranstaltungen für Haustiere.

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p
3 Jahre zuvor

Dies schlägt Lowes oder HDepot jeden Tag in allen ...

Dies schlägt Lowes oder HDepot jeden Tag in allen Aspekten! Pflanzen konnte ich sonst nicht finden, wo ich hier gefunden habe. Die beiden genannten Big Box Stores verkaufen Pflanzen außerhalb der Saison und wissen, dass sie nicht überleben werden. Diese Pflanzen sind Winterpflanzen wie Stiele (UK-Pflanze). In Tx sollte der späte Herbst bis zum frühen Frühling berücksichtigt werden. Primel. Andere, aber der Verkauf im Frühling und alles, was Sie bekommen, ist 2 Monate, wenn Sie Glück haben. Pflanzen Sie im Herbst und sie halten durch einen gemäßigten Tx-Winter bis in den Frühling. Das sind 6 Monate! Auf jeden Fall sehen alle Pflanzen gesund aus. Die Preise sind etwas höher, ich meine leicht, aber das Produkt hat eine viel bessere Qualität! Was alles betrifft, was Sie da draußen tun, Mr. Owens, müssen Sie übergossen haben. Gemeinschaftsstandards sind zweimal pro Woche. Wie oft erwarten Sie eine Zusammenarbeit? um eine Pflanze zu ersetzen, die du getötet hast? Alles, was ich hier gekauft habe, gedeiht in meinem Anfänger-Garder und ich ging zurück, um mehr zu bekommen. Habe dort auch eine Freundin mitgenommen und sie war begeistert! Der Laden verkauft auch mein Katzenfutter, Impfungen, Trödel für Ihren Garten usw. Alles in allem bin ich so froh, dass ich dieses kleine Juwel gefunden habe.

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T
4 Jahre zuvor

Ich brauchte nützliche Nematoden für ein Madenprob...

Ich brauchte nützliche Nematoden für ein Madenproblem, wusste aber, dass ich nur eine kleine Menge brauchte. Da ich wusste, dass Marshall Grain zwei Größen verkauft, ließ ich meine Frau dort vorbeischauen, während sie in Grapevine war, um die kleinste Größe zu bekommen, die sie haben. Die Leute gaben ihr genau das, wonach sie fragte, versäumten es jedoch, zwei sehr wichtige Fakten zu erwähnen: 1. Sie hatten nicht die kleinste Größe, die sie verkaufen, und 2. Keine Rückgabe für dieses Produkt.

Am nächsten Tag fuhr ich zurück nach Grapevine, um die Nematoden zurückzugeben, weil sie die größere Größe gekauft hatte. Dann sagten sie mir, dass sie nicht kleiner seien und ich behalten müsse, was sie gekauft habe. Sie fragte nach der kleinsten Größe, die sie haben, und genau das verkauften sie ihr. Sehr schlechter Kundenservice! Einige Tante-Emma-Fans wie der Argyle Feed Store sind viel aufmerksamer und informativer.

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S
4 Jahre zuvor

Ich war aufgeregt, als ich von einem anderen Pflan...

Ich war aufgeregt, als ich von einem anderen Pflanzenmenschen hörte, dass dieser Ort Stromanthe Triostars hatte, aber als ich hier ankam, hatten sie leider einen Mehlwanzenbefall. Ich konnte draußen im Kinderzimmer keinen finden, der keinen Mehlwanze hatte :(

Es war ein gutes Geschäft für die Pflanze, es war nur 10,99. Aber ich war zu nervös, um einen Befall mit meinen Pflanzen zu Hause zu riskieren, also kaufte ich nicht.

Ich schlage vor, sich die Pflanzen hier vor dem Kauf genau anzusehen. Sie hatten eine große Vielfalt, aber seien Sie vorsichtig und stellen Sie alle Pflanzen, die Sie nach Hause bringen, unter Quarantäne, um zu vermeiden, dass Schädlinge nach Hause gebracht werden.

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B
4 Jahre zuvor

ein sehr schlechter Service! die Frau, die vor Ort...

ein sehr schlechter Service! die Frau, die vor Ort arbeitete. er antwortete sehr ungern. Ich fragte sie nach einigen Dingen und sie antwortete, dass sie im Laden arbeitete. nicht außen. Ich hatte dieses Geschäft gesehen und wollte immer aufhören zu kaufen. Und heute, wo ich die Zeit dazu hatte, wollte ich nicht zurück. Am Ende beschloss ich, keine der Plantagen zu nehmen, von denen ich gedacht hatte, sie zu kaufen ... schrecklicher Service.

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G
4 Jahre zuvor

Die auf dieser Website angegebenen Stunden sind fa...

Die auf dieser Website angegebenen Stunden sind falsch. Sie sind auch am Freitag, Samstag und Sonntag geöffnet. Sie schließen normalerweise um 6 Uhr, aber am Wochenende etwas früher.

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M
4 Jahre zuvor

Sehr gastfreundlich und freundlich. Hat uns geholf...

Sehr gastfreundlich und freundlich. Hat uns geholfen, richtige Gartenentscheidungen zu treffen und hat uns in die richtige Richtung gelenkt. Mein neues Lieblingsgeschäft für Gartenbedarf !!!

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R
4 Jahre zuvor

Er tauchte genau um 18 Uhr auf, nachdem er durch d...

Er tauchte genau um 18 Uhr auf, nachdem er durch die Stadt gefahren war, und hatte die Tür auf mich geschlossen, als ich hereinkam, und die Leute sahen mich nicht einmal an und winkten ihnen durch die Tür zu. Wusste was ich brauchte und alles.

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R
4 Jahre zuvor

Es gibt viele Orte, an denen Sie Pflanzen kaufen k...

Es gibt viele Orte, an denen Sie Pflanzen kaufen können. Was Marshall so besonders macht, sind ihre Leute! Haben Sie eine Frage zu einem Bio-Thema? Sie haben deine Antwort? Wie tief Sie Ihren neuen Anhänger pflanzen. Sie haben dich gedeckt. Sie sind schlau, also muss ich nicht sein!

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C
4 Jahre zuvor

Im Sommer viel zu heiß. Sie sollten mehr Fans beko...

Im Sommer viel zu heiß. Sie sollten mehr Fans bekommen. Ich weiß, dass Texas heiß ist, aber es ist unangenehm heiß. Der Bereich um die Register riecht nach Katzenurin, weil sie eine Katze im Laden halten. Brutto

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K
4 Jahre zuvor

Toller Ort für gesunde, einheimische und anpassung...

Toller Ort für gesunde, einheimische und anpassungsfähige Pflanzen. Sie können auch Getreide und Kräuter, Vorräte, natürliche Düngemittel wie Garrett Juice und sogar Tiernahrung erhalten. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent und die Preise sind fair. Ich wünschte, es gäbe einen näheren, aber es lohnt sich, Pflanzen zu kaufen, die für Nordtexas bestimmt sind, anders als bei Lowe's und Home Depot.

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R
4 Jahre zuvor

Wir haben über 200 US-Dollar bezahlt, um Unkraut v...

Wir haben über 200 US-Dollar bezahlt, um Unkraut von unserem kleinen Rasen zu entfernen. Die Behandlung war erfolglos und Jim kam heraus und schien sich nicht darum zu kümmern, wie die Behandlung nicht funktionierte ... bot nicht an, die Situation zu beheben oder sogar anzubieten, es erneut zu versuchen oder einen Betrag zurückzuerstatten.
Wir würden die Nutzung der Dienste dieses Unternehmens nicht empfehlen und empfehlen, dass Sie woanders hingehen.

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K
4 Jahre zuvor

Ich rief den Laden am 11. September 17 ungefähr 2 ...

Ich rief den Laden am 11. September 17 ungefähr 2 Stunden im Voraus an, um sicherzustellen, dass sie Knoblauch zum Einpflanzen auf Lager haben. Die Antwort war "JA". Ich fuhr 29 Meilen, um zum Laden in Grapevine zu kommen. Die Antwort im Laden war "Es tut uns leid, wir haben jetzt nicht" !!!!! ?????? Wenn der Geschäftsleiter dies lesen könnte, würde er oder sie ein Treffen mit den Mitarbeitern haben, um zu erfahren, wie eine einfache Frage zu beantworten ist, die den Ruf des Geschäfts nicht beeinträchtigt.

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