3 Jahre zuvor
Leider war meine Erfahrung mit Marietta Toyota zie...
Leider war meine Erfahrung mit Marietta Toyota ziemlich enttäuschend. Ich habe einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart. Ich erschien zwei Minuten vor der Zeit und musste einige Minuten warten, bis mich jemand eincheckte. Nachdem ich eingecheckt war, setzte ich mich in den Wartebereich. Ich wartete anderthalb Stunden. für einen Ölwechsel! Nachdem ich dort abgereist war, stellte ich fest, dass mein iPhone-Stecker und -Kabel fehlten. Dies war der einzige Ort, an dem sich Fremde in und um mein Auto befanden. Ich rief an, um mit dem Service Manager zu sprechen (nicht sicher, wer das ist - sie listen bequemerweise keine Namen des oberen Managements auf ihrer Website auf). Die Person, die antwortete, sagte, sie würde ihm eine SMS schreiben. Er hat nie zurückgerufen. Ich wartete ein paar Tage und beschloss dann, den Chef von Marietta Toyota anzurufen und mit ihm zu sprechen (keine Ahnung, wer das ist - auch hier listet die Website bequemerweise kein oberes Management auf). Ich bin mir nicht sicher, an welche Voicemail ich gesendet wurde, aber ich habe eine Nachricht hinterlassen, in der angegeben ist, wer ich bin und was passiert ist. Ich habe erst eine Woche später einen Rückruf erhalten. Als ich einen Rückruf erhielt, tat die Dame, mit der ich sprach, so, als hätte sie es sehr eilig. Sie überprüfte, ob meine Adresse lautete, und sagte, sie würde mir eine Schnur schicken. Übrigens waren mein Telefonkabel und mein Stecker nur ein paar Monate alt. Sie sahen brandneu aus. Als ich das Paket endlich erhielt, bekam ich nur eine Schnur. Ein altes Kabel, das aussah, als wäre es ungefähr 10 Jahre alt und einige Male überfahren worden, und sie ersetzten nicht einmal das gestohlene Steckerteil. Der einzige Stern, den ich gab, war für die eine Dame, die in der Serviceabteilung arbeitete und den Fortschritt des Ölwechsels ständig überprüfte, ohne dass ich danach fragen musste.
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