Mango Voice / Call iQ Rezension

Die Kundendienstabteilung von Mango Voice rockt! Sie beantworteten meinen Anruf und meine Fragen sofort und halfen mir, mein persönliches Telefon als meine Geschäftsnummer einzurichten. Danke vielmals!

Mango Voice bietet zweifellos den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie kümmern sich wirklich um Ihr Unternehmen und Sie als Person. Sie werden Sie nur für das anmelden, was Sie brauchen. Sie sind sehr kompetent! Sie entwickeln sich ständig mit der Zeit, sodass ich weiß, dass ich in Zukunft überhaupt nicht mehr den Anbieter wechseln muss. Danke Leute! Du rockst!

Mango Voice hat unsere Probleme rechtzeitig gelöst.

Bisher nicht so toll ... Ich arbeite für eine Zahnarztpraxis, wir sind seit weniger als einem Monat bei Mango Voice angemeldet und unsere Telefone sind mindestens eine Stunde lang ausgefallen - normalerweise länger, dreimal! Wir sind ein sehr geschäftiges Büro, daher ist es ein großer Geschäftsverlust, 1 Stunde lang keine Anrufe zu erhalten.

Ihr Online-Kontosystem ist großartig, sie geben Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr System und wo / wie Ihre Anrufe durchlaufen werden, sind aber nicht sehr hilfreich, wenn Ihre Telefone nicht einmal funktionieren. Immer wenn die Telefone ausfallen, versuche ich, sie an eine Mitarbeiterzelle weiterzuleiten, aber der Anruf wird innerhalb weniger Minuten abgebrochen. Wenn Sie während dieser Zeit versuchen, den Kundendienst anzurufen - wenn Sie tatsächlich durchkommen und in die Warteschleife gestellt werden können, sind Sie immer "Sie sind Anrufer 20+", und wenn Sie lange genug warten und weniger als Anrufer 5 erreichen, wird Ihr Anruf abgebrochen. Ich habe den Kundendienst wegen anderer Probleme angerufen und kann in der Regel sofort Kontakt aufnehmen. Wenn unsere Telefone ausfallen, scheint es mir, dass ALLE Telefone ihrer Kunden ausfallen. Deshalb ist es so lächerlich schwierig, jemanden zu finden.

Ich würde nur unseren Service kündigen, aber sie haben uns in einen 3-Jahres-Vertrag eingeschlossen und uns dazu gebracht, ein ganzes Jahr im Voraus zu bezahlen. Wir werden möglicherweise noch stornieren, da wir, wenn sich dieser Trend fortsetzt, mehr Geld verlieren werden, wenn wir sie als unseren Telefonanbieter behalten, als wenn wir nur für zwei verschiedene Telefongesellschaften bezahlt hätten.

Wir haben Mango Voice verwendet, um unser alterndes Shoretel-Telefonsystem zu ersetzen. Wir haben nicht nur ein Bündel Geld gespart, sondern konnten auch einige der neuesten Telefonietechnologien in unsere Saleforce-basierte Plattform integrieren. David hat unsere Konvertierung einfach und nahtlos gemacht. Wir hatten unser System einmal ausgefallen (ohne Schuld von Mango Voice) und David half sogar bei der Lösung eines sehr komplexen Technologieproblems, das von einem anderen Anbieter verursacht wurde. Wir freuen uns, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. Vielen Dank, dass Sie Mango Voice

Fantastischer Service und Gesellschaft! Sie schätzen ihre Kunden sehr und kümmern sich sehr um uns.

Super überrascht von dieser Bewertung. Der Kundenservice ist sehr herablassend. Ich werde sagen, es ist in den letzten Monaten besser geworden, also sind diese Mitarbeiter vielleicht nicht mehr da? Wir hatten mehrmals Anrufe abgebrochen, das Telefon funktionierte mehrmals nicht (aufgrund eines Codierungs- / technischen Problems). Ich würde es nicht empfehlen.

Kürzlich befand sich unser Unternehmen in einer Alptraumsituation, in der unser Büro über Nacht zerstört wurde, als ein betrunkener Fahrer in unser Gebäude stürzte. Unsere örtliche Telefongesellschaft konnte unseren Service wochenlang nicht übertragen, was nicht akzeptabel war, da dies der Beginn der Steuersaison war und wir eine Steuerfirma sind. Wo sie versagten, kam Mango zur Rettung! Wir zogen in einen neuen Raum um und aktualisierten unsere Telefone auf ein Mango VOIP-System. In wenigen Tagen statt in Wochen konnten wir den Betrieb aufnehmen. Das Telefonsystem ist dem, was wir vorher hatten, weit überlegen und der Kundenservice ist seit dem ersten Tag hervorragend! Ich kann wirklich nicht genug über diese Firma und das Team bei Mango sagen. Wenn Sie daran denken, Ihre alten Telefonsysteme auf VOIP zu aktualisieren, ist Mango der richtige Weg. Vielen Dank, dass Sie eine große Rolle dabei gespielt haben, unser Geschäft wieder zum Laufen zu bringen!

Wir sind seit über einem Jahr Kunden und es war großartig. Wir hatten ein paar kleinere Probleme, aber ihre Unterstützung ist unübertroffen ... immer bereit, Fragen zu beantworten oder Änderungen am System vorzunehmen.

Bestes Telefonsystem für Unternehmen. Von Jason Emett. "Ich bin seit über 15 Jahren in der Call Center-Branche tätig. Mango Voice ist ein Game Changer. Dies ist die kostengünstigste und einfachste Möglichkeit, Inlandsgespräche zu führen und gleichzeitig die Kosten minimal zu halten. Wir haben buchstäblich 100% Betriebszeit und integrieren neue Leitungen ist einfach. Ich empfehle Mango Voice für Call Center jeder Größe als kostengünstigen, hochwertigen Partner. "

Mango Voice war eine großartige Ergänzung für unser Büro! Der Kundenservice ist unglaublich! Ken Jensen, unser Vertreter, half unserem Büro bei der Einrichtung all unserer Apps und Telefone und rief sogar an, um zu überprüfen, wie die Dinge liefen und ob wir Hilfe brauchten. Super einfach zu installieren und zu verwenden, sehr praktisch für das Büro. Mango Stimme ist sehr zu empfehlen!

So glücklich über den Wechsel zu Mango! RIESIGE Einsparungen bei unseren Telefonkosten mit hochmodernen Telefonen. Unser Repräsentant Mike reagiert immer sofort auf alles, was wir brauchen. Super glücklich.

Erstaunlicher Service mit exzellentem Kundenservice. Ich finde es toll, dass sie immer neue Funktionen und Integrationen hinzufügen.

Mango war eine solide Entscheidung für mein Geschäft. Ich konnte es anpassen, um die Funktionsweise meines Unternehmens zu unterstützen. Super flexibel und großartig
Kundendienst!

Ich habe sie bei meiner Arbeit benutzt und sie waren immer sehr hilfsbereit und hatten großartige Unterstützung.

Fantastischer Wert von Mango. Neueste Funktionen zu einem günstigen Preis!

Als kleines Unternehmen brauchten wir mehr Telefonleitungen und Funktionen ohne großen Preis. Wir brauchten auch etwas Benutzerfreundliches. Mango Voice war großartig. Wir konnten das Telefonsystem mit einem einfachen Drag & Drop-System anpassen. Die Unterstützung, die wir erhalten, ist schnell und professionell. Wir haben es geliebt, mit Mango Voice zu arbeiten!

Ich benutze Mango Voice und Call IQ seit einigen Jahren und war beeindruckt von ihrer Fähigkeit, auf meine speziellen Wünsche und Bedürfnisse zu reagieren. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie Ihre Telefonsysteme aktualisieren. Zuvor wurde Shoretel verwendet und war ziemlich glücklich, aber ich war auf diese Software beschränkt und konnte meine Anfrage nicht optimieren. Mango Voice hat mit mir zusammengearbeitet, um mühelos mehrere Standorte einzurichten. Die Dinge liefen sehr reibungslos.

Ok, wenn es funktioniert. Wenn etwas nicht funktioniert, können Sie es nicht für Stunden oder Tage reparieren. Keine gute Option für ein kleines Unternehmen, das zum Betrieb Telefone benötigt

Meine Telefonnummer wurde von einem anderen Kunden illegal übernommen, nachdem ich den richtigen Kanal durchlaufen hatte und meine Nummer auf mich zurückportiert hatte. Mango hat ihnen dabei geholfen, die Nummer zweimal illegal zurück zu portieren, indem sie dies innerhalb von weniger als 24 Stunden nach meinem Port ohne Notizen getan haben oder Aufzeichnung des Hafens. Es sieht so aus, als ob die Nummer immer noch bei meinem Träger ist, obwohl es tatsächlich bei Mango ist. Ich habe ihre Firma dreimal angerufen und mehrere Nachrichten hinterlassen, und niemand hat mich zurückgerufen. Es waren zwei Wochen. Hüten Sie sich vor einem Unternehmen, das die Branchenprotokolle nicht befolgt.