Maison Moes - Butchery Shop Rezension

Ich habe letztes Wochenende ein BBQ-Paket bestellt, bin pünktlich angekommen und war sehr lecker. Besonders die Burger sind super!

Selten vom Besitzer so schlecht behandelt. Der Herr kennt den Unterschied zwischen Filet- und Zwerchfellmuskel nicht, hält sich nicht an die Preisvereinbarung seiner eigenen Mitarbeiter und gibt anschließend an, dass er keine Lust hat, dies mit einem Kunden zu besprechen. Schade um den Rest des Personals, die alle freundlich und kompetent waren. Das zweite und letzte Mal war ich dort.

Erstaunliches Filet amerikanisches Filet und freundliche Thekendame.

Schöner Laden mit freundlichem und kompetentem Personal. Leckeres Steak von ihnen. Wirklich zu empfehlen!

Top Metzger, der auch fantastische Vega Burger macht und sehr kundenfreundlich ist!

Der Burger schmeckte sehr süß und komisch, weil er etwas enthielt. Würste schmeckten gut

Was für ein wunderschöner Laden das ist! Große Auswahl und freundliche Menschen. Wirklich zu empfehlen!

Heute kaufte eine Reihe von Dingen hier.
Zu Hause schien 1 Artikel nicht in der Tasche zu sein.
Mein Mann fuhr zurück, um die 4 gefüllten Paprikaschoten zu holen.
Der Mann hinter der Theke sagte, er habe vergessen, die Paprika zu nehmen, habe sich aber nicht durchgesetzt.
Mein Mann hatte kein Geld, aber trotz der Tatsache, dass der Mann hinter dem Schreibtisch seinen Fehler eingestand, bekam er keine 4 Paprikaschoten.

Zu langweilig, Sie haben es nicht mit (Stamm-) Kunden zu tun. Das nächste Mal zu geben und zu bezahlen wäre schöner gewesen.

Dies war das letzte Mal für uns.
Diese Kundenfreundlichkeit ist schockierend

Für unsere 12 gemeinsamen Jahre wurden ein Tapas-Grill und ein Tapas-Gericht bestellt und sofort online bezahlt. (5 Tage vor Lieferung), damit wir dies mit unserer eigenen Familie feiern können. Dies sollte leider nicht der Fall sein.

Am Tag der Lieferung könnte unsere Bestellung zwischen 9 und 17 Uhr an sich geliefert werden. An sich ist nichts auszusetzen, aber Sie haben noch mehr zu tun und dann ist eine Nachricht mit einem Hinweis auf die Lieferung in Ordnung! Am Ende um halb sechs haben wir nur angerufen, um sicherzugehen (die Supermärkte waren noch geöffnet und wir können noch etwas tun). Unmittelbar nach der Kontaktaufnahme stellte sich heraus, dass etwas bereits nicht stimmte. In dem Fall schien es am Telefon sehr beschäftigt zu sein und jemand anderes musste telefonieren. Nach Angaben der Eigentümerin hätten wir niemals bestellen können, da sie angab, dass sie während der Covid nicht tatsächlich liefern könnten. Dies ist an sich in Ordnung und verständlich, aber das wurde nirgendwo auf der Website (bbqtyd.nl / maisonmoes.nl) angegeben, als ich angab, dass ich die Bestellung bereits aufgegeben und einige Tage zuvor bezahlt hatte, blieb es still. Wenn etwas nicht möglich ist, stellen Sie sicher, dass dies so schnell wie möglich kommuniziert wird, aber das war auch nicht der Fall.
Nach einer schwachen Entschuldigung und dem Versprechen, dies zu einem anderen Zeitpunkt ordentlich zu lösen, aßen wir endlich Pommes.
Nach einigen Tagen hatte ich per E-Mail mit der Anfrage nach der Kontonummer für die Rückerstattung kontaktiert. Auch per E-Mail angezeigt, dass dies keine ordentliche Lösung war. Keine Antwort zurück. Endlich eine Woche später angerufen, um zu fragen, warum es wieder schief gelaufen ist. Dieselbe Besitzerin gab an, dass sie keine E-Mail von uns erhalten hatte und daher nicht wusste, nach welcher Zeit sie das Geld überweisen musste. Wenn Sie dies dennoch so ordentlich lösen möchten, stellen Sie sicher, dass es nicht auf dem Laufenden bleibt, oder rufen Sie uns einfach an.

Kurz gesagt, absolut nicht zuverlässig und auch jetzt, nach ein paar schwachen Ausreden 2 Wochen später (18-5-2020), wird auf der Website immer noch nicht angegeben, dass eine Bestellung aufgrund von Covid 19 nicht möglich ist und Sie immer noch bestellen können

Seien Sie einfach ehrlich und sagen Sie, Sie haben die Bestellung vergessen! und halte keine Versprechen, die du nicht hältst!