3 Jahre zuvor
Über Car Gurus online ein gutes Gebrauchtwagen gef...
Über Car Gurus online ein gutes Gebrauchtwagen gefunden. Ich wusste, dass dies das Auto war, das ich wollte, und ich wollte keine Zeit verschwenden, also schickte ich meine Parameter per E-Mail. Die Person, die E-Mails bearbeitet, hatte einfach keine Ahnung, bestätigte, dass sie verfügbar war, konnte jedoch keine anderen grundlegenden, relevanten Fragen verstehen. Es war komisch, nur dass es nervte. Nach mehreren E-Mails musste ich endlich den Händler anrufen und mit einem Verkäufer sprechen, der sehr nett war und mir sagte, dass das Auto nicht verfügbar sei. Ich war verärgert, als ich meine Zeit verschwendet hatte. Am nächsten Tag bekomme ich einen Anruf, es ist verfügbar, wir berechnen einen Preis, ich bekomme das Auto. Sie erheben EGREGIOUS Bearbeitungs-, Dokumentations- und Kraftfahrzeuggebühren. Die angegebenen Preise scheinen anständig zu sein, da später so viel in die Gebühren eingebaut wird. Nach ein paar Wochen rufe ich mit einer Frage an. Trotz der wahnsinnigen Gebühren hatten sie meine Unterlagen nicht richtig verarbeitet, was dazu führte, dass ich ohnehin die Unannehmlichkeit hatte, zu Kraftfahrzeugen zu fahren. Ich verstehe, es passiert was. Ich vermutete, dass ich zu Kraftfahrzeugen gehen musste, dachte aber, ich sollte anrufen, um das zu klären. Angesichts der Tatsache, dass das Auto benutzt wurde, war es wirklich überraschend, dass die spezifische Dokumentationssituation bestand. Ich habe einen Manager am Telefon, der so unhöflich, herablassend arrogant und widerlich war, dass ich jemals wieder dorthin gehen werde und sie nicht empfehlen werde. Nicht
Einmal hat er gesagt, Entschuldigung, wir haben uns möglicherweise in der Verarbeitung geirrt. Er redete nur mit einer Entschuldigung nach der anderen über mich und schien verärgert zu sein, dass ich nach den Gebühren, die ich für ein Auto gezahlt hatte, das legal fahrbereit war, erwartet hatte. Unterm Strich war der Verkäufer nett, der Autopreis angemessen, das Management und das Support-Personal unprofessionell und inkompetent.
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