4 Jahre zuvor
Bei meinem 12er Honda CRV ist das für das Jahr 201...
Bei meinem 12er Honda CRV ist das für das Jahr 2012 bekannte VTC Actuator-Problem aufgetreten. Da ich mit all meinen Acura eine großartige Beziehung zu Ramsey Acura hatte und wusste, dass Mahwah Honda ihr Schwesterhaus ist, dachte ich, ich würde es versuchen. Ich habe mein CRV nicht bei Mahwah gekauft und war nie zufrieden mit dem Die Serviceabteilung eines anderen Händlers, was mich dazu veranlasste, einen anderen anzurufen, wie es das Glück wollte, war es Mahwah Honda, den ich anrief.
Sprach mit einer Serviceberaterin, Jessie Arlington, die mit dem VTC-Problem vertraut war. Ich erklärte es ihm und informierte ihn auch, dass ich mir bewusst bin, dass ich keine Garantie mehr habe. Er fragte nach meiner Fahrgestellnummer und rief mich dann zurück, um mir mitzuteilen, dass es sich tatsächlich um eine andere Emissionsgarantie handelt ... großartig!
Ich habe mein Fahrzeug in der Nacht zuvor abgesetzt, sie haben mir einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, der nett war.
Jessie hielt mich während der gesamten Zeit, in der sie mein Fahrzeug hatten, auf dem Laufenden. Er teilte mir mit, dass mein Riemenspanner ausgetauscht werden müsse und sagte mir ehrlich, dass dies nicht dringend sei, aber ich entschied mich dafür, dass sie die Arbeit haben, da sie das Fahrzeug bereits hatten.
Er hat nie versucht, mich mit zusätzlicher Arbeit, Arbeit usw. zu "verkaufen", was schön ist, weil die meisten Händler das tun werden. Er war höflich, freundlich und kompetent.
Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich jetzt einen Honda-Händler habe, dem ich vertrauen und bei Bedarf mein Fahrzeug bringen kann! Ich kann das Service Center und Jessie Arlington sehr empfehlen.
Übersetzt