M&M Wines - Capalbo's Gift Baskets Rezension

Ich weiß nicht, warum sie Ihnen anbieten, den Liefertermin zu wählen, wenn sie nicht beabsichtigen, ihn beizubehalten.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Geschenk pünktlich ankommt, kaufen Sie NICHT hier.
Ich habe am 19.12. Eine Lieferung angefordert und als der 18.12. Kam, habe ich per E-Mail nach dem Status gefragt. Mir wurde gesagt, ich würde meine Tracking-Informationen in dieser Nacht erhalten, aber der Versand verzögert sich. Wenn sich der Versand verzögert, warum versenden Sie nicht früher?
Ich habe an diesem Abend meine Heftinformationen erhalten, aber nachdem ich sie verfolgt hatte, sah ich, dass FedEx das Paket erst an dem Tag besaß, an dem ich um Lieferung gebeten hatte.
Darüber hinaus bat ich um Stornierung und mir wurde nein gesagt, ich muss das Paket ablehnen, obwohl es noch nicht versendet wurde. Was mache ich dann, rufe ich den Empfänger an und fordere ihn auf, eine Geschenksendung abzulehnen? Dieser Ort ist mehr als unprofessionell. Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne posten

*AKTUALISIEREN*
Anscheinend haben sie nach dem Verlassen einer Ein-Stern-Bewertung herausgefunden, wie man ein Paket neu berechnet. Das ist nur traurig, dass wenn ich sie anrufe, sie das nicht können, aber eine Bewertung abgeben und es auf wundersame Weise möglich ist. Halten Sie sich um jeden Preis von dieser Firma fern!

* Update 2 *
Nachdem sie gesagt hatten, ich würde eine Rückerstattung erhalten, haben sie diese nie gesendet. Diese Leute sind Gauner! Ich musste zu meiner Bank gehen, um zu versuchen, das Geld zurückzubekommen. Vermeiden Sie diese Theiven!

Ich war sehr enttäuscht von der Verpackung und Lieferung sowie vom Kundenservice, den ich erhalten habe.
Ich schickte einem Freund eine sehr schöne Geschenkbox mit Nüssen, Süßigkeiten, Popcorn und einer zusätzlichen Geschenkbox mit Wein, Käse und Obst als Einweihungsgeschenk. Leider war das gesamte Paket sehr warm, als sie es erhielten. Obwohl angenommen wurde, dass Wein, Käse und Obst in eine kühle Verpackung mit Eisbeutel eingewickelt wurden, gab es nur einen kleinen Eisbeutel, der Wein, Käse und Obst kalt hielt. Es war wirklich nicht genug, um es kalt zu halten, da es von New Jersey bis nach Idaho verschifft wurde.
Obwohl nichts beschädigt wurde, frage ich mich, ob der Wein und die Früchte noch essbar sind. Als ich mit dem Kundendienst sprach, sagten sie, sie könnten nichts dagegen tun, da es keinen Schaden gebe. Erst am Ende unseres Gesprächs erhielt ich ein sehr einfaches "Es tut mir leid". Der Eindruck, den ich erhielt, war, dass sie nicht besorgt waren.
Ich fühle mich so schlecht für meine Freunde, dass sie nicht das gesamte Paket genießen können.
Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen!

Ich wartete 35 Minuten, bis der Laden Heiligabend geöffnet hatte. Die angegebenen Stunden waren 8-8 Uhr an der Tür, aber um 8:35 Uhr war der Laden noch nicht geöffnet und es gab keine Feiertagsstunden an der Tür. Als ich um 2:30 Uhr zurückkam, fragte ich, wann sie geöffnet hätten und wurde um 9:15 Uhr informiert. Ich bat dann um einen Korb und sie hatten ihn nicht bereit. Der Mitarbeiter hatte ein handgeschriebenes Blatt mit der Menge s und konnte mir mit einem Korb in meiner Preisklasse nicht weiterhelfen. Ich fand schließlich eine, die meinen Anforderungen entsprach, erhielt aber nie eine Entschuldigung dafür, dass ich zurückkommen musste. Wenn Sie Stunden gebucht haben, sollten Sie diese befolgen.

Zum ersten Mal in diesem Geschenkeladen. Sehr hilfsbereit, sauber und gut ausgestattet. Ich kaufte 12 Körbe und das Personal half mir mit Taschen. Ich würde es einem Freund empfehlen.

Ich hatte gerade eine schlechte Erfahrung. Meiner Meinung nach ist ihr Service schrecklich, aber das gilt möglicherweise nicht für alle. Ich bestellte Körbe im Wert von etwa 450 USD (4 Bella Italia Vino Wein Geschenkkorb). Einer von ihnen wurde in mein Büro geschickt, weil ich einem meiner Kunden persönlich den Warenkorb geben wollte, und die anderen drei wurden an die persönlichen Adressen verschiedener Kunden geschickt. Als ich das Paket erhielt, war es ein ganz anderer Korb. Es waren 3 völlig andere billigere Weine anstelle von 4 schöneren Weinen, die ich gekauft hatte. Zu diesem Zeitpunkt machte ich mir Sorgen um diejenigen, die bereits verschickt wurden! Den Korb, den ich persönlich gab, musste ich geben, weil er nach Florida zurückkehrte, damit ich ihn nicht umtauschen konnte. Ich rief den Kundendienst an und sprach ein bisschen und sie sagten: "Wir haben keine Ahnung, was verschickt wurde. Wir hatten 10.000 Bestellungen." Bla bla bla und am Ende boten sie mir 5 $ zurück und sie wollten meine Kunden anrufen, um zu sehen, welche Körbe sie bekamen ! was für ein Witz. Alles, was ich verlangte, war ein weiterer Korb oder 3 weitere Flaschen, um es auszugleichen, und sie weigerten sich. So ein schlechtes Geschäft. Insgesamt erhielt ich 5 $ zurück und möglicherweise 3 andere falsche Körbe. Ich hoffe, meine Kunden denken nicht billig, lol über alle Capalbo übernimmt keine Verantwortung. Ich bin buchstäblich ein zahlender Kunde (450 $ ausgegeben) und sie konnten mir nicht einmal 1 zusätzliche Flasche schicken, um mich zum Schweigen zu bringen. Nun, das war meine Erfahrung und wie gesagt, dies gilt möglicherweise nicht für alle.

Mein erster Geschenkkorb von Ihrer Firma und es wird nicht mein letzter sein. Das Essen ist köstlich - frisch und lecker. Ich habe nicht alles in diesem Korb ausprobiert. Es scheint viel weiter zu gehen. Vielen Dank. Ich werde Geschenke für andere bestellen !!

Die Körbe waren sehr schön zusammengestellt. Es war definitiv genau das, was ich erwartet hatte. Sie können für viele verschiedene Gelegenheiten verwendet werden. Schöne Abwechslung auch. Und wenn das nicht genug ist, haben sie Kathy am Standort Clinton, die wirklich wunderbar war. Sie war so sehr hilfsbereit und nett. Sie machte die Erfahrung auf jeden Fall sehr einladend und angenehm. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen! Vielen Dank!!

Bleib weg. Nicht die Qualitätspräsentation, die man erwarten würde.

Ich habe versucht, meine Bestellung für 12 Körbe anzurufen. Der Kundenservice war unhöflich und tat so, als würde ich sie nerven. Ich fragte, wann sie geliefert würden und sie könnten mir keinen Termin geben. Schließlich wurde mir gesagt, ich müsse auf die Website gehen und online bestellen - sie weigerte sich, grundlegende Fragen zu beantworten, und so wechselte ich zu einer anderen Firma. Schlechter Kundenservice.

Ich schickte einen Geschenkkorb an eine trauernde Mutter, meine beste Freundin, weil sie ihr Kind verloren hatte. Der Korb wurde ins falsche Haus geliefert. Person kontaktierte Capabalo und sagte ihnen, dass es im Regen gelassen und beschädigt wurde. Es gelang mir schließlich, es zu meinem Freund zu schaffen. Ich rief an, um zu sehen, was sie tun würden, und mir wurde gesagt, mein trauernder Freund müsse anrufen und sich beschweren. Wohlgemerkt, ich habe dafür bezahlt, sie haben mich kontaktiert, dass es von der Partei, die es versehentlich erhalten hat, als beschädigt gemeldet wurde. Das Letzte, was meine arme Freundin im Kopf hat, ist, persönlich wegen eines Sympathiekorbs anzurufen. Wow wirklich? Die Frau, mit der ich gesprochen habe, war sehr nett, aber sie war fest davon überzeugt, dass dies die Politik war. Sie brauchen eine neue Richtlinie, weil dies nur ein schlechter Kundenservice ist. Mir hätte eine Teilgutschrift angeboten oder ein Entschuldigungskorb geschickt werden sollen.

Erhielt einen Schokoladenkorb als Geschenk von einem Verwandten. Einige der Pralinen waren verfärbt. Ich kontaktierte Capalbo und sprach mit einem sehr höflichen und hilfsbereiten Vertreter. Am nächsten Tag erhielt ich einige Ersatzpralinen. Ich war sehr zufrieden mit dem Unternehmen und seinen Aktionen.

Ich schreibe selten eine Rezension, aber für diese Seite bin ich es. Ich bestellte am Freitag, den 16. April, einen Geschenkkorb mit dem Versanddatum Mittwoch, den 21. April, für ein Überraschungsgeschenk zum Geburtstag. Anstatt den Warenkorb zu erhalten, erhielt der Empfänger die Mitteilung, dass er erst am 22. April dort sein würde. Trotz der möglichen Verzögerungen der Pandemie hätten sechs Tage von der Bestellung bis zum gewünschten Liefertermin von NJ nach OH ausreichen müssen. Käufer Vorsicht!

Schickte einen Korb an eine Freundin, die um einen verlorenen Vater trauerte, und sie liebte ihn absolut.

Was für eine schreckliche Erfahrung und so traurig zu sehen, dass ein Unternehmen, das früher einen guten Ruf hatte, so niedrig ist. Da es sich vor vielen Jahren um ein gutes, zuverlässiges Unternehmen handelte, vertrauten wir unseren Auftrag für eine besondere Situation an, indem wir einen Sympathiekorb verschickten. Sie versprachen Montag von einer Samstagsbestellung, als es nicht bis Dienstag ankam, riefen wir an und erfuhren Mittwoch. Am Mittwoch kam es nicht an und auf Anruf wurde vielleicht Donnerstagabend mitgeteilt. Völlig inakzeptabel. Und die Einstellung des Kundendienstes zeigte, dass sie sich nicht weniger interessieren könnten.

Ich verstehe nicht, warum es überhaupt schlechte Bewertungen gibt und ich würde Capalbo 6 Sterne geben, wenn möglich. Ich habe einen Korb aus Kanada bestellt, der an meine Freunde in den USA geliefert werden soll. Capalbo hat es pünktlich verschickt, aber es hat 3 Tage gedauert, bis FEDEX geliefert wurde, und dann gesagt, dass sie das Paket an der Haustür gelassen haben, als der Fahrer den Empfängern, die zu diesem Zeitpunkt draußen waren, mitgeteilt hat, dass er eine hat Lieferung für ihre Adresse, aber er hatte nichts im LKW, also ging er. Ich ließ Capalbo wissen, was als FYI passiert war, und sie ergriffen die Initiative und schickten einen Ersatz, der innerhalb von 24 Stunden eintraf. Dies war weder ihre Schuld noch hat FedEx mir noch auf meine Beschwerden geantwortet. Ich würde gerne wieder bestellen, da ich seit dem ersten Problem, eine internationale Bestellung einzureichen, nichts anderes als freundlich und professionell war und mir den besten Kundenservice geboten habe, den ich seit Jahren erhalten habe !! Und die Ersatzleckereien waren köstlich und sehr schön ausgestellt.

Ich erhielt einen Geschenkkorb mit Wein. Entweder stimmte etwas nicht und der Wein ging schlecht oder es ist einfach schrecklicher Wein. Ich habe den Wein nicht sofort geöffnet, aber als ich das tat, habe ich sie um Ersatz gebeten. Meine Freundin gab viel Geld aus und wusste, dass mein Vater sehr krank war, also wollte sie mir etwas schicken. Sie werden mir nicht helfen, weil ich es nicht in ihrem 14-Tage-Rückgabefenster geöffnet habe, was ich persönlich für Wein lächerlich finde. Der Kundenservice war unhöflich und nicht hilfreich. Ich stimme dem vorherigen Rezensenten zu - KEIN MITLEID.

Dies war die schlimmste Erfahrung. Ich habe buchstäblich mehrere Tage gebraucht, um meine 2 Bestellungen aufzugeben. Sie sagten mir, dass keine meiner Bestellungen durchgegangen sei und ich sollte nachbestellen, was ich auch tat. Am Ende gingen alle Bestellungen zweimal aus und sie belasteten meine Kreditkarte mit allem. Adrian war keine Hilfe, er war unhöflich. Schließlich sagte er, dass er alle Bestellungen stornieren und mir mein Geld zurückzahlen würde, jedoch wurden alle Doppelbestellungen versandt und bis heute keine Rückerstattung. Ich würde diese Firma NIE benutzen oder empfehlen.

Schrecklich! Gekauft für die Mutter eines Freundes nach seinem Tod. Wurde NIE geliefert. E-Mail an die Firma, so unhöflich und herablassend. Schließlich rief ich an. Sie sagten, die Person müsste es abholen. Dann sagten sie, wenn sie den Korb zurückerhielten, würden sie ihn abzüglich der Kosten für den Rückversand zurückerstatten. Ich bezahle also im Wesentlichen für Kopfschmerzen. Der "Manager" war unglaublich unhöflich und unsympathisch. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld.

Ich kann nicht genug gute Dinge über sie sagen, es ist der einfachste Weg, Geschenke zu verschicken. Ich habe nie Probleme, die Bestellungen kommen immer pünktlich an und sie sind immer ein Hit für jeden, an den ich sie sende. Im wahrsten Sinne des Wortes das Beste, was es gibt.

Der Kundenservice war schrecklich. Zu meinem Geburtstag erhielt ich einen Geschenkkorb. Während es ein wunderbares Gefühl von einem Familienmitglied war. Das Geschenk enthielt Schokolade, die geschmolzen war und dann wieder hart wurde. Keine große Sache, dachte ich. Es enthielt aber auch Baumnüsse. Ich habe ein Kleinkind mit einer schweren Nussallergie. Ich habe versucht, sie anzurufen, da sie eine 100% ige Zufriedenheitsgarantie hatten, und gefragt, ob ich sie zurückgeben könnte, und mir wurde gesagt, ich müsste für den Versand bezahlen. Ich habe versucht zu erklären, dass ich eine alleinerziehende Mutter bin und wegen COVID nicht arbeiten kann. Ich habe kein zusätzliches Geld, um etwas zurückzusenden. Der Kundendienstmitarbeiter war kalt und sagte mir, ich solle es einfach spenden. Wie Problem gelöst.

Ich sagte ihr dann, ich hätte eine ganze Nacht in der Notaufnahme verbracht, weil mein Kind kaum eine der Süßigkeiten berührt hatte. Ich bin nur erschöpft. Überhaupt nicht zufrieden. Jemand, der nicht so viel Geld hat, hat entweder sein hartes Geld dafür ausgegeben, und ich bitte einfach darum, dass sie zurückerstattet werden. Und zeigen Sie etwas Mitgefühl. Ich kann die Versandkosten nicht bezahlen und bitte nur darum, dass sie mir ein Etikett schicken. Einfaches Mitgefühl.

Ich muss nur sagen, dass dieser Ort schrecklich ist. Ich bin in Tränen. Sie kümmern sich nicht darum, etwas richtig zu machen. Sie suchen nur nach dem einmaligen Kunden und sind fertig. Ich bin erschüttert darüber, wie unhöflich sie sind.

Ich habe einen Muttertagskorb für 2019 bestellt. Der Korb wurde erst einen Tag nach dem Muttertag geliefert. Ich bin der Meinung, dass die Qualitätskontrolle bei diesem Unternehmen fehlt. Ich habe viele Male bei einer ähnlich benannten Firma bestellt, hatte nie ein Lieferproblem. Das Produkt ist schön, aber wenn Sie sicherstellen möchten, dass es pünktlich geliefert wird, ist das fraglich! Es war mir nicht nur peinlich, sondern auch frustriert, dass meine Mutter kein Muttertagsgeschenk hatte. Ich habe die Bestellung über eine Woche im Voraus aufgegeben. Um diese Bewertung abzuschließen, würde ich sagen, schöner Geschenkkorb, aber sehr unzuverlässige Lieferung!

Dies ist das erste Mal, dass ich diese Firma benutze und einen Weinkorb als Geschenk bestellt habe. Ich war so zufrieden mit dem Service, der Kundenbetreuung, dem schnellen Versand und der Person, die den Weinkorb erhielt, rief mich an und sagte mir, wie begeistert sie von dem Korb war und sagte, er sei wunderschön präsentiert, verpackt usw. Ich bin sehr zufrieden und Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen. Ich werde diese Firma in Zukunft nutzen.
Diane M.

Nicht empfehlen. Es war mir peinlich, wie groß der Obstkorb war, den sie geschickt hatten. Ich gab 70 Dollar aus und war kaum etwas im Korb. Es war nicht mehr als 20 Dollar wert. Gleiches gilt für sie.