Amayah Carey Überprüfung von M&M Wines - Capalbo's Gift Bas...
Der Kundenservice war schrecklich. Zu meinem Gebur...
Der Kundenservice war schrecklich. Zu meinem Geburtstag erhielt ich einen Geschenkkorb. Während es ein wunderbares Gefühl von einem Familienmitglied war. Das Geschenk enthielt Schokolade, die geschmolzen war und dann wieder hart wurde. Keine große Sache, dachte ich. Es enthielt aber auch Baumnüsse. Ich habe ein Kleinkind mit einer schweren Nussallergie. Ich habe versucht, sie anzurufen, da sie eine 100% ige Zufriedenheitsgarantie hatten, und gefragt, ob ich sie zurückgeben könnte, und mir wurde gesagt, ich müsste für den Versand bezahlen. Ich habe versucht zu erklären, dass ich eine alleinerziehende Mutter bin und wegen COVID nicht arbeiten kann. Ich habe kein zusätzliches Geld, um etwas zurückzusenden. Der Kundendienstmitarbeiter war kalt und sagte mir, ich solle es einfach spenden. Wie Problem gelöst.
Ich sagte ihr dann, ich hätte eine ganze Nacht in der Notaufnahme verbracht, weil mein Kind kaum eine der Süßigkeiten berührt hatte. Ich bin nur erschöpft. Überhaupt nicht zufrieden. Jemand, der nicht so viel Geld hat, hat entweder sein hartes Geld dafür ausgegeben, und ich bitte einfach darum, dass sie zurückerstattet werden. Und zeigen Sie etwas Mitgefühl. Ich kann die Versandkosten nicht bezahlen und bitte nur darum, dass sie mir ein Etikett schicken. Einfaches Mitgefühl.
Ich muss nur sagen, dass dieser Ort schrecklich ist. Ich bin in Tränen. Sie kümmern sich nicht darum, etwas richtig zu machen. Sie suchen nur nach dem einmaligen Kunden und sind fertig. Ich bin erschüttert darüber, wie unhöflich sie sind.
Bemerkungen: