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3 Jahre zuvor

Eine Agentur kann eher sympathische Informationen ...

Eine Agentur kann eher sympathische Informationen ihrer Null geben! Wir haben unseren Flug verpasst, weil die Gepäck-Check-in-Nummern nicht angezeigt wurden ... während wir 3 Stunden vor dem ersten Abflug dort waren. Ihnen zufolge müssen wir selbst raten, wo wir uns registrieren müssen. Unzulässig von einem Flughafen!

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J
3 Jahre zuvor

Eine Top-Fluggesellschaft.

Eine Top-Fluggesellschaft.
Qualitätsservice, Mahlzeiten sind im Allgemeinen gut oder sehr gut.
Bei unserem letzten Flug gab es eine Verspätung von 2 Stunden beim Start. Wir wurden im Voraus informiert. Beim Check-in erhielten wir Gutscheine für das Essen in einem der Restaurants am Luxemburger Flughafen.
Wirklich keine Beschwerden

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S
4 Jahre zuvor

Wir sind dieses Jahr zum ersten Mal mit Luxair gef...

Wir sind dieses Jahr zum ersten Mal mit Luxair geflogen. Einer der Gründe war, dass der Flug im schlimmsten Fall kostenlos umgebucht werden konnte. Alles lief super. Das Angebot einer kostenlosen Umbuchung (auch für den günstigen Fly Classic-Tarif) gilt laut Website noch bis zum 15. September 2020. Ich wollte im Mai 2021 einen neuen Flug buchen. Außerdem heißt es, dass der Classic-Tarif kostenlos umgebucht werden kann. Das hat mich gewundert. Ein Versuch, per E-Mail zu klären, führte zu nichts. Also habe ich angerufen. Mir wurde dann gesagt, dass diese Bedingungen nicht vorhanden sein dürfen, da sie für diese Flüge nicht mehr gültig sind. Warum wird es dann angezeigt? Niemand konnte das für mich beantworten. Der Kunde wird def. falsche Fakten präsentiert !!! Vorsätzlich irreführend ??! Beachtung! Das ist eine Schande, denn sonst lief bei dieser Fluggesellschaft alles gut. Aber ich erwarte, dass Kunden ehrlich behandelt werden. Niemand scheint sich verantwortlich zu fühlen. Die Frage wäre, wie Anwälte es sehen würden, wenn ich diesen Flug im Mai 2021 mit der anscheinend falschen Bedingung "kostenlose Umbuchung" buchen und dann auf der kostenlosen Umbuchung bestehen würde.

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Über LuxairGroup

LuxairGroup ist eine führende Fluggesellschaft, die erschwingliche und bequeme Reisemöglichkeiten zu mehr als 90 Zielen von/nach Luxemburg anbietet. Mit dem Fokus darauf, seinen Kunden Wert, Auswahl und Flexibilität zu bieten, ist LuxairGroup zu einer beliebten Wahl für Geschäfts- und Urlaubsreisende geworden.

Eines der herausragenden Merkmale der LuxairGroup ist ihr Engagement, erschwingliche Tarife ohne Kompromisse bei der Qualität anzubieten. Der neue Standard-All-Inclusive-Tarif des Unternehmens, Fly SMART, soll den Kunden ein noch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Dieser Tarif beinhaltet alles, vom aufgegebenen Gepäck bis hin zu Mahlzeiten und Getränken an Bord, was ihn zu einer ausgezeichneten Option für diejenigen macht, die ein All-Inclusive-Reiseerlebnis suchen.

Neben der Verpflichtung zur Erschwinglichkeit legt LuxairGroup auch großen Wert auf Kundenservice. Das Team aus erfahrenen Fachleuten des Unternehmens setzt sich dafür ein, dass jeder Kunde ein komfortables und angenehmes Reiseerlebnis hat. Von der Online- oder Telefonbuchung Ihres Fluges über das Einchecken am Flughafen bis hin zum Einsteigen in Ihr Flugzeug – LuxairGroup macht jeden Schritt des Prozesses so reibungslos wie möglich.

Ob Sie geschäftlich oder privat reisen, LuxairGroup bietet für jeden etwas. Mit Flügen in ganz Europa und darüber hinaus können Sie problemlos neue Reiseziele erkunden oder alte Favoriten besuchen. Und mit wettbewerbsfähigen Preisen und flexiblen Buchungsoptionen, die das ganze Jahr über verfügbar sind, gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um Ihre nächste Reise bei LuxairGroup zu buchen.

Warum also warten? Buchen Sie noch heute Ihren nächsten Flug bei LuxairGroup und entdecken Sie, warum sich so viele Reisende immer wieder für diese führende Fluggesellschaft entscheiden!

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