Lowes Canada Rezension

Manager von Reno Depot Brossard:
Ich schreibe, um meine Besorgnis über einen kürzlich in Ihrem Geschäft aufgetretenen Vorfall auszudrücken. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass ich während meiner letzten Einkaufstour im Reno Depot, die am 26. Mai 2020 um ca. 12:00 Uhr stattfand, einen äußerst schlechten Kundenservice erhalten habe.

Beim Einkaufen finde ich einen Pflanzenbügel mit 4,79 $, als ich an der Kasse ankam. Der Preis betrug 19 $. Ich bitte um Bestätigung, es dauerte lange, bis ein Mann kam, dann wusste er nicht, was er tun sollte und rief an eine Mitarbeiterin um Hilfe, sie war unhöflich, ich erklärte hier, dass ALLE Preise falsch waren, dass es ihr Fehler war und in Bezug auf das Gesetz muss ich den Preis markieren lassen. Der Mitarbeiter, dessen Namensschild "Genevive" lautete, verdrehte auf meine Bitte hin die Augen, weigerte sich zu helfen, hatte schlechte Taten und weigerte sich, mir die Nummer des Kostümdienstes zu geben. Sie hatte ein Radio und ein Telefon, sie konnte die Telefonnummer fragen, aber sie wollte nicht. Ich habe nur ihre schlechte Tat.
An diesem Punkt kam ein anderer Kunde, um ihr eine Frage zu stellen, und sie antwortete ihm wütend und sagte ihm, er solle nach einem anderen Mitarbeiter suchen. Der Kundendienst ist ein unbekanntes Wort für Ihren Mitarbeiter.
Nachdem ich zu diesem Zeitpunkt fast eine halbe Stunde im Laden gewartet hatte, ging ich ohne die Produkte, die ich kaufen wollte. Ich habe viele Male bei Home Depot eingekauft und noch nie einen solchen Vorfall erlebt. Es war äußerst entmutigend, dass ich die von mir angeforderte Unterstützung nicht erhalten und letztendlich nicht einkaufen konnte.
Ich habe Bilder für Ihr Display angehängt, wie ich Ihnen bereits sagte, alle Preise waren falsch und in Bodennähe, so dass es unmöglich war, die kleinen Buchstaben mit den Spezifikationen zu überprüfen.
Ich denke, dass Sie die Fehler Ihrer Mitarbeiter übernehmen und Verantwortung dafür übernehmen müssen

Es ist eine kleinere Rona der Nähe, hat aber alles, was Sie brauchen

Letztes Jahr habe ich mehrere Kisten Fliesen für eine Badrenovierung gekauft. Ich sollte im Winter jemanden kommen lassen, während ich weg war, um meine Dusche und meinen Kamin in dieser Fliese zu machen. Dies geschah nicht und als ich nach Hause kam, waren wir in Covid Lockdown. Da es nicht gemacht wurde, habe ich das Projekt fallen lassen. Lowes in Barrie ist eine Autostunde und eine Autostunde zurück. Ich habe kürzlich die Kachel zurückgegeben, konnte aber meine Quittung nicht finden. Ich habe mich zuerst bei ihnen erkundigt, um sicherzustellen, dass es in Ordnung ist, ohne Quittung zurückzukehren, und sie haben ja gesagt. Nachdem ich die 6 Fälle hereingetragen hatte, sagten sie nein, die Rückerstattung war zu viel. Sie sagten, es sei über $ 1000.00 und ich brauchte eine Quittung, die ich ihnen sagte, ich würde den niedrigsten Preis nehmen, zu dem er jemals angeboten wurde, nur damit ich den 6er-Koffer nicht neu laden und eine weitere zweistündige Reise machen musste. Sie teilten mir mit, dass sie dies nicht tun könnten, dass ihr System keine vorherigen Preise anzeigt. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, dass die Kachel $ 1000.00 gewesen wäre - Irgendwie müssen sie etwas falsch gemacht haben, da es nur 39 Kacheln waren. (Es gibt keine Möglichkeit, dass die Fliese in der Nähe von 17,00 USD lag.) Ich fahre jedoch immer noch mit 6 Kisten auf der Rückseite meines kleinen Autos herum. Wenn sie mir nur gesagt hätten, dass sie es nicht zurücknehmen könnten, hätte dies eine zweistündige Fahrt, meine Zeit und meine Meinung zu Lowes in Barrie, Kanada, gespart. Ich war ein großer Fan - aber nicht mehr. Ich werde einige Anträge ersetzen und werde nicht dorthin gehen. Ich fand zwei der drei Mitarbeiter sehr unhöflich.

Ich habe ein Sortiment online bei Rona.ca gekauft - es war eine anstrengende Erfahrung, die Lieferung zu bestimmen. Rona trägt offenbar die Verantwortung für den Kunden. Um das Ganze abzurunden, war der Kundendienstmitarbeiter 'Manal' am Telefon unhöflich. Das nächste Mal werde ich bei Best Buy oder Home Depot für meine Gerätebedürfnisse einkaufen.

Ich habe am 25. April einen Grill bestellt. Schließlich erhielt ich am 11. Mai eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Versand erfolgte und sie mein Geld nahmen. Die 1-888 #, die sie mir gegeben haben, um anzurufen, wenn es ein Problem gab, ist jedes Mal besetzt, wenn ich anrufe. Ich konnte immer noch nicht durchkommen. Auf der Website wird auch nicht der Lieferstatus des von mir bestellten Artikels angezeigt. Ich war in meinem örtlichen Lowes-Geschäft, um um Hilfe zu bitten, und sie können auch nicht helfen, weil ich online bestellt habe. Sie können mir nicht einmal mitteilen, wo sich meine Bestellung befindet. Ich bin an diesem Punkt super frustriert.

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine Bestellung bei Lowes aufgeben möchten, tun Sie es nicht ... Ich kann das nicht genug betonen.

Ich habe monatelang in Rona-Flyern nach einem Deckenventilator gesucht. Jede Woche ist die zum Verkauf stehende, die einen interessanten Preis mit ein wenig Stil hat, unabhängig vom Modell nie verfügbar. Ich habe Rona von dem Problem erzählt und natürlich ist es die Schuld der Pandemie! Immer die Schuld der Pandemie und die Tatsache, dass die Beförderungen Monate im Voraus entschieden werden. Nun wissen Sie, dass der Kunde sich nicht darum kümmert, dass Ihre Promos im Voraus geplant werden. Wenn Sie Ihre Angebote nicht erhalten können, wird der Kunde woanders hingehen. Sie haben mir keinen aufgeschobenen Gutschein oder Copromis angeboten. Es lacht eindeutig über die Kunden. Entschuldigung, aber alles, was LOWE'S heißt, ist für mich vorbei!

Dies ist ein Lagerhaus im ersten Sinne des Wortes kein Geschäft !!! Warnung :)

Ich glaube, dies ist Ronas Hauptsitz, der Web Sales Tracking Service ist Null und es gibt fast keinen Kundenservice. Ich werde Rona nie wieder jemandem empfehlen.

Sehr schönes Geschäft! Ich hoffe, dass der Übergang zu Loews gut verläuft

Unternehmen, das für seine Lieferungen mit Day und Ross Geschäfte macht. Schlechte Wahl. Sehr schlechter Lieferservice. Wenn wir die Hälfte der zu liefernden Artikel erhalten, verweist Lowes uns auf das Unternehmen, das keine effiziente Lieferstruktur hat und vor der Lieferung nicht mit seinen Kunden kommuniziert. Ich habe fast eine Woche auf eine unvollständige Lieferung gewartet und er verschiebt die Lieferung über Nacht, während sich der Artikel noch im Lager in Ottawa befindet. Ich verstehe nicht, dass Lowe mit dieser Lieferfirma Geschäfte macht, die einen so schlechten Ruf hat.

Gute Lage für die Lieferung ... 20-30 Minuten zum Entladen des vollen Anhängers ... Stellen Sie sicher, dass es keine Parkplätze über Nacht gibt.

Ich habe 2004 in der Cafeteria gearbeitet. Es hat mir nicht gefallen, dort zu arbeiten

Respektieren Sie nicht seine Verpflichtungen und senden Sie Hunderte von Positionen in Indien ... Ich werde nicht mehr von Ihnen kaufen.

Die schlechteste Gesellschaft, die ich auf der Welt sehe !!! In Kanada bezahle ich meine Bestellung im April 8.2019. Ruf Sie an! Hol dir nichts! Nichts! Heute ist der 25. April 2019

Webdienste sind wirklich schlecht. Ich kann mit niemandem sprechen, nachdem ich gestern 2 Stunden und heute 3 Stunden gewartet habe. Verwenden Sie nicht die Transaktionswebsite. Online verfügbare Produkte sind noch nicht einmal versandbereit. Sie kaufen etwas, sie berechnen Ihnen und liefern nicht.

Online bestellte Artikel stornierten einen Teil meiner Bestellung, weil sie einen Preisfehler gemacht hatten und ich nicht kontaktiert wurde. Also wartete ich auf ein Produkt, das nie auftauchte. Und die Stühle, die ich erhalten habe, haben nicht übereinstimmende Beine und haben versucht, ihren Kundenservice in den Griff zu bekommen. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, werden Sie länger als eine halbe Stunde in die Warteschleife gelegt. Dann kommt jemand in die Leitung und sagt, dass niemand verfügbar ist, um Ihren Anruf zu beantworten, und jemand wird Sie in DREI GESCHÄFTSTAGEN zurückrufen !!!!?!? !? !! Dann fragen Sie, was passiert, wenn ich den Anruf verpasse, der besagt, dass jemand Sie per E-Mail kontaktieren könnte. Das ist verrückt. Darüber hinaus können Sie sogar in ein Geschäft gehen und sie um Hilfe bitten, da Online- und Einzelhandelsgeschäfte zwei separate Unternehmen sind !!! Es ist 3 Wochen her und ich kann immer noch niemanden erreichen.

Moderne Zentrale, die ihren Mitarbeitern eine Ladestation und eine sehr gut ausgestattete Kindertagesstätte bietet.

Schlechte After-Sales-Services dort gingen meine Waschmaschinen zweimal 21 Tage vergangen und immer noch nicht erhalten. Es heißt schnelle und kostenlose Lieferung in 4 bis 10 Tagen. Wow es Professionalität

Unternehmen, das sich um seine Mitarbeiter kümmert !!

COVID -19- Jetzt in Ihrem Geschäft respektieren 3/4 Ihrer Kunden nicht sicher
Distanzierung - Mitarbeiter haben nichts gesagt - ich, als ich in den letzten 2 Wochen dreimal im Rona Pincourt war - und jedes Mal, wenn ich einige Mitarbeiter und Kunden auffordere, Abstand zu halten (ich trage Handschuh und Maske), wurde ich heute beleidigt Anrufschlitz und alle Arten von Namen von einem Kunden, der keinen Schutz trug und die Pandemie als einfachen Schornstein bezeichnet - ich wurde in Rona Pincourt missbraucht und die Richtung tut NICHTS.

Es ist selten, dass ich diese Art von Kritik mache, aber jetzt muss ich!

Mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Völlig unorganisiert

Ich habe online bei Rona bestellt. Und eines kann ich Ihnen sagen:
wenn sie einen Versandfehler machen und Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird (ja an Rona zurückgeschickt)
Sie werden sehr lange warten, um die Farbe Ihrer Bestellung zu sehen, glauben Sie mir

Aufgrund der schlechten Online-Verfügbarkeit scheinen sie nie zu korrigieren, wie viel Lager sie im Geschäft haben

Nicht vorhandener Kundenservice bei Lowe's, nach 30 Minuten Wartezeit aufgelegt, nicht anders mit Live-Chat, endlose Wartezeiten. Müssen mehr Agenten einstellen. Redundante Online-Bestellung. Geben Sie die Postleitzahl ein und sagen Sie, dass 6 Artikel im Umkreis von 100 km verfügbar sind. Versuchen Sie, sie in den Warenkorb zu legen. Das Produkt ist nicht verfügbar.

Kein Nachtparken für LKW. Besy Platz .. Beschworen.

Jachetea ist mehr in Ihrem Geschäft als Sie besitzen. Sie möchten Quebecer nicht zum Laufen bringen, deshalb kaufen Quebecer woanders ein.

Keine Sterne für die Website. Probleme mit dem Inventar, der Prozessabwicklung, langsamen Geschwindigkeiten und unnötigen Warenkorbschritten sorgen für ein miserables Online-Einkaufserlebnis. Sie dürfen nicht wissen, wie man eine Website betreibt, obwohl sie jetzt besser aussieht. Laut den Geschäften ist die Website eine andere Einheit als die Geschäfte.