Alicia Ibarra Überprüfung von Lowes Canada
Manager von Reno Depot Brossard:
Manager von Reno Depot Brossard:
Ich schreibe, um meine Besorgnis über einen kürzlich in Ihrem Geschäft aufgetretenen Vorfall auszudrücken. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass ich während meiner letzten Einkaufstour im Reno Depot, die am 26. Mai 2020 um ca. 12:00 Uhr stattfand, einen äußerst schlechten Kundenservice erhalten habe.
Beim Einkaufen finde ich einen Pflanzenbügel mit 4,79 $, als ich an der Kasse ankam. Der Preis betrug 19 $. Ich bitte um Bestätigung, es dauerte lange, bis ein Mann kam, dann wusste er nicht, was er tun sollte und rief an eine Mitarbeiterin um Hilfe, sie war unhöflich, ich erklärte hier, dass ALLE Preise falsch waren, dass es ihr Fehler war und in Bezug auf das Gesetz muss ich den Preis markieren lassen. Der Mitarbeiter, dessen Namensschild "Genevive" lautete, verdrehte auf meine Bitte hin die Augen, weigerte sich zu helfen, hatte schlechte Taten und weigerte sich, mir die Nummer des Kostümdienstes zu geben. Sie hatte ein Radio und ein Telefon, sie konnte die Telefonnummer fragen, aber sie wollte nicht. Ich habe nur ihre schlechte Tat.
An diesem Punkt kam ein anderer Kunde, um ihr eine Frage zu stellen, und sie antwortete ihm wütend und sagte ihm, er solle nach einem anderen Mitarbeiter suchen. Der Kundendienst ist ein unbekanntes Wort für Ihren Mitarbeiter.
Nachdem ich zu diesem Zeitpunkt fast eine halbe Stunde im Laden gewartet hatte, ging ich ohne die Produkte, die ich kaufen wollte. Ich habe viele Male bei Home Depot eingekauft und noch nie einen solchen Vorfall erlebt. Es war äußerst entmutigend, dass ich die von mir angeforderte Unterstützung nicht erhalten und letztendlich nicht einkaufen konnte.
Ich habe Bilder für Ihr Display angehängt, wie ich Ihnen bereits sagte, alle Preise waren falsch und in Bodennähe, so dass es unmöglich war, die kleinen Buchstaben mit den Spezifikationen zu überprüfen.
Ich denke, dass Sie die Fehler Ihrer Mitarbeiter übernehmen und Verantwortung dafür übernehmen müssen
Bemerkungen: