4 Jahre zuvor
Ich werde dank meiner Erfahrung hier nie wieder ei...
Ich werde dank meiner Erfahrung hier nie wieder ein Fahrzeug von Lithia Kia of Anchorage oder einem Lithia-Händler kaufen. Meine Erfahrung war gut, bis wir zum Finanzteil kamen. JD, der Finanzmanager, ist sehr aufdringlich und weiß nicht, wie er eine Antwort mit "Nein" beantworten soll. Als ich die GAP-Versicherung ablehnte, wurde er sehr unhöflich mit mir. Wir haben uns mehrmals hin und her gestritten, warum ich es nicht wollte. Ich war so frustriert, dass ich fast rausgegangen wäre, ohne das Auto zu kaufen. Dann kam es zu dem Plan, wo Sie, wenn Sie ein Ding oder einen Schaden an Ihrem Auto bekommen, es einbringen können und die Serviceabteilung es kostenlos reparieren wird ... angeblich. Ich wollte das nicht hinzufügen, aber mein Mann tat es, ich stimmte zu. Einen Monat nach dem Auto sprang ein Hund auf mein Auto und kratzte mehrere Male an der Tür. Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren, um ihn reparieren zu lassen. Dann finde ich heraus, dass es ein farbloser Plan ist. Im Ernst, warum hat JD das nicht geklärt? !!? Ich habe mit dem Manager gesprochen und wurde gebeten, es hereinzubringen, und sie werden es herauspolieren. Also mache ich genau das. Wenn ich dort ankomme, versuchen sie mir zu sagen, dass ich 90 Dollar bezahlen muss. Ähm, nein! An diesem Punkt bin ich sehr frustriert. Also gehe ich zu JD, um zu sehen, ob ich einen Rabatt für diesen "großartigen" Plan bekommen kann, den er mir überredet hat, hinzuzufügen. Die Antwort war natürlich nein. Ich finde, dass es sehr zwielichtig war, mit JD umzugehen. Dies war mein erster und definitiv mein letzter Kauf, den ich jemals mit Lithia Kia machen werde. Ich habe diese Art von Service noch nie zuvor erlebt.
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