Line2 Rezension

Schreckliche Unterstützung könnte genauso gut nicht existieren. Beim Versuch, eine Portierung vorzunehmen, antwortet NIEMAND auf unterstützende E-Mails. Sie rufen die im Support-Portal aufgeführte 888-Nummer an und werden aufgefordert, ein Ticket online oder per E-Mail zu öffnen. Sie öffnen ein Ticket und erhalten einen Auto-Responder mit einer Ticketnummer und das wars. Kein Follow-up. Sie führen eine Chat-Sitzung auf der Website oder auf Facebook durch. Sie werden lediglich aufgefordert, den Support per E-Mail zu kontaktieren oder die 888-Nummer anzurufen, die Sie auffordert, den Support per E-Mail zu senden. Ein riesiger Kreis ruckelt mit NULL Hilfe. SO FRUSTRIERT! Ich würde nicht einmal Unterstützung brauchen, wenn sie nur die erforderlichen Informationen auf Ihrer Kontoseite auflisten würden! (Kontonummer und PIN)

Zeile 2: Wenn Sie dies lesen, können Sie Ihrem Mitarbeiter "Brian C" dafür danken, dass Sie heute einen Kunden verloren haben. Ich würde Line2 negative Sterne geben, wenn ich könnte. Ich war jahrelang ein treuer Kunde, aber jetzt verlasse ich dieses respektlose Unternehmen und werde stattdessen Skype verwenden. Der Kundenservice von Line2 ist der unprofessionellste, den ich je gesehen habe. Ich habe über 9 Stunden lang versucht, mit Line2 über ein Abrechnungsproblem in Kontakt zu treten, das ich schnell lösen wollte, damit ich Line2 bezahlen und den Service wieder in Anspruch nehmen konnte. Nach vielen Anrufen und Nachrichten erreichte ich einen höflichen Mann am Telefon, der sein Bestes gab, um mir zu helfen, es aber nicht konnte. Meine vielen E-Mails blieben unbeantwortet, ich traf oft auf Bots, die mich im Online-Chat-System ignorierten, und schließlich sagte "Brian C", er würde mich aus dem Online-Messaging-System verbannen, nachdem ich ihm gesagt hatte, dass das Unternehmen unprofessionell handelt und ich es tun würde Ich muss mein Konto löschen, wenn das Abrechnungsproblem nicht behoben werden konnte. Meine Interaktion mit Brian war der letzte Strohhalm nach vielen negativen Erfahrungen im Laufe der Jahre mit dieser schrecklichen Gesellschaft (und während der Ferienzeit in einer Pandemie, wie taktlos). Herzlichen Glückwunsch, Brian, Sie haben den Ruf Ihres Unternehmens verschlechtert.

Diese Firma hat buchstäblich NULL telefonischen Support für bestehende Kunden. Ich würde nie wieder mit diesem Geschäft arbeiten. Ihre Software wurde seit Jahren nicht mehr aktualisiert. Sie können mit niemandem sprechen und Hilfe erhalten. Es ist buchstäblich das Schlimmste.

Fantastische Möglichkeit, einem einzelnen Gerät eine sekundäre Leitung hinzuzufügen. Bessere Funktionen als Google Voice. Würde empfehlen!

Ich habe Line2 verwendet, um mit meinen kanadischen Kunden in Kontakt zu bleiben, während ich in den USA lebe. Die lokale Nummer lässt mich lokal erscheinen, während persönliche Anrufe von geschäftlichen getrennt werden!

Ich habe Ring Central und Google Voice verwendet und beides ist nicht mit Line2 vergleichbar. Internetanrufe sind immer noch weniger zuverlässig als alte Festnetzanrufe, aber Line2 behauptet sich und ist die beste Mischung aus Funktionen und Kosten.

Nicht vorhandene Unterstützung, Android-App ist voller Fehler. Erwarten Sie, dass Ihr Bluetooth nie wieder funktioniert. Ich kann nicht einmal jemanden anrufen, der mir hilft, meine Nummern aus dem System zu holen. Line2 ist eine Falle

Solide App von einem Unternehmen, mit dem man ganz einfach in Kontakt treten kann. Unser Team nutzt es täglich für Telefonkonferenzen mit unseren internationalen Teams.

Wenn ich meinen Festnetzanschluss los werde, spart das Geld! Yay!

Ich weiß genau, wer nach Arbeit ruft. Es ist einfacher für mich, meine Anrufe zu trennen und mir keine Sorgen darüber zu machen, persönliche Anrufe anzunehmen, wenn ein geschäftlicher Anruf eingeht. Außerdem kann ich diese App auch auf meinem Computer verwenden, was ziemlich gut ist.

Ich bin ganz auf Kundenservice bedacht und der wichtigste Faktor beim Starten und Bleiben bei jeder Organisation, mit der ich zusammenarbeite. Nachdem ich verschiedene Second-Line-Apps ausprobiert hatte, entschied ich mich für Line2, weil ich technisch gut war (alle scheinen kleinere Probleme zu haben) und alle Funktionen hatte, die ich brauchte, um meinem Budget zu entsprechen. Ich habe dem Kundendienst per E-Mail mitgeteilt, dass ich meine Nummer in eine gebührenfreie Nummer ändern möchte. Sie meldeten sich umgehend bei mir mit der guten Nachricht, dass sie die Änderung vornehmen könnten, und der großartigen Nachricht, die sie mir ohne Aufpreis geben würden. Ich schickte eine E-Mail zurück, um die Änderung vorzunehmen, und innerhalb weniger Minuten erhielt ich eine Antwort, dass alles eingestellt war. Einige Tage später hatte ich eine Frage zur Anrufer-ID und erhielt erneut eine sofortige Antwort mit einer genauen Lösung. Ich habe keinen Service oder Rabatt von Line2 für meine Bewertung erhalten!

Coole App.
Sehr empfehlenswert!

Ich empfehle Line2 niemandem. Es dauert ewig, um Probleme zu lösen. Außerdem keine Telefonanrufe, keine Nummer für Support-Techniker verfügbar. Sie können Ihre Anfrage nur per E-Mail senden, um das Passwort zurückzusetzen .... (lustig) !!! Sie ließen mich tagelang ohne Verbindung hängen. Ich storniere meine Leitung und werde eine Rückerstattung verlangen.
Viel Glück mit line2 !!!!! Sie saugen !!!

Ich habe diesen Service 18 Monate lang genutzt. Es hat gut funktioniert - ABER es gibt keinen Kundensupport. Als ich 2 Monate nach Eröffnung des Kontos umzog und die Rechnungsadresse auf der Kreditkarte aktualisierte, mit der sie bezahlt wurden, wurde ich zweimal belastet. Als ich zu einer PayPal-Debitkarte wechselte, wurde mir zweimal eine Gebühr berechnet.

Vor kurzem bin ich wieder umgezogen. Versuchte, den Umzug vorwegzunehmen und änderte die Karteninformationen und wieder wurde ich zweimal belastet. Jedes Mal, wenn dies geschah, verwendete ich einen Bericht an den Kundensupport, der Wochen dauerte, bis die Gebühr erstattet wurde.

Dieser letzte Schritt führte dazu, dass der Kartenaussteller die Postleitzahl unerwartet aktualisierte, sodass eine abgelehnte Gebühr erhoben wurde. Line2 blockierte sofort den Zugriff auf die Weboberfläche, sodass die Karte nicht aktualisiert werden konnte. Ich erhielt dann eine E-Mail mit der Aufforderung, ihnen die Karteninformationen zu faxen, um das Konto wieder zu aktivieren. Mein Faxdienst war Line2. Das Ausschalten des Telefondienstes, wenn eine Gebühr nicht gelöscht wird, ist verständlich, aber das Blockieren des Zugriffs auf die Weboberfläche, um das Aktualisieren der Karteninformationen zu verhindern, ist dumm.

Nach 5 Dienstjahren hatte dieses Unternehmen mehr als 24 Stunden lang einen vollständigen Ausfall. Meine Telefonleitung ging für 24 Stunden zu einer Aufzeichnung, die besagte, dass diese Nummer außer Betrieb ist. Ich kann dieser Firma nicht mehr vertrauen, da vor oder nach dem Ausfall keine E-Mail oder Nachricht mehr vorhanden war. Ich musste auf Twitter herausfinden, dass es technische Probleme gab, aber eine Nachricht wurde erst 4 Stunden nach dem Ausfall veröffentlicht. Ich würde dieser Firma nicht vertrauen, außerdem gab es zu diesem Zeitpunkt keine andere Nachricht oder E-Mail und niemand kann unter ihren Support-Nummern erreicht werden.

Eine zweite Nummer für die Arbeit zu haben ist großartig. Wenn ich meine persönliche Nummer nicht an jemanden weitergeben möchte, habe ich meine zweite Line2-Nummer, um mich zu sichern.

Schrecklicher Kundenservice, schrecklicher Service.

Absolut schrecklich. Ticket-Support ist nutzlos, Vertreter lesen keine Antworten und lösen nichts. Telefonischer Support ist nicht vorhanden, da sie immer zu beschäftigt sind, um das Telefon zu beantworten und Sie anzuweisen, entweder später anzurufen, eine Nachricht zu hinterlassen, die nicht schnell genug beantwortet wird (bereits über einen Tag auf einen Rückruf zu warten) oder Sie zu ihnen zurückzuschleifen nutzlose Ticketunterstützung.
Der Verkauf ist auch schrecklich, bietet keine Hilfe und liefert falsche Informationen.
Das Dashboard ist in Design und Funktionalität sehr veraltet und friert häufig ein.

Funktioniert ziemlich gut für mich. Nahtlose Erfahrung zwischen mobilen Apps und Desktop-Apps.

Kein telefonischer Support. Selbst der E-Mail-Support ist langsam und kann Bedenken hinsichtlich des Dienstes nicht inhaltlich ausräumen. Es fehlen intuitive Schritte und eine Benutzeroberfläche für die einfache Einrichtung von Telefon und Fax. Online-Anweisungen unter FAQs sind spärlich bis gar nicht vorhanden. Ring Central kreist um diese Firma.

Ich habe meine Nummer 2 für Jahre verwendet. Ich mache alle meine Arbeitsanrufe auf dieser Leitung. Ich hatte nur ein- oder zweimal ein Problem und der Support reagierte schnell und korrigierte das Problem.
Dies macht den Ring zentral zu einer Schande. Glauben Sie mir ... Ich telefoniere täglich zwischen 150 und 300 und habe keine Probleme.

Funktioniert gut und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Jetzt kann ich Beruf und Privat am selben Telefon vereinbaren und unterwegs Geschäfte machen. Sie haben kürzlich MMS hinzugefügt und ich kann nicht glücklicher sein.

App ist ziemlich einfach und hilft mir im Ausland. Ich brauche nie eine SIM-Karte für meine internationale Nummer. funktioniert auf meinem ipad und schau auch zu.

Ich suchte nach einem Video mit neuen Telefonleitungen für unsere Verkaufsteams in Kanada und den USA. Als ich sie kontaktierte, nachdem ich Probleme hatte, mich online einzurichten, wurde mir gesagt, ich müsse ihnen meinen Reisepass schicken.

Ähm, nein. Ich sende keiner zufälligen Telefongesellschaft meinen persönlichen Reisepass, damit mein Arbeitgeber neue Telefone erhalten kann.

Nein danke.