Harry Thehat

Überprüfung von Line2

Zeile 2: Wenn Sie dies lesen, können Sie Ihrem Mit...

Zeile 2: Wenn Sie dies lesen, können Sie Ihrem Mitarbeiter "Brian C" dafür danken, dass Sie heute einen Kunden verloren haben. Ich würde Line2 negative Sterne geben, wenn ich könnte. Ich war jahrelang ein treuer Kunde, aber jetzt verlasse ich dieses respektlose Unternehmen und werde stattdessen Skype verwenden. Der Kundenservice von Line2 ist der unprofessionellste, den ich je gesehen habe. Ich habe über 9 Stunden lang versucht, mit Line2 über ein Abrechnungsproblem in Kontakt zu treten, das ich schnell lösen wollte, damit ich Line2 bezahlen und den Service wieder in Anspruch nehmen konnte. Nach vielen Anrufen und Nachrichten erreichte ich einen höflichen Mann am Telefon, der sein Bestes gab, um mir zu helfen, es aber nicht konnte. Meine vielen E-Mails blieben unbeantwortet, ich traf oft auf Bots, die mich im Online-Chat-System ignorierten, und schließlich sagte "Brian C", er würde mich aus dem Online-Messaging-System verbannen, nachdem ich ihm gesagt hatte, dass das Unternehmen unprofessionell handelt und ich es tun würde Ich muss mein Konto löschen, wenn das Abrechnungsproblem nicht behoben werden konnte. Meine Interaktion mit Brian war der letzte Strohhalm nach vielen negativen Erfahrungen im Laufe der Jahre mit dieser schrecklichen Gesellschaft (und während der Ferienzeit in einer Pandemie, wie taktlos). Herzlichen Glückwunsch, Brian, Sie haben den Ruf Ihres Unternehmens verschlechtert.

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