Lexus of Sacramento Rezension

Der Servicemitarbeiter war fähig und professionell. Ich nutzte den Shuttleservice, um zur Arbeit zu kommen. Mein Auto wurde schnell gewartet und ich wurde benachrichtigt, als es zur Abholung bereit war. Sehr zufrieden mit dem Servicelevel.

Erkundigt sich bei der Teile- und Serviceabteilung, ob die Ersatz-HID-Scheinwerferbaugruppe ein verbessertes Design darstellt. Mir wurde gesagt, dass es höchstwahrscheinlich das gleiche Design ist, das mit dem Fahrzeug geliefert wurde. 1400 USD Gesamtkosten für Einheit und Arbeit sowie eine einjährige Garantie.

Das beste Kauferlebnis, das ich je hatte. Vielen Dank, dass Sie Lexus von Sacramento.

Ich komme seit Jahren hierher und erhalte immer einen schnellen, freundlichen und professionellen Service.

Die Angestellten hier sind immer sehr nett. Sehr professionell und immer angenehm. Ich liebe den Kaffee und die heiße Choco Bar (kostenlos) und Donuts für die Frühaufsteher.

Schätzen Sie es immer, mit Lexus Of Sacramento Geschäfte zu machen. Ich bin aus der Bay Area gefahren, um mein Auto hier für Servicearbeiten abzustellen.

Es ist alles Spaß und Spiel, bis Sie ein Auto kaufen möchten und ihre Zahlen nicht mit Ihren übereinstimmen. Normalerweise wünschen sie Ihnen in einem anständigen Autohaus alles Gute, wenn ein Geschäft nicht zustande kommt, und Sie gehen Ihren eigenen Weg. In diesem Elite-Autohaus sagte mir der Finanzmanager, das sei Zeitverschwendung. Ich nahm mein Geld und ging zu Lexus von Modesto und kaufte dort ein Auto. Ich bringe mein Auto zum Service zu Lexus von Roseville. Sie zeigen nicht ihr wahres Gesicht, es sei denn, die Dinge gehen nicht ihren eigenen Weg

Sachkundiger und großartiger Kundenservice. Qualitätsgeschäft mit einem Qualitätsprodukt!

Dieser Händler entspricht nicht dem Preis anderer Lexus-Händler für Teile. KAUFEN SIE HIER KEINE TEILE! Sie laden hier viel mehr Teile auf als jedes andere Lexus-Autohaus, auf das ich gestoßen bin. Am besten kaufen Sie Teile online an anderen Orten für ein gutes Geschäft. Suchen Sie im Clublexus nach Händlern, die Ihnen keinen Arm und keine Erlaubnis wie diese Jungs in Rechnung stellen. Schade, da ich so viele Teile bei Shottenkirk Desert Lexus kaufe, habe ich meinen eigenen Gutscheincode und hatte vor, alle meine Teile zu kaufen, weil diese Leute es mir bequem machen, aber was für eine Verschwendung. Der Kauf von Teilen von Shottenkirk Desert Lexus nach dem Hinzufügen von Steuern und Versand ist immer noch billiger als diese Leute! Vermeiden Sie diesen Ort, es sei denn, Sie möchten das Dreifache oder mehr für Teile bezahlen.

Dieser Service war für einen Sauerstoffsensor-Rückruf kostenlos für mich.

Christina Carson begrüßte mich freundlich und ich fühlte mich sehr wohl. Christinas Crew ersetzte den Sensor und führte anschließend kostenlos einen Systemcheck und eine Autowäsche durch. Ich war sehr erfreut, dass sie nicht versuchte, mich für irgendeinen anderen Dienst zu verkaufen.

Ich habe mit David bei Sacramento Lexus gearbeitet. Er ist sehr nett und nett. Ich kann ihn nur empfehlen.

Vielen Dank,

Yunho

Dies ist der zweite RX 350, den ich von Lexus of Sacramento geleast habe, und beide Erfahrungen waren fantastisch. Meine Verkäuferin Kathy Canole war beide Male meine Vertreterin. Ich würde sie jedem empfehlen. Mike in Finance und Ryan, mein Servicevertreter seit drei Jahren, waren beide wertvolle Teile des Prozesses. Ich hoffe, dass alle drei verfügbar sind, wenn ich meinen dritten Lexus miete.

Der Service wurde wie im Radio angekündigt durchgeführt. Meine Wartezeit war durch die Nutzung Ihres Computerraums produktiv. Vielen Dank ...... Rich G.

Ich poste selten Kommentare auf Websites. Die Mitarbeiter von Lexus of Sacramento verdienen jedoch mein Lob und meine Anerkennung! Meine Frau und ich haben uns wirklich wie VIPs gefühlt, wenn wir dieses Autohaus besucht haben. Ich gebe dem Vertriebsmitarbeiter Ron Kaulen eine besondere Anerkennung. & Serviceberaterin Christina Carson; & herausragendes Lob und Anerkennung an den Business Development Manager Richard Williams; & schließlich Service Director Dave Torkelsen, der dafür sorgt, dass meine Serviceerfahrungen außergewöhnlich sind!

Christina Carson hat mir in der Serviceabteilung geholfen. Ich kam um 8.10 Uhr herein und sie half mir bei den Papieren und bot mir auch ein Leihauto an, um zur Arbeit zu fahren.
Der 40-km-Service auf meiner GS350 war sehr schnell und wurde um 9.45 Uhr durchgeführt. Die Servicegebühren betrugen rund 275 $. Christina rief mich an, um mich zu informieren, dass der Service abgeschlossen war und ich das Auto jederzeit abholen konnte.
Gegen 15 Uhr kam ich zu Lexus, um mein Auto abzuholen. Vor ungefähr 2 Monaten hatte ich eine E-Mail mit einem Rabatt von 10% erhalten, also fragte ich die Kassiererin, ob ich den Rabatt in Anspruch nehmen könnte. Leslie war die Buchhalterin und sie hat mir auch geholfen, den Rabatt zu bekommen :) :)
Wirklich zufrieden mit der Erfahrung bei Lexus of Sacramento. Dies ist mein 8. Besuch bei ihnen und sie haben mich nie abgelehnt. Exzellenter Service, werde immer wieder kommen.

Kiran M Rajanna

Wieder einmal eine tolle Erfahrung hier. Dies ist mein zweiter Einkauf bei Lexus of Sacramento. Das erste war mit Don und dieses Mal hatte ich das Vergnügen mit den Verkäufern Michael B. Michael zu arbeiten. Michael war großartig! Ich sagte ihm, an welchem ​​Fahrzeug ich interessiert war und dass ich mit meinem Lexus handeln wollte, den ich damals hatte. Michael war direkt zu zeigen, kenntnisreich, lustig und insgesamt einfach zu arbeiten. Er begleitete uns während des gesamten Autokaufprozesses, von der Präsentation des Fahrzeugs über eine Probefahrt, die Verhandlung, die Finanzierung bis hin zur Fahrt mit dem Fahrzeug. Ich kann Michael nur empfehlen, wenn Sie ein Auto kaufen möchten! Danke Michael, du warst großartig!

Wenn ich mit meinem Auto zu Lexus fahre, kann ich sicher sein, dass die benötigte Arbeit immer erledigt ist !!

Ich möchte Dave Torkelsen, Service Director bei Lexus of Sacramento, für den Service danken, der mir angeboten wurde. Von Anfang an musste ich bei meinem ersten Anruf bei Dave eine Nachricht hinterlassen, wir haben uns immer wieder verpasst, Dave hat mich immer wieder zurückgerufen und nie aufgehört, schließlich haben wir uns verbunden und als wir das taten, war er die herzlichste und hilfsbereiteste Person, die Sie konnten jemals im Kundenservice beschäftigen wollen. Ich wünschte, alle Leute, die im Bereich Kundenservice tätig sind, hätten die Einstellung von Dave. Machen Sie weiter so, ich bin sicher, wir sehen uns wieder geschäftlich. Vielen Dank!

Der Kundenservice war überlegen. David beantwortete unsere Fragen telefonisch und als er uns an dem Tag, an dem wir das Fahrzeug auswählten, nicht helfen konnte, verwies er auf einen ebenso professionellen wie freundlichen Verkäufer - Dan Niebauer. Dan beantwortete unsere Fragen und half uns bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs für unsere Bedürfnisse und Preisklassen. Ich kann Lexus of Sacramento nur empfehlen. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Ich habe mich ursprünglich an Lexus vom Roseville Service Center gewandt, um Hilfe zu erhalten (weil ich mein Auto dort gekauft habe), weil ich mir Sorgen über ein mögliches Problem mit dem Motorstart gemacht habe, und sie haben mich schließlich abgewischt. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich nicht wirklich darum kümmerten, sich um meine Autoprobleme zu kümmern. Der Agent, den ich ursprünglich anrief, sagte mir, ich müsse keinen Termin vereinbaren und einfach "vorbeischauen". Ich gab ihr meine Verfügbarkeit und erklärte, ich könnte an einem Freitag nach 16 Uhr vorbeikommen. Sie sagte sicher, das ist in Ordnung. Ich nahm mir Zeit, um vorbeizukommen und sie vorher per E-Mail zu kontaktieren, um unsere Besprechungszeit zu bestätigen und um zu fragen, ob ich früher vorbeikommen könnte - worauf sie antwortete, dass ein Termin am besten wäre und dieser Freitag nicht gut sei. Ich fragte sie einige Tage zuvor am Telefon, ob sie sicher sei, dass sie meinen Namen nicht notieren müsse, oder ob sie sicher sei, dass wir tatsächlich keinen Termin brauchten - worauf sie antwortete: "Komm einfach weiter vorbei und wir schauen uns dein Auto an. " Verwirrt über die Interaktion und ihre widersprüchlichen Aussagen rief ich an, um eine Erklärung für ihre Fehlkommunikation anzufordern, erhielt aber ihre Voicemail-Box. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, in der ich um einen Rückruf gebeten wurde, und seit dem 14.10. Noch keine Antwort erhalten. Ich glaube nicht, dass sie mich zurückrufen will. Naja.

Aufgrund des schlechten Kundenservice entschied ich mich, keine Unterstützung mehr von Lexus vom Roseville Service Center zu erhalten. Zu diesem Zeitpunkt übermittelte ich eine Nachricht an die Hauptwebseite des Lexus of Sacramento Service Center und erhielt am selben Tag umgehend eine E-Mail-Antwort von Christina Carson. Sie ging auf meine Bedenken ein, riet mir, mich untersuchen zu lassen, und beriet mich, wie der Prozess aussehen würde, wenn ich mein Auto abstelle. Anschließend fragte sie mich, ob ich einen Termin für meine Ankunft vereinbaren wollte. Ich schickte ihr meine Verfügbarkeit und sie konnte mich an dem Tag planen, an dem ich zur Verfügung stand.

Als ich ankam, wurde ich von freundlichem Personal an der Abgabestelle begrüßt und dann von Christina persönlich begrüßt. Sie begrüßte mich in ihrem Büro und besprach meine Bedenken bezüglich des Autos. Sie ging auch die Geschichte meines Autos durch, um zu sehen, welche anderen Wartungsarbeiten durchgeführt werden mussten. Sie wies auf ein Rückrufteil hin, das gewartet werden musste, und wies auch darauf hin, für welche Wartungsarbeiten an meinem Auto fast eine Wartung ansteht. Sie hörte sich meine Fragen an und gab Ratschläge, was sie für die beste Vorgehensweise hielt, da sie meine Arbeit und meinen Schulplan verstand. In einem so engen Zeitrahmen berücksichtigte sie dies und ich wusste das wirklich zu schätzen. Sie gab mir das Gefühl, mich wohl zu fühlen, und die Interaktion war locker und nicht so erzwungen, wie ich mich mit anderen Beratern bei anderen Autofirmen fühle (ich besaß früher eine andere Automarke).

Nachdem sie sich mit Christina getroffen hatte, gab sie mir einen Rundgang durch das Büro und zeigte mir, wohin ich nach meiner Rückkehr gehen musste, wenn die Wartung abgeschlossen war. Ich bekam dann einen Leihgeber und der Agent in diesem Team bot auch einen großartigen Kundenservice (Angelina Martinez). Sie stellte mir das gleiche Automodell zur Verfügung, damit ich mich wohl fühlte und mich mit einem unbekannten Auto nicht unwohl fühlte. Ich war froh, dass sie das in Betracht gezogen hat. Vielen Dank!

Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem freundlichen und echten Kundenservice, den ich bei diesem Händler erhalten habe. Ich danke Ihnen allen, dass Sie so bodenständig sind und mir das Gefühl geben, ein willkommener Gönner Ihres Unternehmens zu sein. Ich freue mich über Ihre Hilfe!

Exzellenter Kundenservice von meiner Ankunft bis zum Ende. Dies war mein erster Service bei ihnen, daher freue ich mich auf die gleiche Art von Service bei meiner Rückkehr oder bei anderen Fragen / Anfragen.

Es ist immer eine Freude, meinen Lexus zum Dienst bei Lexus of Sacramento aufzunehmen. Brandy Joseph ist sehr freundlich, kenntnisreich und aufmerksam. Ich hatte ein Problem mit einem neuen Reifen und sie behandelte es sofort. Sie rief sogar am nächsten Tag an, um sicherzustellen, dass es kein weiteres Problem gab. Guter Service!

Tolle Erfahrung immer zeiteffizient
Und verlässlich ! Leihfahrzeug große Hilfe
Tracy war großartig, den Prozess zu erklären und mit mir zu kommunizieren, sobald er abgeschlossen war, war er viel früher abgeschlossen, als ich dachte, dass dies eine schöne Überraschung war

Freundliches Personal, toller Kundenservice, schnell und bequem !!!

Ich habe alles an meinem Servicetermin bei Lexus of Sacramento geliebt. Sie stellten mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung, das ausgezeichnet war. Der Service auf meinem Lexus war großartig. Vielleicht bin ich voreingenommen, aber der Service war unübertroffen. Von dem Moment an, als ich zum Autohaus fuhr, wurde ich mit Respekt und Klasse behandelt. Lexus von Sacramento ist unschlagbar. Es gibt kein Autohaus, das mit ihnen im Service mithalten kann. Alles an meinem Servicetermin war ausgezeichnet. Ich bin so froh, einen Lexus zu fahren. Ich werde niemals nichts als einen Lexus besitzen.

Der Vertreter war sehr höflich und erklärte mir ausführlich, welche Serive ich bekam, um mich wissen zu lassen, was für mein Fahrzeug empfohlen wurde, wenn ich meine Flüssigkeiten und Reifen überprüfe. Ich habe mein Auto an diesem Ort gewartet, seit ich mein Auto gekauft habe, und werde weiterhin dorthin fahren.

Kaufte hier über 20 Jahre lang brandneue Lexus Auotmobiles. Toller Händler.

Dave Torkelson ist einfach der Beste. Das Maß an Kundenservice, das Dave und Lexus bieten, ist in der heutigen Welt selten. So sollte das Geschäft gemacht werden!

Fragen Sie den Servicetechniker, wie lange es dauern würde. Es wird ungefähr zwei Stunden dauern. Ich sagte ihm, dass ich es eilig habe und um 11 Uhr irgendwo sein muss, damit ich nicht so viel Zeit habe, damit wir die Wäsche auslassen können. Wie sich herausstellte, hatten sie das Auto innerhalb einer Stunde fertig und gewaschen und fertig. Vielen Dank.

Ich liebe den Service, den Lexus bietet. Niemand fährt gern mit dem Auto zum Laden, aber Lexus macht es ziemlich einfach.

Lexus von Sacramento tut alles, was sie sagen - pünktlich. Ich war zufrieden mit der Aktualität und dem Höflichkeitsanruf, um mich wissen zu lassen, wann mein Auto fertig sein würde.

Ich könnte nicht glücklicher sein als Besitzer eines neuen 2016 Lexus. Jim Carpenter war sowohl sachkundig als auch informativ, wenn es darum ging, alle meine Fragen zu beantworten und beim Kauf meines Autos zu helfen. Er ist definitiv eine Bereicherung für die Lexus Company und ein 10 +++.
Ich liebe meinen RX 350.
Nancy High

Toller Service und Kommunikation während des gesamten Prozesses.

Die Arbeiten wurden planmäßig abgeschlossen. Ich war unterschiedlich zufrieden.

Danke Ron für das tolle Auto !! Toller Verkäufer sehr geduldig und informativ. Wir kommen beim nächsten Mal wieder, um meine RCF zu bekommen!

Ich habe in meinem Leben 7 neue Autos gekauft und keine der Erfahrungen war angenehm. Als ich mich entschied, mein 8. neues Auto zu kaufen, freute ich mich nicht auf das Abenteuer. Ich hatte mich für den Kauf eines Lexus ES 350 entschieden und Lexus of Sacramento, Internet-Verkaufsabteilung, angerufen. Ich sprach mit Kent Owens und sagte ihm, was ich wollte und wie ich die Erfahrung machen wollte. Er war offen und versprach, dass er den Autokauf sowohl unterhaltsam als auch angenehm machen könne. Am nächsten Tag verbrachte ich mehrere Stunden mit Kent, um mögliche Fahrzeugentscheidungen zu prüfen. Niemals wurde ich "hart verkauft" oder "geködert und gewechselt". Wir hatten ein gutes Verständnis für die Erwartungen und Kent hat sie alle übertroffen. Ich entschied mich für den Kauf und Kent blieb während der gesamten Übung des Papierkram und des "Trainings" für das neue Auto bei mir. Er half mir, mein Telefon zu "aufrichtigen" und arbeitete sogar mit mir zusammen, um meinem Telefon Apps hinzuzufügen, die das Lexus-Erlebnis angenehmer machen würden. Außerdem gab er mir einen Rundgang durch das Lexus-Autohaus, um mich allen wichtigen Akteuren in allen Abteilungen vorzustellen und sicherzustellen, dass ich alle erforderlichen Visitenkarten hatte. Er rief mich auch am nächsten Tag an, um sicherzustellen, dass ich meine "neue Fahrt" genoss! Ich würde sowohl Kent Owens als auch Lexus of Sacramento als den Ort empfehlen, an dem Sie ein großartiges Auto kaufen und dabei eine großartige Erfahrung machen können!

Dies ist mein neuntes Jahr, in dem mein Auto bei Lexus gewartet wird, und ich habe immer einen hervorragenden Kundenservice erhalten. Christina Carson war während dieser Zeit meine Serviceberaterin und ihre Professionalität, ihr Wissen und ihre wertvollen Ratschläge sind direkt auf meine 5-Sterne-Serviceerfahrung zurückzuführen. Das gesamte Personal von Lexus hat mir in den letzten neun Jahren gezeigt, wie sehr sie mein Fahrzeug und mich schätzen, indem sie mir bei jedem Besuch einen außergewöhnlichen Service bieten!

Ich liebe Lexus und meinen Serviceleiter Mike. Sie kümmern sich sehr um mein Auto und sind ehrlich und ich liebe die Cappuccino-Maschine und das Business Center, während ich warte

Ryan war großartig! Hatte mich in kürzester Zeit rein und raus!

Wir waren dort für ein Interview und es war leicht zu finden und sehr sauber, organisiert und professionelle Umgebung.

Meine Erfahrung beim Einkauf eines neuen Fahrzeugs ist großartig. Mike Boyd, Flottenmanager, ist sehr hilfreich. Er gab mir alle Details zu den Fahrzeugen, die ich kaufen möchte. Da ich sicherstellen wollte, dass ich das beste Fahrzeug für mich bekomme, fuhr ich mehrere Fahrzeuge und stellte Tonnen von Fragen. Mike hat nie aufgehört, meine Fragen zu beantworten, und hat auch keine Frustrationen gezeigt, selbst wenn sich meine Fragen wiederholen. Er unterstützte mich bei meiner Entscheidung, indem er mir mehrere Zitate zu jedem Fahrzeug gab. Als ich mich schließlich für eine GX460 entschied, fragte ich Mike, ob ich eine beige Farbe bekommen könnte, aber leider verkauft Lexus keine beige GX460 mehr (seit 2016). Aber am nächsten Tag überraschte mich Mike mit einem Atomic Silver GX460 (näher an der beige Farbe) mit rotem Interieur. Mike erlaubte mir, das besagte Fahrzeug zu testen und ich fand schließlich das Fahrzeug, mit dem ich mich verbunden fühle. Ich bin Mike Boyd und Lexus von Sacramento für die große Hilfe sehr dankbar. Ich bin sehr zufrieden und glücklich über diesen Kauf.

Ausgezeichnet ... kein Druck, sehr informativ, schnell, einfach. Der beste.

Gierig und arrogant. Ich habe zwei Fahrzeuge von Lexus of Sacramento geleast. Heute habe ich mein Fahrzeug zu ihnen gebracht, um meinen Mietvertrag abzuschließen. Der Gebrauchtwagen-Gutachter würde mein Fahrzeug nicht einmal ansehen. Er hatte ein Kelley Blue Book in der einen und einen Donut in der anderen Hand. Er interessierte sich nicht für etwas, was ich zu sagen hatte. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren. Ich schlage vor, Sie tun das gleiche.

Schlechtester Kundenservice, ich möchte nichts für Sie reparieren. Ich wette, wenn mein Lexus nicht unter die Garantie fällt und ich für den Service bezahlen muss, hätte er jedes Problem behoben und mir einen Arm und ein Bein dafür in Rechnung gestellt. Geh woanders hin, um deinen nächsten Lexus zu holen.

Ich hatte eine ziemlich schwierige Situation mit einer anderen Garantiefirma, aber meine Serviceberaterin Tracy hat alles hervorragend gehandhabt. Ihre Kommunikation mit mir war großartig und ich kann sie als Beraterin nur empfehlen.

Vielen Dank, dass Sie Lexus von Sacramento. Die Herren, die mir beim Kauf meines neuen Autos geholfen haben, waren sehr professionell und gründlich. Ich liebe mein Auto und das Autokauferlebnis. Vielen Dank.

Dies war bei weitem die schönste Erfahrung, die mein Mann und ich gemacht haben, und wir gingen zu mehreren ,,, einfach sehr lustigen Leuten ,,, blieben im Laufe der Zeit für uns, boten uns so viel !!

Es war großartig, mit dem gesamten Team zusammenzuarbeiten.

Ich wurde vom Serviceberater professionell betreut. Ich hatte einige Lärmprobleme und der Service Manager selbst verbrachte Zeit mit mir, um die Probleme zu identifizieren und kümmerte sich um alle Probleme. Er überprüfte persönlich alles, um sicherzustellen, dass die Arbeiten abgeschlossen und Probleme gelöst wurden. Kundenzufriedenheit war ihre oberste Priorität. Vielen Dank an das gesamte Team, das bei der Lösung meiner Probleme behilflich war.

Service ein Lexus von Sacramento ist immer erstklassig. Sehr professionell.

Immer hervorragender Service von Brandy und dem Lexus-Serviceteam.