Lexus of Portland Rezension

Versuchen Sie, ein Fahrzeug zu kaufen. Sie behaupten, dass sie es nicht verkaufen können, weil es die Inspektion nicht bestanden hat. Jemand anderes behauptet, ein Manager habe vor, es zu kaufen. Am nächsten Tag steigt der Preis für das Auto. Diese Leute wichsen dich herum

Der Vorgang dauerte länger als erwartet, insbesondere da ich für das Fahrzeug bar bezahlte (keine Finanzierung erforderlich). Es wäre vorzuziehen, die Geschwindigkeit der Transaktion zu erhöhen.

Don Smith ist ein großartiger Serviceberater! Ich kann ihn nur empfehlen!

Vielen Dank an Awad und alle im Kuni Lexus-Team, die meine Erfahrung beim Kauf eines Autos zu einem wunderbaren Erlebnis gemacht haben.

Ein optimierter und effizienter Kaufprozess wurde sehr geschätzt. Die Preisgestaltung war unkompliziert und im Voraus.

Wundervoller Service, ein tolles Team! Kann es jedem bei Kuni Lexus nur empfehlen.

Ich war schon oft hier, seit ich hier einen Lexus gekauft habe. Die Angestellten sind freundlich und der Service ist gut.
Ich mag den Serviceberater hier und setze ihre Versprechen ein.

Mein Mann und ich gingen zu Kuni Lexus und wurden von Jeremy Charmak herzlich begrüßt. Er war ohne Zweifel so hilfsbereit und kompetent, dass wir uns sofort wohl fühlten. Er nahm sich die Zeit, um unsere Fragen zu beantworten, ohne dass wir das Gefühl hatten, seine Zeit in Anspruch zu nehmen. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, in eine Entscheidung hineingestürzt zu werden, die wir später bereuen würden. Als wir die endgültigen Unterlagen unterschrieben (gegen Mitternacht), war Jeremy so außergewöhnlich in seiner Aufmerksamkeit für uns, dass er dafür sorgte, dass unsere Auto-Instanzen auf unsere Wünsche eingestellt waren, und sogar unsere "Heimat" -Richtung festlegte, damit wir sicher nach Hause kamen. Was für eine tolle Erfahrung! Nehmen Sie nicht mein Wort dafür, überzeugen Sie sich selbst und fragen Sie nach Jeremy Charmak, er ist einfach unglaublich.

Ich habe an Thanksgiving einen Reifenschaden erlebt. Freitagmorgen kam ich ohne Termin an und das Team hat sich sehr um mich gekümmert. Ich bin dankbar für das Serviceteam von Kuni Lexus in Portland.

Toller Kundenservice. Ich vertraue darauf, dass Jeff dafür sorgt, dass das, was getan werden muss, erledigt wird und dass es richtig gemacht wird. Ich würde nirgendwo anders hingehen.

Der Sommer ist sehr hilfreich, einladend und es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten ... Der Service ist schnell, effizient, transparent und qualitativ hochwertig.

Ich habe in meinem Leben viele Fahrzeuge gekauft, aber meine Erfahrung mit Awad Warfeley (Vertrieb) und Ian Kim (Finanzmanager) war weit darüber hinaus. Sie hatten beide fröhliche Persönlichkeiten. Wir haben ein erstes Fahrzeug für meinen Sohn gekauft. Awad hat so ein freundliches Herz. Wir waren spät im Autohaus, nachdem sie geschlossen waren. Nachdem wir das Fahrzeug gekauft hatten, bemühte sich mein Sohn, herauszufinden, wie Bluetooth über eine Verbindung zu seinem Telefon hergestellt werden kann. Awad wollte zu seinem Haus gehen, aber er sah meinen Sohn kämpfen. Er kam herüber und verbrachte ungefähr 20 Minuten damit, die Verbindung herauszufinden. Vielen Dank für die wundervolle Erfahrung.

Nicole DuBravac ist wahrscheinlich die geduldigste Vertriebsmitarbeiterin der Welt. Ich habe sie vor 2,5 Jahren kennengelernt, als ich darüber nachdachte, meinen älteren Lexus zu aktualisieren. In den letzten 2,5 Jahren hat sie mich durch mehrere Testfahrten, einen Leihwagen und schließlich (!) Eine Entscheidung und einen Kauf begleitet. Sie war immer reaktionsschnell, professionell und nie aufdringlich, deshalb fragte ich jedes Mal nach ihr, wenn ich in das Autohaus ging. Ich hatte das Glück, dass sie noch da war, als ich kaufte! Danke Nicole!

Mein Verkäufer war Amir Fazal. Ich habe kürzlich den Lexus SUV 350 gekauft. Amir war sehr höflich, äußerst hilfsbereit und sehr professionell. Dies ist unser 4. Mal, dass wir Lexus über ihn kaufen. Aufgrund der Art und Weise, wie er Geschäfte tätigt, fragen wir nur nach ihm. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, ihn zu sehen, wenn Sie ein Auto kaufen möchten.

Danke Amir!

Immer toller Service und Gastfreundschaft hier. Schnelle und effiziente Wartung, wenn Sie warten, und ein schönes Wartezimmer mit Fernseher, Zeitschriften, Kaffee und Gebäck. Und mir werden immer 2 Pralinen angeboten, wenn ich gehe. Immer ein sehr angenehmer Besuch.

Vielen Dank an Duy Dang. Er war der entspannteste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Wir hätten nicht glücklicher sein können, als Sie uns geholfen haben, unseren neuen Lexus zu finden. Ich hatte ein paar Monate gesucht und meine drei besten Autos ausgewählt. Duy hat mich auf nichts unter Druck gesetzt und war sehr aufmerksam.

Nochmals vielen Dank, Duy, dass du es so einfach gemacht hast.

Alle waren sehr zuvorkommend und wurden ausführlich erklärt, wenn ich Fragen oder Bedenken hatte, die mich dazu veranlassten, mich beim Kauf wohl zu fühlen.

Ich brauchte einen schnellen Service, weil wir eine Autofahrt nach Montana machten. Sie waren gebucht, haben aber besondere Vorkehrungen getroffen, um mich einzuladen. Vielen Dank für den schnellen und großartigen Service.

Ryan Davis war hervorragend. Beantwortete alle meine Fragen. Hat mir ein Leihauto gegeben. Füllte meinen Tank mit Kraftstoff! Das Video von einem Techniker in meinem Dienst war sehr beeindruckend. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und werde auf jeden Fall wieder zum Service kommen. Vielen Dank !

Bradshaw Fairley

Wir waren früh für unseren Termin, weil wir über 1 1/2 Stunden fahren und wir nie über den Verkehr erzählen können. Wir wurden von einem sehr netten jungen Mann getroffen, der uns das Gefühl gab, willkommen zu sein, und es war kein Problem, dass wir früh dran waren. Wir wurden dann zu einem gezeigt. Serviceberater Sommer. Sie war so freundlich und sehr kompetent. Sie hat unser Leihauto gesichert und uns auf den Weg gebracht. Sie blieb per Text mit uns in Kontakt. Als wir zurückkamen, erklärte sie alles und lud uns ein, zurückzukehren und gab uns Pralinen! Ich schätze den exzellenten Service!

Kuni hat kürzlich einige Fahrzeugwartungen für mich durchgeführt. Ich bin normalerweise ein Heimwerker und verabscheue generell die Idee, einen Service bei einem Händler zu bekommen. Davon abgesehen habe ich bei Kuni Lexus sehr gute Erfahrungen gemacht. Don Smith ist die Serviceabteilung ist großartig. Ich vertraue darauf, dass Don mir gute, ehrliche Ratschläge gibt. Die Abgabe war einfach, mein Leihgeber war nett und sie drehten mein Auto am selben Tag um. Als ich mein Fahrzeug abholte, war es gereinigt worden, der Gastank war voll und ich bekam Pralinen. Ich schätze diese Dinge und ich glaube, dass Kuni alles daran setzt, mein Geschäft zu verdienen. In Bezug auf die Preisgestaltung ist Kuni nicht der billigste, aber die Gebühren sind wettbewerbsfähig und die Techniker leisten solide Arbeit.

Ich habe zwei Autos von Kuni gekauft und dies ist das zweite Mal, dass unser Lexus dort gewartet wird. Ich würde in Zukunft unbedingt sowohl mit der Einzelhandels- als auch mit der Serviceabteilung Geschäfte machen und werde und werde sie anderen empfehlen.

Joe Hurst war fabelhaft! Er wusste alles über den f sport rx 350. Wir genossen seine Effizienz, Kompetenz und positive Einstellung. Würde gerne eines Tages wieder mit Kuni Lexus Geschäfte machen.

Ich kann mir nicht vorstellen, wie meine Bedürfnisse besser hätten bedient werden können. Chantelle, Serviceschreiberin, ist die beste, die ich je gesehen habe.

Ich habe mir einen Lexus NX200t angesehen und konnte mich nicht für eine Farbe entscheiden oder ob ich den F Sport haben wollte oder nicht. Chincha hat mir bei diesem Prozess sehr geholfen und war eine erstaunliche Hilfe. Chincha war definitiv 5 Sterne. Ich begann mit Jeneva per E-Mail über die Preisgestaltung zu sprechen und sie hörte völlig auf, mit mir zu sprechen. Ich habe hier aus diesem Grund nicht gekauft und würde Jeneva 1 Stern geben, aber ich verlasse die Bewertung wegen Chincha bei 5. Vielen Dank Chincha!

Spencer war fantastisch ... es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. A +

Don war sehr informativ und sensibel für die Tatsache, dass ich es eilig hatte. Ich werde ihn und Kuni Lexus aus Portland auf jeden Fall allen meinen Freunden empfehlen.

Toller Service, immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Unglaublich, habe dort 2 Autos gekauft und werde wiederkommen

Sie kümmern sich um die Erfahrung ihrer Kunden und geben sich alle Mühe, um exzellenten Service zu bieten. Ich liebe die Schokolade auch!

Ich hatte immer eine großartige Erfahrung damit, meine Wartung beim Kuni-Händler durchzuführen. Wenn es zu Verzögerungen kommt, bieten sie mir schnell eine Miete an. Sie benachrichtigen mich immer über alles, was außerhalb des Originalwerks auftaucht. Ich würde sie auf jeden Fall für alle Wartungs- oder Reparaturarbeiten an Lexus empfehlen.

Ich habe ein Auto von diesem Ort bekommen. Michael war sehr kompetent und sehr hilfsbereit! Auf jeden Fall eine fantastische Erfahrung.

Don Smith, Serviceberater, ist einfach der Beste.

Die Außendetails lassen unseren 2007 Lexus ES350 wie neu aussehen.

Wir hatten hohe Erwartungen. Sie wurden übertroffen.
Hut ab vor allen, die an unserem Auto gearbeitet haben.

Ryan hat stets einen hervorragenden Kundenservice geboten, seit ich mein Fahrzeug zur routinemäßigen Wartung und Reparatur zu Kuni Lexus gebracht habe. In der Lage zu sein, ein Leihauto ohne Probleme zu haben, macht mir die Wahl von Kuni Lexus leicht !! Er ist immer so professionell und bodenständig zugleich!

Die Bergen Allee war absolut fantastisch. Sie machte das gesamte Einkaufserlebnis außergewöhnlich. Überhaupt kein Druck, es ging nicht darum, einen Verkauf zu tätigen, es ging darum, mir bei der Suche nach einem Auto zu helfen und zu wollen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin, egal ob von ihr oder anderswo. Sie tat auch an ihrem freien Tag alles, um auf endlose Fragen zu antworten. Bergen und die anderen, mit denen ich bei Kuni Lexus gesprochen habe, haben alle meine Erwartungen übertroffen. Ich würde niemals irgendwo anders hingehen, um ein Auto zu kaufen. Vielen Dank für eine hervorragende Erfahrung.

Meine Frau und ich haben gerade ein gebrauchtes Fahrzeug von Kuni Lexus gekauft, und es war eine Freude, mit Herrn Brett Day zusammenzuarbeiten. Seine Professionalität und Ehrlichkeit machten diese Erfahrung zu der besten, die wir je beim Kauf eines Fahrzeugs hatten. Vielen Dank.

Ich bin sicher, jeder bei Kuni Lexus in Portland ist wunderbar, aber unsere Handelsvertreterin Jeneva ist noch wunderbarer! Sie ist echt, es ist toll, mit ihr zu reden, und sie hat unseren Kauf viel schneller und reibungsloser gemacht als jedes Fahrzeug, das wir zuvor gekauft haben. Aufgrund unseres Zeitplans kamen wir spät abends, aber sie machte es möglich, dass wir den gewünschten RX 350 testen, unseren Fahrzeughandel abwickeln und mit dem neuen nach Hause fahren können!

Jeneva nahm sich Zeit, um mit unserem gesprächigen Fünfjährigen zu sprechen, den wir mitgebracht hatten, als wir den Papierkram erledigten, was ich sehr schätze, weil ich bemerkt habe, dass viele Agenten das nicht oft tun.

Sie nahm sich an ihren Wochenenden Zeit, um auf meine Anfragen zu antworten, über die ich ihr eine SMS geschrieben hatte, was mein schlechtes ist, aber es war nett von ihr, dies zu tun. Sie versuchte ihr Bestes, um mit dem Management zu sprechen, um meine Anfragen zu erfüllen, obwohl sie es einfach hätte ablehnen können, und ich hätte es verstanden. Ich neige dazu, nach dem Kauf kleinere Anfragen und Anpassungen vorzunehmen, nicht weil ich es fordere, aber ich würde gerne sehen, wie professionell der Agent ist. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, Jeneva ist diejenige, mit der Sie sprechen können!

Wenn Sie sich für Ihren nächsten Einkauf bei diesem Händler entscheiden, kann ich Jeneva nur empfehlen. Sie werden absolut nichts als großartige Erfahrung von ihr bekommen!

Jetzt warte ich nur noch auf die Zeit, in der ich mein Auto zum Service bringe, um zu sehen, ob Kuni Lexus aus Portland die volle Erfahrung bietet.

Wirklich nett und hilfsbereit für alle meine Anliegen

Tolle Erfahrung und mehr als faire Preise für meinen Handel. Ich habe mein vorheriges Auto in den letzten Jahren bei Kuni gewartet und freue mich zu sehen, dass der hohe Kundenservice im gesamten Unternehmen gleichbleibend ist!

Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren super freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank!

Der Kauf eines neuen LC 500 Sportcoup letzte Woche brachte ihn zurück, um gestern einen klaren BH zu installieren, und holte ihn heute ab. Kostenloser Leihgeber und einwandfreier Service von Matt in der Serviceabteilung. Ich muss Matt in der Verkaufsabteilung auch einen High Five geben, als meine Frau das Auto kaufte und sagte, dass es großartig sei, mit ihm zu arbeiten. Mein dritter Lexus hat bei ihnen gekauft und noch nie schlechte Erfahrungen im Verkauf oder Service gemacht.

Schrecklicher Kundenservice am Telefon heute Morgen, als ich wegen der Garantieleistungen anrief. Wie die Produkte, aber sehr enttäuscht über meine Erfahrung mit der Dame, die heute Morgen ans Telefon ging, hat sie herabgesetzt, was nicht ihren Standards entspricht.

Jen war großartig! Die beste Beraterin, die ich je hatte, wird sie in Zukunft anfordern.

Fantastischer Kundenservice! Sie kümmern sich wirklich um dieses Autohaus und ich empfehle jedem, ein Fahrzeug zu kaufen oder Ihr Fahrzeug hier warten zu lassen!

Ich kann nicht genug gute Dinge über unsere Erfahrungen mit Jeremy Rupp und dem gesamten Autohaus bei Lexus of Portland sagen. Es ist 2 Monate her, seit wir unser Auto gekauft haben und ich liebe es!. Jeremy machte die Erfahrung so sehr schön, einfach und nie unter Druck gesetzt oder unangenehm. Jeden Tag, wenn ich ins Auto steige, werde ich daran erinnert, wie angenehm das Kauferlebnis war, und freue mich auf unseren nächsten Einkauf. Vergessen wir nicht den eigentlichen Papierkram und Ryon (leider kann ich mich nicht an seinen Nachnamen erinnern), er war so sehr nett und wieder kein Druck, die Dienstleistungen zu erweitern. Erklärte alle unsere Optionen klar und präzise. Dann ist da noch Jarrod Marini, mit Technologie in den heutigen Fahrzeugen, er hat mich durch die Systeme geführt und es einfach und klar verständlich gemacht. Unsere Erfahrung war so großartig, dass wir zurück sein werden, wenn es Zeit für ein Upgrade ist.

Ging nach Kuni, weil mein Auto ein leichtes Flimmern hatte, das ungefähr 60 Meilen pro Stunde erreicht und ungefähr 70 Meilen pro Stunde glättet. Ich habe gehört, dass sie eine Straßenkraftausgleichsmaschine haben, also bin ich dorthin gegangen, um meine Reifen auszugleichen. Sie schaffen es, mich am selben Tag zu quetschen, was sehr schön war. Ich wartete ungefähr 2,5 Stunden und sie sagten mir, dass alle 4 Räder unausgeglichen waren und balancierten sie für mich. Am nächsten Tag, als ich mit Autobahngeschwindigkeit fuhr, war der Shake jedoch schlimmer! Es kam gegen 55 und würde bis 75-80 bestehen bleiben. Ich schaute mit dem Rückspiegel auf mein Rad und bei ungefähr 60 Meilen pro Stunde konnte ich sehen, dass das Rad etwas wackelig war. Da ich ein bisschen weit weg war und nicht rechtzeitig einen Termin mit ihnen vereinbaren konnte, brachte ich das Auto zu einem örtlichen Reifengeschäft und sie balancierten es wieder für mich mit der Straßenkraft. Sie stellten fest, dass die beiden Reifen sehr unausgeglichen waren und sich mit der Straßenkraftmaschine einstellen konnten. Auf der Rückfahrt war das Auto definitiv ruhiger.

Übrigens, als sie mir sagten, dass meine Servolenkungsflüssigkeit während der Inspektion verschmutzt war, beschloss ich, meine Servolenkungsflüssigkeit zu ersetzen. Ich habe festgestellt, dass sie alle Schrauben für die Servolenkungsabdeckung herausgenommen haben, sie aber nie wieder aufgesetzt haben. Jetzt habe ich keine Schrauben mehr an der Kunststoffabdeckung und sie hängt nur noch dort (siehe Bilder).

Insgesamt bin ich vom Kundenservice und den Annehmlichkeiten im Wartebereich beeindruckt. Und ich war froh, dass sie eine kostenlose Inspektion und Autowäsche anbieten. Wenn es jedoch um die eigentliche Aufgabe / den Grund geht, aus dem ich mein Auto gebracht habe, war ich nicht so beeindruckt. Welche Einstellungen sie auch vornahmen, die Fahrt wurde merklich schlechter und ich musste eine lange, wackelige Reise durchstehen. Wenn Sie Schrauben herausnehmen, setzen Sie sie bitte wieder ein. Jetzt habe ich zusätzliche Zeit damit verbracht, sie zu beschaffen.

Ihre Leute sind großartig, aber die Verwendung eines Anrufdienstes an der Ostküste ist ein großer Fehler. Früher war es einfach, eine App zu erstellen, jetzt halte ich mehr als 5 Minuten oder niemand antwortet oder ich hinterlasse eine Nachricht und niemand ruft zurück. Dies ist mein zweiter Einkauf bei Kuni Lexus und ich vermisse den nahtlosen Kontakt, den ich zuvor hatte

Unser Verkäufer war Charle Wilson. Er war sehr gut informiert über das Auto. Erklärte alles gut und war sehr professionell. Er schien nicht aufdringlich zu sein, schien die Zeit, die er mit uns verbrachte, oder irgendwelche unserer Fragen oder Bedenken nicht zu stören. Tatsächlich blieb er nach dem Schließen gut, um sicherzustellen, dass wir mit dem Auto zufrieden und zufrieden waren. Es war die beste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines Autos gemacht haben (dies war das 17. Auto, das wir in den letzten 40 Jahren gekauft haben). Wir werden Charles und Kuni Lexus unseren Freunden und unserer Familie wärmstens empfehlen.

Außergewöhnlicher Service. Rocky in Parts Dept bot einen großartigen Service und bestätigte, warum Kuni Lexus das Autohaus meiner Wahl ist

Kuni wurde mir von einem Freund empfohlen. Ich werde meinem Freund danken. Ich hatte eine sehr schöne Erfahrung für meinen ersten Besuch. Vielen Dank. Sehr freundliche Atmosphäre!

Ich werde nach Jahren des Ölwechsels nie wieder an diesen Ort gehen. Schreckliche Erfahrung mit dem Kauf eines Fahrzeugs. Lana Tran, völlig unprofessionell, unhöflich und verstand meine Bedenken nicht. Sie geriet tatsächlich in einen Streit mit Jeff Miller, einem der Serviceberater von mir. Der GM hat nach dem Vorfall nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet. Nie wieder an diesen Ort treten. Ich wünschte ich könnte es 0 Sterne geben !!!

Kaufte hier einen gebrauchten BMW und arbeitete mit Brett Day zusammen. Er war sehr hilfsbereit und nahm mich als Kunden ernst. Sehr professionelle Manieren und hielt mich während des langen Kaufprozesses auf dem Laufenden.

Ich kann nicht hoch genug über dieses Autohaus und insbesondere den Verkäufer sprechen, mit dem wir mit Jeremy Charmak zusammengearbeitet haben. Wir leben in Bend und hatten eine ziemlich ungewöhnliche Situation, in der das Auto meiner Frau auf Mt Hood eine Panne hatte, als sie alleine von PDX zurückfuhr. Wir haben bereits überlegt, ein neues Auto zu kaufen, aber keinen Zeitrahmen festgelegt. Dies schien ein Zeichen zu sein, haha. Während ich auf einen Abschleppwagen wartete, fand ich eine Auflistung für ein Auto, das uns gefiel, rief den Kuni Lexus-Händler an und arbeitete mit Jeremy zusammen, der mir telefonisch einen sehr fairen Preis für einen zertifizierten Lexus gab. Er schickte ein Auto, um meine Frau abzuholen, brachte sie zum Händler (über 3 Stunden Hin- und Rückfahrt) und sie fuhr innerhalb weniger Stunden ein neues Auto nach Hause. Ihre Preise sind großartig (besser als jeder Preis, den ich innerhalb von 500 Meilen mit einem vergleichbaren Fahrzeug finden könnte), keine unsinnigen Verkaufstaktiken oder Feilschen und sie haben mit uns zusammengearbeitet, um eine ziemlich stressige Veranstaltung super einfach zu machen. Es gibt einen Grund, warum dieses Autohaus so sehr empfohlen wird. Vielen Dank an alle dort und Jeremy, du bist ein Champion.

Wir haben bei Kuni Lexus in Portland nur hervorragende Erfahrungen gemacht. Von dem Moment an, als wir unseren Lexus im Jahr 2016 gekauft haben, bis zu jedem einzelnen Wartungsbesuch waren unsere Erfahrungen immer angenehm. Aufgrund von COVID-19 haben wir heute versucht, den Parkservice von zu Hause aus für unseren regulären Servicetermin abzuholen. Jonathan holte unser Auto ab, ließ es warten und war innerhalb von 2,5 Stunden wieder in unserer Einfahrt - viel schneller als wir erwartet hatten. Die Kommunikation ist hervorragend und alle, mit denen wir interagiert haben, waren freundlich und hilfsbereit.

Schönes Wartezimmer. Wir kamen herein, um sie untersuchen zu lassen, warum die Autoalarmanlage zufällig ausgelöst wird. Ihre Techniker konnten es nicht finden. Am Ende wurde über hohe Dollar-Reparaturen gesprochen. Sie versuchten uns davon zu überzeugen, dass eine undichte Kurbeldichtung ein Sicherheitsproblem war. Ich wollte nur, dass der Alarm nicht mehr losgeht. Es wurde festgestellt, dass es sich um einen Teppich handelte, der den Schalter für den Kofferraumdeckel hielt. Offen. Die Kurbeldichtung löst sich beim gesamten Motorentausch auf. Ich poste nicht gerne neg. Bewertungen. Man muss den Kunden zuhören. Nicht Upsell.

Kam, um meinen Lexus warten zu lassen. Toller Kundenservice, nicht so toller Aufenthalt. Das ergänzende Essen ist großartig. Die Umgebung? Nicht so viel. Es war ziemlich kalt drinnen, aber ich trug eine Jacke. Ich vergaß, meinen Laptop aufzuladen, bevor ich kam, und fand mich auf der Suche nach einer Steckdose, die ich kaum finden konnte. Das Internet (Wi-Fi) funktionierte ständig nicht mehr. Schlägt andere Händler!

Es stellt sich heraus, dass es einen neuen Zahnriemen braucht. Komme wieder

UPDATE: 23.04.15
Sie haben getan, was andere Händler falsch gemacht haben, sie haben alles repariert, was sie tun mussten und was nicht! Tolles Personal, tolle Einstellung! Völlig unerwartet.

Also kam Friendly, um einen RX 350 zu kaufen. Der Papierkram war fertig. In letzter Minute ändern wir unsere Meinung. Während ich im Auto alles darüber erfuhr, sah ich einen anderen RX 350, der so viel aggressiver aussah. Ich frage meinen Verkäufer, ob er zum Verkauf steht, und wir haben den RX 350 F Sport für eine Probefahrt genommen Problem sie stornieren den vorherigen Verkauf und haben den neuen geschrieben, und der Rest ist Geschichte.

Im November 2013 kaufte ich einen 2005 Saab 9-2x Aero vom Vertriebsmitarbeiter Daniel Okhotin. Als ich dachte, dass ich dieses Fahrzeug bei einem Lexus-Händler kaufte, erwartete ich eine ehrliche Erfahrung, bei der ich ein Auto kaufen würde, das nur wenige Reparaturen von der Strecke erforderte. Daniel stellte sicher, dass mein Auto vollständig vom Kuni Service Center inspiziert wurde und "die Inspektion mit großartigen Ergebnissen bestanden hat". Darüber hinaus versicherte Kuni das Fahrzeug mit der K Certified Limited Powertrain Warranty. Damit habe ich das Fahrzeug gekauft.

Fast unmittelbar nachdem ich das Auto nach Colorado nach Hause gefahren hatte, stellte sich heraus, dass mein neu gekauftes Auto ein erhebliches Gasleck zwischen den harten und weichen Kraftstoffleitungen hatte. Das Leck war so schlimm, dass ich das Auto nicht fahren konnte, weil zu viel Übelkeit in die Kabine eindrang. Ich habe Daniel sofort benachrichtigt und er hat keine Lösung angeboten, da undichte Kraftstoffleitungen nicht unter die eingeschränkte Garantie für den Antriebsstrang fallen. Die Kosten für diese Reparatur? $ 550.

Ich habe mein Auto kürzlich zu einem Spezialisten hier in Colorado gebracht, weil mein Kühler gerissen war und meine Wasserpumpe defekt war. Zu meiner Bestürzung stellten die Mechaniker, als sie meinen Motor öffneten, fest, dass mein Zahnriemen 10 Jahre alt war. Die Bedienungsanleitung erfordert, dass der Zahnriemen nach 8 Jahren ohne Frage ausgetauscht wird. Daniel und Kuni Lexus haben mir das Fahrzeug 9 Jahre nach Produktionsdatum verkauft.

Ich habe mich kürzlich an Daniel gewandt und er hat meinen Antrag, Kuni für den Austausch des Zahnriemens bezahlen zu lassen, vollständig zurückgewiesen. Er erklärte, dass mein Motor, wenn das Timing meines Fahrzeugs zerrissen würde, den Motor nicht beschädigen würde. Daher war es vor dem Verkauf keine notwendige Reparatur . Tatsache ist, dass mein Zahnriemen, wenn er reißt, nicht nur den Motor beschädigen würde, sondern auch nicht von der K-zertifizierten Garantie abgedeckt wäre, da ich nicht "die obligatorische erforderliche Wartung am Fahrzeug durchgeführt" habe. Die Kosten für diese Reparatur? 1.200 $ !!

Wie soll ich als Käufer, der vom Verkäufer garantiert wurde, wissen, dass der 9 Jahre alte Zahnriemen bei der "Sicherheitsinspektion" vernachlässigt wurde, als es sich um eine werkseitig ausgestellte obligatorische Wartungsreparatur im Alter von 8 Jahren handelte?

Jetzt sitze ich also mit einem Auto, das ich gezwungen habe, etwa 2500 US-Dollar (neue Wasserpumpe, neuer Kühler, neuer Zahnriemen, neue Kraftstoffleitungen) für Reparaturen direkt in meine Tasche zu stecken. Soviel zu einem ehrlichen Händler mit großer Garantie, oder? Ich habe alle Titelinformationen, Shop-Ansprüche und Rechnungen, um diese ganze schreckliche Erfahrung zu sichern.

Bill nahm sich die Zeit, um Details zu meinem Service zu erklären und mir bei der Navigation einiger Dinge wie neuer Reifen und Bremsen zu helfen. Er machte meine gesamte Erfahrung stressfrei. Er war sogar in der Lage, den Abhol- und Abholservice zu koordinieren.

Ich habe gerade einen 2012 Prius von Kuni Lexus aus Portland gekauft und war von der Erfahrung begeistert! Ich verbrachte 2 Tage damit, zahlreiche Autos mit verschiedenen Händlern zu testen, und fuhr zufällig nur beim Lexus-Händler. Ich habe ein paar Prius auf dem Grundstück bemerkt, also habe ich mich zurückgezogen ... und bin so froh, dass ich das getan habe! Brett Day war der vollendete Profi, der sich sehr gut mit dem Auto auskannte, an dem ich interessiert war (obwohl es eher ein Toyota als ein Lexus war :-), und mich nie dazu drängte, das Auto zu kaufen (was ich bei mehreren anderen Händlern erlebt hatte) ). Ich hatte das Gefühl, dass sein Ziel wirklich darin bestand, meine Bedürfnisse zu ermitteln und mich über das Fahrzeug zu informieren, das ich am meisten wünschte. Vielen Dank an Brett & Kuni für eine großartige Erfahrung!

Ich kam zu Lexus of Portland, um mich um den Rückruf zu kümmern, und hatte eine wundervolle Erfahrung! Bill war sehr aufmerksam! Habe das Auto repariert, inspiziert und obendrein einen neuen 2007 RX gefahren, mein Auto gereinigt, getankt und leckere Pralinen bekommen!

Update - Nach diesem störenden Anruf rief mich ein Manager an, um die Situation zu beheben. Wir machten eine App und in 5 Stunden wurde mein Auto repariert und gereinigt. Sie haben mir sogar ein Video von meiner Inspektion geschickt und nicht versucht, mir etwas zu verkaufen. Ich habe meine Bewertung basierend auf dem tatsächlichen Service geändert, was ausgezeichnet war.

Ich erhielt zwei Rückrufbenachrichtigungen für einen Sensor für niedrigen Kraftstoffverbrauch. In beiden Briefen wurde detailliert beschrieben, wie dieser Rückruf zu einem plötzlichen Motorschaden und möglicherweise zum Tod führen kann. Ich habe versucht, diesen Rückruf bei Beaverton Lexus zu beheben, kann jedoch keine App erstellen, da meine Rückrufbenachrichtigung nicht aufgezeichnet wurde. Ich bete, dass mein Motor nicht stirbt, während ich auf der I5 unterwegs bin. Vielen Dank, Paxton, mein "Service" -Vertreter. Ich würde -10 Sterne geben, wenn ich könnte. SCHRECKLICHER, TODESVERURSACHENDER SERVICE

Jeff, mein Serviceberater, war ausgezeichnet. Ich schätze es sehr, dass Kuni Lexus sich um mich und mein Fahrzeug kümmert.

Ich bin ein Erstkäufer, und natürlich habe ich vor dem ersten Fahrzeugkauf meine Hausaufgaben gemacht, Nachforschungen angestellt und mich mental darauf vorbereitet, mich von allen Händlern zu entfernen, die versucht haben, mich auszunutzen. Im Laufe von zwei langen Monaten hatte ich das schlimmste Autokauferlebnis erlebt, das man sich vorstellen kann. Händler nach Händler Ich war unzufrieden mit den unerwünschten Umgebungen, den unprofessionellen Verkäufern und dem aggressiven Ansatz, einen Verkauf zu tätigen. Gerade als ich daran dachte aufzugeben, fand ich Kuni Lexus aus Portland. Ich möchte insbesondere der Verkaufsberaterin Jeneva Keller und Debra Alexander bei der Finanzierung für ihre echte Freundlichkeit und die einladende Gastfreundschaft danken. Mir war klar, dass sie im Gegensatz zu meinen anderen Erfahrungen da waren, um mir auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Ich empfehle diese beiden sowie dieses Autohaus für diejenigen, die das beste Autokauferlebnis suchen.

Es war einfach mit Chris zu arbeiten. Tolle Gesamterfahrung. Ich liebe den neuen Lexus!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Auto, das wir kürzlich von Kuni Lexus mit der hervorragenden Unterstützung von Dewey Dang gekauft haben. Er hatte ein klares Verständnis für die Eigenschaften des Fahrzeugs und beantwortete freundlich die Fragen, die wir hatten. Wenn Sie Hilfe von einem Vertriebsassistenten bei Kuni Lexus benötigen, fragen Sie nach Dewey Dang.

Ging hauptsächlich, um mein Servicelicht auszuschalten. Sie sagten, ich brauche meinen 60k Service. (Zum Glück habe ich die Garantie gekauft) Ich wollte nicht den ganzen Tag dort verbringen, da wir vorher Pläne hatten. Sie boten Leihwagen an. Ich fühlte mich gut, als ich dachte, dass es "VIP" -Kunden angeboten wurde. Kein Kunde, der ein gebrauchtes Auto gekauft hat. Es sind immer nette Leute da

Der Sommer ist so toll und ich liebe ihren Service und ihre Persönlichkeit!

Wir fuhren von Tacoma WA nach Sacramento, Kalifornien, um die Hochzeit unserer Freunde zu feiern. Auf dem Weg, als wir anfingen, mechanische Probleme mit unserem Auto zu haben, hielten wir an, um das Problem bei Lexus of Portland zu überprüfen. Die Serviceabteilung nahm das Auto, um die Diagnose durchzuführen, und gab uns Ein Einzelgänger, damit wir zum Mittagessen gehen konnten, 40 Minuten Brief, den sie anriefen, und uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unseres Autos gaben. Da die Reparatur einige Zeit in Anspruch nehmen würde, boten sie uns kostenlos einen Einzelgänger-SUV mit Allradantrieb an, damit wir dies tun können Gehen Sie nach Sacramento und zurück, wir hatten alle auf unserer Reise großartig. Dank an Matt Iburg, unseren Serviceberater, der alles arrangiert hat.

Wenige Tage später auf dem Rückweg holen wir unser Auto repariert, gewaschen, sauber und voll ein.

Vielen Dank für den exzellenten Service!

Ryan war sehr hilfsbereit und aufmerksam, während alle Mitarbeiter auf der Etage bereit waren, den Kunden jederzeit zu helfen. Alle waren freundlich und es war eine sehr angenehme Erfahrung.

Daniel Okhotin ist einer der Niederdruck-Autoverkäufer, denen ich je begegnet bin. Obwohl ich noch nicht bei ihm gekauft habe, hat er mein Geschäft definitiv verdient. Er ist wirklich bodenständig und sorgt dafür, dass Sie sich mit dem gesamten Prozess wohl fühlen. Er ist Elite auf seinem Gebiet und ich würde ihn sehr empfehlen. Fragen Sie ihn nach seinen Kenntnissen der romanischen Sprachen, während Sie gerade dabei sind!

Tolle Erfahrung beim Kauf unseres ersten Lexus.
Yasu war ein großartiger und fürsorglicher Verkaufsberater. Wir fühlten keinen Druck und wussten, dass er wollte, dass wir genau das richtige Auto haben.
Rob, unser Technologiespezialist, hat uns hervorragend gezeigt, wozu dieser Lexus NX-Hybrid in der Lage ist.
Vielen Dank an alle bei Kuni Lexus aus Portland

Mein Mann und ich beschlossen, Lexus an einem Freitagnachmittag zu besuchen, und trafen uns mit Bergen Allee, nachdem mein Mann sich nach dem Handel mit seinem 2005er Lexus ES erkundigt hatte. Wir hielten unangemeldet an und trafen Bergen. Bergen war sofort jemand, den wir mochten, der auf unsere Ideen hörte und an einer Lösung für unsere Bedürfnisse arbeitete. Sie ist sehr beeindruckend mit ihrer herzlichen Persönlichkeit und ihrem Wissen über alle Lexus-Produkte. Wir verließen Freitag aufgrund einer früheren Verpflichtung und kehrten am Samstag zurück, um Papiere zu unterschreiben und die Transaktion abzuschließen. Wir hatten vor, einen Lexus für meinen Mann und einen MDX für mich zu kaufen, als wir Lexus betraten. Am Ende gingen wir mit zwei Lexus-Fahrzeugen weg. Bergen hat das möglich gemacht. Ich würde Bergen jedem empfehlen, der einen Lexus sucht.

Ich komme aus Twin Falls, Idaho, habe einen gebrauchten Honda gekauft, einen sehr guten Preis, ein schönes Auto, das Beste, was ich zwei Monate lang online und bei lokalen Händlern gesucht habe. Mike Percival hat mein Suchproblem in wenigen Minuten gelöst. Er hat die Entfernung sehr nahe gemacht. half mir beim Versand, bei der Finanzierung und bei der telefonischen Arbeit, bin erstaunt, wie schnell und provinziell er ist, war nett mit Ihnen umzugehen, genauso nett wie das Auto, das Sie mir verkauft haben, danke!

Alle, mit denen wir bei Lexus zu tun hatten, waren sehr nett. Chris Shaw war unser Vertriebsmitarbeiter. Wir hatten wirklich viel Spaß mit ihm, zusammen mit Mark, Maren & Shawn. Alle waren sehr bodenständig und schienen ihre Arbeit zu genießen, wir fühlten keinen Druck. Chris nahm sich wirklich Zeit, um mit uns zu arbeiten und uns zu besuchen, während wir auf Preise und Verfügbarkeit warteten. Wir kamen kurz vor Jahresende herein. Ich sagte Chris, ich wolle ein weißes oder silbernes Auto mit schwarzem Interieur. Er fuhr uns auf der Suche nach einem auf Lager. Es stellte sich heraus, dass sie keine hatten und sie bestellt werden mussten, was eine Lieferung nach dem 1. des Jahres bedeutete. Wir wollten das Auto leasen und befürchteten, dass sich die monatliche Leasingrate nach dem 1. des Jahres ändern könnte. Mark war sehr gut darin zu erklären, wie Leasing funktioniert (ich hatte noch nie zuvor geleast) und nahm sich die Zeit, um uns zu versichern, dass jede Erhöhung minimal sein würde, wenn überhaupt. Wir haben uns also vorläufig auf die Neujahrszahlen geeinigt. Wir haben nach dem neuen Jahr mit Chris gesprochen und er hat bestätigt, dass die Preise nicht steigen werden. Das Auto kam gestern mit einem Silver ES 350 an. Chris traf uns und stellte uns Maren vor, die mich durch alle Bedienelemente im Inneren des Autos führte ... Puh (es wird einige Zeit dauern, bis ich mich daran erinnere), aber sie versicherte mir, ich könnte anrufen sie jederzeit. Ich möchte auch Shawn danken, der uns durch die Unterzeichnung der Mietpapiere geführt hat. Es war eine angenehme und lustige Erfahrung, mit euch allen zusammenzuarbeiten. Chris ..... wir lieben die Pralinen !!

Toller Ort, um einen neuen Lexus für Ihr erstes oder zweites oder drittes Auto zu kaufen.

Wir sind neu in der Gegend und hatten unseren letzten Lexus in Santa Rosa, CA, gekauft.
Matt, unser Verkäufer, war hilfsbereit und wir fühlten uns nicht gezwungen zu kaufen. Wir haben eine Probefahrt mit mehreren Modellen gemacht und er hat unsere Fragen gut beantwortet. Er tat alles, um sicherzustellen, dass wir mit unserem Kauf zufrieden waren. Wir konnten unser Budget einhalten und sind mit unserem RX 350 rundum zufrieden!

Spencer ist großartig und die Angestellten waren alle freundlich! Ich fand es bezaubernd, wie sie die Donuts wieder anboten, aber in den kleinen Taschen! Es sind auch die kleinen Dinge, die zählen!

Im Laufe der Jahre habe ich bei Kuni immer einen exzellenten Service erhalten.
Sie sind sehr professionell und schnell. Sie kümmern sich um das Kundenerlebnis und es zeigt.

Ich kann dieses Autohaus und insbesondere unseren Verkäufer Chris Shaw nur empfehlen. Er ist der Beste! Es war wunderbar, mit ihm zu arbeiten, von dem Moment an, als wir den Ausstellungsraum betraten, bis wir unser neues Auto abholten. Er war äußerst hilfreich bei der Unterstützung bei allem - von der Auswahl des richtigen Fahrzeugs bis zur Durchführung der Preisverhandlungen. Ich habe das Gefühl, dass er alles getan hat, um unsere Erfahrung so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Er möchte aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und sich sehr gut mit der Marke Lexus auskennen. Außerdem haben wir gerne mit Maren und Debra zusammengearbeitet, die beide sehr hilfsbereit und freundlich waren. Das Autohaus selbst ist sehr nett und sie tun alles, um sicherzustellen, dass Sie eine großartige Erfahrung machen.

Wir waren dort für Luxcare, die Erfahrung, die wir dort gemacht haben, war sehr gut und reibungslos, Jen, unser Service Manager, hat uns sehr nett behandelt und uns das Gefühl gegeben, willkommen zu sein.
Vielen Dank

Mein Serviceberater (Matt Iburg) war in jeder Hinsicht hervorragend. Höflich, verständnisvoll und bestrebt, es bestmöglich zu beheben. Wunderbarer Vertreter für Kuni Lexus.

Tolles Autokauferlebnis. Es ist lange her, dass wir wegen des historischen Streits ein neues Auto gekauft haben, aber keines hier. Kein Verkaufsdruck vom Boden oder F & I. Eine Erfahrung, die wir bei unserem nächsten Einkauf gerne wieder machen werden!

Wir haben in den letzten 5 Jahren kein Auto gekauft, aber unsere jüngsten Kauferfahrungen mit Brett Days bei Lexus of Portland haben uns dazu gebracht, uns dafür zu sträuben, dass wir das Autohaus nicht früher besucht haben. Das Maß an Höflichkeit und Professionalität, das wir erlebten, war beispiellos, und Brett tat wirklich alles in seiner Macht stehende, um alle unsere Fragen zu beantworten, und machte unser Einkaufserlebnis wirklich so reibungslos und angenehm, wie es hätte sein können. Von der ersten Probefahrt bis zur Beantwortung aller Fragen zur Autogarantie nach dem Verkauf verkörperte Brett Day wirklich alles, was man beim Kauf eines Autos genießen kann. Dank Brett Day werden wir auf jeden Fall für unsere zukünftigen Autokäufe zu Lexus of Portland zurückkehren!

Jesse skizziert im Detail, was bei diesem Service zu tun war und auch die Kosten.
Es gab keine Überraschungen.

Wir haben ein tolles Gebrauchtwagen gefunden. Unser 4. Einkauf in den letzten 20 Jahren. Wir sahen uns um, kamen aber zu Lexus zurück. Ed unser Vertriebsmitarbeiter war nett und zurückhaltend.

Ich fragte die Person, die mir half, nach etwas, von dem ich hörte, dass BMW seinen Kunden anbietet, während ihr Auto gewartet wird (vorab). Ich fragte, ob Lexus dasselbe tut. (Stuhlmassage) Er lachte mich aus und sagte mir, dass jemand an meinem Bein zog. Dies war eine vertrauenswürdige Person, die mir das erzählte. Das hat mich beleidigt. Außerdem fragte ich ihn, was ein Abonnement für 8 USD pro Monat zu bieten habe, und er sagte es mir nie. Er wusste nicht. Auch der junge Mann, der mir mit meiner App helfen sollte. schien genervt zu sein, mir zu helfen, ich fand es selbst heraus.

Lana war großartig und hat sehr hart gearbeitet, um das richtige Auto für mich zu finden

Alan Hardie ist dein Ansprechpartner. Er ist gründlich, reagiert zeitnah, ist ein großartiger Problemlöser und sehr verständnisvoll in Bezug auf das Geld, das Sie manchmal ausgeben müssen. Er ist immer bereit, bei der Suche nach einem Deal zu helfen (wenn möglich). Ich habe nur großartige Erfahrungen mit dem Lexus-Kundendienst im Allgemeinen gemacht. Wir haben unsere in LA gekauft und hatten tolle Erfahrungen. Wir sind gerade nach Portland gezogen und haben tolle Erfahrungen gemacht.