Lexus Of Mishawaka Rezension

Ich habe kürzlich meinen Lexus zu einem Airbag-Rückruf gebracht. Ich hatte auch ein zeitweise auftretendes Vibrationsproblem und bat sie, nachzuforschen, während sie das Auto hatten. Der Airbag wurde zufriedenstellend ausgetauscht. Die Diagnose für die Vibration wurde mir per Telefon und E-Mail mitgeteilt. Ich entschied mich dafür, es reparieren zu lassen, da das Problem immer schlimmer wurde und mich schließlich hätte stranden und das Auto sehr schwer beschädigen können. Ich wurde auch auf ein anderes kleineres Problem aufmerksam gemacht. Nachdem ich 2000 Dollar ausgegeben hatte, fuhr ich mein Auto nach Hause und stellte fest, dass die Vibration NICHT behoben worden war. Die diagnostischen Fähigkeiten ihrer Techniker scheinen auf das beschränkt zu sein, was der "Computer" ihnen vorschreibt, zu ersetzen. Ich vermute sehr, dass das Auto nach den Reparaturen nicht gefahren wurde oder dass die von ihnen empfohlenen Kosten falsch diagnostiziert worden wären.
Sehr kompetenter Servicetechniker, aber Techniker, die ich bei einem Lexus-Händler nicht erwarten würde.

Ich musste eine Weile warten, um den Servicetechniker zu sehen. Es schien, dass nur ein Servicetechniker arbeitete. Ich bin mir nicht sicher, ob das stimmt, aber ich habe niemanden gesehen. Die Autowaschanlage war geschlossen und es war Mitte 20 Grad, also wäre es in Ordnung gewesen. Der Kundenservice bei Lexus ist nicht mehr so ​​hervorragend wie früher.

Das schlechteste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Sie haben mich in jeder Hinsicht belogen und betrogen. Ich habe nicht viel Geld, habe mich aber wegen all der Lügen für ein Luxusfahrzeug entschieden. Ich werde NIEMALS bei ihnen einkaufen und möchte, dass jeder weiß, wie schlecht seine Kundenethik ist. Sie sind unhöflich und werden Ihnen ALLES sagen, was Sie hören möchten, um Sie aus der Tür zu holen, aber erwarten Sie nicht, dass es sich nachträglich um eine "Familie" handelt. Erwarten Sie auch nicht, dass Ihr Auto WIRKLICH das ist, was sie sagen, denn wenn es benutzt wurde, kann ich Ihnen fast versprechen, dass es nicht ist !!! Ich hätte ihnen keine Sterne gegeben, aber es würde mir nicht erlauben, es ohne zu überprüfen. Unser Gebrauchtwagen, der ZERTIFIZIERT war, und uns wurde wiederholt gesagt, dass dies bedeutete, dass wir aufgrund der Inspektionen und der Notwendigkeit, dass es zertifiziert werden kann, ein "neues" Auto zu einem Gebrauchtwagenpreis kauften. Mein Auto war viel weniger wert, um es herauszufinden, weil es in Unfälle verwickelt war, von denen mir NIEMAND erzählte.

Erster Autokauf von verschiedenen Automarken. Gefiel der Service, kümmerte sich wirklich gut um ihre Kunden.

Tolles Serviceerlebnis. Sie erklärten alles so gut und sagten, was wichtig wäre, um es zu reparieren und in der Reihenfolge seiner Wichtigkeit, und ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt. Die Preise sind auch sehr vernünftig. Sie waschen das Auto nach einem Servicetermin kostenlos.

Ich hatte wieder eine großartige Erfahrung bei Lexus of Mishawaka. Ich hatte vor 3 Jahren geleast und es war Zeit, die Autos abzugeben und dachte tatsächlich über andere Marken nach. Andere Händler spielten jedoch weiterhin Preisspiele. Es war einfach eine schreckliche Erfahrung, mit einigen dieser anderen Händler umzugehen, viel hat den Preis einfach zu stark erhöht oder ihre Verkäufer waren sehr arrogant. Es war großartig mit Aaron Brady zu arbeiten, er hat alle meine Fragen beantwortet und ich glaube, sie haben von Anfang an den besten Preis geboten. Sehr einfach zu kommunizieren. Sie lieferten die Fahrzeuge sogar zu meiner Hauspflege von Eric, was eine weitere nahtlose Erfahrung war. Insgesamt würde ich dieses Autohaus empfehlen, auch wenn es aufgrund seines exzellenten Kundenservice weiter von meinem Haus entfernt ist!

Die Serviceabteilung ist an diesem Ort schrecklich. Ich war schon bei vielen Lexus-Händlern und dieser ist der schlimmste. Bitte bleib weg von Erica, sie ist eine Gaunerin. Ich habe sie beim Versuch erwischt, mich um ein paar hundert Dollar zu betrügen. Ich erwarte ehrlich von einem Lexus-Händler.

Hatte meinen ES350 hier repariert. Toller Service und Personal.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug gekauft und der Verkäufer (Aaron) und der Manager waren unglaublich! Kein Druck, alles wurde im Voraus erklärt, keine zusätzlichen Gebühren. Ich war seit ein paar Monaten beim Autokauf und ging zu verschiedenen Händlern und war sehr verärgert, als ich ging, aufdringliche Verkäufer, mangelnde Ehrlichkeit und schrecklicher Kundenservice. Ich bin froh, dass ich Jordan Lexus durchgehalten und ausgecheckt habe. Ich schätze die Ehrlichkeit und Hilfe. Sie wollten wirklich einen zufriedenen Kunden, nicht nur einen weiteren Verkauf. Ich würde empfehlen!

Ein Freund von uns hatte eine großartige Beziehung zu Lexus von Mishawaka. Damit
und Lexus 'Rekord für Qualität und großartige Reparaturrekorde haben die Entscheidung für uns getroffen.
Mark Young traf uns als wir das Gebäude betraten und sachkundig und professionell
führte uns durch die Einkaufserfahrung. Mark war sehr bodenständig und gemacht
wir fühlen uns sehr wohl.
Dies ist unser erster Lexus, daher haben wir keine Erfahrung aus erster Hand mit
die Serviceabteilung. Mit der Vergangenheit unserer Freunde suchen wir jedoch
Wir freuen uns auf ein reibungsloses Segeln, um unseren Lexus in Top-Zustand zu halten.

Ein Stern ist zu schön. Von Anfang bis Ende schrecklich. Als ich mein neues Auto abholte, wurde ich abgesetzt, damit ich mein neues Auto nach Hause fahren konnte. Ich habe alle Unterlagen unterschrieben, als ich meinen Mantel anziehe ... der Verkäufer sagt: Oh, tut mir leid, wir dachten, Sie bekommen eine Finanzierung!?! Was? Also, ok, ich ging am nächsten Tag, um meine Finanzierung zu bekommen. Ich sehe, dass sie über Lexus viel anbieten. Als ich anrufe, um danach zu fragen, haben sie sich entschuldigt, dass wir Ihnen nicht das gleiche Angebot machen können. Warum wurde mir das gestern nicht angeboten? Wirklich schattig. Typisches Verkäuferzeug. Wieder werde ich wieder abgesetzt, um mein Auto abzuholen. Jetzt heißt es, mein Mann muss unterschreiben. Während er für immer wartet, spielt der Finanzmanager Jason in seinem Büro auf seinem Handy. Er wusste, dass mein Mann wieder arbeiten musste. Sehr unprofessionell, sehr unhöflich. Wir erhielten einen anderen Verkäufer, der sagte, dass sich jemand an Sie wenden wird, um technischen Support für den Home-Service zu erhalten. Dies ist nie geschehen. Der Manager sollte sich wegen des schlechten Service an uns wenden. Schlecht geschultes Personal.

3 Stunden auf Ölwechsel und Reifendrehung warten. Wir hatten einen Termin um 9:30 Uhr, es war kein Besuch. Dies ist unser Service-Center, seit wir unseren ersten Lexus gekauft haben. Vor 9 Jahren und 3 Autos. Ich sehe einen Rückgang des Kundenservice.

Wahrscheinlich eines der nettesten Autohäuser, in denen ich je gewesen bin! Sehr nette Leute mit einer riesigen Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen!