Lexus of Maplewood Rezension

Ich wurde nicht begrüßt, als ich zum ersten Mal vorbeikam, aber danach wurde ich gut aufgehoben. Es war viel los, also war es verständlich. Tag vor einem großen Schneesturm.

Schneller, professioneller und gründlicher Service!

Wir hatten eine großartige Kauferfahrung mit Mitch und seinem Team. Qualitätshandel im Jahr 2009 Stier zu einem günstigen Preis.
Schau sie dir auch auf dem Facebook-Marktplatz an.

Die Mitarbeiter von Lexus Maplewood sind sehr effizient - empfehlen diesen Ort auf jeden Fall.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Service von Lexus aus Maplewood, MN.
Sie haben sich gut um das Auto gekümmert und mir ein zusätzliches Fahrzeug zum Fahren gegeben, während das Auto im Laden repariert wird. Ich war beeindruckt, dass ein Mitarbeiter sich bemühte, meine Rechnung zu senken, indem er einige Gutscheine fand und nach gültigen Rabatten suchte, die Lexus zu bieten hat. Normalerweise kümmern sich Service-Attentäter nicht um solche Dinge. Es wird zur Verantwortung und Belastung des Kunden. . Aber Lexus von Maplewood hat es getan und ich freue mich darüber. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft zu meinen geplanten Wartungs- und Reparaturarbeiten kommen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Maplewood Lexis. Mike Mullan hat große Sorgfalt walten lassen und jetzt, wie zuvor, denke ich, dass ich ein langjähriger Kunde sein werde. Maplewood Lexis wird der erste Ort sein, an den ich gehen werde, wenn ich auf dem Markt für ein anderes Auto bin. Mit der Sorgfalt, die ich wiederbelebt habe, denke ich, dass es lange dauern wird, bis ich ein anderes Auto brauche, aber ich bin so begeistert von der Marke, dass ich möglicherweise ein zweites Auto brauche, und das wird ein Lexis sein

06 Lexus GS300 HANDELSGESELLSCHAFT BEHALTEN / WARTEN Bei diesem Lexus-Händler ab 2005 (brandneuer Lexus GS300) -4/11/4 NIE INFORMIERT EIGENTÜMER DES KOHLENSTOFFES AUFBAUEN KOLBENRING RÜCKRUF / ENTKARBONISIERUNG ERWEITERTE GARANTIE. TREUER LEXUSBESITZER UND BETREIBER STORBEN FAST ZWEI WOCHEN IM FAHRZEUG, DURCH KOHLENSTOFF AUFBAUEN UND LEXUS CORPORATE DIE FESTLEGUNG VERWEIGERT, WEIL 10K MEILEN ÜBER GARANTIE. SO MUSS ICH JETZT ANDERE LEXUS-EIGENTÜMER WARNEN, DIESE VERZÖGERTEN HÄNDLER ZU DRÜCKEN, UM ÜBER DIESE RÜCKRUFEN UND ERWEITERTEN GARANTIEN DILIGENTER ZU SEIN. LEXUS CORPORATE HATTE DIE NERVE, MIR ZU ERKLÄREN, DASS LEXUS, WENN DER KUNDE KEINE SYMPTOME BESCHWERDE, NICHT AUF BEKANNTE RÜCKRUFEN UND ERWEITERTE GARANTIEN HANDELT. DER KUNDE MUSS SICH ÜBER EINE AUSGABE BESCHWERDEN ODER DAS MOTORLICHT PRÜFEN, damit der Händler den Prozess einleiten kann. IN DIESEM FALL WURDE DIESES GS3OO IN 60 LEXUS-HÄNDLERN ÜBER 60 MAL GEWESEN, UND KEINES VON DIESEN 4 NATIONAL ANERKANNTEN HÄNDLERN KANN DIESES PROBLEM BEI DER AUFBAU VON KOHLENSTOFFEN IDENTIFIZIEREN, ABER SIE HABEN TAUSENDEN DOLLAR GELADEN, DIE VON WOLLEN BEKANNT WURDEN BAUEN SIE DAS PROBLEM IN DIESEM SPEZIFISCHEN MOTORTYP AUF. JETZT SAGT LEXUS CORPORATE MIR, DIE RECHNUNG VON FAST 4.500 USD ZU FUSSEN, UND DAS, NACHDEM ICH 5.000 USD + AUSGESETZT HABE, UM FÜLLSPULENSTECKER usw. ZU ERSETZEN.

Ich habe fast mein Leben verloren, weil ich LEXUS treu geblieben bin und diese Handelsvertretung von 2005 bis 2011 "EXCELLENT LEXUS SERVICE GARANTIE" war.

Ich hoffe, wer dies liest, erhält diese Nachricht bis zu Ihrem GM, weil ich diesen Beitrag nicht abschreibe. Ich werde diesen gleichen Beitrag auf den anderen Lexus-Händlern veröffentlichen, die diese 2006 GS300 gesehen haben, während sie in der Garantie und der erweiterten Garantie / Rückruf-berechtigten Phase waren und dieses Problem nicht ordnungsgemäß diagnostiziert und behoben haben.

Sara und Matt haben sich zusammengetan und sich alle Mühe gegeben, einen wunderschönen 2020 Matador Red RX350 für mich zu finden und ihn vor dem Ende meines Mietvertrags 2016 in sehr kurzer Zeit zu liefern. Ich hatte ursprünglich geplant, meinen 2016 RX am Ende meines Mietvertrags zu kaufen, aber sie boten mir Anreizpreise an, die ich nicht ablehnen konnte. Ich genieße jetzt ein erhebliches Upgrade und könnte mit meiner neuen Fahrt nicht zufriedener sein.

Vielen Dank an Sara und Matt für ihre zusätzlichen Bemühungen, sicherzustellen, dass ich das gewünschte Auto habe und dass mein neues Auto ein angenehmes Erlebnis ist.

Schreckliche Serviceberater, die entweder wichtige Dinge verpassen oder versuchen, Sie dazu zu bringen, für zusätzliche unnötige Services zu bezahlen. Das Personal in diesem Autohaus scheint insgesamt unter- und unterausgebildet zu sein und wird vom Management nicht zur Rechenschaft gezogen. Nachdem ich zwei andere gut empfohlene Autohäuser gefunden hatte, in die ich meinen Lexus SUV bringen konnte, stellte ich fest, dass ich im vergangenen Jahr überfordert war und dass die Qualität der Arbeiten an meinem Auto im Vergleich zu anderen Geschäften unterdurchschnittlich war. Ich empfehle stattdessen, ein Toyota Walser-Autohaus zu besuchen (wenn Sie ein Autohaus möchten). Schauen Sie sich andernfalls einige der örtlichen Autohäuser an, die von anderen empfohlen werden, und überspringen Sie die Autohäuser insgesamt. Nachdem das Lexus Maplewood-Autohaus drei Mal mit meinem Auto durcheinander gebracht hatte, sagte ich, dass genug genug ist.

Ich habe mich während eines Rückrufs gut um mein Auto gekümmert. Geben Sie mir ein sehr schönes Leihauto aus dem Jahr 2018. Hat mir einen Service angeboten, aber ich habe abgelehnt.

Die großartige Serviceabteilung und der Serviceberater James waren äußerst hilfreich.

Jon Phelps hat mir unglaublich geholfen, einen Geländewagen für mein Unternehmen zu finden. Er fand die perfekte Passform für mich und die Farbe, die ich wollte. Ich liebe meinen neuen Lexus.

Clint war großartig! Ich kann die Zusammenarbeit mit ihm nur empfehlen!

Ich habe mit Sara Wienke vom Neuwagenverkauf zusammengearbeitet. Sie hat die ganze Zeit einen wunderbaren Job gemacht. Wenn ich nicht etwas fand, das zu mir passte, suchte sie nach etwas, das sinnvoller war. Ich war sehr genau, was ich wollte, und sie war geduldig und tat, was sie konnte, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Sie wurde kreativ und lieferte Lösungen, anstatt etwas voranzutreiben, das nicht richtig war. Sie war nicht nur großartig darin, Lexus-Dienste anzubieten, sondern kümmerte sich auch sehr um ihre Kunden. Ich würde sie jedem empfehlen, der sich für einen Lexus interessiert!

Exzellenter Service und Erfahrung im Autokauf.
Das Autohaus bietet alles, was Sie brauchen, um sich wohl zu fühlen, und sogar einen Spielbereich für Kinder.

Ich war in der Lage, den größten Teil meines Autokaufprozesses aus der Ferne zu erledigen, bis ich nur erschien, um das neue Fahrzeug zu unterschreiben und in Besitz zu nehmen.

Ich empfehle Matt Saunders als Verkäufer und Jorge Pena als Ihren Finanzberater.

Vielen Dank, meine Familie und ich sind 100% zufrieden.

Es war eine Freude, mit Clinton Gage zusammenzuarbeiten! Erstaunlicher Kundenservice. Beantwortete jede Frage, die meine Frau und ich aufrichtig hatten, und brachte uns in ein erstaunliches Fahrzeug, das unserem Budget entsprach. Ich werde weiterhin zurückkehren und mit Clint für alle zukünftigen Einkäufe zusammenarbeiten!

Die Unterstützung von Sara Wienke für meine Frau und mich als neue Lexus-Kunden war hervorragend. Sara hat alle Preisprobleme, die wir für unseren 2020 Lexus NX300h hatten, ruhig und professionell gelöst. Sara nahm sich auch die Zeit, alle unsere Fragen geduldig und professionell zu beantworten. Als wir ankamen, um unseren neuen Lexus abzuholen, kümmerte sich Sara sehr um uns. Jakob leistete großartige technische Unterstützung. Jorge arbeitete mit uns zusammen, um sicherzustellen, dass alle finanziellen Details auf klare und effiziente Weise erledigt wurden. Jorge hat auch mit uns zusammengearbeitet, um einen wettbewerbsfähigen Preis für unser erweitertes Garantiepaket zu erhalten. Wir hatten eine sehr angenehme Erfahrung. Sara, Jakob und Jorge leisteten einen großartigen Service und sind für ihre Unterstützung zu loben.

Mike war hervorragend darin, die Erwartungen zu erfüllen und meine Wertschätzung für Qualität über Preis vorwegzunehmen! Guter Service!!

Es war großartig mit Sara zu arbeiten, genauso wie mit dem Rest des Personals!

Lexus Service ist erstklassig. Besonders ihr farbloser Dellenentferner Fau.

Sie haben ein Kinderzimmer und tun ihr Bestes, um die Dinge richtig zu machen.

Einer der Hauptgründe, warum ich Lexus weiterhin kaufe, ist der Kundenservice, den Sie in der Serviceabteilung erhalten. Erstklassig, spitzenmäßig!

Brachte meinen Lexus zum Werksrückruf. Wurde mit freundlicher Genehmigung Auto gegeben, was sehr schön war. Das Auto wurde einmal gut übergeben und ich wurde über Reparaturen informiert, die durchgeführt werden mussten. Sehr guter Service. Vielen Dank

Erhielt einen wunderbaren Kundenservice. Freundliche und einladende Umgebung. Während meines Besuchs hatte ich nie den Druck, einen Kauf zu tätigen!

Keine 'Add-Ons'. Hat getan, was sie gesagt haben, zum angegebenen Preis. Rechtzeitig.

Unser Verkäufer hat mit uns zusammengearbeitet, um das gewünschte Fahrzeug zu erhalten.

Ich hatte meinen Autoservice wegen eines fehlerhaften Displays und es ist immer noch nicht richtig repariert. Zum 2. Mal. Sie kratzen auch das Innere meines Autos zum Teufel. Ich habe mich beim Servicetechniker Thomas und seinem Serviceleiter Tim beschwert und keiner von beiden hat meine Anrufe zurückgegeben. Das Lustige ist, ich habe tatsächlich Beweise dafür, dass sie mein Auto während des Service an meinem Auto beschädigen. Ich habe Bilder von bevor ich mein Auto abstellte. Weil dies in der Vergangenheit passiert ist und sie mir nicht geglaubt haben. Dort kann die Serviceabteilung nachlässig sein und sollte für ihre Fehler verantwortlich sein ...

Ich habe mir viele verschiedene Fahrzeuge auf verschiedenen Autoparkplätzen angesehen. Keiner der anderen Händler behandelte mich mit Respekt wie Lexus. Ich bin froh, dass ich einen Lexus zum Kauf ausgewählt habe. Sara machte den Autokauf mühelos und einfach.

Kevin schien im Finanzbereich eher darauf aus zu sein, sich einen Rasenmäher zu kaufen, als ein Auto zu verkaufen. Er war sehr unkommunikativ. Nicht beeindruckt.

Ich kann nicht genug Gutes über meine erste Erfahrung mit der Serviceabteilung sagen! Jeder war höflich und sehr professionell. Mein SC430 ist der erste Lexus, den ich besitze, und nach meinem Tag bei Lexus of Maplewood (mit einem wunderschönen Leihwagen aus dem Jahr 2019) habe ich beschlossen, dass in naher Zukunft ein weiterer Lexus in meiner Garage geparkt wird. Vielen Dank an alle !!!

Sehr gute Erfahrung während des gesamten Kaufprozesses.

Lexus Service ist immer der beste! Wenn Probleme oder Probleme auftreten, finden sie einen Weg, damit es perfekt funktioniert.

Erhalten Sie immer erstklassigen Service! Sie konnten uns sofort einladen und beendeten die Arbeit am selben Tag. Danke, dass du immer einen tollen Job gemacht hast

Baird war äußerst höflich, kenntnisreich und hilfsbereit.

Leasing von Autos über diesen Händler seit Jahren und sind immer zufrieden mit der Pflege und dem Service, den wir erhalten.

Brachte unseren RX 450h neulich für den 10.000-Meilen-Zusatzservice und erhielt einen hervorragenden Kundenservice. Unsere einzige Beschwerde bei unserem Auto war bisher ein Rasseln, das zuvor im Pano-Sonnendach zu hören war. In unserer App haben die Techniker alles getan, um den Sound ohne Glück nachzubilden, aber der Servicemanager hat sich die Mühe gemacht, mit mir mitzufahren, damit ich auf das Geräusch hinweisen kann. Zu meinem Glück war es nicht vorhanden, aber er stellte sicher, dass er erklärte, was er für möglich hielt, ein Hausmittel, wenn es erneut auftritt, und riet mir, wenn es zurückkommt, sicherzustellen, dass ich es einbringe und sie es können auf den Grund gehen. Der Punkt hier ist, dass das Servicepersonal, mit dem ich zu tun hatte, alles getan hat, um sicherzustellen, dass keine Steine ​​unversehrt bleiben und ich Sie als zufriedenen Kunden zurücklasse. Erstaunliche Arbeit und wir werden unseren Lexus nur für alle unsere Servicebedürfnisse zu Lexus of Maplewood bringen!

Zu Beginn muss ich sagen:
Lexus ist die beste und einzige Luxusmarke, nach der man suchen kann. Wir haben in der Vergangenheit Marken von Audi, BMW, Lincoln und Mercedes-Benz besessen und werden nie wieder zu einer dieser Marken zurückkehren. Sie können die Basisfunktionen (elektrische Sitze, LED-Leuchten ringsum, viele mehr) nicht berühren und berechnen Ihnen dafür eine zusätzliche Gebühr. Hinzu kommt die Zuverlässigkeit, die Lexus bietet und die im Grunde niemand anfassen kann.
Weiter zu unserer Erfahrung: Wir haben gerade unseren 6. Lexus gekauft und unseren ersten hier in Maplewood. Ich muss sagen, dass die Erfahrung die beste war, die es je gab. Das Autohaus war sauber, das Personal war freundlich, die Verkäufer waren Profis, aber nicht aufdringlich. Wir haben mit Greg im Gebrauchtwagenverkauf zusammengearbeitet und würden ihm jeden möglichen empfehlen und in Zukunft zu ihm zurückkehren. Lexus hat so viele Dinge zu bieten, und außerdem hat uns die Erfahrung in Maplewood umgehauen. Wir reden immer noch darüber, wie sehr wir es geliebt haben, 2 Tage nach der Lieferung des Autos mit ihnen umzugehen. Wir haben Gebrauchtwagen gekauft und das Auto war zu 99%, als wir kamen und es uns anschauten. Die 3 kleinen kosmetischen Dinge, auf die wir hingewiesen haben, wurden in weniger als 24 Stunden poliert und gereinigt, als wir das Auto betrachteten, um es für die Abholung vorzubereiten, und sogar einen Termin vereinbarten. Ich kann nicht genug gut sagen. Wenn Sie auf dem Markt für ein gebrauchtes Auto, ein L / Certified-Auto oder einen neuen Lexus sind, lohnt es sich, bei diesem Händler Halt zu machen, da diese sich nach hinten beugen, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Ich war schon immer ein Toyota / Lexus-Fan, nur wegen ihrer Zuverlässigkeit und seines Komforts. Ich hatte hier ein Problem, das respektvoll angesprochen und behoben wurde, daher erhalten sie eine vollständige 5-Sterne-Bewertung.

Das gleiche wie Tom unten ... lange Rede, kurzer Sinn, kaufte ein Auto für 1 Woche, hatte Probleme, brachte es dorthin, machte falsche Probleme mit dem Auto ... sie versuchten so hart wie möglich, eine Garantiereparatur zu vermeiden ... wow fu Lexus ... wenn möglich vermeiden ... $ 500 für den Austausch von Zündkerzen ??? SIND SIE IM ERNST???? gtfo damit ... ich kann es selbst in 30 Minuten tun ... Lexus aus Ahornholz = scheitern

Toller Besuch! Kaufte ein tolles Auto und Bobby A. war ein sehr hilfsbereiter Verkäufer.

Ich war mit der Qualität und dem Preis des von mir gekauften Fahrzeugs zufrieden. Sowohl der Verkäufer als auch der Finanzmann waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde dieses Los auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen, die nach einem zuverlässigen Gebrauchtfahrzeug suchen.

Der Service war gut. Der Berater Baird hat großartige Arbeit geleistet.

Meine Frau und ich hatten eine großartige Erfahrung beim Autokauf bei Lexus of Maplewood! Unsere Verkäuferin Liz Sampair war sehr hilfsbereit und professionell, ebenso wie alle anderen Mitarbeiter, denen wir dort begegnet sind. Würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen

Tolle Leute! Guter Service. Der Service wurde sehr geschätzt.

Schnell! Beantwortete alle meine Fragen und beruhigte mich.

Tolle Erfahrung mit Tom. War ehrlich und er hat hart gearbeitet, um das Fahrzeug zu finden, das wir gekauft haben. Josh war sehr zuvorkommend und gründlich, als er die erweiterte Garantie und den endgültigen Prozess erklärte.

Der Service war hilfsbereit und kompetent. Überprüfen Sie, ob das Motorlicht bei 1.300 US-Dollar angegeben wurde, also sagte ich, reparieren Sie es nicht. Die anderen Reparaturen kosteten 1.400 US-Dollar, und meine Garage hatte den Sensor letztes Jahr für 200 US-Dollar ausgetauscht, aber der After-Market-Teil hatte nicht die richtigen Spezifikationen von Lexus.

Wir haben Anfang August 2020 einen gebrauchten 2017er Nissan gekauft. Anfang Oktober hatten wir Probleme mit einem Luftverlust eines Reifens. In einem örtlichen Reifenservice-Center wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen 9 Jahre alt waren (bei einem 3 Jahre alten Fahrzeug). Obwohl sie eine Restlaufzeit von mehr als 50% hatten, war das Leck nicht reparierbar. Infolgedessen haben wir ein Paar neue Reifen gekauft, um die zu ersetzen, von denen wir dachten, dass sie viel länger halten würden.

Ich rief sofort Lexus of Maplewood an, um das Problem zu besprechen. Ich sprach mit dem gebrauchten Verkaufsleiter Matt Saunders, der meine Bedenken verstand und schnell das tat, was zur Lösung der Situation erforderlich war. Dies war ein erstaunlicher Service und anders als jeder andere, den ich in Bezug auf ein gebrauchtes Auto erlebt habe.

Vielen Dank!

Die Kommunikation war nicht sehr klar. Das Warten war lang, das Personal war freundlich und netter Empfangsbereich.

fantastische Erfahrung. Lexus ist ein großartiges Autohaus mit ebenso großartigen Mitarbeitern. Ich habe mit Jonathan gearbeitet und das perfekte Auto für mich bekommen. Ich werde Jonathan und Lexus auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Guter Service. Steve Framke war hervorragend

Es ist ein unvergesslicher Dezember

Ich war bei unzähligen Serviceterminen und arbeite in der Automobilindustrie. Dies war der beste Service, den ich je hatte. Tim Haselberger war professionell, höflich und sorgte dafür, dass mein Service schnell erledigt wurde. Zusätzlich zitierte er die genaue Zeit, die es dauern würde. Er hat mich nicht preislich ausgehöhlt und war äußerst transparent darüber, was mein Fahrzeug brauchte. Vielen Dank für den außergewöhnlichen Service auch während einer Pandemie!

Wurde eine geschätzte Fertigstellungszeit angegeben, wurden sie vor der Schätzung fertiggestellt. Umgebung sauber und ruhig.

Dies war die beste Erfahrung für den Kauf eines Autos, das ich je hatte !!! Das Verkaufspersonal war auch während der Pandemie so wunderbar. Wir trugen alle Masken und testeten die Fahrzeuge ohne Verkäufer. Alle Verkäufer waren so freundlich und halfen bei meinem Einkauf. Die Person in der Geschäftsstelle war schnell, hilfsbereit und freundlich! Meine allgemeine Erfahrung war großartig !!! Wenden Sie sich im Verkauf an Mitch oder Andy.

Lexus of Maplewood hat Kunden fürs Leben verdient! Unsere Verkäuferin Liz war einfach großartig. Sie verstand unsere Bedürfnisse, beantwortete alle unsere Fragen und zu keinem Zeitpunkt wurden wir jemals unter Druck gesetzt oder irregeführt. Sie gab uns das Gefühl, eine Familie zu sein. Das gesamte Einkaufserlebnis war nicht weniger als ausgezeichnet. Zusätzlich zu einem großartigen NX300 konnten wir ein sehr faires Angebot für unseren Handel erzielen. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wunderbar Liz und ihre Finanzabteilung waren. Lexus of Maplewood ist anders als alles, was ich jemals zuvor erlebt habe. Ohne Zweifel werden wir hier wieder ein Fahrzeug kaufen!

Ich war bei meinen Eltern, um ein bisschen für sie einen Schaufensterbummel zu machen, und wurde von einem Mitarbeiter unterstützt, der alles über neue und gebrauchte Lexus-Fahrzeuge wusste. Hat ihnen wirklich gute, ehrliche Ratschläge gegeben, was ihren Bedürfnissen entsprechen würde, und nicht nur, um eine Einheit zu verkaufen, die auf ihrem Grundstück war.

Mach immer einen tollen Job und halte mich auf dem Laufenden, was mein Auto braucht

Toller Service, schnell, hilfsbereit und insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Oh ja, ich liebe das Fahrzeug auch!

Unsere Erfahrung mit dem Autokauf war einfach! Wir gingen hinein, um zu sehen, wie man ein Fahrzeug gegen ein Fahrzeug eintauscht, das wir online gesehen haben. Wir waren zufrieden mit der Zeit, die unser Verkäufer damit verbrachte, die Merkmale des Fahrzeugs zu erklären, und fuhren am nächsten Tag mit einem großartigen Auto für unsere Familie davon. Vielen Dank!

Tim ist einfach zu arbeiten und bietet den besten Kundenservice.

Sean und Thomas in der Serviceabteilung gingen in meinem Namen zu Fledermaus, als ein anderes Autohaus mir keine Alternativen zur Korrektur der Situation auf meinem Lexus anbot. Sie haben es geschafft und meine Garantiearbeiten abgedeckt! Vielen Dank, dass Sie Maplewood Lexus Team!

Dan war fantastisch. Wir hatten Zeit, uns das Auto anzusehen, das wir online gefunden haben, und es war ein sehr problemloses Testfahrerlebnis. Die ganze Erfahrung war kein Unsinn, das Auto wurde vor unserer Abreise vergast und detailliert, und sie waren sehr entgegenkommend mit unserer Zahlung.

Also habe ich meinen 2007 LS460, den ich kürzlich für eine Diagnose gekauft habe, eingeplant - anscheinend habe ich bereits eine Fehlfunktion der Bremsaktuatorbaugruppe festgestellt (sehr häufig, insbesondere beim 07 LS ', und ein Problem, das nicht nur besteht SEHR unsicher, aber eine, die Lexus mehr als vollkommen bereit zu sein scheint, alle einfach zum Absturz zu bringen und ohne Rückrufaktionen zu sterben ... Schande über dich, Lexus ... Schande!) Sowie den anderen lustigen und EXTREM häufigen Designfehler des fehlerhaften Mark Levinson "Premium" -Soundsystemverstärkers ... Ich habe jede Ausgabe ziemlich gut über Message Board-Recherchen abgeschlossen, insbesondere bei Club Lexus, und war bereits im Gespräch mit Lexus Customer Satisfaction / Corporate (etwas, das mein vertrauenswürdiger Serviceberater tatsächlich hatte Nerven zu verspotten, was ein wahrer Genuss war ...), in der Hoffnung, dass Lexus tatsächlich einspringt und das Richtige von seinen treuen Kunden tut und hoffentlich zumindest dabei hilft, einen Ersatzverstärker zu bekommen, wenn nicht sogar o Dies ist ein Ersatz für guten Willen, da das einzige, was Sie als Betrieb von 15 bis 19 Lautsprechern an einem einzelnen Verstärker bezeichnen können, ein vollständiger und vollständiger Konstruktionsfehler ist, wenn nicht handwerklich, aber was auch immer ...
Also plane ich diesen Besuch zunächst online mit ihrem Online-Planer. Ich gebe jedes Detail ein, warum ich diesen Termin erstellt habe. Dann erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf von Lexus of Maplewood, bei dem ich jedes Detail erneut gefragt wurde, warum ich den Servicetermin plante ... Ok.
Dann, als ich tatsächlich zu diesem Termin erschien, zog ich den Lexus in den Bereich der Servicebucht, wurde von einem ziemlich uninteressierten Servicemitarbeiter hineingeführt und, ja, wieder nach allen Einzelheiten des Grundes für meinen Termin gefragt ... was wurden schlecht in den Arbeitsauftrag übersetzt, den ich hinzufügen könnte, aber was auch immer.
"Wir müssen Ihnen zwei Diagnosen in Rechnung stellen", erklärte er, aber aus welchem ​​Grund spielt er mich völlig an, aber da ich völlig aus Geld gemacht bin UND ein Geldbaum im Hinterhof wächst, geht mich das nichts an ......
Ich fragte, wie lange der Termin ungefähr dauern würde und wurde über 1,5 bis 2 Stunden informiert. In Ordnung.
Wie auch immer, lange Rede, kurzer Sinn, nach ungefähr 2 Stunden war der Termin erledigt und meine beiden Befürchtungen wurden bestätigt. Ich muss sowohl die Bremsaktuatorbaugruppe als auch den unglaublichen, hochwertigen "Premium" Mark Levinson Verstärker ersetzen lassen und nicht nur das, sondern auch eine Kraftstoffpumpendichtung UND die hinteren Streben, Federbeinisolatoren und die dazugehörigen Teile und Teile !!! Alles zum günstigen Preis von über 7000 US-Dollar !! Und das alles nur 2 Monate nachdem ich die brillante Entscheidung getroffen habe, dieses Fahrzeug zu kaufen !!! Ich mag das!
Der Hauptgrund, warum ich eine nicht so großartige Bewertung dieses Händlers hinterlasse, ist folgender:
Zu KEINER Zeit, nachdem ich die Diagnosen meiner vielen Probleme erhalten hatte, begriff der Serviceberater sogar den Gedanken, den Verkauf in irgendeiner Weise, Form oder Form zu fragen oder sogar anzunehmen ... Was wäre, wenn ich tatsächlich 7500 Dollar oder was auch immer abziehen wollte? mein riesiger Knoten?!? Denken Sie daran, ich bin aus Geld gemacht, na ja, Goldnuggets, flüssigen Diamanten und Cash Skin sowieso ...
Unabhängig davon habe ich bei meinem Besuch bei Lexus of Maplewood ehrlich gesagt einen anderen Lexus-Händler gesucht, den ich von nun an besuchen kann, wie z. B. Lexus of Wayzata. Und hoffentlich werden sich ihre Serviceberater nicht über mich lustig machen und könnten tatsächlich daran interessiert sein, die von mir benötigten Dienstleistungen zu erbringen - oder zumindest daran interessiert sein, zu sehen, ob ich die Dienstleistungen, Reparaturen und / oder Ersatzteile übernehmen lassen möchte Kümmere dich darum, anstatt mich nur aus der Tür zu eilen, damit sie wieder zu Bonanzas Wiederholungen oder was auch immer sie tun können, wenn sie es endlich schaffen, nur das Nötigste an tatsächlicher Arbeit dort zu erledigen .....

Ich habe vor ein paar Wochen einen gebrauchten Lexus gekauft und könnte mit Lexus of Maplewood nicht zufriedener sein. Obwohl ich Kunde vieler Händler in der Region war, war ich zum ersten Mal bei Lexus. Ich habe mit Ryan Tucker zusammengearbeitet, der mir geholfen hat, ein Auto zu finden, das meinen Anforderungen perfekt entspricht. Ryan hörte zu, wonach ich suchte, und war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Ryan gab mir auch einen Rundgang durch das Autohaus, was sehr beeindruckend war. Das Autohaus ist so gut organisiert und sauber. Alle, die wir getroffen haben, haben sich eine Minute Zeit genommen, um sich vorzustellen und Hallo zu sagen. Fantastisch! Sie können den Mitarbeitern sagen, dass es ihnen wirklich wichtig ist, ein Kundengeschäft zu verdienen und zu führen. Einfach ein außergewöhnliches Autohaus. Vielen Dank, dass Sie Ryan, Jeremy und Jorge.

Meine Mutter, meine Schwester und ich haben alle Autos von Lexus of Maplewood gekauft. Jedes Mal war eine erstaunliche Erfahrung. Die Angestellten sind freundlich, fürsorglich und sehr hilfsbereit! Wir werden weiterhin alle unsere Autos hier kaufen!

Serviceberater Bobbi wusste sofort, woher ein Wasserleck kam, als zwei frühere Berater eines anderen Händlers es nicht finden konnten. Dann tat Jonathan alles, als ich das Auto abnahm, um mein Telefon zu synchronisieren. Sie waren großartig!

Ich kann mir keinen besseren Ort vorstellen, um ein Auto zu kaufen. Ich war bei Matt Saunders in so guten Händen und werde auch in Zukunft bei ihm einkaufen. Alle hier waren so freundlich und hatten ein Lächeln im Gesicht. Ich liebe mein neues Auto so sehr !!!

Toller Service, hatte ein Leihauto, kein Ärger. Nach der Erstinspektion und Bewertung erhielt ich eine SMS mit einem Link zu einer Website mit allen empfohlenen Dienstleistungen für mein Fahrzeug. Ich konnte schnell und einfach die Liste durchgehen und auswählen, welche Dienstleistungen ich erbringen wollte (mit geschätzten Preisen) und welche ich aufschieben / ablehnen wollte. Super einfach, kein Ärger, druckfrei und à la carte.

Das nächste, was ich weiß, ist ein Tag später, dass mein Fahrzeug zur Abholung bereit ist! Großartig für Introvertierte wie mich, die lieber SMS schreiben als reden!

Gute Arbeit!

Schneller und freundlicher Verkaufsprozess im Auto Center Bargain Lot. Jim und Josh waren großartig und der gesamte Prozess war sehr effizient. Ich werde wieder zurück sein, um mein nächstes Auto zu kaufen!

Fantastischer Kundenservice. Ich kann Matt nur empfehlen.

Ich war heute sehr enttäuscht von meinem Service. Sie haben sich nicht bemüht, während des Gottesdienstes mit mir zu kommunizieren. Ich stieg am Morgen aus und erhielt ein Leihauto. Ich hatte bis 15:00 Uhr kein Wort von ihnen gehört, also rief ich an. Die Rezeptionistin hat mich in die Voicemail des Repräsentanten versetzt. Ich habe heute Abend noch nichts von meiner Voicemail gehört und erwarte es jetzt nicht. Ich tauchte beim Händler auf und sprach mit einem Mann in der Servicebucht. Er sagte, der Service sei abgeschlossen und er würde mein Auto herumbringen. Ich wartete weitere 45 Minuten, als sich mir niemand näherte. Ich ging schließlich zur Rezeption und fragte nach dem Serviceleiter und fand heraus, dass er für diesen Tag gegangen war. Weitere zehn Minuten vergehen, und ein Servicemitarbeiter gibt mir meinen Servicebericht und zeigt mir das Auto. Keine Erklärung, wie mein Dienst gelaufen ist. Dann konnte er meine Schlüssel nicht finden, fand aber ein Auto im Rennen. Wie lange lief es da draußen? Die 45 Minuten, in denen ich darauf gewartet habe, dass mir jemand hilft? Ich fühlte mich von diesem Händler oder seinen Servicemitarbeitern wirklich nicht willkommen oder geschätzt.

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal! Sie sind geduldig und bereit, mit Ihnen zu arbeiten.
Dan Oanes half mir beim Kauf meines Fahrzeugs. Er beantwortete jede Frage und fand Antworten auf diejenigen, bei denen er sich nicht sicher war. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Positive und schmerzfreie Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens von Jay Dorfman! Kann es sehr empfehlen, wenn sie ein Fahrzeug haben, das Sie suchen!

Der Serviceberater Steven von Maplewood war sehr hilfsbereit und traf schnell Entscheidungen, um mich in einen Leihwagen zu holen, während die Techniker mein Auto diagnostizierten rechtzeitig,

Ich kann Lexus of Maplewood nur empfehlen und werde bei Problemen mit meinem Auto in naher Zukunft wiederkommen.

Zwei Daumen hoch!!!

SCHRECKLICH! UNEHRLICH! FALSCHE WERBUNG! Versuchte hier ein gebrauchtes Auto zu kaufen und war bereit, genau das zu bezahlen, wofür ihre eigene Website es hatte. Sie weigerten sich. Zuerst erhöhten sie den Preis und versuchten dann, zusätzliche Gebühren hinzuzufügen, obwohl das Kleingedruckte auf ihrer Website eindeutig besagt, dass sie nur eine Händlergebühr von 100 USD zuzüglich staatlicher Steuer und DMV hinzufügen. Von einem Lexus-Händler hatte ich keine so schlechten Verkaufstaktiken erwartet.

Toller Kundenservice, gute Preise und Auswahl. Die Mitarbeiter haben sich leicht mit mir in Verbindung gesetzt, um das perfekte Fahrzeug zu finden. Kann es jedem empfehlen!

Ich habe mit Dan H gearbeitet, er war hilfsbereit, sympathisch und reagierte schnell. Exzellenter Kundenservice und Follow-up.

Als meine Frau und ich nach einem Lexus SUV suchten, hielten wir bei Lexus of Maplewood an und wurden von Clint Gage getroffen. Er war super warm und lehrreich. Er war in den SUVs der Serien RX350 und NX gut ausgebildet. Er war sehr glaubwürdig und überhaupt nicht aufdringlich. Ein wahrer Gentleman, der nur wollte, dass wir die richtige Entscheidung treffen. Wir haben uns damals 3 andere deutsche Marken angesehen. Basierend auf Clints Expertenwissen und der Bereitschaft, uns über die Vor- und Nachteile aufzuklären, haben wir uns für den Lexus RX350 entschieden und uns kein einziges Mal selbst erraten! Vielen Dank an Clint, dass er so ein toller Gastgeber ist, geduldig und auch so bodenständig und einfach zu bearbeiten ist! Ich würde Clint Gage und Lexus of Maplewood jedem empfehlen, der sich Luxus-SUVs ansieht! Sie werden nicht enttäuscht sein!

Exzellenter Service von meiner Ankunft bis zur Wartung meines Autos. Ich benutzte ein Einzelgängerfahrzeug, um ein paar Besorgungen zu erledigen, während mein SUV Wartungsarbeiten durchführte. Alles wurde sehr professionell und mit großartigem Kundenservice gehandhabt. Mein Auto wurde mir zurückgegeben, nachdem es nicht nur außen, sondern auch innen gereinigt worden war! Es war unerwartet und eine wundervolle Überraschung, in einem frisch gereinigten Auto wegzufahren! Jeder bei Mapplewood Lexus war schon immer großartig. Ich kann sie nur Freunden empfehlen, die ein neues Auto kaufen. Vielen Dank!

Das Verkaufsteam und das Management haben den schlechtesten Kundenservice und folgen dem, was ich je erlebt habe. Innerhalb von zwei Wochen wurde ich von fünf verschiedenen Mitarbeitern kontaktiert, die jeweils sagten, sie würden sich mit einem Preis bei mir melden. Ich habe sogar eine E-Mail an den Eigentümer gesendet und nie eine Antwort erhalten.

Ich habe 2 Autos bei Lexus of Maplewood gekauft. Beide Male war es ein ziemlich schmerzloser Prozess. Sie scheinen sich stark auf den Kundenservice zu konzentrieren und geben Ihnen das Gefühl, der wichtigste Kunde im Raum zu sein, auch wenn Sie dies eindeutig nicht sind.

Das Trade-In-Angebot des Händlers lag 2800 USD unter KBB. Konnte keinen Deal für CPO RX350 erzielen

Fantastischer Service !! Sean ist außergewöhnlich !!

Guter Service, obwohl sie mein Auto für den Handel wirklich unterbewertet haben.

Als meine Frau das letzte Mal dort war, sagten sie ihr, wir bräuchten neue Reifen. Sie sagte ihnen, sie sollten warten, bis sie mit mir sprach. Sie rief mich an, um mich zu fragen, was ich tun wollte. Sie schickten mir das Angebot per E-Mail. Das erste, was ich sah, war ein empfohlener Service für eine Reifendrehung. Ich sagte ihr, dass wir keine Reifendrehung wollten. Warum drehen Sie die Reifen, die Sie ersetzen möchten? Als wir auflegten, sagte sie ihnen, sie sollten die Rotation überspringen. Sie sagten, es sei zu spät. Sie hatten bereits die Reifen entfernt und sie würde bezahlen müssen. Sie haben unnötige, nicht genehmigte Arbeit geleistet. Tim und ich, ihr Serviceleiter, tauschten ein paar Voicemails aus, um dieses Problem zu besprechen, aber wir haben uns nie verbunden. Es wurde nie erklärt, warum wir für diese unnötige Arbeit bezahlen mussten. Mein Vertrauen in diese Serviceabteilung ist weg.

Guter Service. Das Auto wurde schnell und zu einem günstigen Preis repariert. Ich werde mein Auto auf jeden Fall für alles zurückbringen, was es braucht.

Super einfach mit tollem Preis zu arbeiten. Wirklich geschätzter direkter Verkaufsansatz .... keine Spiele. Ich liebe den RX. Sehr zu empfehlen, mit Slater Lampman zu arbeiten.