Lexus of Maplewood Rezension

Andy war großartig. Wir sind spät am Samstag aufgetaucht, kurz nachdem sie geschlossen hatten und waren immer noch bereit, mit uns zu arbeiten. Es wurden Informationen aufgenommen, die uns am Sonntag kontaktiert wurden, damit wir das Fahrzeug halten konnten, das wir uns an diesem Montag ansehen wollten. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Dies ist ein großartiger Kundendienst. Vielen Dank für die Hilfe von Slater Lampman. Er ist der beste der besten Verkäufer. Wir lieben Lexus.

Ich wartete zwei Stunden auf etwas, von dem sie dachten, es würde eine Stunde dauern. Mit 3 wartenden Kindern war es nicht optimal

Ich hatte eine schöne Erfahrung mit Sara Wienke bei Lexus of Maplewood. Der gesamte Prozess, ein neues Auto zu bekommen und mein altes zurückzugeben, war sehr schnell (unter 2 Stunden!), Nahtlos und effizient. Wenn Sie wie ich sind und nicht viel über Autos wissen, ist es wichtig, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der professionell und kompetent ist! Sara hat mir nicht nur ein fantastisches Angebot gemacht, sondern sie war auch sehr informativ bei der Erklärung der Funktionen, die mir am wichtigsten waren. Ich bin so aufgeregt für meine neue UX; Ich hätte nicht mehr verlangen können. Sehr empfehlenswert!

Clint war ein fantastischer Verkäufer, mit dem man sehr einfach arbeiten konnte, sehr sympathisch, geduldig und am Ende des Tages nur die Zeit nahm, um sicherzustellen, dass wir sehr zufriedene Kunden waren. Heather, die Finanzmanagerin, war wunderbar, sie hat hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass wir die besten Preise bekommen, einfach sehr angenehm zu arbeiten. Lexus hat bei weitem den besten Kundenservice, den ich in einem Autohaus gesehen habe. Bei der Suche nach einem Auto gingen wir zu mehreren Autohäusern in der Gegend und drei von ihnen würden sich nicht einmal die Zeit nehmen, mit uns zu sprechen. Das machte es zweifellos einfach, zu Lexus zurückzukehren, da der Kundenservice für uns äußerst wichtig ist.

BESTER KUNDENSERVICE, den ich je hatte. Danke an James Smith @ Lexus Maplewood ... REAL MVP ....

Wie immer sind sie schnell, professionell und äußerst hilfreich! Lexus von Maplewood!

Ich hatte in Kansas City nach einem 2020 RX450H mit silbernem Äußeren und Pergament-Interieur (mit Luxus-Parckage) gesucht, aber die Lexus-Händler in KC hatten keine. Im Internet fand ich einige und rief die verschiedenen Händler an, die das hatten, wonach ich suchte. Am Ende sprach ich mit Sarah bei Lexus of Maplewood und innerhalb einer halben Stunde hatten Sarah und der Manager einen Deal ausgearbeitet, den ich für den besten für meine Frau und mich hielt. Natürlich gibt es das Problem der Entfernung zwischen Maplewood, Minn. Und KC, aber Sarah und ihr Mann konnten uns in Des Monies treffen und den Deal dort abschließen. Was für eine wundervolle Erfahrung. Meine Frau und ich haben beide das Gefühl, dass das Autohaus und insbesondere Sarah (und mein Ehemann) bei uns die Erwartungen weit übertroffen haben. Könnte nicht zufriedener sein mit der Art und Weise, wie alles passiert ist. Danke, Mike

Die Leute waren nett, aber es dauerte über 2 Stunden für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung, obwohl ich einen Termin hatte.

Wirklich tolle Erfahrung mit diesem Händler. Ich habe meinen Lexus hier arbeiten lassen und ein paar von ihnen gekauft, und sie haben immer einen tollen Job für mich gemacht.

Ich habe hier nach einer sehr schlechten Erfahrung in Wayzata angerufen und sie haben mir einen Termin für die nächste Stunde vereinbart. Hier angekommen und jemand begrüßte mich an meinem Auto, bevor ich überhaupt die Gelegenheit hatte auszusteigen. [Wie ich immer bei einem Händler erlebt habe, der außer bei Wayzata zum Service geht]. Hier in Maplewood sagten sie mir, was gewartet werden müsse und wie hoch die Kosten im Voraus seien, und fragten mich, ob ich noch etwas tun müsse oder wollte. Guter Service! Wirklich zu schätzen. Es ist traurig, dass ich so viel Zeit damit verbringen musste, brennendes Benzin zu reisen, um einen anständigen Service zu bekommen. Ich weiß, dass beide Händler derselben Gruppe gehören. Aus diesem Grund werde ich wahrscheinlich keinen weiteren Lexus kaufen. (Alles wegen der Wayzata-Erfahrung.)

Der Service war ausgezeichnet und das Personal war sehr nett! Ich kann sie nur empfehlen.

Ich besitze einen kleinen Laden und wir haben ein System, mit dem wir die Teilenummer und den Preis identifizieren können. Wenn Sie bei Lexus of Maplewood einkaufen, rufen Sie einen anderen an, der fast alles überfordert. Wir haben gestern Alternator angerufen und wir haben heute das gleiche Teil angerufen, für das sie 60 US-Dollar mehr wollen.

Megan hat großartige Arbeit geleistet und mich bei allen Funktionen meines neuen ES350 unterstützt !!
Ich fühlte mich sehr wohl, als ich die vielen Fragen stellte, die ich für sie hatte. Vielen Dank an alle wunderbaren Mitarbeiter bei Lexus !!!

HÄNDE UNTEN DAS BESTE !!! Habe ein 10 Jahre altes Auto mit 175K Meilen hier beschrieben und es sah brandneu und ausstellungsfertig aus! Ich kann nicht sagen, wie zufrieden ich mit der geleisteten Arbeit und dem Service bin. Ich war schon oft in diesem Geschäft für andere Dinge und bei weitem die Kundenservice-Preise A + und die Leute sind die besten in der Branche. Vielen Dank an alle, wir sind so stolz darauf, Ihre Kunden zu sein!

Ich habe 3 Fahrzeuge von Lexus of Maplewood gekauft / geleast und hatte von allen Personen, denen ich begegnet bin, nur einen hervorragenden Kundenservice. Lexus of Maplewod ist ein Ort, an dem Sie sich bei Ihrem Autoerlebnis wohl fühlen. Vom Verkaufsleiter bis zur Serviceabteilung war ich mit all meinen Erfahrungen äußerst zufrieden. Ich habe diesem Händler mehrere Personen empfohlen und sie haben auch Fahrzeuge gekauft und schwärmen von ihren Erfahrungen. Ich kann nicht genug gute Dinge über dieses Autohaus sagen und kann sie jedem nur empfehlen. Ich liebe Lexus von Maplewood!

Als bestes Autohaus der Branche wurde ich mit Freundlichkeit und Anstand behandelt.

Tolle Erfahrung! Das Personal war sehr professionell, freundlich und einladend. Meine Verkäuferin war Sara Wienke, die die Beste war! Ich habe 2 RX350 von ihr gekauft und jedes Mal war sie sehr professionell, kenntnisreich, freundlich, ehrlich und sogar lustig! Ich konnte sagen, dass sie sich wirklich um Menschen kümmert und eine positive Erfahrung macht. Sie war sogar nach dem Verkauf hilfreich. Sie ist eine 10 von 10!

Schneller und freundlicher Service, der Sie nicht bei jedem Besuch verkauft.

Toller Kundenservice. Hat sich um mich gekümmert, während mein Auto in Betrieb war, und mir einen kostenlosen Leihwagen (2019 RX 350) zur Verfügung gestellt, was fantastisch war. Obwohl mein Lexus total war, liebe ich Lexus immer noch.

Ich war noch nie irgendwo, wo ich wie die wichtigste Person der Welt behandelt wurde. Ich kann dem Verkäufer Tim Fredrick nicht genug danken. Vielen Dank auch an ein so tolles Personal, das durch die Reifen gesprungen ist, um mir das beste Angebot für mein Fahrzeug zu machen. Nur bei Lexus in Maplewood !! Sie sind großartig!!

Gute Arbeit. Freundlicher und sachkundiger Servicetechniker.

Der Service war schnell und gründlich. Das Hinzufügen von Körperarbeit zu meiner anfänglichen Serviceanfrage war großartig und kostspielig. .

Lexus von Maplewood behandelt mich und mein Auto immer gut. Ich möchte mit niemandem Geschäfte machen.

Wir haben 7 Fahrzeuge von Lexus of Maplewood gekauft. Wir waren immer beeindruckt vom Service und der Professionalität der Mitarbeiter, insbesondere unseres Verkäufers Dan Oanes.

Thomas Schultz war mein Serviceberater und half effektiv dabei, ein Problem anzugehen, von dem ich erfahren habe, dass es ein bekanntes Problem mit (minimal) IS 250-Motoren 2006-2010 und Kohlenstoffansammlungen ist.

Übrigens hat Lexus (Corporate) das Bewusstsein für dieses Problem sogar durch die Erweiterung eines entsprechenden Kundensupportprogramms im August 2012 anerkannt, aber die festgelegten Bedingungen / Stichtage waren starr, nicht entgegenkommend und haben meinen Support nicht erweitert Instandsetzung.

Da meine Zylinderaussetzer seit dem Besitz des Fahrzeugs nur einmal vorkamen, empfahl Thomas eine Reinigung des Topmotors und die rechtzeitige Notwendigkeit, die Zündkerzen zu wechseln. Es schien vernünftig, dass mein Fahrzeug angesichts des Einzelfalls keine umfassendere Wartung erfordern sollte.

Trotzdem zeigten er und sein Manager echtes Interesse und waren bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, da auch sie die Geschichte dieses Problems verstanden, das sich auf die Fahrzeuge ihrer Kunden auswirkte. Thomas war während des gesamten Serviceprozesses kompetent, höflich und professionell. Ich kann ihn und den Lexus of Maplewood-Händler nur empfehlen.

Lexus of Maplewood war ein wunderbares Autohaus, mit dem ich bei meinem letzten Fahrzeugkauf zusammenarbeiten konnte. Ich möchte Eric besonders für seinen freundlichen und geduldigen Umgang mit mir während des Kaufprozesses danken. Als Frau kann der Kauf eines Fahrzeugs einschüchternd sein. Er ist sehr kompetent und professionell und hat alles getan, damit ich mich wohl fühle. Auch sein fortgesetzter Dienst nach dem Verkauf war außergewöhnlich. Lexus hat sich um alle meine Sorgen um mein Fahrzeug gekümmert, ich bin sehr zufrieden und
Ich weiß, ich werde wiederkommen.

Super schön und schnell! Das Personal war sehr professionell und freundlich.

Mein Lexus RX 350 wurde einwandfrei und pünktlich gewartet. Toller freundlicher Service!

Schnell umdrehen! Mein Serviceberater Mike war sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Kein Druck und lieferte detaillierte Informationen.

Wir mochten Yermy, unseren Verkäufer, sehr und alle waren sehr höflich und hatten einen exzellenten Kundenservice. Unser Auto war sehr sauber und gut gewartet. Meine einzige Beschwerde ist die übliche Upselling-Routine. Ich brauche oder will mir diese Zeit einfach nicht nehmen.

Großartig, aber wir (Lexus-Mitarbeiter und ich) haben vergessen, über meine zusätzlichen Kommentare zu meinem Online-Termin zu sprechen. Ich erwähnte, dass meine Heizung nicht eingeschaltet ist und installiere meine Frontlizenz auf meinem Geländewagen.

Immer einen tollen Service erhalten! Ich würde auf jeden Fall empfehlen, hierher zu kommen!

Jon Phelps hat mir diese Woche geholfen, ein Auto zu kaufen. Jon war professionell und kenntnisreich! Er war geduldig mit mir und half mir bei der Auswahl des Autos, das ich wollte! Danke Jon und Lexus!

Tim H im Service war unglaublich !! So hilfreich und informativ. Ein großes Lob!

Nun, der Geländewagen wurde von Lexus repariert und hat einen schrecklichen Job gemacht, nur einen Schlüssel. Wenn Sie bei einem Luxusautohändler kaufen, denken Sie, dass er das nicht zulassen würde. Ich besitze ein Unternehmen und würde meinen Händlernamen nicht auf so etwas setzen diese. Ich weiß, dass es ursächlich ist, aber es sieht für den Händler, der es verkauft, nicht gut aus. Es ist so, als würde es einfach gut aussehen, damit es sich verkauft

Tolle Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Greg Carlini und dem gesamten Team beim Kauf eines neuen IS300. Insgesamt wurde der freundliche und professionelle Service geschätzt, an den ich mich bei meinem letzten Einkauf bei Lexus of Maplewood vor vielen Jahren erinnere. Kundenservice hat definitiv eine hohe Priorität und wurde anerkannt. Vielen Dank!

Meine Frau kam hier vorbei, um etwas Ausbesserungsfarbe zu holen, die mein Onkel bestellt und bereits telefonisch bezahlt hatte, und das Personal war SEHR herablassend, unhöflich und für sie nicht hilfreich. Sie waren so wenig hilfreich, dass sie schließlich einfach aufgab und ging! Also musste mein Onkel jetzt 15 Dollar bezahlen, um es an ihn zu schicken. Wenn Sie wie ein kleinerer Mensch behandelt werden möchten, dann ist dieser Ort für Sie. Ansonsten empfehle ich, klar zu steuern.

Bobby hat mir geholfen und er war sehr nett und geduldig! Ich kann ihn auf jeden Fall empfehlen!

Super dankbar für die Serviceabteilung!

Das Motorenspritzen unter dem Schutzschild unseres ES300H wurde durch mehr als 2 Stunden langes Ziehen auf der Schnellstraße beschädigt, nachdem ich auf dem Weg nach Kanada in den Familienurlaub (26. Juni 19) außerhalb von Chicago auf einen Reifenschrott gestoßen war. Wir erfuhren von dem Schaden, als wir uns Minneapolis näherten.

Zum Glück standen wir Lexus of Maplewood nahe! Der Anrufbeantworter am Straßenrand (Adam?) Hat uns sofort einen Notfalltermin in der Serviceabteilung vereinbart. Dort haben wir Tom Schultz und das Serviceteam getroffen.

Leider war der Ersatzschild im Moment nicht verfügbar, aber wir hatten unsere 10-tägige Reise alle gebucht und geplant, so dass wir nicht über Nacht auf das Ersatzteil warten konnten. Tom Schultz und der Techniker haben alles getan, um uns zu helfen, indem sie den beschädigten Schild wieder mit einem Reißverschluss befestigten, damit wir unsere Reise mit minimaler Unterbrechung fortsetzen konnten (wir waren nach ein paar Stunden wieder auf unserer Reise). Und unsere Familie ist Tom und dem Serviceteam für immer verpflichtet, einen möglichen Katastrophenstart wieder in eine wundervolle Urlaubsreise umzuwandeln (dies war unser einziger Schluckauf während der gesamten Reise, die Lösung war solide!).

Tom, wer auch immer die Reparatur durchgeführt hat, Kimberly und das Pannenhilfe-Serviceteam haben gezeigt, was kundenorientierter Service bedeutet. Lexus of Maplewood machte keinen Gewinn, aber sie gewannen eine treue Fanfamilie von Lexus of Maplewood fürs Leben.

Ich bin so eifersüchtig auf die Leute in Minneapolis, dass sie ein so tolles Autohaus in der Nähe haben. Ich dachte darüber nach, meinen nächsten Lexus von Lexus of Maplewood zu kaufen, aber meine Frau zog mich zurück in die Realität (zu viel Fahrt von Chicago entfernt).

Mit der Behandlung, die wir bekommen haben, würde ich ohne zu zögern empfehlen, neue Autos zu kaufen oder Autos dort warten zu lassen.

Und Tom, du bist der Beste!

Meine Frau und ich machten uns auf die Suche nach einem preisgünstigen Gebrauchtwagen für meinen Stiefsohn Delton. Jared war sehr hilfsbereit und kannte sich sehr gut mit dem Händlerbestand aus.
Sehr professionell
Nochmals vielen Dank Jared

Sie waren sehr großartig und wir sind sehr fair in Bezug auf das, was ich tat und wollte. Der Kundenservice war sehr beeindruckend. Sie haben mich für den Rest meiner Lexus-Bedürfnisse gewonnen !!

Wir haben hier ein gebrauchtes Auto gekauft und hatten sehr bald große Probleme. Wir rufen seit Monaten beim Händler an und haben trotz des Anrufs mehrerer Manager keine Antwort erhalten. Leider würde ich niemals empfehlen, hier zu kaufen.

Ich kam am Samstag herein, um mir ein gebrauchtes Auto anzusehen, und beschloss, bis Montag zu warten, um zu entscheiden, ob ich es kaufen würde oder nicht. Ich habe mit Dan gearbeitet und er war großartig! Ich rief am Montag an und legte eine Kaution ab und schickte eine E-Mail mit Dan, um sicherzustellen, dass ich alles hatte, was ich brauchte, um das Auto kaufen zu können. Er war sehr schnell und hilfsbereit mit seinen Antworten. Ich kam am Freitag herein, um die Unterlagen zu unterschreiben und arbeitete mit Dan und Jorge zusammen. Jorge war sehr gründlich, als wir den Papierkram durchgingen. Sie hatten auch einige der Dellen entfernt, die sich im Auto befanden, als ich es mir ursprünglich ansah! Die Kontrolllampe ging am Freitagabend an und ich schickte Dan am Samstagmorgen eine E-Mail, um zu sehen, welche Optionen ich hatte. Er konnte mich sofort dazu bringen, dass die Serviceabteilung mein Auto ansah. Ich habe mit Tom gearbeitet, als ich reinkam, und Dan kam, um bei mir einzuchecken, während ich wartete. Sie fanden heraus, was los war, bekamen das Teil und ersetzten es kostenlos. Sie liehen mir auch ein SEHR schönes Auto, das ich während der Reparaturen benutzen konnte. Ich war überrascht, dass die Reparatur kostenlos war! Tom hält mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung! Alle waren sehr nett und ich fühlte mich dort willkommen. Vielen Dank, dass Sie diese Erfahrung so einfach, angenehm und unvergesslich gemacht haben!

Wir haben ein ausgezeichnetes Angebot für unser neues / gebrauchtes Fahrzeug bekommen und wurden sehr respektvoll behandelt. Die Transaktion verlief reibungslos. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir waren sehr beeindruckt von dem Service, den wir von Greg Carlini und allen anderen bei Lexus of Maplewood erhalten haben. Sie machten den Autokauf sehr einfach und stressfrei.

Sehr nettes Servicepersonal. Geben Sie ihr Bestes, um pünktlich zu sein und Sie auf dem Laufenden zu halten. Komfortabler und sehr sauberer Wartebereich.

Exzellenter Service !
Hervorragender Wartebereich!
Keine Überraschungen!

Ich habe gerade mein erstes Auto alleine von ihnen gekauft. Jeder war so nett und ich fühlte mich so wohl und hilfsbereit. Nochmals vielen Dank Dan und Tchu!

Mike Mullen, der Serviceberater, hat die Wartungshistorie für mein Auto hervorragend überprüft. Es war auf dem neuesten Stand. Dann plante er die Arbeit, die ich brauchte. Das war ein Ölwechsel und eine Reifendrehung. Er fügte auch eine Überprüfung meines Reserverads hinzu. Alle Arbeiten wurden perfekt gemacht. Großartige Arbeit von Mike. Er sorgte auch dafür, dass mein Auto gewaschen wurde, was sehr geschätzt wurde.

Ich habe letzte Woche angehalten und hauptsächlich nach meiner Frau gesucht, die bald ein neues Fahrzeug braucht. Jonathon machte es an diesem Tag zu einer sehr angenehmen und entspannenden Erfahrung, da er alle meine Fragen und mehr beantworten konnte. Wenn ich bereit bin zu kaufen, werde ich nach seiner Hilfe suchen. Super Service!

Eine wundervolle Erfahrung mit einem professionellen Verkäufer ohne Hektik. Die Leute lieben es zu kaufen und hassen es, verkauft zu werden.

War wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung hier, rief bei einem IS300 F Sport Lease an und war ein sehr motivierter Käufer. Sergio war derjenige, der mir half, anfangs war er sehr hilfreich, aber ich erhielt nie einen Rückruf, eine E-Mail oder einen Text von ihm. War frustriert, dass es nach der ersten Anfrage keine Anstrengungen gab, und kaufte stattdessen einen Camry XSE V6.

Ich habe mehrmals mit Sara W. zusammengearbeitet und sie ist immer freundlich und leistet hervorragende Arbeit, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, was das Auto hat, und wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen das beste Angebot zu machen. Es ist immer toll mit ihr zu arbeiten und macht das Einkaufen mit dem Auto zum Vergnügen

Sehr hilfsbereiter und schneller Service, ging auf ein Hauptproblem ein und andere wurden gefunden. Einige waren repariert und andere konnten es zu diesem Zeitpunkt nicht, aber mein Hauptdienstleister erklärte ausführlich, was getan werden konnte und was nicht, und bot sogar Tipps für Hilfe von außen an. Dieser Typ war in professioneller Kleidung und er ist runtergekommen und hoffentlich nicht zu schmutzig, um das Problem festzustellen (rissige Pfeife)! Es zeigt großes Engagement für seine Arbeit und darin, seinen Kunden zu helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, was ich heutzutage wirklich nicht viel im Dienst sehe. Die Erfahrung war insgesamt effizient und unproblematisch. Ich würde mich auf jeden Fall wieder mit Thomas Schultz in Verbindung setzen, wenn es um meine Lexus-Probleme geht.

Ich hatte ursprünglich nur einen Termin für einen Ölwechsel geplant. Da ich fast 3.000 Meilen von meinem nächsten Full-Service entfernt bin, habe ich wiederholt erklärt, dass ich warten möchte, bis ich tatsächlich näher an der Notwendigkeit eines Service bin, bevor ich weitere Routinewartungen durchführe. Ich genehmigte die Kosten für den Ölwechsel und nichts weiter, aber mir wurde gesagt, sie würden rotieren und eine allgemeine Inspektion durchführen. Mir wurde nicht gesagt, dass hierfür zusätzliche Kosten anfallen, geschweige denn zusätzliche 70 USD für diesen Service. Und wie immer sagten sie, ich brauche Extras. Also noch 30 Dollar für neue Wischerblätter, von denen ich nicht ganz sicher bin, ob ich sie ersetzen muss. Ich erwarte also, 70 US-Dollar auszugeben und am Ende eine Rechnung über 140 US-Dollar zu haben. Ich war nicht bereit, das heute auszugeben und war darüber sehr unglücklich. Ich hätte alles andere abgelehnt, wenn ich es gewusst hätte. Ich mag das Autohaus, bin mir aber nicht sicher, ob ich jetzt zurückkehren werde ...

Es war sehr einfach. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Sie gaben mir einen guten Preis für meinen Handel und einen guten Preis für den neuen.

Jeder war sehr professionell und freundlich. Ich liebe Lexus-Geschäfte.

Der Kaufprozess beim Verkäufer war großartig, aber der Gebrauchtwagen, den ich gekauft habe, sollte detailliert sein und sie haben einen schrecklichen Job gemacht. Ich fuhr einfach mit dem Finger über eine der hinteren Lüftungsschlitze und sie war voller Schmutz und Dreck. Die Mittelkonsole ist voller Krümel und Staub. Ich glaube nicht, dass sie irgendetwas im Innenraum gereinigt haben. Lexus von Maplewood würde 5 Sterne von mir bekommen, wenn nicht für die schlechte Detaillierung.

Clint Gage und das gesamte Lexus-Team waren hervorragend. Sie besorgten mir genau das Auto, das ich wollte, und leisteten vom ersten Treffen bis zum Post-Buying-Erlebnis einen hervorragenden Service. Ich kann sie nur empfehlen.

Sie versuchten, meinen Freund zu einer teuren Reparatur zu verleiten, die während eines Rückrufs "sofortiges Handeln" erforderte. Sie drängten tatsächlich auf eine unnötige Lösung, um schnell Geld zu verdienen. Stellen Sie diese Dienste immer in Frage, weil sie versuchen, mit naiven Kunden so viel Geld wie möglich zu verdienen.

Eine weitere erstaunliche Erfahrung! Es war ein absolutes Vergnügen, mit Sara vom ersten Anruf bis zur Auslieferung des Autos zu arbeiten. Sie war kein Unsinn und effizient. Es fühlte sich an, als wäre ich ihre einzige Kundin, wenn ich weiß, dass sie jeden Tag den ganzen Tag mit mehreren Menschen zusammenarbeitet. Ein Teil des Kaufs eines Lexus ist der Wind des Prozesses, der der Perfektion des Autos entspricht, und Sara stach in diesem Prozess hervor. Tolle Arbeit, ich komme wieder für den nächsten Lexus!

Gute Leute, mit denen man arbeiten kann. Ihr Produkt war wie beworben.

Clint und das Lexus-Team haben sich von der Anfangsphase bis zum Bug auf dem Auto beim Abholen um mich gekümmert.
Würde auf jeden Fall ihren Händler empfehlen und nach Clint fragen! Vielen Dank!
Anscheinend wurde vor 3 Wochen eine negative Bewertung zurückgeschrieben, während mein Konto kompromittiert wurde.

Die Leute sind freundlich und das Follow-up ist gut. Aber ich nahm mein Auto für einen Rückruf auf den Airbag, dann wollen sie, dass ich über 4000 Dollar für andere Reparaturen mache. Zuerst riefen sie mit einem 800-Dollar-Artikel zurück. Der Airbag-Rückruf zahlt sich nicht aus, wenn das Airbag-System funktioniert. Also brauche ich diesen Teil. Dann, nachdem sie diesen installiert haben, gibt es einen anderen Sensor I, der nicht funktioniert und es sind weitere $ 1600 +. Außerdem gibt es einige andere Reparaturen, die weitere 1600 US-Dollar kosten. Ich rief meinen normalen Mechaniker an. Eines der Wartungselemente, die sie durchführen wollten, befindet sich nicht einmal in der Bedienungsanleitung. Die andere Korrektur kann von ihnen für viel weniger durchgeführt werden und ist möglicherweise auch nicht erforderlich. Daher vertraue ich diesen Jungs nicht wirklich und habe am Ende über 900 US-Dollar ausgegeben, um meinen Airbag für Probleme zu reparieren, bei denen es sich offensichtlich um Herstellungsfehler handelt, ebenso wie die anderen 1600 US-Dollar, die sie beheben wollten. Und mein Airbag funktioniert nicht. Das eine Problem ist ein Lexus-Problem. Der Beifahrerairbag in mehreren Modi über mehrere Jahre hat bekannte Probleme mit den Sensorkomponenten und der Verkabelung. Ich sollte nicht bezahlen müssen, um das zu beheben. Das Zeug sollte über 20 Jahre mit einem Luxusauto im Wert von 65.000 US-Dollar dauern. Das andere Problem bei der Geschäftsabwicklung ist der Händler. MEINER BESCHEIDENEN MEINUNG NACH.

Ich habe angerufen, um die Batterie zu wechseln, und sie haben mich sofort reingebracht. Ging sehr reibungslos!

Rundum ein sehr professioneller und bodenständiger Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Dan Oanes, der Verkäufer, hat gute Arbeit geleistet und mich in ein neues Fahrzeug gebracht. Er hat zweimal mit seinem Manager um den Preis gefeilscht. Es gab keinen Druck auf den Verkauf des Fahrzeugs, natürlich bot er ihre Schutzpakete und Garantien an, aber er übte keinen Druck auf den Upsell aus, wie die meisten Verkäufer. Ich werde auf jeden Fall für meinen nächsten Fahrzeugkauf zu Lexus of Maplewood zurückkehren.

Ich kaufte einen neuen Rx 350 und als er kam, ging ich NIE zu den Bi-Led-Auto-Leveling-Scheinwerfern, die ich bestellt und bezahlt hatte. Ich nahm das Auto in den Urlaub und stellte fest, dass es nicht installiert war. Ich rief den Händler an und sie weigerten sich, das zu korrigieren Problem. MR Benett, der Besitzer, sagte, er würde sich um mich kümmern. Sie bestellten mir ein anderes Auto und berechneten mir 3500 Dollar plus Steuern und Lizenz. An etwas, das in keiner Weise meine Schuld war. Darüber hinaus stehlen sie meinen 2000-Dollar-Rabatt, der zu mir kommen sollte. Sie fügten dem bereits vereinbarten Preis weitere 2000 Dollar hinzu, damit sie meinen Rabatt stehlen konnten. Ich sagte dem General Manager, ich hätte meinen letzten Lexus gekauft, seine Antwort war gut. Sie sind so krumm, dass sie nicht direkt im Bett liegen können. Ich kaufe jedes Jahr ein neues Auto. KEIN LEXUS VON AHORNHOLZ MEHR

Matt S. legte ein hohes Maß an Sorgfalt in den Service hinter der Transaktion, was sie sehr reibungslos und angenehm machte. Ich würde Matt in Zukunft ohne Frage um Rat oder Fahrzeuge bitten. Danke Matt!

Der Kundenservice war außergewöhnlich und druckfrei. Das Team, das ich traf, war höflich, nett und professionell. Ich habe mit Sara zusammengearbeitet und könnte mit der Transaktion des Kaufs eines neuen Autos nicht zufriedener sein. Es kann sehr stressig sein und Sara hat es weniger gemacht!
Die gefürchteten endgültigen Transaktionen waren nichts, woran ich mich bei früheren Autotransaktionen erinnere. Ich fühle mich privilegiert, mit so freundlichen Leuten zusammengearbeitet zu haben. Vielen Dank, Sara, Matt, Heather, Megan & Jorge!

Vereinbaren Sie einen Termin und sie warteten auf mich, sobald ich dort ankam. Der Serviceberater war effizient und höflich. Hatte PDR-Arbeit erledigt. Es war schnell und sehr gut gemacht. In einer Stunde war ich wieder unterwegs. Toller Service mit einem Lächeln.

Exzellenter Kundenservice. Sogar angeboten, Innenraum des Autos zu saugen. Fantastischer Job!

Fairer Preis für exzellenten Service. Besonders gut hat mir der Serviceberater gefallen, der mich nicht unter Druck setzt, unnötige Dienstleistungen zu erbringen.

Es ist großartig mit Sarah zu arbeiten! Sehr gut! Ich kann sie nur empfehlen! Ich liebe meinen neuen RX 350! Sie hat es sogar geliefert und ich bin 6 Stunden entfernt! Danke Sarah!

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf unseres Gebrauchtwagens mit Clint bei Lexus of Maplewood. Es wird unser "Ansprechpartner" für unser nächstes Fahrzeug sein.

Sie behandeln dich wie eine Familie! Ich bin ein Kunde fürs Leben. Vielen Dank für die großartige Erfahrung.

Ihr BDC-Manager ist fantastisch, jedes Mal, wenn ich einen Termin vereinbaren musste oder Fragen zu Dienstleistungen hatte, können er und sein Team immer helfen !! Vielen Dank an Albert und Ihr Team bei Lexus!

Ich habe meinen Lexus RX hier gekauft und mit Greg zusammengearbeitet, er war so großartig, der Prozess verlief super reibungslos und schnell und sie konnten sogar meinen verrückten Wochenendplan umgehen! Ich freue mich darauf, meine Beziehung zu diesem großartigen Händler fortzusetzen!

Ich habe einen neuen Lexus von Dan Oanes gekauft und könnte mit seinem Fachwissen und seiner Liebe zum Detail nicht zufriedener sein.

Dan Haspert ist eine Person der Ehrlichkeit und über den Kundenservice hinaus.

Ich bin seit einigen Jahren Lexus-Besitzer und Maplewood ist meine Händlerseite. Ich wurde immer gut behandelt und meine Fahrzeuge auch!
(Als Frau war das bei anderen Händlern nicht immer der Fall!)
Die App war für einen routinemäßigen Ölwechsel. Alles wurde zeitnah erledigt und mit mir besprochen.
Sehr zufrieden!

Hatte die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe! Jakob J. war so höflich und geduldig und brachte mir mein neues Auto bei. Insgesamt war er super!

Meine Erfahrung mit Andy bei Lexus of Maplewood hätte nicht angenehmer sein können! Andy war so hilfsbereit und kenntnisreich. Eine sehr professionelle Umgebung ohne Druck bei Lexus of Maplewood! Vielen Dank!

Ich habe ein Auto von Dan HJ gekauft und möchte Ihnen sagen, dass es eine fantastische Erfahrung war. Er hatte 5 Seiten von uns und sagte mir immer wieder, dass ich sein bester Freund bin und in 30 Jahren, als er dies tat, war das Auto, das ich gekauft habe, das SCHÖNSTE, das er jemals verkauft hat. Ich würde den Kauf eines Lexus sehr empfehlen, da es sich um die besten Autos handelt, die jemals hergestellt wurden.

Meine Erfahrung bei Lexus Maplewood war einwandfrei! Der Service war schnell und übertraf meine Erwartungen. Ich würde sie auf jeden Fall für ihre ausgezeichnete Professionalität und Kundenservice empfehlen!

Das Personal hier veranschaulicht die Definition von erstklassigem Service. Vielen Dank!