Lewisville Volkswagen Rezension

Ich habe hier einen Atlas Cross Sport gekauft und bis jetzt liebe ich mein Auto immer noch. Mein Verkäufer Judd war unglaublich. Er war sehr sachkundig, geduldig und zuverlässig bei der Nachverfolgung jedes Mal, wenn ich mich ausstreckte. Ich schätzte seine Authentizität und seinen lockeren Ansatz, als er mich bei meiner Entscheidung begleitete, mit Bobby Becks Händler gegen andere Händler zu gehen. Ich habe einen Stern weggelassen, weil meine Interaktion mit dem Verkaufsleiter und dem Finanzmann nicht so angenehm war. Judd machte den Unterschied, um mein Geschäft zu gewinnen!

Die Kauferfahrung war in Ordnung, das Umfeld war gut, es wurde gehandelt usw. Der Verkäufer arbeitete gut mit allen Variablen.
Kaufen Sie KEINE GAP-Versicherung bei VW. Ich bin gerade im Einsatz und kurz bevor ich ging, wurde meine Frau entbeint. Das Auto wurde totalisiert. Jetzt stecke ich fest und telefoniere in Übersee zwischen drei Unternehmen, sodass ich keine 5.000 Abschreibungen auf ein 1 Jahr altes Auto vornehmen muss, als mir mitgeteilt wurde, dass es mit einer Benachrichtigung über das Wrack und Versicherungsinformationen behandelt wird. Alles falsch.
Kaufen Sie GAP über Ihre Versicherungsgesellschaft, es ist sowieso billiger.

Das Verkaufspersonal und das Management von Bobby Becks leisteten bei einem kürzlich erfolgten Autokauf einen schnellen und fairen Service. Ich werde in Zukunft Kunde sein.

Geh zu Leo! Er beantwortete alle meine Fragen und machte meinen Kauf schnell und einfach. Auch leicht zu erreichen und hilft Ihnen, das Beste zu geben, was er kann.

Kommen Sie immer hierher, um mein Auto warten zu lassen! Die Leute sind so nett und ich habe immer eine gute Erfahrung!

Ich habe diesen Ort eine vier wegen der einzigartigen Umgebung und Gefühl. Der Verkäufer war cool, aber als es Zeit wurde, den Prozess zu kaufen, fühlte er sich wie jeder andere Ort an, den ich gekauft habe. Das gleiche ließ mich mit meiner Manager-Routine sprechen, einem so ausgespielten Ansatz. Ich warte auf einen ehrlichen, frischen und fairen Ansatz. Der Serviceleiter hingegen schien es in der Serviceabteilung zusammen zu haben. Ich blieb dran.

Das schlechteste Händlerschiff aller Zeiten. Mein Auto war total und ich ging um zu holen. Ein neues neues Auto von ihnen, sagte ich
Ihnen die Bank, mit der ich gehen wollte, liefen sie den Kredit und kamen zurück und sagten, er sei abgelehnt worden und ich könne kein Auto von ihnen bekommen. Ich ging nach Hause und rief die Bank an, die mir sagte, dass sie keine Ablehnung oder gar eine Anfrage sehen für einen Kredit mit meinem Ssn
Die Körpersprache, die der Vertriebsmitarbeiter gezeigt hatte, dass er uns nicht helfen oder das Auto verkaufen wollte

Am nächsten Tag ging ich zu BMW und bekam ein besseres neueres Auto von der gleichen Bank genehmigt, von der sie sagten, dass sie mir verweigert habe, nicht dorthin zu fahren. Die Verkäufer sind überhaupt nicht hilfreich, besonders wenn sie Asiaten sind, die nicht glauben, dass ich mir gute Autos leisten kann

Bester VW-Händler. Große Auswahl. Freundliches fürsorgliches Personal.
Scott Pittenger A # 1

Schreckliches Verkaufsteam. Sie sind unhöflich und ein bisschen festgefahren. Ich würde jedem empfehlen, zum Frisco-Händler zu gehen.

Insgesamt sehr schöne Erfahrung. Der Verkaufsprozess war schnell. APR war großartig. Die Lieferung erfolgte wie versprochen. Mein einziges "irgendwie" Problem war, dass sie vergessen hatten, uns anzurufen, als unsere Teller hereinkamen. Ich rief an, um zu sehen, ob sie da waren und sie waren. Ein Versehen, aber es hätte uns ein Ticket bringen können, wenn das temporäre Tag abgelaufen wäre. Follow-up ist auch wichtig. Ich werde wieder von ihnen kaufen.

Leo ist der Beste !!! Er war ehrlich und behandelte mich wie eine Familie! Er hat nicht versucht mich zu belästigen und er hat es angenehm gemacht! Vielen Dank, Herr Robert, dass Sie auch ein großartiger Manager sind !!! Ich werde Leute auf deinen Weg schicken !!!

Ich war sehr zufrieden mit dem Preis und dem Service, den sie ihren Kunden bieten. Würde hier gerne wieder kaufen.

Das zweite Mal, um eine schreckliche Erfahrung zu machen - ließ uns stundenlang dort sitzen und sagte uns nie, dass das Auto fertig war - kein Video der Autoreparatur - keine Reinigung - habe stundenlang niemanden gesehen - wusste nicht, wie man den Ölwechsel anruft

Die Motorwarnleuchte ging an meinem 2009er Tiguin an. Der Servicetechniker namens Eric sagte mir, dass eine Diagnosegebühr von 100 US-Dollar erlassen werden kann, wenn sie im Händlergeschäft repariert wird. Andernfalls muss ich die Diagnose 100 US-Dollar bezahlen, wenn ich mich für eine Reparatur an einem anderen Ort entschieden habe.

Eric sagte mir, dass die Diagnose etwa 45 Minuten bis eine Stunde dauern wird und sie definitiv herausfinden können, wo das Problem liegt.

Nachdem ich mehr als 90 Minuten gewartet hatte, konnte ich Eric nicht finden, der in seiner Mittagspause sein könnte. Ein anderer Servicetechniker überprüfte meinen Fahrzeugstatus und sagte mir, dass die vier Zündkerzen ersetzt werden müssen. Ich sagte, mach weiter und schließlich zahlte ich ungefähr 180 Dollar, um den Händler zu verlassen.

Am zweiten Tag kam das Motorlicht wieder zurück. Ich fuhr den 2009 Tiguin wieder zum Händler zurück und beschwerte mich beim Servicemanager, dass das gleiche Problem nicht behoben wurde. Der Manager sagte mir, dass es 240 Gründe geben könnte, das Motorlicht anzuschalten. Ich habe das Auto dem Händler überlassen und sitze jetzt im Wartezimmer. Ich werde sehen, ob sie das Problem beheben oder eine andere Geschichte entwickeln können.

Verschwenden Sie Zeit und Geld, wenn Sie einem Händler wie diesem begegnen.

Folgegeschichte:

Ihre Abhilfemaßnahme ist gut.

Eric sagte mir, dass der Kraftstoffinjektor offen steckt und ersetzt werden muss. Der Hersteller übernimmt die Garantie und ich muss keinen Cent bezahlen. Außerdem bat er mich, einen 2015er VW Passat nach Hause zu fahren, der nur 10 Meilen hat. Er wird mich morgen Nachmittag anrufen, nachdem der Tiguin fertig ist.

Sehen? Beim ersten Mal alles richtig machen. Oder Sie zahlen einen Preis.

Aufgrund ihrer guten Heilwirkung habe ich sie vom ursprünglichen 1-Stern auf jetzt 3-Stern angehoben.

Es war so einfach mit Leo zu arbeiten. Der Ort hat eine weitaus interessantere Einrichtung als ein typisches Autohaus. Die Finanzierung war schnell und einfach. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, dorthin zu gehen, um es auszuprobieren.

Ich habe genau das Auto bekommen, das ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte. Kein Runaround wie bei anderen Händlern. Judd und Nicole haben mich so schnell wie möglich rein und raus gebracht. Toller Kundenservice.

Händler versuchen zu verkaufen, Sie fügen Sachen zu Auto hinzu, das Sie erhalten möchten. Sie schieben ihre eigenen Sachen über hergestellte Optionen. Erklärung von ihnen ist, dass alle Autos getönte Scheiben, Lackschutz usw. haben und nicht entfernt werden können.
Gehen Sie einfach zu einem anderen Händler und holen Sie sich Dinge, die Sie mögen, nicht die "erforderlichen Optionen" des Händlers.
Diesen Händler nicht für Volkswagen Autos empfehlen. Ich besitze über 30 Jahre verschiedene VW-Modelle und kenne diese Autos und Händler gut.

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, ein Auto für meinen Sohn zu kaufen. Steve Cohen war unser Verkäufer und er war höflich, rücksichtsvoll und hat uns nie gehetzt oder unter Druck gesetzt. Es gab kein Upselling (wir waren sehr offen darüber, was unser Budget verwalten könnte) und keine Anhäufung von Gebühren. Ich würde jedem empfehlen, der ein Auto sucht, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Leo hat sich sehr um mich gekümmert und war während der Verhandlungen angenehm und fair. Er gab mir die Zeit, die ich brauchte, um eine Entscheidung für den Kauf meines Golf Alltrack 2017 zu treffen.

Sie gaben mir den besten Preis im Metro-Plex für meine 40K-Wartung. Besuchen Sie die Website des Unternehmens, um mindestens 10% Rabatt auf alle Serviceleistungen zu erhalten, einschließlich eines Ölwechsels.

Ich habe ein Wartungspaket für Ölwechsel / Reifendrehung und sie haben mit MPP zusammengearbeitet, um es jedes Mal zu erledigen.

Einmal gab es ein Problem mit Hertz, der Vermietungsfirma, mit der sie Geschäfte machen. Ich war gezwungen, diesen Schutz für 19,99 USD zu kaufen, da ich unter 25 war, obwohl ich dachte, die Miete sei kostenlos. Der Typ vom Mietort sagte dem Autohaus, dass ich gelogen und mich dafür entschieden habe, was beleidigend war. Trotzdem zahlte das Autohaus auf MY BEHALF und forderte sie auf, alle vorübergehenden Sperrungen und Berechtigungen auf meiner Debitkarte zu entfernen.

Ich werde auf jeden Fall immer zu diesem Händler zurückkehren, um alle meine Servicebedürfnisse zu erfüllen ... und diesen Gutschein nicht vergessen, Leute.

Soweit fragwürdige Taktiken ... das ist auf der Verkaufsseite. Die Service-Seite ist erstklassig. NIE in meinem ganzen Leben als Autobesitzer hatte ich einen so freundlichen Service ... das sind jetzt drei Jahre, jedes Jahr mit einem neuen Auto. (Ich hatte auch noch nie einen Verkäufer, dem ich vertrauen konnte. Jeder Verkäufer, mit dem ich jemals zu tun hatte, hat mich angelogen, sowohl vor als auch nachdem ich das Auto bezahlt und damit losgefahren bin ... und nein, ich habe meinen nicht gekauft Auto auch von L VW.)

Sie halfen mir auch, meine Audio-Buchse zu finden, die für mich ungefähr fünf Monate lang schwer zu fassen war, nachdem ich das Auto besessen hatte ... Hah.

Ein kleiner Nachteil ... obwohl ich angestellt bin und es mir egal ist, wie lange ich nicht im Büro bin, wurde mir eine Stunde für meinen Ölwechsel mitgeteilt. Es dauerte ungefähr 2 Stunden, 15 Minuten, um es fertig zu stellen ... Ich hätte meinen Laptop mitgebracht, wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauern würde, aber jetzt weiß ich es!

Der Lewisville Volkswagen von Bobby Beck ist in Bezug auf die sicheren Geschäftspraktiken von covid-19 überhaupt nicht sicher. Meine Frau sah zwei Personen in und aus ihrem Auto, die keine Masken trugen. Sie äußerte Bedenken und wurde weitgehend entlassen.
Der Grund, warum ihr gesagt wurde, dass jemand keine Maske tragen könne, ist, dass er nicht den ganzen Tag dieselbe tragen kann. Der Manager am Telefon sagte jedoch, sie hätten so viele Unstimmigkeiten.
Sie gaben ihr ein automatisches Detailtuch zum Desinfizieren. Das macht nichts.
Wir werden nicht zurück sein und anderen Volkswagen Besitzern und Käufern empfehlen, sich anderswo umzusehen.
Ich habe überlegt, meinen Subaru Crosstrek gegen einen Volkswagen einzutauschen, aber ich werde mich an den Huffines Subaru halten, der bei meinem letzten Service die Extrameile für Sicherheit und Komfort gegangen ist.

VERTRAUE NICHT!! Die Finanzabteilung. hat mir 500 Dollar Bargeld gestohlen. Ich zahlte 3000 Dollar in bar für eine Anzahlung auf einen VW Jetta an James Cassels in Finance. Nachdem ich später meine Finanzunterlagen durchgesehen hatte, stellte ich fest, dass er ihm nur 2500 Dollar gegeben hatte! Er gab mir eine handschriftliche Quittung über die 3000 Dollar, legte aber 2500 Dollar auf alle offiziellen Unterlagen. KRIMINELLE!

Bearbeiten: Dies ist der VW bei 893 S Stemmons in Lewisville, TX. Das Hinzufügen von "Bobby Beck" an der Vorderseite von Lewisville VW ändert nichts an der Tatsache, dass dies das gleiche VW-Autohaus bei 893 S Stemmons ist, das 500 US-Dollar gestohlen hat. Potenzielle Käufer haben das Recht, über diese zwielichtige Geschichte Bescheid zu wissen. Ihre Antwort zeigt, dass Sie kein Interesse daran haben, das Richtige zu tun.

Diese Jungs bieten immer den besten Service! Höflichkeitsfahrer sind so freundlich, Serviceberater Tim Larsen ist immer kompetent und hilfsbereit und heute habe ich ein lustiges Service-Video von T COLEMAN erhalten. Ich liebe dieses VW-Team !!

Die Mitarbeiter von Bobby Becks Lewisville Volkswagen sind die besten. Alle meine Erfahrungen, von Neuwagenkäufen bis hin zu Standarddienstleistungen, wurden von den freundlichen und professionellen Mitarbeitern des Autohauses positiv bewertet. Sehr empfehlenswert!

Ich war vorher bei einem anderen Händler und hatte eine schreckliche Erfahrung. Shane war großartig, zuvorkommend und sehr informativ. Ich werde mein Auto in Zukunft Bobby Becks anvertrauen!

Wenn Sie an Autohäuser denken, die danach schlechte Erfahrungen machen, ist dies ein Grund dafür.

Kaufte zwei Autos innerhalb von drei Jahren von ihnen. Als wir zurückgingen, um Hilfe im Service zu erhalten, haben sie nichts unternommen, und in letzter Zeit haben sie mich, um eines meiner von mir gekauften Autos zu verkaufen, Tausende unter den Internetpreisen und anderen Nicht-VW-Händlern angegeben.

Die Kundenbindung geht mit dieser Crew aus dem Fenster. Kaufen Sie weiter ein, es gibt andere Unternehmen, die ihre Kunden schätzen.

Der Verkauf begann in Ordnung, dann kamen der Add-On-Mist und die Fibs. 800 US-Dollar für einen COP (Programm oder "zertifiziertes" Auto)? Zumindest ist die Garantie X-ferable und sie haben den Preis gesenkt; dann nur, weil ich mich für ihre SCAM VIN-Ätz-BS entschieden habe. WARNUNG - KEIN Versicherungsrabatt dafür. ZAHLEN SIE NICHT, wenn diese Funktion "angeboten" wird. Wert $ 20 dauert es, um sich zu bewerben, max. Nehmen Sie nicht ihr Wort bei KEINER Verhandlung von Titel / Lizenz. Gebühren - ALLES ist verhandelbar. Und zahlen Sie NICHT die Händlerinventarsteuer - das ist IHRE Rechnung, nicht Ihre.

Tolles Personal. Dies ist der EINZIGE vw-Händler, den ich in Zukunft verwenden werde.

** Update ** Sie haben mich angerufen, nachdem ich diese Bewertung gepostet habe. Sie erwähnten sogar am Telefon, dass sie das Problem beheben würden, wenn ich ihnen bei meiner Überprüfung helfen würde. Alles, was sie tun mussten, war über Nacht einen Teil zu machen und das Problem zu beheben. Stattdessen nahmen sie mein Auto und schickten das Teil per Post. Es dauerte über eine Woche, bis das Problem behoben war. Der Manager gab mir seine Visitenkarte und wann immer ich versuchte, ihn wegen eines Updates anzurufen, antwortete er nie und ließ mich Stunden später immer von jemand anderem zurückrufen (warum sollte ich die Karte überhaupt geben?). Sie gaben mir ein Basismodell Jetta anstelle eines Autos, das mit meinem vergleichbar war, und ich konnte bis zum Ende keine echte Zeitleiste bekommen. Ich habe meine Bewertung um einen Stern erhöht, weil sie das Problem behoben haben. Dabei haben sie mich jedoch sehr belästigt, und der Kundenservice schien nicht ihre erste Priorität zu sein. Ich denke, sie waren mehr daran interessiert, meine Bewertung zu ändern, und dachten, es auf halbem Weg zu tun würde es besser machen. Ich werde nicht auf diese Serviceabteilung zurückkommen.

Schreckliche Serviceabteilung: ACHTUNG !! Ging hinein, um einen einfachen Fleck auf meinem Reifen zu bekommen. Der Serviceleiter teilte uns mit, dass sie in 10 Minuten schließen würden. Ich sagte dem Service Manager okay und dass wir morgen zurückkehren würden. Er fragte uns, was wir brauchten und ich sagte ihm, dass ich gerade meine Reifen gefüllt hatte und das Reifendrucklicht nach einem Tag wieder aufleuchtete und dass ich wahrscheinlich nur einen Patch brauchte. Nachdem er von unserem Problem gehört hatte, sagte er, er würde es aufnehmen. Der Mechaniker, der an meinem Auto arbeitete, stürzte auf den Patch und beschädigte mein Rad. Er ließ Fett auf dem Reifen zusammenbacken, als sie das Auto zu mir zurückbrachten. Wir hatten es eilig und ich bemerkte nicht den Schaden, den er auch an meinem Rad verursachte. Ich rief die Serviceabteilung an und bekam eine VM. Ich habe eine Nachricht gemäß den Anweisungen der VM hinterlassen und in der Nachricht erklärt, was passiert ist, und mich zurückgerufen. Ich habe nie einen Rückruf bekommen.

Beste VW Teile- und Serviceabteilung. Sie sind freundlich und zuvorkommend.

Exzellenter Service von Leo Sangiovanni! dank ihm habe ich mein neues auto !!

Tolle Erfahrung! Larry war großartig und es war eine Freude, mit uns auf unserem neuen Golf umzugehen! Sehr empfehlenswert!

Ich bin nie dorthin gegangen, ich habe keine Ahnung

Ich habe gerade diese Schönheit 2018 Tiguan SE in Platingrau erhalten und bin verliebt. Ich habe meinen 2010er VW Tiguan gegen diese Schönheit eingetauscht. Ich wollte vorbeischauen und Heather Reid einen ganz besonderen Gruß überlassen, sie war meine super kluge und sachkundige Verkäuferin. Ich hatte Anfang der Woche eine SMS mit Heather gesendet und eine E-Mail an Heather gesendet. Ich sagte, ich suche einen pensionierten Leihgeber für 2018 (2018 tiguan SE). Sie riet mir, online nachzuschauen und zu sehen, ob ich dort etwas gefunden habe. Ich fand genau das Modell, die Farbe und die Ausstattung, die ich wollte, und schickte ihr einen Screenshot des Fahrzeugs zusammen mit der Lagernummer, und sie konnte das Gerät auf dem Grundstück lokalisieren. Heather Reid ist nicht nur schlau und hat eine Fülle von Kenntnissen, sie hat ein ansteckendes Lachen, ich glaube nicht, dass ich jemals während eines größeren Kaufs so viel gelacht habe. Sie ließ mich und meinen Mann vor Lachen auf dem Boden rollen. Vielen Dank, dass Heather so super toll, ehrlich und vor allem bescheiden ist. Du bist der echte MVP! Dieses Autokauferlebnis war eine Freude, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann Heather Reid von Bobby Becks VW aus Lewisville nur empfehlen. Dieser Gewinn geht definitiv an Sie! Prost und liebe einen V-DUB

Melissa war sehr hilfreich bei der Behebung von Autoproblemen innerhalb von 2 Tagen. Sie war sehr freundlich, ehrlich und hielt mich über alles auf dem Laufenden. Ich kann es nur empfehlen, hierher zu kommen!

Ich holte mir eine einfache Glühbirne und konnte sie nicht finden. Das Verkaufs- und Servicepersonal nahm mein Auto zurück, um mein Problem zu beheben, und stellte fest, dass die Glühbirne zunächst nicht das Problem war, sondern ein Problem mit der Verkabelung in der Kofferraumbaugruppe, und obwohl sie nicht die Zeit hatten, das Problem zu beheben Sie führten die gesamte diagnostische Beurteilung kostenlos durch. Sie haben nicht viel zu tun, bis ich es nächste Woche in Betrieb nehmen kann, aber diese Erfahrung hat mich lange Zeit zum Kunden gemacht ... Ich hatte sogar die Zeit, mein nächstes Auto in Augenschein zu nehmen, das möglicherweise als nächstes gekauft wird Woche anstatt sich mit potenziellen elektrischen Gremlins zu befassen ... VW Passat R-Line wird wahrscheinlich meine VW CC R-Line ersetzen. Vielen Dank an die Jungs von Service and Parts für die Freundlichkeit und Professionalität, die Sie mir gezeigt haben.

Josh Clay hat meinen Besuch so einfach gemacht, dass ich ihn für alle Ihre VW-Servicebedürfnisse wärmstens empfehlen kann !!! Danke Josh!

Entmutigung der Wartungskosten. Langes Warten. Freundliches professionelles Personal.

Ich werde nicht wieder zum Service zurückkehren. Ich habe einen Termin für 9 für einen Ölwechsel und einen Rückruf vereinbart. Ich fragte, wie lange es dauern würde, wenn ich das Auto fallen ließ, und mir wurde gesagt, dass es 1,5 bis 2 Stunden dauern würde. Ich musste nach 3 Stunden 20 Minuten gehen, ohne das Auto gewaschen zu haben.

Ich ging hinein, um mein Auto warten zu lassen. Habe alles überprüft und es war alles in der Garantie. Der Loungebereich könnte etwas größer sein und die Möbel können aufgewertet werden.

Das zweite Auto wurde bei diesem Händler gekauft - und der zweite Kauf war auf den Service zurückzuführen, den das erste Auto erhalten hatte

Ich hatte eine einfache Aufgabe in einem anderen Geschäft erledigt und ging zu zwei Geschäften, um Hilfe zu erhalten. Diese Situation wurde zu einer zweitägigen Aufgabe. Ich war gestresst und hatte mein Auto hier abgeschleppt. Melissa, ich glaube, ihr Name war sehr hilfreich. Sie sah, dass ich einen harten Tag hatte und hielt Ausschau nach mir. Danke auch an den Mechaniker!

Josh Clay war eine großartige Hilfe für mein Auto. Toller Ort, um gewartet zu werden!

Ich habe zum ersten Mal ein Auto gekauft, Leo hat es für mich zu einer großartigen Erfahrung gemacht !! Ich kann ihn jedem empfehlen, der ein Auto sucht. Er verstand meine Bedürfnisse und ließ mich nicht unter Druck setzen, ein Auto zu kaufen. Er gibt Ihnen das Gefühl, ein Auto an ein Familienmitglied zu verkaufen! Ich werde auf jeden Fall allen meinen Freunden / meiner Familie sagen, dass sie zu ihm gehen sollen, wenn sie nach einem neuen Auto suchen!

Tolles Kauferlebnis! Jason Steward war vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkaufsprozess professionell und äußerst effizient. Zweifellos ist dieser Ort teamorientiert, da jeder bei jedem Schritt miteinander verbunden zu sein schien. Rein und raus, weniger als zwei Stunden. Entspannte Atmosphäre, keine Hochdrucktaktik. Wir werden wiederkommen und ohne Zweifel empfehlen wir dieses Autohaus!
Vielen Dank, dass Sie unsere Zeit respektieren und über einen sehr effizienten Verkaufsprozess verfügen.

Tolle Erfahrung - Leo ist der Beste! Er hörte zu, wonach ich suchte, und stellte sicher, dass ich mit dem perfekten Auto übereinstimmte. Das Personal hier ist super freundlich und entspannt. Schöne Erfahrung ohne Druck.

Wirklich schätzen ihre Arbeit. Sie waren ausgezeichnet. Für jedes Mal war ich zum Dienst da

Sehr freundliche Mitarbeiter kamen nur zum Ölwechsel. Sehr hilfreich

Es ist immer eine Freude, Geschäfte zu machen! Diese Leute gehen immer die Extrameile, um ihren Kunden zu helfen.

Ich habe mein Auto wegen mechanischer Probleme mit dem Adblue-System hierher gebracht, wodurch das Fahrzeug abgeschaltet wurde. Sie konnten es wieder zum Laufen bringen. Wenn sie alle Teile hatten, die ich brauchte, oder wenn sie nicht 5 Tage gewartet hätten, um sie einzubauen, hätten sie 5 Sterne vergeben. Das Team war höflich und informativ, würde aber auf jeden Fall wieder kommen

Wenn Sie zu diesem Händler gehen, müssen Sie sich mit Leo befassen. Er wird sich wie kein anderer um dich kümmern. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war. Ich kann ihn und dieses Autohaus nur empfehlen. A ++++ von mir

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Wallace Gauthier bei Bobby Becks VW. Er hatte das Auto auf uns warten, als wir ankamen. Wir sind gefahren, wir haben gekauft! Unsere Tochter ist begeistert von ihrem ersten Auto. Wallace war sehr kompetent und ich wusste wirklich zu schätzen, dass er nicht zu aufdringlich war. Er hat uns ein paar Mal überprüft und sichergestellt, dass wir wissen, wie wir ihn erreichen können. Bobby Beck kennt offensichtlich den Wert eines erstaunlichen Personals!

Josh Clay hat mir geholfen und es war die beste Erfahrung, die ich je in einem Autohaus gemacht habe! Sehr empfehlenswert!

Ich brachte das Auto herein, weil es Probleme mit der Ausrichtung hatte. Es stellte sich heraus, dass sie einen ganzen Monat brauchten, um die Dinge herauszufinden. Das Serviceteam informiert mich immer wieder darüber, was falsch war und wie sie mit den Problemen umgehen. Ich musste ein paar Mal fahren, um die Fortschritte zu sehen.

Sie gaben mir Fahrten zu meinem Platz und als sie einen Leihwagen zur Verfügung hatten, ließen sie mich ihn benutzen.

Toller Kundenservice, besonders Brandon!

Ich mache seit mehr als 6 Jahren Geschäfte mit Bobby Beck und sie bieten mir immer den bestmöglichen Service. Ein bisschen teurer als ein Mechaniker, aber jeden Cent wert.

Einerseits war die Anlage sauber und zuvorkommend. Andererseits wurde ich für die 2,5 Stunden, die ich dort wartete, weitgehend ignoriert und wartete darauf, dass nur sehr geringfügige Wartungsarbeiten durchgeführt wurden.

Ging ohne Erwartungen runter und dann traf ich Leo. Leicht, bequem, aber was noch wichtiger ist, er hörte zu ... auf meine Probleme und Bedenken ... ging höflich auf sie ein ... und jetzt ... bin ich der stolze Besitzer von VW Atlas. Leo du rockst !!!

Hervorragender, höflicher, schneller, professioneller und ehrlicher Service !! Stolzer 2012 VW Touareg Besitzer. Vielen Dank, dass Sie Shane und Bobby!

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen! Ich kam auf der Suche nach einem bestimmten Fahrzeug (gefunden bei Auto-Gurus) und leider war es für mich verkauft worden, kurz bevor ich reinkam. Obwohl das Auto, das ich wollte, nicht mehr auf ihrem Grundstück war, war mein Vertriebsmitarbeiter. Flash ging weit darüber hinaus, indem er eine noch bessere Nachbildung des Fahrzeugs fand, für das ich reinkam; meine Erwartungen übertroffen. Flash und all die Mitarbeiter, mit denen ich im Autohaus zusammengearbeitet habe, haben den Autokauf so reibungslos wie möglich gestaltet. Kam einen sehr glücklichen, treuen Bobby Beck vw Kunden heraus! Tolles Personal und tolles Autohaus!

Kaufen Sie Ihr Auto woanders. Ich habe mein Auto hier vor 3 Jahren gekauft und es unzählige Male bereut. Das Auto ? Ist nur ein Auto und ich hatte unzählige Probleme damit, was für einen VW nicht typisch ist. Der Service ist es jedoch, der mich meinen Kauf wirklich bereuen lässt. Ich habe das Auto mit Landon Beck gekauft. Bei den Verhandlungen gab es einen Deal, um den Spiegel des Autos zu reparieren, der kaputt war, als wir das Auto zum ersten Mal sahen. Ich brauchte Jagd und große Anstrengungen, um es reparieren zu lassen. Der Service ist seitdem nur noch frustrierender geworden. Kaufen Sie Ihr Auto bei einem anderen VW-Händler, wenn Sie sich für einen entschieden haben. Ich habe meinen Kauf hier zu oft bereut, um keine Warnung für den schrecklichen Service zu hinterlassen, den ich hier ständig erhalten habe.

Mein Mann und ich haben mit Heather zusammengearbeitet, um unseren ersten Volkswagen zu kaufen! Es war großartig mit Heather zu arbeiten, sie hat viel von uns hin und her gemacht und ist wirklich zum Schlagen gegangen, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Angebot für unseren neuen Tiguan bekommen. Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte, und ich schreibe es voll und ganz Heathers geduldiger Verkaufsführung zu. Wir sind so dankbar für all ihre Zeit und so glücklich mit dem Angebot, das wir für unser Auto bekommen haben!

Ich habe gestern ein Auto von ihnen gekauft und alle waren einfach großartig !!! Der beste Kundenservice, den ich je erhalten habe! Scott, Paul, Shane und Tim gingen weit über das hinaus, was sie gestern hatten. Ich danke dir sehr!

Großartige Servicetechniker, die bei der Preisgestaltung äußerst fair und transparent sind. Sehr empfehlenswert.

Ich hatte eine großartige Kauferfahrung mit Judd Baker. Es begann mit einer Online-Informationsanfrage und 24 Stunden später fuhr ich mit genau dem Fahrzeug weg, das ich wollte. Danke für den tollen Service!

Wenn ich einem Händler weniger als einen Stern geben könnte, würde ich. DOOOO NOOOOOT COMMMEEEE HIER !!!!!!!!!!!! Ich dachte, ich kaufe ein brandneues Auto ... Ich habe das in der Vergangenheit mehrmals gemacht und hatte nie ein Problem. Und mir wurde gesagt, dass die Dokumente, die ich zur Verfügung stellte, ausreichen würden! Es ist 3 Wochen her, dass mein Auto immer noch nicht finanziert ist. Ich habe letzten Freitag mit Chris gesprochen, der erklärte, er würde sich darum kümmern und mich Montag anrufen. Es ist jetzt MITTWOCH und mein Auto ist immer noch nicht finanziert. Ich musste mehrmals anrufen, um ein Update zu erhalten, und wurde während dieses Prozesses überaus schlecht behandelt. Chris war unhöflich und wenn Sie die Möglichkeit haben, woanders hinzugehen, tun Sie es! Dies war ein Albtraum und ich wünschte, ich hätte mit jemand anderem Geschäfte gemacht.

Kaufte meinen neuen VW-Atlas bei Bobby Becks
Heather war unglaublich und überredete den Besitzer, mir sein Auto zu verkaufen!

Exzellentes Autohaus! Sehr hilfsbereites Personal. Das Gebäude ist sehr sauber und eine große Auswahl an Autos. Es lohnt sich, nur zu den alten Käfern zu fahren, die sie ausgestellt haben.

Der Umzug aus dem Staat ist immer besorgniserregend, wenn ein neues Autohaus eingerichtet wird. Sind sie vertrauenswürdig? Ehrlich? Qualitätsarbeit leisten?

Ich habe meinen Passat gehandelt und dort vor ungefähr 15 Monaten meinen Atlas gekauft. Ich freue mich zu teilen, ich hatte eine großartige Erfahrung mit der Verkaufsabteilung. Sie waren transparent über die Kosten und teilten sich sogar, wenn es aus Preissicht ein besserer Zeitpunkt für den Kauf sein könnte. Sie hatten genau das Auto, das ich wollte, als ich dort war, und ich beschloss schließlich, auf das Warten zu verzichten. Seit ich das Auto gekauft habe, habe ich es dort für alle meine Ölwechsel, Fenstertönungen und Garantiearbeiten warten lassen. Ich mag die Videos, die die Serviceabteilung bei der Diagnose von Arbeiten teilt, bevor sie ausgeführt werden. Shane war immer so hilfreich, um mich rechtzeitig ein- und aussteigen zu lassen. Die Atmosphäre und das familienfreundliche Gefühl des Autohauses sind wirklich ein einladender Ort, den größere Autohäuser nicht bedienen können. Ich werde mein Geschäft und meine Freunde weiterhin dorthin bringen, weil ich weiß, dass die Qualität und Professionalität meine Erwartungen immer erfüllen oder übertreffen werden.

5-Sterne-Erfahrung von Anfang bis Ende. Pete Hodge ist ein wunderbarer Vertriebsmitarbeiter. Er hat uns den Prozess einfach, bequem und schnell gemacht. Er hat daran gearbeitet, unsere Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen und uns ein praktikables Angebot zu machen. Wir sind sehr zufrieden mit der Erfahrung.

Sie machten aus einer Katastrophe eine positive Erfahrung. Das hätte nicht möglich sein sollen, die Jungs hier sind großartig.

Liebte meinen Service-Besuch! Aaron war großartig und Chris zeigte mir sogar einen gebrauchten TDI für eine Probefahrt!

Ich habe dieses Autohaus besucht, um einen Tiguan zu testen, um das Fahrzeug zu leasen. Es war über 90 Grad draußen und ihr brandneues Probefahrzeug hatte keine Klimaanlage. Die Klimaanlage im brandneuen Tiguan, den ich getestet habe, war bereits defekt. Dies würde mein erster VW sein, wenn ich mit der Probefahrt zufrieden war, aber ich konnte den Kauf eines Autos nicht rechtfertigen, das auf dem Autohaus-Grundstück kaputt geht, wenn es brandneu ist.

Gibt es eine niedrigere Bewertung als einen Stern, hätte ich es gegeben. Wir gingen um 7:50 Uhr hinein, um uns ein Auto anzusehen. Der "Verkäufer" bat uns zu gehen, weil sie geschlossen waren. Ich arbeite zu hart für mein Geld, um es mit einem undankbaren Buckel wie ihm auszugeben. Andere VW-Händler da draußen. Fahren Sie weiter, wenn Sie zu diesem kommen.

Leo war während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und sympathisch. Er hat es so schmerzlos wie möglich gemacht und ich werde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen. Mein Vater war bei mir und er erwägt sogar, über ihn ein anderes Auto zu kaufen!

Habe dort kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und mit Heather zusammengearbeitet. Sie war sehr hilfsbereit und hörte auf meine Bedenken und Fragen. Sie war sehr flexibel und arbeitete mit mir zusammen, wann sie die Probefahrt machen und das Fahrzeug abholen sollte. Ich denke, das Fahrzeug, das ich gekauft habe, war ein erstaunlicher Wert und es funktioniert wunderbar.

Wenn Sie keine Voicemails hinterlassen möchten, die wahrscheinlich nicht beantwortet werden, rufen Sie diese Leute nicht einmal an

Samstag, 24.07.2020 - Mauricio [Mo] Puig war absolut großartig! Inmitten der aktuellen COVID-Pandemie, mit der wir alle konfrontiert sind, haben wir heute nach einem neuen geleasten SUV gesucht, und die Mitarbeiter von Bobby Beck waren dem Spiel voraus. Alle Mitarbeiter haben ihre Gesichtsmasken eingehalten und die Fahrzeuge und Ausstellungsraummöbel ständig desinfiziert! Wir haben uns auf jeden Fall wohler gefühlt, als wir uns persönlich die neuen Fahrzeuge angesehen haben. Mo zeigte uns sogar die Serviceabteilung, wo sie alle sehr nett und professionell waren. Machen Sie weiter so, Jungs, und vielen Dank für all Ihre Hilfe heute!

Sie berechnen dir den Job, den sie nicht gemacht haben, und wenn sie zurückgehen, um das Problem zu beheben, sprechen sie dich aus ... keine Zeit jetzt, bist du sicher, vielleicht ist es etwas anderes, bla! bla! bla! Unterm Strich ging ich zu einem anderen Händler und sie fanden es falsch und reparierten es. Zusätzliches Geld und zusätzliche Zeit dafür. Denken Sie also noch einmal darüber nach, wenn Sie Ihren vw-Shop auswählen !!!

"Gesamtkosten für Reparaturen 2119 US-Dollar vor Steuern, um sie in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen ... OMG! Betrug viel? !!!"

Hast du jemals diesen Matilda-Film gesehen? Der Teil mit Harry Wormwood, dem Autoverkäufer, der schreckliche Fahrzeuge verkauft, ist nach dem ersten Tag kaputt gegangen? Nun, das ist Richard im Gebrauchtwagenverkauf und dieses Volkswagen Autohaus ist ihr Autopark. (ein bisschen Lesen bis zum Ende überspringen, wenn Sie den detaillierten Horror sofort wollen)

Ich habe auf ihrer Website nachgesehen und ein gebrauchtes 06 Kia-Spektrum gefunden. Es war etwas überteuert, aber als ich nachgefragt wurde und Richard von all den Typen erzählte, mit denen er auf Craigslist zu tun hatte, versicherte Richard mir, dass sie mir niemals ein schlechtes Fahrzeug verkaufen würden, auf das Volkswagen bei jedem Autoverkauf stolz ist. Richard sagte mir, dass die gebrauchten 06 Kia-Spektren ein solides Fahrzeug waren, das praktisch brandneu unter der Motorhaube war! Richard erklärte: "Die Volkswagen Mechaniker haben alles durchgesehen und haben keine mechanischen Probleme und blasen eine schöne kalte Klimaanlage!"

Nun, komm dorthin und steig ins Auto. Richard besteht darauf, mit uns zu fahren ... das ist ungewöhnlich, da ich eine Versicherungskarte und meinen Führerschein zur Verfügung gestellt habe, aber ich habe sie abgeblasen. Zuerst war der Start etwas laut, aber ich wusste nicht viel über das Auto. Ich dachte, es hat vielleicht nur einen großen Motor und das war normal ... (nicht so). Wir bringen es auf die Autobahn und fangen gerade erst an, es auf 80 km / h zu bringen. Richard weist darauf hin, dass es normalerweise viel Verkehr gibt und sollte so schnell wie möglich an der kommenden Ausfahrt abfahren. Also entscheide ich mich sicher warum nicht. Das versteckte Motiv war nicht bekannt, weil es nicht zu höheren Geschwindigkeiten über 60 Meilen pro Stunde kam.

Als sie dachte, wir hätten ein gutes Geschäft gemacht und meine Freundin und ich waren Erstkäufer bei einem Händler, erinnerte sie mich daran, dass Richard sagte: "Die Volkswagen Mechaniker haben alles durchgesehen und haben keine mechanischen Probleme und blasen eine schöne kalte Klimaanlage!" Also habe ich die "wie besehen" -Papiere unterschrieben und ein kaputtes Fahrzeug bekommen.

Was bedeutet das nun "kaputtes Fahrzeug"? Ich fahre nach Hause und komme auf der Autobahn auf 60-70 Meilen pro Stunde und das Lenkrad beginnt zu zittern wie ein nasser Hund! Ich flippe aus, also wenn ich nach Hause komme, rufe ich an und werde gebeten, es am Montag mitzubringen, damit sie es sich ansehen. Ich bin froh ... komm dorthin und erzähle ihnen von dem Startgeräusch, das ein wenig laut wirkte, und vom Lenkrad und sie sagen, es ist eine CV-Achse, die geknackt wurde ... sie werden es kostenlos reparieren. Ich finde es großartig, dass sie zu ihrem Wort stehen und sicherstellen, dass sie mich in einem soliden Fahrzeug nach Hause schicken. Ich lasse die Achse ersetzen. Ich frage, wie sich das auf das Geräusch auswirkt, wenn sich das Auto nicht einmal bewegt und der Hammer fällt. "Schauen Sie, wir reparieren nichts anderes, wenn es andere Probleme mit diesem Fahrzeug gibt, aber es sollte in Ordnung sein. Seien Sie froh, dass wir das getan haben! Nehmen Sie das Auto und gehen Sie. Sie haben unterschrieben, wie es ist, ist es jetzt Ihr Problem!" 0_0 ...

Nun, ich habe es mit nach Hause genommen und weißt du was ... Lenkrad zittert immer noch und Lärm ist immer noch da und nichts wurde repariert! Ich brachte es am nächsten Tag zum Huffines Kia-Händler und bezahlte 135 Dollar, damit sie es inspizierten und ihnen Wort für Wort die gleichen Probleme sagten. Sie hielten es über Nacht auf der Jagd nach dem Geräusch ...

Fehler gefunden:
2 Reifen mit Trockenfäule vom Sitzen so lange, abnormaler Verschleiß aufgrund der Notwendigkeit einer Ausrichtung. "3 Motorlager und Getriebelager kollabiert !!" Benötigt eine Servolenkung, eine Bremse und eine Kühlmittelspülung, um das Ganze abzurunden. Geschätzte Reparaturkosten

$ 1576 für die Halterungen, $ 99 Ausrichtung, 2 Reifenbalance (nur gute ohne Kosten für die anderen 2 Reifen mit Trockenfäule) $ 49, P / S-Spülung $ 117, $ 129 Bremsspülung und $ 149 für Kühlmittelspülung + Steuern!

Gesamtkosten für Reparaturen $ 2119 vor Steuern, um es in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen ... OMG! Betrug viel?!

Kaufen Sie hier kein Fahrzeug. Gibt es eine Qualitätskontrolle? Dies ist das schlechteste Autoerlebnis, das ich je hatte. Ich bin ein Student der UNT Honours, ich denke gerne, dass ich nicht dumm bin. Ich bin vielleicht kein Auto-versierter, aber ich habe das nie kommen sehen und es ist FALSCH, was sie ihren Kunden antun. Geh nicht weg RUN!

Ich sage dies allen Studenten an der UNT, wo ich studiere, TWU, wo meine Freundin studiert, und allen anderen in Denton, Lewisville, Carrollton und den umliegenden Städten, die nicht einmal hinschauen oder anrufen! Sie kümmern sich nicht um Sie als Kunden oder als Person.

Oh mein Gott. Ich habe keine Worte, um zu beschreiben, wie toll dieser Ort ist. Ich war vor langer Zeit einmal hier und habe mir nur Jettas angesehen. Ich habe kürzlich einen VW Käfer gekauft und der Scheinwerfer funktionierte nicht. Also bin ich letzten Samstag ins Autohaus gegangen und ... wow. Ich wurde wie eine Person empfangen. Nicht wie ein totes Tier, das von Geiern gepflückt wird. Die Geschichte wird nur besser. Als ich eintrat, war alles so bunt. Alle sahen aus, als hätten sie Spaß. Es sah ernsthaft aus wie der glücklichste Ort auf der Erde. Es gab Regenbogen und Krawattenhemden. Es war ein Paradies für Blumenkinder. Die Atmosphäre war großartig. Ich ging in den Servicebereich und sofort wurde mir geholfen. Sie haben meinen Scheinwerfer in weniger als fünf Minuten kostenlos repariert. Jetzt läuft alles perfekt. Ich fuhr mit meinem Cabrioverdeck nach unten und schrie: "Ich bin ein zufriedener Kunde!" Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich mein nächstes Fahrzeug kaufe. Ich möchte nie ein anderes Auto als einen VW besitzen. Sie machen weiter, was Sie machen.

Jeder, vom Service bis zum Verkauf, behandelt Sie wie eine Familie. Ich möchte Tim Larson im Dienst erwähnen, der sich immer hervorragend um mich und mein Fahrzeug gekümmert hat. Auch John Chapman half mir beim Kauf eines neuen Fahrzeugs. Würde nirgendwo anders hingehen.

Nettes Personal, das sich Zeit genommen hat, um mir in einer angespannten Situation zu helfen. Toller Preis für das Fahrzeug, das ich gekauft habe!

Ich möchte zunächst sagen, dass Jason Steward wahrscheinlich der netteste und professionellste Verkaufsberater ist, den ich je in diesem Geschäft getroffen habe. Ich liebe einen Volkswagen und bin seit 5 Jahren Eigentümer eines Mietvertrags, der Jetta gekauft hat, bis ich ihn gestern abgegeben habe. Bobby Becks Standort in Lewisville ist der Ort, den Sie besuchen sollten, wenn Sie im Gegensatz zum Standort Clay Cooley vor Lemmon nach höflichen Mitarbeitern suchen. Diese Leute haben mich so unwohl gefühlt, dass es keine Rolle spielen sollte, wie niedrig die Kreditwürdigkeit einer Person ist, alle Menschen verdienen es, respektiert zu werden, und ich habe nicht die Professionalität bekommen, die ich dort verdient habe. Ich hatte es wirklich aufgegeben, nach dem Ende meines Mietvertrags einen anderen Volkswagen finanzieren zu wollen, weil ich dort schreckliche Erfahrungen gemacht hatte, aber Jason drehte das mit seinem einladenden Auftreten und seinem ansteckenden Lächeln um. Herr Beck, Sie sollten stolz auf die Leute in Ihrem Büro in Lewisville sein, denn sie verkörpern genau das, was echter Kundenservice sein sollte. Danke euch allen!

Ich habe im September 2018 einen gebrauchten 2015er Jetta gekauft. Kurz nach dem Kauf des Autos hatte ich Probleme mit der Klimaanlage, die sich selbst abschaltete, aber immer noch ein blasendes Geräusch machte, das sich anhörte, als wäre die Abtauung eingeschaltet. Im November 2018 brachte ich es zur Serviceabteilung des Händlers, um das Problem zu überprüfen. Sie fanden das genaue Problem nicht, stellten jedoch fest, dass meine Windschutzscheibe nicht richtig abgedichtet war, und DAS war das Schlaggeräusch, das ich hörte.
Danach gab es keine heißen Tage mehr, an denen meine Klimaanlage lange Zeit laufen musste, bis erst im Mai 2019. Ich habe für Dienstag, den 21. Mai, um 9:00 Uhr eine App bei der Serviceabteilung erstellt.
Ein oder zwei Tage später erhielt ich einen elektronischen Gesundheitsbericht meines Autos. Dieser Bericht zeigte, dass ich für alle notwendigen Reparaturen insgesamt 5286,22 $ bezahlen müsste, einschließlich der Kosten von 2842,69 $ für die Behebung des Klimaproblems, das sie letztes Jahr nicht finden konnten. Der Unterschied zwischen dem Zeitpunkt, an dem ich es im November und jetzt eingeführt habe, besteht darin, dass es im November noch unter Garantie stand, jetzt aber nicht. Ein weiterer auffälliger Punkt im Angebot war 79,95 $ für einen Ölwechsel. Ich hatte mein Auto NUR für einen Ölwechsel an den Ort gebracht, an dem ich seit 12 Jahren unterwegs bin. Ich habe mit der Serviceberaterin darüber gesprochen, und sie sagte, dass mein Ölwechsel nicht richtig durchgeführt wurde, so dass Öl austritt. Ich bat sie, das und alle anderen empfohlenen Reparaturen in Ruhe zu lassen, da ich das zu meinem Ölmann zurückbringen und es ohne zusätzliche Kosten korrigieren lassen könnte. Sie sagte ok, kein Problem.
Ich sagte meinem Serviceberater, dass ich nicht das Gefühl habe, dass ich die Reparaturen an meiner Klimaanlage bezahlen sollte, weil ich versucht hatte, sie dazu zu bringen, sie zu reparieren, während sie unter Garantie standen. Es war einfach zu kalt für die Ac danach, so dass sich das Problem erst in diesem Sommer wieder zeigte. Sie setzte sich mit der Garantieabteilung in Verbindung und ließ sie vereinbaren, die Hälfte der Reparaturen zu bezahlen. Ich war immer noch unzufrieden, weil das immer noch über 1400 $ aus meiner Tasche sind, die ich nicht bezahlen müsste, wenn sie das Problem von Anfang an behoben hätten. Also sagte der Händler, dass sie meine Klimaanlage reparieren würden, wenn ich 500 $ bezahlen könnte. Ich argumentierte, dass es immer noch nicht fair sei, und der Serviceleiter forderte mich auf, die vw care dept anzurufen, um einen Anspruch auf die verbleibenden 500 $ zu erheben.
Ich rief bei vw care an und hinterließ eine Voicemail. Mein Anruf wurde in ungefähr einer Stunde zurückgegeben. Ich plädiere für meinen Fall bei der Pflegekraft und sie hat mich in die Warteschleife gelegt, um Nachforschungen anzustellen. Als sie wieder in die Leitung kam, ließ sie mich wissen, dass der Servicemanager vor mir angerufen hatte und sie auf die letzten 500 $ absolut nicht verzichten würden, selbst wenn dies bedeuten würde, mein Geschäft bei zukünftigen Autokäufen zu verlieren. Ich hatte keine andere Wahl, als die 500 $ zu genehmigen, um meine Klimaanlage zu reparieren.
Nachdem ich das Auto abgeholt und die 500 $ bezahlt hatte, fuhr ich direkt zu meinem Ölwechselplatz und erzählte ihnen, was Bobby Becks Serviceabteilung mir über den fehlerhaften Ölwechsel erzählt hatte. Sie machten Fotos von der Kappe unter dem Auto und überprüften den Ölstand und die Klarheit direkt vor mir. Es gab keine Undichtigkeiten und keinen Ölwechsel. Warum hatte mich das Autohaus für einen zitiert?
Zuletzt gaben sie mir 499,95 $ an, um meine vorderen Bremsbeläge zu wechseln, und 499,95 $, um die hinteren Bremsbeläge zu wechseln. Ich bin gerade in die Autozone gegangen und habe BEIDE Pads für 71 $ gekauft (und sie werden mit einer lebenslangen Garantie geliefert), und ich lasse sie von einem Autofreund kostenlos ausschalten. Äh. Es gibt also einen Unterschied von 930 $, ob Sie sie selbst machen oder im Autohaus machen lassen. Beeindruckend! In meinem Angebot befindet sich ein weiterer Punkt für die Reparatur meiner Tankklappe, der nicht geschlossen bleibt: 465,93 $. Ich habe den Preis des Teils gegoogelt und es liegt in der Nähe von 30 $. Es gibt dort mehr Artikel zu einem super markierten Preis, aber Sie verstehen, worum es geht.
Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren, und ich hoffe, dass alle anderen Verbraucher diesen Ort satt haben. Sie sind schattig und werden versuchen, dich blind zu machen

Ich hatte die unglückliche Erfahrung, mit einem Verkäufer anzuhalten und zu plaudern und dann eine Probefahrt bei diesem Händler zu machen. Bevor ich in das Fahrzeug stieg, sagte mir der Verkäufer, dass die nächste Stufe von Stoffsitzen "Leder" sei, aber ich sagte ihm, dass ich dachte, es sei Kunstleder (Vinyl oder Kunstbrief). Er sagte mir, dass ich Recht hatte und dass er "falsch geschrieben [n]" hatte.
Zurück zur Probefahrt. Während der Probefahrt ging dem Fahrzeug das Benzin aus und ich steckte mit 2 Fuß Schulter auf der linken Abbiegespur fest, um das Fahrzeug darauf zu ziehen. Mein Verkäufer hat mich gerettet und sich entschuldigt. Ein Stern für die Entschuldigung. Er fuhr mich zurück zum Parkplatz und versuchte schnell, mich mit einigen Fahrzeugen zu verkaufen. Ich hatte ihm zu Beginn gesagt, dass ich mein Fahrzeug nicht zum Tauschen hatte und keine Fahrzeuge kaufen konnte, bis ich es aus dem Karosseriebau zurückbekam.
Zurück im Autohaus wartete der General Manager, der sichtlich verärgert aussah, auf und ab und wartete darauf, dass mein Verkäufer das Verkaufsgespräch beendete und mit ihm zum Probefahrzeug fuhr, um genug Benzin hinein zu schütten, um es zurück zum Autohaus zu fahren.
Unter diesen Umständen ist es meines Erachtens angemessen, dass sich der Manager direkt beim Kunden entschuldigt. Vielleicht war er so wütend auf den Verkäufer, dass er sich nicht dazu bringen konnte, es zu tun. Die beste Praxis für den Kundenservice besteht darin, dass sich der Kopfkäse nach so etwas Ungeheuerlichem direkt beim Kunden entschuldigt.
Das Autohaus rief mich ein paar Tage später an, um mir eine Umfrage zu geben, die endete, als sie mich fragten, "wann ich hereinkommen möchte", um ein Fahrzeug zu kaufen.
Fazit: Die ganze Erfahrung hat einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen.
Ich dachte, dies sei eines der schlechtesten Dinge, die in einem Autohaus passieren könnten. Nur einen Tag später bewies ein anderes Autohaus, dass ich falsch lag. Der Verkäufer dort machte einen Fehler und bat mich, seinen Manager anzulügen, um seinen Fehler zu vertuschen. Ich nehme an, nach Autohausstandards habe ich es gut verstanden, ein Auto zu bekommen, um es mit nur einem halben Liter Benzin zu testen.

Freundliches Personal und hochwertige Reparaturwerkstatt.

Sie waren großartig. Mein Auto ist vor ein paar Wochen kaputt gegangen und der erste Autoladen, mit dem ich es gefahren bin, wollte mich überladen (zum Beispiel: Fast 400 Dollar für Zündkerzen). Also brachte ich es zu Bobby Beck's und sie gaben mir einen tollen Preis zusammen mit qualitativ hochwertigem Service. Vielen Dank, Herr Tim.

Ich hatte ein Problem mit der Garantiearbeit, aber mein Dienstleister hat sich um alles gekümmert und dafür gesorgt, dass ich für die 3 Wochen ein Einzelgängerauto hatte. Vielen Dank an Aaron Allison und Ihr Team für all ihre harte Arbeit und ihren Einsatz, um den besten Service zu bieten, den ich je bei einem Volkswagen Händler erhalten habe.

Extrem teure Servicereparaturen. Schattige Berater. Versucht, Sie auf Dienstleistungen zu betrügen. Gibt drei Preise im gleichen Satz. Auf der Suche nach einem guten europäischen Mechaniker.

Nicht jeden Tag bietet Ihnen ein Unternehmen eine so großartige Erfahrung, dass Sie aufhören möchten, was Sie tun, und es allen erzählen möchten. 5-Sterne-Erlebnis den ganzen Tag! Ich nahm meinen Passat für einen kleinen Service und Jimmy und das Team sind immer so hilfsbereit und heißen meine Familie mit einem Lächeln willkommen. Bis zum nächsten Mal und weiter so!

Toller Service, sie werden keine lustigen Sachen und sehr professionelle Techniker ausprobieren