4 Jahre zuvor
Auf der Baltimore Auto Show im Februar 2019 beschl...
Auf der Baltimore Auto Show im Februar 2019 beschloss ich, einen Hyundai Elantra zu kaufen. Meine früheren Untersuchungen zum Elantra im Vergleich zur Konkurrenz haben gezeigt, dass die Kombination aus Sitzkomfort zwischen Fahrer und Beifahrer, der ultimativen Hyundai-Garantie und dem niedrigsten Grundpreis in seiner Kategorie dies zum richtigen Ersatz für unseren 2004er Chevy Impala machen würde, der beides gewachsen war zu groß und zu wartungsintensiv für mich. Als ich auf der Auto Show sowohl auf dem Fahrersitz als auch auf dem Rücksitz sitzen durfte (wenn meine Enkel mich chauffieren), wurde meine vorläufige Entscheidung endgültig.
Das ließ nur die Frage offen, wie man das Elantra kauft. Das Autohaus von Len Stoler befindet sich in meiner Nähe und ich fand die Website sehr einfach zu navigieren (und ich muss mich auch einen Moment bei der "Concierge" -Funktionalität der Auto Show dafür bedanken, dass der Start meines Kaufprozesses sicher war gut gehen). Aber ich wollte auch vergleichen, wie ich es mit einem der größten Autokaufprogramme machen würde. Als Costco ans Ende des Prozesses sprang, leitete er mich zu einem Händler in Rockville, der viel zu weit war, als dass ich ihn hätte fahren können.
Der Verhandlungsprozess mit Len Stoler Hyundai war sehr warm und offensichtlich effektiv, wie aus meiner Bewertung hervorgeht. Ich wurde über das gesamte Spektrum der Mitarbeiter hinweg bedient - Myiesha Scott, John Chambers, der mein Rekordverkäufer war, und mein neuer bester Freund, Darren Badillo, der sie gut verwaltet und diesen Prozess zum Abschluss "hupte", und Sharonda, die erfolgreich gegen die Dämonen kämpfte eines fehlerhaften Titels mit unserem eingetauschten Auto (unserem 2004er Impala wurde ein Modelljahr 2015 zugewiesen, als ich 2013 bei MVA erschien, um das Auto von Colorado nach Maryland umzubenennen). Letztendlich glaube ich, dass der Endpreis, den ich für das Elantra gezahlt habe, für mich ausgezeichnet war, zumal ich nicht in die speziellen Rabattkategorien für Mitglieder des Militärdienstes oder Absolventen der letzten Hochschulen passe (das konnte ich nicht behaupten Mein Master-Abschluss von 1969 sollte positiv bewertet werden.
Der After-Purchase-Service war ebenso stark, da John Chambers meiner Frau und mir ein ausführliches Tutorial zur Bedienung des Fahrzeugs gab, bevor wir auf die Straße durften. Das Follow-up von Darren Badillo sowohl in Bezug auf die allgemeine Zufriedenheit als auch in Bezug auf kleinere anstehende Angelegenheiten, wie den Erhalt unserer Geschenkkarte für die Probefahrt und die Korrektur des Titels des gehandelten Fahrzeugs, wurde zutiefst gewürdigt.
Abschließend möchte ich Gino Gregory, dem General Sales Manager, den ich bei der Unterzeichnung von Dokumenten kennenlernen durfte, dafür danken, dass er ein Team herausragender Personen zusammengestellt hat, die nahtlos zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass selbst ein 15-jähriger Autokäufer dies mag Ich werde weder ausgenutzt noch gefühlt, im Gegensatz dazu, Teil einer Familie zu werden.
Ich kann das Wort "am besten" nicht verwenden, weil ich nicht erfahren habe, was eine Konkurrenz für Len Stoler bieten könnte, aber ich kann zuversichtlich schreiben, dass ich mir kein besseres Autokauferlebnis vorstellen kann als das, was mir gegeben wurde.
Übersetzt