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4 Jahre zuvor

Kyle und Brian waren sehr hilfreich beim Kauf eine...

Kyle und Brian waren sehr hilfreich beim Kauf eines gebrauchten F150. Sie waren vernünftig und arbeiteten mit mir zusammen, um einen Deal zu erzielen, der für uns alle funktionierte. Das Team von Lasco ist sehr professionell und ich habe mich nie gezwungen gefühlt, etwas zu kaufen. Wenn Sie eines ihrer Großhandels-Ist-Fahrzeuge kaufen, können Sie eine angemessene Menge Geld sparen (wenn Sie sich auf Ihre eigenen Inspektionsfähigkeiten verlassen können) und bereit sein, nach dem Kauf einige Reparaturen durchzuführen. Ich würde gerne wieder mit ihnen arbeiten, wenn ich das nächste Mal auf dem Markt für ein Fahrzeug bin.

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A
4 Jahre zuvor

Überfüllter Ort. Überteuert, aber jedes Autohaus h...

Überfüllter Ort. Überteuert, aber jedes Autohaus hat mindestens 1 Verkäufer, der bereit ist, die Extrameile zu gehen. An diesem Ort heißt er Garrett. Ich würde ihm persönlich 5 Sterne geben :)

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4 Jahre zuvor

Ich kann nur sagen, dass sie das Glück haben, dass...

Ich kann nur sagen, dass sie das Glück haben, dass sich das Fahrzeug selbst verkauft, weil der Kundenservice hier schrecklich ist. Ich habe Bargeld bezahlt und über 1 1/2 Stunden gewartet, um ein paar Zettel zu unterschreiben. Als wir sahen, wie Leute, die nach uns hereinkamen, vor uns ausstiegen. Als Geschäftsinhaber kann ich nur ungläubig den Kopf schütteln. Ich werde nie wieder hierher kommen.

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W
4 Jahre zuvor

Kaufte meinen 2016 Explorer von Emily L. Sie war d...

Kaufte meinen 2016 Explorer von Emily L. Sie war die Beste. Sie tat alles, um die Farbe und die Schnickschnack zu finden, die ich wollte. Sie beschaffte es dann von außerhalb des Staates. Alles verlief reibungslos. Toller Preis und toller Service.

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L
4 Jahre zuvor

Mein neuer Ford Mustang GT wurde mit einem Inflato...

Mein neuer Ford Mustang GT wurde mit einem Inflator anstelle eines Ersatzteils geliefert, daher bestellte ich bei Lasco ein Ersatzteil. Etwas billiger als der Händler vor Ort. Keine Probleme und schnelle Lieferung.

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4 Jahre zuvor

Toller Ort zum Kaufen und schneller Versand wird v...

Toller Ort zum Kaufen und schneller Versand wird von wieder gekaufter Anhängerkupplung für Ford Explorer kaufen. Ich kann es kaum erwarten, sie an diesem Wochenende zu platzieren. Toller Service beantwortet alle Fragen, die Sie haben. Vielen Dank

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M
4 Jahre zuvor

Paul Zaagman und Dan Cheney haben alle unsere Erwa...

Paul Zaagman und Dan Cheney haben alle unsere Erwartungen übertroffen und das gesamte Lasco-Team hat alles getan, um unseren Fahrzeugkauf zu einem angenehmen Erlebnis zu machen! Wir erkundigten uns nach einem F150 2015 und Paul war mehr als glücklich darüber zu diskutieren, was er zur Verfügung hatte. Mit dem Leben in Alpena wollten wir sicherstellen, dass wir vor der dreieinhalbstündigen Fahrt auf dem Grundstück etwas finden, das dem entspricht, wonach wir suchen. Paul und Dan haben sich die Zeit genommen, ein Video zu drehen und es mir per E-Mail zu senden, um zu überprüfen, ob ein LKW, den sie auf dem Grundstück hatten, das war, wonach wir gesucht haben. Als wir im Autohaus ankamen, wurden wir von mehreren sehr freundlichen Mitarbeitern begrüßt und während des gesamten Kaufprozesses mit viel Respekt behandelt. Es hat sich gelohnt, an 5 anderen Ford-Händlern vorbeizufahren, und ich empfehle Ihnen dringend, Ihren nächsten Fahrzeugkauf bei Lasco Ford zu tätigen!

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C
4 Jahre zuvor

Wenn du nicht in Fenton lebst, kaufe ein Auto, sie...

Wenn du nicht in Fenton lebst, kaufe ein Auto, sie geben dir keine Fahrt nach Hause. Ich habe meine gekauft, aber als ich eine Fahrt nach Hause brauchte, weil ich in Durand lebte, war es zu weit für sie, mich nach Hause zu bringen, werde ich nie kaufen Ein anderes Auto von ihnen

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A
4 Jahre zuvor

Groß

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A
4 Jahre zuvor

Test fuhr ein gebrauchtes Fahrzeug. Das hintere En...

Test fuhr ein gebrauchtes Fahrzeug. Das hintere Ende war mit Hundehaaren bedeckt und die Sicherheitsgurte waren alle zerkaut. Fragte sie, ob sie ihre Autos inspizieren und er sagte nein, weil es Großhandel ist - was auch immer das wirklich bedeutet. Test fuhr das Fahrzeug mit dem Verkäufer - umständlich! Bin zurück zum Händler, raus und Kühlmittel
kam herausgegossen - das ganze Kühlmittel! Hier ist ein Gedanke, warum Sie nicht ALLE Ihre Autos reinigen und inspizieren?

UPDATE- Ich habe einen Anruf und eine Entschuldigung vom Verkäufer erhalten. Ich verstehe, dass einem Gebrauchtwagen alles passieren kann. Ein gut detailliertes Auto kann jedoch nur Ihre Verkaufschancen verbessern, und wenn es inspiziert worden wäre, wäre das Kühlmittel höchstwahrscheinlich nicht ausgetreten ... offensichtlich gab es ein großes Problem damit, als wir es fuhren.

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K
4 Jahre zuvor

Ich kann keinen Ort finden, an dem ich meine Verkä...

Ich kann keinen Ort finden, an dem ich meine Verkäuferin Madison bewerten kann, aber sie war großartig und bietet uns immer eine angenehme Einkaufserfahrung. Ich bin 61 Jahre alt und sie war die Beste!

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M
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice. Wir haben einen Mietw...

Schrecklicher Kundenservice. Wir haben einen Mietwagen für ein langes Urlaubswochenende reserviert, da das Autohaus Reservierungen für Autos entgegennimmt. Sie haben am Freitag um 4 Uhr angerufen, um mitzuteilen, dass das Auto nicht mehr verfügbar ist. Sie haben keine andere Lösung angeboten oder sich sogar entschuldigt. Nicht, dass es sie interessiert, aber sie haben einen Kunden fürs Leben verloren. Matt Lasco, Steve und Brittany, Sie sollten Kunden besser behandeln.

Update: Die Antwort von Lasco Ford war nicht die Erklärung, die uns gegeben wurde. Netter Versuch. Brittany, die die Reservierung entgegennahm, erhielt alle Informationen, um die sie gebeten hatte. Ich habe jahrelang Autos gemietet, geschäftlich und auf Reisen, und noch nie einen so schlechten Service erlebt.

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C
4 Jahre zuvor

Das größte Autokauferlebnis aller Zeiten !!!! Freu...

Das größte Autokauferlebnis aller Zeiten !!!! Freundliches Personal, große Auswahl, beste Angebote. Andy Klepoch war unglaublich, wenn Sie ein Auto brauchen, gehen Sie zu ihm! Kunde für das Leben !!

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m
4 Jahre zuvor

Hüten Sie sich vor dem Lächeln und der Freundlichk...

Hüten Sie sich vor dem Lächeln und der Freundlichkeit, die nichts weniger als die räuberische Verkaufstaktik der Hypothekenbanken verbirgt. Nach 5 Stunden (komisch, wie sie dafür gesorgt haben, dass ich nicht gegangen bin) habe ich einen sehr schlechten Deal unterschrieben. Ich kaufte einen 30.000-Dollar-LKW, der zu einer 43.000-Dollar-Rechnung kam. Sie haben nie gesagt, dass Händler eine strikte No-Cool-Down-Richtlinie haben. 30 Minuten nachdem ich weggefahren war, rief ich an, um abzusagen, 30 Minuten. Sie sagten nein. Ich tauchte am nächsten Morgen auf, als sich die Türen öffneten. Ich befand mich mitten in einem Angstanfall in der Notlage, in die ich mich gebracht hatte. Ich wusste, dass die Finanzierung noch nicht eingereicht worden war und (mit einiger Anstrengung) alle Dokumente zurück geändert werden konnten. RJ, der Betriebsleiter, gab alle möglichen Gründe an, warum er es nicht konnte. Eher wie Lügen und er würde nicht. Gute Leute leuchten, wenn etwas schief geht, sie leuchten nur, wenn Sie unterschreiben.

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B
4 Jahre zuvor

Ich habe Ford-Zubehör jetzt zweimal bestellt und b...

Ich habe Ford-Zubehör jetzt zweimal bestellt und beide Male wurden sie früher als angegeben geliefert und der Preis war der beste. Ich werde Lasco Ford wieder für mehr Zubehör verwenden.

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe heute herausgefunden, dass ich bei diesem...

Ich habe heute herausgefunden, dass ich bei diesem Händler auf der schwarzen Liste stehe. Auch herausgefunden, dass die Kupplungsreparatur für mich kostenlos und nicht einmal ein Selbstbehalt gedeckt sein sollte. Du verkaufst mir eine Zitrone ... ich versuche mehrmals nett, dein Autohaus die Dinge richtig machen zu lassen ... aber ohne Antwort. Dann ruft Ford Sie an und Sie sagen ihnen, dass wir ein paar Run-Ins hatten? Stellen Sie sich hinter das, was Sie verkaufen. Hören Sie auf, die Menschen auszunutzen. Ich werde hier nie wieder ein Auto kaufen. Ford arbeitet mit mir zusammen, um meine in den nächsten 90 Tagen zu ersetzen. Ich habe ein Jahr gebraucht, um jemanden zu finden, der mir hilft, und schließlich ist es Ford. Dieses Auto ist eine Zitrone und das wusstest du, als du es mir verkauft hast. Vielen Dank.

Und musste nur den Anlasser und die Batterie ersetzen! 4 Monate habe ich dieses Auto gehabt und über 500 in Reparaturen. Ich bin bereit, es Ihnen zurückzugeben ... danke, dass Sie eine alleinerziehende Mutter ausgenutzt haben. Du bist der Größte.

Da ich einfach ignoriert werde ... werde ich mich an eine Verbraucherschutzgruppe wenden. Gute Art, Geschäfte zu machen.

Update: lustige Sache, die ich heute per Post erhalten habe .... Sammelklage gegen Ford .... bist du bereit dafür .... fehlerhafter PowerShift, Doppelkupplungs-Automatikgetriebe !!!! Getriebe ... hmmmmmm ... du meinst also, du sagst mir, dass diese Klage wegen Ford anhängig war, als du mir mein fantastisches PowerShift-Doppelkupplungs-Automatikgetriebe 2014 Ford Focus verkauft hast, das in diesem Rechtsstreit aufgeführt ist !!! Wow ... du hast mich wirklich aus einer Meile Entfernung kommen sehen. Auch nachdem ich gesagt habe, dass es ein Problem gibt. Nett!!!! Oh und danke auch für die No-Return-Anrufe.

3. Kauf und letzte. Ich habe mein Auto 10 Tage später gekauft und erfahren, dass Öl in die Kupplung läuft. Ich habe ihnen gesagt, als ich es getestet habe, dass etwas nicht stimmt. Mir wurde gesagt, dass es normal ist. Ich habe 100,00 für die Reparatur bezahlt, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass sie nicht abgedeckt ist, und ich habe mit ihnen darüber gestritten, dass etwas nicht stimmte. Dann bekomme ich eine Rechnung für die 100, die ich bezahlt habe und mir wurde gesagt, dass ich sie nicht bezahlt habe. Schickte eine E-Mail an eine der höheren Schichten über meine Erfahrung und das schnelle Reden und Einsteigen in ein Auto, das ich nicht einmal will, aber sie wussten, als ich in die verzweifelte Situation kam, in der ich mich befand. Ich machte es 3 Wochen zuvor sehr deutlich Jetzt habe ich fast 500 Autozahlungen und ein Auto, das zu klein ist, um alle meine Kinder gleichzeitig unterzubringen. Aber hey ... sie haben ihr Geld verdient und mein Auto fährt immer noch schrecklich. Als ich es hereinbrachte, wurde ich gefragt, warum so viele Meilen in so kurzer Zeit ... nun, ich fahre viel, was ich ihnen noch sagte, als ich hereinkam. Und lass mich nicht auf dem schattigen Ufer anfangen bin finanziert durch. Diese Leute sind gemein und erniedrigend und haben mich schrecklich behandelt. Ich kann es kaum erwarten, unter diesem Auto hervorzukommen, und ich werde zu Bill Brown Ford geleitet, der, als ich ihnen von meinen Erfahrungen erzählte, sagte, dass sie mir innerhalb eines Jahres helfen werden, aus diesem Auto auszusteigen und in das hineinzukommen, was ich brauche. Natürlich wurde meine E-Mail nie zurückgegeben. Ich bin mir sicher, dass es hier eine Antwort geben wird, da es öffentlich ist. Ich mag es nicht, behandelt zu werden, als wäre ich eine dumme Frau, wenn ich zu Ihrem Händler komme, um etwas zu kaufen

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich Ford Edge [Top of the Line] von ...

Ich habe kürzlich Ford Edge [Top of the Line] von Lasco Ford gekauft. Erst jetzt wird mir klar, wie wichtig es ist, bei einem Händler zu kaufen, der Sie auch nach Abschluss des Verkaufs schätzt. Ich werde versuchen, einige der wichtigsten Punkte hervorzuheben:

1. Ich habe keine richtigen Informationen über meinen SUV erhalten, wie er funktioniert und zukünftige Updates usw.
2. Ich habe mich dort am 15. Juni an den Vizepräsidenten gewandt, um einige der Probleme zu klären, die noch ungelöst waren. Als ich in ein paar Tagen nachverfolgte, wurde mir mitgeteilt, dass daran gearbeitet wurde. Ich ging dorthin, um einige von ihnen zu lösen, und später, als 1 Punkt nicht gelöst wurde und ich E-Mails verschickte und Nachrichten hinterließ, bis zu dem Datum, an dem ich keine Antwort von ihnen erhielt [2 Wochen].
3. Nach dem Kauf eines teuren SUV wollte ich ein Zubehör für ca. 100 USD kaufen. und mir wurde gesagt, dass sie meine Karte aufladen mussten, bevor sie sie bestellten, und obendrein, dass sie sie mehrmals aufladen mussten!
4. Ich habe einen Ford Protect-Plan angenommen und auf eine Garantiebroschüre gewartet, von der mir mitgeteilt wurde, dass ich sie per Post erhalten würde. Als ich die Hotline direkt anrief, wurde mir mitgeteilt, dass keine Broschüre gesendet wird, sondern nur der Vertrag!
5. Dinge, die andere Händler gerne ohne ein Augenlid machten, schienen ihnen eine große Sache zu sein. Lasco sagte mir mehr als einmal, dass sie sich alle Mühe geben, mich unterzubringen.

Jay, was ist passiert? Ich bekomme nicht einmal eine Antwort?

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E
4 Jahre zuvor

Das Wischerblatt auf der Fahrerseite war im Schnee...

Das Wischerblatt auf der Fahrerseite war im Schneesturm vom vergangenen Samstag (14.12.13) abgebrochen. fuhr zu Fenton Lasco Ford. Er bat Mike Goldsworthy um Hilfe, da nach Dienstschluss das Servicecenter geöffnet war (irgendwann nach 18 Uhr). Mike ging, um zu sehen, ob noch jemand im Dienst war. Paul Zaagman & Mike sagten, sie würden zusammen sehen, ob sie mir helfen könnten. Sie fanden ein Wischerblatt, und Paul setzte es auf und testete sie, um sicherzustellen, dass sie funktionieren würden. Sowohl Paul als auch Mike waren eine Antwort auf das Gebet, da mein Mann nicht in der Stadt war. Mike & Paul haben meine Erwartungen übertroffen, da die Serviceabteilung geschlossen war. DANKE Mike & Paul für die Rettung einer Frau in Not !!!

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B
4 Jahre zuvor

Lasco Ford war unglaublich! Diese Personen waren o...

Lasco Ford war unglaublich! Diese Personen waren offensichtlich bereit, während dieser COVID-19-Krise weiterhin Kunden zu bedienen. Ich habe mich gestern Abend für ein Fahrzeug beworben und bin jetzt stolzer Besitzer eines 2019 Ford Fusion. Sie kümmerten sich um meine Sorgen, arbeiteten schnell und konnten einen Deal für mich machen, der meiner Familie den ganzen Tag zugute kommen würde. Der Online-Prozess war problemlos. Ihre Kommunikation war schnell und der Service war mehr als zufriedenstellend. Als andere Händler schlecht vorbereitet waren, das Geschäft fortzusetzen, verstärkte dieses Team das Einkaufserlebnis schnell und unvergesslich. Meine Familie und ich freuen uns auf den weiteren Service und zukünftige Einkäufe dieser guten Gruppe!

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S
4 Jahre zuvor

Lasco Ford aus Fenton ist der beste Ort, um ein Fa...

Lasco Ford aus Fenton ist der beste Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen oder zu leasen. Exzellenter Kundenservice. Im Laufe der Jahre haben wir 9 Fahrzeuge in unserem Haushalt erhalten. Unsere Vertriebsmitarbeiter waren Chris Medel und Kayla Medel. Sehr zu empfehlen und werden auch weiterhin unsere Familienvertreter sein, da unsere Familie weiter wächst. Sie sind die besten!!

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D
4 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen 2013 Ford Explorer von Kay...

Ich habe kürzlich einen 2013 Ford Explorer von Kayla gekauft. Sie präsentierte sich sehr professionell und es war eine sehr gute Erfahrung. Das Fahrzeug, das ich gekauft habe, war das erste, das ich gefahren bin. Sie war nicht überheblich, als ich das erste Mal ging, nachdem ich ihr gesagt hatte, dass ich mich umschauen würde. Sie gab gute Antworten, wenn sie konnte, und erhielt korrekte Informationen, wenn sie Nachforschungen anstellen musste.

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d
4 Jahre zuvor

Wenn Sie nach einem großartigen Service und einem ...

Wenn Sie nach einem großartigen Service und einem Verkäufer suchen, der sich darum kümmert, wonach Sie suchen, dann würde ich Chris Schram aufsuchen und ihn Ihnen helfen lassen, ein großartiges Fahrzeug zu finden

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J
4 Jahre zuvor

Siehe beigefügte Fotos .... Notieren Sie das Kaufd...

Siehe beigefügte Fotos .... Notieren Sie das Kaufdatum des Fahrzeugs, das meine Freundin bei Lasco gekauft hat, 11.01.17 ...... Notieren Sie dann das Datum, an dem das Fahrzeug für eine Reparatur im Wert von 841,26 USD, 2/1, in einen anderen Händler gebracht wurde / 17, aufgrund des zufälligen Durchsuchens von Sendern durch das Radio, das am 26.01.17 begann ...... Lascos Antwort auf die Kontaktaufnahme zu Beginn des Problems: "Nicht unsere Verantwortung" ..... Wie ist das für "Kunden" Service "und" hinter den Autos stehen, die Sie verkaufen "? <----- (Rhetorische Frage) ..... Es ist nicht so, dass das Fahrzeug ein Jahr oder zwei Jahre oder sogar einen Monat lang gefahren wurde. Es waren buchstäblich 2 Wochen und ein Tag, an dem das Problem begann.

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G
4 Jahre zuvor

Herr Kilpatrick ist ein hervorragender Mensch. Er ...

Herr Kilpatrick ist ein hervorragender Mensch. Er hat das obere Management überall auf sich geschrieben. Erhöhungen und Champagner sind in Ordnung. Dieser Typ verkauft Chevys besser als Vic Canaver!

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h
4 Jahre zuvor

Ich habe hier einen Chrysler 300 gekauft. Ich war ...

Ich habe hier einen Chrysler 300 gekauft. Ich war sehr zufrieden mit meiner Gesamterfahrung hier. Chris hat mir bei allem geholfen. Sehr einladende Umgebung und hilfsbereite Vertriebsmitarbeiter. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen, der nach gebrauchten und neuen Fahrzeugen sucht.

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E
4 Jahre zuvor

Sagte mir, dass sie meinem optimalen Werthandel in...

Sagte mir, dass sie meinem optimalen Werthandel in meinem Jahr 2014 "sehr nahe" waren. Sagte mir, dass sie mir ein besseres Angebot machen würden als andere Händler, weil sie ein "Ford-Händler" sind. Fuhr eine Stunde zum Händler, nur damit sie mir einen Wert von 3,5.000 weniger gaben, weil mein Fahrzeug auf den Markt kam, was das gleiche Angebot eines Dodge-Händlers war. Offensichtlich hat mich angelogen, um mich in die Tür zu bekommen. Typische Autoverkäufer. Nicht anders als die anderen.

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C
4 Jahre zuvor

Schnell zu versenden. Die Verpackung war sorgfälti...

Schnell zu versenden. Die Verpackung war sorgfältig und schützte das Teil. Insgesamt sehr einfach zu bestellen und ich hatte das Vertrauen, dass ich aufgrund des Fragebogens das richtige Teil für mein LKW-Modell bestellt habe. Perfekt.

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a
4 Jahre zuvor

Lasco Ford ist ein großartiger Ort, um ein Auto zu...

Lasco Ford ist ein großartiger Ort, um ein Auto zu kaufen! Ich habe hier immer eine hervorragende Erfahrung. Fragen Sie nach Scott Skalski, er wird Ihnen helfen, mit dem neuen Fahrzeug, das Sie sich wünschen, wegzufahren!

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J
4 Jahre zuvor

Vielen Dank, dass Sie Jim Wojda und Tony Skerjance...

Vielen Dank, dass Sie Jim Wojda und Tony Skerjance! Kundenservice ist heutzutage selten, daher ist es noch angenehmer, einen außergewöhnlichen Service zu erhalten. Vielen Dank für alles, Sie haben beide aus einem Problem eine schnelle Lösung gemacht. Bestes Serviceteam aller Zeiten!

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M
4 Jahre zuvor

Ost oder West Lasco Ford ist das Beste. Ich habe m...

Ost oder West Lasco Ford ist das Beste. Ich habe meine Flucht 2014 gemietet. Demetri Relford war unser Verkaufsberater Aaron Robinson und Allen Parker war Desk Manager. Sie haben großartige Arbeit geleistet. Ich und meine Frau sind super glücklich mit unserem Auto. Sean Newsome war unser Finanzmanager. Er war so hilfreich für uns. Ich würde Lasco Ford auf jeden Fall für Ihren nächsten Einkauf empfehlen.

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A
4 Jahre zuvor

LASCO FORD ist ein außergewöhnliches Autohaus! Wir...

LASCO FORD ist ein außergewöhnliches Autohaus! Wir hatten in diesem Autohaus eine großartige Erfahrung, vom professionellen Personal bis zum Fahrzeug, das wir gekauft haben. Unser Vertriebsprofi Florin war sehr höflich, professionell und ehrlich. Florin hat uns sogar ein hervorragendes Video des Fahrzeugs geschickt, das wir uns angesehen haben, bevor wir uns auf den Weg zum Händler gemacht haben! Wir hatten eine angenehme Erfahrung von Anfang bis Ende bei LASCO und wir könnten nicht zufriedener mit unserem neuen Fahrzeug sein, das sehr günstig war! Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen oder gebrauchten zertifizierten Fahrzeug suchen, sind Sie bei LASCO FORD genau richtig!

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T
4 Jahre zuvor

Es ist ein Witz, der mir nicht sagen würde, was me...

Es ist ein Witz, der mir nicht sagen würde, was mein Fahrzeug wert war, um ein Fahrzeug auszuwählen. Es wurde belästigt, um Fahrzeuge zu kaufen. Der Manager war ein Hintern. Am Ende kaufte ich einen LKW, den ich liebe, aber die Erfahrung war die schlimmste

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J
4 Jahre zuvor

Dan Adams ist ein hervorragender Verkäufer. Er war...

Dan Adams ist ein hervorragender Verkäufer. Er war sehr hilfreich, um uns zu helfen, das zu finden, wonach wir suchten. Er war sehr höflich und hat einen tollen Job gemacht. Vielen Dank, Dan, für die großartige Erfahrung bei Lasco!

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M
4 Jahre zuvor

Der Kundendienst des Service Centers ist der schle...

Der Kundendienst des Service Centers ist der schlechteste, den wir je erlebt haben. Wir haben unseren Explorer 2015 für einen Ölwechsel eingesetzt und der Zustand unseres Autos ist seitdem in einem schlechten Zustand. Wir wurden angewiesen, den SUV zurückzubringen, um ihn uns anzusehen, und wir erhielten den ganzen Tag über keine Updates. Als wir nach Updates riefen, waren die Kundendienstmitarbeiter unhöflich und gaben uns keine Informationen. Als wir erklärten, dass wir das Auto am nächsten Tag für die Arbeit brauchten, wurde uns grob gesagt, dass Ihr Auto nicht angeschaut wurde und es noch 3-4 Tage dauern wird, bis Sie das Auto zurück haben könnten. Wir wurden aufgelegt, als wir ihnen sagten, dass die Zeit für unsere Zeitpläne nicht funktionieren würde und wir das Auto zu einem anderen Händler bringen mussten. Wir hatten keine Informationen über den Zustand unseres Autos und verschwendeten einen ganzen Tag damit, dass der SUV unberührt im Autohaus saß. Wir werden niemals ein anderes Fahrzeug für irgendetwas zu diesem Händler bringen.

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J
4 Jahre zuvor

Hallo, ich habe gerade mein Teil bestellt und es i...

Hallo, ich habe gerade mein Teil bestellt und es ist jetzt unterwegs. Vielen Dank für das Rabattangebot. Ich kann es diesen Monat nur verwenden, wenn Sie die Teile haben, die ich brauche.

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S
4 Jahre zuvor

Ben Willey war während des gesamten Prozesses der ...

Ben Willey war während des gesamten Prozesses der Suche nach dem richtigen Auto für mich sehr hilfreich und war während meines gesamten Mietvertrags bei allen Fragen, die ich hatte, weiterhin hilfreich!

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K
4 Jahre zuvor

Worte können nicht beschreiben, wie dankbar ich bi...

Worte können nicht beschreiben, wie dankbar ich bin, dass ich mit Samantha Gutierrez als meine Verkäuferin bei Lasco Ford gepaart wurde. Ich hätte definitiv nirgendwo anders einen so guten Deal mit meinem ERSTEN AUTO bekommen! Wie jeder weiß, haben die meisten Autohändler einen schlechten Ruf, aber Sam war weit entfernt von den typischen Stereotypen. Es ist äußerst offensichtlich, wenn Sie mit ihr zusammenarbeiten, dass sie Ihr bestes Interesse am Herzen hat. Sie ist fürsorglich, geduldig, strategisch und bereit, alles zu tun, um mit dem zu arbeiten, was am besten zu Ihrem Budget passt. Ich war so überrascht, als sie mir sagte, dass sie nur 2 Monate im Autohaus gearbeitet hat! Ich hätte das doppelt erraten, da sie so gut in ihrem Job ist. Ich habe ihre Arbeitsmoral wirklich bewundert und dank ihr habe ich mich während des gesamten Prozesses sehr amüsiert. Sie gab mir sogar eine Geschenkkarte im Wert von 25 USD für jedes Restaurant, nur weil! Ich könnte weitermachen, aber um alles zusammenzufassen, Sam geht definitiv an Orte; sowohl im Leben als auch in diesem Geschäft.

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a
4 Jahre zuvor

Am 10.11.2020 bestellte ich ein Teil von der Websi...

Am 10.11.2020 bestellte ich ein Teil von der Website für Unternehmensteile, das als 70% Rabatt aufgeführt war. Am 11.11.2020 erhielt ich eine Benachrichtigung, dass meine Bestellung storniert wurde und eine Rückerstattung erfolgen würde. Es gab keine Erklärung dafür, warum die Bestellung storniert worden war. Ich überprüfte die Website und stellte fest, dass die Preise für das Teil gestiegen waren und das Teil noch bestellt werden konnte. Am 11.12.2020 rief ich an und sprach mit einem Teilevertreter, der behauptete, er sei Eigentümer der Website. Er gab zu, dass er einen Fehler gemacht und den falschen Preis auf ihrer Website veröffentlicht hatte und dass er den Preis, für den ich das Teil gekauft hatte, nicht einhalten würde. Er behauptete, es sei seine Website, seine Regeln, und wenn ich über Ebay bestelle, könnte ich einen Fall haben. Natürlich hatte ich nicht bei eBay und nur bei Pasco Ford Website bestellt. Der Teilevertreter beriet mich, wenn ich den Artikel zu dem höheren Preis nachbestellen wollte, den ich konnte. Der Fehler im Preis war nicht meine Schuld, sondern die Person, die auf der Lasco Ford-Website wirbt. Der Kundenservice, den ich erhalten habe, war schlecht und ich hoffe, dass der Typ der Person, die Ihre Ersatzteilwebsite betreibt, kein Vertreter der Person oder Personen ist, die ein Unternehmen auf die von ihnen gewünschte Weise betreiben dürfen, ohne dass dies Auswirkungen hat. Ich wünschte, mein Problem würde behoben, aber für die Person, mit der ich gesprochen habe, war es ihm egal, ob ich eine negative Bewertung abgegeben habe. Update sprach mit dem Teilemanager, der mir mitteilte, wer zur Lösung des Problems arbeiten wird, danke.

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P
4 Jahre zuvor

Online bei diesem Händler gekauft. Ich habe überal...

Online bei diesem Händler gekauft. Ich habe überall nach dem besten Preis für das TPMS-Kit-Teil HC3Z-1A189-C des Super Duty-Anhängers gesucht. Lasco hatte den besten Preis und sie melden sich bei Fragen ziemlich schnell zurück. Wenn Sie nach Ford-Teilen suchen, sehen Sie sich diese an. Bei wirklich guten Preisen erhalten Sie das Kit für fast 100 US-Dollar Rabatt.

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C
4 Jahre zuvor

AKTUALISIEREN-

AKTUALISIEREN-
Am Freitag erhielt ich einen Anruf vom Service Manager, in dem ich gebeten wurde, über meine Bedenken zu sprechen. Er bot an, den Stoßfänger zu entfernen und kostenlose Inspektionsarbeiten durchzuführen, unabhängig davon, ob es sich um ein Garantieproblem handelte oder nicht. Er bestätigte auch, dass sie mir keine Arbeit für die von ihnen geleisteten Ermittlungsarbeiten in Rechnung stellen würden, selbst wenn es sich um ein Problem ohne Garantie handelte und ich mich entschied, die Reparaturarbeiten dort nicht durchzuführen. Heute habe ich einen Anruf erhalten, dass es sich tatsächlich um ein Garantieproblem handelt, und ich werde keine Gebühren für Arbeit, Teile oder irgendetwas in dieser Angelegenheit haben. Ich schätze es, dass Lasco daran arbeitet, dieses Problem für mich zu beheben, und ich bin sehr dankbar, dass es sich letztendlich um ein Garantieproblem handelt

NICHT von Lasco Ford in Fenton leasen oder kaufen. Ich miete derzeit einen 2017 Ford Escape, der 32.000 Meilen mit einem Leasing von 36.000 Meilen hat. Die Klimaanlage funktioniert zufällig schnell, also nehme ich sie auf. Sie möchten mich aufladen, den Stoßfänger abzunehmen, um den Kondensator zu inspizieren, wenn der Kondensator nicht beschädigt ist und es sich tatsächlich um ein "Garantieproblem" handelt, das sie noch aufladen möchten mich für die Stoßstangenarbeit. Sie möchten Farbstoff in das System einführen, um auf ein Leck zu prüfen, auch wenn kein Leck vorliegt und es sich um ein "Garantieproblem" handelt. Ich bezahle immer noch für die Prüfung mit dem Farbstoff. Selbst wenn eine einfache Aufladung erforderlich ist, wird mir im Grunde genommen berechnet, dass meine Luft zufällig nicht funktioniert. Sie sagten sogar, dass sie das Aufladen im Rahmen der Garantie nicht anbieten können, wenn ich ihnen nicht erlaube, alles zu inspizieren und andere Probleme auszuschließen. Egal was passiert, ich werde auf EINIGE WEISE für etwas belastet, das unter die Garantie fallen sollte. Sie sagten, wenn die Ford Motor Company nicht darüber berichten würde, könnten sie nichts dagegen tun. Wie wäre es, wenn LASCO auf den Teller tritt und sich um seine Kunden kümmert? Ich habe im Service gearbeitet, und es gibt keine Chance in der Hölle, dass ich den Kunden die Arbeit in Rechnung stellen würde, die mit der Überprüfung verbunden ist, ob etwas Garantie ist, wenn es als Garantie angesehen wird. Wenn es als Schuld des Eigentümers angesehen wird, dann würde ich verstehen. Wenn ich mit einem zerschlagenen Frontend hereinkam, dann liegt es auf jeden Fall beim Besitzer. Da ich mich dafür entschieden habe, dass sie keine Arbeiten am Fahrzeug ausführen, wird mir die Diagnosegebühr für eine "Garantieprüfung" berechnet. Lasco hat keine Lust, sich um seine Kunden zu kümmern, und ich rate Ihnen, fern zu bleiben! und ich kann Ihnen versprechen, dass meine Familie, enge Freunde und ich jemals wieder mit ihnen arbeiten werden.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe bei Ebay ein eingestelltes Teil bestellt....

Ich habe bei Ebay ein eingestelltes Teil bestellt. Es endete damit, dass ihr Inventar falsch war und sie das Teil nicht hatten. Sie erstatteten schnell mein Geld und schickten mir einen kostenlosen Ford Hat.

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i
4 Jahre zuvor

Liebte meine Erfahrung! Ich war mir nicht sicher, ...

Liebte meine Erfahrung! Ich war mir nicht sicher, ob ich überhaupt ein neues Auto wollte, also dachte ich mir, ich würde mich nur umschauen. Innerhalb weniger Minuten, nachdem ich eine EXTREM hilfsbereite junge Frau namens Kayla Medel gesucht hatte, kam sie, um zu sehen, ob sie mir helfen konnte, genau das herauszufinden, wonach ich suchte. Ich sagte ihr, ich wolle etwas, das groß genug für meine wachsende Familie ist, aber trotzdem gut mit Benzin und es ist SEHR wichtig, dass es nicht die Bank sprengt. Sie zeigte mir einen Ford Escape mit Panorama-Schiebedach und beheizten Sitzen und ich verliebte mich! Jetzt bin ich der glückliche Besitzer eines GORGEOUS Escape und alles dank Kayla! Mach weiter so Ich werde alle wissen lassen, wie eine Seine warst und dich bei Lasco Ford besuchen!

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s
4 Jahre zuvor

Ich war sehr zufrieden mit Nick Goyette. Er war se...

Ich war sehr zufrieden mit Nick Goyette. Er war sehr geduldig, kenntnisreich und einfach eine absolute Freude. Ich liebe mein neues Auto und bin froh, dass ich seine Empfehlung angenommen habe. Vielen Dank, dass Sie Nick und Lasco Ford.

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T
4 Jahre zuvor

Ich habe wirklich versucht, der Verkaufs- und Serv...

Ich habe wirklich versucht, der Verkaufs- und Serviceabteilung von Lasco drei Chancen zu geben, vom Kauf von zwei Fahrzeugen über Ersatzmuttern (geschwollen?) Bis hin zu einer Woche Wartezeit, um herauszufinden, dass mein LKW nie angeschaut wurde, und um in einem neuen Geschäft in Fenton herauszufinden, dass dies der Fall ist war eine Kraftstoffpumpe und KEIN totaler Motorschaden ... Vielleicht war es irgendwann gut, aber ich habe es nie gesehen.

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D
4 Jahre zuvor

Hatte Probleme mit meiner Navigationseinheit. Sie ...

Hatte Probleme mit meiner Navigationseinheit. Sie haben ihr Fachwissen eingesetzt und alles ist gut. Ich hatte auch mein Öl gewechselt. Wie immer wurde der Service zur vollen Zufriedenheit erbracht - David Brooks und das Team von Lasco Ford sind immer freundlich und professionell. Ich kann Lasco Ford für jeden Fahrzeugservice oder zum Kauf eines Fahrzeugs nur empfehlen !!!!!!!

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V
4 Jahre zuvor

Großartiger Service von Chris - von der ersten tel...

Großartiger Service von Chris - von der ersten telefonischen Nachverfolgung bis zur Suche nach dem besten Fahrzeug für meine Bedürfnisse. Freundlich und professionell.
Ryan hat die zusätzliche Arbeit geleistet, um die beste verfügbare Finanzierung zu finden.
Kein Hochdruckverkauf!

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m
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine reibungslose Erfahrung beim Kauf ei...

Ich hatte eine reibungslose Erfahrung beim Kauf eines 2010 Ford Escape. Mein Verkäufer Chris Medel war professionell und verkaufte mir das Auto, das für mich am sinnvollsten war, und nicht das, mit dem er am meisten Geld verdient hätte (das andere Fahrzeug ist ein teurerer 2013er Ford Explorer). Ich hatte den Escape für einen Monat und liebe es. Danke Leute

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