4 Jahre zuvor
Kaufte einen gebrauchten 2005 Ford Ranger fx4 Leve...
Kaufte einen gebrauchten 2005 Ford Ranger fx4 Level 2 von einem privaten Verkäufer. Ich inspizierte das Fahrzeug zusammen mit 3 anderen Personen und fand Punkt für Punkt keine Mängel. Der einzige Nachteil des Verkaufs ist, dass er mit einem Airbag-Rückruf (dem sehr häufigen Takata-Rückruf) einherging. Ich sagte, ich werde ihn annehmen. Ich brachte den Lastwagen zu Lasco Ford in Fenton, um den Rückruf durchführen zu lassen. Als Geste dachte ich, ich würde sie einen Ölwechsel durchführen lassen, also werfe ich ihnen zumindest etwas Geld für ihre Zeit für den Rückruf. Ich habe meine Rückrufpapiere vergessen, die besagten, dass ich Anspruch auf ein Leihauto habe, also habe ich keines verlangt. Ich habe jedoch den Mann, mit dem ich zusammengearbeitet habe, nach einem Leihwagen gefragt und seine Antwort war einfach "Nein, Sie werden ein Shuttle bekommen." Ich lebe in Burton, Michigan, es ist eine gute 20-minütige Fahrt, also ... was zum Teufel ist ein Shuttle, wenn ich kein Shuttle habe, um zum Händler zurückzukehren? Ich stand am nächsten Tag früh vor der Arbeit auf und ließ mich von meinem Verlobten nach Fenton zurückholen, um den Lastwagen zu holen, der "bereit" für die Abholung war. Als ich den LKW erhielt, bemerkte ich sofort, dass das Airbaglicht drei- oder viermal blinkte und dann eingeschaltet blieb, während der LKW eingeschaltet war. Ich wollte die Arbeit nicht verpassen und fuhr sie zurück nach Flint. Während meines Mittagessens ging ich raus und inspizierte den Truck weiter. Das Airbaglicht war immer noch an und ich stellte fest, dass mein Motor (73 km) einen mysteriös niedrigen Leerlauf hatte, den er vorher nicht hatte. Ich rief Lasco an und plädierte für meinen Fall. Ich bin nicht der Typ, der Leute anschreit, also habe ich ihnen ruhig gesagt, sie sollen es sich bitte ansehen. Ich schleppte den Lastwagen an diesem Abend nach der Arbeit zurück (gegen 18 Uhr). Ich stellte sicher, dass ich Google überprüfte, bevor ich ging (Google gab an, dass die Servicezeiten bis 20 Uhr geöffnet sind). Als ich ankam, bog ich in die Service Lane ein und 2 Mitarbeiter überprüften ihre Uhren und zitterten ihre Köpfe. Es war mir egal, ich wollte nur meinen Truck so schnell wie möglich zurück. Ich habe mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen, diesmal hatte ich meine Rückrufpapiere, aus denen hervorgeht, dass ich Anspruch auf ein Leihauto habe. Ich verbrachte ungefähr eine Stunde damit, mit dem, was der Schuldige des niedrigen Leerlaufs sein könnte, hin und her zu gehen. Die Antwort der Händler lautete immer "Alles, was wir getan haben, war das Öl und den Ölfilter zu wechseln". Lange Geschichte ... lange habe ich den Truck heute endlich zurückbekommen und bekam schließlich ein Leihauto zum Fahren, aber ohne jede Menge Ärger. Dieses Autohaus ist so seltsam eingerichtet, dass ich nur mein Fahrzeug holen und gehen wollte. Sie fahren mit Ihrem Fahrzeug in die Inspektionsbucht / -spur und werden von einem zufälligen Mitarbeiter begrüßt, der entweder herumläuft oder mit einem anderen Kunden zu tun hat. Es gibt ungefähr 20 verschiedene Türen, die zu 20 verschiedenen Stellen in diesem Service-Center führen, und es macht überhaupt keinen Sinn. Der Kundenservice war unterdurchschnittlich, aber ehrlich gesagt stört mich das nicht so sehr wie die allgemeine Serviceerfahrung und das mangelnde Verständnis dafür, was das Autohaus offensichtlich mit meinem LKW gemacht hat. Ich werde meinen Truck oder meine Verlobten Ford Fusion nicht für irgendetwas zu diesem Händler bringen. Bessere Optionen in Holly, Lapeer oder Birch Run. Bleib klar
Übersetzt