Kissimmee Utility Authority Rezension

Ich habe keine Nonne zu sagen, aber sie haben einen schrecklichen Kundenservice

Sie verlangen eine hohe Anzahlung, selbst wenn Sie über ein gutes Guthaben und einen guten Versorgungsservice verfügen. Sieht so aus, als würden sie davon profitieren, wenn sie jeden Kunden um eine Einzahlung bitten. Sie konnten mir nicht erklären, wie sie ihre Entscheidung auf die Forderung einer Anzahlung stützten. Ich habe einen guten Kredit und hatte FPL seit über 20 Jahren nie zu spät. Ich werde eine Beschwerde bei der Florida Public Service Commission einreichen. Ich ermutige alle, die ebenfalls Opfer geworden sind, dies zu tun. Sie müssen Ihnen sagen, was ihre Einzahlungskriterien sind. Wird ein Kredit-Score von 700 nicht als gut angesehen? Ist gut für alle anderen.

KUA-Regeln. Nach Charlie lernen sie, was zu tun ist, um sicherzustellen, dass die Stromversorgung schnell wiederhergestellt wird. Unser Strom ging am Montag um 4:00 Uhr aus und kam am Montagmorgen um 10:30 Uhr wieder an.

Vielen Dank für die Herren, die unser kaputtes Wasserventil repariert haben. Ich bin so beeindruckt von der Qualität der Arbeit und den Männern, die die Arbeit gemacht haben. Ich kann Ihnen nicht genug danken. Weitere fünf Sterne an euch alle bei KUA, die uns am 19.9.2008 zum Laufen gebracht haben. Wir schätzen wirklich jede Person, die bei KUA arbeitet !!

Rechnung ändert sich ohne Grund, wenn Sie anrufen, antworteten sie "Die Rechnung sollte bezahlt werden". Kein Verbraucherschutz, da es sich um ein privates Unternehmen handelt. Meine Rechnung änderte sich in einem Monat von 300 auf 550 Dollar.

Nach Huracan Irma rufe ich KUA an, um zu informieren, dass meine Hauptleitung auf dem Boden liegt. Sie nahmen meine Informationen entgegen, die Laddylady sagte: Ja, das ist sehr gefährlich, 3 Tage später immer noch kein Strom, ich komme von der Arbeit am 3. Tag alle meine Nachbarn Ich habe wieder Lichter an. Leute, die vermisst wurden und das Schlimmste, es gibt keine Aufzeichnungen darüber, dass ich angerufen habe. Schlechtester Kundenservice ...

Sie sind so unprofessionell! Sie sagen eine Sache und tun dann so, als wäre es nie passiert !! Bring deine Sachen zusammen !!

Inmitten der Pandemie geben sie keine Verlängerung für mehr als 15 Tage, wenn Sie nicht für den Service bezahlen, gehen Sie auf die Straße und da sie wollen, dass die Leute zu Hause sind ...

Ich bringe meinen Mietvertrag zu KUA und versuche, neue Dienstleistungen zu erhalten. Die Dame warf einen Blick darauf und sagte, es sei nicht lesbar. . . Warum müssen wir unseren Vermieter anrufen, um hierher zu kommen und hoffen, dass er dieses Problem lösen kann? Ein bisschen verärgert.

Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich jemals zu tun hatte. Respektlose Mitarbeiter, keine Unterstützung, ich wurde telefonisch von einem Mitarbeiter angeschrien. Alles was ich brauchte war eine Verlängerung meines Fälligkeitstermins und niemand wollte mir helfen. Halten Sie die Taste 10 Minuten lang wiederholt gedrückt. Ich hasse diese Firma wirklich !! Ich wünschte, wir hätten eine alternative Firma in Kissimmee !!!

Installieren Sie kürzlich PV Solar und es war eine großartige Erfahrung, mit KUA Engineering zusammenzuarbeiten. Außerdem haben sie sichergestellt, dass mein Solarunternehmer ordnungsgemäß lizenziert wurde und die PV Solaranlage ordnungsgemäß funktioniert und die Energie wieder in das Netz eingespeist wird.

Niemand ist perfekt, aber sie haben mir zugehört und mir ohne zusätzliche Kosten bei diesem Prozess geholfen.

Kundenservice: schrecklich, schlechtes Management, keine Auflösung der Kundenbedürfnisse. Täter, Diebe, Inkompetente und extrem teuer.

Dieser Firma ist es egal, ob Sie Notfälle haben, sie wollen nur Ihr Geld essen

Verstehe ehrlich gesagt nicht, warum an den Wochenenden niemand verfügbar ist. Wenn es einen Notfall gibt, in dem ich mich gerade befinde, bin ich fertig, weil es ein Wochenende ist. Nicht zu glauben. Es gab einmal Stunden von 9 bis 14 Uhr. Unwirklich....

Sie berechnen Ihnen extra aus irgendeinem kleinen Grund, den sie können !!!! Ihr Online-System hat sich geändert, ohne dass ein Anruf oder eine E-Mail-Benachrichtigung erforderlich war. Jetzt bezahle ich meine Rechnung online und es gibt mir Probleme. Rufen Sie an, um eine Zahlung zu leisten, und sie sagen, weil sie jemanden losschicken mussten, um eine zusätzliche Stunde zu geben, damit ich weiß, dass meine Rechnung fällig ist, berechnen sie zusätzliche 25 USD. Ich habe mein Licht immer in der ersten Woche des Monats bezahlt, aber jetzt haben sie beschlossen, es abzuschneiden, wenn ich versuche, bis zu diesem Tag zu warten. Können wir eine andere Firma finden, die Kissimmee betreut? Dieser Ort ist schrecklich und kümmert sich nur darum, extra zu berechnen, aus welchem ​​Grund sie können.

Ich möchte dem Vertreter danken, den ich heute an der KUA mit dem Namen Dee gesprochen habe. Sie war sehr hilfsbereit und professionell. Dee war sehr nett, KUA braucht mehr Leute wie sie. Danke Dee ..... Von Frau Phillips

Mein Mann und ich kauften ein neues Zuhause und brauchten das Wasser am selben Tag, an dem wir einzogen. Ich sprach mit 3 verschiedenen Vertretern und sie waren alle sehr nett und verständnisvoll. Sie verbanden das Wasser innerhalb weniger Stunden. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein.

Es ist ein Versorgungsunternehmen in Kissimmee, Florida. Was erwarten Sie von ihnen, Qualität? Ich wünschte, aber die Preise sind nicht aus dem Dach und sie scheinen fair mit dem zu sein, was sie tun. Wenn du Strom und Wasser in Kissimmee haben willst, musst du sie haben, damit du keine Wahl hast. Wenn man dorthin geht, scheinen die Leute die festgefahrene Persönlichkeit zu haben. Einige sind gut, versteh mich nicht falsch, aber ich verstehe diese Wiederholungen selten, na ja

Ich kann ehrlich gesagt nichts Gutes über KUA sagen. Ein Monat per Rechnung war doppelt so hoch wie alle meine Rechnungen vorher und nachher sehr ähnlich waren. Sie ließen mich es trotzdem bezahlen. Sie konnten mich nicht davon überzeugen, dass es meine Schuld war. SIE SAUGEN.

Schlimmste Reaktion auf Notdienstprobleme. 19.00 Uhr, Duke Energy hat Crews, die rund um die Uhr arbeiten, K.U.A. Es sind keine Crews zu finden. Auf die Frage, wo die Besatzungen sind, wurde mir gesagt, dass ich diese Informationen nicht haben dürfe. Ältere Menschen in einer Gemeinde direkt neben einer Tankstelle, an der die Stromversorgung wiederhergestellt wurde, benötigen Strom für medizinische Geräte. Gezwungen zu gehen oder wie mein Nachbar ins Krankenhaus eingeliefert zu werden. K.U.A. kümmert sich nicht um seine Kunden. Sie kümmern sich nur um Geld und Macht über die Menschen. Haben Sie jemals bemerkt, wie Versorgungs- und Kabelunternehmen Gebiete dominieren, sodass Kunden keine Wahl haben? Sie sind nicht in Staatsbesitz. Sie sind private Unternehmen, die Geschäfte mit Ihrem Leben machen.

Kissimmee ist ein ziemlich großartiger kleiner Ort, aber KUA ist ein so schreckliches Versorgungsunternehmen, dass es sich nicht lohnt, hier zu leben. Ihre Rechnungen sind nicht einfach, noch sind ihre Richtlinien und das Personal ist nicht sehr hilfreich. Auch ihrem Online-Zahlungssystem ist nicht voll vertrauenswürdig. Ich habe mich schon einmal mit OUC und TECO beschäftigt und sie waren großartig. Ich würde lieber jeden Tag eine Stunde pendeln müssen, als mich um KUA kümmern zu müssen.

Absolut der schlechteste Kundenservice. Ich habe nicht erklärt, dass unsere Stromversorgung innerhalb eines Zeitraums von 8 Stunden eingeschaltet werden würde. Wenn dies der Fall wäre, hätte ich mein Einschaltdatum früher festgelegt. Als wir mittags in unserem neuen Haus ankamen, waren es 98 Grad im Haus, da kein Strom vorhanden war. Ich verbrachte 20 Minuten in der Warteschleife und wartete auf einen Manager, der mir sagte, dass sie mir keine Zeit geben könne, wann der Strom eingeschaltet werden würde. Als ich fragte, warum mir bei der Einrichtung meines Kontos und der Zahlung von über 300 USD für eine Einzahlung nicht mitgeteilt wurde, dass es ein 8-Stunden-Fenster zum Einschalten der Stromversorgung gibt, hatte sie keinen Kommentar. Ich fragte sie dann, ob es möglich sei, dass jemand früher ins Haus kommt, um "den Schalter einzuschalten", was buchstäblich 2 Sekunden dauert. Ihre Antwort - DAS IST NICHT MÖGLICH, WIR HABEN KEINEN KONTAKT MIT UNSEREN TECHNIKERN. JA WIRKLICH?????? Wie ist es möglich, dass niemand im Unternehmen weiß, wo sich die Techniker befinden? Es dauerte nur 1 Sekunde, um mein Geld zu nehmen, aber 8 Stunden, um einen Schalter zu betätigen - ABSOLUT lächerlich! ABER WAS KÖNNEN WIR TUN - SEIN MONOPOL, ABER ich kann Ihnen das sagen, ich werde immer noch das Wort verbreiten, dass dieses Unternehmen schrecklich ist.

Ich habe ständige Abschwünge in meinem Haus und ihr Service ist extrem teuer! Sie sind Diebe!

Furchtbar. Ich hatte bereits zweimal im Monat keinen Strom in meiner Gemeinde. Ich wünschte buchstäblich, dieser Ort gäbe es nicht.

Ich habe immer Probleme mit ihnen Kundenservice saugt

Sie sollten vor 3 Stunden meine Stromversorgung einschalten

Wir haben letzte Woche eine unterbrochene Stromversorgung. 24/7 Kundendienst angerufen. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass wir eine Stromunterbrechung haben. Aber die verantwortliche Person sagte, dass das Problem unser Messgerät ist. Ich bestand darauf, einfach zu kommen und nachzusehen. Er bestand darauf, einen Elektriker zu holen. Ich rief den Elektriker an, bat aber erneut die KUA-Person, ebenfalls zu kommen und nachzusehen. KUA kam, überprüfte den Beitrag draußen, fand das Problem und behebte das Problem. Das Problem ist nicht das Messgerät. Es ist jedoch schon zu spät, weil wir bereits den Elektriker gebeten haben, zu kommen. Mit anderen Worten, wir bezahlen den Elektriker, ohne etwas zu tun, da KUA nicht verantwortlich genug ist, um zuerst das Problem zu überprüfen. Sie sollten nicht sofort nach dem Elektriker fragen, sondern das Gebäude überprüfen. Wie auch immer, wir haben den Elektriker (wir wissen, dass Elektriker besonders für 24/7-Dienste teuer sind) dafür bezahlt, dass er gerade reingekommen ist ... Ich hoffe, das wird nicht wieder vorkommen.

Wir sitzen hier und warten darauf, gesehen zu werden, dass drei Personen in drei separaten Fenstern sind und sie niemanden an die Fenster rufen, die sie auf ihren Handys haben und sich nur umschauen !!!! Macht die Dinge sehr frustrierend.

Ich habe Angst, mich mit ihnen in Verbindung setzen zu müssen, weil ich wusste, dass es mich nicht weiterbringen würde, aber seit ich in ihren Servicebereich zurückgekehrt bin, war ich ziemlich glücklich, sie als unsere Elektrizitätsgesellschaft zu haben (es ist nicht so wie wir kann eine andere Firma für unsere Macht wählen !!!).

Warum wird online bezahlt? Komm schon. Wie gierig kann ein Unternehmen sein?

Immer wenn ich Kua anrufe, ist der Kundenservice fantastisch. Sie sind fürsorglich und super höflich jedes Mal, wenn wir anrufen. Sie helfen sehr schnell. Ich habe heute mit Nancy gesprochen und sie hat alles getan. Wir bedanken uns sehr für ihre Hilfe!

Ihre Mitarbeiter sind sehr professionell und behandeln Sie richtig, aber die Unternehmensrichtlinien sind schlecht. Sie berechnen eine Menge für die erste Einzahlung und geben Ihnen keine Chance, wenn Sie mehr als zwei Verlängerungen aufgrund finanzieller Schwierigkeiten brechen, selbst wenn Sie alles bezahlen, was Sie danach fällig sind Sie kratzen für das Geld.

Duke Energy, Toho Water und andere Versorgungsunternehmen sind immer leicht zu bearbeiten, aber KUA ist die meiste Zeit ein Schmerz.

KUA ist Ihre einzige Wahl - interessiert es Sie wirklich, was diese Bewertung sagt, oder möchten Sie nur die Bestätigung, dass es wirklich so schlimm ist, wie Sie denken?

Teuer wie immer ..
Aber vor 8:00 Uhr ist schneller Service und sehr ruhig, so ist es rein und raus.
Und Wachmann sehr lustig und respektvoll.

Vielen Dank, dass Sie mir zugehört haben, wie die Lichter in meiner Gemeinde gerade aufgeflogen sind, also habe ich angerufen und Sie haben mir zugehört. Vielen Dank, ich hoffe, Sie kommen morgen, um das Problem zu beheben

Sie haben sogar persönlich einen schlechteren Kundenservice

Ja wirklich???? Sie sagten, Sie sollten auf die Website gehen, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen, und wenn ich dorthin gehe, haben Sie nur eine Telefonnummer.

Überprüfen Sie besser Ihre Gebühren und Entgelte! Ich war 19 Jahre lang Kunde und
Ich kann nicht zählen, wie oft die Rechnungsabteilung Fehler gemacht hat, die korrigiert werden mussten. Wenn ich nicht jede Rechnung, die ich von ihnen erhalten habe, noch einmal überprüfen würde, wäre mir viel Geld ausgegangen. Schließlich bin ich frei von ihrem 3. Tarif, ein echtes Energieversorgungsunternehmen sollte sie auskaufen und dann würden die Anwohner einen besseren Service mit niedrigeren Tarifen erhalten.

DIESES UNTERNEHMEN IST SO SELBSTFISCH !! Sie sind so unhöflich und haben keine einzige Sorge um die Menschheit!

Einfach der schlechteste Kundenservice. Sehr schlechte Fähigkeiten

Schlimmeres Versorgungsunternehmen, das ich je hatte, aber welche Wahl haben Sie? Sie können nirgendwo anders Strom bekommen, damit sie tun können, was sie wollen. Monopol vom Feinsten.

Verrückte hohe Einzahlungen für Neukunden keine Unterstützung und nur perfekte Gutschrift bringt sie zum Verzicht. Unhöfliche Mitarbeiter und veraltete Systeme. Laufen Sie als Monopol, damit es ihnen egal ist

Im wahrsten Sinne des Wortes großartig rein und raus

Ich hasse diese Firma. Es ist ein Monopol und sie wissen es. Es ist verrückt, wie ich meine Klimaanlage fast einen Monat lang nicht benutze und die Rechnung höher ist als die letzte. Ich hasse diese Firma. Und dort Arbeiter. Umzug aus dem Landkreis Osceola, nur um sie nicht zu haben. Smh. So enttäuscht

Meine Startgebühr war super hoch, aber ich denke, das liegt daran, dass ich kein Guthaben hatte, aber sie konnte es über 3 Zahlungen aufteilen, von denen ich weiß, dass sie später schaden werden, da die anderen beiden immer noch etwas hoch sind und an die Spitze gestellt werden von (zu) unserer Nutzung hinzugefügt, aber der Sachbearbeiter war sehr nett und hilfsbereit, da die Firma, unter der wir zuvor standen, uns sagte, wir müssten sofort einen neuen Anbieter finden. Es war schnell und einfach einzurichten

Meine Erfahrung hätte nicht besser sein können, ich war unter einer Stunde rein und raus !! Richten Sie buchstäblich ein neues Konto ein, um Dinge zu überprüfen, auch wenn ich nicht vollständig vorbereitet war, auf Gebühren verzichtete und mich in Rekordzeit ein- und ausstieg !! Pam Andrews war außergewöhnlich! Es ist selten, dass Sie jemanden haben, der so professionell, prägnant und effizient ist. Ich war so schnell fertig, dass ich aufhören musste und mich fragen musste, ob ich noch mehr tun musste, tolle Arbeit !!

SIE SIND NICHT HILFREICH, SIE ZAHLEN GERADE DIE RECHNUNG UND GEHEN WEITER. BAD BAD COMPANY.

Habe nie ein Problem mit ihnen, ich bin seit 2 Jahren Kunde und bin sehr zufrieden mit dem Service.

Der Kundenservice ist einer der schlimmsten, mit denen ich je zu tun hatte. Ich hatte nie etwas richtig mit ihnen, außer uns zu belasten. Sind sie die einzigen in Kissimmee?

Nun, ich habe nicht viel zu sagen, stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihre Lichtrechnung bezahlen, da sie die Verbindung sehr schnell trennen wird. Um die Verbindung herzustellen, müssen Sie eine Weile zwischen 1 Stunde und 3 Stunden warten, um die Verbindung zu trennen. Es dauert eine Minute

Absoluter Müll Ich habe meinen Service am Donnerstagmorgen eingerichtet und mir wurde gesagt, dass der Service morgen sein wird. Ich möchte Sie daran erinnern, dass ich weniger als eine Meile vom KUA-Hauptquartier entfernt wohne. Das Wasser wurde in weniger als 24 Stunden eingeschaltet, die Lichter haben es nicht. Ich habe mit einer zurückgebliebenen Dame gesprochen und sie hat erklärt, dass sie keine Bestellungen verfolgen und nicht wissen, wann dies geschehen wird

Es wäre schön, mit jemandem hinter der Theke zu sprechen, der die richtigen Schritte kennt, um eine Verbindung herzustellen. Als Geschäftsinhaber stoße ich anscheinend ziemlich häufig auf dieses Problem. Ich wünschte, wir wären nicht gezwungen, k.u.a zu verwenden. Dies sollte illegal sein

Das schlechteste Elektrizitätsunternehmen, das ich je gesehen habe! Elektrizität ist kein Luxus, es ist eine Notwendigkeit und KUA ist nicht kundenfreundlich. Ich war noch nie zu spät auf meinen Rechnungen, aber einen Monat würde ich 11 Tage zu spät auf meiner Rechnung sein, meine nächste Rechnung war noch nicht einmal herausgekommen und sie haben am 10. Tag meinen Strom abgeschaltet und ich war nur 10 Tage zurück auf einer 200-Dollar-Rechnung und sie haben eine Einzahlung von 450 Dollar hinterlegt! Ich habe noch nie in meinem Leben von so einem Kundenservice gehört! Sie kümmern sich nicht um Menschen, sie kümmern sich um Geld! Schlechter Kundenservice. Ich war sehr verärgert. Ich bin nicht mehr beeindruckt von ihren Dienstleistungen und hoffe, dass ein anderes Elektrizitätsunternehmen in die Stadt kommt und ihr Monopol auf die Menschen in Kissimmee beendet.

62 MONATE, das sind 5 Jahre und 2 Monate nie ein Problem. Einen Monat haben sie ein Problem und trennen meine Stromversorgung. 62 Monate lang erhielten sie ihr Geld pünktlich. Ein Monat Fehlkommunikation und Stromausfall. Ich rief an und sie sagten, sie hätten am Freitag eine E-Mail gesendet und am Montagmorgen die Stromversorgung unterbrochen. Erraten Sie, was!! Sie haben die E-Mail an die falsche Adresse gesendet, wenn sie sie überhaupt gesendet haben. Leute, vielleicht hat der Verlust der Abrechnung für Tago sie finanziell verletzt. Sie waren eine großartige Gesellschaft, wirklich eine Schande, die Gier und Respektlosigkeit zu sehen.

Diesen Monat habe ich eine schreckliche 264-Dollar-Rechnung. Ich kämpfe darum, dass mein Wohnort dies unmöglich nutzen kann, wenn meine Rechnung im Durchschnitt 140 US-Dollar beträgt. Abgesehen davon war KUA großartig, sie arbeiten mit Menschen zusammen und die Leute an den Schaltern sind immer gut im Service. Fair und vernünftig. Ich ziehe zu Duke und ich wünschte, sie würden mein neues Gebiet übernehmen. Ich werde euch vermissen und sicher, wenn ich in der nächsten Zukunft ein Haus kaufe, würde ich keinen anderen als KUA wollen, wenn ich noch in Kissimmee bin. Ich vermisse euch bereits und bin noch nicht einmal gegangen.

Ich bin seit vielen, vielen Jahren bei Kua. Jetzt habe ich ein neues Zuhause und das Licht ist im Namen meines Mannes. Ich schuldete Kua und Teco immer noch Geld. Teco gab mir keine andere Möglichkeit, es auszuzahlen. Wenn es nicht bezahlt würde, würde es direkt zu Sammlungen gehen. Kua verstand und ließ mich Lil für Lil bezahlen. Immer wenn ich nicht bezahlen konnte, gaben sie mir eine Verlängerung. und dem war keine Grenze gesetzt. Danke, dass es mir in so vielen Situationen geholfen hat. In all meinen Jahren mit Kua. Sie waren 5 Sterne für mich!

Schrecklicher Kundenservice. Einstellungen nach Einstellungen ...
Sie nehmen sich auch Zeit, um ein Problem zu beheben, inakzeptabel !!!

Ich war 24 Tage weg und die Klimaanlage war eindeutig ausgeschaltet. Meine Rechnung war viel höher. Ich habe immer noch nichts von einer Erklärung von ihnen gehört. Das ist lächerlich.

Ausgezeichnete Arbeit nach Irma Hurricane! Ihr rockt !!

Ich kümmere mich nicht um die Bewertungen anderer, ich habe immer die besten svcs von allen Mitarbeitern erhalten, ich hatte ein Problem und schließlich fand ich die Antwort, mach weiter so, du kannst niemals allen gefallen.

1) 20% teurer als OUC
2) Im Gegensatz zu OUC (Nest, HE Waschmaschine / Trockner, Doppelglasfenster) gibt es keine grünen Rabattintensiven.
3) Keine tägliche Stromverbrauchsverfolgung wie bei OUC und Duke
4) Musste persönlich gehen, um Dienstprogramme zu aktivieren, OUC ist online ...
5) Bill unterteilt die Gebühren nicht nach KWhr-Tarifen

Warum zahle ich mehr für weniger?

Sie sind nicht Duke Energy, das ist sicher. KUA hat es geschafft, unsere Lichter innerhalb von 30 Minuten nach einem Ausfall zu bekommen und hatte sie bereits erkannt, als ich anrief (ungefähr zehn Minuten nachdem die Lichter ausgegangen waren). Niemand ist jemals 100% zufrieden mit seinem Energieversorgungsunternehmen, aber KUA ist großartig!

Ich rief nach einigen Dokumenten und sie war so nett und hilfsbereit. Ich habe immer einen tollen Service von dort Kundenservice.

Ich kann nicht glauben, dass diese Leute eine so veraltete Website haben. Keine Möglichkeit, Zahlungsinformationen zu speichern, ein Papierformular für Anti-Draft benötigt und sie berechnen dafür.

IMO - Sie wissen, dass Sie keine andere Elektrizitätsgesellschaft haben, also betrügen sie Sie wie verrückt. Es ist eine echte Schande.

Ein schlechterer Kundenservice ist eine Schande, dass Sie keinen anderen Dienstprogrammdienst verwenden können

Schrecklich . Sie überladen Menschen mit einer Lichtrechnung für Anomalien. Die Entschuldigung, die sie vorbringen, ist, wenn es ein Ferienmonat war, verbrauchen Sie viel Licht, aber selbst wenn Sie in diesem Monat nicht so viel konsumieren, beschuldigen sie die Feiertage. Das ist die Entschuldigung für die abnormale Lichtrechnung. Was für eine Kausalität, die ich mit anderen Menschen gesprochen habe und die ihnen Rechnungen vorlegt, berechnet ihnen im Grunde den gleichen Betrag, der in den gleichen Monaten spezifisch ist. Wenn die Rechnung niedriger wird, sinkt auch die Lichtrechnung anderer Leute! !! Seltsam!!!

Hat sich mit einem Fool namens Nilda befasst, was für ein heißes Durcheinander !!!

Toller Kundenservice mit Yvette, ich kenne dich nicht, aber danke, dass du hilfsbereit und nett bist und ich konnte dich sogar lächeln hören.
Zum ersten Mal habe ich sie angerufen, weil ich gerade Strom in meinem neuen Zuhause installiert habe.

Sie haben sich sehr gut um mich gekümmert. Danke Gott.

Überhaupt keine Hilfe. Sie werden Ihr Licht am nächsten Tag ausschalten und wollen 90% der Zahlung. Sie geben keine Pausen. Kein Mitgefühl. Null. Zip. Nada. Also, wenn Sie Gesundheit haben Probleme und brauchen Ihre Medikamente in einem Kühlschrank aufbewahrt Ich schlage vor, Sie haben etwas Eis bereit ... sie kümmern sich nicht um irgendjemanden ... Der Bundesstaat Florida ist das Schlimmste .. Osceola County ist ein Witz .. Kann nicht einmal bekommen Nutzen für die Gesundheit, ohne dass Ihr Ehepartner Kindergeld erhält. Stellen Sie sich also vor, wie er sich zu leichten Rechnungen fühlt. LOL DIESER STAAT HAT KEINE HILFE !!!

Lassen Sie uns einfach sagen, dass die Wiederholung ein totaler B **** war - ich rief an, um den Service in unserer neuen Wohnung einzurichten; Ich hatte noch nie einen Account bei ihnen oder früheren Ausgaben, da ich mir ihrer Existenz nicht bewusst war, ABER sagen wir einfach, dass sie den schlechtesten Kundendienst aller Zeiten haben. JE!!!

Muss ich ihm einen Stern geben?!

Schlimmeres Unternehmen. Sie sind das einzige Versorgungsunternehmen in Kissimmee und genau so führen sie Geschäfte. Sie haben weder Respekt noch Rücksicht auf irgendjemanden oder irgendetwas. Ekelhafte Gesellschaft, ich ziehe aus diesem Bereich, nur um mich nie mit ihnen befassen zu müssen

Der Kundenservice ist schrecklich
Sie haben keinen Respekt vor ihren Kunden

Was für ein Witz!!! Mitarbeiter von KUA schreiben auf dieser Bewertungsseite 5-Sterne-Bewertungen. Sieht aus wie Schadensbegrenzung im hohen Gang.

angerufen, um eine Hochspannungsbox zu melden, deren Abdeckung abgeschlagen ist und die Hochspannungskabel freilegt. gab die Nummer für einen elektrischen Notfall ein. Nachdem ich zweimal aufgelegt worden war, bekam ich eine Aufnahme, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Wartezeit 15 Minuten betragen würde. Kein Angebot, eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Derzeit wird gewartet, aber wahrscheinlich wird die Verbindung getrennt, bevor ein Agent erreicht wird. Ich hoffe, dass in der Zwischenzeit keine spielenden Kinder einen Stromschlag erleiden. Warum haben sie eine Notrufverlängerung, wenn niemand darauf antwortet?

Diese Leute sind unhöflich und böse, das Abrechnungssystem ist so schlecht wie ihr Service. Letzten Monat musste ich eine verspätete Gebühr zahlen, wenn ich immer den Betrag bezahle, den ich zahlen musste. Letzte Rechnung Ich habe 211,00 für ein 2-Bett-Apartment bezahlt und neue Rechnung wird mir erneut berechnet. Verspätete Gebühr und einige andere Gebühren.

Dies muss das schlechteste Unternehmen in Florida sein, wenn es um Kundenservice geht. Mein Mann wartet auf seine Behinderung der sozialen Sicherheit. Trotzdem bin ich die einzige Person, die einen Gehaltsscheck mit nach Hause bringt. Ich habe mit vielen Kundendienstmitarbeitern gesprochen, und niemand hat mich auf das Geld meines Vaters warten lassen, das er mir geschickt hat. Ich sagte ihnen gestern: "Selbst wenn ich das Geld morgen rcv, werde das Geld am Freitag verfügbar sein. Sie wollten es nicht hören! Mein Mann sprach mit dem Manager, ohne zu wissen, dass sie am schlimmsten war als die CSR. So wie sie." Das Gespräch mit meinem Mann war so respektlos und sie ließ ihn sich schlecht fühlen. Für sie ist dies meine Botschaft: "Corporate America ist voller" Schlangen ". Lassen Sie sich diese Position nicht entgehen, denn wenn sie eine bessere Person finden Um Ihre Arbeit zu erledigen, werden sie Sie ersetzen. Habe Mitleid mit anderen, denn du weißt nie, was die Zukunft bringen wird. "

Edgar, einer Ihrer Techniker, hat sich fast eine Stunde lang Mühe gegeben, um bei einem Problem zu helfen, das Ihr Unternehmen nicht behoben hat. Er tat dies, als ich ihn bei den Nachbarn erwischte. Er hat sich die Zeit genommen, um den besten Kundenservice zu bieten, den Ihr Unternehmen bisher noch nicht gezeigt hat. Nochmals vielen Dank Edgar

Ich arbeite seit über 25 Jahren im Kundenservice. Ich bin seit über 21 Jahren Kunde von KUA und sie waren immer unglaublich! Von ihrem Lineman / Außendienstmitarbeiter bis zu ihrem Kundenservice. Jedes Mal, wenn ich jemals ein Problem hatte, ging ich persönlich und das Problem wurde gelöst ... und mit viel Sorgfalt und Mitgefühl! Wenn ich diese Bewertungen lese, bin ich sicher, dass ihre Richtlinien und Verfahren in Kraft sind, weil so viele Menschen in diesen Bereich ein- und ausziehen, Rechnungen unbezahlt lassen usw. Auch ich habe hier und da Probleme und habe ihre "Verspätung" bemerkt Die Richtlinien für Gebühren / Mitteilungen haben sich im Laufe der Jahre geändert. Wenn Sie jedoch das Büro besuchen, kommunizieren Sie Ihre Situation und bemühen Sie sich ... sie gehen weit darüber hinaus, um zu helfen. Danke KUA !! Ich bin nur gesegnet, Strom zu haben ... und dankbar für fließendes Wasser / moderne Sanitäranlagen ... also danke auch TOHO :)

Schnelle Reaktion auf die Wiederherstellung des Dienstes nach dem Hurrikan Irma. Gut gemacht!!!

Ein Stern ist einfach eine Formalität. Dies ist das zweite Mal, dass meine ACH-Zahlung zurückgegeben wurde. Seit ich die Zahlung getätigt habe, ist Geld auf diesem Konto und genug, um diese Rechnung zu decken. Jetzt muss ich zusätzlich 30 US-Dollar bezahlen, um eine falsche Rücknahmegebühr zu decken. Mir wurde gesagt, ich müsse mit meiner Bank sprechen. Über was? Wir bewegen uns außerhalb der Reichweite von KUA, wenn dieser Mietvertrag abgelaufen ist. Nie wieder.

Deshalb habe ich heute darum gebeten, auf eine verspätete Gebühr (2 Tage zu spät) zu verzichten, und die SAD hat darauf hingewiesen, dass KUA während dieser Pandemie, in der Familien Schwierigkeiten haben, mit ihren Rechnungen und ihrem Leben Schritt zu halten, nicht auf die 10-Dollar-Gebühr für ihre Kunden verzichten konnte sie konnte nicht auf die Gebühr verzichten, da die Höflichkeit nur auf 1x pro Jahr verlängert wird. Wo ist die Hilfe für Ihre Kunden und die Community in einer Zeit der Not? Ich hatte das Gefühl, sie könnten es besser machen? Kein Aufwand vom CSR-Repräsentanten!