Chantelle Capeletti

Überprüfung von Kissimmee Utility Authority

Absolut der schlechteste Kundenservice. Ich habe n...

Absolut der schlechteste Kundenservice. Ich habe nicht erklärt, dass unsere Stromversorgung innerhalb eines Zeitraums von 8 Stunden eingeschaltet werden würde. Wenn dies der Fall wäre, hätte ich mein Einschaltdatum früher festgelegt. Als wir mittags in unserem neuen Haus ankamen, waren es 98 Grad im Haus, da kein Strom vorhanden war. Ich verbrachte 20 Minuten in der Warteschleife und wartete auf einen Manager, der mir sagte, dass sie mir keine Zeit geben könne, wann der Strom eingeschaltet werden würde. Als ich fragte, warum mir bei der Einrichtung meines Kontos und der Zahlung von über 300 USD für eine Einzahlung nicht mitgeteilt wurde, dass es ein 8-Stunden-Fenster zum Einschalten der Stromversorgung gibt, hatte sie keinen Kommentar. Ich fragte sie dann, ob es möglich sei, dass jemand früher ins Haus kommt, um "den Schalter einzuschalten", was buchstäblich 2 Sekunden dauert. Ihre Antwort - DAS IST NICHT MÖGLICH, WIR HABEN KEINEN KONTAKT MIT UNSEREN TECHNIKERN. JA WIRKLICH?????? Wie ist es möglich, dass niemand im Unternehmen weiß, wo sich die Techniker befinden? Es dauerte nur 1 Sekunde, um mein Geld zu nehmen, aber 8 Stunden, um einen Schalter zu betätigen - ABSOLUT lächerlich! ABER WAS KÖNNEN WIR TUN - SEIN MONOPOL, ABER ich kann Ihnen das sagen, ich werde immer noch das Wort verbreiten, dass dieses Unternehmen schrecklich ist.

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