Kendall Toyota, Lexus of Kendall Rezension

Unser Verkäufer Jose A Garcia war sehr professionell und hat großartige Arbeit geleistet und uns sehr viel gebracht! Wir werden bald zurück sein, um ein anderes Auto zu kaufen.

Ich habe einen 2016 RX 350 mit Rafael Faria bei LEXUS of Kendall gekauft. Er war äußerst professionell. Sagte ihm genau das, wonach wir suchten und innerhalb weniger Minuten führte er uns die Treppe hinunter und wir fanden genau das, was wir wollten. Ich sage das alles, weil wir am Tag zuvor einen anderen LEXUS-Händler besucht haben und der Verkäufer einen anderen Modelltyp vorangetrieben hat, nach dem wir nicht gefragt haben. Unnötig zu erwähnen, dass wir gegangen sind.
Rafael war sehr höflich und professionell und wir fühlten uns sehr wohl. Er rief sogar einige Tage später an, um zu erfahren, ob wir Bedenken oder Fragen hatten. Wir werden ihn auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen. Vielen Dank an Rafael und die anderen Teammitglieder, die an dieser Transaktion beteiligt waren.

Vielen Dank für den tollen Service! Sowohl Rogelio als auch Orestes gaben uns einen sehr guten Service, halfen uns sehr bei der Auswahl eines perfekten Autos für uns und halfen uns auch, ein gutes Angebot und einen guten Preis dafür zu finden
Uns.

Wieder super Service. Es ist spät, aber sie waren sehr geduldig und verstanden. Sie gingen über unsere Expentasis hinaus. Herzlichen Glückwunsch für all die Hilfe und den tollen Service. Und erstaunliches Auto Ct 200h. Danke.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Verkäufer Alex Valdes. Er war geduldig und kenntnisreich und machte den gesamten Autokaufprozess reibungslos und angenehm. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und würde auf jeden Fall empfehlen, Alex zu verwenden!

Super glücklich danke Leonardo für all deine Hilfe und damit ich das Auto bekommen kann, das ich wollte!

Exzellenter Service. Luis Rivera, mein Serviceberater, war sehr professionell und fürsorglich. Er hat sich um mein Auto gekümmert und das Problem wurde behoben. Ich werde mit Sicherheit alle meine Autos bei Lexus of Kendal warten. Auch Daumen hoch zu Enrique im Service-Abgabebereich !!! Ich könnte mit diesem Ort nicht glücklicher sein !!

Sehr professionell freundlicher Service ...
Luis war bei allem sehr hilfreich
Ich kann diesen Ort für jeden Service nur empfehlen !!

Wir hatten so eine tolle Erfahrung !! Mario Alves war unser Vertriebsmitarbeiter und das seit über 10 Jahren. Wenn Sie nach einer großartigen Erfahrung suchen, besuchen Sie ihn!

Ich hatte heute einen begehbaren Service und die Dame an der Rezeption sagte mir, dass es ungefähr 25 Minuten Wartezeit sind. Ich war dort wie 3:25, aber jetzt ist es 4:38, aber ich habe immer noch keine Hilfe oder einen Berater bekommen. Auch die Dame, die mich auf die Warteliste gesetzt hat, hat schon ab. Und die Leute, die gerade zur Arbeit kamen, wussten nicht, dass mich irgendetwas weiter warten ließ.

Endlich Hilfe bekommen und der Beratername Richard ist nett. Er versuchte sein Bestes, um mir zu helfen und mir das beste Angebot zu machen.

Ich hatte insgesamt eine erstaunliche Erfahrung mit meinem ersten Einkauf bei Lexus. Patty war meine Verkäuferin, die sehr kompetent, geduldig und einladend war. Sehr zufrieden mit meinem NX 300 würde ihr meine ganze Familie und Freunde empfehlen. Vielen Dank, Patty, für diesen reibungslosen Kauf!

Jose Garcia Mit diesem Brief möchte ich die besondere und professionelle Sorgfalt anerkennen, die dieser Sr. bei der Führung der mit dem Händler getätigten Geschäfte geleistet hat
Wir sind sehr dankbar für Ihre Fürsorge und Ihre Sorge, diesen schönen und guten Ort zu besuchen und zu verlassen
Wir werden bald q Jose sehen, Vergangenheit muss ud Verkäufer Chariots von uns sein
Eine sehr starke Umarmung
John Perez

Exzellenter und zuvorkommender Service. Victor Ramirez ist ein hervorragender Serviceberater. Lexus von Kendall hat einen enormen Vorteil.

Toller Service, besonders Victor Rodriguez. Vielen Dank für deine Hilfe.

Vielen Dank an William Corrador Sale Associates und den Finanzmanager für den exzellenten und professionellen Service

Guter Service! und sehr viel! Santiago hat sich von Anfang bis Ende um uns gekümmert. Ich hoffe, ich beschäftige mich in Zukunft wieder mit ihm! Er ist der netteste und professionellste Autoverkäufer. frag nach ihm !!!!!!

Sehr belebter Ort !! Vereinbaren Sie unbedingt einen Termin. Das Personal ist sehr aufmerksam und jeder trägt jetzt eine Maske. Isaac ist seit über einem Jahrzehnt unser Servicemitarbeiter. Er ist großartig!

Ich bin sehr enttäuscht von Lexus. Ich habe 3 Jahre darauf gewartet, dass sie mein unglaublich beschädigtes / geschmolzenes Armaturenbrett wechseln, und alles, was mir gesagt wird, wenn ich mir die Zeit nehme, mich persönlich zu zeigen, ist, dass sie "nicht wissen, wann die Teile ankommen" oder dass ich mich befinde das "Top of the List", aber ich bin jetzt seit 3 ​​Jahren ganz oben auf dieser "Liste" und ich persönlich kenne Leute, die es eine Woche nach dem Aufruf repariert haben. Sie haben nicht nur nicht zurückgerufen, um mich zu aktualisieren über meinen Status bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich mein Auto reparieren lassen werde, aber mein Vater meldete Schäden am Armaturenbrett, lange bevor Lexus den Rückruf für ihre RX-Modelle ankündigte. Der Schaden am Armaturenbrett ist Lexus 'Schuld und es gibt keinen Grund, warum die Wartezeit so lang sein sollte. Das Auto wird wahrscheinlich auf dem Schrottplatz sein, wenn sie mich erreichen. An dieser Stelle verdiene ich nicht nur eine, sondern fordere auch eine vernünftige Schätzung, wann dies gelöst wird. Wieder einmal sehr enttäuscht.

Sehr schlecht, dass ich ein GX460 für mein Auto gekauft habe, da es vom Händler nach rechts gezogen wurde. Zwei Tage später hatte er dieses Problem erneut. Er vereinbarte einen Termin mit der Serviceabteilung und als er ankam, gab es kein Auto, das er mir geben konnte , aber das Schlimmste, dass mein neues Auto 2017 abgestürzt ist und sie es nicht ändern wollten, nachdem sie fast 20 Tage lang das Auto im Händler waren. Beachten Sie, wie sie es lackiert haben, um es mir zu liefern, und verbergen Sie, dass es durch das Auto beschädigt wurde Händler, die Manager von Lexus gaben mir ihr Wort, dass Ivan Um mich zu ändern, habe ich den ganzen Tag darauf gewartet, dass es geändert wird. Ich habe mit dem General Manager gesprochen und den gleichen Befehl, den sie jetzt geändert haben, als ich um 7 Uhr beim Händler ankomme: 00 Uhr Sie sagen mir, dass das neue Auto nicht ausgeliefert werden kann, um mich zu zwingen, mein kollidiertes Auto zu behalten. Es ist 20.10 Uhr nachts und sie haben mich nicht gelöst. Jetzt kommen sie heraus, dass sie kein Auto haben, das sie mir geben können und ich bitte darum, das Geschäft abzubrechen, und sie haben das Auto verkauft, das den ES350 2016 liefert. Dieser Händler bedient nicht und noch weniger die Serviceabteilung, die niemand löst, und sie werden die Verantwortung los. Ich werde niemals ein Auto kaufen oder mich an diesen Händler wenden, weil sie Diebe sind und kein Wort haben.

Alex war sehr gut in der Verkaufsabteilung, der Finanzberater hat sich nicht sehr gut um uns gekümmert, wir haben eine gute Bonität, Tier-1-Kredite und einen schrecklichen Finanzierungssatz. Man sagte uns, es sei Sonntag und die Banken seien geschlossen, aber er würde Montag nachsehen und zurückkommen, nie und nie unsere Nachrichten zurückgegeben? p.s. liebe das Auto

Mit Abstand beste Händlererfahrung bei allen meinen vorherigen Autokäufen. Oscar El Gallo und Cairo Jattin haben die Erfahrung und die Transaktion extrem reibungslos und zufriedenstellend gemacht !!!

Ich habe nur gute Bewertungen für die Herren, die mit mir zusammengearbeitet haben, um meinen Lexus zu bekommen. Ich habe sie bei einem Autoverkauf der Kreditgenossenschaft getroffen und ihre Professionalität hat sich auch nach der Unterzeichnung meiner Papiere nie geändert. Eine Frau zu sein, macht den Kauf eines Autos nervenaufreibend, weil Sie sich nicht ausgenutzt fühlen wollen, aber meine Angst ließ nach, als ich mit diesen Händlern bei Lexus of Kendall interagierte. Außerdem fehlte ein kleines Stück in meinem Auto (gebraucht), und die Herren bemühten sich, sicherzustellen, dass das Teil bestellt und repariert wurde. Diese kleine Geste hat mich dazu gebracht, ihnen 5 Sterne zu geben. Ich empfehle, nach Vladimir, Tony Garcia oder Joe Gennaro zu fragen, wenn Sie in naher Zukunft einen Lexus oder Toyota kaufen möchten.

Vielen Dank, Herr William Corredor. Ich habe eine sehr höfliche und freundliche Aufmerksamkeit erhalten, wie es heutzutage nur wenige andere tun. Hervorragende technische Unterstützung.

Hervorragende Aufmerksamkeit von Herrn Angel Fuentes. Sehr empfehlenswert!!!

Sehr komplizierte, langsame und nervige Serviceabteilung. Geplanter Service-Termin und Leihgeber, aber keine Leihgeber verfügbar. Während mein Auto in Betrieb war, bekam der Händler auch einige Verkaufstelefonanrufe.

Patty Warman war unsere Verkäuferin. Wir lieben sie und sie macht diesen Prozess für unsere Familie schmerzfrei und kennt sich aus - niemals aufdringlich. Sie weiß genau, was wir wollen und es ist einfach immer schön, sie zu sehen.

Geovanny war unglaublich und so geduldig mit mir. Die Herausforderung, kein US-Einheimischer zu sein, machte den Prozess komplizierter als gewöhnlich, aber er unterstützte mich bei all meinen Fragen und Bedenken sehr. Links mit einem tollen neuen Auto und einer tollen Erfahrung! Danke Lexus und Geovanny!

Lexus of Kendall war meine erste Station, nachdem ich mich für ein Auto entschieden hatte und nach dem Einkauf an einigen anderen Orten von hier aus gekauft hatte. Der Kredit geht an Jose Garcia. Er suchte ständig nach dem besten Angebot für mich und kommunizierte während des gesamten Prozesses. Wunderbarer Service !! Auch Jose von der Finanzabteilung und Erica von der Versicherung für den reibungslosen Ablauf !!

Ich habe so eine schreckliche Erfahrung mit diesem Händler, der versucht, für meinen Handel bezahlt zu werden. Seit über zwei Wochen läuft nichts als vom Verkaufsleiter zur Buchhaltung. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie einen Handel bei diesem Händler verlassen!

Ich habe im Mai einen NT vom Händler gemietet. Mein Verkäufer Edwin Obando ist seit über 10 Jahren mein Lexus-Verkäufer bei diesem Händler. Ausgezeichneter Verkäufer. Meine Beschwerde betrifft jedoch nicht Edwin, sondern die Serviceabteilung. Ich bin vor ein paar Wochen mit meinem Auto dorthin gefahren, um den 10-km-Service zu bekommen. Zusätzlich zum 10-km-Service erklärte ich dem Serviceberater, dass der rechte Vorderreifen ein langsames Leck aufwies und keine Anzeichen eines Nagels im Reifen vorhanden waren. und ich musste ungefähr alle zwei Tage Luft einatmen. Es gab auch ein klapperndes Geräusch von hinten, als ich das Auto rückwärts fuhr.

Ich habe meinen ganzen Samstag ohne Auto verbracht und lebe in Miami Lakes. Das Auto zum Service bei Lexus of Kendall zu bringen, ist etwas, das meine Planung erfordert. Ich erhielt einen Anruf vom Serviceberater, um mir mitzuteilen, dass das Auto zur Abholung bereit war. Er erklärte, dass das langsame Leck im Reifen auf ein defektes Ventil zurückzuführen sei.

Als ich das Auto abholte, stand auf dem Serviceticket / der Quittung, dass mit dem Reifen nichts Falsches gefunden wurde, was ich seltsam fand, da mir der Servicehinweis mitteilte, dass es sich um ein defektes Ventil handelte. Trotzdem nahm ich das Auto und machte mich auf den Weg.

Sicher genug, zwei Tage später leuchtet die Warnleuchte für niedrige Luft auf ..... der gleiche rechte Vorderreifen. Dies sagt mir, dass das Auto den ganzen Tag, an dem es dort stand, nicht einmal berührt wurde. Beinhaltet der 10K-Service nicht die Reifendrehung? Die Reifen wurden also nicht gedreht, das Leck wurde nie untersucht, und Gott weiß, ob das Öl überhaupt gewechselt wurde (ich bezweifle es)!

Ich werde nicht wieder zu diesem Händler gehen, um mein Auto warten zu lassen. Ich habe Lexus von Pembroke Pines näher bei mir und hatte dort nie ein Problem.

Gibt es jemanden in diesem Autohaus, der dafür sorgt, dass die Arbeit erledigt wird? Glücklicherweise war dieser "10K-Service" kostenlos, aber wie viele Leute bringen ihr Auto zu diesem Händler und bezahlen tatsächlich für Services, die nicht erledigt werden? Vielleicht haben sie beschlossen, das Auto nicht zu berühren, da es kostenlos war?

Kürzlich besucht und wurde von Tony Garcia unterstützt, was zu einer hervorragenden Erfahrung führte. Sehr geduldig, kompetent und informativ. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt. Danke Tony.

Vielen Dank an die Mitarbeiter von Lexus of Kendall und insbesondere an Alex Valdes für seine Hilfe bei der Auswahl des richtigen Lexus-Modells 2020 RX 350 F Sport

Zum ersten Mal bei Lexus of Kendall. Wir kamen vorbei, um uns ein Modell anzusehen, und die Aufmerksamkeit, die der Verkäufer uns schenkte, war ausgezeichnet. Hat uns schnell geholfen, aber es war nicht überwältigend. Er hat meiner Frau und mir das Gefühl gegeben zu Hause zu sein. Frank Hebbert bis bald!

Ich bin sehr zufrieden mit der Erfahrung, die ich mit meinem Vertriebsmitarbeiter Shak gemacht habe. Er hat den Leasingprozess für mich sehr reibungslos gestaltet. Sie hatten sehr anständige Angebote online und um ehrlich zu sein, ich hätte nicht gedacht, dass ich das Angebot bekommen würde. Aber sie haben den Preis für mich sogar gesenkt. Insgesamt würde ich ihnen 5 Sterne geben. Die Vertriebsmitarbeiter und die Manager sind alle sehr professionell und freundlich. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen Lexus kaufen / leasen möchte.

Jose A. Garcia hat mich von Anfang bis Ende mit aller Professionalität beraten, er hat sein Bestes getan, um ein gutes Geschäft zu machen.

Absolut das schlechteste Service-Center. Ich habe drei Lexus-Fahrzeuge besessen und wegen des hervorragenden Kundenservice von Lexus ein weiteres geleast, aber im letzten Jahr war der Service sowohl bei Lexus of Kendall als auch bei Lexus of West Kendall schrecklich. Sie haben seit der Auslieferung im Dezember 2017 versucht, meinem brandneuen Lexus 3x getönte Fenster hinzuzufügen, und können es immer noch nicht richtig machen. Blasen überall und Streifen. Mein Erstklässler kann sie wahrscheinlich besser machen. Es ist keine Bestätigung des Leihfahrzeugs für den Tag geplant, an dem der Service durchgeführt wird. Sehr enttäuscht und denke nicht an die Zukunft. Ich werde mich auf einen anderen Lexus einlassen.

Curtis und sein Team haben großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, diese hässlichen Türverkleidungen / Armaturenbretter auszutauschen. Es hat einige Zeit gedauert, sie zu bekommen, aber am Ende hat es sich gelohnt. Lexus von Kendall hat meine Erwartungen übertroffen.

Vielen Dank, Angel Fuentes, für Ihre Dienste. Ein großartiger Verkäufer mit viel Berufsethik und einem großartigen Kundenservice. Ich bin ihm wirklich sehr dankbar und würde ihn jedem empfehlen, der ein Auto beim Kendall Lexus-Händler kaufen würde.

Hatte einen Servicetermin um 11:15 Uhr. 1 Stunde später kommt jemand herein und wird sofort gewartet. Nur weil sie jemanden drinnen kannten. Jetzt noch eine Stunde später. Warten auf einen Leihgeber, dasselbe und dieselbe Person. Wurde Vorrang vor dem Rest von uns, die warteten. Ich warte übrigens immer noch. Dies war der Hauptgrund, warum ich gezögert habe, wegen JM Lexus hierher zu kommen. Ich fahre lieber die 30 Meilen und bekomme einen besseren Service.

Juan Soto und Edwin Obando sind die besten !!!. Zusammen bilden sie ein großartiges Team und helfen uns jedes Mal so sehr, wenn wir zu Lexus of Kendall kommen. Das ist der Grund, warum wir vor drei Jahren ihre Kunden wurden. Sie haben eine großartige Einstellung, sind geduldig und herzlich. Sie machen den Kauf / Leasing von Autos mit Sicherheit zu einem besseren Erlebnis!

Jose A Garcia war großartig
Erleichterte das Kauferlebnis

Ich habe jedes Mal eine großartige Erfahrung, wenn ich mein Auto zum Service nehme. Ich fühle mich wie eine Familie. Selbst mit allem, was vor sich geht und der Tatsache, dass man niemanden mehr lächeln sieht, bekomme ich immer noch diese familiäre Atmosphäre. Hut ab vor allen bei Lexus of Kendall.

Die besten Hände runter! Oscar, Juan und Kairo sind die besten !!!! Schnelle und beste Angebote !!

Dies war der nahtloseste Mietvertrag, den wir je getätigt haben. Unser Verkäufer Pete Rodriguez war professionell, höflich, Gentleman und ein Gelehrter. Würde diesen Händler jedem empfehlen, der das Bedürfnis hat und es zum erstaunlichsten Kauferlebnis machen möchte.

Marylu Acosta war wunderbar. Ich kam ohne Termin herein und sie half mir sofort!
Ich würde in Zukunft nach Marylu zurückkehren. Vielen Dank!

Ich komme aus Boca. Ich komme zum ersten Mal zu Lexus of Pinecrest. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice und sehr zufrieden mit der Kommunikation, während das Auto gepflegt wurde. Von der Rezeption bis zum Serviceteil und draußen sehr nette Leute und aufmerksam. Danke, dass du dich um mich und meinen Lexus gekümmert hast

Ich habe hier den BDC-Manager getroffen. Er ist offen für neue Ideen.

Exzellenter Service! Mein Verkäufer Angel Fuentes war unglaublich hilfsbereit und nett.

Ich habe zum ersten Mal ein Auto geleast. Juan Soto und Edwin Obando waren sehr hilfsbereit und nett. Mir wurde sofort geholfen, als ich hereinkam. 100% zufriedener Kunde!

Es ist 5 Jahre her, seit ich an diesen Ort zurückkehren musste und leider hat sich nichts geändert. Jeder hier ist nett und alles, wenn Sie ein Auto kaufen, aber in dem Moment, in dem Sie Dienstleistungen oder Teile benötigen ... werden Sie mit Telefonübertragungen herumgerannt oder sie legen einfach auf. Zumindest legen sie jetzt auf, bevor ich meine 25-minütige Fahrt mache, während ich in der Warteschleife bleibe.

Edwin Obando ist der Beste! Er begrüßte mich sofort mit Papierkram, nahm sich Zeit und lieferte den besten Service. Jose danke auch für deine Hilfe! Toller Service von beiden, Edwin, nochmals vielen Dank, bester Service!

-Ana H.

Sehr dankbar für die Aufmerksamkeit von Jose A Garcia in meinem Mietvertrag .. !! Sehr zufrieden mit dem Service und der Behandlung! Danke

Fernando Valdivia hat einen exzellenten Service geleistet !!! Gut gemacht!!!!

Ich habe letzten Freitag mit Shakil Rehman ein Auto gekauft und es war eine so reibungslose und einfache Transaktion, dass ich ihn jedem empfehlen würde. Er machte es leicht, die Funktionen im NX zu verstehen und war ehrlich und direkt.

Ich bin gerade von Lexus of Kendall zurückgekommen. Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug für meinen Sohn und hatte eine tolle Erfahrung. Henry Martell, der Geschäftsleiter, und Cesar Alcala, der Verkäufer, waren unglaublich. Das Auto brauchte eine Feinabstimmung und sie beugten sich nach hinten, um sicherzustellen, dass es fertig war. Vielen Dank, Henry, Cesar und Lexus von Kendall.

Exzellenter Service, sehr freundlich und professionell, die Aufmerksamkeit besonders von Herrn William Corredor.

Seit 2004 ist mein Lieblingsauto Lexus und wird es auch weiterhin sein. Es gibt noch einen anderen Ort mit dem hohen Maß an Sorgfalt, das Lexus bietet.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf meines neuen Autos bei Lexus of Kendall. Der Verkäufer Tom Butler und Karly Doehla im Finanzbereich haben unsere Erwartungen übertroffen. Sie machten den Prozess reibungslos. Wir würden diesen Händler und Verkäufer sehr empfehlen.

LAUFEN SIE VON DIESEM HÄNDLER !!! Meine Ameise hat einen Lexus für diesen unorganisierten Händler in Kendall Miami gemietet. Die Person in der Finanzabteilung sagte ihr, dass sie zwischen 30 und 45 Tagen alles per Post erhalten würde, da die ersten Papiere immer Zeit brauchen. Aus diesem Grund wartet sie, wenn sie 3 bemerkt Wochen später rief sie den Händler an und der Verkäufer erklärte ihr, dass sie keine Kontonummer oder Bankdaten habe, um die Zahlung zu leisten. Er sagte ihr, dass es immer Zeit brauche und sich keine Sorgen mache. Nun, am 23.10.18 erhielt sie einen Anruf (niemals die Papiere per Post), dass sie verspätet zahlte und aufgrund der Konsequenzen 30 Tage Verspätung in ihrer Kreditauskunft hatte. Ich war in diesem Moment so verärgert und enttäuscht! An diesem Tag leistet sie die Zahlung und sendet ihnen einen Brief mit der Bitte, den Fehler zu beheben. Tage später erhielt sie einen ersten Brief (diesmal bescheinigt), in dem sie darauf hingewiesen wurde, dass sie nichts dagegen tun können.
Infolgedessen sinkt ihre Kreditwürdigkeit von 730 auf 570, was mich so verärgert, weil sie eine alleinerziehende Mutter ist, die hart arbeitet, um ihre Kreditwürdigkeit zu erreichen. Aus diesem Grund schreibe ich diese Bewertung, um alle zu beraten, die nicht bei diesem Händler kaufen. Sie sind schrecklich, verantwortungslos und unorganisiert ... nur schön, wenn sie an Sie verkaufen!

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung bei Lexus of Kendall mit dem Verkäufer Mario

Heute hatten wir das Vergnügen, Juan Alfredo Perez zu treffen, einen hervorragenden Kundenservice und viel am Fahrzeug. Sehr empfehlenswert.

Als mein Auto 100 Meilen von zu Hause entfernt eine Panne hatte und die Reparatur nicht kosteneffektiv war, musste ich es kurzfristig ersetzen. Ich befand mich bei Lexus of Kendall und kaufte ein gebrauchtes Ersatzfahrzeug. Ein angenehmer Prozess, viele sehr serviceorientierte Menschen. Aber wir hatten einige Probleme, nachdem wir das Auto nach Hause gebracht hatten. Sie nahmen das Auto, fuhren es nach Miami, reparierten es und gaben es zurück. Eine weitere großartige Erfahrung. Besonderer Dank geht an den Verkäufer Geovanny und einige andere Leute, die mich beeindruckt haben, Dee, einen Planer, Terry und Ileana, zwei Fahrer. Es ist selten, dass in einem Unternehmen so viele talentierte, enthusiastische und serviceorientierte Menschen zu finden sind. Wenn alles gut läuft, ist der Kundenservice das i-Tüpfelchen. Wenn es Probleme gibt, erfahren Sie, ob der Kundenservice echt ist. Lexus of Kendall erhält ein A für Kundenservice.

Vielen Dank für einen hervorragenden Service Angel Fuentes.

Dieses Autohaus war unglaublich !! Mario Alves war so nett und hilfsbereit! Vielen Dank, ich bin so glücklich gegangen !!

Wow!!! Was für ein Erlebnis vom ersten Anruf bis zur Lieferung. Verkaufsleiter John Anthony hat dafür gesorgt, dass ich mit meinem neuen Lexus abgereist bin und der Technologiespezialist Maer der ultimative Profi ist. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

1. August 2016

Ich bin so wütend auf die Unehrlichkeit dieses Händlers !! Nachdem ich einen Anruf von Herrn Hayek erhalten und mit ihm über alle unsere Probleme gesprochen hatte, war ich mehr als zuversichtlich, dass wir endlich alle unsere Probleme gelöst hatten! NICHT DER FALL!!! Ich war heute total überrascht, als ich eine E-Mail vom Better Business Bureau erhielt, in der es hieß, Lexus von Kendall habe erklärt, dass "alle unsere Probleme gelöst, Schecks gesendet usw. wurden!" SO NICHT DER FALL !! Nachdem uns am 23. Juni 2016 versprochen wurde, dass uns unser Mercedes-Schlüssel erstattet wird, den wir beim ursprünglichen Kauf nie erhalten haben ... fast zwei Monate später haben wir diesen Scheck noch nicht erhalten !! Es sollte NICHT zwei Monate dauern, bis die Buchhaltung einen Scheck ausgestellt hat!

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23. Juni 2016

Nachdem ich eine Beschwerde bei der BBB von Miami eingereicht hatte, erhielt ich einen Anruf von Herrn Christopher Hayek von Lexus von Kendall, und ich bin froh zu sagen, dass er mein Vertrauen in den Prozess des Kaufs eines Autos von außerhalb des Staates wiederhergestellt hat! Er war ehrlich und professionell und schien sich wirklich um die Probleme zu kümmern, die wir mit dem Händler hatten! Chris war nicht am ursprünglichen Kauf oder Handel des Fahrzeugs beteiligt und trat ein, sobald er von unseren Problemen mit Lexus of Kendall erfuhr und die Verantwortung übernahm! Er entschuldigte sich nicht nur für die Art und Weise, wie wir behandelt worden waren, sondern nahm sich auch die Zeit, um wirklich auf unsere Beschwerden zu hören! Er half uns bei der Suche nach einer Bedienungsanleitung und bot uns an, uns den Kauf des zweiten Fahrzeugschlüssels zu erstatten, der uns ursprünglich versprochen, aber nie erhalten worden war. Am Ende haben wir selbst einen über unseren örtlichen Mercedes-Händler gekauft, damit er feststellt, dass Lexus von Kendall uns diese Gebühr erstatten würde, die unseren Glauben wirklich wiederhergestellt hat! Vielen Dank, Christopher Hayek !!!

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Wenn Sie erwägen, ein Fahrzeug von diesem Händler zu kaufen, "NICHT" !!! WENN ICH SIE MIT EINEM NEGATIVEN STERN BEWERTEN KÖNNTE, WÜRDE ICH !!! Sie sind unehrlich und unprofessionell, und ich bin völlig enttäuscht von ihrem allgemeinen Service und ihrer Zuverlässigkeit. Da ich nicht in einem Bundesstaat bin, bevor ich ein Fahrzeug von ihnen kaufte, ging ich zu Yelp und sah, dass sie nur schreckliche Bewertungen hatten. Ich wollte nicht bei ihnen kaufen, aber mein Mann wollte einen bestimmten Mercedes, den sie zum Verkauf hatten. Mein Mann hat das Fahrzeug gegen mein besseres Urteilsvermögen gekauft. Uns wurde gesagt, dass das Fahrzeug mit zwei Schlüsselsätzen und einer Bedienungsanleitung geliefert werden würde. Bei der Auslieferung fehlte dem Fahrzeug ein Schlüsselsatz, und es gab keine Bedienungsanleitung. Darüber hinaus war das Fahrzeug seit über 82 Tagen nicht mehr gewartet worden. Bei der Auslieferung mussten wir Öl einbauen und der Spiegel auf der Beifahrerseite war kaputt. Als ich mit Santiago (dem Verkäufer, der uns das Fahrzeug verkauft hat) sprach, versicherte er uns, dass wir den zweiten Satz Schlüssel und das zweite Handbuch haben würden, sobald sie den Vorbesitzer kontaktiert hätten. Nachdem uns zwei Wochen lang versprochen worden war, dass wir die Gegenstände und Versprechen von zurückgegebenen Telefonanrufen haben würden, die nie kamen, rief ich an und sprach mit Guellerimo und John Pedrianes, die Manager sind. Mir wurde wieder gesagt, dass die Artikel gekauft wurden und per Post. Es ist jetzt über einen Monat und 1/2 und noch keine Bedienungsanleitung vergangen, und wir haben den Kauf eines zweiten Schlüsselsatzes beendet, der uns über 400,00 USD kostete, ohne dass wir unser Auto warten und reparieren lassen mussten! Darüber hinaus gehörte das Fahrzeug einem ihrer eigenen Manager namens Maurico, sodass wir glaubten, es sei ein anderer Kunde, der hereinkam und das Fahrzeug eintauschte, obwohl es die ganze Zeit über eines seiner eigenen war. Ich bin ein Veteran und arbeite immer noch beim Militär, und dies ist der Dienst und die Behandlung, die ich von ihnen bekomme! Wir sind derzeit dabei, rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten.

Ich bin seit 6 Jahren Lexus-Kunde und nach meinem gestrigen neuen Mietvertrag werde ich nun über 9 Jahre bei Lexus sein. Meine Erfahrung bei Lexus letzte Nacht war jedoch anders als jede andere Erfahrung, die ich bei einem Händler gemacht habe. Mein Vertriebsmitarbeiter Eric Same war der freundlichste und am härtesten arbeitende Vertriebsmitarbeiter, den ich je gesehen habe. Wenn Sie Lexus of Kendall besuchen und in ein neues Fahrzeug einsteigen möchten, fragen Sie unbedingt nach Eric!

Guter Service.! Danke für all deine Hilfe, Harry. Harry ist ein außergewöhnlicher Servicemitarbeiter. Danke noch einmal!

Vielen Dank an Geovanny für die gute Kundenbetreuung

Geovanny Tapia bedankt sich für Ihren exzellenten Service. Wir schätzen den gesamten angebotenen Service, um uns bei unseren Erwartungen und Wünschen zu helfen. Vielen Dank und weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service für die Kunden.

Hatte eine tolle Erfahrung mit Patty Warman! Sie machte den gesamten Prozess schnell und einfach und brachte mir einen tollen Preis für das Auto, das ich suchte. Es ist sehr einfach mit ihr zu arbeiten und ich würde es sehr empfehlen, sie zu benutzen. Jedes Mal, wenn ich ein neues Auto kaufen möchte, bitte ich um eine Zusammenarbeit mit ihr!

Es war eine sehr angenehme Arbeit mit Jose Garcia. Wir, er war ein sehr gutes Geschäft und er arbeitet mit uns. Vielen Dank

Tolle Erfahrung! Ich war so gestresst über den Kauf eines Autos und Mario Alves war großartig. Er hat alles viel überschaubarer gemacht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Tolle Erfahrung! Eric Same war sehr professionell und nett zu meiner Familie und mir. Dank ihm hatten wir ein großartiges Autokauferlebnis! Gute Arbeit Lexus und gute Arbeit Eric Same. Kann es sehr empfehlen.

schrecklicher Service, ich hatte eine Wohnung und ich musste 3 1/2 auf einen Ölwechsel warten

Skakil Rehman ist ein sachkundiger und professioneller Verkäufer, der sein Produkt gut kennt. Er ist höflich und unkompliziert, was unsere Autotransaktionen bei weitem zu den einfachsten gemacht hat, die ich je erlebt habe. Ich kann Shakil ohne zu zögern zukünftigen Kunden empfehlen! Auch das Personal im Autohaus war zuvorkommend und freundlich.

Tolle Erfahrung beim Leasing eines weiteren Lexus mit Hilfe von Alex Valdes und Ed Solis. Danke.

Vielen Dank an Claudio Asbun für Ihren exzellenten Kundenservice! Wir hatten eine tolle Erfahrung!

Ich bin derzeit auf meinem zweiten Lexus (IS 350 Fsport, ein großartiges Auto und was für ein Upgrade für die unteren Ausstattungsvarianten). Ich empfehle den IS350 fsport nachdrücklich für diejenigen, die bei diesem Schritt etwas mehr Schwung benötigen.

Ich bin unter anderem einer dieser überkritischen Kunden, wenn es um mein Auto geht. Sobald ich Harry als meinen Serviceberater hatte, werde ich nur zu ihm gehen. Harry geht die Extrameile, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur zufrieden sind, sondern dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen übertroffen hat.

Ich habe keine Angst mehr davor, zum Autohaus zu gehen, seit ich ein Lexus-Fahrzeug habe (ich habe Honda, Acura und Jaguar zuvor geschuldet, die alle auch bei Händlern gewartet wurden) und Harry R. alle meine Autobedürfnisse erledigen lässt.

Er ist wirklich unglaublich!

Wenn Sie ein Lexus-Fahrzeug haben und für Ihren Autoservice zu Lexus of Kendall gehen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und fragen Sie nach Harry R.

Toller Service von William Corredor sehr zu empfehlen sehr professionell.

Sie versprechen, Sie nur dazu zu locken, mit falscher Werbung völlig fertig zu werden. Wenn Sie ehrlich und offen über alles sind, halten sie nicht, was sie versprechen. Schrecklicher Kundenservice, schlechte Auflösungsfähigkeiten, kein Mitgefühl, Verständnis und Arbeitsmoral. Nicht der richtige Ort, um Ihren Lexus zu kaufen!

Schrecklich. So viele Probleme möchte ich nicht mehr mit dieser Überprüfung verschwenden. Ich wünschte, sie hätten eine negative Sternebewertung.

Die Erfahrung war großartig. Nelcy half mir mit den Informationen, die ich in meinem Interesse für den RC F 2016 brauchte. Wenn mein Mietvertrag mit Mercedes endet, werde ich nelcy anrufen.

bin sehr zufrieden mit der Erfahrung im Autohaus. Ich würde es jedem empfehlen. Dank Marck Antony und auch Antony helfen sie mir bei der Auswahl meines Autos. Sehr gute Erfahrung. Ich würde wiederkommen und dir Leute schicken, um dort Autos zu kaufen. Danke :) Danke

Großartiger Service und Professionalität bilden das gesamte Personal von Lexus of Kendall, insbesondere meine großartigen Verkäufer Alex Valdes, die mir gerade meinen 3. Lexus verkauft haben. Danke vielmals

Das Einkaufserlebnis bei Lexus of Kendall ist unübertroffen. Eine entspannte und stressfreie Erfahrung. Die Verkäufer sind kompetent und freundlich (Shaq hat einen tollen Job gemacht). Ich hatte auch die Gelegenheit, den GM (Armando) zu treffen, und er war großartig. Du hast dich wirklich wohl gefühlt. gab mir Zeit, zeigte große Geduld und ich ging mit dem Gefühl, dass ich einen wirklich ehrlichen Vertriebsprofi fand, der sich darum kümmerte. Was können Sie sich noch wünschen, wenn Sie ein Auto kaufen? Ich habe viele Autos von vielen Händlern gekauft und geleast, sowohl neue als auch gebrauchte, aber die Erfahrung bei Lexus (abgesehen von der Bereitstellung großartiger Autos) wird mich wahrscheinlich für die kommenden Jahre in der Familie halten.

Ein guter Kundenservice von allen Mitarbeitern, beginnend mit dem Service dpt ... der draußen auf Sie wartete, die Rezeption und schließlich Ihr Berater, Edwin. Und Sieger ... danke, ihr beide wart super nett !!

Unglaublicher Service. Mein Verkäufer Hucu war sehr kompetent

Toller Service, Javier war der Beste! Ich werde diesen Händler allen meinen Freunden empfehlen. Ich liebe meinen NX, danke Javier.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Lexus of Kendall dank des professionellen Service, den ich von Santiago Gervacio erhalten habe. Er war sehr geduldig und nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten. Wir haben den Deal abgeschlossen und ich kann ihn gerne mit meinen Freunden und meiner Familie weiterempfehlen.
Vielen Dank, Herr Gervacio!

Jose Garcia ausgezeichneter Verkäufer Ich empfehle es hat meinen Traum wahr werden lassen, ich empfehle es.