Kelly Ford Rezension

Ich würde diesem Händler wahrscheinlich eine Null geben, wenn es eine Option wäre. Wir haben einen gebrauchten LKW von Kelly Ford gekauft und uns ständig mitgeteilt, dass das Auto Tag für Tag bereit sein würde, und fast zwei Wochen gewartet. Sie gaben uns den LKW mit einem kaputten rechten Spiegel, was sehr enttäuschend war. Wir brachten den LKW zu unserem Mechaniker, der sagte, die Bremsbeläge seien so dünn, dass sie sofort ausgetauscht werden müssten, und es kam auch ein seltsames Geräusch vom Luftfilter.

Wir haben dann den LKW innerhalb des 30-tägigen Zeitrahmens (was ein GESETZ ist) zur Wartung gebracht, und der Service ging weiter bergab. Sie verfolgten uns weiter, wann das Fahrzeug fertig sein würde, was zu Problemen führte, da wir nur ein Auto hatten und eine Veranstaltung hatten, an der wir teilnehmen konnten. Sie sagten, sie würden den Filter nicht reparieren, da dies kein Sicherheitsrisiko darstelle, obwohl sie uns das Auto auf diese Weise verkauft hätten. Sie mussten tatsächlich neue Router am Auto anbringen, weil die Bremsbeläge in einem schlechten Zustand waren, als sie uns das Fahrzeug verkauften. Stunden später riefen sie meinen Mann an, um zu sagen, dass alles in Ordnung sei, und er fuhr zum Autohaus, um noch mehr als 45 Minuten zu warten, während sie absolut nichts taten. Nach all dem haben sie tatsächlich versucht, uns über 600 US-Dollar in Rechnung zu stellen, um zu reparieren, was vor dem Verkauf überprüft werden sollte und was ebenfalls gegen das Gesetz verstößt. Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, war aber vom Autohaus insgesamt von Anfang bis Ende so enttäuscht, dass ich es nicht konnte. Ich würde niemals hierher zurückkehren, um ein Auto zu kaufen, noch würde ich jemals jemanden, den ich kenne, außer einem Auto von hier lassen. Schrecklich schrecklich schrecklich.

Ich bin seit zwanzig Jahren Mitglied der Ford (Familie) !! Ich würde nirgendwo anders ein Auto kaufen.

Kelly Ford hat mir den ganzen Stress aus meiner Erfahrung mit dem Autokauf genommen.

John Arnold nahm sich die Zeit, um auf meine Bedürfnisse zu hören und mich in ein für mich perfektes Fahrzeug zu einem günstigen Preis zu setzen. Es gab keinen Druck und er machte die stressige Transaktion, ein Fahrzeug zu kaufen, zum Vergnügen.

Gary Sbordone machte den Finanzprozess nahtlos und stressfrei.

Ich bin so froh, dass ich Kelly Ford benutzt habe und werde sie definitiv wieder benutzen.

Guter Service. Schnelles und freundliches Personal. Würde für zukünftige Wartungsarbeiten an meinem Auto zurückkehren.

Ich habe gerade einen 2018 F150 gekauft. Der Prozess hätte nicht einfacher sein können. Es begann online mit Sabrina und dann war Ambrose Orlando meine Verkaufsberaterin, als ich im Autohaus war. Der Prozess hätte nicht besser sein können. Es war großartig mit ihm zu arbeiten, er erklärte alles perfekt und stellte sicher, dass ich mit allem klar war. Mein Umgang mit den anderen Menschen war ebenfalls erstklassig.

Die Serviceabteilung hat diese Woche BIG für unser Unternehmen verstärkt ...
Unser 2014er F550 hatte ein Problem mit dem Übertragungssensor. Wir sind zu dieser Jahreszeit sehr beschäftigt und können nicht ohne unseren Muldenkipper auskommen. Die Servicetechniker im Geschäft haben eine gründliche Reparatur durchgeführt und uns in kurzer Zeit in den neuen Laden gebracht , sie führten die Arbeiten an dem Tag durch, an dem sie geplant waren, wuschen und säuberten den LKW, Brian und das Team informierten über den Fortschritt, alle Arbeiten waren durch die Ford Powertain-Garantie abgedeckt.
Wir könnten nicht glücklicher sein.

Ich bin froh zu sehen, dass Kelly Ford dort die LKW-Serviceabteilung erweitert. Viel Glück mit der neuen Anlage.
Danke noch einmal

Jason
Brookwood Landschaft

Die Leute, die dort arbeiten, sind großartig, freundlich, kompetent und ohne Druck. Vom Verkäufer Mike Walsh bis zu den Geschäftsführern Gary Sbordone und Ray Limatainen hätten wir keine bessere Erfahrung machen können. Ich werde auf jeden Fall zu Kelly in Beverly zurückkehren, um unseren nächsten Ford zu kaufen.

Am Freitag stimmte ich dem Auto zu und hinterlegte in der folgenden Woche eine Kaution in voller Höhe.

Am Samstag wurde ich angerufen und erfuhr, dass der Kaufvertrag nicht unterzeichnet worden war, sodass ich zum Händler zurückkehren musste. Warum ist das nicht am Freitag passiert?

Ich werde am Samstagnachmittag für das Auto versichert.

Am Dienstag erhielt der Händler eine Benachrichtigung, dass ein Fehler in der Versicherungs-VIN aufgetreten ist.

Der Händler wartete, bis ich am Donnerstagnachmittag mit dem Scheck hereinkam, um mich über ein Problem zu informieren. Also konnte ich das Auto nicht nehmen.

Die Fahrgestellnummer in der Richtlinie wurde korrigiert.

24 Stunden später bin ich zurück, nachdem es registriert wurde.
Aber ich warte immer noch, weil immer noch keine Teller darauf sind und es immer noch auf dem Grundstück ist, nicht einmal ein verkauftes oder gehaltenes Etikett.

Holen Sie sich endlich den Schlüssel zum Feierabend.

Auf der Autobahn habe ich von "meinem Schlüssel" erfahren und festgestellt, dass ich nicht über den Administratorschlüssel zum Ändern der Einstellungen verfüge.

Zurück zum Händler, wo ich einen Vortrag darüber bekomme, wie ich sowieso nicht so schnell fahren sollte, damit es kein Problem sein sollte. Vom General Manager.

Sie haben einen Schlosser beauftragt, einen Administratorschlüssel zu erstellen.

Ich kann in meinem letzten Jahr nicht oft 12 Jahre lang Autos kaufen, aber wenn ich eine weitere Chance bekomme, ein Auto zu kaufen, wird es nicht von der Kelly Auto Group sein.

Ein paar schnelle und informative E-Mail-Austausche mit dem Internetkoordinator Dan Haugh bereiteten mich auf eine Probefahrt vor. Als ich im Autohaus ankam, traf ich Lee Moss, der mir von Anfang an das Gefühl gab, ohne Druck zu sein. Lee beantwortete alle meine Fragen auf ehrliche und informierte Weise und nahm mich mit auf eine lange Probefahrt, die es ermöglichte, alle Fahrbedingungen und Geschwindigkeiten zu erleben. Als wir zurückkamen, arbeitete Lee umgehend mit mir an den Zahlen und präsentierte sie Mehrere attraktive Preisoptionen, die es uns ermöglichten, zu einem Ergebnis zu gelangen, das meine Erwartungen übertroffen hat. Die Mitarbeiter von Kelly kombinieren kostenlose und einfache Kommunikation mit hervorragenden Produkt- und Marktkenntnissen, um ein problemloses Kauferlebnis für Autos und LKWs zu gewährleisten. Ich bin jetzt stolzer Besitzer eines neuen F-150. Danke Lee Moss und danke Kelly Ford.

Seien wir ehrlich, es kann einschüchternd sein, in ein Autohaus zu gehen und ein neues Auto zu kaufen. Sie sind sich nie sicher, was Sie erwartet und auf welche Verhandlungen oder Straßensperren Sie stoßen könnten, und am Ende kann es selbst für die am besten mit Autos versierte Person überwältigend sein.

John Celesk und Wes MacMaster nahmen all diese Zweifel und Sorgen von dem Moment an, als ich Kelly Ford betrat. Sie waren aufmerksam und beantworteten alle Fragen, die ich hatte, egal wie groß oder klein.

Als ich ursprünglich zu Kelly Ford ging, hatte ich angenommen, dass ich mir ein älteres Modell oder ein gebrauchtes Auto ansehen würde, um in mein Budget zu passen. Wes hat mir einen 2016er Edge gezeigt, den wir überfahren haben und der eine Probefahrt gemacht hat, die wunderschön war. Nachdem John es im Inneren besprochen hatte, knirschte er einige Zahlen und machte mich darauf aufmerksam, dass ich mir ein neues Modell für 2017 innerhalb meines maximalen Budgets leisten konnte. Ich war überwältigt, weil dies das Auto war, das ich wirklich wollte, aber ich dachte nicht, dass ich es haben könnte. Schwarz auf Schwarz, Titan Modell, alle Schnickschnack. Ich hätte in meinen wildesten Träumen nie gedacht, dass ich das schaffen könnte, aber sie haben es getan.

Füllte den Papierkram aus und ein paar Tage später war es meins. Als ich es abholte, war Wes unglaublich aufmerksam. Er stellte sicher, dass das Auto makellos war und verbrachte 45 Minuten mit mir, um die verschiedenen Funktionen des Autos durchzugehen. Jeder Hebel, jede Taste und jede Touchscreen-Option wurden detailliert durchlaufen, sodass ich zuversichtlich in allen Optionen des Autos blieb . Außerdem ließ er mich wissen, dass ich ihn jederzeit, Tag und Nacht anrufen kann, wenn ich Fragen zu meinem neuen Fahrzeug habe.

Ich kann nicht hoch genug über den persönlichen Service sprechen, den ich bei Kelly Ford von John und Wes erhalten habe. Wenn Sie mit ehrlichen Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeiten und sich auf Ihren Einkauf verlassen möchten, wenden Sie sich an Kelly Ford. Du wirst nicht enttäuscht sein.

Schneller und effizienter Service! Ich habe einen Anruf bei einem anderen Kunden mitgehört und die Ehrlichkeit des Kundendienstmitarbeiters war wunderbar zu hören. Kann nichts falsch machen.

Kaufte kürzlich einen Ford F-150 von Kelly Ford in Beverly, MA und könnte nicht glücklicher sein! Das Personal bei Kelly ist eine Freude zu arbeiten und sehr kompetent. Ich werde in den kommenden Jahren sicherlich mehr Fahrzeuge von ihnen kaufen.

Kelly Ford erleichtert die Wartung. Vereinbarte einen Termin und wurde von Xavier begrüßt, der sehr freundlich war und sagte, er werde mich wissen lassen, wenn das Auto fertig ist. General Manager Tom geht durch den Showroom und stellt sicher, dass es keine Probleme gibt.
Ich denke, eine freundliche und vertrauenswürdige Serviceabteilung ist so wichtig und ich bin froh, dass Kelly Ford so ein Ort ist.
Danke Xavier für alles heute

Sehr zuvorkommend! Lou passte mir an diesem Tag! Ich war sehr beeindruckt von dem außergewöhnlichen Kundenservice und der Hilfsbereitschaft. Sie haben das Problem mit meinem Auto innerhalb von 24 Stunden behoben.

Brian, du bist der Mann! Tolle Arbeit bei der Reparatur der Klimaanlage im Auto. Ich hatte keine Ahnung, wie groß die Arbeit war, aber Sie und Ihre Techniker haben ihre Magie eingesetzt, um dies zu erreichen. Ich habe nur positive Erfahrungen mit Kelly Ford Beverly gemacht!

Bruno war äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass ich mit dem gewünschten Auto nach Hause fuhr. Er ist toll!!

Patient - fair - guter Service - wenn sie zufällig einen Fehler gemacht haben - beheben sie!
Am besten an der Nordküste!

Thomas wartet seit 15 Jahren unsere Autos. Jedes Mal - JEDES MAL - war der Service schnell und zu fairen Preisen. Die Techniker nehmen sich immer die Zeit, um zu erklären, was zu tun ist und wie viel es kosten wird, bevor sie die Arbeit erledigen. Ich kann Thomas Ford nur empfehlen.

Alles in allem freue ich mich über meinen Kauf.

Ich habe gerade entdeckt, buchstäblich 8 Tage nachdem ich mein Fahrzeug gekauft habe, dass ich Flüssigkeit auslasse - möglicherweise Öl.

Ich bin NICHT erfreut, dies über meinen 2016 Renegade zu finden. Da das Autohaus mehr als eine Stunde entfernt ist, muss es vor Ort überprüft werden.

Ich habe gerade $ 18500 für dieses Fahrzeug ausgegeben und ich brauche jetzt Reparaturen ??????????

Diese Jungs haben einen tollen Job gemacht. Schnell und höflich, keine Beschwerden.

Sie hatten keinen offenen Termin und ich kaufte mein Fahrzeug auch nicht bei ihnen, daher war ich sehr angenehm überrascht, als sie fragten, ob ich es für den Tag verlassen könnte und sie würden keine Versprechungen versuchen, meinen LKW einzusteigen. Sie bekamen es Alle haben die beiden Werksrückrufe durchgeführt und mein Sync-System aktualisiert. Exzellenter Service Ich werde alle meine Ford Fahrzeuge zu ihnen bringen !!!

John Arnold ist ein großartiger Kerl und sie haben bei jedem Schritt des Weges mit mir zusammengearbeitet, um meinen ersten Firmenwagen zu kaufen. Ich war verloren, bevor ich mit ihnen gesprochen habe, und sie waren sehr höflich und erklärten sehr deutlich alle Schritte, die passieren mussten, um das erste Fahrzeug zu kaufen und zu registrieren. Ich komme definitiv zurück, um in ein paar Monaten meinen nächsten LKW zu kaufen. Danke Leute!

$ 65, um mein Öl zu wechseln! Ich bat um einen Ölwechsel und vereinbarte einen Termin, als mir gesagt wurde, ich solle ein Licht reparieren lassen. Nachdem ich es für den Tag abgegeben hatte, wurde mir gesagt, ich brauche einen Termin und berechnete 65 US-Dollar für Reifenrotation, Betrüger. Ich werde für meinen neuen Mietvertrag nach Stoneham gehen

Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Fahrzeug von Thomas Ford kaufe. Das Team ist absolut ERSTAUNLICH, FREUNDLICH, AUSSERGEWÖHNLICH und möchte Ihnen helfen, ein Auto zu finden, das zu Ihnen passt. Ich ging in Thomas Ford hinein und wusste, was ich wollte, Farbe, Stil und alles andere, beide Male, als ich dort war. Ambie hat mir mein erstes Auto verkauft, und ich musste einfach zurück, um ein weiteres Auto von ihnen zu holen, nachdem mein erstes Auto im November einen schweren Unfall hatte. Tony / Ambie haben mir mein zweites Auto verkauft. Tony hat die meiste Arbeit gemacht, aber Ambie war der Grund, warum ich zurückgekommen bin. Gary ist der Finanzmann und er kennt sich wirklich gut aus. Im Gegensatz zu anderen Händlern sind diese Leute kein Ärgernis, und der Import, den sie geben, hilft Ihnen tatsächlich beim Kunden. Sie sagen dir, wie es ist. Ich würde immer wieder zurückkehren, um immer wieder Autos von diesen Jungs zu kaufen. Dies ist ein erstklassiges Autohaus.

Wird Ihnen ein Auto verkaufen, müssen Sie einen Vertrag unterschreiben / eine Anzahlung leisten. Dann behaupten Sie, dass jemand letzte Woche eine Einzahlung auf das Auto getätigt hat, wenn das Auto erst 2 Tage gebucht wurde. Lügner.
Aktualisiert: Sie antworten hier, um das Gesicht zu behalten. Manager, die mich zurückrufen sollten, haben dies jedoch nie getan. Vertraue ihnen wieder nicht.

Die App war ausgefallen und es gab eine Verzögerung bei der Erledigung der Arbeit.

Eine der angenehmsten Erfahrungen beim Autokauf meines Lebens. Verwandeln Sie einen typisch stressigen Prozess in ein lustiges und aufregendes Abenteuer ohne Überraschungen.

Fantastischer Kundenservice! Ich ging hinein, erklärte, was ich brauchte, und sie stellten mich mit einem tollen Auto auf. Kein Ärger oder Verhandeln für einen größeren Verkauf oder der Versuch, mich in etwas zu treiben, das ich nicht wollte.

Ich habe hier kein Auto gekauft, aber das Verkaufspersonal war sehr freundlich. Die Autos waren jedoch teuer.

Brian ist der Beste. Er ist immer freundlich und hat ein Lächeln. Als ich um 7:45 Uhr eintrat, war der Papierkram bereits erledigt und ich wusste, dass ich in fähigen Händen war. Mir wurde gesagt, dass es ein zweistündiger Job sein würde und es war genau so, wie Brian es mir gesagt hatte. Außerdem wurde das Auto am Ende des Rückrufs gewaschen. Hurra.

Habe neue Batterie und Fernstarter.
Toller Truck Service von Brian und den anderen Jungs. Ich danke dir sehr!!!

Hatte einen Rückruf an meinem Auto. Sie haben sich sehr um mich gekümmert.

Ich holte mir ein Öl und einen Filter. Als ich zu dem Zeitpunkt dort ankam, als ich am Vortag anrief, wurde mir gesagt, dass es bis zu 3 Stunden dauern könne und ich eine Fahrt hatte. Enttäuscht ging ich hinein und wartete darauf, die Unterlagen auszufüllen, die ich gerade arrangierte. Der Serviceschreiber sagte, er könne mich sofort reinbringen. Mein Auto war in einer Stunde fertig. Besser als über 3. Danke. Ich würde gerne Quick Lane wieder sehen!

1. Besuch am neuen Standort. Schöne neue Anlage. Gleicher toller Service. Nochmals vielen Dank an Brian für den großartigen Kundenservice!

Die Verkäufer dort waren böse unhöflich, und der Finanzmanager versuchte immer wieder, Autos auf mich zu schieben, die außerhalb meiner Preisspanne lagen. Wenn Sie ein zuverlässiges Auto suchen, das Sie auswählen möchten, gehen Sie woanders hin.

Vielen Dank für einen hochwertigen Ölwechsel und eine Autowäsche.

Wunderbare und einfache Erfahrung rundum! Adam, Robert & Ray sind außergewöhnlich!

Kelly Ford in Beverly. Toller Service für meinen Ford Fusion

KATASTROPHE!!!!
Ich habe ab heute 3 Wochen früher einen Termin gebucht, weil ich mein Auto am Samstag mitbringen kann. Während der Buchung erklärte ich das Problem und brachte ein Video. Die Buchung war 8:30 Uhr, um sicherzustellen, dass die Jungs aufpassen - Entscheidung des Kelly-Teams.
Heute bin ich zum Termin gekommen, und Herr Lorenzo hat mir gesagt, dass sie mein Auto nicht bekommen werden, weil der Techniker heute zu beschäftigt ist. Ich kann das Auto verlassen und vielleicht (oder vielleicht auch nicht), wenn sie Zeit haben, werden sie es überprüfen.
BIST DU VERRÜCKT?
Das Schlimmste war, dass Herr Lorenzo mir sagte, ich solle es funktionieren lassen und am Dienstag kommen.
Ich habe einen Termin gebucht. Warum kannst du es nicht ehren?
Vereinbaren Sie beim nächsten Mal keinen Termin.
Ford hat gute Autos, aber der Service ist für Qualität weit entfernt.
Ich hoffe du siehst mich oder mein Geld nie wieder.

Meine Erfahrung war schrecklich. Ich würde Kelly Ford niemandem empfehlen und aufgrund meines letzten Besuchs werde ich nie wieder mit diesem Händler Geschäfte machen. Die Serviceabteilung ist sehr unprofessionell. Sie machen keine Arbeit, für die sie Ihnen Gebühren berechnen. Erwidere niemals deine Anrufe, dann lüge und sage dir, dass sie es getan haben. Mein Truck sollte bis Mittag fertig sein, aber ich bekam ihn erst um 3:30 zurück. Mein LKW wurde mit Fett im Innenraum zurückgegeben. Es scheint, dass diese Leute sich einfach nicht um ihre Kunden kümmern.

Der Service ist perfekt. Vielen Dank für Herrn Orlando.

Der Kundendienst von Kelly Ford ist unschlagbar. Ich hatte ein Problem mit meinem LKW und sie haben sich sofort darum gekümmert und es mir innerhalb von 2 Stunden zurückgegeben. Sie sind immer freundlich und erklären alles, was getan wurde. Sehr empfehlenswert.

Alles im Autohaus lief sehr gut. Der Wartebereich war sauber und gut gefüllt mit Essen und Getränken. Der Service war schnell und effizient. Ich werde sicherlich wieder zurückkehren.

Ich habe meinen 2011 Ford Fusion Hybrid am 31. Dezember 2011 gekauft. Die Verkäufer waren sehr freundlich und kompetent. Das Auto hat sich mit durchschnittlich 39 mpg insgesamt sehr gut geschlagen und pendelt hauptsächlich nach Boston. Die geplante Wartung war gründlich und schnell. Ich musste 2 Reifen wegen einer Straßengefahr und 2 Bremslichter ersetzen. Bei 40.000 Meilen mussten die hinteren Bremsen und Rotoren ausgetauscht werden. Es war ein zuverlässiges Auto und sehr angenehm zu fahren.

Ich habe ein 2014 Ford zertifiziertes Fluchttitan gekauft. Zertifiziert bedeutet, dass sie eine Checkliste haben, die sie durchgehen müssen. Etwa einen Monat nach der Lieferung würde es nicht starten. Die Batterie war so stark korrodiert, dass es ein Wunder war, dass sie jemals begann. Eine Reise zurück zum Händler und 4 Stunden später hatten sie eine neue Batterie (sollte vor der Lieferung überprüft worden sein). Jetzt, nach dem neuesten Fiasko, habe ich das Auto unter die Garantie gebracht, dass die Paking-Sensoren repariert wurden, sowie ein Problem mit dem Schließen der Heckklappe. Plus eine gottesfürchtige Quetschung von den Vordertürverkleidungen. Jetzt haben sie mir einen kostenlosen Leihgeber zur Verfügung gestellt, was die einzige Rettung ist.
Ok, sie mussten einen neuen Sensor bestellen, ich brachte das Auto am 9. Oktober und aus Gründen, die von einem Teil ausverkauft waren, bis zu Problemen mit dem Karosseriebau, der nicht in der Lage war, ein Teil von der Größe eines Viertels richtig zu lackieren, bekam ich das Auto erst am 28. Oktober zurück !!! Jetzt komme ich dorthin und es wurde mir gesagt, dass alles repariert ist. Sie haben nie den Quetscher repariert, den sie repariert haben, als ich dort war. Als sie den kostenlosen Ölwechsel bezahlt haben, haben sie versucht, mich dafür zu belasten. Bin nach Hause gekommen und natürlich hat sich die Heckklappe meiner Frau von selbst geschlossen. All dies und sie berechneten immer noch den Selbstbehalt. Ich habe Lippenbekenntnisse, aber das war's. Drei Wochen und sie haben nur eine Reparatur durchgeführt und die anderen Probleme, von denen eines gefährlich sein kann, nie untersucht oder behoben. Ich würde zweimal darüber nachdenken, Kelly Ford wieder zu benutzen, ich werde wegen der Luke fordern. Dies wäre 1 Stern gewesen, wenn nicht das Leihauto ...

Ich habe meinen 2011 F350 Super Duty für Servicearbeiten mitgebracht, die unter die erweiterte Garantie fallen. Obwohl ich den LKW bei einem anderen Ford-Händler in New Hampshire gekauft habe, haben sie mich so behandelt, als hätte ich den LKW tatsächlich bei ihnen gekauft, was viel über das Autohaus als Ganzes aussagt. Jetzt hätte ich den LKW zu dem Händler zurückbringen können, bei dem ich ihn gekauft hatte, und die Arbeit erledigen können, ohne den Selbstbehalt von 100 USD zu zahlen, da eine Erhöhung vorgenommen werden konnte, dass dies eine Bedingung war, die vorhanden war, als ich den LKW kaufte, aber aus Bequemlichkeit und Die positive Erfahrung, die ich mit dem Serviceberater gemacht habe, und das Problem, das behoben wurde, waren die 100 Dollar wert. Da ich selbst Mechaniker bin und nicht viel Vertrauen in die Serviceabteilungen der MoCo-Händler habe, muss ich sagen, dass diese Bewertung nicht leichtfertig ist, und um mir wirklich Mühe zu geben, diese Bewertung zu schreiben, sollten Bände stehen. Ich werde Kelly Ford für meine zukünftigen Servicearbeiten verwenden und diese Bewertung ebenfalls aktualisieren.

Neues Autohaus. Die Anlage war sehr sauber und sehr effizient eingerichtet. Die Person, die mich beim Absetzen begrüßte, war sehr energisch und führte mich ins Servicebüro. Ich habe extra für den Ölwechsel und die Servicepakete von Ford bezahlt, als ich vor etwas mehr als einem Jahr den Explorer des späten Modells 2017 gekauft habe. Der Ölwechsel wurde am Schreibtisch durchgeführt und ich erwähnte etwas Korrosion an den mittleren Bohrungskappen für die Räder. Er stellte keine Fragen und reichte den Auftrag ein, sie ersetzen zu lassen. Sagte mir, der Ölwechsel wird eine Stunde dauern, es gibt Kaffee und eine Lobby zum Warten. Das heißt, der Ölwechsel dauerte über 2,5 Stunden und die Sorgfalt bei der Übergabe meines Fahrzeugs unter 2.000 Meilen war äußerst unterdurchschnittlich.

Eine einfach beschichtete Steckdose hätte meine einzige echte Beschwerde gerettet. Die Räder wurden nie von diesem Fahrzeug abgenommen, außer in diesem einen Service. Alle Räder klappern in den Stollenlöchern. Eine Felge hat einen sehr großen Chip in der Farbe unter vielen kleinen Chips um die Stollenlöcher. Eine andere Felge hatte eine Wirbelspur der Buchse, die sich über die Stirnfläche des Rades drehte. 1,9 ** Meilen im Auto! Federn sind bis auf die Reifen. Ich werde mich um eine Lösung bemühen, da mir die Sauberkeit des Autos sehr am Herzen liegt.

Ich werde zurückkehren, um die Radmittelbohrungskappen ersetzen zu lassen. Sie haben sie sofort bestellt, nachdem ich beim Abgeben erwähnt habe, dass sie bereits korrodiert sind. (Garage gehalten, noch nie Schnee in seinem Leben gesehen). Ich freue mich jetzt nicht auf die Diskussion, meine Räder wieder abnehmen zu lassen, um diese auszutauschen, und es wird wahrscheinlich länger als 2-3 Stunden dauern.

Diese Bewertung wäre 5 Sterne gewesen, wenn nicht die Sorgfalt bei der Handhabung der Räder eines Fahrzeugs gewesen wäre, die nicht einmal für die erste Reifendrehung verantwortlich ist. Vertrauen und Respekt werden verdient, daher wird es interessant sein, dies zu sehen.

Freundlicher Service. Das Übertragungsproblem besteht jedoch weiterhin, obwohl Sie sagten, dass der reguläre Servicemitarbeiter sich darum kümmert.

Freundlicher Service, LKW verfügbar, wenn versprochen ... noch etwas früher.

Schneller und einfacher Service, geleistete Arbeit wurde klar erklärt, ebenso wie Vorschläge für zukünftige Arbeiten.

Ich hatte eine sehr schwere Zeit mit diesen Jungs. Es ist einen Monat her, seit ich den LKW gekauft habe und sie haben mir immer noch kein temporäres Nummernschild geschickt. Ich habe keine Ahnung, ob der LKW registriert ist oder nicht. Dies geschah, nachdem sie den Kilometerstand auf der Bestellung während des Vorgangs geändert hatten (was durch meine Finanzierung eine Menge roter Fahnen auslöste). Insgesamt hat der Service sehr schlecht ... aber der Preis war gut und der LKW ist großartig! Daumen drücken Ich höre jemals von ihnen, dass ich eine Registrierung für diesen Truck bekommen habe.

Guter Service und reaktionsschnelle Abwicklung ohne Termin bei Problemen mit der Motortemperatur während einer Pandemie.

Ich liebe meinen Ford Explorer und Verkauf und Finanzierung verliefen reibungslos. Ich bemerkte jedoch ein paar Fehler, nachdem ich das Auto nach Hause gebracht hatte. Aufgrund von Covid dauerte es über einen Monat, bis sie Zeit hatten, das Fahrzeug zu warten. Mein Auto ist seit 2 Wochen dort. Ich habe nach einem Update gefragt und eine Voicemail erhalten, die ich brauche, um 2 passende Reifen zu kaufen. Warum wurde es mir ohne richtige Reifen verkauft? Die Klimaanlage hatte ein Leck, der beheizte Sitz funktionierte nicht, ein Schlüssel war kaputt und es wurde auch keine Bodenmatte gegeben. Ja, es wird 2016 verwendet. Aber all dies scheinen Dinge zu sein, die vor dem Verkauf des Fahrzeugs bemerkt und erledigt werden sollten. Ich kann nie einen Manager anrufen. Ich möchte mein Auto reparieren und so schnell wie möglich zu mir zurück. Außerdem zahle ich keinen Cent und du kannst ihn behalten, wenn das der Fall ist.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kelly Ford Team, insbesondere mit Christian Burns Adam Hoyt
Nicht nur, um mir einen hochwertigen gebrauchten Ford-LKW für mein Unternehmen zur Verfügung zu stellen, sondern auch, um meinen Ford-LKW neu zu koppeln und mein Unternehmen übermäßig viel Zeit durch Reparaturen zu kosten. Bläst Danvers Ford weg Ich werde allen Freunden und Kollegen meines Auftragnehmers empfehlen, bei Ihnen zu kaufen und dort bedient zu werden.

Die Serviceabteilung ist immer sehr bemüht, die benötigten Services und die Fertigstellungszeiten zu kommunizieren. Sie sind auch freundlich, einladend und professionell. Es ist auch schön, wenn ein Mensch gegen eine automatische Telefonzentrale ans Telefon geht. Brian nimmt sich immer die Zeit, um sicherzustellen, dass mein Auto perfekt ist. Ich liebe den neuen Ort und Raum.

Tolle Umgebung. Saubere und effiziente Übertragung von Problemdaten. Nette Leute. Ich bekam Briefpapier, um über Dinge nachzudenken und meinen Tag in Ordnung zu bringen, während ich wartete.

Kelly Ford in Beverly hat meine Erwartungen bei der Suche nach meinem nächsten Auto übertroffen. Wes MacMaster (Vertrieb) und John Celesk (Management) sind beide professionelle Personen, die ihre Kunden mit größtem Respekt behandeln. Ihre geselligen Einstellungen machten die gesamte Erfahrung sehr angenehm. Nachdem wir ein paar Autos getestet hatten, konnten wir herausfinden, welches das perfekte Auto für mich sein würde. Wes ist sehr informativ und hat jede Frage beantwortet, die ich gestellt habe. Ich hatte kein einziges Mal den Druck, einen Kauf zu tätigen. John war ehrlich zu mir und machte diesen Prozess schmerzlos. Der Kundenservice von Wes und John war von dem Moment an hervorragend, als wir die Tür betraten. Alles wurde zeitnah erledigt und ich könnte mit meinem 2016 Ford Escape nicht zufriedener sein. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen und kann ehrlich sagen, dass ich für zukünftige Einkäufe zurückkehren werde.

Großartige Internetverkäufe. Super schnelle Kontaktaufnahme. Sehr kompetentes Verkaufsteam. Würde meinen nächsten Ford von Kelly Ford kaufen.

Christian O'donnell, mein Verkäufer, war sehr professionell, ebenso wie alle Mitarbeiter von Kelly Ford in Beverly, MA. Christian rettete Ford vor dem Verlust eines neuen Ford-Kunden. Meine früheren und jüngsten Erfahrungen bei einem anderen nicht verbundenen Ford-Händler haben mich überzeugt, dass ich lediglich ein Ziel für weniger beliebtes Inventar war. Kristine, die Internet Sales Managerin, sollte auch für ihre beharrliche Kontaktaufnahme mit mir gelobt werden. Ich hatte mich fast entschlossen, bei Toyota zu bleiben. Ich gab Kelly Ford eine Chance und wurde mit größtem Respekt behandelt. Christian und andere Mitarbeiter haben sich sehr bemüht, meinen "Traum-Truck" zu finden und mir zu helfen. Von einem Militärveteranen, der für dieses Grest-Land gekämpft hat, danke ich Ihnen allen bei Kelly Ford, die "gekämpft" haben, um mich in einen Lastwagen zu bringen, von dem ich nur träumen konnte.

Brachte my2013 Flucht für Garantiearbeiten - wurde ein Selbstbehalt von 100 USD für meine erweiterten Garantiebestimmungen berechnet - bei Rückrufbenachrichtigungen?! Mir wurde gesagt, mein Auto sei gewaschen und fertig - es wurde nicht gewaschen und ich hatte es detailliert, bevor ich es hereinbrachte, und es erhielt einen Ölwechsel, der nicht benötigt wurde - es wurde letzten Monat durchgeführt. Die Jungs waren nett und höflich und Brian gab mir einen Leihwagen und ließ mich ihn behalten, wenn die Arbeit länger dauerte als erwartet.

Fahrzeug für 10K Ölwechsel und Problem mit der Außentemperaturanzeige gebracht. Serviceberater erklärte, dass alles in Ordnung sei. Später am Tag zurückgerufen, um zu melden, dass immer noch ein Problem mit der Temperaturanzeige aufgetreten ist. Es ist um> 10 Grad versetzt. Geplante App für folgenden Donnerstag. Das Servicepersonal hat das Problem überprüft. Sensor ausgetauscht und Straße getestet. Das zurück in den Servicebereich gebrachte Fahrzeug überprüfte es und es zeigte sich, dass der Sensor ausfiel. Sie haben Ford kontaktiert und warten auf eine Lösung durch ihre Ingenieure.

Ich hoffe das geht an Mr. Kelly. Ich war sehr enttäuscht von dem Service, den ich an Ihrem neuen Standort erhalten habe.

Ich war mit meinem Hund unterwegs und mein 2015er Truck ist kaputt gegangen. Ich schätze die Tatsache, dass Sie an einem neuen Ort waren und sich an die neue Umgebung angepasst haben. Das entschuldigt aber nicht die drei Beschwerden, die ich habe:

1. Ich war an zwei aufeinander folgenden Tagen mindestens drei Stunden dort. Nicht EINMAL wurde mir eine Tasse Kaffee oder etwas zu trinken angeboten.

2. Mir wurde keine kostenlose Fahrt von und zu meinem Hotel angeboten, obwohl es weniger als zehn Minuten entfernt war.

3. Ich wurde nicht darüber informiert, dass mir vor Abschluss der Arbeiten 98,00 USD berechnet würden (eine Arbeitsgebühr von zwei Stunden mehr als von meiner Versicherungsgesellschaft angegeben, ist der Standard für eine solche Reparatur.

Für eine Person, die von außerhalb des Staates reist, vertrat Ihr autorisierter Händler weder Ford noch Massachusetts gut.

Ich werde sagen, dass die Diagnose korrekt war und die Reparatur das Problem behoben hat.

Vielen Dank an Bruno und Gary für ihr Fachwissen und die reibungslose Erfahrung mit Kelly Ford.

5 Sterne Service und Zufriedenheit !!! Mein Auto ist über 12 Jahre alt und dank Melvin haben wir uns wieder in unser Familienauto verliebt. Danke!!!!

Diese Woche wurde mein Auto wegen eines Getriebeproblems zu Kelly Ford geschleppt. Als ich dort ankam und mit Brendan, dem Serviceleiter, besprach, was los war, wusste ich, dass mein Auto in guten Händen war. Es gab nicht nur viel Kommunikation darüber, was los war, während das Auto dort war, sondern sie haben es mir auch so schnell wie möglich zurückgegeben.

Ich kann Brendan und den Leuten in der Serviceabteilung nicht genug danken. Es war wirklich eine Freude, mit ihnen Geschäfte zu machen!

War so ein Vergnügen, mit Kelly Ford Geschäfte zu machen. Sie waren so gut zu uns und die Transaktion war schnell und einfach. Die beste Erfahrung, die wir je beim Autokauf gemacht haben. Eigentlich hat es Spaß gemacht. Vielen Dank, dass Sie Kelly Ford

Super Service pünktlich, hat alle Erwartungen übertroffen

Schließlich verlegte ein guter Ford-Händler das Gebiet an der Nordküste.
Toller Kundenservice beim Teileservice

Ich habe den Preis per E-Mail von 11.3k bis 11k ausgehandelt. Gebrauchtwagen, aber bei nur 20 km, also erwartete ich normalen Riss und Verschleiß. Ich habe ihnen gesagt, dass ich aus 30 Meilen Entfernung kommen werde. Als ich dort auftauchte, hatte das Auto 2 Kratzer von jeweils etwa 3 Zoll Länge an der Windschutzscheibe (Fahrerseite), einen 5 Zoll langen Kratzer am Türfenster und einen weiteren, geflickten Kratzer an der Motorhaube. Sie sagten mir, es sei "gebraucht, also hat es natürlich Kratzer". Sie haben auch meine Preisverhandlung per E-Mail angesprochen, als ob dies falsch wäre oder so. Sie schlugen eine Preissenkung von 100 Dollar vor und boten mir eine Preissenkung von 200 Dollar an, als sie sahen, dass ich gehen würde. Gehen Sie nicht mit ihnen um, es sei denn, Sie sind mit gefälschten Anzeigen oder groben Falschdarstellungen einverstanden. Sie haben meine Zeit und mein Benzin verschwendet und sie werden deine verschwenden.

Es war sehr einfach mit jedem zu arbeiten. Kein Druck, nur gute Informationen. Das Auto, das wir wollten, zu dem Preis zu bekommen, den wir gekauft haben, war fair.

Dies ist das netteste Autohaus, das ich je gesehen habe. Sie sind organisiert, schnell, höflich und kompetent. Sehr empfehlenswert.

Hatte meine Fiesta letzte Woche gewartet. Das Einchecken und der Einstieg verliefen reibungslos und konzentriert. Der Servicemitarbeiter war sehr angenehm und die Arbeit scheint sehr gut gemacht worden zu sein. Ich habe mich gefreut, als ich das Auto dort vor einiger Zeit gekauft habe und seitdem einen großartigen Service hatte.

Sehr guter Service. Sie sagten mir eine Stunde warten und mein LKW war in 50 Minuten fertig. Gut gemacht
Danke
Ron

Ich schickte ihnen mehrmals eine E-Mail über einen F150, den sie auf ihrer Website hatten, erarbeitete einen Preis und eine Zeit für mich. Ich ordnete meinen Zeitplan neu und ließ jemanden zusehen, wie meine Kinder 45 Minuten zum Händler fuhren, und der Verkäufer, den ich per E-Mail schickte, war es nicht bin nicht da Also fuhr ich den LKW und wollte mit meinem Beruf Zahlen herausfinden. Sie kamen mit einem Preis zurück, der viel höher war als unsere vereinbarte Anzahl. Sie sagten mir, dass der Internetpreis falsch sei und sie nichts tun könnten. Total Köder und Wechsel, ich würde dieses Autohaus um jeden Preis meiden, ich habe 3 Stunden meiner Zeit für nichts verschwendet.

Es ist einfach ein großartiger Ort, um Geschäfte zu machen.

Sehr professionell und sehr hilfreich bei meinen vielen Fragen

Immer schneller und gründlicher Service und Aufmerksamkeit. Serviceberater Melvin ist erstklassig. Immer sehr detailliert und informativ.

Gut gemacht und pünktlich arbeiten. Der Serviceberater Brian hat sich sehr bemüht, mir alle anwendbaren Rabatte für die geleistete Arbeit zu finden. Danke vielmals!

Dies war mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich ging zu einem professionellen, zuvorkommenden Personal, das wirklich zuhörte, was ich wollte, und es zur Verfügung stellte. Ich habe die Freundlichkeit des Personals und ihre Fähigkeit, mich nicht zu "verfolgen", sehr geschätzt. Als Servicemitglied würde ich dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein gutes Geschäft in einer freundlichen Umgebung machen möchte.

Der Service bei Kelly Ford (ehemals Thomas Ford) ist durchweg hervorragend. Ich bin seit 1998 Kunde und wurde nie enttäuscht.

Tolle Erfahrung! Sie machten den Autokauf sehr einfach! Ich liebe mein neues Auto!

Sehr einfach, toller Service, besonders schön an einem sonnigen Tag, um durch die Gegend zum Strand zu laufen, während Sie warten.

Brachte meinen 2018 F150 für einen schnellen Service, reparierte einen Reifen und war beeindruckt von den neuen Einrichtungen und der Geschwindigkeit des Service. Sie sind freundlich und haben sich sehr um sie gekümmert.

Toller Service, sehr freundliches Personal
Beim ersten Mal richtig behoben,

tolle Leute freundlich nur eine herausragende Erfahrung

Ambrose Orlandi bot einen großartigen Service. Er war sehr gut informiert über die F-150, die ich gekauft habe