Rick Johnson

Überprüfung von Kelly Ford

Ich hoffe das geht an Mr. Kelly. Ich war sehr entt...

Ich hoffe das geht an Mr. Kelly. Ich war sehr enttäuscht von dem Service, den ich an Ihrem neuen Standort erhalten habe.

Ich war mit meinem Hund unterwegs und mein 2015er Truck ist kaputt gegangen. Ich schätze die Tatsache, dass Sie an einem neuen Ort waren und sich an die neue Umgebung angepasst haben. Das entschuldigt aber nicht die drei Beschwerden, die ich habe:

1. Ich war an zwei aufeinander folgenden Tagen mindestens drei Stunden dort. Nicht EINMAL wurde mir eine Tasse Kaffee oder etwas zu trinken angeboten.

2. Mir wurde keine kostenlose Fahrt von und zu meinem Hotel angeboten, obwohl es weniger als zehn Minuten entfernt war.

3. Ich wurde nicht darüber informiert, dass mir vor Abschluss der Arbeiten 98,00 USD berechnet würden (eine Arbeitsgebühr von zwei Stunden mehr als von meiner Versicherungsgesellschaft angegeben, ist der Standard für eine solche Reparatur.

Für eine Person, die von außerhalb des Staates reist, vertrat Ihr autorisierter Händler weder Ford noch Massachusetts gut.

Ich werde sagen, dass die Diagnose korrekt war und die Reparatur das Problem behoben hat.

Übersetzt