Keeler Motor Car Company Rezension

DJ ist echt. Ich habe fast ein Jahr mit mir zusammengearbeitet, um das richtige Fahrzeug und das richtige Angebot zu finden. Sehr geduldig und nett. Tolle Erfahrung mit ihm zu arbeiten.

Der schlechteste Händler, den ich je hatte, hatte das Missfallen zu wissen. Ich habe eine erweiterte Garantie von einem Mercedes-Händler in SC gekauft und Keeler hat sie nicht eingehalten. Ich habe eine formelle Beschwerde bei MB USA eingereicht.

Wichtigste und beeindruckendste Mitarbeiter bei Keeler Motor Car Co.

Meine jüngsten Erfahrungen mit Paul Martell bei Keeler Mercedes waren hervorragend. Obwohl ich das gewünschte Fahrzeugmodell kannte, war ich mit den verschiedenen Optionspaketen und Preisen nicht vertraut. Paul war sehr geduldig und durchsuchte das Inventar gründlich, um mehrere Fahrzeuge zu finden, die meinen Bedürfnissen entsprachen. Ich konnte mich immer noch nicht entscheiden, also brachte Paul beide Fahrzeuge nebeneinander nach vorne, damit ich die Unterschiede zwischen den beiden sehen und fühlen konnte. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich zum Kauf gezwungen. Dies war mit Abstand der angenehmste Autokaufprozess, den ich je erlebt habe. Wenn Sie einen hochqualifizierten, sachkundigen Fachmann suchen, empfehle ich Ihnen, Paul für Ihr nächstes Fahrzeug aufzusuchen. Ich freue mich darauf, bei meinem nächsten Einkauf wieder mit Paul zusammenzuarbeiten.

Jeder war sehr nett und hilfsbereit. Dustin ist unglaublich und er hat mir das Gefühl gegeben, ich könnte ihm und dem Autohaus als Ganzes vertrauen!

Als wir uns ein Auto anschauten, das wir online gesehen hatten, sagte der Verkäufer, sie hätten es früher verkauft und uns dann nur angeschaut. Wir sind hier, weil wir ein Auto wollen, wenn Sie dieses verkauft haben. Möchten Sie uns nicht helfen, ein anderes zu finden? Nein, niemand stand auf, niemand wollte helfen. Schrecklicher Kundenservice. Wir sind buchstäblich zwei Minuten nach dem Betreten abgereist. Ich denke, ein anderes Autohaus wird uns helfen, ein Auto zu finden.

Dominque Cadet war über die Jahre ein großartiger Verkäufer. Rücksichtsvoll, geduldig und freundlich. Einen neuen GLC bekommen. Dies ist unser bisher 7. Keeler Mercedes Auto.

Vielen Dank an DJ und Bernie, die mir einen tollen Mercedes Benz besorgt haben. DJ hat hart gearbeitet, um diesen Deal zu verwirklichen. Schätzen Sie es sehr

Arbeitete mit Paul Martin. Er hat dafür gesorgt, dass ich die Mercedes habe, die ich wollte.

Guter Service!!!

Ging zum Fahrzeugkauf und es schien ihnen egal zu sein, ob sie mein Geschäft wollten. Smh! ging zu Lia Honda, um zu kaufen

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines Mercedes von Dominique Cadet. Er war sehr kompetent und hilfsbereit und hat mich mit dem richtigen Auto zum richtigen Preis ausgestattet.

Tolles Autohaus. So toll, dass ich meinen BMW X3 Diesel dort gekauft habe und mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt fühlte und so viel wie möglich mit uns zusammengearbeitet habe.

Wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind, lohnt sich ein Besuch und sehen Sie, womit sie Ihnen helfen können.

Toller Ort, um einen Mini zu kaufen. Ronnie im Verkauf und Sean im Service sind die besten Leute, mit denen man umgehen kann. Jedes Mal, wenn ich dort bin, eine ausgezeichnete Erfahrung.

Danke DJ, dass du mir einen schönen GLC besorgt hast. Meine Freunde haben alle bei ihm gekauft und sind alle glücklich mit ihm. Es war also eine leichte Entscheidung. kümmert sich um Sie während und sogar nach dem Verkauf.

Vielen Dank an DJ und Bernie für die Lieferung eines schönen Mercedes Benz für mich. Tolle Erfahrung!

Mein Auto von Keeler Mercedes-Benz warten zu lassen, war wie immer eine perfekte Erfahrung. Meine Rückfahrkamera funktionierte nicht mehr und sie stellten fest, dass eine Einstellung geändert wurde, um sie auszuschalten. Da es so einfach war, das Problem zu beheben, gab es keine Gebühr. Außerdem haben sie mein Auto gewaschen, bevor sie es zurückgegeben haben.

Sehr guter Kundenservice. Serviceteile waren schnell und teuer.

Es war großartig mit Wendy Darling zu arbeiten. Dies ist das zweite Fahrzeug, das wir mit ihr gekauft haben.

Mir wurde gesagt, unser Termin würde ungefähr anderthalb Stunden dauern. Wir saßen immer noch über 3 Stunden dort.

Ich kaufte ein Auto von Nick Emery in der Gebrauchtwagenabteilung und obwohl ich einen älteren Mercedes kaufte, fühlte ich, dass die Behandlung, die ich von ihm und Frank Salamida erhielt, so war, als würde ich ein neues Auto kaufen. In jeder Hinsicht hilfreich und großartige Nachverfolgung nach dem Verkauf. Wenn Sie ein Auto brauchen und guten Service wünschen, gehen Sie zu Nick oder Frank!

Ich bin seit Jahren dort. Jeder ist sehr professionell und nett. Immer gut behandelt!

Wir haben heute unser drittes Auto von Dominique Cadet gekauft. Er ist definitiv eine Bereicherung für das Unternehmen und geht weit darüber hinaus. Er ist äußerst sachkundig, fürsorglich und erstaunlich, was er tut. Wir werden ihn an alle unsere Familienmitglieder und Freunde weiterleiten.

Ich habe kürzlich mein Fahrzeug zur Fahrzeugreparatur nach Keeler gebracht. Ich konnte sofort einsteigen, es gab keine Wartezeit. Ich habe einen sehr schnellen Service erhalten. Sie wussten, wer ich war, sobald ich hereinkam, und jeder, der mir half, war sehr knapp, selbst der Chef. Ich beschäftige mich seit sieben Jahren mit Keeler und habe immer einen qualitativ hochwertigen Service erhalten, egal was ich getan habe, und ich werde auch in Zukunft mit ihm Geschäfte machen ..... für mich sind sie großartig !!!

Freundliches und kompetentes Personal, schneller Service, komfortable Kundenlounge. Erstklassig, spitzenmäßig !

So enttäuschend, dass der Kundenservice im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen fehlte.

Keeler hat relativ schnell zuverlässige Reparaturen für mich durchgeführt und verfügt über eine gute Auswahl an Autos. Hoffentlich haben sie viel mit meinem nächsten Auto zu tun.

Fuhr über eine Stunde entfernt, um den bestmöglichen Service für meinen E350 Benz zu erhalten. Bei der Ankunft war Cassie am Service Desk sehr hilfsbereit und beauftragte mich mit einem Serviceberater. Sein Name war Steve, er war von Anfang bis Ende großartig und hat mir geholfen, so viel Geld wie möglich für meinen Dienst zu sparen. Auch Höflichkeitsfahrer stehen zur Verfügung und möchten sich bei James und David bedanken. Insgesamt sehr zufrieden mit meinem Service. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Mein Mann und ich hatten einige Probleme mit unserem 2011 C300. Wir sprachen mit Dominique Cadet, der sehr hilfreich war, um meinem Mann das perfekte Auto für ihn zu finden. Nachdem wir nach Hause gegangen waren, hatte mein Mann einige Bedenken und ich bin sehr erfreut zu sagen, dass Cadet sich die Zeit genommen hat, um uns nach Stunden zu helfen. Ich danke dir sehr.

Da Keeler aus Kentuck kam und Hilfe brauchte, gelang es mir, mich in einem Zeitrahmen, der keinen Einfluss auf unseren Urlaubsplan hatte, auf den Weg zu bringen. Freundliches Personal und toller Service.

Hervorragende Auswahl, nicht aufdringliche Umgebung.

Zu teuer für die Hauptstadtregion. In Anbetracht der Größe der Operationen haben sie wohl keine andere Wahl, als zusätzliche Gebühren zu erheben, um den Overhead zu decken.

Vielen Dank, Paul Martell. Sehr kompetent und professionell. Ich kann Paul und Keeler nur empfehlen. Ich liebe meinen neuen 2019 C 300 !!

Schlechteste Serviceerfahrung. Sie haben eine Kühlmittelspülung durchgeführt und dabei offensichtlich keine großartige Arbeit geleistet. Ich war mitten in der Nacht gestrandet, weil mein Auto anfing zu rauchen, als Kühlmittel heraussprudelte. Und raten Sie mal, was sie nicht kostenlos repariert haben, sondern mir 800 Dollar mehr berechnet haben, um alles zu "reparieren", was "kaputt" war. Lügner betrügen ..... Das schlechteste Autohaus und der schlechteste Service aller Zeiten!

Ich habe gerade eine schöne Mercedes-Benz C-Klasse Limousine von Keeler Mercedes-Benz erhalten und könnte nicht glücklicher sein! John Zumbo machte dies EINFACH zum besten Autokauferlebnis, das ich ohne Schnickschnack hatte, sehr vernünftig und fleißig darauf bedacht, mir zu helfen, die perfekte tägliche Fahrmaschine zu finden. Von dem Punkt an, an dem ich hereinkam (und sogar innerhalb von 45 Minuten nach Schließung ungeteilte und enthusiastische Aufmerksamkeit erhielt), bis ich ein paar Tage später vom Parkplatz abfuhr, konnte ich mir keine reibungslosere Transaktion vorstellen. Anrufe wurden immer beim ersten Mal entgegengenommen und E-Mails wurden umgehend beantwortet: wichtige Details, die andere Händler gerne übersehen. Nicht ein einziges Mal, als ich mit John sprach oder mit Steve Adam ein Ende hatte, kam mir sogar der Gedanke, dass diese Jungs versuchten, "es" im Handumdrehen herauszufinden, ein schnelles zu ziehen oder sich auf andere Weise nicht auf den Kunden zu konzentrieren eine Gesamtlösung finden. Echte Profis bei Keeler Mercedes-Benz - diese Leute wissen einiges über das VERDIENEN eines langfristigen Kunden. Es wäre ein Fehler, Ihre Zeit damit zu verschwenden, irgendwo anders zu suchen. Ich werde es in Zukunft sicherlich nicht tun.

Preis für Service völlig falsch dargestellt. Bei der Frage nach zusätzlichen Serviceempfehlungen wurden diejenigen, die ich abgelehnt habe, trotzdem zu Premium plus Preisen durchgeführt. Über 80 US-Dollar für Wischerblätter. Lächerlich. Ich werde niemals zurückkehren

Paul Martell im Verkauf hat dies zu der besten Erfahrung gemacht, die ich je beim Kauf eines neuen Autos gemacht habe. Er arbeitet für Keeler; Aber die Art und Weise, wie er das Geschäft zusammenstellt, ist ein echter Anwalt des Käufers.
Professionell mit Knicks und Ausgeglichenheit. Keeler hat eine echte Bereicherung in Paul.
Danke

Paul war von Anfang bis Ende ausgezeichnet. Er war sehr professionell und kann ihn jedem empfehlen, der ein Auto braucht. Er übte keinen Kaufdruck auf mich aus, gab mir nur alle Informationen. Der gesamte Kaufprozess war ein Vergnügen.

Erstes Auto von Dominique Cadet bei Keeler und hatte eine sehr gute Erfahrung. Ich würde ihn jedem empfehlen, der bei Keeler ein Auto sucht

Vielen Dank an DJ und Bernie für die großartige Erfahrung mit unserem ersten Mercedes-Benz !!!

Zum ersten Mal möchte ich nur mitteilen, wie ERSTAUNLICH meine Erfahrung bei Keeler-Kraftfahrzeugen durch die Gebrauchtabteilung war.

Ich wusste sofort, dass dieser Ort professionell ist, kümmert sich um jeden Kunden, als wäre er eine Familie, und hat hart gearbeitet, um Sie in das Auto zu bringen, das Sie wollen.

Ich sage das, weil ich angerufen habe und mich nach einem online geposteten Auto erkundigt habe, dass Fotos noch nicht verfügbar waren, weil sie an diesem Tag von ihnen empfangen wurden. Ich wurde mit der Verkäuferin Lynn Larson in Kontakt gebracht, die sich alle Mühe gab, das Auto auf dem Grundstück zu finden und mir ein paar Bilder zu schicken, damit ich eine Vorstellung davon hatte, wie das Auto war. Sie tat dies INNERHALB VON MINUTEN. Sie konnte auch problemlos Platz für meinen Termin am selben Tag schaffen.

Dann war da noch Scott Schief, der der Finanzmanager war, der mir alle relevanten Informationen gab, die ich brauchte, und der mich am Ende des Tages mit dem Kredit, den ich hatte, für mein Traumauto genehmigte, was nicht einfach gewesen sein konnte. Mit meiner Zustimmung ging er Bank für Bank durch die Bank, um mir einen Kredit zu verschaffen. Er ist ein sehr echter Typ.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit meinem Auto und wie ich bei diesem Händler behandelt wurde. Lynn und Scott setzen sich von Zeit zu Zeit mit mir in Verbindung, um das Auto und mich selbst zu überprüfen. Lynn tat sogar noch einmal alles, um einen zweiten Schlüssel für das Auto zu finden, nachdem ich ihn vom Parkplatz gefahren hatte.

WÜRDE ALLEN EMPFEHLEN

Auto für einen Rückruf gebracht, nicht repariert! Sie hatten über eine Woche Auto. Ich werde niemals zurückkehren

Liebe zum Detail. Konsequentes, hochqualifiziertes Personal. Keeler wird deine zweite Familie. Unsere Jungs!

Dieses Mal bekam ich mein zweites Auto von Keeler Mercedeze und ich fand das Personal sehr nett und professionell. DJ hat mir sehr geholfen. Ich würde Keeler jedem empfehlen. Fünf Sterne von meiner Seite an Keeler & DJ

BRINGEN SIE IHR FAHRZEUG NICHT HIER ZUM SERVICE !!! Oder kaufen Sie hier, wenn Sie eine Frau sind. Sie jagen Frauen in der Hoffnung, ehrliche Menschen zu sein, und sie sind alles andere als. Sie führen Reparaturen durch, die nicht durchgeführt werden müssen, und berechnen 51 US-Dollar für den Filterwechsel, der 4,99 kostet. Meine Mutter ging dort hinein und suchte nach einem Auto zum Leasing. Sie sagten ihr, sie hätten kein Leasing mehr. Ich schäme mich, ein Mann in einer Welt zu sein, in der die Männer bei Keeler lügen und Menschen betrügen, die hoffen, ihnen zu vertrauen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier. Sie wollen dich unbedingt verarschen.

Wie zufällig hat uns unser jüngstes Mini-Leasing-Erlebnis zurück zu Keeler geführt, dem Händler, bei dem wir 2012 unseren ersten Mini kennengelernt haben, und wie zuvor war dieses Erlebnis ebenso angenehm. Unser Vertriebsmitarbeiter war Anthony, der sehr sympathisch, gründlich, nie überheblich und vor allem während des gesamten Prozesses transparent war. Und Johnny, unser Verkaufsassistent, der genauso sympathisch war; Er bot uns eine hervorragende Probefahrt, die uns ziemlich bestätigte, dass ein weiterer Mini in naher Zukunft war, und gab uns eine sehr gründliche Überprüfung unseres neuen Countryman S ALL4, bevor wir vom Parkplatz abfuhren. Danke Leute!

Vielen Dank an DJ für den schönen Mercedes als Überraschung zum Geburtstag meiner Frau. Sie wird es lieben. Ich schicke meine ganze Familie und Freunde zu ihm.

Meine Frau und ich beschlossen, unser erstes Auto zu finanzieren. Nachdem wir von unserer Bank an Keeler verwiesen worden waren, riefen wir an und vereinbarten einen Termin, um dort Gebrauchtwagen zu sehen. Wir trafen Jason bei der Ankunft und nach einem kurzen Gespräch konnte er uns mit einem großartigen Fahrzeug zu einem großartigen Preis verbinden. Leider hatten wir ein kleines Problem mit dem Fahrzeug, aber wir rufen Jason an und er konnte sich um unser Problem kümmern und uns einen Mietwagen zur Verfügung stellen, während wir warteten. Ich kann die Keeler Motor Group nur empfehlen.

Keeler BMW ist großartig. Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, fragen Sie nach Nick!

Ich habe gerade den siebten BMW von Augie bei Keeler gekauft. Muss ich mehr sagen?

Was für ein Chaos! Wir fuhren 5 Stunden, um ein Fahrzeug zu kaufen. Sie haben den Papierkram total durcheinander gebracht. Wir haben ihnen ausdrücklich mitgeteilt, dass wir unser Fahrzeug vor Ort registrieren möchten (mündlich und schriftlich). Sie sagten uns immer wieder, es sei eine Höflichkeit für den Kauf bei Keeler, dann sei es für die Finanzierung obligatorisch. Sie verwenden einen Drittanbieter und berechnen zusätzliche 145 USD für die Registrierung Ihres Fahrzeugs. Ich habe unseren Stadtschreiber eingestellt, ich brauche keinen Drittanbieter. Sie schickten uns ohne Papierkram ab und es dauerte zwei Monate, bis unsere Angaben zu Krediten und Kilometerzählern gesichert waren und ich immer noch keine Nummernschilder habe !!!!! Illegal fahren. Und um die Verletzung noch schlimmer zu machen, verkauften sie mir einen Lastwagen mit toten Bremsen und Reifen. Es hat ihre Inspektion bestanden, aber NICHT meine. Vielen Dank!

Meine Frau und ich haben am Samstag einen gebrauchten Mercedes Benz von Keeler abgeholt und waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung. Sie haben ein sehr faires Geschäft für den Mercedes ausgehandelt und uns mehr als den Buchwert unseres Handels gegeben. Unser Handelsvertreter, Paul Martell, war sehr aufmerksam und kam an seinem freien Tag herein, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug am Samstag zur Abholung bereit ist. Nick McDonald, der Verkaufsleiter, war ebenfalls sehr einfach zu handhaben und half uns, den Deal ohne Probleme abzuschließen. Sie sollten diesen Händler unbedingt besuchen, wenn Sie Ihr nächstes Fahrzeug kaufen möchten!

Ich bin ein Keeler Mercedes-Kunde seit 1975 - als Mercedes in einem alten Gebäude stand. Derzeit ist die Website für Honda. Ich kaufe alle OEM-Teile bei Keeler. Teile mögen anderswo billiger sein, aber ich bin mir sicher, dass mein Ersatzteil aus einem qualitätskontrollierten Pool stammt. Und ja, ich bekomme einen kräftigen Rabatt. Das Teilepersonal wird sich die Zeit nehmen, um die Kompatibilität zu überprüfen und festzustellen, ob ein Design- / Produktspezifikationsupdate zur Verbesserung vorliegt.

Im Laufe der Jahre habe ich die freundlichen Abteilungsleiter kennengelernt. Glauben Sie mir, das hilft. Der Service hat mir auf Anfrage geholfen, meine eigenen Reparaturen durchzuführen. Guys in Service: nicht weniger als ausgezeichnet! Außergewöhnlich, weil es in der Gegend keinen Mercedes-Wettbewerb gibt. Shhhhh; Ich hoffe, niemand hört mich das sagen :).

Wir sind ein Kult von Beschwerdeführern. Nicht fair.
Mein Vater sagte immer: "Beiß dir auf die Zunge, wenn du nichts Gutes zu sagen hast ............".

Übrigens: Ich wünschte, ich hätte Interesse an dem Outfit. Leider nicht.
Mein MB spricht für sich selbst; in 27 Jahren im Besitz von 300.000 Meilen auf dem Odo.

Ich liebe meine neue ML400-Serie. liebte meinen Keeler-Vertriebsmitarbeiter Dominic Cadet; er hat meinen Mercedes-Traum Wirklichkeit werden lassen; woo-hoo!

Zweifellos die schlechteste Firma, mit der ich je gearbeitet habe. Ich werde nie wieder mit ihnen arbeiten. Von Anfang bis Ende liegt ihr einziger Fokus darauf, die Menschen auszunutzen und ihnen so viel Geld wie möglich zu entlocken. Sie handeln unter dem Deckmantel der Arbeit mit Menschen, aber in Wirklichkeit sind sie völlig eigennützig. Ich kaufte 1 neues Auto von ihnen und hatte nichts als Probleme damit. Sie haben absolut nichts getan, um mir zu helfen, und ich konnte es endlich durch Privatverkauf loswerden. Meine Frau hat den Fehler gemacht, über sie ein neues Auto zu kaufen. Das Gleiche - nichts als Probleme damit. Als ich mich mit dem GM und dem Service Manager traf, sagten sie mir, sie würden mich in der Mitte treffen und uns helfen, in ein zuverlässigeres Fahrzeug einzusteigen. Ihr Angebot war völliger Unsinn und sie nutzten erneut meine Frau und mich aus, die mit sehr wenigen Optionen und einem 3,5 Jahre alten kaputten, wertlosen Auto konfrontiert waren. Aber hey, sie haben ihr Geld mit dem Handel mit unserem Auto und dem Verkauf eines anderen verdient. Was kümmert es sie also? Sie sagen Ihnen, was Sie hören möchten, und bieten Ihnen eine Lösung, die nur ihnen zugute kommt. Ich weiß, dass die meisten Leute denken, dass die Autoverkaufsbranche "so" ist. Das ist absolut nicht wahr. Sie können ein gutes, faires Geschäft führen und trotzdem Geld verdienen. Keeler und sein gesamtes Personal täuschen und sagen, was immer sie müssen, um "den Deal zu bekommen". Jeder, der mit dieser Firma verbunden ist, sollte sich schämen. Käufer aufgepasst. Der einzige Weg, wie Sie dieses Los mit einem Auto verlassen, ist, wenn sie Sie verarschen.

Vielen Dank an DJ, der mir eine nette CLA von außerhalb der Gegend besorgt hat. Gute Erfahrung. Kann ihn jedem empfehlen, der MB sucht

Vielen Dank an DJ, der uns einen brandneuen GLE besorgt hat. Sein Lächeln ist unbezahlbar. Auf jeden Fall wurde das, was eine Herausforderung gewesen sein könnte, zu einem reibungslosen Prozess.

Habe vor zwei Tagen mein erstes Auto bei Keeler Mercedes gekauft. Das Einkaufserlebnis verlief reibungslos und mein Vertriebsmitarbeiter Jason Terrence konnte mir innerhalb weniger Minuten eine Probefahrt mit dem Fahrzeug ermöglichen, an dem ich interessiert war. Er war Experte für die Merkmale des Autos und von Mercedes als Marke, einschließlich der branchenführenden Patente und Sicherheitsmerkmale. Jason konnte auch jede Frage beantworten, die ich zum Fahrzeug hatte, und insgesamt war ich unglaublich zufrieden mit meiner Erfahrung bei Keeler. Ich freue mich darauf, morgen meinen ersten Mercedes abzuholen!

Immer eine positive Erfahrung, wenn ich mein Auto warten lasse.

Nicht das geringste beeindruckt. Honda Service ist oft der teuerste unter den regionalen Händlern und sie konnten nicht einmal einen platten Reifen richtig reparieren.

Sehr professioneller und sachkundiger Paul Martell. Du der Mann. Tolle Erfahrung.

Einziges Flaggschiff Mercedes Benz Autohaus im Hauptstadtbezirk !!

Ich habe in Autokarosserie- und Autoglasgeschäften gearbeitet. Ich muss sagen, das Kollisionszentrum hier hat einige der besten Karosseriearbeiten hervorgebracht, die ich je gesehen habe. Und ich bin sehr speziell.
Der BMW meiner Frau wurde zweimal getroffen, einmal hinten und einmal vorne. Nach Abschluss der Arbeiten waren die Paneele perfekt ausgerichtet, gleichmäßig verteilt, es gab kein Overspray, die Farbe selbst war makellos und die Kalibrierung war perfekt gereinigt. Ich weiß nicht, wer die Arbeit gemacht hat, aber es war erstklassig.

Wir hatten eine großartige Beziehung zu Keeler und Dominique Cadet. Wir empfehlen ihn und Keeler sehr.

Ich habe meinen Mercedes CLA 250 4Matic 2016 dreimal in das Mercedes-Benz Center der Serviceabteilung von Keeler Motors gebracht, um ein ungewöhnliches Geräusch zu hören, das nur unter bestimmten Bedingungen reproduziert werden kann und das nicht behoben werden konnte.

Als ich es zum ersten Mal einbrachte (15AUG17), hatte ich keine Aufzeichnungen des tatsächlichen Geräusches, weil ich dachte, es sei eine einmalige Sache. Ich habe dem Serviceberater Joseph Palumbo die spezifischen Bedingungen für die Reproduktion des Geräusches gegeben. Nachdem sie sich mein Auto angesehen hatten und nichts falsch daran finden konnten, sagten sie, dass nichts mit dem Auto falsch sei.

Einige Tage später trat das Geräusch erneut auf. Ich entschied mich für eine Videoaufzeichnung des Geräusches und dessen Wiedergabe aus zwei verschiedenen Blickwinkeln (Sicht des Fahrers und Sicht des Zuschauers). Als ich das Auto in dieser Zeit brachte (08SEP17), stellte ich dem Joseph die Videoaufnahmen zur Verfügung. Anfangs dachte er, es sei ein Hitzeschildproblem, und siehe da, die Techniker konnten tatsächlich einen durchsichtigen Bolzen in meinem Hitzeschild finden. Sie konnten das Rauschen jedoch nicht reproduzieren. Ihre Logik war, dass wenn sie das Geräusch nicht reproduzieren können, dies automatisch bedeutet, dass nichts mit dem Auto nicht stimmt und sie sich nicht die Mühe machen können, es erneut zu versuchen.

Ich brachte das Auto nach Hause und dachte, alles sei gut und schon am nächsten Tag trat genau das gleiche Geräusch auf. Zu diesem Zeitpunkt war ich leicht verärgert, weil sie jedes Mal, wenn ich das Auto einbringe, nur einmal versuchen, das Problem zu reproduzieren, und ich das Auto für das gleiche Problem immer wieder einbringen muss (ich lebe eine halbe Stunde davon entfernt) Händler, der der einzige verfügbare Benz-Händler in der Region ist). Dieses dritte Mal (18. September 17) brachte ich es herein und Joseph war sehr ungeduldig mit mir und gab mir Haltung. Ich bestand darauf, dass es sich aufgrund der Art des Problems um ein Motor- oder Getriebeproblem handelte, aber er sagte immer wieder, ich weiß nicht, wovon ich spreche, und nahm mein Auto widerwillig zur erneuten Überprüfung. Ich fragte sogar, ob sie einfach mein Getriebe oder meinen Motorblock öffnen könnten, um das Problem zu untersuchen, anstatt zu versuchen, es zu reproduzieren, aber er sagte, es gebe keinen Grund, denn wenn sie es nicht reproduzieren könnten, sei nichts falsch. Nachdem ich ihnen die Schlüssel gegeben hatte, schaltete ich die Einstellung "Reisezonen" in meiner Mercedes Me-App ein, um zu verfolgen, ob sie tatsächlich mein Auto herausnahmen, um zu versuchen, den Lärm zu reproduzieren, und von den zehn Tagen, in denen ich das Auto dort gelassen hatte, versuchten sie es einmal. Zehn Tage, um es einmal zu versuchen, und dann sagten sie mir, dass sie den Lärm nicht reproduzieren könnten und dass nichts falsch sei. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend und entschied, dass es keinen Grund gibt, das Auto zum vierten Mal zu bringen.

Jetzt, etwas mehr als einen Monat später (28OCT17), bringe ich mein Auto in das Carriage House von New London, gab dem Serviceberater Jason Pierce die genaue Situation und rate, was passiert. Sie konnten herausfinden, dass es sich um ein Übertragungsproblem handelte, wie ich ursprünglich gedacht hatte.

Die Anhäufung der drei unfruchtbaren Besuche und eines anderen Händlers, der das Problem bei einem Besuch feststellt, zeigt nur, wie unzuverlässig der Service im Mercedes-Benz Center bei Keeler Motors ist. Der Serviceberater Joe war leicht zu ärgern, ungeduldig und unhöflich, und die Serviceabteilung leistete nur das Nötigste. Ich kann nicht für die Verkaufs- und Teileabteilung sprechen, aber die Serviceabteilung hier ist meiner Erfahrung nach schrecklich.

Kürzlich gekaufter zweijähriger Land Rover. Mein erster Kontakt war Jason, mit dem es toll war, zu arbeiten, über das Fahrzeug zu schauen und dann eine Probefahrt zu machen. Ich habe ein paar Tage darüber nachgedacht und ihn zurückgerufen, um es zu kaufen. Der ganze Papierkram wurde über Nacht erledigt. Als ich hereinkam, um den Rover abzuholen, übergab er mich den Nicks, mit denen es auch eine Freude war, zusammenzuarbeiten. Toller Ort mit tollen Leuten.

Unsere Erfahrung in diesem Autohaus war hervorragend, als wir im September 2018 ein neues Auto kauften und es anschließend warten ließen. Wir fanden, dass dies viel besser ist als ein anderes (übrigens hoch bewertet und ziemlich schick), etwa 30 Meilen nördlich. Wir haben uns zwischen dem Kauf eines Odyssey-Minivans für 2018 oder 2019 und eines Accord für 2018 oder 2019 entschieden und wollten beide testen, nachdem wir online recherchiert hatten. In diesem anderen Autohaus wurde uns gesagt, dass sie nur Modelle von 2019 hatten und es wenig oder keinen Rabatt auf diese gab, da sie sehr neu und sehr gefragt waren. Unzufrieden besuchten wir Keeler Honda, nachdem wir sie angerufen hatten und uns versichert hatten, dass sie uns sehr gute Rabatte gewähren würden. Sie haben ihr Versprechen gehalten.
Unser Verkäufer Tom war freundlich, hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich, als wir zwei Modelle des Odyssey und des Accord Hybrid testeten. Sie haben auch keine Spiele mit den Preisen gespielt, was uns das niedrigste in dem Bereich gab, der auf Online-Sites erwähnt und uns von anderen Händlern angeboten wurde. Ohne zu verhandeln, haben wir den Kauf eines Honda Accord Hybrid 2018 beendet und waren sehr zufrieden mit dem reibungslosen Kaufprozess, dem Fehlen unangenehmer Überraschungen und dem guten Follow-up.
Dann hatten wir im April 2019 unseren ersten Service. Wieder waren sie sehr aufmerksam und kümmerten sich selbst um einen Rückruf und andere Bedürfnisse, arbeiteten schnell, während ich wartete und ihr Servicepreis war sehr vernünftig. Ihr Autohaus ist nichts Besonderes, aber wir fanden sie unkompliziert, angenehm, effizient und (vor allem für Wertsuchende wie uns) preisgünstig. Wir haben alles, was wir erwartet haben und noch mehr.

Mein Mann, ich und unsere beiden Kinder im Alter von 6 und 7 Jahren fuhren nachts mit dem Taconic auf dem Weg nach oben zu unserem Wochenendhaus Ende Oktober 2017, als wir frontal auf ein Reh schlugen. Das gesamte vordere Ende unseres Autos wurde zerstört. Wir leben in NYC, aber das nächste BMW Kollisionszentrum ist Keeler in Latham / Albany. Unser Auto war mehr als einen Monat im Laden und dann erhielten wir im Dezember einen Anruf, dass es fertig sei und wir es abholen könnten. Als wir das Auto abholten, wurde uns versichert, dass alles getestet wurde und funktionierte und dass es die richtigen Inspektionen durchlief.

Durch mehrere Schnee- und Regenstürme im Dezember bis Januar funktionierte unsere Scheibenwaschflüssigkeit nicht. Wir haben es als gefroren eingestuft (obwohl wir den Typ gekauft haben, der nicht einfrieren sollte). Es gab noch ein paar andere Störungen mit den störenden akustischen Warnungen, die mit Parkhindernissen zu tun hatten (oder so dachten wir), dass wir uns auf Schnee eingestellt haben, der etwas blockiert oder sich auf einem Sensor aufbaut, und die Klimaanlage oder das Gebläse nicht funktionierten.

Im Februar ging die Anzeige "Drive Train Malfunction" an (wir waren wieder auf der Taconic). Ich habe gegoogelt, was das bedeutet, da es nicht in der Bedienungsanleitung des Autos steht - und es ist ein ernstes Problem. Wir brachten das Auto zum nächsten BMW Service Center (Pittsfield, MA). Sie inspizierten das Fahrzeug und sagten uns, dass der gesamte Unterschutz des Autos fehlte. Der Mechaniker sagte uns, dass jeder, der unser Auto wieder zusammenbaute, vergessen hatte, die Flüssigkeitspumpe der Scheibenwaschanlage wieder anzuschließen und das Teil zu installieren, das schützt die Unterseite des Autos vor Schmutz, der beim Fahren in das Auto eindringt. (Jetzt wussten wir, warum die im obigen Absatz genannten Probleme auftraten).

Ich rief Keeler an, um ihnen davon zu erzählen. Sie fragten mich, an welchem ​​Wochentag ich das Auto nach Albany bringen könnte (150 Meilen von unserem Haus entfernt), da das Kollisionszentrum am Wochenende geschlossen ist. Ich erklärte, dass wir nur am Wochenende im Hinterland waren und das unmöglich wäre. Sie boten an, das Auto in NYC abzuholen und an uns zurückzugeben, aber wir wollten keine zusätzlichen 300 Meilen für unser geleastes Fahrzeug (mit einer Kilometerbegrenzung) setzen, also riefen wir den New Yorker BMW-Händler an, der uns dazu aufforderte Bringen Sie das Auto zu ihnen, sie würden es für uns kostenlos reparieren und sich um Keeler kümmern.

Als ich Keeler anrief, um zu besprechen, ob das Auto in der Nähe unseres Hauses repariert werden soll, sagte meine "Kundendienstverbindung": "Aber wir haben das Teil hier." Ich fragte, ob es das war, was sie vergessen hatten, im Dezember wieder auf unser Auto zu setzen, und sie sagte mir dann, dass es auf Rückbestellung gewesen war. Die ganze Zeit dachten wir, dass Keeler nicht wusste, dass das Teil in unserem Auto fehlte. Zu erfahren, dass sie die ganze Zeit davon wussten, machte mich wütend. Wir haben Glück, dass wir keinen schweren Unfall hatten und wegen ihrer Inkompetenz getötet wurden! Ich fragte, warum sie uns nicht sagten, dass unserem Auto ein Teil fehlte, als wir es abholten. Warum haben sie uns das Auto nehmen lassen? Warum haben sie uns gesagt, dass es behoben wurde? Und warum wurden wir im Nachhinein nicht angerufen, als das Teil hereinkam? Sie sagte: "Ich werde Sie jetzt zu meinem Vorgesetzten überführen."

Als er mit dem Vorgesetzten / Manager bei Keeler sprach, sagte er mir, dass auf den Unterlagen klar steht, dass wir die Möglichkeit hätten haben sollen, das Auto zu nehmen und es dann zurückzubringen, wenn das Teil ankommt, oder es dort zu lassen, bis es war Komplett. Obwohl er sich entschuldigte, konnte er keinen Grund angeben, warum dieser möglicherweise lebensbedrohliche Fehler passiert war.

Unser Auto wurde beim NYC BMW endlich wieder zusammengebaut, aber nicht ohne eigene Probleme.

Toller Service und nette Leute, die für Sie arbeiten

Freundliches Personal. Tolles Verkaufsteam, eine aufmerksame Serviceabteilung

Tolle Erfahrung rundum. Ich empfehle DJ, der höflich, energisch und sehr entgegenkommend zu dem war, was wir in einem Fahrzeug brauchten. Meine Familie und ich werden von nun an definitiv unseren Mercedes von Keeler MB kaufen.

Service Manager Kraut, sehr nett Ich bin sicher, er meint es gut, ich bin auch sicher, dass er bestimmte Richtlinien befolgen muss. Ich hatte ein kleines Problem mit mechanischen Arbeiten an meinem Auto. Als Mechaniker wusste ich nicht zu schätzen, warum sie vorübergehend nichts reparieren konnten, um mich auf die Straße zu bringen. Eine Sache finde ich bei einem beeindruckenden Autohaus völlig lächerlich, da ich sagen werde, dass sie keine Leihgeräte anbieten und / oder zumindest keinen Transport für den Gebrauchtwagenbereich anbieten. Ich bin sicher, wenn ich 100.000 BMW oder einen 80.000 Dollar Mini Cooper oder 150.000 Dollar Mercedes kaufen würde, hätten sie Leihgeräte und / oder Transport auch eine Fußnote. Ich habe ein gebrauchtes Auto gekauft, schließlich wird gesagt und getan, wenn ich mit dem Verkäufer spreche, wie bei allen Gebrauchtwagenhändlern oder zumindest die meisten, mit denen ich mich befasst habe, wenn der Deal abgeschlossen ist, scheinen sie nicht Ihr bestes Interesse zu haben, dann ist dies wiederum die Branche der Gebrauchtwagenverkäufer.

Tolles Auto. Vielen Dank, Paul Martell! Ich bedanke mich für all Ihre Hilfe ... Hat diesen Prozess sehr einfach und druckfrei gemacht.

Sie wollen dir wirklich kein Auto verkaufen, sie wollen nur sicherstellen, dass sie Geld verdienen.

Vielen Dank an DJ und Beth für die Lieferung eines schönen Fahrzeugs. Ich habe viel bekommen.

Es ist großartig, mit Joe Marcil zu arbeiten! Wisse, dass dies nicht leichtfertig von jemandem kommt, der bis zu seinem Treffen den Prozess des Autoersatzes fürchtete. Ich empfehle Joe sehr für eine ehrliche, sachkundige und nicht aufdringliche Erfahrung. Mit so viel verfügbarer Technologie und seiner Leidenschaft für Service passte er effizient zu den Funktionen, die meinen Anforderungen am besten entsprachen, und verkaufte sich nicht übermäßig. Er und sein Support-Team sind nicht nur da, um die Überprüfung am Tag der Abholung zu unterstützen, sondern stehen auch gerne für zukünftige Fragen zur Verfügung. Erfrischende Erfahrung! Machen Sie Ihren nächsten Kauf- oder Leasingprozess erstklassig, unterhaltsam und freuen Sie sich darauf, indem Sie ihn anrufen. Ich weiss dass ich werde! Vielen Dank an Joe und sein Support-Team (Jordan & Ashley) bei Keeler BMW. Prost!!

Vielen Dank an DJ und Bernie für die Lieferung eines schönen Mercedes. Wir haben über einen längeren Zeitraum mit DJ zusammengearbeitet und es gab keinen einzigen Moment, in dem er versuchte, uns zu pushen. Verständnis und Art. Tolle Erfahrung. Empfehlen Sie allen, nach ihm zu suchen.