Just Water New Zealand Rezension

Ich hatte noch nie eine wirklich schlechte Erfahrung mit diesen Jungs und wir haben seit ungefähr 2+ Jahren einen Kühler. Sie sind immer sehr hilfreich, wenn wir eine schlechte Flasche haben und sie bei Bedarf umgehend ersetzen. Sie sind auch flexibel in Bezug auf die Anzahl der Flaschen, z. B. wenn ich meine Bestellung diese Woche auf zwei Wochen geändert habe und dann beim nächsten Lieferzyklus wieder auf eine, ändern sie sie ohne Probleme. Die meiste Zeit, wenn ich sie anrufen muss, sind ihre Mitarbeiter hilfsbereit und höflich (hatte nur eine Person, die einmal ziemlich unhöflich war, aber das ist schon eine Weile her). Sobald eine Lieferung in das falsche Haus ging, das ich auf dem Foto gesehen habe, das sie Ihnen nach Ihrer Lieferung per E-Mail senden, habe ich sie einfach angerufen und sie haben den Fahrer gebeten, zurück zu gehen und die Flaschen abzuholen und sie dann vorher zu uns nach Hause zu bringen Wir sind sogar nach Hause gekommen, das war auch sehr gut. Danke nur Wasser!

Unflexibel mit Konten, möchte mich für die Beendigung eines Mehrjahresvertrags ein paar Monate früher belasten.
Ziemlich enttäuscht, als ich sie nächstes Jahr in meinen neuen Räumlichkeiten einsetzen wollte

Wir haben ein paar Just Water-Kühler in zwei unserer Beratungszentren in Auckland. Vor kurzem haben wir beschlossen, im Rahmen unseres kontinuierlichen Strebens nach Umweltschutz und Nachhaltigkeit die Umweltbecher von Just Water auszuprobieren. Sie sind vollständig biologisch abbaubar und kompostierbar - und unsere Kunden bevorzugen sie. Vielen Dank für die Verbreitung von Güte Just Water.

Der Kundenservice, die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und zwischen den Abteilungen an diesem Ort ist unglaublich schlecht. Ich habe mit mindestens einem halben Dutzend Menschen gesprochen, um ein Problem zu lösen, das ihre Schuld bei der Schließung meines Kontos war und dazu führte, dass mir Wasser in Rechnung gestellt wurde, nach dem ich nicht speziell gefragt hatte. Es war eine unglaublich frustrierende Erfahrung, mit ihnen umzugehen.

Sehr zuverlässiger, ausgezeichneter und freundlicher Kundenservice. Ich habe nur positive Erfahrungen mit ihnen nur Wasser!

Sie kamen und sahen 3 leere Flaschen. Nur beschlossen, 2 zu ändern ......
Sehr oft behauptet der Fahrer, ins Büro gekommen zu sein und sagt, wir haben genug, wenn wir nie genug haben.
Dritte Woche diese Woche ohne Lieferung. Auf unserer letzten Flasche atm. Sie sollten vor ein paar Tagen liefern.
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Leider kann ich den Vertrag mit ihnen nicht beenden. Sonst wäre ich schon lange zu Ende gegangen.

Beachten Sie, dass jeder eine Maschine unter Ihrem Namen organisieren kann. Dann wird Ihnen ein Lösegeld gewährt, um eine Abholgebühr von 50 USD für die Maschine zu zahlen. Meine Erfahrung mit Just Water war schlecht.

Wirklich enttäuscht in ihren Kundendienstfähigkeiten.

Wow oh wow. Ich nahm einige Wasserflaschen zurück. Was für eine schlechte Erfahrung, als die Rezeptionistin das Fenster öffnete, um zu überprüfen, was ich wollte. Als sie dies tat, kam eine große Menge stinken Zigarettenrauch / Geruch heraus, um mich zu begrüßen. Schrecken Sie mich als wiederkehrenden Kunden ab. Ziemlich arm, dass ich Schwierigkeiten habe, sogar als 1 Stern zu bewerten

Sie sollten hier ein Zero Star-System haben. Wir hatten 2 Jahre lang nur Wasser und waren so oft im Einsatz. So oft haben sie kein Wasser geliefert (mehr als 20 Mal). Große Standorte benötigen Wasser und eine realisierbare Wasserversorgung. Nur Wasser ist keine gute Option. Der Service ist schlecht und die Einstellung des Laufwerks ist schlechter. Nicht freundliche Leute, nur das Monopol in der Geschäftigkeit ausnutzen.

Derzeit Kunde und zufrieden mit Service und Produkten.

"Die Call-Out-Mitarbeiter sind so freundlich und hilfsbereit, dass sie ihre Kühlerwartung schnell erledigen, aber mein Gott macht sich nicht die Mühe, das Kundendienstteam anzurufen. Sie sind nur lahm und schmerzhaft langsam. Lange Wartezeit und wenn Sie endlich durch Ihren Anruf kommen, wird herumgereicht Erst heute habe ich angerufen, um einer zwei Wochen alten Anfrage nachzukommen. Der Betreiber sagte: "Wir haben eine höhere Erfahrung als normalerweise das Anrufvolumen ... Sie sind Anrufer Nummer 1" ... wirklich ... endlich kann ich mit Ihnen sprechen Eine Voicemail! Kein Wunder, dass sie Sie schnell an einen Vertrag binden, sobald sie die erste Chance bekommen. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn ich meine Dienste sortiert bekomme. " Das war vor 2 Jahren.
Ab sofort hat sich ihr Service um 5 Sterne erheblich verbessert. Die Wasserlieferung erfolgt pünktlich. Beschwert sich über das Auslaufen des Spenders und es war am nächsten. Der Kundendienst ist jetzt gut über ihre Läufe, andere angebotene Dienste und ausstehende Kundenanfragen informiert.

Ich sage ihnen, wir haben bei zahlreichen Gelegenheiten genug Wasser, sie ignorieren und liefern und laden einfach weiter. Flaschen und Maschinen lecken. Wirklich unglücklicher Kunde und kann es kaum erwarten, bis der Vertrag endet. Die Tage runterzählen.

Sie haben den Ball für mich auf leckeres Wasser fallen lassen