John Paul's Buick GMC Rezension

Solomon ist immer gut im Umgang, wenn wir das Auto zur Wartung bringen.

Waren dort für das jährliche Santa Paws Fotoshooting. Alle waren freundlich und es gab so gut wie keine Wartezeit!

Diese Serviceabteilung ist ein Riss, wenn Sie ehrlich gesagt eine Sache erledigen und mit einem schrecklichen Job und drei neuen Dingen, die mit Ihrem Fahrzeug nicht in Ordnung sind, abreisen

Von meinem Anruf bis zu meiner Abholung meines Autos hätte der gesamte Prozess nicht besser laufen können. Der Serviceberater Adam war sehr kompetent, behandelte mich perfekt und gab mir den besten Preis. Außerdem ist er ein Rotschopf, also ist er großartig. Ich habe auch mit Carlee gesprochen, die sehr nett und sehr professionell war. Sie konnten mein Auto sofort einfahren und es billiger reparieren als die Schätzung! Das war eine große Überraschung, denn es gibt mir mehr Geld für Bier! Der Techniker erklärte mir persönlich, was schief gelaufen ist und warum und war sehr professionell. Das Auto war pfeifend sauber, als ich es abholte, und der Serviceleiter Nick nahm sich persönlich die Zeit, mich wieder in mein Fahrzeug zu setzen, meine Hand zu schütteln und mir für meinen Besuch zu danken und meine Rechnung und die Reparaturen gründlich zu erklären. Die gesamte Erfahrung hat mich zu einem lebenslangen Kunden von John Pauls Buick GMC gemacht! Ich kann diese Jungs nur empfehlen, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Die Serviceabteilung hat keine Ahnung, was sie tut - sie sind nicht nur überteuert, sie nehmen auch gerne Verknüpfungen, wenn sie eine Diagnose durchführen. Ich würde wärmstens empfehlen, woanders hinzugehen. 90 US-Dollar für eine nutzlose Diagnose.

Guter Service. Habe hier noch nie ein Problem gehabt.

Freundlicher, hilfsbereiter und familiärer Service.

Neuer Yukon gekauft. Alles ist gut gegangen. Zufrieden mit der Erfahrung.

Ich habe mit Lisa gearbeitet und sie war sehr zuvorkommend. Das Auto, das ich gekauft habe, war ein sehr gutes Geschäft und John Paul hat dafür gesorgt, dass das Auto in bestem Zustand war. Auch nach meinem Kauf haben sie sich um alle meine Anliegen gekümmert.

Toller Service wie immer. Höflich, freundlich und sie haben eine Popcorn-Maschine!

Diesmal war ich nicht glücklich. Ich brachte meinen LKW herein, weil sich der Allradantrieb nicht ausschalten ließ. Ich habe 90 US-Dollar für eine Diagnose bezahlt, obwohl das Problem nicht diagnostiziert werden konnte. Es hat sich selbst repariert, während sie damit gefahren sind. Sie empfahlen, den 4WD-Schalter für 325 US-Dollar auszutauschen, konnten jedoch nicht sicher sagen, ob er ausgetauscht werden musste. Ich weiß nicht, wie dies nicht durch meine Antriebsstranggarantie abgedeckt werden konnte, da ich das Fahrzeug bei eingeschaltetem Allradantrieb nicht normal fahren konnte (sehr schwer abzubiegen).

Ich bekomme immer einen schnellen und effizienten Service bei John Paul. Das Personal ist sehr freundlich. Der Service wurde in angemessener Zeit erledigt. Das Personal ist kompetent. Ich bringe immer meine beiden Fahrzeuge zu John Paul, um alle unsere Servicebedürfnisse zu erfüllen.

Einfach, professionell und höflich - John Paul Buick GMC machte den Kauf unseres neuen Autos zum Kinderspiel. Lisa Kaluzny im Vertrieb war in allen Aspekten unseres Besuchs persönlich und kompetent. Ihr Follow-up und ihr freundliches Auftreten machten dies zu einer großartigen Erfahrung.

Ich habe im Januar ein Fahrzeug von Robert Steffan gekauft. Robert war ehrlich, hilfsbereit und höflich. Mein Handel erforderte einige mechanische Änderungen, um ihn wieder auf Lager zu bringen, und Randy Zimmerman, der Gebrauchtwagenmanager, kümmerte sich um alles. Als zwei Wochen, nachdem ich mein neues Fahrzeug nach Hause gebracht hatte, ein Problem auftrat, konnten Randy Zimmerman und David Corneliuson (im Finanzbereich) die Situation schnell beheben.

Vielen Dank, ich schätze all Ihre harte Arbeit!

Wir haben 2 Fahrzeuge getestet, die wir kaufen wollten. Ich habe gesagt, es gab einen Rückruf und wir konnten sie nicht fahren. Ich habe anderthalb Monate auf einen Rückruf gewartet. Ich würde dieses Autohaus NICHT empfehlen.

Das Parken war großartig, nur dort wartete auf meine Tochter.

Sol ist immer angenehm, wenn ich in meiner Buick-Enklave zum Dienst komme!

Ich habe das Warten genossen. Blick auf die Vögel und die Fische. Es war auch erfreulich, die Gelegenheit zu haben, sich die neuen Angebote im Ausstellungsraum anzusehen. Alles in allem war es eine angenehme Erfahrung.

Meine Rückrufreparatur war einfach zu planen und in kürzerer Zeit als erwartet abgeschlossen. Alle Angestellten waren freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Ich zögerte, mein Auto zur Wartung zu bringen, nachdem ich die meisten Bewertungen gelesen hatte, und hätte auf jeden Fall auf meinen Bauch hören sollen. Am Ende wurden mehr als 160 US-Dollar für eine einfache Diagnoseprüfung ausgegeben (keine Arbeit am Auto). Das Personal war auch sehr unhöflich. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, Ihr Unternehmen an einen anderen Ort zu verlegen und einen Händler / Mechaniker zu unterstützen, der seine Kunden wirklich schätzt.

Ich habe dieses Fahrzeug sehr ausgiebig eingekauft, bevor ich mich für einen Kauf entschieden habe. Lou war sehr offen, als ich Fragen stellte und mir genau die Antworten gab, die ich suchte. Seine offenen und ehrlichen Antworten waren der Grund, warum ich beschlossen habe, mein Geschäft Ihrem Händler zu übergeben. Andre war auch während des Lieferprozesses sehr hilfreich.

Tolle Erfahrung, sehr hilfsbereit und freundlich ... erstklassiger Kundenservice!

Freundliches Verkaufspersonal. Hat uns bei der Suche geholfen und schnell Antworten auf alle Fragen erhalten, die er nicht kannte. Obwohl wir am Ende kein GM-Fahrzeug gekauft haben, würde ich definitiv in Betracht ziehen, das nächste Mal hier anzuhalten.

Bin einfach durchgeschaut. Aber ich habe alles gesehen, wonach ich gesucht habe.

Ein Ort, dem eine Frau mit ihrem Auto vertrauen kann. Fragen Sie nach Sol in Service.

Besuchen Sie Luis Herrera, meinen wunderbaren Verkäufer. Ich habe meinen 2017 Buick Encore von John Paul's gekauft und er hat mich durch jeden Schritt des Prozesses geführt. Er war und ist immer für Fragen per Telefon, Text oder E-Mail verfügbar.

Vor einer Woche haben Sie meine 2006 Denali Reparatur Heizung & AC gewartet. Roberts Schätzung war erheblich niedriger als meine 2 anderen Schätzungen & Solomons (sp)? Die Erklärung des Problems war sehr gut. Ich habe bereits einem Freund von Ihrem guten Service erzählt, aber ich habe meine Autowäsche nie bekommen.

Sie unterstützen weiterhin die Wisconsin Emission Testing. Viele andere Händler haben die Unterstützung eingestellt.

Ich ging, um zu sehen, warum mein Auto immer wieder starb. Ich ging zur AutoZone und zu einem Nebengeschäft, um meinen Auto-Check kostenlos zu bekommen. Sie sahen nichts falsches, sagten aber immer wieder, dass meine Batterie in Ordnung aussah. Also habe ich mit meinem Freund darüber gesprochen und es zum Händler gebracht, weil ich nicht sicher war, was los war. Wie wäre es mit einem schrecklichen Kundenservice und der Typ schien nicht zu wissen, wovon ich in Bezug auf mein Fahrzeug sprach, weil ich eine Frau war. Ich weiß ein wenig über Autos Bescheid, er sprach auch über andere Dinge, die falsch sein könnten und wie ich diesen großen Diagnosetest brauche, sagte mir aber nicht, dass es zusätzliche Kosten sind, wenn sie mein Auto lange halten. Also rief ich an, während ich bei der Arbeit war, um mein Auto zu überprüfen, und sie sagten, dass sie nicht vollständig seien. Ich sagte, bitte hör auf, weil er immer wieder versuchte, andere Dinge zu sagen, die für mich keinen Sinn machten. Also holte ich mein Fahrzeug und nur, dass er mir sagte, meine Batterie sei nicht gut und ich müsse immer noch 90 Dollar für einen Diagnosetest für 30 Minuten Zeit und 30 Minuten Arbeit für den Test bezahlen, der überhaupt nicht fair ist. Er war sehr unhöflich und rücksichtslos, also sagte ich ihnen, dass ich die wahre Bewertung geben werde. Seien Sie vorsichtig und achten Sie darauf, dass Sie pro Mal bezahlen müssen, wenn Ihr Auto dort ist. Selbst wenn der Diagnosetest 90 US-Dollar beträgt, zahlen Sie pro Stunde, wenn der Mechaniker Ihr Fahrzeug betrachtet. Autobesitzer aufgepasst, wenn Sie zu einem Seitenmechaniker gehen können, der für die Hügel rennt.

Ich brachte mein Auto am 60. und Vilet zu einem Mechaniker in der Nachbarschaft und sie berechneten mir nicht einmal eine Diagnose und halfen mir nur bei einer Preissenkung für meine Batterie. Ich werde nie wieder zum John Paul Buick-Händler gehen.

Hatte mein Auto am 7. Oktober 2016 zum Händler geschleppt, mit erheblichen Körperschäden infolge eines Unfalls. Ich habe mein Fahrzeug am 28. November 2016 abgeholt und ich muss sagen, es sieht so aus, als wäre es noch nie bei einem Unfall gelaufen. Ed, der Leiter des Karosseriebaus, war sehr professionell und informierte mich wöchentlich über die geleistete Arbeit und den Gesamtstatus meines Fahrzeugs.

Ausgezeichnete Erfahrung bei John Paul's Automotive, der Verkäufer war sehr nett. Ich war vor kurzem bei einem anderen Händler mit meinem Sohn, der nicht so gut abschnitt wie John Paul.

Sie verkaufen Ihnen nicht nur schlechte Autos, die kaputt gehen, bevor Sie überhaupt damit fertig sind. Wenn Sie versucht haben, das Auto zurückzugeben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Beweise erhalten, die Sie benötigen. Diese Diebe werden alles in ihrer Macht stehende tun, um Ihnen weiterhin ein Auto in Rechnung stellen zu können, das Sie nicht haben. Bitte verschwenden Sie niemals Ihre Zeit bei diesem Händler oder Geld, es wird ein Verlust sein.

Ich tauchte auf und sprach mit Andre. Er ließ mich mit einem Lastwagen eine Probefahrt machen. Ich sagte ihm, ich müsse einen Termin vereinbaren, also müsse ich gehen und zurückkommen. Er gab mir Informationen über das verbleibende Inventar. . Ich ging zu meinem Termin und sah mir die Informationen an und entschied, welchen LKW ich wollte. Ich kehrte zurück und sprach mit Andre, der den Prozess gestartet hatte. Er gab mir alles, was ich in Verhandlungen verlangte (ich hätte mehr verlangen sollen). Wir haben den Deal gemacht und ich bin mit einem brandneuen Sierra SLT sehr glücklich gegangen.

Extrem unhöfliche Mehrfachpersonen Dies ist nicht der Grund, warum wir versuchen, zu einem sauberen Händler zu gehen

Wow, nur zu versuchen, sie zu erreichen, ist ein Schmerz im Hintern !!!! Ich nenne sie Ring Ring Ring Antwort; sofort auflegen wie unhöflich !!!!!

Ich bin seit ungefähr 12 Jahren ein treuer Kunde bei John Pauls Buick GMC und dieser letzte Besuch war bei weitem der schlimmste! Mein Fahrzeug wurde von dort gekauft und ich erhalte meine Dienste für mein Fahrzeug von dort und dieser letzte Besuch war bei weitem wieder der schlechtere. Erstens wurde die Batterie meines Fahrzeugs im August 2018 ersetzt und war im Januar 2019 leer.
Zweitens musste ich mein Fahrzeug einfahren, weil meine Kontrolllampe an war und das Problem behoben war. Nicht einmal eine Woche später war die Kontrolllampe wieder an und mein Fahrzeug klang, als wollte es keinen Gang einlegen. Ich musste in einer Garage anhalten, weil ich nicht dachte, dass ich es zu John Pauls auf der South 108th südlich von Greenfield schaffen würde. Der Mechaniker dort hörte zu und sagte, dass es sich anhörte, als hätte mein Fahrzeug keine Getriebeflüssigkeit mehr. Er überprüfte und sicher genug, dass sich in meinem Fahrzeug keine Getriebeflüssigkeit befand. Er fügte einen Liter hinzu und das Fahrzeug lief reibungslos, aber die Kontrollleuchte des Motors war immer noch an und ich fuhr mit John Paul fort (verwirrt darüber, warum mein Fahrzeug keine Getriebeflüssigkeit mehr hat, wenn meine Flüssigkeiten während meines letzten nachgefüllt werden sollten Ölwechsel). Hier begann die Horrorgeschichte, weil John Pauls keine Verantwortung für die Getriebeflüssigkeit übernehmen wollte, was ein Problem mit dem Getriebe verursachte, weshalb die Kontrollleuchte des Motors wieder an war. Kurz gesagt, der Service Manager war nicht sehr kundenfreundlich und hat mich einfach umgehauen. Er dachte tatsächlich, er würde mir einen FAVORIT machen, indem er den Preis anpasste, indem er die fehlerhafte Batterie abzog, für die ich bezahlt hatte. Er hat mich auf halbem Weg angerufen! Ich werde jedoch sagen, dass die Kundendienstmitarbeiter (Damen) sehr nett waren und Steve auch. Obwohl ich sehr verärgert war, blieben sie während der ganzen Tortur ruhig und professionell. Ich bin der Meinung, dass der Servicemanager als treuer Kunde meine Bedenken ernst nehmen und die Angelegenheit untersuchen sollte. Niemand möchte glauben, dass seine Mitarbeiter in der Lage sind, Verknüpfungen zu verwenden, und anerkennen, dass die Servicetechniker einen Fehler gemacht haben könnten. Stattdessen wurde ich umgehauen. Ich könnte weitermachen, aber ich glaube, ich habe das meiste von dem, was ich sagen wollte, verstanden. Ich werde einen Brief an GMC schreiben, in dem ich auch meine Bedenken zum Ausdruck bringe.

Ging zu einem Ölwechsel, buchte einen Termin online. Wurde von einem freundlichen Serviceschreiber empfangen, saß in ihrem gemütlichen Loungebereich und war in weniger als einer Stunde in meinem frisch gewaschenen Auto wieder unterwegs.

Ich war auf dem Markt für einen neuen SUV und war zwischen dem Kauf eines Chevy Equinox und einem anderen Buick Encore hin und her gerissen. Ich wollte wirklich ein etwas größeres Fahrzeug als den Encore, wollte aber nicht viel mehr bezahlen (der Envision entsprach nicht unseren Preisanforderungen). Ich wollte nicht zu Chevy wechseln, da ich Kunde dieses Händlers war über 30 Jahre und wollen diese Beziehung pflegen. Lisa zeigte uns das GMC Terrain, das alle unsere Anforderungen erfüllte, einschließlich der Höhe unserer Zahlungen. Es gab eine Option, die in den Terrains auf dem Grundstück nicht verfügbar war - wir wollten Sirius XM-Radio. Lisa hat ein Terrain gefunden, das zu uns passt, und es von einem anderen Ort bringen lassen. Sie hat hervorragende Arbeit geleistet, um uns über den Status der Terrain-Bestellung auf dem Laufenden zu halten und zu erklären, wie alle Optionen verwendet werden können, wenn sie eingegangen sind. Wenn wir sie nicht getroffen hätten, hätten wir möglicherweise nicht das gewünschte GMC-Fahrzeug gekauft.

Sehr zufrieden mit dem Autohaus und den Mitarbeitern, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Sie blieben eine Stunde später als geschlossen, um den Deal mit meinem neuen Encore abzuschließen!

John Paul Buick GMC-Händler ist ausgezeichnet - vom Verkäufer Robert Steffens bis zum Finanzmanager Dave - eine großartige Gruppe von Menschen !!! Dies schließt auch die Neu- und Gebrauchtwagenmanager ein,
Randy Zimmerman und Louis Roso.
Ich habe gerade mein drittes Fahrzeug bei diesem Händler gekauft - es ist großartig, damit zu arbeiten!
Ich hatte immer einen großartigen Kundenservice in der Serviceabteilung.

Kaufen war eine gute Erfahrung, sicher, warum nicht? Sie wollen doch dein Geld. Jedes Mal, wenn ich einen Ölwechsel mache, dauert es ewig. Einmal dauerten sie 3 Stunden. Sie scheinen alle Termine gleichzeitig zu buchen. Sie gehen hinein und der Raum ist voller Leute, die auf dasselbe warten. Außerdem war mein Auto ein brandneues Auto und die Rücklichter schalten sich nicht aus, fast so, als würde die Pause hängen bleiben. Ich habe mich mehrmals darüber beschwert und sie überprüfen es nie.

Über 2 Stunden für einen Ölwechsel ... UND ich hatte einen Termin. Das letzte Mal waren es anderthalb Stunden. Lächerlich.

Sehr freundlicher, sachkundiger Vertriebsmitarbeiter, beantwortete alle unsere Fragen und wenn er die Antwort nicht wusste, fragte er. Unsere Erfahrung mit der Finanzabteilung. war auch das gleiche. Jeder, dem wir begegnet sind, war großartig!

Ich hatte vor kurzem meine Übertragung auf meinem 2008 GMC Acadia ausgefallen. Die Garantie für den Antriebsstrang (5 Jahre oder 100.000 Meilen) ist abgelaufen. Ich hatte nur 69000 Meilen im Auto. Ich habe versucht, mit General Motors und anderen örtlichen GM-Händlern zusammenzuarbeiten, die nicht dazu beitragen würden, meinen Getriebeaustausch im Rahmen der Garantie abzudecken. Zum Glück konnte ich mit dem Service Director bei John Pauls zusammenarbeiten, er arbeitete für mich mit GM zusammen und half mir, eine teilweise Rückerstattung für meinen Getriebeaustausch zu erhalten. Ich würde auf jeden Fall wieder mit John Pauls zusammenarbeiten, sie haben einen großartigen Service und Kundenservice!

Schlechter Kundenservice nach dem Fahrzeugkauf. Innerhalb der ersten Woche nach dem Kauf bemerkte ich Windgeräusche vom Fenster auf der Fahrerseite. Sie würden dieses Problem nicht behandeln. Sie sagten "jemand hat versucht in mein Auto einzubrechen".
Was!!??? Mein Auto steht in einer verschlossenen Garage. Ich benutze mein Auto selten und parke normalerweise auf einem Behindertenparkplatz vor einem geschäftigen Lebensmittelgeschäft.
Es gab viele Einbruchmöglichkeiten, während dieses Auto auf dem Autoparkplatz und / oder dem Auktionsparkplatz saß. (oder Vorbesitzer)

Toller Service immer! Sehr nett, sehr professionell. Habe mich für eine Last-Minute-Reifenreparatur eingeladen, sehr geschätzt.

Ich bin Teil des lebenslangen Reifen-, Batterie- und Bremsprogramms des Autohauses, das wir erhalten haben, als wir unser Fahrzeug dort gekauft haben, und habe mein Fahrzeug getreu zur Wartung und Reparatur dorthin gebracht. Ich habe gerade mein Fahrzeug zur Reparatur gebracht und sie haben festgestellt, dass die Stahlgurte auf meinen Hinterreifen zu sehen waren. Ich sagte, mach weiter und ersetze sie, da ich Teil des Programms war. Sie riefen zurück und informierten mich, dass sie nicht teilweise versichert waren, da ich in den letzten 2 Jahren nicht die notwendigen Wartungsarbeiten durchgeführt hatte, um das Programm in Kraft zu halten. Ich informierte sie, dass wir alle unsere Servicearbeiten in ihrer Serviceabteilung erledigen ließen und wir immer darum bitten, dass die Programmarbeiten durchgeführt werden. Der Servicemitarbeiter hat mich darüber informiert, dass viele Mitarbeiter durch den ersten Bildschirm des Monitors blasen. Wenn wir nicht ausdrücklich das Programm für lebenslange Batterien, Reifen und Bremsen angeben, werden sie dies nicht tun. Dies war das erste Mal, dass uns gesagt wurde, wir müssten genau diese Wörter verwenden, da sie sich nicht die Mühe machen können, die Kundendatensätze anzusehen. Obwohl sie den Reifenwechsel teilweise honoriert haben, haben sie mich als Kunden wahrscheinlich nicht nur wegen ihrer Serviceabteilung, sondern auch wegen ihrer Neuwagenverkaufsabteilung verloren

Meine Frau und ich haben vor zwei Jahren einen GMC Acadia 2014 gekauft. Das Radio wurde während des Gebrauchs des Fahrzeugs viele Male kurzgeschlossen. Vor Ablauf der Garantie wollte ich dieses Problem beheben. Vor Ablauf der Garantie wurde dokumentiert, dass diese Probleme vorhanden waren, aber als ich sie reparierte, konnten sie das Problem nicht replizieren.

Wir haben also 26.000 US-Dollar für ein Fahrzeug bezahlt, bei dem das Radio jedes Mal funktioniert / zurückgesetzt wird, wenn wir damit fahren.

GMC bot mir eine 40/60% ige Aufteilung der Funkkosten an, um das Problem zu beheben. Ich bin jedoch nicht in Ordnung, wenn ein Unternehmen wie GMC letztes Jahr einen Gewinn von 11,9 Milliarden US-Dollar erzielt und versucht, uns Geld in Rechnung zu stellen, um ein Problem zu beheben, das seit dem Kauf besteht.

Luis Herrera war beim Kauf des Buick Encore Preferred II sehr hilfreich. Die Probefahrt mit dem Buick Encore Preferred II hat den Deal abgeschlossen. Alle Details des Kaufs wurden hervorragend ausgeführt.

Ich wurde von einem Serviceberater für meinen LKW unterstützt und sie war geduldig, professionell und hilfsbereit.

Es ist eine Schande, dass Sie einfach keinen Händler Ihres Fahrzeugs anrufen und jederzeit hilfreiche, sachkundige Informationen erhalten können.

Ich wünschte, ich könnte ihr stattdessen 20 Sterne geben ... für mich repräsentiert sie einen echten amerikanischen Händlerservice.

Vielen Dank!!

Haben Sie immer einen guten Service bei John Paul und empfehlen Sie dieses Autohaus.

Ich habe gestern bei John Paul angerufen, um mich nach einem Problem mit meinem Sicherheitssystem auf meinem Pontiac Grand Am 2002 zu erkundigen. Sofort schien der Techniker, der antwortete, verärgert zu sein. Ich habe versucht, mein Problem zu erklären (Problem mit dem Passlock-System, Auto startet nicht regelmäßig, muss 10 Minuten warten, bis das Auto "zurückgesetzt" wird). Ich habe ein gemurmeltes "hskhgihghjfdkd ... $ 500- $ 600". Ich sage 'Entschuldigung' ich? '. Er wiederholt etwas ... Ich sage' ok, danke ', er grunzt und legt auf.

Seit ich mit ihm gesprochen habe, habe ich mich intensiv mit den möglichen Ursachen dieses Problems befasst. Nach stundenlangen Recherchen und Beratungen mit einem anderen Mechaniker habe ich 4 mögliche Lösungen für das Problem gefunden. Die Lösung, die er mir gab, war zweifellos die teuerste ... um Hunderte von Dollar. Er schlug nicht einmal vor, es in das Autohaus zu bringen, um herauszufinden, welches der Probleme es sein könnte, oder stellte irgendwelche Nachfragen. Zitiert die höchste Lösung und das wars. Nie wieder dorthin gehen oder anrufen ... und ich kaufe in den nächsten 6 Monaten ein neues Auto. Schade.

Ich bin hierher gekommen, weil ich schlechte Ergebnisse von einem anderen örtlichen Händler erhalten habe. Ich werde ehrlich sein, ich werde sehen müssen, ob ein weiterer Besuch meine Meinung ändert. Nichts Spektakuläres, aber auch hier war es nur ein einfacher Ölwechsel / Reifendrehung, also nicht sicher, ob etwas spektakulär sein muss ... Vermutlich werden wir sehen ...

Aktualisieren:
Dies ist meine zweite Basisdienst-App an diesem Standort, nachdem ich einen anderen Standort aufgrund eines schlechten Service verlassen habe. Der erste Ölwechsel dauerte fast 1,5 Stunden und dieser dauerte zwei Stunden !!! Dieses Fahrzeug ist ein 2014er und sehr gepflegt ... es sollte nie so lange dauern ... außerdem war Adina nicht in der Lage, empfohlene Dienste (Drosselklappengehäuse) zu kommunizieren und behauptete, sie sei neu dort, um jemanden zu bekommen. Da Sie wissen, dass Sie diese empfehlen werden, können Sie zumindest fragen, bevor Sie zum Kunden gehen. Dies war der Wendepunkt für mich, weiterhin nach einem anderen Händler / Servicestandort zu suchen und ehrlich gesagt sogar nach einer schlechten GM-Umgebung zu suchen Überall.

Ich habe in meinem Gelände nach einem Abgasleck gesucht und dem Servicemitarbeiter mitgeteilt, dass ich feststellen kann, dass es von irgendwo in der Nähe des Motors kommt. Nach der Inspektion rufen sie mich zurück und sagen mir, dass ich die zweite Hälfte meines Auspuffs für 1200 ersetzen muss. Wahnsinnig überteuert, ganz zu schweigen davon, dass dies das eigentliche Problem nicht beheben würde und 90 Dollar für nichts bezahlt. Ich werde nicht zurückkehren.

Hat nicht mit uns über Handel oder deren Verkaufspreis gearbeitet. Etwas arrogant.

Ich habe einen Suzuki XL7 und es gibt Klopfgeräusche unter der Motorhaube. Ich ging zu John Pauls GMC in der South 108th Street und mir wurde gesagt, dass die Tests ein Problem mit den Steuerketten bestätigen. Ich stimmte zu, es für 1600 Dollar reparieren zu lassen. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf vom Reiseleiter, der mich darüber informierte, dass meine Steuerketten in Ordnung sind und sie nicht wissen, was mit meinem Auto nicht stimmt. Ich bat den Reiseleiter, das Auto wieder zusammenzubauen, und ich werde es abholen. Aber er erzählte mir, dass der Techniker bereits Zeit damit verbracht hat, das Auto zu öffnen und die Steuerketten zu überprüfen, und dass ich immer noch 1600 Dollar bezahlen muss, obwohl der Lärm immer noch vorhanden ist. Nachdem sie mein Auto 4 Tage lang als Geisel genommen hatten, hatte ich keine andere Wahl, als die 1600 Dollar zu bezahlen und mein Auto mit genau dem gleichen Geräusch zu bekommen, obwohl neue Steuerketten eingebaut wurden. Sie konnten nicht einmal das "Check Engine" -Licht zum Laufen bringen weg ... Was für eine schreckliche Erfahrung ...
Ahmed.

Sehr gute Verkaufs- und Serviceabteilungen. Dies ist unser zweiter Mietvertrag über diesen Händler.

Ich ging mit meiner älteren Mutter, um ihr ein neues Auto zu kaufen. Sie war sehr nervös, etwas Neues zu fahren. Luis war EXTREM geduldig, als sie alles von den Fahrzeugmerkmalen bis zu den Garantien usw. durchging. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie erfrischend es war, einen so guten Kundenservice zu erhalten. Danke Luis !!

Nicht sehr hilfreich, könnte mit Covid 19 verwandt sein

Sehr professionelle, freundliche Erfahrung. Alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit!

Meine Frau und ich verbrachten mehr als 30 Minuten im Ausstellungsraum und sahen uns mehrere Fahrzeuge an, aber niemand erkannte uns an. Ich bemerkte, dass zwei Verkaufsleiter in ihrem verglasten Büro saßen und keiner von ihnen kam auf uns zu. Also gingen wir. Ich denke, ich werde nach einem anderen Buick-Händler suchen. Hoffentlich wären sie bereit, mein Geschäft zu verdienen.

Tolles Personal und Service. Das Fahrzeug war rechtzeitig fertig und sie nahmen sich die Zeit, um die zukünftigen Bedürfnisse zu klären. Ich habe sofort einen Termin für das nächste Mal gebucht. Ich kann dieses Hotel aufgrund seiner familiären Atmosphäre sehr empfehlen.

Immer exzellenter Service vom Team bei John Paul. Adina war höflich und ziemlich gründlich mit dem Inspektionsbericht. Sie ging es durch und gab mir einen guten Überblick über zukünftige Bedürfnisse. Der Bericht hilft mir dabei, alles zu planen, was in den nächsten Monaten benötigt wird, damit mein Encore gut läuft, ohne zu viel Geld auszugeben. Vielen Dank!

Solomon hat einen hervorragenden Service geboten und ist ein aufrechter Typ! Der Techniker, der die Reifendrehung an unserem LKW durchgeführt hat, hat vergessen, die Radschlüssel wieder in den LKW zu stecken, sodass sie am nächsten Werktag an uns geliefert wurden.

Wir haben auch negative Erfahrungen mit der Kontaktaufnahme mit jemandem gemacht, der das Geld, das wir für einen Zürichschild ausgegeben haben, zurückerstattet. Wir haben kürzlich nach dem Kauf im letzten Jahr erfahren, dass es trotz der Kaufentscheidung kein wirklicher Langzeitschutz ist und die beim Kauf versprochene Lackierung unseres Fahrzeugs nicht schützt. Dies ist wirklich enttäuschend für uns und wird sich leider auf unsere Beziehung zu John Pauls Buick GMC auswirken.

Ich habe meinen Truck hier gekauft, Lisa ist meine Verkäuferin. Sie ist schön und klug. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Chevy Truck.

Bester GMC-Händler in der Region für Service. Sie haben meine Zeit immer respektiert und nachverfolgt.

Ging zur Emissionsprüfung. Keine Wartezeit, rein und raus in fünf Minuten. Und innen ist es schön warm.

Ich nahm mein Auto für einen Rückruf und bekam einen Ölwechsel, Spurstangenköpfe, neue Glühbirnen und eine Ausrichtung, seit ich dort war und es brauchte. Steve B, mein Serviceberater, war sehr hilfreich bei allen Informationen oder Fragen, die ich hatte. Dan und John sind teilweise sehr nett und Dan ist komisch. Ich hatte Angst, dass mein Auto nicht fertig sein könnte, bevor der Laden geschlossen wurde, aber es war! Ich hatte ein Shuttle, das mich nach Hause brachte, bis es fertig war. Es war auch fantastisch, mit ihm zu sprechen. Sie haben meinen kaputten Anhänger repariert und meine Staubschutzschilde nach hinten gebogen, damit ich kein schrecklich nerviges Quietschen mehr habe!

Kaufte einen Satz Reifen von ihnen. Der Preis war angemessen und der Service war großartig. Ich hatte es mit einer wundervollen Frau namens Aaron zu tun. Sie war sehr freundlich und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Alle Leute, mit denen ich bei John Paul zusammengearbeitet habe, waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der Service an meinem Fahrzeug wurde früh durchgeführt - was ich sehr geschätzt habe!

Ich war im Juli auf dem Markt für einen neueren Gebrauchtwagen. Ich wusste, was ich wollte, einen Dodge Dart GT mit Schaltgetriebe. Eine in der gewünschten Farbe (ROT) mit den gewünschten Optionen und Meilen zu finden, war wie eine Nadel im Heuhaufen zu finden! Nachdem ich von North Central Indiana nach Detroit gefahren war, um mir eine anzusehen, die mir nahe kam, war ich enttäuscht von der Erfahrung, die ich den ganzen Weg nach Hause gefahren und neu gruppiert hatte. Ich bin froh, dass es nicht geklappt hat, da ich das PERFEKTE bei John Paul gefunden habe! Ich versuchte vergeblich, einen näher zu Hause zu finden, und beschloss, die Wanderung zu machen. Ich bin sicher froh, dass ich es getan habe! Das Auto war genau das, was ich wollte, und sie hatten ihr Love your Liver-Event und hatten einen riesigen rosa Flamingo vorne, ein gutes Zeichen! Sie sind mein Glücksbringer! Wir wurden herzlich von Chuck begrüßt, der uns versichern wollte, dass das Auto stecken bleibt. Wir sagten ihm ja, deshalb haben wir es uns angesehen! Er holte die Schlüssel und ließ uns über das Auto schauen und fragte, ob wir für eine Probefahrt bereit seien. Da ich mich zu dieser Zeit nicht wohl fühlte, ließ ich meine Mutter die Probefahrt machen (und das Auto über 200 Meilen nach Hause und durch den Verkehr von Chicago fahren). Wir haben über Zahlen gesprochen und Chuck hat wiederholt gesagt, wir wollen dich glücklich machen, wir wollen, dass etwas funktioniert. Ich wusste, was ich für mein Handwerk wollte und was ich für das Auto bezahlen wollte. Alles hat geklappt und Chuck hielt seine Seite hoch und machte mich glücklich! Ich möchte darauf hinweisen, dass das Auto keine Antenne hatte und er sagte uns, dass er dachte, sie hätten sie, nur um festzustellen, dass sie es nicht taten, als wir gingen, um zu gehen. Chuck sagte, dass sie es Montagmorgen bestellen und es verschicken würden. Wir hatten es nicht schriftlich, also dachte ich, es wäre genau das gleiche alte Gespräch, um Sie zum Kauf zu bewegen. Aber es war nicht so! Er rief mich am frühen Montagmorgen an und sagte, sie hätten die Antenne bekommen und sie war in der Post! Erstklassiger Kundenservice !!! Der Finanzier (sein Name fällt mir ein) war auch wunderbar! Er fand mich sehr günstig und legte verschiedene Optionen mit erweiterter Garantie und GAP vor. Er war nicht aufdringlich oder so, als ich nur die GAP-Richtlinie wollte. Ich bin insgesamt sehr glücklich! Ich liebe meinen Dart! Ich fahre gerne mit meinem Auto mit dem John Paul Aufkleber und der Plattenhalterung durch Nord-Indiana! Etwas was ich nicht tun werde! Ich würde gerne ein anderes gebrauchtes Auto kaufen und habe es meinen Freunden und meiner Familie empfohlen, die bereit sind, für einen Fahrzeugkauf zu reisen! Die ganze Erfahrung hat die Reise gelohnt!

Ich hatte noch nie einen so guten Service, mein Reifen war repariert und ich bekam eine perfekte Autowäsche

Das Servicepersonal hat alles getan. Arbeitete mit mir und GM zusammen, um eine großartige Lösung zu finden. Mike und Joe waren großartig.

Wir haben nicht nur problemlos den Preis erhalten, den wir wollten, sondern es gab auch unerwartete Extras bei unserem Gebrauchtwagenkauf - Garantie, kostenlose lebenslange Autowaschanlagen, lebenslange kostenlose Flüssigkeitsauffüllungen, ein Jahr kostenlose Grundwartung. Ich hätte mich nur über einen guten Preis gefreut.

Immer toller Service. Wie versprochen und pünktlich.

Ich bekomme immer einen exzellenten Service. Mein Serviceberater, Herr Solomon Bunn, kümmert sich seit Jahrzehnten um meine Autos. Er empfiehlt den entsprechenden Service für mein Auto. Und das Team von Technikern macht dann ihre Magie, um mein Auto reibungslos laufen zu lassen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind immer professionell und höflich, egal ob es sich um eine persönliche Begegnung oder um ein Telefon handelt.