Jim Ellis Buick GMC Rezension

Wir haben kürzlich ein neues Fahrzeug von Jim Ellis gekauft, insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit allen Mitarbeitern. Unser Verkäufer Barry bestand darauf, dass wir eines ihrer Fahrzeuge für das Wochenende mit nach Hause nehmen, um sicherzustellen, dass es für unsere Familie geeignet ist. Er half uns bei der Suche nach dem Fahrzeug, das wir suchten, und letztendlich konnten wir nirgendwo eines auf Lager finden. Am Ende haben wir einen bei GMC bestellt. Alle im Autohaus waren großartig und sorgten dafür, dass wir eine sehr angenehme Erfahrung hatten.

Die Leute sind sehr nett und wissen viel über die Nachfrage der Kunden. So ist es sehr einfach und bequem, ein Fahrzeug zum Kauf auszuwählen.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung bei Jim Ellis Buick GMC und es kann in nur wenigen Kommentaren beschrieben werden:

Betrügerische Handlungen, um die Wahrheit zu verbergen
Mangel an Transparenz

Ich hätte vermutlich einen neuen GMC Sierra Denali gekauft, aber nachdem ich den Lastwagen nach Hause gebracht hatte, stellte ich fest, dass Jim Ellis dieses Fahrzeug tatsächlich einem Jungen namens Cole Potts zur Verfügung gestellt hatte, der seit über einer Woche einen Leihgeber hat. Wer weiß, wie viele Leute dieses Fahrzeug tatsächlich als Leihwagen benutzt haben. Haben die Mitarbeiter von Jim Ellis tatsächlich vergessen, mir zu sagen, dass es sich um einen Leihgeber handelt, oder war es ein Akt der Täuschung und des Verrats? Ohne Frage werde ich Letzteres wählen!

Wenn ein paar Dollar für einen Händler so viel bedeuten, dann ist der Käufer auf der Hut!

Ich wette, ich werde diesen Artikel nicht unter der Händlerbewertung sehen!

Chris C.
16.04.2019

Anfang dieses Monats gingen meine Frau und ich zu Jim Ellis Buick GMC Atlanta. Als wir den Ausstellungsraum betraten, wurden wir von zwei freundlich lächelnden Gesichtern begrüßt. Blake Kenya, Verkaufsleiter, Dwight Wood und Produktspezialist, machte bei uns einen großartigen ersten Eindruck! Es ist selten, dass man sich von solchen Fachleuten sofort so willkommen fühlt. John Gribbins, Director für variable Operationen, kam ebenfalls vorbei, um während unseres Besuchs Hallo zu sagen. Nachdem wir uns auf den Verkaufspreis geeinigt hatten, kam Dwight Wood zurück, um uns dafür zu danken, dass wir Kunde geworden waren. Dies war eine nette Geste, die heutzutage ebenfalls selten ist.

Der letzte Schritt unserer Erfahrung war mit Finanzdirektor Sam Afeworki. Er war sehr professionell und machte den Abschlussprozess so schnell und schmerzlos wie möglich. Während wir darauf warteten, dass unser neues Fahrzeug gereinigt und nach vorne gebracht wurde, hinterließen wir einen weiteren bleibenden Eindruck von unserem Besuch. Wir haben das Schild mit dem Jim Ellis-Versprechen bemerkt - Sie können immer das Beste erwarten. Übrigens wurden alle acht Versprechen während unseres Besuchs gehalten.

Ich kann jedem empfehlen, der nach einem GMC in der Gegend von Atlanta sucht, an diesem Ort vorbeizuschauen und nach Blake Kenya zu fragen. Er ist da, um ein absolut herausragendes Verkaufserlebnis zu bieten!

Der Service war gut. Nicht zu lange warten. Der Kundendienstmitarbeiter war ausgezeichnet. Schöne professionelle und freundliche Einstellung. Diesmal

Brandon von der GMC-Serviceabteilung war freundlich und ließ sich schnell von einem Techniker mitnehmen, um das Problem mit meinem Fahrzeug zu ermitteln. Sie bieten auch eine kostenlose Fahrt nach Hause.

Tim Brown war sehr hilfsbereit und hat fantastische Arbeit geleistet, um meinen Truck zu reparieren und fertig zu machen!

Immer eine tolle Erfahrung mit Tim und dem Jim Ellis Team.

Dies war eine bessere Erfahrung als in der Vergangenheit; Ich dachte jedoch, mein Auto würde abgewaschen (vielleicht sogar abgespült). Bevor ich mein neues Fahrzeug von Jim Ellis kaufte, brachte ich mein früheres, älteres Fahrzeug zu einer anderen Geräteabteilung und sie wuschen mein Auto nach jedem Service. Kein Problem. Ansonsten war das Servicepersonal sehr gut und brachte mich schnell rein und raus.

Ich habe mich um meine Bedürfnisse gekümmert und war nicht wirklich zufrieden mit dem Kundenservice. Ich musste zurückrufen, um den Status meines Fahrzeugs zu erfahren. Würde ich ja, zögernd, wegen der Arbeit wieder zurückkehren.

Meine Frau und ich haben 2005 einen Mazda gekauft und waren sehr zufrieden mit. Im Jahr 2016 gingen wir zurück und kauften ein 2016 Gmc Terrain. Da wir mehrmals im Laden waren, fragten wir nach dem Zitronengesetz. Sie behandelten sich so, als ob man uns damals kannte. Wir wollen wieder hierher zurückkehren.

Alle, mit denen wir zu tun hatten, waren freundlich und professionell und wir haben nicht die Spiele bekommen, die wir bei anderen Händlern erlebt haben.

**** Entschuldigung für die Worthaftigkeit, ich denke, die ganze Geschichte muss erzählt werden. *****

Ich habe meinen 2018 GMC Sierra 1500 brandneu im Dezember 2018 von Jim Ellis GMC in Chamblee, Georgia, gekauft. Dieser LKW hat den L83 5.3L Gen-V Kleinblock V8 mit dem 8L90 Achtganggetriebe. Anfang dieser Woche brachte ich diesen Truck zu Jim Ellis zurück, weil er Übertragungsprobleme hatte - er zeigte ein Schütteln / Schaudern unter leichtem Gas bei konstanter Geschwindigkeit. Gleichzeitig verlor es seine feste Verschiebung mit 1-2 oder 2-1. Als ASE-zertifizierter Mechaniker, der vor vielen, vielen Jahren von General Motors ausgebildet wurde, bin ich zu 99% sicher, dass es ein Problem mit dem Drehmomentwandler oder dem Planetenradsatz gibt. Bei 38.000 Meilen und anderthalb Jahren wäre ich schwer enttäuscht, wenn es ein mechanisches Übertragungsproblem gäbe.

Also gehe ich hinein und erzähle dem Serviceberater, was passiert, und warte ab, was sie sich einfallen lassen. In der Zwischenzeit stelle ich fest, dass es ein Technical Service Bulletin (18-NA-355) gibt, das genau dieses Problem behandelt. Jetzt bin ich SEHR neugierig, was sich das Autohaus einfallen lässt.

Hier ist der wichtige Teil der Geschichte: Der Serviceberater Tim Brown hat alles richtig gemacht. Von dem Moment an, als ich um 7:00 Uhr morgens auftauchte, bis zu dem Zeitpunkt, als ich es abholte, war er ich. Ständige Kommunikation mit mir. Sehr professionell, sehr effizient, aber meistens sehr ehrlich. Er erklärte, dass es ein Problem mit diesen Übertragungen gab und dass GM dies angesprochen hat.

Hier ist der Punkt: Es ist manchmal schwierig, dieses Maß an Ehrlichkeit zu finden, insbesondere wenn es sich um ein bekanntes Problem oder ein gut dokumentiertes Problem wie dieses handelt. Und es ist noch schwieriger, eine Gruppe wie Jim Ellis zu finden, die diese Art von Ehrlichkeit praktizieren kann.

Gut gemacht, Tim Brown und das Jim Ellis Team !!! Ich bin ein bisschen enttäuscht von GM, aber absolut dankbar für dein Team !!

Nicole Quinones war die beste Vertriebsmitarbeiterin, mit der ich je zusammengearbeitet habe! Sie war nett, informativ, entspannt und hat es mir während des gesamten Prozesses sehr bequem gemacht. Ich werde immer für zukünftige Mietverträge / Käufe zu ihr zurückkehren!

Um ehrlich zu sein, vermisse ich es, mein Luxusauto aufzunehmen, wenn sie Ihnen nur die Schlüssel für eine Anmietung geben, anstatt auf die Wartung Ihres Autos warten zu müssen. Da Megan heute warten musste, wurde der Tag so viel schöner. Ich musste immer noch länger als zwei Stunden auf einen Ölwechsel warten, aber Megan war beim Einchecken und beim Temp-Check so süß und versuchte, mir während des Wartens so viele Updates wie möglich zu geben. Sie war auch so hilfsbereit und ging weit über das Auschecken hinaus und führte mich zum Auto, um sicherzustellen, dass alle Plastik- und Papierartikel weg waren. Danke, dass du mir den Tag leichter gemacht hast, Megan. Ich wünschte, es gäbe mehr Edelsteine ​​wie dich auf dieser Welt!

Toller Service und ein tolles Team! Jeder ist immer so nett und sehr hilfsbereit. John macht immer alles super einfach und sorgt dafür, dass alles erledigt wird!

Schreckliche Erfahrung! Meine Frau und ich hatten versucht, einen neuen Buick Encore zu kaufen. Wir haben vor ein paar Jahren einen 2016 Buick Regal (von einem anderen Händler) gekauft und wollten bei Buick bleiben. Wir haben einen angegebenen Preis gesehen und sind zum Kauf gegangen. Wir hatten einen großartigen Produktspezialisten namens Eugene, der sehr nett war. Leider musste Eugene mit dem Manager sprechen, als es an der Zeit war, den angegebenen Preis zu erhalten. Der Manager kam heraus und ließ einige Zahlen aufschreiben, die insgesamt 2.000,00 USD über dem angegebenen Preis und 2.000,00 USD mehr für eine Sitz- und Lackversicherung lagen, insgesamt 4.000,00 USD mehr!

Ich erklärte, dass dies nicht der angegebene Preis war und ich nicht die 2.000,00 USD Sitz- und Lackversicherung wollte. Er sagte, das Beste, was er tun könne, sei, den Encore zum angegebenen Preis zu geben, aber wir müssten die Sitz- und Lackversicherung in Höhe von 2.000,00 USD abschließen. Als ich wiederholte, dass ich keine Sitz- und Lackversicherung wollte, sagte er, dass er 2.000,00 USD mehr für den Encore verlangen müsste, wenn ich keine Sitz- und Lackversicherung wollte.

Als meine Frau und ich in der Kabine saßen, konnten wir hören, wie dem Paar neben uns das Gleiche über den angekündigten Encore-Preis gesagt wurde. Sie standen sofort auf und gingen sehr wütend

Es war wie eine Kombination aus jeder schlechten Geschichte, die Sie jemals über Autohäuser gehört haben. Ich war in meinem Leben bei vielen Händlern und hatte noch nie eine solche Erfahrung.

Hatte die größte Erfahrung mit meinem Verkäufer Ralph. Es war eine Umgebung mit niedrigem Druck und mehr als bereit, mit mir zu arbeiten. Don, der Manager, tat alles, um sich um meine Bedürfnisse zu kümmern. Ich freue mich auf zukünftige Interaktionen mit ihnen.

Brachte in meinem 2012 GMC Yukon Denali für ein Wasserleck. Sie sagten, sie würden sich den Lastwagen an dem Tag ansehen, an dem ich ihn hereinbrachte. Sie sahen ihn erst am nächsten Tag an. 2 Tage Mietkosten. Dann gaben sie an, das Wasserleck durch Versiegeln der Naht behoben zu haben. Ich brachte es nach Hause und es regnete und weißt du was, das gleiche Wasserleck !!! Sie haben den LKW nicht repariert, ich bezweifle, dass sie ihn überhaupt auseinander genommen haben. Schließlich stieg der Preis vom ursprünglichen Angebot von 325 USD auf 685 USD, weil angegeben wurde, dass jemand zuvor versucht hat, das Leck abzudichten. Im Moment hat das Auto noch ein Wasserleck. Ich arbeite mit dem Händler zusammen, der mir den LKW und GMC Corporate verkauft hat, um dieses Problem zu lösen. Ja, ich werde mein Geld zurückbekommen, vertrau mir. Adam war schrecklich, änderte täglich die Reparaturstatuszeiten und schien verärgert zu sein, weil ich GMC Corporate anrief, um mich zu beschweren. Wenn Sie ein Wasserleck beheben, testen Sie es einfach, bevor Sie feststellen, dass es behoben ist. Wasser kommt direkt aus dem LKW, wenn Sie einen Gartenschlauch über das Windschild die Firewall hinunter führen.

Bei geplanten Wartungsarbeiten läuft normalerweise alles reibungslos.

Tolles Kauferlebnis. Unser Vertriebsmitarbeiter war Jake Bugrovsky. Es war sehr einfach mit ihm zu arbeiten und sehr hilfsbereit. Ich kann Jim Ellis Buick nur empfehlen.

Kaufte bereits im Oktober eine Sierra Denali 2019 von hier. Der Prozess war einfach und schnell und ich bekam auch einen tollen Preis für meinen Handel mit.

Tim war großartig! Sehr kompetent und konnte die angegebenen Kosten für meinen Service übertreffen!

Nur Service Center-Überprüfung:

Ich bin mindestens viermal in dieses Dienstleistungszentrum gekommen und die Angestellten sind immer schnell, höflich und professionell. Die SMS-Updates sind fantastisch, da ich so meinen Tag fortsetzen, online bezahlen und das Service-Center informieren kann, wenn ich zurückkomme, um mein Auto abzuholen. Ich erhalte immer einen Anruf, wenn sie ein Problem finden, das behoben werden muss, und sie haben sogar billigere Lösungen (Website-Verweise für Teile) für von ihnen identifizierte Reparaturen angeboten. Alles in allem ein Service Center, dem ich vertraue

Ich habe meine Erfahrung absolut genossen. Kalo hat mir wirklich geholfen, ein tolles Auto zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein schönes Auto mit großartigem Service kaufen möchte.

Ich gebe dies nur eine 5-Sterne-Bewertung nur wegen Dane im Express-Service. Er war effizient und konnte mich ohne Termin zum Dienst einladen. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen und wenn Sie hier landen, fragen Sie nach Dane. Sehr vernünftig und arbeitet mit Kunden. Ich war ein Techniker für GMC und für den Berater im Haupthändler wusste das nichts und ich erklärte ihm, was ich tun wollte. Dann erzählte er mir, dass es keine gute Idee sei und sprach mit mir, als wüsste ich nichts über Fahrzeuge oder die Wartung von Fahrzeugen und schickte mich nebenan. Das letzte Mal, als ich nachgesehen habe, waren Sie ein Berater und kein Mechaniker. Es ärgert mich sehr, dass ich angesprochen werde, als wäre ich dumm und weiß nichts. Ich würde es vorziehen, wenn Sie nicht aus Ihrem Arsch reden und Ihre Nachforschungen anstellen, bevor Sie mit jemandem sprechen, geschweige denn mit einer Frau.

Fragen Sie im Expressdienst nach Däne! Er wird den Kunden an die erste Stelle setzen!

Jim hat mir eine Enklave verkauft. Sie hatten ein Special für 8.000 Dollar Rabatt. Die Erfahrung war sehr angenehm. Ich empfehle sie.

Scott Bergstrom und Tom Rickard haben alles getan, um mein Auto zu reparieren und sicherzustellen, dass ich ein Auto zum Fahren hatte. Ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde. Ich werde meinen Yukon wegen dieser beiden Personen immer im Autohaus warten lassen.

VERTRAUEN SIE KEINEM BEI DIESEM HANDEL !!! SIE HABEN KEINE INTEGRITÄT !!! Dies ist ein schreckliches Autohaus. Niemand in der Firma ist auf der gleichen Seite. Meine Frau und ich wollten bei diesem Händler ein neues Fahrzeug kaufen. Wir sprachen mit einer Verkäuferin, die mit ihrem Manager sprach, und sagten uns, dass sie in Bezug auf Rabattprogramme das tun könnten, was wir wollten. (Und nachdem alles gesagt und getan war, bestätigte General Motors, dass das, was wir verlangten, akzeptabel war und getan werden konnte.) Sie rieten, das Angebot am nächsten Tag weiterzuleiten, da es spät war. Am nächsten Tag sagten sie, sie würden nicht das tun, was sie in der Nacht zuvor gesagt hatten. Dies ging mehrere Tage lang und durch mehrere Führungsebenen hin und her. Sie weigerten sich, ALLES zu tun, was sie sagten. Jede Führungsebene hatte eine andere Version dessen, was sie bereit wäre, für uns zu tun, aber sobald es auf Papier kam, stimmte es nie mehr mit dem überein, was sie mündlich sagten. Sobald wir die erste Ebene der Manager überschritten hatten, wurden die Führungskräfte in den Gesprächen unhöflich und beleidigend. Der Verkäufer war nett und etwas hilfsbereit. Ich würde sie ermutigen, einen besseren Arbeitsplatz zu finden und nicht vom Management dieses Händlers zu lernen. Die Manager, einschließlich des General Sales Managers, waren beleidigend, hatten keinen gesunden Menschenverstand und keine Kundendienstfähigkeiten. Ich frage mich, wie sie zu ihren Positionen gekommen sind. Der GM und der Vizepräsident des Autohauses kümmerten sich nicht genug um ihre Kunden, ihr Autohaus oder ihre Arbeit, um überhaupt zum Telefon zu greifen und sich für die Art und Weise zu entschuldigen, wie ihre Mitarbeiter Kunden behandelten. Um die Sache noch schlimmer zu machen, war es ihnen nicht einmal wichtig genug, uns zu erreichen, nachdem General Motors sie darum gebeten hatte. Wir gingen zu einem anderen Händler und kauften ein Fahrzeug, das genau das tat, wonach wir bei Jim Ellis fragten. Dieser Händler hat es in ein paar Stunden ohne Probleme geschafft. Es gibt gute Händler da draußen, aber Jim Ellis Buick GMC Atlanta ist NICHT einer von ihnen!

Jim Banks und alle Mitarbeiter von Jim Ellis Buick GMC Atlanta waren äußerst hilfreich. Ich habe ein wunderbares Angebot für ein GMC-Gelände erhalten und die Finanzleute haben wirklich hart gearbeitet, um mir den bestmöglichen Darlehenszinssatz zu verschaffen. Ich bin ein Käufer außerhalb des Staates und alles wurde für mich im Voraus erledigt. Es war definitiv das einfachste und zeitsparendste Autokauferlebnis, das ich je hatte!

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme spezifisch neu erstellen können, wenn Sie erwarten, dass sie behoben werden.

Barry Bacon ist ein großartiger Verkäufer und eine sehr coole Person. Er ist während des gesamten Prozesses kompetent und kompetent. Alle im Autohaus waren aufmerksam und auf den Punkt. Profis rundum.

Es ist immer eine großartige Erfahrung, mein GMC hier warten zu lassen!

Meine Frau und ich wollten einen neuen leasen, also beschlossen wir, zuerst bei Jim Ellis Buick GMC anzuhalten. Wir begannen mit Barry zu arbeiten und wussten, dass wir uns nirgendwo anders umsehen mussten. Die Zusammenarbeit mit Barry und dem Rest des Jim Ellis-Teams machte das Leasing eines Fahrzeugs zu einer großartigen Erfahrung. Jim Ellis Buick GMC wird der Ort sein, an dem wir von nun an Geschäfte machen.

Es fiel mir sehr schwer, jemanden zu finden, der mir beim Autokauf hilft. Jedes Mal, wenn ich jemanden in die Hand nahm, wurde er in die Warteschleife gelegt, versuchte mich zu überführen oder sagte, er würde mich zurückrufen, tat es aber nie. Ich habe 3 Tage daran gearbeitet, konnte aber nicht die Hilfe bekommen, die ich brauchte, und dann wurde das Auto verkauft, weil mir niemand helfen würde, die Informationen zum Kauf rechtzeitig zu bekommen. Sie würden denken, sie würden helfen wollen, da ich vorhatte, das Auto zu kaufen und eine erhebliche Anzahlung zu leisten, aber ich denke, mein Geschäft war nicht wichtig genug, um mit mir zusammenzuarbeiten, um den Verkauf abzuschließen.

Ich wollte einen Nissan Leaf kaufen und der Verkäufer log direkt über den Zustand der Batterie, um mich dazu zu bringen, herauszukommen und das Auto zu sehen. Als ich dort ankam und sah, dass die Batterie in einem schlechten Gesundheitszustand war, log er über den Vorgang Wenn ich es ersetze, sage ich: "Ich bin ein Nissan, sie werden es kostenlos ersetzen, sobald Sie es kaufen, aber sie werden es nicht ersetzen, wenn das Autohaus es besitzt." Er empfahl mir, den Nissan-Händler auf der anderen Straßenseite anzurufen, um seine Behauptung zu bestätigen. Ich habe angerufen und sie haben seine Behauptung widerlegt. Er war auch im Allgemeinen unhöflich und hatte schlechte Kommunikationsfähigkeiten.

Am selben Tag war Tim Brown, mein Serviceleiter, freundlich, effizient und professionell. Tolles Verhältnis, wir fühlten uns wie alte Freunde!
Komfortabler Wartebereich, Schreibtisch zur Verfügung, um meinen Laptop einzurichten und zu arbeiten, während ich wartete.

Danke Leute!

"Way to GO"
Dies war eine der angenehmsten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je hatte. Blake war nicht nur ein Gentleman, er hörte zu und half mir bei der Auswahl des richtigen
Auto für mich. Er erkannte meine finanzielle Situation an, gab mir ein hervorragendes Angebot für meinen Handel und kam mit meiner monatlichen Zahlung genau zum Ziel. Habe ich vergessen zu erwähnen, dass das gesamte Autohaus als Team gearbeitet hat und dies machte den gesamten Prozess sehr positiv
Erfahrung. Von der Finanzierung bis zum Manager wurde ich mit größtem Respekt behandelt. Vielen Dank an Blake Kenya und das Team.

Ich hatte bis zum Ende eine großartige Erfahrung. Sie gaben mir eine Rechnung und ich gab ihnen einen Gutschein. Sie sahen sich den Gutschein an, den ich per Post erhalten hatte, als hätten sie ihn noch nie gesehen, und ließen mich dann 45 Minuten warten !! Dann sagen sie mir, dass sie den Gutschein nicht akzeptieren können, weil ich ihnen zeigen musste, dass zu Beginn des Prozesses ..... hier ist das Problem, ich wusste nicht, dass ich Bremsen brauche, bis sie sie inspizierten und das Problem sahen . Weißt du, ich wäre über das eine nicht so verärgert gewesen, aber ich musste 45 Minuten warten, um mir zu sagen, dass das nicht cool ist. Sie werden mein Auto nicht wieder auf Ihrem Grundstück sehen, das versichere ich Ihnen.

Wenn Sie jemals ein fantastisches Auto brauchen und sich nicht mit einem schlechten Autoverkäufer auseinandersetzen möchten, wenden Sie sich bitte an Gavin von Jim Ellis Buick GMC Atlanta.

Kam auf der Suche nach einem Kauf Ein brandneues GMC Sierra Denali, das ich online gesehen habe, war 49020 US-Dollar. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wurde der Preis des Fahrzeugs nicht eingehalten und mir wurden viele Gründe genannt, warum ich mich angeblich nicht für diesen Preis qualifiziert habe . Der Verkäufer hat einen schrecklichen Job im Kundenservice gemacht, und der Rest des Teams bestritt, was versprochen wurde. Ich bin seit über 19 Jahren ein treuer Kunde von Jim Ellis! Und war noch nie so schlecht behandelt worden.

Ich habe vorher ein Fahrzeug von Jim Ellis Dealership gekauft und es war großartig. Beim Kauf von Fahrzeugen verwende ich meinen GMS General Motors-Rabatt. Ich habe mich an dieses Autohaus gewandt, und es wurden zusätzliche Gebühren und Tag-Gebühren erhoben, die übermäßig hoch waren, und Steuern, die doppelt so hoch waren wie die, die ich in meinem Bundesstaat bezahle. Ich bin mir nicht sicher, was in diesem Autohaus los ist, aber ich war schockiert. Das Fahrzeug interessiert mich nicht mehr. Ich bin total enttäuscht von Jim Ellis Dealership, da ich schon einmal ein Fahrzeug von euch gekauft habe. Der Autokauf hat sich jetzt geändert.

Pass auf dich auf, Darryl

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Jim Ellis Buick. Ich fand das richtige Auto basierend auf dem, was mir wichtig war.

Kam herein, um zu sehen, wie ich meine Sierra 2015 aktualisiere. Nina hat mir geholfen und es war eine absolute Freude, mit ihr zu arbeiten. Sie war sachkundig, höflich und nicht aufdringlich, sondern half mir, mich für die beste Passform zu entscheiden, und half mir, das beste Angebot zu bekommen. Ich habe auch mit dem GM interagiert, was ich sehr geschätzt habe und es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten. Ich kann Nina und Jim Ellis GMC Chamblee nur empfehlen!

Brandon Cannon hat mich hervorragend über die Bedürfnisse meines Autos informiert und mich über die Arbeit und die Kosten informiert. Ich schätzte sein Wissen und seine Professionalität bei der Lösung meines Problems.

Ich hatte eine großartige informative Erfahrung mit Ralph, obwohl ich sie heute nicht gekauft habe. Ich kann sie anderen nur empfehlen.

Dies ist mein drittes Fahrzeug, das ich von der Jim Ellis Auto Group gekauft habe. Ich hatte das Vergnügen, jedes Mal mit John Nadobny zusammenzuarbeiten. Er ist der Michael Jordan des Autoverkaufs. So ein lustvoller Mann, der sich wirklich um seine Kunden kümmert. Ich werde ihn allen empfehlen, die ein Auto kaufen möchten. Cudos "Dobs"

Tom am Serviceschalter ist ehrlich gesagt die beste Person, mit der ich je gearbeitet habe. Ich habe Mercedes, Acura und Lexus besessen und ihr Kundenservice kann sich nicht mit diesen Leuten vergleichen. Er ist nicht nur schnell bei der Beantwortung von Fragen, er ist auch sehr nett und sehr gut gesprochen. Während andere Händler versuchen, falsche Dinge aufzuladen und zu "finden" (was zu einer 4K-Rechnung führt), versucht er nicht, Dinge zu erzwingen. Wegen ihm werde ich weiterhin gmc-Produkte von diesem Ort kaufen.

Kaufte eine neue 2015 GMC Serria und liebte sie dank all dem, was es beim Abschluss dieses Deals möglich gemacht hat.

Obwohl ich mit einem Freund zusammen war, der auf dem Markt für ein neues Fahrzeug war, hatte ich eine erstaunliche Erfahrung! Ralph, der Verkäufer, war sehr freundlich und kompetent! Er ließ mich wünschen, ich hätte mein Auto bei ihm gekauft!

Ralph und Jasmine haben uns beim Kauf unseres neuen Autos sehr geholfen! Wir werden es jedem erzählen, den wir kennen

Ich freute mich über den Anruf, der mich darüber informierte, dass ich an meinem Termintag früher zum Service kommen könnte. Der Service war schnell und mein Serviceberater beantwortete alle meine Fragen gründlich. Wunderbare Erfahrung.

Meine Frau ist sehr pingelig, wenn es darum geht, ihr Auto zu bekommen. Dies ist der einzige Ort, an dem sie ihr Fahrzeug bereitwillig zur Wartung mitnimmt.

Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen. Hatte die Bestellung eines Käufers und checkte in der Hand, um einen gebrauchten LKW zu kaufen, und niemand rief mich jemals zurück, um den LKW zu holen. Der Manager für gebrauchte LKW muss lernen, wie man mit Menschen umgeht.

Die Banken von Don, Jasmine und Jim waren großartig, ich liebe meine neue Enklave und werde alle meine Freunde empfehlen!

Der Servicemitarbeiter war höflich und der Ölwechsel / etc. ging gut voran. Da ich von Rom zum Standort Atlanta fahre, schätze ich die Effizienz. Danke, Bruce Watterson

2 Abteilungen - Service & Used-Finance stinken hier wirklich! Wir haben hier 2016 einen zertifizierten Buick gekauft; und 1,5 Jahre später erhalten wir einen Brief von der DMV, dass einige Unterlagen von der Finanzfrau des Gebrauchthändlers nicht eingereicht wurden. Sie hat nicht nur das durcheinander gebracht, sondern auch einige andere wichtige Details, die Wochen und Monate nach dem Kauf des Autos kamen. Was die Serviceabteilung betrifft, habe ich von 2016 bis Mitte 2017 noch einmal eine Antwort vom Service Manager oder sogar von GM erhalten. Ich habe einige Male mehrere Nachrichten in ihren Voicemails hinterlassen, aber sie rufen nie zurück. Ich habe den Eindruck, dass die Serviceleitung überfordert ist, während ihre Servicemitarbeiter / Planer nicht ausreichend geschult und / oder gleichmäßig geschult sind, da der Service, den ich über das Telefon erhalte, inkonsistent ist und überall auf der Karte widersprüchliche Informationen und inkonsistente Richtlinieninformationen enthält, insbesondere wenn Es geht um Leihwagen und den Prozess der Wartezeit, etc ... nur allgemeine Service-FAQs.
Vielleicht sind die Plakate hier wie Jim Ellis Buick GMC neuer Händler, aber ihre SERVICE-Abteilung und Used-Finance sind ganz anders. Es scheint, dass sie alle unabhängig voneinander geführt oder betrieben werden oder dass jeder der Manager die Möglichkeit hat, alles zu tun, was er will, ohne die QUALITÄTSKUNDENPFLEGE konsequent zu überwachen, was im Mittelpunkt stehen sollte. Schrecklicher Service INSBESONDERE VON DER SERVICE-ABTEILUNG, dass das überbewertete Ranking dieses Anbieters falsch dargestellt wird.

Aufgrund dieser unzureichenden Kundenbetreuung werden wir nie wieder ein gebrauchtes oder neues Fahrzeug von einem Jim Ellis-Händler kaufen. Es hat einen so sauren Geschmack in meinem Mund hinterlassen, dass unser nächstes Fahrzeug von ihren Konkurrenten stammen wird, da wir die Marke Buick wirklich mögen und festgestellt haben, dass andere Buick-Händler in der Metro Atlanta tatsächlich ziemlich reaktionsschnell sind.

Barry Bacon ist ein Superstar, den ich jedem empfehlen würde. Ich hatte einen sehr schwierigen Deal und er ging für mich zu schlagen. Jeder in diesem Autohaus ist sehr sympathisch. Ich würde auf jeden Fall wieder hier kaufen.

Meine Abneigung gegen Geschäfte mit einem Händler im Gegensatz zu einer unabhängigen Reparaturwerkstatt ist der Preis. Ich hatte hauptsächlich meine Flüssigkeiten im Rahmen des "100K" -Dienstes gewechselt (Getriebeöl, Differentialflüssigkeit, Kühlmittelflüssigkeit, Ölwechsel, Funken plus) (sie sagten, sie hätten auch den Gehäusefilter gewechselt), kam auf 1300 Dollar, mit 800 Dollar von das ist Arbeit! Ich denke, das ist empörend und weit überladen. Es gibt nichts, von dem ich glauben werde, dass es diese Gebühren für erbrachte Dienstleistungen rechtfertigt, aber es ist erledigt, es wird bezahlt und das Leben geht weiter. Wenn ich einen Autoladen finde, der an diesen GMC-Fahrzeugen arbeiten kann, dann sind sie meine neuen Mechaniker, aber ich war bei einem Paar, das sie nicht berührt hat und sagt, dass GM diese Motoren so ziemlich nur für ihre Techniker entwickelt hat in der Lage sein, daran zu arbeiten, ohne Garantien aufzuheben und Dinge zu vermasseln. Ansonsten erledigen sie die Arbeit, mein LKW läuft gut, die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich und der Wartebereich ist sauber mit kostenlosem WLAN.

Meine Familie war auf der Suche nach einem dreireihigen AWD-SUV wie dem Enclave oder dem Acadia. Nachdem wir unzählige Inventarseiten online durchgesehen hatten, wussten wir, dass wir das gewünschte AWD-Fahrzeug im Südosten nicht finden konnten, gingen aber zu Jim Ellis, um mit jemandem für einen Händlerhandel zusammenzuarbeiten oder ein Fahrzeug nach Maß zu bestellen. Wir begannen mit Jocelyn als Online-Repräsentant zu arbeiten, als wir unsere Suche durchführten und nach Preisen suchten. Als wir auftauchten, war Ralph von Buick GMC außerordentlich hilfreich, um unsere Suchergebnisse einzugrenzen, eine Probefahrt zu machen und die Fahrzeuge, die wir uns angesehen haben, wirklich kennenzulernen, ohne das unangenehme Verkaufsgespräch oder den Druck. Selbst als es darauf ankam, dass wir ein Auto in einem Autohaus außerhalb des Bundesstaates zu einem unschlagbaren Preis fanden, half er uns weiter und ermutigte uns bei unserer Suche und bot uns sogar an, uns als Einheimischer zu helfen Buick GMC-Händler, wenn wir Fragen zu dem Acadia hatten, den wir letztendlich gekauft haben. Zusätzlich zu dem großartigen Verkaufspersonal, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war unser 2-Jähriger sehr glücklich, zu "Besuch" zu kommen und in jedem Auto im Ausstellungsraum zu sitzen und die Bücher zu lesen / mit Spielzeug zu spielen, das sie im Spielzimmer des Servicecenters hatten. Wir fühlten uns nie unwohl, selbst als sie durch die Kabinen und Flure rannte und in jedem der Autos saß. Wir würden Jim Ellis Buick GMC gerne weiterempfehlen und bei Bedarf hierher zurückkehren, um ein Auto zu kaufen.

Der Laden war fertig und wartete zur vereinbarten Servicezeit. Sehr schnell ein- und aussteigen. Sehr professionell.

Hat telefonisch einen Deal ausgehandelt und sie haben ihn genau so eingehalten, wie wir es besprochen haben. Sehr einfach zu bearbeiten.

Von dem Moment an, als ich hereinkam, wusste ich, dass ich am richtigen Ort war. Jake B. Mein Verkäufer war genau über das Fahrzeug informiert und verstand meine Bedürfnisse. Don K war großartig in seiner Fähigkeit, jeden möglichen Rabatt zu gewähren, um mir das bestmögliche Angebot zu machen. Aber der Höhepunkt war Jasmine. Ich habe meine Erfahrung von Anfang bis Ende total geliebt ... danke Jungs

Tim war schnell, effektiv und sehr sympathisch. Erleichterte meinen Besuch.

Immer aufmerksam auf unsere Bedürfnisse und sofortigen Service ... freundliches Personal.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Nikki, Brady und dem gesamten Team! Sie machten den gesamten Kaufprozess sehr einfach zu verstehen und gaben uns viel über unseren Encore GX.

Ich habe mein GMC Terrain 2016 von Jim Ellis Buick GMC Atlanta gekauft und meine Verbindung zu seinem Händler war vom ersten Tag an bis heute hervorragend. Vielen Dank und ich freue mich auf zukünftige Geschäfte mit Ihrem Unternehmen.

Mein Verkäufer, Barry Bacon, war sehr sympathisch und aufmerksam, ohne überwältigend zu sein. Dies machte die Kaufentscheidung und den Kaufprozess sehr angenehm. Ich würde Jim Ellis auf jeden Fall andere empfehlen (genauer gesagt ihm).

Rashonda G.

Großartig wie immer. Wir haben 3 Autos, die wir bei Jim Ellis gewartet haben, und wir sind sehr zufrieden.

Fantastischer Kundenservice und es ist offensichtlich, dass Qualität oberste Priorität hat. Vielen Dank, James Stecker!

Ich habe angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, und tatsächlich mit jemandem im Autohaus gesprochen, anstatt mit einem Callcenter. Sie kümmerten sich um die Reparatur, während ich in einem schönen Wartebereich saß, alle waren freundlich und hilfsbereit, brachten mich in kürzester Zeit rein und raus. Ich habe sie mit anderen Kunden beobachtet, Fahrten oder Leihwagen angeboten, Alternativen zu teuren Reparaturen angeboten usw.

Mein Servicemitarbeiter war professionell und höflich und machte den Prozess sehr reibungslos. Die Ingenieure von GMC haben die Reparaturen an meinem Fahrzeug rechtzeitig durchgeführt, und jetzt funktionieren meine Innenraumsysteme fehlerfrei. Danke GMC !!!!

Das Schlechteste!!! Extrem inkompetent, übermäßig oberflächlich und einstudiert !!! Sie werden nicht ECHTE Echtheit bekommen, ganz zu schweigen von Originalität auf einem echten echten organischen gemeinsamen Nenner !!! Pathetisch, total beleidigend und respektlos, wird NIEMALS einen der Jim Ellis-Händler betreten !!!! Jim du weißt du strebst sooo viel besser an !!! Hol dir deinen PITBULL zurück !!!! Weil er ALLES ENTSPRECHEND lief, sogar mit Schluckauf !!!! -SMH.

Vielen Dank an die Jungs von Jim Ellis Buick! Der Prozess verlief reibungslos und ich bekam mein neues Auto! Die Service-Leute waren unglaublich und Barry war außergewöhnlich. Er hat sich so gut um uns gekümmert, wir wissen das zu schätzen!

Ich gehe gerne in dieses Service-Center. Ich kann gerne sagen, ich hatte noch nie ein Problem mit dem Kundenservice. Normalerweise kümmert sich Mr. Cannon um mein Fahrzeug, aber Mr. Heath war genauso hilfsbereit, geduldig und höflich.

Ich habe eine wachsende Familie und muss auf ein größeres Fahrzeug umsteigen. Ich habe in den letzten Monaten mehrere Autohäuser in Metro-Atlanta besucht. Ich kann ehrlich sagen, dass meine Erfahrung mit Jim Ellis bei weitem die beste war. Ihr Verkäufer Ralph war äußerst kompetent in der Fahrzeugauswahl und hatte Geduld mit meinen vielen Fragen. Er war nie aufdringlich beim Versuch, mir ein Fahrzeug zu verkaufen, und er bot mir mehrere Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf eines Fahrzeugs. Ich werde auf jeden Fall für einen zukünftigen Kauf zurück sein. Ich werde auch meine Familie und Freunde diesem Händler empfehlen.

Handelsvertreter: Ralph

Mein LKW lief nicht, als ich ihn dort abschleppen ließ. Der Typ, der sich um mich gekümmert hat, war sehr nett und erklärte, was los war und was getan werden musste, um es zu reparieren. Der Lastwagen war bereit zum Abholen, als er sagte, dass es sein würde. Ich bin immer noch ein Fan von GMC.

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit Jim Ellis Buick. Unser Verkäufer, Seymour, war sehr höflich, aufmerksam und professionell. Er tat, was er sagte, und fühlte sich besorgt über unseren Kauf. Unsere allgemeine Erfahrung war großartig und ich kann Seymour nur empfehlen, um Ihnen bei Ihrem Kauf zu helfen, und Sam, um Ihnen bei Ihrer Finanzierung zu helfen. Nochmals vielen Dank Jungs!

Zufrieden mit allen Aspekten des Kauferlebnisses. Lindsey, unser Verkäufer, war sympathisch und führte uns fachmännisch durch die zahlreichen Auswahlmöglichkeiten, die Jim Ellis zur Verfügung hatte. Sie half uns bei der Auswahl eines Fahrzeugs, in dem wir gerne fahren und sicher sind, dass unsere Enkel sicher sind. Sie beeindruckte meine Frau und mich mit ihrem echten Wunsch, uns in ein Fahrzeug zu setzen, das unseren angegebenen Bedürfnissen entspricht. Die Vertriebsmitarbeiter waren ebenfalls erstklassig und unterstützten Lindseys Bemühungen, sicherzustellen, dass wir das gewünschte Fahrzeug zu einem Preis erhalten, den wir uns leisten konnten.

Ich kann dieses Hotel nur empfehlen, wenn Sie ein Auto suchen. Die Arbeit mit Jake B. war nichts als Vergnügen. Er brachte mich in das perfekte Auto und gab mir einen Deal, den niemand schlagen kann. Der Händler (Jake) arbeitet eng mit Ihnen zusammen und beantwortet IMMER das Telefon, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Jake ist der Mann, zu dem Sie gehen müssen. Sie können sicher sein, dass Sie bei der Arbeit mit diesem Mann viel und erstklassigen Service erhalten.

Wir haben jetzt unser drittes Fahrzeug bei diesem Händler gekauft und können nur großartige Dinge über die Menschen sagen, die dort arbeiten: von den Verkäufern über die Finanzabteilung bis zur Wartungsmannschaft. Wir haben Barry Bacon für alle drei Fahrzeuge verwendet und er ist einfach eine herausragende Person. Er ist immer sehr herzlich, einladend, verständnisvoll, voller Energie in Bezug auf sein Inventar und erledigt die Arbeit jedes Mal effizient.

Alle dort waren sehr nett. Sie haben uns schnell geholfen.

Ich habe immer eine großartige Erfahrung im Kundenservice mit Brandon Cannon. Er sorgt immer dafür, dass ich verstehe, was gebraucht wird und welche Möglichkeiten ich habe. Er verdient 5 Sterne oder eine # 10 Bewertung.

Das gesamte Team war großartig! Der Prozess ging schnell voran, da wir dachten, sie schlossen um 9 Uhr und nicht um 19 Uhr. Wir gaben ihnen nicht viel Zeit, aber die gesamte Crew blieb lange, um einen Deal für uns zu erledigen. Wir lieben den 2021 Yukon und werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn wir das nächste Mal auf dem Markt für ein Fahrzeug sind.

Blake Kenya ist dein Mann!
# 1

Ich arbeite über Nacht. Es ist schwer, jemandem zu gefallen, wenn er müde ist und sich nur begrenzt ausruht. Eine falsche Geste kann eine ganz neue schlechte Laune auslösen. Ich hatte einen tollen Service. Brandon war großartig und hatte ein gutes Lächeln und eine gute Stimmung. Ein Mann, der sich freute, Ihnen einen guten Service zu bieten. Von meinem Verkäufer bis zum Servicemann ist alles über das Große hinausgegangen.

Fantastische Verkaufsabteilung, Kundenservice und Support !!

Professionell, freundlich, warmherzig, versichernd, präzise, ​​gesprächig, fantastisch

Ich bin neu in der Stadt und hatte nicht wirklich ein GMC-Autohaus im Sinn, um mein GMC ACADIA zum Service zu bringen, aber ich habe Jim Ellis Buick GMC Atlanta ausprobiert und sie und Tim haben meine Familie und ich haben mich wie zu Hause gefühlt. Nochmals vielen Dank Jungs

Dion und Jeremy waren super !!!!!! Ich fühlte keinen Kaufdruck. Sie haben alles getan, um zu helfen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn es Zeit ist, noch einmal nachzuschauen.