3 Jahre zuvor
Bestellte Anfang März vier Blumenmädchenkleider be...
Bestellte Anfang März vier Blumenmädchenkleider bei Jenny Yoo, der Penny (185 US-Dollar). Aufgrund der gewählten Farboption wurden die Kleider als individuell angesehen, was 12-16 Wochen dauert. Trotzdem erhielt ich die Kleider genau 12 Wochen später. Die Kleider im Wert von 785 US-Dollar mit Versand wurden am 1. Juni an der Haustür geliefert. Meine Hochzeit ist der 4. August in ungefähr 8 Wochen. Als ich nach Hause kam, sagten die versendeten Kleider Find Me ... es waren keine Kleider in Sicht. Ich rief sofort den Absender FedEx an, um meine Besorgnis auszudrücken, und beschloss, am nächsten Tag zu warten, um Jenny Yoo NY anzurufen.
Am nächsten Morgen rief ich am Standort in New York an und äußerte meine Besorgnis. Ich erwähnte auch, dass ich von dieser Veranstaltung gestresst war und dass meine Hochzeit in 8 Wochen ist, die Kleider jedoch 12 Wochen dauerten. Die Dame am anderen Ende des Telefons war sehr abweisend und ich fühlte mich sehr unwichtig. Ich fragte, warum eine so große und teure Sendung keine Rücksignaturanforderung hätte. Sie sagte grob, sobald es unser Geschäft verlässt, haben wir nichts damit zu tun und unsere Richtlinien besagen, dass der Kunde 6 US-Dollar für die Unterschriftenanfrage bezahlen muss. Ich erklärte, da die Person, die meine Bestellung im März entgegennahm, meine Kartennummer sehr akzeptierte, hätte sie die 6 USD zusätzlich zu den 785 USD verlängert, die kein Problem gewesen wären, aber nicht angeboten wurden.
Ich habe die Professionalität dieses Geschäfts mit ihren zahlenden Kunden sehr gestresst und enttäuscht. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich, weil es sehr entmutigend ist, dass ein Kundengeld genommen werden kann, aber es gibt keine Bedenken, sobald es seinen Laden verlässt.
AKTUALISIEREN:
Ich habe gestern mit Kaylee gesprochen und nachdem ich mit ihrem Team gesprochen hatte, konnten sie pünktlich zu meiner Hochzeit etwas ausarbeiten.
Vielen Dank an Kaylee, dass ich das Gefühl habe, dass mein Tag für Sie das beste Gefühl ist, um diese gestresste Braut zu beruhigen
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