Island Movers Rezension

Super Umzugsservice! Ich kann nicht glauben, wie schnell sie all unsere Sachen bewegt haben! Sie sagten mir, dass es 2 Tage dauern würde, um alle unsere Sachen nach der Inspektion zu bewegen, und sie machten alles in 1 Tag. Wirklich freundliches und sehr respektvolles Personal. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser stressigen Zeit in meinem Leben!
Update: Wir haben alle unsere Sachen erhalten und alles war so schön verpackt, dass nichts kaputt war. Wir waren so besorgt, weil wir auf dem Weg zur Insel ein paar Dinge kaputt hatten.

Meine Costco Waschmaschine und Trockner. Meine Schuld wurde 30 Sekunden von meinem Haus entfernt zu meiner Arbeit gebracht. ABER!!
Nach Erhalt der Bestätigung war der Fahrer auf dem Weg (keine Adressbestätigung) und installierte und entfernte alte Einheiten, die er geliefert hatte. Waschmaschine und Trockner, sollte die neuen einrichten und alte Maschinen entfernen. Ich habe gerade neue Einheiten in die Einfahrt geworfen und bin gegangen. Kein Kontakt, keine Unterschrift, nichts. Als ich das Büro anrief, sagten sie, sie können heute nicht helfen, sie brauchen einen neuen Arbeitsauftrag von Costco und sie müssten einen weiteren Tag einplanen. Sie würden denken, eine lokale Firma würde versuchen, Ihnen zu helfen. Aber nein. Kein Kompromiss . Costco sagte, sie würden mich so schnell wie möglich kontaktieren und einen neuen Termin festlegen, um die richtige Adresse zu finden und das zu tun, wofür ich bezahlt habe. Ich musste es selbst machen. Was für eine Zeitverschwendung. Verwenden Sie diese Firma nicht, Sie müssen möglicherweise alles selbst erledigen, auch wenn Sie bezahlt haben und Probleme haben, eine Rückerstattung zu erhalten.

Freundliches Personal, aber die Preise sind sehr hoch.

26 Feb 2020 Mittwoch .... endlose Lieferung
Effizient, freundlich, sicher ... Adam und Remy haben elektrische Kabel geliefert, ausgepackt, installiert und unseren elektrischen Wäschetrockner Sears Electrolux installiert und getestet. Sie entfernten kaputte Trockner- und Verpackungsmaterialien.

Wir haben Island Movers engagiert, um von Oahu zurück zum Festland zu ziehen. Wir hatten ein kleines Studio-Apartment, damit wir die Dinge einpacken und verschicken konnten, was viel billiger gewesen wäre. Wir haben jedoch in ein termpurpedisches Bett investiert, das weniger als ein Jahr alt war und das wir in unserem neuen Zuhause haben wollten. Also haben wir Island Mover engagiert.

1. Überschätzung: Sie gaben uns eine Schätzung. Es war mehr als wir bezahlen wollten. Also gaben wir einige Dinge auf, die wir bewegen wollten, um das geschätzte Gewicht zu reduzieren. Es stellt sich heraus, dass das geschätzte Gewicht tatsächlich viel höher war als es tatsächlich war. Unsere Sachen wogen unter dem Mindestgewicht, das sie pro Pfund geben. Wir wurden also mehr pro Pfund für ihre Überschätzung berechnet.

2. Gestohlenes / fehlendes Bett: An dem Tag, an dem die Umzugsunternehmen kommen, um unsere Sachen zu packen, haben sie alles vor uns festgenagelt, nachdem sie alles in ein Vanpack gepackt hatten. Uns wurde versichert, dass die im Van-Pack verpackten Sachen sicher in unserem neuen Zuhause ankommen werden. Im Gegenteil, das Van-Pack wurde irgendwo auf dem Weg geöffnet und das Bett (Matratze, Boxspring und Rahmen) wurde gestohlen. Ein weiterer Gegenstand, eine weniger als ein Jahr alte Nespresso-Maschine, wurde ebenfalls gestohlen. Die beiden Dinge, die wir in Hawaii neu gekauft haben. Das haben wir nicht erwartet. Wir standen unter Schock. Wir dachten, vielleicht könnten Dinge beschädigt werden, aber das könnte in einem Zug passieren. Wir haben uns nicht einmal vorgestellt, dass ein ganzes Bett verschwunden wäre. Die Versicherung, die wir gewählt haben, war minimal. Sie berechneten uns nicht nur die Umzugskosten nach Gewicht (einschließlich des Gewichts unseres Bettes, das der schwerste Haushaltsgegenstand war), sondern boten uns auch 0,60 Cent pro Pfund an, um ein Bett von fast 3.000 USD zu kompensieren.

3. Gestohlene / fehlende Nesspresso-Maschine: Weißt du was? Auch unsere weniger als ein Jahr alte Nesspresso-Maschine wurde gestohlen.

Die Art und Weise, wie sie damit umgingen, war schlecht. Wir haben um ein Update bei der Suche nach unserem vermissten / gestohlenen Bett gebeten, was Ihrer Meinung nach das Mindeste ist, was sie tun können. Sie haben uns nicht aktualisiert. Ich habe sie viele Male verzweifelt angerufen.

Wenn Sie erwägen, sie einzustellen, schlage ich vor, dass Sie dies nicht tun. Wenn Sie sie mieten müssen, empfehle ich Ihnen, eine teure Versicherung abzuschließen, damit Sie die Entschädigung erhalten, die Sie verdienen, wenn Ihre Wertsachen gestohlen werden.

Sie lieferten unseren neuen Kühlschrank von Costco und nahmen sich die Zeit, um die Türen zu entfernen, da sie zu groß für unsere Eingangstür waren. Sie ersetzten die Türen, schlossen das Wasser und den Filter an und stellten sicher, dass alles funktionierte, bevor sie gingen. Ausgezeichnet! Vielen Dank Jungs.

Sie kamen nie zur Lieferung und kein Anruf sagte, dass sie nicht kommen würden.

Als DIE EINZIGE Sears-Vertragslieferfirma auf Oahu musste ich sie verwenden, um meinen neuen Trockner, den ich bei Sears gekauft hatte, zu liefern und einzurichten. Die Lieferung umfasste die Grundinstallation, den Anschluss und das Testen vor der Abreise.
Sie weigerten sich, das alte Netzkabel zu benutzen. Sie weigerten sich, die Maschinen zu stapeln, da kein kompatibles Befestigungsset verfügbar war. Suc, h konnten sie den Betrieb der Maschine nicht testen.
Sie ließen es fallen und gingen ohne Installation. Meiner Meinung nach haben sie alles getan, um zu versuchen, den Job nicht abzuschließen.
Angesichts der Wahl würde ich nicht

Kein Anruf am Vortag vor Bekanntgabe der Lieferzeit. Am Tag der Lieferung erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass der LKW zu spät kam, und bat um einen neuen Termin. Mein Zeitplan erlaubte es nicht, aber ich konnte gut warten. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass der Lastwagen eine Panne hatte. Ja ok.

Unwissenheit war ein Glücksfall, als Home Depot eine andere lokale Drittfirma beauftragte, unseren neuen Trockner in unserem Haus zu installieren. Die rote Fahne sollte gewesen sein, als der "Hauptinstallationsmanager" dieses Unternehmens uns sagte, wir sollten online eine gute Bewertung für ihre Dienstleistungen abgeben. Bevor sie gingen, sagten sie uns, dass unser Leistungsschalter defekt war und wir den neuen Trockner erst benutzen sollten, wenn ein Elektriker kam, oder wir könnten für Schäden haftbar gemacht werden. Nun, ein Elektriker kam und sagte, unser Leistungsschalter sei in Ordnung! Unser neuer Trockner leckte Wasser, zerstörte unsere Kleidung durch besonders lange Trockenzeiten und verursachte nur Chaos. Etwas, das Sie von einem alten Trockner erwarten würden, nicht von einem neuen ... Dann bat ich Home Depot, Island Movers zu schicken. Was für ein Unterschied zwischen den beiden Unternehmen! Nicht nur in Bezug auf Professionalität und Verantwortlichkeit, sondern auch in Bezug auf die Einfachheit, dass jemand seine Arbeit macht und sie richtig macht. Als Island Movers den neuen Trockner installierte, das gleiche Modell wie unser vorheriger Trockner, stellten sie fest, dass unser Ablaufschlauch (der im Handbuch enthalten war) von der vorherigen Firma überhaupt nicht installiert wurde! Sie wussten sogar, dass sie unseren Leistungsschalter vorher ausschalten mussten, um zu zeigen, dass sie das Handbuch gelesen hatten, was die andere Firma nicht tat. Sie gingen sogar noch einen Schritt weiter, um uns zu zeigen, dass die Netzkabelsteckdose unseres Trockners falsch eingerichtet war, und zeigten uns, wie man sie mit einem Reißverschluss bindet, um zukünftige Schäden am Kabel zu vermeiden. Als sie fertig waren, klebten sie für unseren ersten Gebrauch einfache Startanweisungen auf den Trockner. Sie überprüften natürlich die Hitze und die Funktionalität des Trockners, bevor sie gingen. Danach bedankten sie sich bei uns und baten uns kein einziges Mal, eine Bewertung abzugeben. Aber ich musste!
Es scheint heutzutage so, als ob Rechenschaftspflicht und die Aufforderung an die Menschen, ihre Arbeit zu erledigen, zu viel verlangen. Wenn Sie auf Menschen stoßen, die ihre Arbeit wirklich schätzen und Spaß daran haben, was sie tun, zeigt sich dies in ihrem Dienst. Island Movers danken Ihnen, dass Sie unsere unangenehme Erfahrung in eine angenehme verwandelt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihren Job gemacht und gut gemacht haben! Wir schätzen ehrliche, fleißige Menschen wie Ihre Mitarbeiter bei Island Movers :)

Wir hatten von Anfang bis Ende die absolut beste Erfahrung, unsere Haushaltsgegenstände in einen Seecontainer zu transportieren, einschließlich des Transports zum / vom Pier. Sie zitierten schnell und legten den Plan fest. Wir beschäftigten ein paar großartige Leute, um den Container aus ihrer Verpackungsabteilung zu laden, und der gesamte Umzug wurde als komplettes Projekt behandelt. Die Containerlieferung, der Ladeservice und die Abholung wurden genau nach unserem begrenzten Zeitplan ausgeführt. Wir könnten nicht zufriedener sein. Diese Jungs müssen geklont werden ... und eine Pizza-Party bekommen !! Danke, kein Gegenstand wurde kaputt gemacht! Mein Mann hatte Recht, als er erklärte: "Diese Jungs sind Profis!"

Sehr hilfsbereite Crew und hat einen tollen Job gemacht. Sehr freundlich und zuvorkommend. Kam pünktlich und schnell fertig. Alles richtig gemacht.

Sehr gut und hilfsbereit würde ihre Dienste wieder wirklich zu hart arbeiten, zu gute Gesellschaft.

Der ursprüngliche Liefertermin wurde am Vortag storniert, da der LKW eine Panne hatte. Das zweite Lieferterminfenster war 1-2. Der Fahrer rief um 2:10 Uhr an und sagte, er würde in 40-50 Minuten dort sein. All dies, nachdem der Artikel 20 Tage auf der Insel war und auf seine Lieferung wartete. Der Service ist nicht zuverlässig und berücksichtigt nicht die Wartezeiten des Kunden für die Lieferung. Nur als letztes Mittel verwenden. Empfehlen Sie COSTCO, einen anderen Lieferunternehmer zu finden.

Island Movers packten zusammen und schafften diesen Sommer unseren großen Haushaltsumzug von Honolulu nach Georgia. Sie haben von Anfang bis Ende einen spektakulären Job gemacht. Wir haben viele Glas- und Marmorartikel, einschließlich großer Glastüren für einige Regale. Trotz der langen Reise brach aufgrund der sorgfältigen und kompetenten Art und Weise, in der alle Gegenstände verpackt waren, nichts kaputt. Die Umzugsunternehmen in Georgia, die uns ausgepackt hatten, sagten uns, dass dies einer der besten Verpackungsjobs war, die sie je gesehen hatten. Die Schätzerin Kristine und das Büropersonal hätten nicht höflicher und hilfsbereiter sein können, um Fragen zu beantworten und mich über den Standort unserer Artikel und das voraussichtliche Ankunftsdatum auf dem Laufenden zu halten. Unnötig zu erwähnen, dass Island Movers meine höchste Empfehlung hat.

Wundervoller Kundenservice von Frau Adele (entschuldigen Sie, wenn der Name falsch geschrieben ist). Sie hat ihre Pflicht übertroffen und wir am Salt Lake sind für immer dankbar. Das Mitgefühl und die Fairness, die gezeigt wurden, sind heutzutage eher unübertroffen. Nur die Zeit zum Zuhören und Verarbeiten zu nehmen, kann einen langen Weg gehen. Mahalo aus blauem Hemd!

Ich dachte, der Fahrer würde ausflippen, wenn er einen 20-Fuß-Container an eine winzige Stelle auf der Rückseite eines Parkplatzes in Chinatown bringen musste. Er fädelte es ein wie ein Profi mit einem Lächeln im Gesicht. Wir hatten dann keine Ahnung, wie wir das Ding öffnen sollten, und er half uns auch dabei.

Wow, sie wissen, wie man diesen Truck fährt. Ich weiß nicht, wie sie unseren Versandcontainer zwischen all den geparkten Autos usw. auf unsere Straße gebracht haben. Sehr hilfreich.

Bestellte Waschmaschine / Trockner von Sears. Soll heute geliefert werden, aber sie sollten vorher anrufen, damit ich wusste, wann ich dort sein musste. Kein Anruf. Später am Tag bekomme ich einen Anruf, der mir mitteilt, dass sie versucht haben zu liefern, aber niemand war da. Anscheinend wissen die Fahrer nicht, wie man ein Telefon benutzt. Jetzt kann ich noch 2 Tage warten, weil sie es vermasselt haben! Würde diese Firma meiden, wenn Sie sie nicht brauchen!

Ich habe gerade meine Couch von Costco von Island Movers erhalten. Wir sind sehr beeindruckt! Erhielt Anrufe vor der Lieferung, brachte alle sechs riesigen Kisten hinein, öffnete alles, stellte die Sofas zusammen, nahm die leeren Kisten und wickelte sie ein, alles innerhalb von 20 Minuten !!!
Fünf Sterne den ganzen Weg !!! Ich würde zehn Sterne geben, wenn ich könnte.
Beeindruckende Arbeit!!!

Sie sollten nicht auf der Zitronenstraße auf der Waikiki Grand Hotel-Seite des Grundstücks parken, während sie ohne Erlaubnis im Queen Kapiolani Hotel arbeiten. Dies verursacht Probleme mit den Eigentümern von Eigentumswohnungen, dank der Sicherheit des Hotels.

Sie haben unseren Umzug so einfach gemacht. Wir haben unsere Schlüssel erst um 430 bekommen, also konnte ich die Besatzung so planen, dass sie um 1230 ankommt. Sie tauchten mit angemessenen Vorräten, Lastwagen und Muskeln auf. Sie haben hart gearbeitet und waren vorsichtig mit unseren Sachen. Wir sind fast vollständig ausgepackt und es ist alles in dem Zustand, in dem sie es abgeholt haben. Ich würde sie auf jeden Fall für Ihren Umzug empfehlen.