Invocare Australia Rezension

Schrecklich beim Bezahlen von Konten. Ich jage 5 Rechnungen. Eine ab Februar 2019, eine weitere 3 oder 4 vor Juni und August. Ich habe mehrmals eine E-Mail gesendet und angerufen, ohne dass eine andere Lösung gefunden wurde, als dass sie anscheinend einen Teil der Rechnungen an eine andere Person gezahlt haben. Jetzt wird mir gesagt, dass ich als Lieferant aufgestellt werden muss. Dies hätte viel früher erfolgen können. Stellen Sie sicher, dass Sie bezahlt werden, bevor Sie etwas übergeben. UPDATE & Antwort an den Eigentümer: Ich habe monatelang mit dem Buchhaltungsteam zusammengearbeitet, um sie zu verfolgen, und musste dann bei jedem Telefonanruf von vorne beginnen. Ich habe endlich die Rechnungen bezahlt bekommen, aber nicht das Interesse, das auf den überfälligen Konten angefallen ist. Ich habe es nicht verfolgt, weil es so schwierig war, mit Ihnen umzugehen, und ich bin einfach zu wütend und verärgert über die zusätzlichen Stunden, die ich aufgewendet habe, um bezahlt zu werden, was ursprünglich geschuldet wurde. Ich sollte Sie nicht 5 oder mehr Mal kontaktieren müssen, nur um von vorne beginnen zu müssen und nicht die Zinsen als Entschädigung für Sie zu erhalten, die meine Zeit verschwenden und die Konten nicht bezahlen (einige waren 8-9 Monate überfällig).

Das Personal und das Management von Forrest Lawn Leppington müssen wegen schlechten Service formell abgeklärt werden. Ich habe vor kurzem zwei schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Der 1. nach meinem Bruder vorbei. Meine Cousine und ich konnten das Grab meiner Mutter nicht bestrafen, da sie nach dem Dienst meines Bruders Blumen legen wollte. Nachdem wir mit dem Personal gesprochen hatten, fanden wir das Grab auf einer Karte. Die Gedenktafel oder der Grabstein war gesunken und mit Gras bewachsen. Als ich mit dem Manager sprach, sagte er, dass Invocare eine börsennotierte Aktie ist, die sich mehr um Gewinn als um Wartung kümmert. 2. Nachdem ich die Plakette für das Grundstück meines Bruders bestellt hatte, wurde mir gesagt, dass es 6 bis 8 Wochen dauern würde. Nach neun Wochen und ohne etwas zu hören, rief ich an, um herauszufinden, was los war. Sie versuchten mir zu sagen, dass sie zehn Wochen sagten. Als ich sagte, dass das nicht richtig sei, versuchten sie, Covid die Schuld zu geben. Ich sagte, das sei ein schlechter Service, um den Virus zu beschuldigen. Sie nehmen gerne Ihr Geld entgegen, aber wenn es darum geht, es tatsächlich bereitzustellen, fehlt es ihnen ernsthaft. Service muss vor Profit gestellt werden.

Eine großartige Trauerfeier hier in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Extrem verantwortungsloser Verkaufsberater in Sydney. Der Kunde wurde unangemessen aufgefordert, die Bestattungsdaten auf mindestens neun Monate nach der Beerdigung zu verschieben. Wiederholte Verzögerungen aus verschiedenen Gründen, wie z. B. E-Mail-Kommunikation, sind nicht vertrauenswürdig, erfordern jedoch eine Bestätigung, die von Hand geschrieben und physisch signiert und dann per E-Mail zurückgescannt wird. Dies gilt trotz mehrerer elektronischer Bestätigungen, gefolgt von einer Bestätigung eines Telefonanrufs. Zwielichtige und unhöfliche Mitarbeiter finden immer wieder Ausreden, um den Prozess zu verzögern oder die Kundenkommunikation wochenlang einfach zu ignorieren. Unhöflicher Berater behauptete, keine Angst vor Beschwerden zu haben, da niemand sonst im Unternehmen in der Lage sein wird, bei der chinesischen Inschrift zu helfen. Kundenanfragen wurden wiederholt ignoriert und es wurden keine klaren Verfahrensanweisungen gegeben. Kundenbeschwerden werden nicht ordnungsgemäß behandelt.

Meine Frau ist vor kurzem verstorben. Wir haben uns für Alan Drew Funerals entschieden. Richard, der ihre Beerdigung arrangierte, machte den ganzen Prozess so einfach, er war so mitfühlend und professionell, wir fühlten uns in dieser sehr schweren Zeit wohl. Er schlug Möglichkeiten vor, die Kosten zu senken, was sehr geschätzt wurde. Richard empfahl auch eine Celebrant (Marilyn), die sie ausgezeichnet war. Der Service war wunderschön, dank Richard, Sam und Tracy von Alan Drew. Meine Familie ist euch allen so dankbar. Das Personal und die Trauerfeier haben unsere Erwartungen weit übertroffen. Vielen Dank an die Alan Drew Organisation.

Ich hatte immer einen großartigen Service von dieser Gruppe

Traurig, wütend und bitter enttäuscht, heute die Grabstätte meines Vaters auf dem Leppington Forest Lawn Cemetery in NSW zu besuchen und den Ort voller Unkraut, ungepflegt und in einem schrecklichen Zustand vorzufinden. Sie schienen viel Geld dafür auszugeben, neue Grabstätten zu bauen und zu vergessen, sich um die dort begrabenen Lieben zu kümmern. Ich werde eine formelle Beschwerde einreichen, aber seien Sie sich bewusst, dass diese Firma das Gelände nicht mehr pflegen wird, sobald Sie bezahlen und Ihre Liebsten da sind. Schade, Schande über dich.