InterContinental Kansas City at the Plaza Rezension

Wir waren im InterContinental Kansas City im Plaza für 2 Nächte (F - So) in einem Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett.

ANKUNFT/CHECK-IN: Dauert ca. 20 Minuten. Wir baten um ein Zimmer abseits der Aufzüge im 5. oder 6. Stock im Westflügel. Wir bekamen Zimmer 655 zugewiesen.

ZIMMER
Ausstattung: Keurig, Minikühlschrank und Safe. Keine Mikrowelle. Sie bieten Teepakete an, aber wir bringen unsere eigenen Tee-K-Tassen mit.
Bad: Viel heißes Wasser & OK Druck
Bett: Sehr bequem, aber die Bettdecke war nicht ganz groß genug für das Bett.
Sauberkeit: Unterdurchschnittlich, siehe Hinweis unten

Sound: Man hört die Geräusche der Stadt, aber das ist zu erwarten & stört uns nicht. Kein Lärm von Nachbarn.
TV: Groß, guter Empfang, begrenzte Kanäle.
Ausblick: Der beste Teil des Zimmers!!
WLAN: nicht genutzt

Das aktualisierte Zimmer sieht zwar im Vergleich zu älteren Fotos im Internet gut aus, ist jedoch für ein 4-Sterne-Hotel an den Rändern rau (siehe angehängte Fotos):

Sauberkeit
Fleckige Teppiche & Couch
Zimmer nicht vollständig gesaugt


Sonstiges/Kosmetik
Unterseite des Bettes und um die Tür/Schlösser zugeschlagen
Sprudelnde Tapeten
Risse an der Decke
Schmutziger Mörtel
Nicht übereinstimmende Handtücher und Weingläser
Rost und rissiger Marmor in der Dusche/Wanne
Rost und undichte Waschbeckenarmaturen

Der Mangel an Sauberkeit war am bedenklichsten; Daher schickte ich GM Jeff Keeley in der ersten Nacht unseres Aufenthalts (23.04.) eine E-Mail und erklärte die Probleme mit den Fotos. Er antwortete am nächsten Morgen und bot an, unser Zimmer gründlich reinigen zu lassen oder uns in ein anderes Zimmer zu verlegen. Wir haben es dem Personal überlassen. Wir fuhren um 9:55 Uhr zum Frühstück und kehrten kurz nach 12:00 Uhr in ein viel saubereres Zimmer zurück. Der GM bot auch eine teilweise Rückerstattung an. Insgesamt zahlten wir 297,77 $ (50% Rabatt auf die zweite Nacht, nicht die erste).

FRÜHSTÜCK: Wir haben vor Ort keine vollständigen Mahlzeiten eingenommen, sondern ein Schokoladencroissant zum Frühstück mitgenommen. Sehr lecker!

COVID-19 ANTWORT: Standard.. Masken getragen & Plexiglas an der Rezeption.

KUNDENSERVICE: Ziemlich gut. Wir schätzten die Reaktionsfähigkeit auf unsere Anliegen und die Flasche Wein, die uns zu unserem Jubiläum geschenkt wurde.

LAGE/PARKEN: Die Lage ist ideal. . nur wenige Gehminuten vom Loose Park und der Plaza entfernt. Selbstparken in der Garage. Ich empfehle die Verwendung von Fensterabdeckungen [für zusätzliche Sicherheit] und dass das Hotel die Parkarme repariert, um ein gewisses Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

ANDERE: Außenpool während der Saison geschlossen. Andere Annehmlichkeiten des Hotels haben wir nicht genutzt. Wir haben einen späten Check-out beantragt und das Hotel verpflichtet.

Würde ich wieder bleiben? Nur wenn die Belange des Housekeepings angesprochen und die Preise gesenkt wurden.

UPDATE: Der GM hat mir am 26.04. eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, wie der Rest unseres Aufenthalts gelaufen ist. Er bot auch einen ermäßigten Preis für den Abend meines Geburtstags an. Ich antwortete am 28.04. dankte ihm für das Angebot und stellte eine Frage. Es ist jetzt 19.05. und er hat nie geantwortet.

Ich war zum ersten Mal im Intercontinental und bin beeindruckt! Exzellenter Service und die Mitarbeiter des Hotels / Restaurants sind großartig!
Ich kam früh an und sie erlaubten mir einzuchecken. Sauberes, modisches Zimmer mit Blick auf den Country Club Plaza.
Loose Park und Plaza Geschäfte / Restaurants sind zu Fuß erreichbar. Ich werde zurückkommen!

Ich habe seit 2 Tagen keine Zimmerreinigung mehr gesehen. Ich war hier, habe vielleicht etwas damit zu tun, wurde aber beim Check-in nicht darüber informiert, dass mein Zimmer nicht gereinigt werden würde. Tolles Bett. Toronto Blue Jays blieb hier, während er KC spielte

Angesichts der Kosten pro Nacht nicht sehr beeindruckt. Ich könnte in einem anderen 4-Sterne-Hotel an der Plaza oder in der Innenstadt für den gleichen Preis oder weniger übernachten und ein saubereres / besseres Zimmer mit freundlicherem Personal genießen. . . werde das nächste Mal woanders übernachten.

Dies ist ein sehr schönes Hotel. Genossen die Suite hier für ein paar Tage über das Muttertagswochenende. Was ist daran toll?
Personal: Sehr freundlich und hilfsbereit
Lage: Direkt an der Plaza mit einfachem Zugang zu Geschäften, Restaurants und mehr zu Fuß erreichbar.
Sauberkeit: Die Zimmer waren sauber, was in Anbetracht des aktuellen Lebens am wichtigsten war.
Komfort: Direkt im Erdgeschoss befindet sich ein Restaurant und das Parkhaus ist an das Gebäude angeschlossen (kein langer Fußweg in der Nacht)
Sicherheit: Die Polizei hat das Gebiet und das Hotel nachts überwacht, damit Sie sich sicher fühlen.
Aussichten: Sehr schöne Aussicht auf die Plaza vom Balkon.
Einrichtung: Absolut schöne Einrichtung in den Zimmern.
Komfort: Das Bett ist bequem. :-) Sie werden sehr gut schlafen.
Lärm: Ich habe nie Nachbarn oder Außengeräusche aus dem Zimmer gehört.

Was ist nur okay?
Preis: Der Preis war angemessen für die Lage und Erfahrung. Allerdings kostet das Selbstparken 20 Dollar pro Nacht und ist nicht ideal.
Aufzüge: Sie bewegen sich ein wenig langsam, drücken den Bodenknopf und halten ihn gedrückt, damit er sich schneller bewegt. :-)
Was ist nicht so toll?
Bürgersteige: Ich weiß, dass das Hotel die Straßen nicht verwaltet, aber nur ein Wort der Vorsicht, der Bürgersteig, auf dem Sie zu den Geschäften/Restaurants auf der Plaza laufen, ist nicht glatt und hat Risse. Seien Sie einfach vorsichtig, besonders wenn Sie es mit Ältesten oder Kindern zu tun haben.

Insgesamt: Ein sehr schönes Hotel und ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich KC besuche.

Toller Service, exzellente Ausstattung, gut gemachte Zimmer, gute Stimmung

Ausgezeichnete Unterkünfte mit Balkon mit Blick auf den Country Club Plaza. Morgens Kaffee auf dem Balkon trinken, super! Interkontinental sehr zu empfehlen.

Hatte eine absolut wundervolle Erfahrung! Mein Freund und ich feierten unser 10-jähriges Jubiläum; Als er dem Hotelpersonal beim Einchecken sagte, waren sie so süß und haben unser Zimmer aufgewertet! Vielen Dank für dieses spektakuläre Wochenende!

Die Lage ist großartig, das Bett ist bequem.

Die Nachteile: Das Personal ist nicht sehr freundlich, so schmutzig (das Glas an der Tür hat sichtbare Handabdrücke) Es gibt überall Krümel, die man leicht sehen kann. Für mich war das Schlimmste das klumpige Bett, wie Sie hier sehen können, das aussieht, als wäre es hastig gemacht worden. Die Toilette hat auch gehalten
Spülung und wir mussten die Wartung rufen, um das Problem zu beheben.

Kam für eine Nacht und der Aufzug war beim Einchecken kaputt. Wir waren immer noch im neunten Stock untergebracht und mussten auf einen Aufzug für das gesamte Hotel warten. Ich weiß nicht, warum jemand ein Zimmer im neunten Stock für eine gute Idee halten würde und für den Preis erwarte ich einen besseren Service?