4 Jahre zuvor
Absolut schrecklicher Service. Einige der schlecht...
Absolut schrecklicher Service. Einige der schlechtesten Unternehmensdienstleistungen, die ich je erlebt habe, und ich bin Manager bei Sephora. Ich rief an und fragte nach einem Zimmer und bekam einen Originalpreis STEUER INKLUSIVE. Also beschloss ich, mit meinem Mann zu sprechen, und als ich zurückrief, wurde mir der gleiche Preis mitgeteilt. Ich war sehr aufgeregt, wir waren aus Alaska angereist und freuen uns, an einem warmen Strand entspannen zu können! Aber nachdem ich meine Informationen gegeben und das Zimmer gebucht hatte, wurde mir DANN gesagt, dass mir fast 120 Dollar mehr berechnet würden als der ursprünglich angegebene Preis! Als ich protestierte, handelte die Dame verblüfft und schwor, dass der mir angegebene ursprüngliche Preis KEINE Steuern enthielt! Sie war die "schauspielerische" Managerin Jessica, war ihr Name, und sie tat so, als wäre es meine Schuld und sprach mit mir, als wäre ich ein völlig inkompetenter Dummkopf. Nachdem sie meinen Fall diskutiert hatte, sagte sie mir, dass sie mein Geld zurückerstatten würde, da ich nicht dort bleiben würde, nachdem mir fälschlicherweise so unverschämte Preise berechnet worden waren. Aber sie weigerte sich immer noch, mir den gesamten Betrag zurückzuerstatten und behielt 25 Dollar für eine "Unannehmlichkeitsgebühr". Unnötig zu sagen, dass ich nie wieder mit ihnen Geschäfte machen werde.
Übersetzt