Indigo Real Estate Services, Inc. Rezension

Es lebt seit einem Jahr auf einem ihrer Grundstücke. Der Manager war hilfsbereit und etwas aufmerksam. Seit ich im Juli ausgezogen bin, wurde es jedoch immer kniffliger. Zuerst berechneten sie mir 700 USD für den Teppichersatz, aber es ging wegen einiger Rückerstattungen auf 200 USD zurück. Als ich die Rechnung sah, wusste ich, dass etwas nicht stimmte. Ich bat den Manager, die Rechnung genauer zu prüfen, und ich hatte Recht. Der Manager hat meine Kaution (400 USD) nicht zur Auszugserklärung hinzugefügt. Sie sagte mir, dass ein Fehler im System vorliegt. Irgendwie hat das System meine Kaution als Verwaltungsgebühr registriert, die nicht erstattungsfähig ist. Sie sagte, sie würde daran arbeiten, um mein Geld zurückzugeben. Es sind 2 ganze Monate vergangen. Ich habe jeden zweiten Tag versucht, Arial zu kontaktieren. Sie antwortete nie auf die E-Mail und rief mich zurück. Nachdem sie den Hörer abgenommen hatte, teilte sie mir mit, dass sie innerhalb dieses Tages die Bestätigungs-E-Mail über die Kaution senden werde. Nie passiert. Jeder Anruf ging direkt an die Voicemail und die E-Mail wurde nie beantwortet.

Antwort auf Indigo Real Estate am 28. September 2008
Also meldete sie sich am Dienstag (25. September 2018) bei mir. Nachdem es seit dem 11. August (fast zwei Monate) weitergegangen war. Ich muss dich kontaktieren und die Bewertung veröffentlichen, bevor ich etwas von ihr höre. Wenn Sie mehr Beweise brauchen. Schreib mir die E-Mail. Ich kann dir alles schicken. (Bei all den E-Mails, die nie beantwortet wurden, kann ich Tmobile fragen, ob sie mir die Anrufprotokollaktivität geben können ...).
Sogar die Auszugserklärung, die der Manager mir am 25. September geschickt hatte, enthielt noch falsche Informationen. Ich musste die E-Mail senden, um sie zu bitten, die Informationen erneut zu korrigieren.

Sie erlauben den Verwaltern ihrer Immobilien, gegen Bundesgesetze zu verstoßen. Ich bin aus den Villen in Lakewood ausgezogen und habe am 1. April 2020 meine endgültige Rechnung von ihnen erhalten. Angesichts der Tatsache, dass wir uns in einer Pandemie befinden und alles geschlossen ist, einschließlich des Leasingbüros, und die Rechnung nicht aufgeführt ist, um sie zu bezahlen, heißt es einfach Kontaktieren Sie sie, ich dachte, ich hätte etwas Zeit zu bezahlen. Nun, ich war falsch. 17. April 2020 Ich erhielt einen Brief in der Post von einem Schuldeneintreiber, in dem es hieß, meine Rechnung sei dem Inkasso übergeben worden. Dies sind 16 Tage oder 12 Werktage. Während einer globalen Pandemie. Ich habe einige Nachforschungen angestellt und Mieter haben nach dem BUNDESRECHT 31 Tage Zeit, um ihre Rechnung zu bezahlen, bevor sie legal an Sammlungen übergeben werden kann. Jetzt gibt es in meinem Namen Inkassogebühren, und meine Kreditwürdigkeit ist bereits gesunken. Ich brachte meine Bedenken zu dem Manager, der EXTREM unprofessionell ist, und hatte das Bedürfnis, mit mir hin und her zu streiten und die Tatsache, dass sie buchstäblich gegen ein Bundesgesetz verstoßen, völlig zu überspringen. Ich würde nicht empfehlen, hier oder irgendwo von dieser Firma zu leben, wenn Ihr Geld, Ihre Kreditwürdigkeit und Ihre Ehrlichkeit Ihnen etwas bedeuten.

Management ist lächerlich. Ich habe jetzt 3 Wochen versucht, eine Kopie einer Seite aus meinem Mietvertrag zu bekommen, und nichts. Sie haben kein Problem damit, Ihr Geld zu sammeln. Was alles betrifft, was Sie viel Glück wollen. Sie müssen mit jedem neuen Management von vorne anfangen, jemand, der damit umgehen kann, anstatt Ausreden zu haben. Ich dachte, die Kontaktaufnahme mit dem Immobilienunternehmen würde helfen. Ich lag falsch. Lassen Sie sich nicht von ersten Eindrücken täuschen.

Schreckliche Hausverwaltungsgesellschaft. Vermeiden Sie ihre Eigenschaften um jeden Preis. Sie reagieren nicht auf Mieterprobleme. Update: Indigo hat auf meinen Beitrag geantwortet und mich gebeten, ihnen eine E-Mail mit bestimmten Bedenken zu senden. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, niemand hat geantwortet, daher wird unten eine detaillierte Beschreibung meiner Bedenken angezeigt:
Ich wohne im Stadtzentrum in Lynnwood.
Was früher ein schönes neues Gebäude war, wird jetzt schnell zu einer Müllkippe. Ich habe meine Bedenken dem Manager hier und der Hausverwaltungsgesellschaft Indigo mitgeteilt, und keiner hat auf Bedenken reagiert.
Die Managerin hier, Carmen, hat eine Antwort auf das Stadtzentrum für jedes Anliegen, das ich ihr gegenüber geäußert habe. Sie sagt, dass sich der Ort nicht verschlechtert, gibt jedoch zu, dass sie keine Zeit hat, das Grundstück zu betreten. Für ein zwei Jahre altes Gebäude ist dieser Ort schrecklich heruntergekommen!
Die Böden und Teppiche sind schmutzig und die Aufzüge sind regelmäßig ebenso schmutzig. Der Manager sagt, dass die Teppiche jeden Tag gesaugt werden, die Flure aber vielleicht einmal im Monat gesaugt werden und der Mangel an Reinigung und Pflege die Teppiche ruiniert.
Der Manager gibt an, dass die Lobbys einmal am Tag gereinigt werden, aber die Lobby-Etage in der 196th St ist im Allgemeinen ein schmutziges, klebriges Durcheinander. Zum Beispiel gab es nach einer nächtlichen Evakuierung des Feueralarms mehrere Tage lang Katzenpisse in der Lobby der 196th Street. Wenn die Lobby jeden Tag gereinigt worden wäre, wäre die Katzenpisse am nächsten Tag verschwunden, aber das war es nicht.

Der Pool ist wie im letzten Sommer wieder für einen Monat geschlossen. In den großen Blumentöpfen in der 196th Street waren noch nie Pflanzen (nur Schmutz und freiwilliges Moos wachsen).

Beide Garagentore sind seit über einem Monat kaputt und können in "6-8 Wochen" repariert werden. Eine Tür steht offen, während beide kaputt sind, damit Anwohner, die 100 US-Dollar pro Monat für das Parken in der schwach beleuchteten Garage zahlen, ein- und aussteigen können. Die offene Tür ermöglicht jedoch uneingeschränkten Zugang nicht nur zur Garage, sondern zu allen Wohngebieten in der Gebäude, für jeden von der Straße. Der kontrollierte Zugang, für den sie werben, wird vollständig von diesen Garagentorproblemen erfasst. Auf die Frage, ob der Pool und der kontrollierte Zugang für Mieter hier, die einen Mietvertrag unterzeichnet haben und ihre Miete zahlen, nicht verfügbar sind, antwortete der Manager mir in einer E-Mail mit:

"Der kontrollierte Zugang, der Pool und der Whirlpool sind alle Annehmlichkeiten. Wie bereits erwähnt, sind diese Artikel nicht in Ihrer Miete enthalten und wir haben das Recht, sie jederzeit aus irgendeinem Grund mitzunehmen."

Ihr Parkplatz in der Garage kann jederzeit geändert werden. Lesen Sie den Mietvertrag sehr sorgfältig durch. Als ich unterschrieb, hatte ich Zugang zu ausreichend großen Parkplätzen. Monate später wurde mir ein Platz zugewiesen, der groß genug für einen Mini-Cooper war. Ich musste über einen Monat lang Häuserblocks weg parken, bis jemand auszog und mir ein normal großer Platz in der Garage zugewiesen wurde.

Wenn Sie hier wohnen und etwas repariert werden müssen, müssen Sie sehr lange warten. Jedes Mal, wenn die Garagentore brechen oder der Pool heruntergefahren ist, wird uns mitgeteilt, dass es einfach keine Möglichkeit gibt, dies rechtzeitig zu beheben. Es scheint immer ein Teil zu geben, das vom Hersteller speziell bestellt werden muss, und laut Management dauert das Monate.

Bei einigen meiner Nachbarn sind die Waschmaschinen kaputt gegangen. Sie wurden angewiesen, eine Waschmaschine in anderen, leer stehenden Wohnungen für MONATE zu verwenden, anstatt dass die Mitarbeiter hier ihre Maschinen reparieren oder jemanden einstellen, der sie repariert. Ein Nachbar wartete fünf Monate auf die Reparatur seiner Waschmaschine. Noch mehr als drei Monate.

Das Personal hier ist sehr klein für einen so großen Komplex. Obwohl das Wartungspersonal freundlich ist, scheinen sie einfach überarbeitet zu sein und sich mehr darauf zu konzentrieren, freie Wohnungen zu besetzen, und sind nicht in der Lage, mit der Reinigung / Reparatur der öffentlichen Bereiche und der aktuellen Mietereinheiten Schritt zu halten.

Die Regeln werden hier oft von Anwohnern gebrochen, und das Management scheint bei der Durchsetzung der Regeln ineffektiv zu sein. Es wird als Nichtrauchergemeinschaft beworben, doch oft stinken die Hallen nach Rauch. Die Bewohner dürfen Fußmatten und Pflanzen vor ihren Türen aufbewahren, obwohl diese gegen die Regeln verstoßen und im Mietvertrag als Brandgefahr angegeben sind.

Ich hatte keine Probleme mit Indigo Real Estate. Stephanie war sehr hilfreich bei allen Problemen oder Fragen, die ich hatte.

Liebe wo ich wohne. Die Verwaltungsgesellschaft kümmert sich wirklich um die Bewohner. Immer wenn ich eine E-Mail sende, antworten sie sofort. Sie veranstalten auch kostenlose Veranstaltungen, damit wir unsere Nachbarn treffen oder einfach nur abhängen können.
Sie gehören nicht zu den großen Unternehmen, die Roboter sind. Sie können den Mitarbeitern sagen, was sie tun und für wen sie arbeiten.

Ich habe in einigen anderen Wohnungen gelebt, die von anderen Unternehmen verwaltet werden, und glaube nicht, dass ich zurückkehren kann.

Sehr unprofessionelles Personal. Christina Koski weigerte sich, unsere Bedenken hinsichtlich der Rauchexposition aus zweiter Hand in Uptown 11 auszuräumen.

Dies ist mit Abstand die schlechteste Immobilienverwaltungsgesellschaft, bei der ich je gemietet habe. Der Mitarbeiter, den sie vor Ort haben, ist unprofessionell, und obwohl sich interne Mitarbeiter und Mieter beschwert haben, wird nichts unternommen. Wenn Sie ein Problem eskalieren müssen, gibt es keine Lösung. Der Manager des Hausverwalters reagiert nicht. Wenn Sie eine frustrierende Lebenserfahrung mit unprofessionellem Verhalten, falscher Abrechnung und mangelndem Kundenservice, Sorgfalt, Rücksichtnahme und Reaktion wünschen. Dann mieten von ihnen. Wenn Sie wie viele andere einen höheren Standard benötigen, schauen Sie woanders hin.

Ich habe im Laufe der Jahre in mehreren Indigo-Gemeinden gelebt und der Service war nichts als spektakulär. Der Manager, die Leasing-Mitarbeiter und die Mitglieder des Wartungsteams reagieren schnell und behandeln mich und meine Nachbarn mit höchstem Respekt. Vor unserem jetzigen Gebäude lebten wir in Belltown at Dimension, wo Live-Konzerte, verschiedene Aufführungen usw. stattfanden. Das Gebäude wurde verkauft, das neue Management übernahm und das Gemeinschaftsgefühl schien mit der Zeit langsam zu verblassen. Ich suchte eine andere Indigo-Community auf und lebe jetzt in der SLU - die beste Entscheidung aller Zeiten.

Update: Ich habe Indigo angerufen, wie in ihrer Antwort vorgeschlagen. Mir wurde gesagt, Sosena würde mich kontaktieren. Sie hat nicht. Ich fragte nach dem Namen des Vizepräsidenten, damit ich ihr einen Brief schreiben konnte, und mir wurde gesagt, dass es gegen die Unternehmensrichtlinien verstoße, den Namen ihres Vizepräsidenten preiszugeben! Meine ursprüngliche Bewertung steht:
Extrem unprofessionelles Management.
Reagiert nicht auf Bedenken des Mieters.

100% reagiert nicht auf E-Mails und Voicemails in Bezug auf mein Eigentum, die gegen die Bestimmungen ihres eigenen Mietvertrags verstoßen.

Das Management ist entweder ahnungslos oder apathisch gegenüber den Bedürfnissen der Lilac Apartments in Fox Lake IL. Wartung ist bestenfalls ein Witz.

Ich lebe jetzt seit fast einem Jahr in einem Indigo-Anwesen und habe eine großartige Erfahrung gemacht. Abgesehen davon, dass das Gebäude sauber, schön und mit den Annehmlichkeiten ausgestattet ist, die ich am meisten möchte (Hundehilfsstation, Parkplatz, kühles Dach), ist das Highlight absolut der Gebäudemanager, der freundlich, schnell und immer auf dem Laufenden ist. Mein Welpe und ich lieben es hier zu leben und wir haben freundliche Nachbarn (Mensch und Hund!)

Während ich Indigo Real Estate nicht für Diebstahl auf ihren Grundstücken verantwortlich mache, kann ich die abweisende Haltung der einzelnen Standorte nicht dulden, wenn sie ihre Mieter nicht über Autoschäden und Diebstahl in ihren einzelnen Komplexen informieren.

Sie stellen ein schlechtes Management ein, das nichts unternimmt, wenn es um Beschwerden gegen andere Mieter geht. Es gibt eine 3-Tage-Richtlinie, wonach ein Fahrzeug, wenn es 3 Tage lang nicht bewegt wird, "gelagert" wird, was in DIREKTER VERLETZUNG des Mietvertrags steht, den JEDER unterschreibt. Das Management wurde informiert und sagte mir, dass wenn ich hinter ihrem Motorrad parke, sie "ihren Platz für ein anderes Fahrzeug reservieren" (Mieter glücklich kleine Notiz auf meinem Fahrzeug hinterlassen, nachdem ich nach Einbruch der Dunkelheit nach Hause gekommen bin und es der EINZIGE offene Platz zum Parken war in der Nähe meines Gebäudes), dass ich abgeschleppt werde. Nach Angaben des Managements ist der EINZIGE reservierte Parkplatz entweder überdacht / Garage, in der dieser Mieter NICHT parkt. Gemeinschaftsparkplatz "Offen", bei dem es sich um einen "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" -Parkplatz handelt. Dieser andere Mieter kann also JEDEN TAG einen Parkplatz direkt vor dem Gebäude "reservieren", da er sein Motorrad direkt am Kopfende des Parkplatzes abstellt, damit NUR dort geparkt werden kann.

Ich wohne in der 1111 East Olive Apartment. Stephanie von Indigo Real Estate ist unsere Apartmentmanagerin. Sie ist sehr freundlich und aufmerksam. Alle Probleme, die wir in der Vergangenheit hatten, wurden jedes Mal sehr schnell gelöst. Sehr glücklich über das Gebäudemanagement!

Die Person in der Compliance-Abteilung weiß nicht, wie man rechnet, und gibt Ihre E-Mails oder Anrufe nicht zurück. Sie berechnet Ihnen gerne die Anmeldegebühren, aber sie ist der Meinung, dass Sie keine Erklärung verdienen, wenn sie Ihre Bewerbung ablehnen.

Ich wohne in 1111 East Olive Apartment und unsere Gebäudemanagerin Stephanie ist die süßeste! Sie ist super freundlich, verständnisvoll, hilfsbereit und professionell. Wann immer es Probleme in unserer Wohnung gibt, werden sie am nächsten Tag behoben. Ich bin sehr zufrieden mit unserem Gebäudemanagement.

Warum berechnet das Management von Villas at Lakewood 100 USD für ein ansässiges Pool-Pass-Band und reagiert nicht auf Beschwerden, die es erhält?

Das Management-Team hier ist großartig. Ich zog von außerhalb der Stadt in die Innenstadt von Seattle und sie waren wirklich hilfreich.
Sie sagten mir auch coole Dinge in der Gegend zu tun. So weit, ist es gut!

Sie sind so eine tolle Firma! Alle ihre Mitarbeiter sind so hilfsbereit und freundlich. Ich kann sie jedem empfehlen.

Ich wohne in Lindenwohnungen, exzellentes Managementteam, Fitnessstudio sehr sauber, Gemeinschaftsräume komfortabel.